Триколор ТВ настройка региона

После переноса вещания на новый спутник «Триколор ТВ-Сибирь» с 22 апреля 2014 года, не все каналы будут доступны для просмотра. Возможно, ресивер не будет работать или будет надпись — нет сигнала. Для восстановления вещания этих каналов, вам надо будет совершить настройку ресивера. Если у вас ресивер марки DRS – 4500, DRE – 4500, DRE – 5500 жмём СЮДА. Для остальных.

Перед началом обновления программного обеспечения, убедитесь, что версия программного обеспечения вашего приемника соответствует версии 1.2.196, а версия программного обеспечения модуля — 0.8.32 (для приемников GS-8300, GS-8300M, GS-8300N). Для приемников DRS-8300 версия ПО приемника и модуля должны соответствовать версиям 1.0.12 и 0.7.83. соответственно.

Проверить версии ПО приемника и модуля Вы можете в меню «Статус» вашего приемника, нажав кнопку «Меню» на пульте ДУ и выбрав пункт «Статус» в списке. По окончании обновления версия ПО приемника должна измениться на 1.2.364. Версия ПО модуля должна измениться на 0.8.53. Новое ПО будет загружено из эфира. ВНИМАНИЕ!

Меню триколор, настройка на местное время

Ни в коем случае не выключайте питание приемника до окончания процедуры обновления! В противном случае возможен выход приемника из строя! Для обновления ПО приемника необходимо выполнить следующие действия: 1. Выньте шнур электропитания приёмника из розетки, а затем снова включите приёмник в сеть.

2. Переключите приемник на Инфоканал «Триколор ТВ» 3. Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления ПО приемника следующего вид: При появлении данного сообщения выберите вариант «ДА» и нажмите кнопку «ОК» на пульте ДУ. Если вы хотите отложить процесс обновления, выберите «Нет» в сообщении на экране.

Вам будет вновь предложено обновить ПО при следующем включении приемника. Вы сможете установить новое ПО в любое удобное для вас время в период с 22 апреля по 22 мая 2014 года. 4. После согласия на обновление на экран начнут выводиться служебные сообщения о процессе обновления ПО приемника. Вид сообщений указан ниже. Обновление ПО занимает около пяти минут.

5. По завершении обновления программного обеспечения приемник перезагрузится. Определите пульт ДУ с помощью нажатия на кнопку Standby (включение). 6. После определения пульта будет запущен Мастер первичных настроек приемника. На первом шаге необходимо произвести выбор языков. 7. После этого выберите Оператора «Триколор ТВ-Сибирь».

Если у вас 8305, 8306, 8307, 8308 и показывает 33 или 37 каналов, попробуйте выбрать Оператор «Триколор ТВ» 8. Произведите остальные необходимые настройки. В меню Автоматического поиска Мастера установки произведите настройку антенны для поиска каналов Триколор ТВ. 10. Начнется выполнение поиска каналов «Триколор ТВ». Во время поиска автоматически начнется обновление ПО модуля.

На экран начнет выводиться служебное сообщение о процессе обновления ПО модуля на разных этапах. Вид сообщения указан ниже. Обновление ПО модуля занимает около пяти минут. Внимание! Во время обновления ПО запрещается отключать питание приемника!

В противном случае возможен выход приемника из строя! 11. После завершения обновления сохраните найденные каналы. Если поиск каналов был завешен, а обновление модуля не началось, сохраните найденные каналы и включите Инфоканал «Триколор ТВ». Через несколько минут начнется автоматическое обновление программного обеспечения модуля.

На экран будет выведено служебное сообщение о процессе обновления ПО модуля на разных этапах. Обновление ПО модуля занимает около пяти минут. 12. После завершения обновления зайдите в статус приемника и убедитесь, что версия ПО приемника соответствует версии 1.2.364, а версия ПО модуля – 0.8.53. 13. На этом обновление программного обеспечения приемника и модуля завершено.

Приемник готов к дальнейшей работе. Если что то не получилось делаем сброс настроек ресивера до заводских. Для 8300, 8304, 8302 если нашлось меньше 100 каналов делаем так: Сброс до заводских, ставим Триколор Центр, Поиск каналов. Должен найтись инфом канал, встаём на него и ждем предложения обновится, жмем да. Потом опять сброс до заводских, и выбираем уже Триколор Сибирь.

Должен будит найти 144 канала. Если вы используете приёмники в которых отсутствует оператор Триколор ТВ(обычно это ресивера с КАМ модулями), то вам надо сделать поиск каналов в ручную. Для этого вам надо: Очистить список каналов, путём удаления всех каналов из меню «Организация каналов». На Ручном поиске жмём ОК и задаём с пульта параметры написанные ниже.

Частота: 12 226 Поляризация: Левая Модуляция: QPSK DVB-S Скорость потока: 27 500 FEC: три/четвертых После поиска у вас должны найтись все каналы Триколор Сибирь с нового спутника. Сколько каналов будет на новом спутнике смотрите на сайте Триколора. Когда антенна «Триколор ТВ» установлена, остается ее только настроить. Причем как установку, так и настройку можно провести, не прибегая к услугам специалистов-настройщиков спутникового оборудования. О том, как настроить антенну Триколор самостоятельно, мы и поговорим в этой статье.

Техническая настройка

1. Открываете «Главное меню» кнопкой MENU на пульте управления приемником и выбираете стрелочками пункт «Установки». Нажимаете на пульте кнопку «Ок», вводите стандартный пароль 0000 (четыре нуля). В новом меню выбираете «Системные установки >> Установка антенны».
2. Напротив пункта «Спутник» в зависимости от региона выбираете спутники Eutelsat 36A/ Eutelsat 36B/ BONUM-1/ DIRECTV-1R. В нижней части экрана телевизора будет две шкалы, отображающие качество и уровень сигнала. Для качественного приема обе шкалы должны быть заполнены как минимум на 70%.
3. Перемещая зеркало антенны, нужно добиться устойчивого сигнала. Вращайте антенну медленно, фиксируя зеркало на 5-10 секунд в каждом положении. Более подробно об установке антенны можно узнать из следующего видео:

Причем помните, что качество и уровень сигнала напрямую зависят от погодных условий. Лучше устанавливать антенну в ясную погоду. После того как обе шкалы заполнятся как минимум на 70 процентов, стоит переходить к программной настройке.

Программная настройка

Настроить спутниковую антенну для приема каналов Триколора не сложно. Если антенна правильно установлена и уровень сигнала хороший, то настройка приема каналов не займет 5-10 минут.

Выбираем в меню «Заводские настройки» и вводим пароль 0000. После перезагрузки приемника начнется установка антенны.

В первом окне программы установки выбираем «Русский язык» и оператора, в зависимости от региона. Для Центральной части России подойдет «Триколор-Тв Центр».

Затем выбираем регион. Указываем «Основной/Сибирь» и кликаем на пульте «Ок». Причем, если выбрать не «основной» регион, удастся поймать больше каналов.

Начнется автоматический поиск ТВ и радиоканалов.

По окончании поиска программа установки уведомит вас о количестве найденных каналов специальным окошком.

Кликаем «Ок» на пульте и ожидаем окончания процесса установки.

Поздравляем, настройка Триколора завершена!

Теперь вы прекрасно знаете, как самому настроить спутниковую антенну Триколор.

Подключайте спутниковый ресивер только после соблюдения всех нужных подключений!

2. Подключите GS 9305 электросети. 3. Для включения ресивера переведите выключатель электропитания POWER, который находится на задней панели спутникового ресивера Триколор ТВ, в положение «l». 4. В случае, если индикатор клавиши «STANDBY» светится зеленоватым цветом, то ресивер находится в находится в рабочем режиме и нажимать на клавишу «STANDBY» не надо. 5. Если индикатор клавиши «STANDBY» подсвечивается красным цветом, в этом случае, необходимо нажать клавишу «STANDBY» на пульте ресивера или на передней панели ресивера, для того чтобы приёмник вошол в рабочий режим. 6. Отключение ресивера выполняется в обратном порядке.

Первое включение приёмника, сопровождается запуском мастера установки. Он устроен таким образом, чтобы максимально упростить первоначальную настройку ресивера, без труда просканировать интересные для вас теле и радио каналы. Для настройки ресивера пользуйтесь пультом ДУ. Большая часть установок по умолчанию оптимизировано под наиболее рядовые и распространенные случаи настроек ресивера, то вам, в большинстве случаев необходимо только подтверждать данные установки, нажимая на клавишу «ОК» на пульте ресивера.

«Мастер установки» запускается также после сброса ресивера к «Заводским установкам» . Работу «Мастера установки» возможно прекратить на каждом этапе, нажав клавишу «ЕХIТ» на пульте спутникового ресивера или выбрав опцию «Завершить настройку». Так же Вы можете вернуть первоначальные настройки, выбрав пункт «Восстановить».

Шаг 1. На 1-ом шаге необходимо выбрать местные установки. Подведите курсор клавишами пульта ресивера вверх/вниз к строке нужной опции. Переключение опций выполняйте клавишами вверх/вниз или нажмите клавишу «ОК» для выбора нужной опции из выпадающего списка. Для подбора настройки в выпадающем списке пользуйтесь кнопки вверх/вниз, для подтверждения нажмите клавишу «ОК».

Язык меню — в случае если вы желаете поменять язык, на котором будет отражаться меню, выберите язык меню. Последующие этапы «Мастера установки» будут отображаться на выбранном языке.

Язык аудио 1 — выбранный в данной строчке язык будет применяться ресивером автоматически в качестве языка голосового сопровождения программы.

Язык аудио 2 — используется, в качестве языка звукового сопровожденияесли, если языка, обозначенного в пункте «Язык аудио 1», нет в перечне языков звукового сопровождения, доступных на исходном канале или радиостанции.

Установленный автоматом канал звукового сопровождения может не совпадать сохраненными настройками, в случае если заданный вами язык не передается провайдером в составе потока, то есть этого языка нет, среди языков звукового сопровождения, доступных на исходном теле или радиоканале.

Часовой пояс — в этом разделе можно установить разность вашего часового пояса и всемирного координированного времени UTC (время на Гринвичском меридиане).

Оператор — укажите оператора спутникового телевидения. Для Европейской части, выбирается Триколор ТВ центр. Ресивер автоматически введет настройки спутниковой антенны, указанного провайдера, что дает возможность производить автоматическое сканирование каналов Триколор ТВ.

Шаг 2. На этом этапе «Мастера установки» необходимо указать опции, подходящие к подключению ресивера к вашему телевизору.

Для выбора настроек подведите курсор клавишами вверх/вниз, к строчке нужной опции. Переключение типов установки выполняйте клавишами влево/вправо или нажмите клавишу «ОК» для выбора нужной опции из выпадающего перечня. Для подбора опции в выпадающем списке пользуйтесь кнопками вверх/вниз, подтвердите выбор нажатием клавиши «ОК».

Аудио каналы — возможные виды аудиоканала: «Стерео», «Моно». «Моно» звук будет воспроизводиться в монофоническом режиме, даже если программа включает стереофоническое звуковое сопровождение. Звуковое сопровождение телевизионного канала или радиостанции выводится в стереофоническом виде только в том случае, если заданный теле- или радиоканал имеет стереофоническую звуковую дорожку, и в этом пункте выбрано «Стерео».

Формат экрана возможные виды формата экрана: 16 на 9, 4 на 3. Формат 16 на 9 — картинка воспроизводится широкиом формате, с соотношением сторон 16:9. В этом случае, картинка стандартного формата на широкоформатном телевизоре будет растягиваться на весь экран с искажением соотношений сторон. Формат 4 на 3 — картинка имеет стандартный формат с соотношением сторон 4:3. картинка широкого формата на обычном телевизоре будет выводиться в режиме «Конверт»: изображение будет с черными участками в верхней и нижней частях, но его соотношения сторон будут составлять 16:9.

Формат картинки Варианты формата изображения могут быть следующими: «Как есть», «Конверт», «Pan-Scan», «Комбинированный». «Как есть» — картинка захватывает весь экран, в этом случае происходит искажение соотношений сторон, в случае несоответствия форматов картинки и телевизионного приёмника. «Конверт» — соотношения сторон картинки не изменяются, тем не менее добавляются черные участки на экране (для картинки 4:3 — в левой и правой частях, для картинки 16:9 — в верхней и нижней). «Pan-Scan» — картинка обрезается слева и справа (для изображения 16:9) или сверху и снизу (для изображения 4:3) с сохранением соотношений сторон. При «Комбинированном» формате возникают искажения, свойственные для режимов «Конверт» и «Pan-Scan», но смягченные в два раза.

Режим HD указывается разрешение, с которым будет производиться вывод видеоизображения на интерфейс HDMI. Для того, чтобы раскрыть перечень доступных параметров, нажмите клавишу «ОК», в раскрывшемся перечне с помощью клавиш вверх/вниз подберите разрешение, которое оптимальным образом будет отображаться на вашем телевизором (для подбора разрешения следуйте инструкции по эксплуатации вашего телевизионного приёмника) и нажмите клавишу «ОК». На экране возникнет окошко для подтверждения действия (или отказа от него).

С помощью клавиш влево/вправо выберите «Да» и нажмите «ОК». В случае если в течение 11 сек. реакции пользователя не последовало (или выбран вариант «Нет», или нажата клавиша «ЕХIТ»), то окно подтверждения пропадет, ресивер оставит старое разрешение экрана.

S/PDIF формат вывода звука на цифровой аудиоинтерфейс. «Стерео» воспроизводится стереозвук, «Как есть» звук воспроизводится в формате, установленном вашим провайдером. Для возврата к предшествующему шагу «Мастера установки» выберите [>] и нажмите клавишу «ОК».

Шаг 3. здесь выбираются установки антенной системы. По умолчанию подобраны настройки, для приёма каналов Триколор ТВ. Вы имеете возможность изменить эти установки, введя свои. Для выбора «Пользовательских установок» подведите курсор кнопками пульта ресивера вверх/вниз к пункту «Установка антенны» и при помощи кнопок влево/вправо подберите необходимый вариант.

Таким же образом выбор «Пользовательских установок» возможно выполнить при помощи выпадающего перечня. В пользовательских установках спутниковой антенны надо определить надлежащие настройки, такие как: питание LNB, настройка LNB, нижняя частота, верхняя частота, Тон, DiSEqC 1.0 вход, DiSEqC 1.1 вход.

В нижней части экрана находятся 2 графические шкалы значения спутникового сигнала с соответственным числовым представлением в относительных процентах. Левая шкала «Сила сигнала» — эти значения дают возможность оценить силу принимаемого сигнала. Правая шкала «Качество сигнала» — именно по этой шкале необходимо ориентироваться выполняя настройка спутниковой антенны Триколор. Данные этих шкал возможно использовать для чёткой настройки спутниковой тарелки.

Для возврата к прошлому пункту «Мастера установки» выберите [>] и нажмите клавишу «ОК».

Шаг 4. в этом пункте можно можно увидеть силу и качество спутникового сигнала, принимаемого с определенного транспондера. Подведите курсор кнопками пульта ресивера вверх/вниз к строчке «Транспондер». Выбор частоты транспондера выполняйте кнопками влево/вправо или нажмите клавишу «ОК» для его выбора из выпадающего перечня.

Выбор в выпадающем перечне выполняйте с помощью кнопок вверх/вниз, для подтверждения нажмите клавишу «ОК». На шкалах внизу выводятся данные о силе и качестве принимаемого спутникового сигнала. Для возврата к предшествующему пункту «Мастера установки» выберите и нажмите клавишу «ОК».

Шаг 5. выбирете необходимы регион, при сканировании каналов Триколор ТВ точный выбор региона поможет отсканировать не только федеральные, но также каналы и радиостанции, подходящие вашему региону.
Подведите курсор клавишами пульта ресивера к пункту «Выбор региона». Подбор региона делайте кнопками влево/вправо или нажмите клавишу «ОК» для выбора из выпадающего перечня. Выбор в выпадающем перечне выполняйте с помощью клавиш вверх/вниз, для подтверждения нажмите клавишу «ОК». В случае если вы сомневаетесь в выборе, установите вариант «Основной».

В данном случае будут отсканированы только федеральные теле- и радиоканалы. Для возврата к прошлому пункту «Мастера установки» выберите [>] и нажмите клавишу «ОК».

Шаг 6. на данном этапе ресивер производит сканирование телеканалов и радиостанций «Триколор ТВ». Все найденные теле и радио каналы отображаются в 2-х колонках: «ТВ» и «Радио».

После поиска теле и радио каналов на экране телевизора возникнет соответственное сообщение. Для окончания поиска и сохранения теле и радио каналовнажмите клавишу «ОК». Найденные каналы и радиостанции будут сохранены в памяти спутникового ресивера, вслед за тем ресивер перейдет в режим просмотра (прослушивания) 1-ого из перечня найденных каналов.

Источник: erfa.ru

Как поменять регион в триколор тв. Триколор ТВ – недоступен список регионов – что делать и как исправить

Существует масса причин, мешающих телезрителям спокойно пользоваться спутниковым телевидением и смотреть любимые передачи. Довольно часто абонентам приходится видеть неприятное сообщение о том, что список регионов недоступен. Триколор не всегда удаётся обеспечить качественный сигнал, который позволял бы пользователям спокойно получать все оплаченные услуги.

Но, прежде чем ругать спутниковую компанию, стоит задуматься над реальными причинами проблемы, ведь зачастую источником трудностей становится не слабый сигнал, а неисправность оборудования. Поэтому, столкнувшись с надписью о недоступности региона, стоит серьёзно задуматься над причиной произошедшей неприятности и попытаться решить её самостоятельно. Иногда подобные действия позволяют сэкономить и время, необходимое на ожидание телемастера, и деньги, которые будут потрачены на его помощь.

При настройке Триколор ТВ список регионов недоступен – варианты проблемы

Приступая к рассмотрению возможных причин трудностей, стоит заострить внимание на ситуациях, когда неприятность возникает сразу после смены ресивера. Использование нового, более современного оборудования способно привести к сложностям с настройкой техники и поимкой сигнала.

Чаще всего с подобной бедой сталкиваются участники программы по обмену техники. При этом подключение старого приёмника моментально восстанавливает трансляцию, что делает ситуацию абсурднее, а её решение – сложнее.

Но, если серьёзно задуматься над происходящим, то окажется, что источник бед находится на поверхности. Новый прибор намного функциональнее и надёжнее старого. Он содержит больше функций и даёт абонентам больше возможностей. Кроме того, обыкновенно полученная техника поддерживает приём сигнала более высокого качества.

Всё это требует задействования больших мощностей, которые не поддерживаются конвертером на антенне. Поэтому, как только будет установлен более качественный и мощный конвертер, доступ к ТВ восстановится.

Как ликвидировать проблему?

Для устранения проблемы надо вспомнить, что предшествовало ее появлению. Если была проведена замена ресивера, то необходимо выполнить его установку и первичную настройку в соответствии с инструкцией по эксплуатации. Довольно часто также ошибка в этом случае возникает из-за низкой мощности конвертера и его придется просто заменить.

Если ничего не менялось, то в любом случае придется проверить смарт-карту. Нужно не только убедиться, что она правильно вставлена в слот, но и проверить ее на отсутствие внешних повреждений. Она довольно легко может пострадать из-за воздействий влаги и, если это произошло, то ее придется менять.

Если же проблеме предшествовали плохая погода или постепенное ухудшение качества изображения, то придется искать неполадки в приеме сигнала антенной. Прежде всего ее следует очистить от льда, грязи, листьев и мусора. Нелишним будет сразу же проверить и соединительные кабеля.

Обычно при появлении ошибки «Список регионов недоступен» можно устранить неполадки самостоятельно, проверив антенну и ресиверы Триколор ТВ. Но если ничего не помогло, то придется все же обратиться в службу клиентской поддержки или к официальным дилерам компании.

Почему недоступен список регионов Триколор ТВ – главная причина

Важно отметить, что не только у владельцев новой техники временами не загружается список регионов Триколор ТВ. Почему это происходит и какие нюансы способны привести к возникновению проблем?

Наиболее вероятным источником подобной неприятности в 2020 году становится спутниковая тарелка.

Проблемы могут возникнуть из-за:

• неправильного поворота антенны;
• повреждения оплётки кабеля и её соприкосновения с центральной жилой провода;
• нарушений контакта на разъёмах F-образного типа.

Помимо указанного списка трудности могут быть связаны и с неправильным положением карты в картоприёмнике ресивера. Дополнительно к сложностям может привести банальный сбой системы, поэтому для исправления ситуации иногда достаточно просто перезагрузить приставку.

Что делать, если список регионов недоступен Триколор?

Если просмотру любимых телевизионных передач препятствует возникновение распространенной ошибки, первым делом необходимо приступить к работе с программными компонентами. Первоначальная диагностика – отсоединение ресивера от сети на 5-10 минут. Так вы инициируете процесс повторного соединения со спутником, во время которого будет произведена попытка передачи набора команд для восстановления стабильного уровня сигнала.

Если перезагрузка не помогла, требуется произвести сброс настроек до заводского уровня. Данный процесс достаточно схож на разных моделях устройств и версиях прошивок, но в зависимости от этих факторов может изменяться название и расположение опций. Пользователю потребуется:

1. Открыть «Меню» и перейти в раздел «Настройки» или «Система»;
2. Найдите пункт «Сброс настроек до заводского уровня»;
3. Введите защитный код безопасности. По умолчанию это «0000», но он может быть изменен по усмотрению абонента;
4. Подтвердите выполнения действия и дождитесь перезагрузки ресивера;
5. Произведите повторную настройку, указав все необходимые данные.

Если после выполнения повторного ввода параметров в Триколор ТВ не загружается список регионов, проблема скрывается в нестабильном функционировании или неправильных настройках технических компонентов. Рассмотрим данный вопрос в следующем разделе.

Рекомендации по устранению проблемы

Учитывая перечисленные выше ситуации, в которых приёмник Триколор ТВ пишет «список регионов недоступен», что делать понять совсем несложно.

Первым делом стоит обратить внимание на положение СМАРТ-карты. Возможно, каналы не загружаются из-за неё.

Следующий шаг связан с проверкой поворота антенны. При необходимости можно уточнить правильный азимут и угол наклона, посмотрев на положение тарелок у соседей.

Третьим шагом станет проверка контактов и восстановление целостности кабеля, если это необходимо. Важно проследить, чтобы оплётка не задевала жилу провода, а основные соединения были надёжными.

Основные причины ошибки: отсутствие доступа к поиску регионов

Почему не загружается список регионов на Триколор ТВ? Есть несколько основных причин появления такой ошибки. При включении любого оборудования на экран должна быть выведена специальная форма для поиска и формирования списка регионов. Выбор должен быть представлен каждому абоненту без исключения. При выборе нужного пункта программное обеспечение самостоятельно осуществляет установку доступа к телеканалам.

Для того чтобы разобраться в причине отсутствия доступа к поиску следует выяснить, имеются ли еще какие-нибудь отклонения от номы. Часто в данном случае отсутствуют индикаторы качества и уровня сигнала. В данном случае многие абоненты думают, что причиной является поломка самой антенны.

При использовании другого ресивера, как правило, подобной ошибки нет, все работает исправно.

Итак, основная причина – малая мощность используемой антенны. Это легко проверить, вызвав мастера на дом или проведя самостоятельно «экспертизу» под руководством оператора службы технической поддержки клиентов.

• Нарушение контакта разъема (F-тип) на самом приемнике или же со стороны антенны.
• Неправильное положение СМАРТ-карты (на новых моделях приставки имеется другое расположение).
• Повреждение главной – коммутационной жилы. В некоторых случаях на проводах нарушается изоляция, и образуются заусеницы, которые приводят к возникновению замыкания при соприкосновении.

Проблемы с загрузкой Триколор ТВ в 2020 году возникают все чаще. Оборудование не загружается и поиск не работает. Для того чтобы использовать систему правильно, следует учитывать рекомендации поставщика.

Альтернативные методы решения проблемы

Главный вопрос, который возникает у абонентов, заметивших сообщение Триколор ТВ «недоступен список регионов» – что делать. Помимо перечисленных выше действий пользователи могут попытаться зайти в меню мастера настроек и выбрать среди предложенных системой вариантов другую антенну.

Но обычно это невозможно и редко приносит положительный результат.

Поэтому, когда ни один из перечисленных способов борьбы с неприятностью не помогает, остаётся обратиться за поддержкой к профессионалам. Пользователям стоит позвонить в контактный центр провайдера и следовать советам операторов поддержки. Они постараются помочь справиться с возникшим затруднением или примут заявку на визит мастера.

Причины

После получения сообщения от оборудования Триколор: «Список регионов недоступен», что делать надо разбираться, только зная хотя бы возможные причины проблемы. Иначе устранить неполадки не выйдет.

Наиболее распространенные причины появления данной проблемы:

• Некорректная установка антенны. Неправильный угол наклона тарелки не позволит ей улавливать сигнал со спутника, а значит и работать оборудование не будет.
• Проблемы с подключением. Приемник Триколор ТВ подключается к антенне коаксиальным кабелем, который относительно легко повредить. Проблемы могут возникнуть и в соединяющих штекерах.
• Низкая мощность конвектора. Он должен быть подобран в соответствии с рекомендациями оператора, иначе возможность приема сигнала никто гарантировать не сможет.
• Неправильное подключение телевизора. Если он одновременно подключен к ресиверу несколькими способами, то это часто приводит к проблемам. Неполадки могут возникнуть и из-за неправильной установки смарт-карты.

Наиболее распространенная причина появления сообщения ошибки – потеря сигнала. Проблемы с установкой смарт-карты или мощностью конвектора также встречаются, но уже значительно реже.

Поиск Триколор ТВ – список регионов недоступен

Затруднения, связанные с недоступностью регионов, могут возникнуть у любого абонента Триколор, независимо от места его проживания, подключенных услуг или установленного оборудования, например, gs8306. Но большая часть вероятных источников подобной неисправности легко и быстро устраняется. Недолгий поиск поломки или недостаточно надёжного контакта способен помочь вернуть трансляцию.

А в наиболее тяжёлых ситуациях, когда справиться с неполадками собственными силами не удаётся, пользователи способны обратиться к профессионалам. Те обязательно восстановят связь со спутником.

Что делать при ошибке «список регионов недоступен»

Устранение ошибки о пропаже списка регионов зависит от того, почему сбой вообще возник.

• Если дело в антенне, следует выполнить ее рекалибровку или даже новую настройку. Поворачивайте тарелку постепенно, открыв на экране телевизора информацию о сигнале, пока шкалы не начнут заполняться. Оставьте тарелку в таком положении, чтобы уровень сигнала определялся как 70% или выше по двум шкалам одновременно. После чего можно попробовать запустить трансляцию телеканалов снова.
• Если никак не получается добиться такого уровня сигнала, проверьте разъемы на антенне, провода, проложенные к ресиверу, и все контакты. Самостоятельно найти поломку таким образом может быть сложно, поэтому рекомендуется вмешательство технического специалиста. Очевиднее всего будут разрывы и потертости на проводах – провод можно заменить, либо подлатать.
• Если проблема возникла из-за того, что вы поменяли ресивер на новый – необходимо проверить, достаточная ли мощность у конвертора на антенне, чтобы оборудование работало как нужно. В большинстве случаев, оказывается, что эту деталь необходимо будет заменить, чтобы новый приемник заработал.
• Если вы обнаружили, что ошибка связана с неправильной установкой смарт-карты, необходимо ее переставить правильной стороной. Однако, не торопитесь, для проведения этой процедуры нужно сначала отключить оборудование полностью, а потом уже можно будет трогать карточку. После того, как вы ее переставите правильно, включите ресивер вновь и инициируйте новую настройку каналов. Она может занять какое-то время.
• И, наконец, если вы решили подключить приемник к телевизору несколькими способами, вам необходимо выбрать всего один. Параллельное подключение не будет давать каналам транслироваться, поскольку ресивер не поймет, каким образом перекодировать поступивший от спутника сигнал.
• Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обращайтесь в техподдержку компании – для диагностики и устранения неполадок Триколор-ТВ обязана прислать вам мастера.

С чем может быть связана ошибка

После замены оборудования абоненты могут подумать, что их просто обманули и дали нерабочую технику, но это не так. Проводились испытания, где подряд поочередно подключались 5 ресиверов модели DRE B210 или B211 и во всех случаях выходила надпись о недоступности регионов. После работы специалистов технической поддержки, появилось несколько вариантов, из-за которых возникает неисправность:

1. Старый конвектор не дает нужной мощности.
2. Антенна настроена неправильно или ошибочно подключена.
3. Неверно вставлена смарт-карта.
4. Есть несколько параллельных подключений ресивера к телевизору.
5. Нарушена изоляция внешней проводки.

Чтобы выяснить, с чем именно связана ошибка в Триколор ТВ «Список регионов недоступен» следует провести несколько диагностических действий, после которых устранить некорректность в работе оборудования.

Источник: greatiptv.ru

Триколор ТВ – недоступен список регионов: причины, что делать?

Дополнительное изучение теоритического материала позволит поэтапно выявить причину возникновения неисправности и устранить ее без обращения в службу технической поддержки компании.

Почему недоступен список регионов Триколор ТВ

Как уже указывалось ранее, причинами почему не загружается список каналов могут стать как программные, так и технические неисправности. В первом случае все достаточно просто:

• сбой в работе системы;
• пользовательское изменение настроек;
• некорректная установка программного обеспечения.

Вышеуказанные проблемы достаточно легко устранить, данный вопрос мы рассмотрим в отдельном разделе. С техническими моментами все сложнее, здесь выделяется:

• несовместимость некоторых технических компонентов. Преимущественно это новое поколение ресиверов и устаревшие декодеры;
• некорректная установка спутниковой тарелки, ее смещение из-за внешнего воздействия;
• слабый уровень сигнала, обусловленный плохими погодными условиями, проблемой с проводкой и другими аспектами. Обычно система дополнительно пишет о характере такой ошибки.

Каждая из вышеуказанных причин может повлиять на возникновение ошибки Триколор ТВ «Недоступен список регионов». Подробнее рассмотрим каждый из пунктов, что поможет определиться, в чем проблема.

Дополнительные проблемы

Кроме озвученной причины, по которой появляется сообщение или точнее отсутствует список регионов на ресивере Триколор, существует еще несколько возможных прецедентов.

В частности, программа будет не в состоянии совершить поиск, если контакт типа F-разъема нарушен, как со стороны конвертера антенны, так и на самом приемнике.

Часто абоненты спутниковой компании Триколор задают вопрос, как настроить каналы на 2 часа раньше. С начала весны 2013 года пользователям услуг на Урале доступны общероссийские телеканалы со сдвигом трансляции в 2-3 часа по Москве. А также каналы в таком вещании доступны тем, кто использует оборудование провайдера работающие с форматом MPEG-4

У клиентов, живущих на Урале, каналы со смещением вещания на 2 часа должны появиться автоматизировано. Если их нет, рекомендуется обратиться к региональному дилеру.

Пользователям, проживающим на Европейской части нужно настроить ресивер самостоятельно. Настроить можно только определенные модели приставок.

Существует несколько способов, как настроить на 2 часа раньше вещание каналов Триколор ТВ.

Первый вариант

Это самый легкий способ, как настроить на своем ресивере каналы Триколор на 2 часа раньше.

1. Зайти в меню приставки и выполнить сброс заводских настроек. На экране появится инструкция по выполнению этого шага.
2. Затем появится окно «Выбор Оператора» ↦ «ТРИКОЛОР ТВ – ЦЕНТР».
3. Выбор региона ↦ «Урал» или регион «Челябинск».
4. Если на приставке отсутствует пункт «Выбор региона», то настроить работу Триколор на 2 часа раньше не получится.
5. Следуя текстовым сообщениям найти нужные каналы и установить их.
6. Каналы появятся на настроенном ресивере в самом конце списка общих телеканалов Триколор ТВ.

Второй вариант

Более сложный способ настройки Триколор тв на 2 часа раньше:

1. Зайти во вкладку «МЕНЮ», выбрать опцию «МАСТЕР УСТАНОВКИ» (если тюнер не оснащен такой функцией, выполнить настройку нельзя).
2. Выбрать оператора «ТРИКОЛОР ТВ – .
3. Произвести сканирование телеканалов.
4. Общероссийские каналы появятся в конце списка общих каналов оператора.

Третий вариант

Если ресивер оснащен опцией «РУЧНОЙ ПОИСК», то все каналы провайдера можно открыть на частоте 11996
.
Опция поддерживается приемниками НD.

Что делать, если список регионов недоступен Триколор?

Если просмотру любимых телевизионных передач препятствует возникновение распространенной ошибки, первым делом необходимо приступить к работе с программными компонентами. Первоначальная диагностика – отсоединение ресивера от сети на 5-10 минут. Так вы инициируете процесс повторного соединения со спутником, во время которого будет произведена попытка передачи набора команд для восстановления стабильного уровня сигнала.

Если перезагрузка не помогла, требуется произвести сброс настроек до заводского уровня. Данный процесс достаточно схож на разных моделях устройств и версиях прошивок, но в зависимости от этих факторов может изменяться название и расположение опций. Пользователю потребуется:

1. Открыть «Меню» и перейти в раздел «Настройки» или «Система»;
2. Найдите пункт «Сброс настроек до заводского уровня»;
3. Введите защитный код безопасности. По умолчанию это «0000», но он может быть изменен по усмотрению абонента;
4. Подтвердите выполнения действия и дождитесь перезагрузки ресивера;
5. Произведите повторную настройку, указав все необходимые данные.

Если после выполнения повторного ввода параметров в Триколор ТВ не загружается список регионов, проблема скрывается в нестабильном функционировании или неправильных настройках технических компонентов. Рассмотрим данный вопрос в следующем разделе.

Настройка оборудования на вещание +2

Разберемся, как настроить трансляцию на +2 на Триколор ТВ. Никаких сложных манипуляций для установки смещения во времени не потребуется. Для того, чтобы оборудование корректно работало в указанном часовом поясе, при первоначальной установке параметров необходимо указать не только точное время и дату, но и пояс, в котором будет принимать сигнал ресивер. Так удастся синхронизировать со спутником сетку программ, а также запустить отлаженную работу телетекста и телегидов от Триколор ТВ. Для многих абонентов — это очень важные сервисы, позволяющие выбрать сеансы просмотра, установить таймер, а также оперативно получать информацию об уже начавшемся фильме или программе.

По отзывам абонентов настройка и корректное вещание после обновления происходит не всегда быстро. Иногда требуется обращение по телефону технической поддержки, потому как вместо заявленных 8 часов в тестовом режиме, сбои возможны в течение нескольких суток.

Почему не загружается?

Наибольшее количество запросов приходится на новое поколение ресиверов, которые выдаются при оформлении первичной подписки на пакеты услуг или в результате запланированной замены оборудования. Второй случай наиболее распространен, так как прежний конвертер не может стабильно функционировать с приемником из-за несовместимости применяемых для кодирования и декодирования данных технологий. Подробно уточните данный вопрос у специалиста службы технической поддержки во время оформления договора или путем обращения в горячую линию, что поможет найти список регионов.

Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос

Специалисты Триколор ТВ много времени уделили разработке разнообразных способов обратной связи с клиентами, среди которых наиболее распространены:

• звонок по бесплатному номеру телефона, который может различаться в зависимости от региона вашего обслуживания. Узнать номер можно в копии официального соглашения или на сайте компании, где организована удобная система поиска;
• онлайн-помощник и заполнение Push-формы консультанта поможет получить необходимую информацию в режиме реального времени, не отрываясь от компьютера;
• система письменных обращений в личном кабинете предполагает написание и отправку запроса для дальнейшего рассмотрения. Укажите все необходимые детали, включая модель приемника и другие параметры.

Узнать, что делать можно в соответствующем информационном разделе, где опубликована пользовательская база обращений и квалифицированных ответов на самые распространенные вопросы и гайды, как настроить конкретную модель ресивера.

Как смотреть телеканалы провайдера на двух телевизорах

Решить эту задачу легко, для этого нужно приобрести разветвитель для ТВ, и сделать разделение от соединяющего кабеля на второй экран. Также можно купить видеосендер и присоединить его к ТВ.

Но, чтобы смотреть разные телеканалы Триколор на двух телевизорах необходимо дополнительное оборудование. Несколько лет назад компания выпустила двойной комплект оборудования, который уже рассчитан для просмотра телевидения Триколор на 2 экранах. Комплект работает от одной смарт – карты.

В комплект оборудования входит:

1. Две приставки, основная GS E501, — дополнительная GS C591.
2. Два пульта.
3. Соединяющие элементы (2 комплекта).
4. Инструкция.
5. Договор.

Комплект работает в формате вещания DVD-S-DVD-S2, оснащен всеми необходимыми функциями (телегид, таймер, USB).

Подключение

Соединить конвектор и GS E501 с помощью кабеля, используются разъемы LNB1IN и LNB 2. Главный тюнер GS E501 соединяется с приемником – агентом GS C591, при помощи интернет — кабеля, используются разъемы с маркировкой – ETHERNET.

Затем в тюнер вставляется смарт – карта, и два приемника подсоединяются к телевизору. Если установка произведена корректно, то после подключения техники к электропитанию, появится программа «МАСТЕР НАСТРОЙКИ».

Настройка оборудования

Для настройки основного ресивера GS E501 в приложении «МАСТЕР НАСТРОЙКИ» нужно выбрать язык и выбрать подходящее разрешение видео – формата. Для этого во вкладке «Установить область видимости»

с помощью клавиш вверх/вниз и влево/вправо, вытянуть зеленую зону по площади телевизора. После выполнения процедуры нажать
«ВПЕРЕД».
В появившейся вкладке «МЕНЮ», нужно настроить параметры времени, дату. Абонент может выбрать «АВТОМАТИЗИРОВАННУЮ НАСТРОЙКУ» или «РУЧНУЮ НАСТРОЙКУ». После выполнения процедуры следует нажать «ВПЕРЕД».

Появится окно, где нужно выполнить подключение приставок к локальной сети, и наладить соединение. Пользователю необходимо активизировать вкладку «Ethernet 0»,

в появившейся графе выбрать правильные параметры, подтвердить их, и выполнить настройку соединения между главным приемником и дополнительным.

Следующий шаг – выбор оператора, подтвердить данные, нажав клавишу «ОК», а затем нажать кнопку «Продолжить». В открывшейся вкладке выбрать регион вещания, подтвердить операцию, нажав «ОК», начнется процедура сканирования каналов. Когда поиск телеканалов закончится, нажать «ОК», оставить тюнер включенным, и дождаться появления картинки.

Настройка GS E501 завершена. Настройка второго приемника GS C591 выполняется по аналогичной схеме с главным ресивером.

Теперь жителям Урала доступно вещание федеральных каналов со смещением по времени. Провайдер дал четкие инструкции, как настроить вещание в сетке на 2 часа раньше на Триколор ТВ. Появится такая возможность у абонентов с пакетами «Супер-Оптимум» и «Максимум HD». Однако, разработчики уверяют, что в скором времени настройка телеканалов будет доступна всем пользователям цифровых приставок компании.

Как настроить список регионов на Триколор ТВ

Другая распространенная причина почему Триколор не находит регионы при настройке – неправильная установка и настройка спутниковой тарелки. Данный процесс может быть произведен самостоятельно, или при помощи квалифицированного специалиста из службы поддержки оператора. В зависимости от региона вашего проживания, устанавливаются уникальные параметры для расположения антенны, включая азимут и т.д. Подробная таблица представлена в соответствующем разделе официального сайта компании и находится в свободном доступе. Любое несоблюдение данных требований может привести не только к ухудшению качества изображения, но и полному отсутствию приема и передачи пакетов данных.

Уделите дополнительное внимание проверке правильного подключения и качеству проводки. Данные факторы также являются ключевыми при желании получить максимально качественное и стабильное изображение. Из-за этого на экране вашего телевизора может высветиться сообщение «Поиск Триколор ТВ: список регионов недоступен». Вызвать специалиста на дом для диагностики можно совершенно бесплатно. Если в результате осмотра будет установлена причина выхода ресивера из строя в соответствии с гарантийным случаем, клиенту будет предоставлена его бесплатная замена.

Проверка

Если на экране телевизора появилось сообщение об ошибке, не стоит паниковать. Первым делом надо проверить, что все подключение выполнено корректно. Для этого надо выполнить следующие действия:

• Осмотреть состояние всех проводов, коннекторов и убедиться в отсутствии внешних повреждений. Если они присутствуют, то поврежденный элемент придется заменить.
• Убедиться, что уровень сигнала не меньше 70%. Если он меньше, то надо проверить уровень наклона тарелки, убрать наледь, грязь и убедиться в отсутствии препятствий перед антенной.
• Убедиться, что приемник подключен к телевизору только с помощью 1 кабеля. Если одновременно подключено 2 кабеля, то один придется отключить.

Еще один обязательный этап в решении проблемы для абонента Триколор – проверка карты. Надо проверить, что она правильно установлена в слот и не имеет внешних повреждений.

Как найти?

Изменение позиции спутника, переустановка некоторых технических компонентов и другие изменения делают необходимым произвести повторный поиск каналов. При настройке можно указать автоматический и ручной способ. Автоматический – самый простой и позволит технике самостоятельно произвести поиск доступных телевизионных передач, которые входят в предоплаченные пакеты обслуживания.

Ручной – это значит самостоятельный ввод параметров каждого канала. Данный способ потребует значительных временных затрат, но положительно сказывается на качестве трансляции и рекомендуется для использования опытными пользователями.

Источник: velomapa.ru