Триколор ТВ часто отключается

Лётчик 9 месяцев назад
Не надо паниковать. Настройки-сбросить на заводские, в настройках антенны исправить «верх» и «низ» с 10750 на 10751. Я установил 10753. Все каналы в штатном режиме 269 штук на тарифе «единый». У меня регион основной.

Для других регионов не знаю. Аноним 9 месяцев назад
Замена кабеля помогла.А там посмотрим.

Это зависит от того, как вы настраиваете свой тюнер в приемнике. В этом случае тюнер уже работал отлично. В получателе могут быть установлены различные плагины. В официальной прошивке изображение уже было частью этого.

Поддержка программного обеспечения отличная, особенно в отношении альтернативных разработчиков программного обеспечения, производитель может быть немного более гибким. Таким образом, вы не играете все файлы успешно. Просто для интереса с чистой оригинальной прошивкой без каких-либо программ и установленных аксессуаров было около 35 секунд. Приемники не содержат встроенного вентилятора. Охлаждение осуществляется пассивно.

Самопроизвольное выключение ресивера Триколор ТВ

Николай 8 месяцев назад
Отправлено : ресивер GS8603. версия ПО 1.9.160. Через HDMI время от времени пропадает звук. Что это? Глюк ПО? Он известный? Когда исправят?

Отправлено : DREID:32002315155433Здравствуйте, Николай! Вы подключились, пожалуйста, дождитесь ответа консультанта. Ваше обращение первое в очереди. Пожалуйста подождите. Вам ответит первый освободившийся консультант.

Получено : Здравствуйте, меня зовут Клычев Тимур, специалист технической поддержки абонентов «Триколор ТВ».

Работает со встроенным жестким диском

На дисплее отображается только один кириллический алфавит. У него не было проблем с дисками. Поэтому необходимо выбирать диски с осторожностью. Конечно, загрузка и загрузка файлов с внешнего хранилища данных. Получатель может внутренне расшифровать карту декодера, поэтому вам не нужно беспокоиться о текущем списке более запрограммированных программ.

Все записи всегда декодируются. По-видимому, некоторые ошибки программного обеспечения в изображении вы используете. Вы можете переименовать это предупреждение с помощью дополнительного плагина, и его также можно удалить. Эти скорости можно изменить через меню. Также возможно создавать блоки в записи и перемещаться между ними.

Отправлено : Здраствуйте. Отправлено : Сдрафстфуйти.Получено : Переключите, пожалуйста, на Инфоканал «Триколор ТВ». Нажмите, пожалуйста, на пульте два раза красную кнопку (первая в ряду из четырех цветных кнопок, «F1») и один раз зеленую кнопку (вторая в ряду из четырех цветных кнопок, «F2»). В нижней части экрана отобразятся две шкалы.

Уточните, пожалуйста, на сколько примерно они заполнены? Отправлено : минуточкеу Отправлено : 93 и 100 Отправлено : вам известно сколько людей жалуются по этому поводу? Причём здесь сила сигнала? Отправлено : На колокольчиках всё нормально уже проверял. проблема именно HDMI. До обновления ПО от сентядбря всё работало.

Отправлено : https://сайт/question/97177 Получено : Попробуйте заменить кабель HDMIОтправлено : вот сайт посматрите сколько людей жалуется на пропадание звука Отправлено : Кабель уже заменил. Сколько мне их нужно покупать?

Получено : Ваши замечания и предложения Вы можете направить официальным письмом в претензионный отдел по адресу [email protected] . Также Вы можете заполнить анкету замечаний, предложений и претензий на сайте, пройдя по ссылке: https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub1 (Cсылку необходимо скопировать из окна чата в Ваш браузер, после чего открыть) . Отправлено : Проблема возникла именно после обновления ПО от сентября сего года. Кабель ни причём.

Получено : В данной ситуации, Вы можете обратиться к производителю и разработчику программного обеспечения.Получено : Я могу еще чем-либо Вам помочь? Отправлено : Вфы мне ничем ещё не помогли. Отправлено : Это проблема вам известна? Отправлено : Она будет решатся? Или преходить на НТВ+?

Получено : Необходимость периодического обновления программного обеспечения оговорена в условиях оказания услуг «Триколор ТВ». Пункт 4.3. «Условий оказания услуг»: НСК освобождается от ответственности за несоблюдение условий оказания Услуг в случае: … 4.3.10. невыполнения или ненадлежащего (в том числе несвоевременного) выполнения Абонентом действий, предусмотренных производителем программного обеспечения, встроенного в ПО или производителем ПО, в части модернизации, обновления программного обеспечения, встроенного в ПО. — http://www.tricolor.tv/terms-and-tarrifs/ . Отправлено : Смотреть так не реально, рандомно отключается звук на GS 8306 после обновления от сентября сего года Отправлено : и что из условия я не выполнил?

Получено : Возможно во время обновления произошел сбой в получении обновления со спутника.Получено : Вы можете попробовать обновить оборудование самостоятельно или обратиться в сервисный центр для диагностикиОтправлено : у стольких людей что я вам ссылку дал? Получено : У нас нет возможности проверки Ваших ссылок. Этим занимается другой отдел.

Отправлено : На двух тюнерах у меня такая проблема. В двух независиммых домах. Отправлено : После того как я вставляю флешку с файлами ПО от сентября сего года, тюнер не начинает прошиватся. т.к. оно совподает по версии с моим. Получено : В данной ситуации обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр.

Контактные данные ближайшего сервисного центра Вы можете уточнить, пройдя по ссылке: http://gs.ru/support/service-centres . Также Вы можете обратиться в Центр продаж и обслуживания «Триколор ТВ». Для поиска ближайшего Центра продаж и обслуживания, пожалуйста, пройдите по ссылке:http://www.tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/offices/ . Отправлено : В сервисе был там сказали что это проблема ПО вещаемого вами в сентябре сего года.

Почему вы это не признаете? Получено : «Триколор ТВ» не является производителем ПО приемных оборудований как и производителем приемного оборудования. Отправлено : Сервис не всилах чем либо помочь в данной ситуации. Бракованное Програмное обеспечение вещаеамое вашё компанией они не всостоянии иссправить. Получено : «Триколор ТВ» является только ретранслятором сигнала.

Отправлено : Когда я перепродаю пирожки, то я должен отвечать по качеству за эти пирожки. Так же и вы. Получено : «Триколор ТВ» не продает приемное оборудование. Отправлено : ЛАдно вы согласны со мной с тем что програнное обеспечение имеет ошибку или не доработку. Пусть это даже и не ваша вина? Получено : Этим занимаются специализированные магазины.

Получено : Также приемные оборудование проходили совместимость на корректный просмотр каналов. Отправлено : Да причём ту продажа оборудования. Это я пример привёл с прирожками просто. Вы оказываете услугу а услуга должна быть качественной. Получено : «Триколор ТВ» предоставляет только доступ к просмотру каналов. Отправлено : Ну так предоставте мне доступ к просмотру каналов.

Скажите у ваших каналов есть звуковая дорожка? Получено : У Всех каналов есть звуковая дорожка. «Триколор ТВ» вещает в штатном режиме без перебоев. Отправлено : Так проблема в том что я не могу её воспроизвести на рекомендуемом вами оборудовании. Получено : У Вас пропадает звук на HDMI кабеле. На колокольчиках, он вещает корректно Отправлено : Вы вещаете каналы в HD качестве?

Получено : Совершенно верно. Получено : «Триколор ТВ» предоставляет каналы HD качества Отправлено : Как мне увидеть это качество на RCA разъёмах? которые впринципе не поддерживают HD качество? Получено : Вы можете использовать специальные переходники. Отправлено : и сейчас вопрос именно в HDMI. я хочу от вас услышать ответ.

Почему пропадает звук через этот выход, после обновсления ПО в сентябре сего года? Это глюк ПО? Получено : Данную информацию Вы можете уточнить у разработчика ПО. Отправлено : Скажите в форме чата что мы сечас общаемся есть раздел воросы связанные с работой программного обеспечения? Я зашёл именно по этому вопросу. Так в чём проблема мне ответить?

Отправлено : Для чего этот чат с возможностью задавать вопросы из раздела ПО. Если вы на этот вопрос посылаете к разработчику? Получено : Особенности версии 1.9.160: Интерфейс в данной версии ПО такой, как был до версии 2.5… на всех Stingray. В данной версии ПО шкалы вызываются через нажатие дважды Красной и один раз Зеленой кнопок.

Приложения «Tricolor TV Magazine», «Охота и рыбалка» и «Погода» на данной версии ПО недоступны. В данной версии нет поддержки подключения планшета/смартфона в режиме зависимового (зеркального) просмотра. На данной версии ПО функция записи недоступна.

Инфобаннеры на данной версии ПО можно отключить, заполнив анкету, как и на других приемниках с платформой ПО Stingray http://operatorscript/Questionary/Index Фаворитные списки Отправлено : Это всё равно что еслы бы вы съели пиражёк с картошкой. А картошка оказалась червивая или гнилая. Вы приходите ко мне и выражаете притензию.

А я вам говорю ну картошку выращивал дядя вася вы к ниму сходите спросите почему она у него гнилая. Так чтоли? Получено : Вы уже получили от меня ответ на данный вопрос, если у Вас нет других вопросов, я буду вынужден завершить чат. Отправлено : минуточку Отправлено : ответ повторить можете ещё раз Получено : Спасибо за Ваше обращение.

Чтобы сохранить копию диалога Вы можете скопировать текст на свое устройство.Сеанс разговора закрыт. Спасибо за Ваше Обращение. В случае, если Вам необходимо сохранить предоставленную информацию, можете ее скопировать на используемое устройство удобным Вам способом. Аноним 8 месяцев назад
Николай, лучше писать их гендиректору холодову претензию. Нас, как их клиентов не должно волновать, что их поставщики по состряпали косячное обновление, они с ними работают, а не мы, мы не знаем хто такое сателлайт и знать не хотим, у них с ними договор на поставку по, пусть претензии им они и предъявляют, и это ОНИ нас в обязательном порядке заставляют приемник обновить. сидят как роботы (или попугаи), ничего добиться невозможно, тысячи людей до состояния белого каления довели, уроды.

Спутниковое телевидение занимает не последнее место в сфере развлечений. И этому способствуют — недорогая цена на оборудование и обширный список каналов. Но вся радость может снизойти на «нет», если не включается ресивер спутникового телевидения. Все бы хорошо, да есть один неприятный момент. Китайские ресиверы часто выходят из строя.

Основная причина отказа оборудования — поломка блока питания. Происходит это из-за грозы, перепадов напряжения, да и просто некачественных компонентов этого блока. В отличие от него, другие модули ресивера практически не ломаются. Именно про эту распространенную поломку и поговорим и узнаем, как выполнить ремонт блока питания ресивера своими руками.

В этой статье будут приведены простые и практические способы, позволяющие определить неисправную деталь в блоке питания тюнера. Хоть методы и простые, но их использование в большинстве случаев позволяет выполнить ремонт блока питания ресивера спутникового телевидения своими руками.

Итак, если у вас перестал работать ресивер спутникового телевидения модели: Gione, Cosmo Sat и тому подобные, то не спешите волноваться, возможно, все не так уж плохо. Попробуйте найти причину сами без помощи специалистов. Что может понадобиться? Мультиметр, прозвонка, паяльник и немного терпения. Снимаем крышку устройства, и видим отдельно стоящий модуль.

Это есть импульсный блок питания. Для начала поиска неисправности снимаем его, открутив винты, и отсоединив разъем на системной плате. Теперь плата перед нами.

Первое, что нужно сделать с платой — это визуально определить: есть ли поврежденные (вздутые) конденсаторы и другие элементы схемы. Нередко именно по этой причине не включается ресивер спутникового телевидения.

Если повреждений не видно, то необходимо проверить на целостность шнур и предохранитель. Накидываем на концы предохранителя прозвонку, и по реакции прибора определяем его целостность.

Если предохранитель исправен — это хорошо. А если нет, то не стоит торопиться его менять, так как с ним может произойти то же самое, что и с первым. Лучше на его место впаять патрон с лампой накаливания. Лампа мощностью 60 ватт, и на напряжение 220 вольт.

Теперь, если в цепи, при включении, будет короткое замыкание, то лампа просто загорится во весь накал, не причиняя схеме никакого вреда. Если же при включении лампа не горит, берем мультиметр и измеряем напряжение на большом конденсаторе 47 мкФ * 400 вольт.

Мультиметр нужно поставить в режим «измерение постоянного напряжения». На контактах конденсатора при нормальной работе, должно быть напряжение около 300 вольт. Если такового нет, значит звоним по цепочке, — от предохранителя до диодного моста. В случае присутствия переменного напряжения на входе моста, все указывает на пробой диодов, и это также одна из частых поломок, при которых не включается ресивер спутникового телевидения. Чтобы определить какой диод вышел из строя, необходимо выпаять один конец каждого.

Затем, набросив попеременно на каждый диод прозвонку, и меняя местами концы, определяем их целостность. Рабочий диод должен пропускать ток в одну сторону. Если диод прозванивается в двух положениях одинаково, значит он пробит. Чаще всего из строя выходит пара диодов.

Поэтому, если есть возможность, то лучше поменять все четыре сразу, так как после подобных поломок, даже те, что остались рабочие, изменяют свои параметры. В итоге частичная замена диодов может рассматриваться, как неполноценный ремонт блока питания ресивера.

А это значит, что велика вероятность того, что в один прекрасный момент Вы снова можете столкнуться с ситуацией, когда потребуется устранение данной неисправности, в результате которой перестал работать ресивер спутникового телевидения. Диоды заменены, теперь снова включаем и меряем постоянное напряжение на том же конденсаторе. Оно должно быть, как уже говорилось выше, около 300 вольт. Если так и есть, то следующим этапом диагностики является замер переменного напряжения на одной из первичных обмоток трансформатора. Как это делать, видно на фото ниже.

Прибор должен показывать около 150 вольт, и напряжение должно как бы «плавать», то есть меняться. Если этого не происходит, значит скорее всего вышла из строя микросхема. Можно заменить микросхему и еще раз повторить замеры. Когда прибор показывает наличие пульсирующего переменного напряжения на первичной обмотке, необходимо сразу замерять постоянное напряжение на выходе блока.

Для этого ставим мультиметр в режим «замер постоянного напряжения» и минусовой (черный) щуп присоединяем ко второй прорези на разъеме. Это общий (минусовой) контакт. Вторым концом прибора, поочередно замеряем напряжения на прорезях разъема. Если повернуть штекер прорезями к себе, и замерять слева -направо, то напряжения должны быть такие:

• общий
• общий
• 3,3В

Если напряжения нет, то делаем такую же операцию с диодами вторичной цепи, как описано выше. Выявив неисправный, заменяем его. Обратите внимание на диод большего размера. Он имеет маркировку SR-360 и тому подобную. Он чаще всего выходит из строя. Заменив его, можно и решить проблему, когда не включается ресивер спутникового телевидения.

Снова меряем напряжения на выводах.

Если такой способ ничего не дал, то скорее всего «вылетела» микросхема в первичной цепи, выполняющая роль генератора переменного напряжения высокой частоты. Но, как показывает практика, это подобное случается редко.

Вот и все, что хотелось рассказать про ремонт блока питания ресивера спутникового телевидения. Успешного ремонта.

Источник: erfa.ru

Почему постоянно перезагружается ресивер триколор?

Оборудование Триколор для просмотра кодированных спутниковых трансляций сегодня стоит у тысяч абонентов. И как у любого сложного технического устройства, у него со временем могут возникнуть проблемы. В частности, пользователь может столкнуться с ситуацией, когда приемник отключается сам по себе, или сам выключается и включается на инфоканале. Бывает, что ресивер Триколор постоянно перезагружается. Причины неполадок могут быть как легко устраняемыми, так и свидетельствовать о серьезных проблемах аппаратной части.

Что делать

Теперь пошагово разберем, как действовать, если приставка Триколор самопроизвольно выключается. Начните с простых моментов, а далее переходите к более глобальным шагам.

Проверьте кнопку включения / отключения

Одно из объяснений, почему приставка Триколор включается и выключается сама — залипание или загрязнение переключателя. Из-за этого во время работы оборудования контакт прерывается, а сама техника отключается. После очередного нажатия на кнопку тюнер может работать в обычном режиме, но через время все снова повторяется. Такая ситуация распространена в условиях крупного города, где имеет место высокий уровень пыли.

Для исправления проблемы сделайте следующие шаги:

1. Вытяните из розетки приставку Триколор, которая постоянно выключается.
2. Несколько минут нажимайте кнопку вкл / выкл. При этом жмите на разные участки поверхности.
3. Убедитесь, что оборудование работает без сбоев.

Указанные выше действия дают временный эффект, ведь через некоторое время проблема может повториться. Для качественной чистки необходимо разбирать приставку и чистить кнопку. Если устройство еще на гарантии, и нет необходимого опыта, лучше обратиться к специалистам.

Еще одна причина, почему приставка Триколор ТВ сама выключается — заклинивание кнопки включения на пульте управления. Для проверки варианта достаньте батарейки из пульта и проверьте, выключается в таком случае тюнер, или нет. Если проблема исчезла, значит, дело было в пульте.

Убедитесь в исправности блока питания

Одной из причин, почему приставка Триколор ТВ включается и выключается — проблема с блоком питания. Если ресивер сам отключается, обратите внимание на БП. Со временем конденсаторы высыхают, из-за чего возникают скачки напряжения и меняются номинальные данные. Как результат, устройство перестает выдавать мощность, необходимую для нормальной работы тюнера. После этого оборудование отключается.

В современных моделях блоки питания монтируются в отдельном корпусе и подключаются к ресиверу с помощью разъема. Чтобы ответить на вопрос, почему приставка Триколор сама выключается и включается, проверьте состояние БП. Для этого сделайте следующие шаги:

1. Подергайте провода.
2. Измерьте напряжение на входе и входе с помощью мультиметра.

Возможно, причина заключается во внутреннем обрыве, но в таком случае придется вскрывать корпус и пытаться добраться до платы.

Как вариант, купите новый блок питания. В зависимости от ситуации могут подойти следующие модели — GS C591, GS E501, GS C5911. Для поиска нужных запчастей приходите в сервисный центр и попросите у них заведомо исправный вариант. Еще одно решение — задействовать более надежный блок питания, к примеру, от ноутбука (при наличии переходников).

Если БП находится внутри оборудования, обойтись без вскрытия крышки не получится, а здесь лучше обратиться в сервисный центр. Специалисты знают, что делать, если отключается приставка Триколор, и какие мероприятия выполнять для диагностики. Если тюнер находится на гарантии, ремонтные работы должны сделать бесплатно.

Проверьте прошивку

Иногда тюнер Триколор самостоятельно выключается, если имеют место проблемы с прошивкой. Ситуация развивается следующим образом:

• при просмотре ТВ приставка сама отключается;
• после ручного включения на дисплее появляется надпись Boot;
• повторное включение запускает оборудование, но со временем проблема может проявиться вновь.

Если приставка Триколор включается и сразу выключается или ничего больше не происходит, причиной могут быть проблемы с ПО. Для решения вопроса попробуйте обновить программное обеспечение, но помните о возможных рисках. Если ошибиться в процессе, высок риск выхода из строя ресивера. Работу можно сделать самостоятельно с помощью инструкции, которая идет к модели. Новую версию ПО для загрузки легко скачать на сайте General Satellite.

Помните о ждущем режиме

Многие пользователи паникуют и обращаются с вопросом, почему приставка Триколор постоянно включается и выключается. В результате оказывается, что оборудование переходит в ждущий режим. Это стандартный процесс, когда при отсутствии длительной активности тюнер как бы отключается.

При нажатии на любой кнопку он снова включится и будет работать в прежнем режиме. Параметр автоматического отключения можно установить в настройках и выставить время, через которое опция будет деактивироваться.

Во избежание преждевременного повреждения оборудования и переплаты за электричество лучше отключать тюнер после просмотра. Устройство в режиме ожидания будет показывать время на панели.

Прочие причины

Кроме рассмотренных выше, существует еще ряд причин, почему выключается приставка компании Триколор. Дополнительные варианты:

1. Негативное действие наводок на антенный кабель, из-за чего может появиться импульс напряжения. Если ничего не предпринимать, устройство рано или поздно выйдет из строя.
2. Действие природных факторов или скачков напряжения в сети.
3. Поломка ресивера.

Если ничего не помогает, единственный выход — обратиться в сервисный центр. Мастер быстро разберется с неисправностью и определит, почему приставка Триколор выключается. Специалист найдет поломку и поможет с ремонтом.

Если ваша приставка Триколор вдруг сама выключается, не торопитесь паниковать. Проверьте кнопку отключения и убедитесь, что оборудование не переходит в ждущий режим. Также проверьте качество проводки и отсутствие перепадов напряжения. В наиболее сложных случаях не обойтись без обращения в сервисный центр.

Выключается после времени простоя

Если оставленный в режиме ожидания ресивер, какой угодно, второй приемник Триколор ТВ, сервер, самостоятельное устройство, выключается после простоя — скорее всего, нет повода волноваться. Если оставленный на ночь прибор отключен утром, стоит проверить настройки. Параметр Автоотключение задает время, которое приемник остается включенным при простое. Эту настройку можно отключить.

Совет! Стоит отметить, что оставлять электроприборы включенными, особенно ресивер Триколор, достаточно сложное техническое устройство — не совсем разумный шаг. Рекомендуется отключать приемник после просмотра. Нажав кнопку на пульте, его нетрудно перевести в ждущий режим.

О других ошибках и проблемах в работе ресиверов Триколор можно узнать из этой статьи.

Что делать, если завис приемник при просмотре телеканалов и не реагирует на нажатие кнопок пульта

Пульт дистанционного управления может сам выйти из строя или возможно появление поломки принимающего сигнал элемента. Действия, которые предпринимают при проблеме:

• Выполнить перезагрузку ресивера путем отключения от сети на некоторое время;
• При наличии кнопок на устройстве попробовать провести включение телеканалов с помощью них;
• Поменять местами батарейки в пульте;
• Проверить заряд батареек;
• Если управление ресивером осуществляется с кнопок на корпусе, то стоит разобрать пульт ДУ и почистить внутренние элементы.

Перегрев устройства может повлиять на работу пульта. Необходимо проверить поступление воздуха в вентиляционное отверстие. Убрать скопления пыли с решетки.

Еще повлиять на отключение пульта может включенная функция управления с HDMI. Операция выполняется путем нажатия на кнопку пульта (INPUT, HDMI).

Устройство самостоятельно перезагружается

Причин, по которым постоянно перезагружается приемник Триколор, может быть несколько. Все они связаны с аппаратными неполадками разной степени тяжести.

1. Блок питания.
2. Наводки по антенному кабелю.
3. Повреждение внутренней памяти.

В отдельных случаях возможен недорогой ремонт. Устройство перезагружается при очень маленьком напряжении питания. Как менять или чинить внешний или внутренний БП, описано выше.

Наводки по антенному или силовому кабелю

Импульс напряжения, переданный по антенному кабелю, способен вызвать перезагрузку ресивера. А постоянно присутствующие биения заставят приемник вести себя нештатно практически постоянно. Наводка может возникать:

• в грозу;
• при неисправном ресивере;
• в случае повреждения изоляции антенного кабеля и его прохождении рядом с источником сильных помех.

Для защиты от грозы существуют готовые решения: переходник, который можно легко купить, позволит не допустить перегрузок оборудования. Если в сети питания есть источник искровых помех, также можно применить одно из готовых решений. Какой именно прибор защиты нужно купить, зависит от характера наводки. Однако итоговые траты владельца на фильтрацию помех сети питания оборудования будут невелики.

Повреждение микросхем памяти

На множестве тематических форумов можно встретить обсуждения ситуаций, когда постоянно перезагружается приемник Триколор. Все специалисты сходятся во мнении, что дело в нарушении прошивки. Это действительно так.

Важно! Однако если устройство перезагружается с малыми паузами, чуть ли не циклически, следует беспокоиться. Это свидетельствует о нештатной работе микросхем на материнской плате.

Причина неполадок может быть в окислении пайки контактов. Другая причина серьезнее: происходит разрушение ячеек памяти микросхем. При этом ресивер при перезагрузке может выдавать на дисплей ошибки. Например, писать Boot, что свидетельствует о неполадках материнской платы, или мигать всеми значками, говоря о сбоях прошивки. В любом случае, если проблема прогрессирует, стоит обратиться в сервисный центр для замены электронного компонента (микросхемы памяти).

Обновление ПО через спутник

Для обновления программного обеспечения через спутник приёмник должен быть подключен к настроенной спутниковой тарелке.

Обновление ПО приемника состоит из 2-х этапов и занимает около 20 минут.

После завершения каждого этапа обновления приемник будет автоматически перезагружаться. По окончании всех этапов обновления будет запущен Мастер настройки. Самостоятельно не выключайте и не перезагружайте приемное оборудование до завершения всех 2-х этапов процесса обновления!

1.Произведите поиск каналов «Триколор ТВ». Для этого войдите в меню, выберите пункт «Триколор ТВ» и нажмите OK на пульте. Далее, выберите вариант «Да» и нажмите кнопку «OK» на пульте. По окончании процедуры поиска сохраните найденные каналы.

2. Выньте шнур электропитания приёмника из розетки, а затем повторно включите приёмник в сеть.

3. Переключите приемник на информационный канал 333.

4. Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления ПО следующего вида:

При появлении данного сообщения подтвердите начало обновления выбрав вариант «Да».

5. После согласия на обновление приёмник перейдет в режим загрузчика, и на экране возникнут служебные сообщения первого этапа обновления ПО. Вид сообщений указан ниже:

6. По завершении первого этапа обновления приемник перезагрузится, после чего будут запущен второй этап обновления ПО.

7. По завершении всех этапов обновления приёмник перезагрузится и включится в режиме Мастера настройки. Во время прохождения шагов мастера вам будет предложено выбрать язык меню, настроить отображаемое время. Выбрать оператора и регион, также, выполнить поиск каналов.

8. После прохождения всех шагов Мастера настройки зайдите в «Меню», выберите пункт «Статус» и убедитесь, что версия ПО приемника изменилась на 1.9.160.

9. На этом обновление ПО приёмника и модуля завершено, и приёмник готов к дальнейшей работе.

Источник: egorbulygin.ru

Почему пропадает сигнал от Триколор ТВ и что с этим делать – советы

Ресиверы Триколор обладают сложной структурой. Потому пользователи часто сталкиваются с тем, что пропадает сигнал Триколор ТВ. Причин этого сбоя может быть несколько. К этому приводят внешние факторы, которые не имеют прямого отношения к девайсу, но оказывают на него влияние. Также причина может заключаться во внутренних неполадках.

Они напрямую связаны с самим устройством и техническими сбоями.

Возможные причины отсутствия сигнала на телевизоре

Отсутствие сигнала на телевизоре считается довольно распространенной причиной. К ее появлению приводят разные факторы.

Отсутствие сигнала на телевизоре, а не на ресивере

• При помощи пульта от ТВ переключиться на вход внешнего устройства. Это может быть AV или HDMI. При этом стоит проверить все доступные варианты. На требуемой кнопке пульта, как правило, указано «AV», «Source» или нарисован прямоугольник со стрелкой, направленной внутрь. Конкретный вариант зависит от модели ТВ.

• Проверить кабель между телевизором и ресивером. Его нужно вытащить из разъема и установить обратно.
• Попытаться подключить шнур от ресивера в другой вход ТВ или выбрать другой внешний источник.

Если на экране не отображается список каналов Триколор или меню ресивера, то фразу «Нет сигнала» выдает сам телевизор. В такой ситуации причина может быть связана с такими факторами:

• настройка телевизора – при этом не получается выбрать вход от ресивера;
• неисправность соединительного кабеля – в этом случае нужно приобрести новый шнур;
• выход ресивера из строя – его нужно отдать в сервисный центр или заменить на новый;

• поломка телевизора – в этом случае стоит вызвать мастера.

Профилактика вещания как причина отсутствия сигнала

При появлении неполадок стоит удостовериться в том, что провайдер Триколор не проводит плановое техническое обслуживание устройств, которые передают спутниковый сигнал. В период профилактических работ сигналы отсутствуют у всех юзеров. Получить нужные сведения можно такими способами:

• Ознакомиться с бегущей строкой на информационном канале провайдера. Обычно оператор указывает эти сведения.
• Перейти в новостной блок на сайте оператора. Это можно сделать по ссылке https://www.tricolor.tv/. При этом рекомендуется ознакомиться с новостями за последние 7-10 суток.

• Связаться со знакомыми, которые живут поблизости и используют услуги того же оператора. Это даст возможность получить информацию об аналогичных проблемах.

• Обратиться в абонентскую службу оператора. Это стоит сделать по номеру 8 800 500 01 23.

Если причина отсутствия сигнала связана с техническими работами провайдера, продолжать смотреть ТВ можно только после их полного завершения. Отсутствие уведомления о профилактике обычно говорит о том, что причины стоит искать в другом месте. Однако лучше все же обратиться в службу поддержки. Иногда она проводит непредвиденные работы.

Ухудшение качества сигнала при плохой погоде

Работа спутникового телевидения зависит от погодных факторов. В сильный снегопад или во время грозы сигнал не будет поступать со спутника на тарелку. Он не сможет пройти через погодные факторы. В такой ситуации сигнал является очень слабым или вообще отсутствует.

В этом случае стоит сделать следующее:

• Выглянуть в окно или выйти на балкон и удостовериться, что на стороне тарелки отсутствуют осадки или сплошные облака.

• Если перечисленных факторов нет, дело в другом. Если есть, стоит подождать улучшения погоды. При необходимости следует очистить тарелку и конвертер от наледи и снега.
• При частом повторении такой ситуации стоит обратиться к специалисту для настройки антенны на максимальный уровень сигнала.

Перекрытие сигнала препятствием

С момента, когда все работало, могли вырасти или распуститься деревья. Также в зоне расположения тарелки могли появиться новые постройки. В таком случае рекомендуется сделать следующее:

• Попытаться самостоятельно обрезать ветки, чтобы расширить просвет для сигнала.
• Если перед антенной построили здание, единственным выходом станет перемещение тарелки в сторону или выше. Для этого потребуется обратиться к монтажнику. Самостоятельно определить наилучшее место для тарелки достаточно сложно.

Отсутствие сигнала от антенны

Если от антенны к ресиверу не идет сигнал, стоит проверить весь его путь. При этом рекомендуется выполнить следующие действия:

• Отсоединить кабель от ресивера и осмотреть разъем. При этом важно, чтобы центральная жила слегка выступала и не касалась разъема. Стоит учитывать, что оплетку должен прижимать разъем. Она не должна быть обрезана под корень. При необходимости фрагменты следует плотно прикрутить обратно.

• Осмотреть кабель по всей длине до антенны. Важно, чтобы на пластике не было поврежденных участков. Если имеются трещины и видна оплетка, кабель необходимо заменить полностью. Иногда достаточно поменять только фрагмент.
• Открутить кабель из конвертера и проверить. После этого его нужно хорошо прикрутить обратно.

Неисправность конвертера как причина отсутствия сигнала

Конвертером называют девайс, который прикрепляется к антенне и применяется для приема сигнала от зеркал. Прибор может страдать от неблагоприятного воздействия внешних факторов. Как следствие, он выходит из строя.

Увидеть поломку девайса практически невозможно. Потому придется приобретать новое оборудование и аккуратно выполнять его замену, стараясь не потревожить тарелку. Если девайс нельзя поменять без поворота антенны, стоит запомнить ее первоначальное положение. Благодаря этому после манипуляций удастся установить тарелку так же.

При этом все же существуют некоторые признаки, которые помогут опытному пользователю определить неисправность конвертера. К ним относят следующее:

• Визуальные признаки – о поломке преобразователя свидетельствует повреждение контактов, сколы, углубления, изломы.
• Внутренние причины – конвертер не нуждается в программном обеспечении. Потому к провоцирующим факторам сбоев относят разницу между частотами приема и передачи между приемником и конвертером. Также причинами могут быть перенапряжение, проникновение влаги, короткие замыкания.

Смещение антенны и его влияние на качество сигнала

Через время антенна может поменять свое положение или слегка деформироваться. В таком случае рекомендуется визуально осмотреть тарелку и удостовериться в надежности ее фиксации. Если антенна двигается, ее можно попробовать передвинуть. Это поможет улучшить сигнал.

Что делать, если сигнал на телевизоре отсутствует несмотря на все предпринятые меры

Если перечисленные действия не дали результатов, придется обратиться к специалистам. Существуют факторы, которые требуют профессиональной помощи:

• спутниковая антенна сдвинута, но визуально это не видно;
• конвертер на вид цел, но не принимает сигнал;
• кабель не имеет визуальных повреждений, но внутри поврежден;
• разъемы окислились и сломались;
• вышел из строя блок питания, который дает мало тока.

Отсутствие сигнала при использовании Триколор ТВ может быть связано с различными факторами. Чтобы установить причины проблем, требуется выполнить ряд последовательных действий.

31.07.2023 23:05 3
Информационный портал IT Техник

Похожие публикации

Вам помогло? Поделитесь с друзьями — помогите и нам!
Поделиться
Поделиться
Вотсапнуть
Сейчас просматривают
ТОП 22 лучших моделей смартфонов со съемным аккумулятором 2023 года
Топ самых полезных и лучших программ для ПК с системой Windows 10

Что такое подписка Озон Премиум и как ее получить, инструкция по настройке
Ссылка на скачивание IPTV-плейлиста НТВ в m3u и его пошаговая установка
Комментарии к статье: 0
Источник: it-tehnik.ru