Статистика свидетельствует: в прошедшем году абоненты Триколор ТВ чаще всего обращались в техподдержку не по поводу качества телевещания, а с проблемой «пропавших каналов». Одних интересовало, почему список на экране отличается от заявленного оператором, других – куда делись любимые передачи, третьих – по какой причине после перепрошивки приставки телевизор и вовсе перестал показывать. Телезрители желали знать, как самостоятельно, без помощи мастеров, обновить каналы Триколор ТВ в 2021 году, и есть ли какие-то хитрости в этой процедуре.
В чем проблема?
Причин, почему настройки могут сбиваться, несколько:
- Перепрошивка. После изменения системы стандартные параметры часто искажаются, не обойтись без обновления.
- Отключение некоторых каналов из пакетов или добавление новых.
- Корректировка частот вещания.
- Множество других нюансов, которые могут сказаться на работе техники.
Поэтому после установки обновления для ресивера стоит обязательно провести дополнительную настройку каналов. Эту процедура рекомендуется выполнять и для профилактики раз в месяц, с целью актуализации списка.
Ошибка 0. Триколор. как восстановить просмотр каналов.
Есть возможность автоматической настройки с поиском каналов. Но не всегда ее можно провести, есть вероятность возникновения различных проблем в работе системы. Тогда лучше осуществлять обновление вручную.
Иногда существенно снижается качество принимаемого сигнала. В таком случае придется тщательно проверить состояние антенны, кабеля. Обычно удается устранить первопричину, чтобы продолжить полноценное использование.
Почему пропадают каналы
Причин, из-за которых могут пропасть каналы, несколько:
- перепрошивка оборудования;
- корректировки в перечне каналов;
- изменения частоты вещания;
- другие моменты, которые могут повлиять на работу устройства.
Чаще всего проблемы с просмотром любимых программ возникают по причине изменения параметров вещания. В такой ситуации вполне достаточно провести автоматическое обновление каналов на Триколор ТВ. Более того, подобную процедуру желательно проводить регулярно. Списки постоянно обновляются, чтобы они всегда были в актуальном виде, необходимо раз в месяц проводить определенные профилактические мероприятия.
Как сделать обновление каналов на Триколор ТВ
Ручное обновление потребуется в том случае, если устройство не может найти каналы самостоятельно. Существует несколько способов, как сделать это, вы сможете выбрать тот, который работает на вашем оборудовании.
Как осуществляется автоматический поиск?
- Первоначально вам нужно войти в меню.
- Перейти к настройкам.
- Потребуется указать код доступа. С завода устройства поставляются с паролем четыре нуля.
- Выберете пункт для автоматического поиска.
- В большинстве случаев быстро формируется список каналов, и вы можете начать пользоваться ими.
Если автоматически программы не определяются, то можно воспользоваться следующей схемой:
- Перейдите в меню.
- Проследуйте к настройкам.
- Укажите код доступа.
- Выберете ручной поиск.
- Укажите параметры.
- Запустите процесс.
Как обновить список каналов на Триколор ТВ и какие данные нужно указывать при ручном поиске?
- Поляризация – левая.
- Частота – 12226.
- Введите скорость потока – 275000.
Что Значит Ошибка 0 На Триколор Тв?
Что означает ошибка 0? — Данная ошибка возникает, когда пропадает доступ к просмотру каналов или приёмник не может раскодировать каналы. Чаще всего это происходит из-за сбоя в программном обеспечении ресивера. Происходить это может из-за перепада напряжения в электросети и по ряду других причин. Внимание!
Независимо от причины появления ошибки «0» доступ к просмотру восстановить НЕ удастся, если у вас НЕ работает даже Информационный (нулевой) канал. Ниже мы подробно рассмотрим каждую из них. Для тех, кто не хочет вдаваться в тонкости почему не показывает, а хочет просто узнать, что делать, приведем несколько основных способов восстановить вещание.
Что значит ошибка 0 на Триколор?
Ошибка 0 — Нет доступа к просмотру — Сообщение вида «Ошибка 0. Нет доступа к просмотру» при просмотре ТВ от Триколора может означать, что у оборудования возникли сложности с приёмом спутникового сигнала. Для восстановления доступа к просмотру каналов последовательно выполните указанные ниже действия: 1.
- Проверьте антенный кабель на наличие внешних повреждений.
- Убедитесь, что кабель плотно подключен к приёмнику и самой антенне.2.
- Перезагрузите приёмное оборудование.
- Отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.3.
- Проверьте шкалу силы и качества сигнала*.
- Если ее значения ниже рекомендованных, воспользуйтесь инструкцией по настройке антенны на tricolor.tv.4.
Проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.5. Выполните поиск каналов. Для этого зайдите в меню приёмника и выберите «Поиск каналов» или «Поиск каналов «Триколор ТВ».6.
Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к
Обращаемся в службу поддержки
Установка нового программного обеспечения хоть и штатная процедура, но после нее у многих пользователей возникают какие-либо проблемы. Решаются они в большинстве случаев самостоятельно. Так, если на «Триколоре» нет программы передач после обновления и стандартные действия не позволили решить проблему, обязательно свяжитесь со службой поддержки.
Связаться со специалистом можно разными способами. Наиболее простой – это позвонить на номер горячей линии. Изложите проблему, и оператор порекомендует, как лучше действовать для быстрого устранения дефекта. Если восстановить доступ к каналам не удается, можно будет сразу вызвать мастера.
Кстати, на официальном ресурсе «Триколора» представлены все способы, с помощью которых можно связаться со службой поддержки.
Информационный сайт — о Триколор ТВ
Главная » Советы по настройке
На чтение: 3 минОпубликовано: 28.01.2020Рубрика: Советы по настройке
Исчезновения многих каналов для абонентов компании Триколор явление довольно редкое, хотя теоретически подтвержденное. Если все же происходят ситуации, когда трансляция пропадает по каким-то непонятным причинам, то такие неполадки можно довольно быстро исправить.
Если данная ситуация произошла, и некоторые каналы просто исчезли из списка, то тогда пользователю необходимо обратиться за помощью в службу поддержки компании, или же можно вызвать на дом. Но, как восстановить Триколор ТВ абоненту самостоятельно? Ведь, часто при вызове мастера на дом, специалиста необходимо дожидаться долгое время.
Как вернуть каналы после обновления
Труднее всего исправить ситуацию, если дефекты возникли после прерывания установки обновления. В такой ситуации решить проблему самостоятельно практически невозможно. Скорее всего, программное обеспечение сильно повреждено и нуждается в полноценной замене.
В такой ситуации потребуется воспользоваться услугами специалистов, так как без должных навыков подобную процедуру будет сложно провести. На портале «Триколор» отыскиваем ближайший сервисный центр и относим оборудование. Ремонт будет платным, так как проблема возникла не по вине изготовителя оборудования.
Источник: egorbulygin.ru