Триколор ТВ не показывает каналы

В 2015 году у Триколор ТВ не осталось бесплатных каналов.

Если у вас все каналы закодированы, возможно показывает Первый или НТВ или Карусель или ТНТ, то вам надо проверить статус вашей подписки.

Либо на сайте Триколор, как это сделать, смотреть ТУТ.

С 10 августа 2015г.

По техническим причинам возможны перерывы в приёме сигнала у абонентов, проявляющиеся в кодировании теле-/радиоканалов «Триколор ТВ».
При возникновении проблем необходимо выполнить перезагрузку приемного оборудования. При необходимости, произвести отправку команд повторной активации через ЛК или по телефону, который ниже..

Или звоним по бесплатному номеру 8-800-500-0123 и узнаём у оператора.

Если активной подписки нет, вам надо оплатить тариф единый 1200 рублей за год.

Если вам лень читать всё, что написано ниже, звоните сразу на горячую линию Триколор ТВ по телефону +7 800 500-01-23.

Давайте разберём самые распространённые причины, почему не показывает Трикорлор ТВ.

Триколор GS B211, не реагирует на пульт, нет сигнала, нет соединения, не показывает каналы

И попробуем наладить наш Триколор.

1. Первым делом смотрим показывает ли у нас информ канал Триколор.

Этот канал должен показывать, даже если убрать карту доступа из ресивера Триколор.

Если у вас показывает этот канал, переходим к пункту 2.

Если не показывает и на экране надпись Нет сигнала.

Возможно, у вас сбились настройки вашего ресивера.

Тогда заходим в настройки и делаем сброс до заводских установок.

После сброса, смотрим видит ли ваш ресивер качество и мощность сигнала, если видит, он должен у вас найти каналы и начать показывать.

Если ресивер не видит сигнал, значит проблема в другом.

Дальше проверяем, подключён ли кабель от тарелки, и нет ли разрывов в кабеле.

Проблема может быть в ресивере Триколора, в настройке тарелки или в конверторе.

Для решения этой проблемы надо вызывать установщика.

Или можете сами настроить тарелку триколор по ЭТОЙ инструкции.

2. Если показывает инфор канала, а бесплатные каналы триколор из пакета базовый не показывают, значит, вы не подтвердили данные абонента в Триколор ТВ или у нас ресивер не видит карту, либо карта установлена не той стороной.

Как подтвердить персональные данные абонента Триколор ТВ, читаем ТУТ.

Что бы посмотреть видит ли карту ваш ресивер, мы заходим в меню – условный доступ – модуль DRE – информация о смарт-карте и в пункте ID карты должен стоять номер, который написан на вашей карте Триколора установленной в ресивере.

Это пример для ресивера триколор GS 8300N, у других моделей ресиверов general satellite путь до ID карты возможно будит немного другим.

Если ваш ресивер не видит карту, несите его в сервис или проверьте карту на другом ресивере Триколор.

3. Если у вас показывают только бесплатные каналы, возможно у вас кончилась подписка.

Ваш баланс можно узнать по телефону в начале статьи или в личном кабинете абонента Триколор ТВ.

Если вы точно знаете, что подписка еще не кончилась, тогда вам надо сделать перепривязку вашего оборудования к спутнику Триколор.

Для этого надо позвонить по телефону +7 800 500-01-23 и попросить оператора послать сигнал повторной активации.

Дальше отключаем приёмник от сети на пять минут, после этого включаем его и оставляем включенным на любом кодированном канале.

По заверению триколор изображение должно будит появится не позднее чем через восемь часов.

По опыту скажу, что раскодировка проходит примерно за 30-60 минут.

4. Не показывают HD каналы Триколор, а у вас точно ресивер с поддержкой HD?

Я рассмотрел наиболее часто встречающиеся причины, почему не работает Триколор ТВ.

Если есть вопросы или дополнения пишите в коментах.

Источник: tvsat38.ru

Почему «Триколор» не показывает? «Триколор» после оплаты не показывает. Не показывают бесплатные каналы «Триколор»

Спутниковое телевидение в настоящее время – это не роскошь, а скорее всего необходимость. Такая услуга пользуется спросом среди россиян, которые проживают в малых городах и деревнях, где не имеется альтернативного варианта спутникового телевидения. «Триколор» — компания, весьма преуспевающая в области цифрового вещания. Ее бы следовало причислить к общенародным проектам, так как услуги она предоставляет по относительно невысоким и доступным ценам.

Возникновение проблем

Но далеко не всё на самом деле гладко и хорошо. Зачастую нередки проблемы с трансляцией и вещанием каналов. Самая часто встречающаяся из них — это проблема с сигналом при показе. Несомненно, каждый собственник пакета спутникового телевидения не раз задумывался над вопросом о том, почему «Триколор» не показывает.

Решить эту проблему самостоятельно может не каждый пользователь, поэтому приходится обращаться в службу технической поддержки и вызывать мастера, что уже затратно само по себе. И все же это не мешает спутниковому телевидению с каждым годом набирать все большую популярность у пользователей и потенциальных клиентов. Этот факт, в свою очередь, приводит к поиску решений ряда проблем, касающихся спутникового вещания.

Почему же не показывают каналы?

Причины того, почему не показывают каналы «Триколор»:

• Самой часто возникающей проблемой, вызывающей неполадки при вещании, можно назвать влияние окружающей среды, в частности выпадающие осадки. Это отражается на качественных характеристиках приёмного сигнала. Часто не показывает «Триколор ТВ» во время дождя. Причиной этому является малый диаметр установленного сигналоприемника. Обычно поставщик кабельных услуг предоставляет потребителю стандартные по своим габаритам антенны. Ввиду этого, из-за многочисленных особенностей рельефа местности, при наличии неблагоприятных погодных воздействий мощности стандартного сигналоприемника не достаточно для качественной трансляции.
• Сигнал может искажаться или теряться из-за некачественной настройки самого сигналоприемника — это в конечном итоге станет причиной пропадания сигнала или вызовет искажение изображения. Вне зависимости от того, как часто возникает такая проблема, решить ее будет не слишком сложно. Такое нарушение трансляции может возникнуть еще и по причине повреждения кабеля (соединяющего антенну и телевизор).
• Довольно-таки распространённая проблема, несущая в себе ответ на волнующий потребителей услуг спутникового телевидения вопрос «почему «Триколор» не показывает» — это разнообразного рода препятствия, возникающие на местности (наличие деревьев на участке, соседские дома или иного характера постройки и пр.). Как же решить данную задачу? Для начала следует разобраться в причинах нарушения трансляции, а затем необходимо произвести переустановку имеющейся у вас антенны на другое место. Возможно, удаление видимых препятствий.
• Иногда причиной помех при передаче сигнала может выступать наледь, имеющаяся на антенне.
• Не показывают бесплатные каналы «Триколор» (или все каналы) в большинстве случаев при проведении технических работ на самом спутнике, в этом случае необходимо ожидать их окончания.

Не следует самостоятельно разбираться в устройстве системы спутникового телевидения, имея при этом самые лучшие намерения. Вы можете вывести из строя и без того чувствительное оборудование.

Каналы не показывают после оплаты

Бывает и такая ситуация – «Триколор» после оплаты не показывает. В чем же причина отсутствия трансляции спутникового телевидения после внесения платежа, и как быть в такой ситуации?

• Если не транслируется ряд каналов, то вполне возможной причиной происходящего может выступать тот факт, что за просмотр некоторых каналов необходимо заплатить отдельно. В подобной ситуации вам потребуется просто доплатить за использование дополнительных телеканалов и тем самым продлить их просмотр.
• Возможно, причиной того, почему перестал показывать «Триколор» после оплаты, может выступать отсутствие карты доступа. Для этого проверьте, вставлена ли правильно карта доступа в ресивер.
• Как показывает практика пользования спутниковым телевидением, а также многочисленные отзывы потребителей услуг компании, причиной того, почему «Триколор» после оплаты не показывает, а также причиной помех сигнала или возможных сбоев выступает сам ресивер. Для устранения имеющихся помех на задней панели ресивера предусмотрен выключатель. Можно попытаться произвести выключение и включение устройства. Рекомендуется после выключения самого питания подождать 5 минут, а потом произвести включение.

К сожалению, не редки такие случаи, когда своими силами вам не удается выяснить, почему «Триколор» не показывает. Например, если на дисплее ресивера четко видимы цифры «8888», либо ресивер моргает или не горит. В этом случае придется обратиться в службу технической поддержки для проведения ремонтных работ устройства. Если на экране имеется отображение «[ ]» – это означает, что в ресивере установлены заводские настройки и необходимо его перенастраивать.

По истечении 1 года пользования услугами спутникового телевидения «Триколор ТВ» у большинства телезрителей перестают транслироваться платные пакеты телеканалов “Оптимум” или “Максимум HD”. Вы осуществляете подписку на будущий год, а при этом все равно не показывает «Триколор». Кодированный канал (пакет телеканалов) по-прежнему остается недоступным. Понятно, что это не очень приятно, тем более дозвониться в службу техподдержки не очень-то легко, и вы пытаетесь определить, в чем причина и прошла ли оплата, затрачивая огромное количество времени.

Активация каналов

Не забывайте, что после внесения оплаты следует осуществить активацию телеканалов. Зайдя в личный кабинет пользователя, можно оформить заказ отправки кодов активации, чтобы вещание возобновилось как можно раньше. В случае, если оплата произведена успешно (вы не допустили ошибку при вводе DRE ID номера или цифр договора), а «Триколор ТВ» не показывает, следует произвести включение вашего спутникового ресивера и оставить его во включенном состоянии на закодированном канале примерно на 9 часов.

Не показывают бесплатные каналы «Триколор»

Так как спутниковое оборудование, как и телевидение, апробируется, то здесь нередки всевозможные поломки и неполадки. Именно о них и способах их устранения вы узнаете, прочитав материал этой статьи. Постараемся ответить на все вопросы и надеемся, что написанная информация будет полезной. Пролистав огромное количество форумов, посвященных работе спутникового телевидения, можно увидеть большое число мнений пользователей, которые, прежде всего, выражают надежду на то, что качество спутникового вещания со временем станет намного лучше. Причем эти люди правы.

Достаточно вспомнить, что с момента изобретения телекоммуникаций прошло немало лет, и на начальном этапе становления телевидения имелся ряд проблем, появления которых сегодня можно избежать ввиду того, что у современных специалистов имеется определенный опыт и багаж знаний относительно работы телекоммуникаций. В связи с тем, что вещание происходит со спутника, который вращается вокруг нашей планеты, имеет место воздействие космического пространства. Другими словами, из-за уязвимости спутника могут возникать неполадки в работе телевидения.

Одной из значимых проблем, связанных с работой спутникового телевидения, является то, что не показывают бесплатные каналы «Триколор». Это очень распространенная проблема, которая встречается довольно часто. Как поступить в этой ситуации? Здесь не обойтись без перенастройки ресивера и его перезапуска.

Для этого рекомендуется оставить приемник включенным на телеканале “Россия 1″. Это является обязательным условием, которое следует выполнить для повторного перезапуска закодированных телеканалов Триколор ТВ. По прошествии небольшого временного промежутка (равного примерно 9 часам) бесплатные каналы, имеющиеся на вашем ресивере Триколор ТВ, открываются. Если же этого не случилось, можете перенастроить свое оборудование в режим цифрового вещания и получать удовольствие от просмотра телепрограмм в цифровом разрешении.

Совет: ни в коем случае не теряйте абонентский договор «Триколор ТВ» и обязательно сохраните номер DRE ID.

Если же на экране дисплея высвечивается надпись «Нет сигнала», попытайтесь произвести обновление списка каналов. Довольно часто это помогает.

«Нет сигнала»

Наиболее частый вопрос, который задается службе технической поддержки абонентов звучит так: «Телевидение «Триколор» сегодня не показывает. Что делать?» Попробуем ответить на этот вопрос.

Не показывает «Триколор»: «Нет сигнала». Необходимо определить, откуда осуществляется выдача этого сообщения: со спутникового ресивера или от телевизора. Оптимальный способ для быстрого определения этого аспекта – это поработать с пультом ДУ спутникового ресивера. К примеру, при нажатии на клавишу «ОК» ресивер должен немедленно отреагировать.

На экране телевизора появится перечень каналов «Триколор ТВ» или надпись об их отсутствии. В такой ситуации может быть несколько причин появления надписи «Нет сигнала».

– не показывает «Триколор ТВ» в такой ситуации, если произведена установка спутниковой антенны, имеющей малый диаметр;

– имеет место сбой настроек спутниковой антенны из-за сильных порывов ветра или метели, в этом случае без помощи специалиста службы техподдержки не обойтись;

– каналы транслируются выборочно, возможно, произошли изменения в частотах вещания.

Не показывает «Триколор», что делать?

В случае если трансляция телеканалов на спутниковом телевидении «Триколор» после всех действий, описанных выше, отсутствует, следует перенастроить имеющиеся телеканалы. Для этого необходимо при помощи пульта зайти в меню ресивера и осуществить поиск каналов. Затем потребуется нажать соответствующую клавишу и провести сканирование спутникового телевидения на наличие каналов.

Кроме того, следует перечислить еще ряд причин, способных вызвать помехи или отсутствие трансляции спутникового телевидения «Триколор». В зависимости от имеющихся неисправностей, устранить их можно или самостоятельно, или с помощью квалифицированных специалистов. Однако, прежде чем начать разбираться со спутниковым вещанием, постарайтесь уделить должное внимание вводимым данным при активации подписки. Дело в том, что работа спутникового телевидения строится на абонементной системе, и неправильно введенные данные могут стать причиной отсутствия вещания.

Другие причины

Итак, в чем может быть скрыта проблема?

Первая причина. Наличие неисправности самого спутникового конвертора. Для того чтобы устранить неполадки, следует произвести замену оборудования.

Вторая причина. Обрыв коаксиального кабеля, связывающего спутниковую антенну и ресивер.
У оборудования отсутствует реакция на нажатие «ОК». В данной ситуации следует предположить, что уведомление о помехах в трансляции или отсутствии самого сигнала осуществляется вашим телевизионным оборудованием. Причиной неполадок в подаче сигнала может стать использование не того разъема телевизора, к которому должен подключаться спутниковый ресивер.

Подключение обычно производится посредством использования входов RCA , Scart или HDMI. На пульте ДУ телеоборудования нужно отыскать кнопку «Source», с помощью которой происходит активизация телевизионного оборудования. Нажимая на кнопку, надо осуществить переключение на необходимый вам вход.

Третья причина того, что не показывают каналы «Триколор». Если вы используете ресивер GS 8306, часто возникающей проблемой будет случайный характер переключений выходов телеоборудования, осуществляемый клавишей «Вх.сигн», находящейся в левой верхней области на пульте. Увидеть активный выход ресивера можно при помощи индикации: если загорелся верхний индикатор (индикатор находится слева на передней панели), значит используется RCA, загорелась нижняя часть индикатора – активен выход HDMI.

Четвертая причина. Имеется надпись на дисплее телевизионного оборудования: «кодированный канал DRE» либо «нет доступа». Нужно определить, в каком состоянии находится подписка «Триколор ТВ» (она должна быть активна). Проверить состояние можно:

— через личный кабинет спутникового телевидения;

— на официальном сайте телевизионной компании, надо зайти в раздел «абонентам» (произведя ввод ID номера спутникового ресивера) и посмотреть дату истечения срока подписки.

В ситуации, если «Триколор ТВ»-подписка находится в активном состоянии, то удостоверьтесь, видима ли для вашего ресивера смарт-карта и определен ли ID номер вашего спутникового ресивера. Для этого необходимо зайти в меню оборудования,открыть раздел «Статус».
— Если ваше спутниковое телевизионное оборудование со смарт-картой, осуществите отключение ресивера из сети электропитания, извлеките карту, удостоверьтесь, правильно ли она вставлена.
— Если ваше устройство работает без смарт-карты (все ресиверы, работающие в формате MPEG2, GS 8300, GS 8300M), то налицо неполадка, связанная с неисправностью встроенного модуля. Такое оборудование следует отремонтировать.
Ресивер способен определить ID номер. Сбросьте настройки телевизионного оборудования, после перезагрузки произведите перезапуск мастера стандартных настроек, нажмите на поиск каналов.

«Триколор ТВ-Сибирь»

«Триколор ТВ-Сибирь» – это почти такой же пакет услуг спутникового телевидения, как и обычный «Триколор ТВ». Разница в том, что деятельность компании «ТВ-Сибирь» ориентирована на восточную часть России. Главное отличие этого пакета в том, что он включает в себя некоторые местные каналы. Поэтому если возник вопрос о том, почему не показывает «Триколор-Сибирь», ответ на него можно прочитать в данной статье чуть выше.

Вывод

Итак, из всего перечисленного можно сделать вывод, что спутниковое телевидение – это значительный шаг в области телевещания. Однако далеко не всегда оно показывает идеально ввиду своей чувствительности к воздействию окружающей среды. Но это не снижает популярность такого вида телевидения, а наоборот, вызывает интерес у потенциальных потребителей развлекательных услуг. Пожалуй, проблемы были с вещанием в постсоветскую эпоху. Сейчас это всего лищь небольшие неполадки.

Определенно, во многом эти проблемы – вина и производителей оборудования для спутникового вещания, и самих работников, осуществляющих обслуживание аппаратной части. Так как спутниковое телевидение является относительно новым способом передачи сигнала, имеется ряд недоработок, для устранения которых необходимы квалифицированные кадры. Однако в настоящее время решить эту проблему не представляется возможным ввиду того, что наше образование основано на старой системе подачи знаний. Таким образом, специалистов, которые, действительно, разбираются в настройке коммуникаций спутникового телевидения, можно пересчитать по пальцам.

Именно по этой причине и возникает раздражающий вопрос о том, почему «Триколор» не показывает. Тем не менее это не останавливает желающих улучшить качество изображения за счет приема передач со спутника. Особое место в области реализации услуг по спутниковому вещанию следует отдать компании «Триколор», которая за несколько лет работы в целом отлично себя зарекомендовала и снискала

График профилактик Триколор в 2023 году можно найти на странице официального сайта: https://триколор-тв.рф/профилактика/

Цель проведения регулярной профилактики Триколор ТВ заключается в проверке оборудования и улучшении качества вещания телевидения. Своевременное выявление и устранение возможных неисправностей гарантирует надежную передачу сигнала с спутника.

Обычно профилактические работы компании Триколор выполняются в период с 02:00 до 10:00 или до 11:00 утра в соответствии с заранее согласованным графиком. В это время на экране телевизора появляется сообщение «Нет сигнала». По завершении работ изображение будет восстановлено автоматически. В случае если это не произошло, рекомендуется выполнить автоматический поиск каналов или сбросить приемник на заводские настройки.

Изменение сигнала в неблагоприятные погодные условия

В период интенсивных снегопадов или грозовой погоды сигнал может временно исчезнуть. Спутниковое телевидение, вне зависимости от провайдера, чувствительно к метеорологическим условиям; дождь и снег препятствуют надлежащему приему сигнала с антенны на спутнике.

• Рекомендуется ожидать улучшения погоды. Если необходимо, очистите антенну и конвертер от накопившегося снега.
• В случае, если подобная ситуация повторяется и часто возникает даже при наличии небольших облачков, рекомендуется пригласить специалиста для настройки антенны с целью максимизации уровня сигнала.

Сигнал блокирован преградой

С момента последней успешной работы возможно произошли изменения в окружающей среде, такие как разрастание деревьев, а также возможное строительство высотных домов.

В случае, если помехи вызваны перекрытием сигнала ветвями деревьев, можно самостоятельно спилить мешающие ветви, чтобы сигнал мог свободно проходить. Для определения направления можно использовать ориентир: спутник Триколор находится на южной стороне на высоте 27° над горизонтом. Это поможет вам оценить, как преграда влияет на прохождение сигнала перед антенной.

Если перед антенной появилось новое строение, такое как дом, единственным решением может быть изменение ориентации или высоты установки антенны. Для этого потребуется вызвать специалиста, чтобы определить оптимальное положение антенны и рассчитать прохождение сигнала.

Отсутствие сигнала с антенны

Давайте проведем диагностику всего пути передачи сигнала от спутниковой тарелки до ресивера.

• Отсоедините кабель от ресивера и внимательно осмотрите разъем. Центральный провод должен немного выступать, не касаясь внутренних стенок разъема, а внешняя оплетка должна плотно прилегать к разъему без обрывов. Плотно закрепите кабель обратно на месте.
• Осмотрите весь кабель до самой антенны, обращая внимание на состояние пластиковой оболочки. Если вы заметите трещины или повреждения, где оплетка видна, рекомендуется заменить весь кабель или его поврежденный участок.
• Также проверьте кабель, подключенный к конвертеру (небольшому устройству перед тарелкой). Открутите его, проверьте состояние и тщательно закрепите обратно.

Неисправность конвертера

Работоспособность конвертера, который отвечает за передачу сигнала по кабелю, не должна быть нарушена.

• Если визуально вы замечаете трещины на корпусе конвертера или его крышке, рекомендуется заменить его. Эту операцию можно выполнить самостоятельно.
• Приобретите новый конвертер, снимите кабель и отвинтите крепление, держащее конвертер. Установите новый конвертер и заверните все элементы обратно на свои места.

Смещение антенны

Крепление и позиция тарелки должны быть тщательно закреплены. Даже небольшой зазор или сдвиг антенны на небольшое расстояние могут стать источником проблем с приемом сигнала Триколор.

• Если вы обнаружили, что крепление антенны не надежно фиксировано, настоятельно рекомендуется тщательно закрепить его и после этого проверить сигнал. Как можно проверить наличие сигнала на телевизоре?
• Вы также можете попробовать корректировать положение антенны: ослабьте фиксирующие гайки и осторожно перемещайте тарелку по горизонтали и вертикали с небольшими паузами каждые полсантиметра. Продолжайте до тех пор, пока не обнаружите качественный сигнал. После завершения настройки не забудьте затянуть гайки.

Сигнал всё равно отсутствует. Как поступить?

Несмотря на то, что в данной статье мы рассмотрели большинство простых причин, приводящих к появлению надписи «Нет сигнала» на всех каналах Триколор ТВ. Однако остаются факторы, которые требуют специализированного оборудования и большого опыта для их устранения.

• Спутниковая антенна может быть незначительно смещена, даже на полсантиметра, и это может быть незаметно невооруженным глазом.
• Конвертер может казаться целым визуально, но, тем не менее, не принимать сигнал.
  Кабель может не иметь видимых повреждений, но внутренние обрывы или повреждения из-за износа могут быть причиной проблемы.
• Разъемы могут окисляться и выходить из строя.
• Ресивер может включаться, отображать меню на телевизоре, но не обнаруживать сигнал из-за неисправности встроенного тюнера DVB-S2 или недостаточной мощности блока питания.

Естественно, есть возможность самостоятельно заменить каждую из составных частей этой системы поочередно. Тем не менее, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту.

Источник: prohightech.ru