В соответствии с Абонентским договором п. 4.3.4 (Редакция абонентского договора N12 от 29.09.2015) оказание услуг может быть приостановлено по инициативе Абонента — на основании его письменного заявления, при условии получения такого заявления НСК (НАО «Национальная спутниковая компания») не позднее, чем за пять рабочих дней до окончания текущего календарного месяца. Оказание услуг приостанавливается с начала следующего календарного месяца. Минимальный срок приостановки оказания услуг — один календарный месяц, максимальный срок приостановки Услуг — шесть календарных месяцев.
Почтовый адрес НАО «Национальная спутниковая компания»: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170, НАО «Национальная спутниковая компания».
Уважаемые абоненты, обращаем ваше внимание на то, что НСК (НАО «Национальная спутниковая компания») имеет право в одностороннем порядке изменять Условия оказания услуг «Триколор ТВ», Тарифы, иные условия взаимодействия между НСК и Абонентом. Для уточнения подробной информации о приостановлении услуг обратитесь в Службу поддержки абонентов Триколор.
Доступно обновление списка каналов как убрать
· управлять услугами и оплачивать их;
· узнавать про доступные специальные предложения и акции;
· изменять контактные данные;
· задавать вопросы Службе поддержки клиентов через специальную форму;
· получать информацию о наиболее часто задаваемых вопросах технического характера;
· просматривать список и статус подключенных устройств;
· переименовывать и удалять подключенные устройства.
Как получить пароль
Пароль может быть направлен вам следующим способами:
1. В виде СМС на указанный вами при регистрации номер мобильного телефона.
2. В виде сообщения на указанный вами при регистрации адрес электронной почты.
Для получения пароля:
· перейдите на стартовую страницу по ссылке: lk-subscr.tricolor.tv;
· нажмите ссылку «Получить/Восстановить пароль»;
· на странице получения пароля введите 12-значный / 14-значный Триколор ID или номер договора (состоит из 12 цифр), проставьте галочку напротив нужного вам способа получения пароля и введите фамилию, имя и отчество клиента, с которым был заключен договор на оказание услуг Триколора.
Пароль будет направлен вам, только если данные будут введены корректно. Если пароль был отправлен успешно, но вы не получили его на ваш номер телефона или адрес электронной почты, это означает, что ваши данные были некорректно введены при регистрации в системе Триколора или изменились. Чтобы получить доступ к Личному кабинету, пожалуйста, пройдите процедуру изменения регистрационных данных.
Подробную информация о подтверждении и изменении данных, указанных в договоре, вы можете получить, перейдя по ссылке.
Пароль отправляется не более 3 раз в сутки. Время получения пароля в СМС и на email составит 20 минут.
Как изменить логин или пароль?
2. Выберите пункт «Изменить пароль» на панели навигации кабинета, расположенной в верхней части страницы.
ТрИкОлОр тВ
3. Чтобы сменить пароль, в разделе «Смена пароля» введите текущий пароль, новый пароль и подтвердите ваш новый пароль. После этого нажмите кнопку «Изменить пароль».
Как отключить Триколор ТВ: подробная инструкция
Триколор ТВ — это один из самых популярных спутниковых операторов в России, который предлагает широкий выбор телеканалов и услуг. Однако, возможность отключения Триколор ТВ может стать актуальной по разным причинам: вы переезжаете, решили сменить оператора или просто больше не пользуетесь услугами спутникового телевидения. В этой статье мы расскажем вам, как отключить Триколор ТВ без лишних хлопот и проблем.
Первым шагом к отключению Триколор ТВ является подготовка необходимых документов и контакт с оператором. Вам понадобятся копии документов, удостоверяющих вашу личность, а также заявление на отключение. Свяжитесь с оператором Триколор ТВ, используя контактные данные, указанные на их официальном сайте, и уточните, какие документы они требуют для отключения услуги.
После подготовки документов и контакта с оператором, вы можете приступить к заполнению заявления на отключение Триколор ТВ. В заявлении укажите свои персональные данные, номер договора и причину отключения. Заявление можно отправить оператору по почте, факсу или через электронную почту, в зависимости от предпочтений и возможностей.
После отправки заявления, вам остается только дождаться подтверждения от оператора Триколор ТВ. Обычно это занимает несколько рабочих дней. После получения подтверждения отключения, убедитесь, что все оборудование Триколор ТВ отключено и сдайте его в ближайший офис оператора или отправьте по указанному адресу.
Как прекратить подписку на Триколор ТВ: шаг за шагом
Если вы решили отказаться от услуг Триколор ТВ и прекратить подписку, следуйте этой пошаговой инструкции:
1. Подготовка к отключению
Перед тем как прекратить подписку на Триколор ТВ, убедитесь, что у вас нет незавершенных платежей и что ваш баланс равен нулю. Также проверьте, что все оборудование, предоставленное вам компанией, находится в хорошем состоянии и готово к возврату.
2. Свяжитесь с Триколор ТВ
Свяжитесь с Триколор ТВ по телефону или через личный кабинет на их сайте. Укажите, что вы хотите прекратить подписку и отключить услуги. Обратите внимание, что вам могут задать некоторые вопросы для подтверждения вашей личности и деталей вашей подписки.
3. Возврат оборудования
После того, как вы подтвердите свое желание отключить Триколор ТВ, вам будет предложено вернуть оборудование компании. Согласуйте с ними удобное время и место для возврата. Обязательно сохраните документы, подтверждающие возврат оборудования, чтобы избежать проблем в будущем.
Следуя этой пошаговой инструкции, вы сможете прекратить подписку на Триколор ТВ и успешно отключить услуги.
Определитесь с причиной отключения
Прежде чем приступить к отключению Триколор ТВ, необходимо определиться с причиной, по которой вы хотите прекратить пользоваться услугами данного провайдера. Возможно, у вас появилась необходимость перейти на другого оператора или вы просто больше не нуждаетесь в услугах спутникового телевидения.
Важно также учесть, что отключение Триколор ТВ может быть связано с определенными сложностями или проблемами, с которыми вы столкнулись при использовании данной услуги. Например, недостаточное количество каналов или плохое качество сигнала могут стать причиной для отключения.
Также возможно, что вы просто решили сократить расходы на телевидение и ищете более дешевые альтернативы. В этом случае отключение Триколор ТВ может быть логичным шагом.
В любом случае, определение причины отключения поможет вам принять правильное решение и найти наиболее подходящий вариант для вас.
Подготовьте необходимые документы
Перед тем, как приступить к процессу отключения Триколор ТВ, вам потребуется подготовить несколько документов:
- Договор на оказание услуг Триколор ТВ. При отключении услуг, вам может потребоваться предоставить копию договора, чтобы подтвердить свои права на отключение и избежать непредвиденных проблем.
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Вам может понадобиться предоставить копию паспорта или другого документа, чтобы подтвердить свою личность и права на отключение.
- Реквизиты банковского счета. Если у вас есть действующий договор на автоматическое списание платежей за услуги Триколор ТВ, вам следует иметь при себе реквизиты своего банковского счета, чтобы указать их при отключении и прекратить автоматическое списание.
Подготовка этих документов заранее позволит вам сэкономить время и избежать неприятных ситуаций в процессе отключения Триколор ТВ. Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы, прежде чем приступать к следующим шагам.
Свяжитесь с оператором Триколор ТВ
Если вам необходимо отключить Триколор ТВ, вам следует обратиться к оператору компании. Для этого есть несколько способов связи.
Телефонный звонок: Вы можете позвонить на горячую линию Триколор ТВ и сообщить оператору о своем желании отключить услугу. Номер горячей линии указан на официальном сайте Триколор ТВ и обычно доступен круглосуточно. Обратившись по телефону, вам могут запросить некоторые данные для подтверждения личности.
Онлайн-чат: На официальном сайте Триколор ТВ есть возможность связаться с оператором через онлайн-чат. Вы можете задать свой вопрос или сообщить о желании отключить услугу прямо на сайте, и оператор вам ответит в ближайшее время.
Письменное обращение: Вы также можете отправить письменное обращение в адрес компании Триколор ТВ. В письме укажите свои контактные данные, номер договора и причину отключения. Письмо можно отправить почтой или через электронную почту.
Заявление на отключение
Для того чтобы отключить услуги Триколор ТВ, вам потребуется написать заявление. В нем необходимо указать следующую информацию:
- ФИО абонента;
- Номер договора;
- Адрес подключения;
- Контактный телефон;
- Дата и подпись.
Заявление можно написать от руки или воспользоваться образцом, который можно найти на официальном сайте Триколор ТВ.
Заявление следует направить в адрес провайдера. Для этого можно воспользоваться почтовым отправлением с уведомлением о вручении или отправить заявление по электронной почте, если такая возможность предоставляется провайдером.
После получения заявления, провайдер обязан отключить услуги Триколор ТВ в течение определенного срока, который указан в договоре. Обычно это не более 30 дней.
Возврат оборудования
Для отключения услуги Триколор ТВ необходимо вернуть оборудование, которое было выдано при подключении.
Обратите внимание, что возврат оборудования является обязательным условием для полного отключения Триколор ТВ и прекращения дальнейших платежей.
Для возврата оборудования вам потребуется:
- Упаковать оборудование в исходную упаковку или аналогичную, чтобы обеспечить его сохранность во время транспортировки.
- Вложить в упаковку все комплектующие, включая пульты управления, кабели и инструкции.
- Заполнить и подписать заявление о возврате оборудования, которое можно получить в офисе Триколор ТВ или скачать с официального сайта.
- Обратиться в ближайший офис Триколор ТВ или воспользоваться услугами курьера для отправки оборудования.
При возврате оборудования в офисе Триколор ТВ необходимо предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также оригинал и копию договора на подключение услуги.
После возврата оборудования вам будет выдано подтверждение о его приеме. Убедитесь, что сохраните это подтверждение в качестве документа, подтверждающего возврат оборудования.
Проверьте статус отключения
После того, как вы отправили заявку на отключение Триколор ТВ, вам следует проверить статус выполнения этой заявки. Для этого есть несколько способов.
Во-первых, вы можете позвонить в службу поддержки Триколор ТВ и узнать у оператора о статусе вашей заявки. Обратите внимание, что время обработки заявки может занимать некоторое время, поэтому необходимо быть терпеливым.
Во-вторых, вы можете проверить статус отключения через личный кабинет на официальном сайте Триколор ТВ. Для этого вам потребуется ввести свои логин и пароль от личного кабинета. В разделе «Мои заявки» вы сможете увидеть информацию о текущем статусе вашей заявки.
Если вы не знаете свои данные для входа в личный кабинет, вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля, которая также доступна на сайте Триколор ТВ.
Источник: strahovkunado.ru