16 ноября 2016 года для абонентов «Триколор ТВ» и «Триколор ТВ—Сибирь» будет запущено новое программное обеспечение (ПО) для приёмников GS E521L, GS B520, GS B522, GS B521, GS B531M, GS B532M направленное на усовершенствование и улучшение работы данного приёмного оборудования.
Обновление ПО состоит из двух компонентов: обновление основного ПО приёмника и ПО модуля.
Инструкции по обновлению программного обеспечения ресиверов Триколор gs u210, gs b210, gs e212, gs u210ci, gs b211, gs b212
Самые частая проблема, наблюдающаяся у пользователей – это замедление работы и небольшие паузы в вещании. Также, это может сочетаться с очень долгой загрузкой и переключением каналов. Вариантов решения два:
- Обновить устройство до новой версии ПО. Старые версии очень быстро приходят в негодность, так как с каждым днём нагрузка на систему растёт, и прошлая версия прошивки не может быстро обрабатывать всю информацию.
- Прочистить устройство. Если устройство тормозит и иногда отключается – это может быть признаком перегревания. В таком случае, корпус стоит прочистить от пыли. Дуть в пазы нельзя, так как жидкость может попасть на плату. Достаточно пройтись тряпкой и ватными палочками.
Если устройство перестало включаться – то это сигнал сгоревшего конденсатора. Ремонтировать самостоятельно приставку нельзя. Обратитесь в сервис.
Также, во время работы может возникнуть короткое замыкание. Данная модель оснащена датчиков, который может это определить. В таком случае, пользователю высветится уведомление. Ремонт может не понадобиться. Иногда достаточно заменить провод антенны.
Если это не помогло – обратитесь в сервис.
На экране сообщение «Нет сигнала», что делать?
Инструкции по обновлению программного обеспечения ресиверов Триколор gs u210, gs b210, gs e212, gs u210ci, gs b211, gs b212
Самый простой способ прошить ресивер – установить обновление со спутника. Пошаговую инструкцию можно скачать с официального сайта. Общий принцип будет одинаков, разница состоит только в интерфейсе меню и во внешнем виде самого хода обновления.
Для установки нового ПО через спутник нужно в указанной последовательности выполнить следующие манипуляции:
- отключить вилку приставки от розетки, подождать несколько минут, затем включить;
- в списке каналов выбрать №333;
- спустя несколько минут на экране должно высветиться сообщение, уведомляющее о появлении свежей версии ПО и предлагающее ее установить — необходимо подтвердить это действие;
- ни в коем случае не отключать приемник от сети в ходе инсталляции обновления, чтобы не повредилось оборудование;
Как обновить список каналов Триколор на GS E501, U510, C591, C5911, E502 — пошаговая инструкция.
- спустя примерно десять минут, когда операция завершится, и приставка перезапустится, вышеописанные шаги нужно повторить для модуля условного доступа;
- после завершения всех действий ресивер следует перезагрузить, а затем в меню удостовериться, что старая версия ПО сменилась новой.
Обновление систем на два телевизора
Если для просмотра спутникового телевидения используется две приставки, то установить новые версии программного обеспечения потребуется на все тюнера.
Важно! Независимо от способа обновления (спутник, флэшка или Интернет), новое ПО сначала устанавливается на ресивер-клиент (модели C5911 или GS C591), а затем на приемник-сервер (GS-U510b, GS-E502 или GS E501).
Особенность обновления двух приставок состоит в том, что для ресивера-сервера потребуется установка новых версий софта для приставки и модуля, а для тюнера-клиента, поскольку модуля у него нет, потребуется обновить только основное ПО.
Особенности обновления некоторых моделей ресивера
Обновление ПО на некоторых моделях ресиверов Триколор отличается от большинства устройств.
Ресиверы GS 8305 — GS 8308
На приемниках GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308 новое программное обеспечение устанавливается с флэшки, при этом на нее сбрасываются сразу оба файла с ПО. В процессе обновления на экране телевизионной панели не будет появляться никаких изображений (в других случаях светятся баннеры, повествующие о ходе выполнения процесса).
Ресивер GS 8305
На моделях 8305 и 8306 определить, что установка движется правильно, можно по индикаторам на корпусе. Возле кнопки «Вкл/выкл» сначала будут гореть обе лампочки, затем нижняя погаснет и будет периодически мигать, а верхняя будет продолжать непрерывно гореть. Когда погаснут оба индикатора, это сообщит о том, что обновление завершено. Не ранее, чем через 10 секунд, нужно вытащить флэшку, а затем отключить приемник от сети и включить обратно. После этого устройство готово к работе.
Ресивер GS 8306
На приставках 8307 и 8308 ход обновления будет отображаться на дисплее, который расположен на корпусе. Сначала появится надпись «Boot», которая последовательно будет сменяться комбинациями «U1», «U2» и т.д. Появление значения «U100» сообщит о завершении процесса. Через 10 секунд нужно извлечь флэшку, а затем отключить устройство от сети и включить обратно. После этого можно приступать к просмотру телеканалов.
Ресивер GS 8307
Ресивер GS 8308
Ресивер GS 8300
Обновить ресивер GS 8300 можно либо подключением к компьютеру кабелем RS-232, либо через карту памяти типа SD. Во втором случае процесс такой же, как и при установке свежих обновлений через USB. В выключенную приставку нужно вставить SD карту с файлом обновления, после чего следует включить устройство. В течение нескольких минут запустится установка нового ПО, на экране телевизионной панели и на корпусе приставки будут отображаться этапы выполнения. По окончанию процесса приставку следует перезапустить.
Ресивер GS 8300
Для обновления через ПК ресивер нужно подсоединить к компьютеру кабелем RS-232. Далее следует запустить предварительно установленную программу GS Burner, открыть в ней файл обновления и нажать на кнопку «Upload». Процесс обновления будет показан на корпусе устройства и на экране ПК. После завершения процесса приставка автоматически перезапустится.
Более подробно оба типа установки актуального ПО для данной модели приставок расписаны в инструкции, прилагаемой к файлам обновления, и в архиве. Последний можно скачать на официальном сайте Триколор.
Ресиверы GS B210, B211, B212
Владельцы приемников GS B210, GS B211, GS B212 после выполнения двухэтапного обновления, вышедшего в сентябре 2021 года, сталкиваются с тем, что на экране светится надпись «Нет доступа».
Ресивер GS B210
Ресивер GS B211
Ресивер GS B212
Совет! Для решения этой проблемы потребуется инсталляция дополнительного ПО с сайта производителя ресиверов General Satellite.
Возможные проблемы и пути их решения
Нередки ситуации, когда владелец устройства после выполнения установки нового ПО понимает, что обновление оборудования завершено неудачно. Как правило, об этом свидетельствует частичная или полная потеря каналов, зависание и другие сбои. Для исправления ошибки нужно выполнить следующие действия.
- Следует выключить пультом ресивер, вытащить вилку из розетки, подождать несколько минут и вернуть ее обратно.
- Если подобная перезагрузка приставки не помогла, нужно включить один из закодированных каналов и подождать, пока не придут ключи активации. Это может продлиться до 8 часов.
- Если нет результата, требуется выполнить сброс ресивера до заводских настроек.
- Когда и это не помогло, следует обратиться в сервисный центр. Во время обновления могла возникнуть ошибка, после чего приемнику необходим ремонт.
Ресиверы Триколор предоставляют доступ к множеству спутниковых телеканалов, рассчитанных как на детскую, так и на взрослую аудиторию. Чтобы приставки работали без перебоев и зависаний, их нужно регулярно проверять на наличие новых обновлений. Сделать это можно в меню приемника или же на официальном сайте, где постоянно появляется свежая информация о доступных обновлениях. Так, самое свежее ПО вышло в конце июля – начале августа 2021 года и доступно для ресиверов GS B520, GS B 531 и ряда других моделей.
Смена программного обеспечения в зависимости от модели приемника
Как указывалась ранее, инструкция обновления может колебаться в зависимости от модели приемника, который вы используете.
Следует помнить, что программное обеспечение для конкретных приставок, транслирующих спутниковое телевидение, выходит в разное время.
Например, для модели GS B520 последнее программное обеспечение было запущенно 5 июня 2021 года, в то время как для GS-8300 и других приемников этого ряда ПО обновлялось лишь осенью 2021.
Точную информацию о том, как обновить программное обеспечение модуля и как это сделать, конкретно для вашего приемника, можно найти на официальном сайте компании или уточнить в справочной службе компании. Регулярное обновление ПО, снизит риск возникновения проблем и поможет добиться исправной работы каналов.
Как обновить программное обеспечение Триколор
Чтобы облегчить установку обновленного ПО, компания предлагает несколько способов загрузки обновлений Триколор ТВ в 2021 году.
- Через спутник — самый простой и удобный метод. Достаточно следовать подробным подсказкам выводимым на экране телевизора. На техническом канале приводятся инструкции для каждой модели ресивера. Там же можно узнать о наличии обновленного программного обеспечения. Выводится сообщение о том, что ПО устарело и его нужно обновить.
- С помощью флешки или съемного USB накопителя — предварительно нужно зайти на официальный сайт компании, предоставляющей посреднические услуги по предоставлению телевещания и найти там новые драйвера. Облегчить поиск можно если ввести браузере: «www tricolor tv – как обновить программное обеспечение». На официальной странице будет список ресиверов и инструкция по установке ПО.
Предпочтительней загружать новые драйвера через спутник. Второй способ предназначен для ситуаций в которых нет возможности воспользоваться техническим каналом компании.
На приемнике gs 8304
Некоторые особенности установки отличаются в зависимости от модели ресивера. На начало 2021 года для приемника gs 8304 актуально ПО версии 1.5.5.
Поэтапная схема обновления:
Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос
- приемник отключают от электросети и через несколько минут включают повторно;
- находят 333 канал, и сообщение о необходимости обновить программное обеспечение и предложением сделать установку нового ПО;
- подтверждают согласие на загрузку, нажав ОК на пульте дистанционного управления;
- после установки всех необходимых файлов будет предложено перезагрузить устройство.
Помощь в обновлении предоставят настройки ресивера, установленные по умолчанию. На монитор телевизора будет выходить интуитивно понятная инструкция. После выполнения всех настроек, нужно повторно найти канал 333 и проверить состояние ресивера. Если все прошло хорошо то версия ПО изменится на 1.5.5., а номер модуля на 07.00.00.
Официальный сайт www.tricolor.tv предлагает драйвера на все модели приемников, работающих в сети Триколор.
На gs b211
Эту приставку обновить не так просто как остальные модификации. В 2021 г. многие пользователи столкнулись с ситуацией когда после обновления ресивер отказывался работать, либо транслировал исключительно федеральные каналы. Проблема с gs b211 не устранялась достаточно долго, что вызывало определенное недовольство пользователей. Решение нашлось не сразу и получило название «Ошибка 0».
Сейчас уже полностью понятно, как обновить ПО на триколор тв, чтобы gs b211 продолжил стабильно работать. Необходимо поэтапное соблюдение следующих рекомендаций.
- Для начала нужно установить обновление от 28.09.2017 г. Если после этого на экране появляется сообщение «Ошибка 0», дополнительно потребуется загрузить двухэтапное обновление.
- Только теперь, после установки драйверов от 28.09.2017 г, можно загрузить ПО против ошибки 0.
Если выполнить обновление приемника в нужном порядке, система продолжит работать без сбоев в должном режиме.
На gs 8300 n
Установка ПО через спутник проходит схожим с другими моделями способом. Единственное условие, версия ПО перед обновлением должна соответствовать 1.2.424; а модуля 0.8.75, только в таком случае гарантируется корректная загрузка и установка.
Отличия с gs 8300 n, начинаются при необходимости выполнить обслуживание через сетевой кабель или флешку. Загрузить драйвера получится только послеустановки программы GS Burner. Остальной порядок не меняется:
- нужно перезагрузить ресивер;
- открыть 333 канал и согласиться на обновление;
- повторно перегрузить систему;
- выполнить настройки по выбору языка, оператора.
Необходимое условие при установке ПО для любой модели приемника не отключать электричество в течение всего времени обновления. При прерывании загрузки происходит фатальная ошибка, устранить которую в домашних условиях не получится. Неисправность потребует обращения в специализированный центр, в редких случаях необходима замена устройства.
Обновление с флэшки
Если подключение к спутнику по ряду причин отсутствует, ресивер нужно перепрошить вручную через сервисный центр либо самостоятельно при помощи usb-флэшки. В этом случае порядок действий будет следующим.
На этом обновление программного обеспечения завершено.
Как обновить приемник Триколор в 2021 году
Ресивер спустя время перестает работать стабильно, происходят ошибки, сбои. Компания Триколор ТВ предлагает помощь в обновлении программного устройства. Для этого нужно перейти на специальный канал, доступный всем клиентам.
Сразу после выхода очередного обновления, сообщение об этом будет выведено на техническом канале.
Установить программу в домашних условиях достаточно просто. Для этого выполняют следующее:
- выключить и заново включить приемник, найти информационный канал компании;
- согласиться с предложением об автоматическом обновлении и подтвердить решение о загрузке ПО;
- в период прошивки ресивера не отключать устройство из сети, через 15-20 минут обновление будет окончено, на экране появится оповещение об этом;
- ресивер нужно перезагрузить.
На экране телевизора появится информация о том, что программное обеспечение в устройстве было успешно обновлено. Теперь останется заново произвести базовые настройки: выбрать оператора, язык и др.
Источник: rostovkanal.ru