Триколор ТВ ошибка 0 что означает и как исправить

Приёмник потерял «ключи активации» на открытие каналов.

• приемник не включали более 1 недели
• старое программное обеспечение
• неисправность приемника
• устаревшая модель приемника (см. подробнее об акциях обмена)
• сбой настроек

Оставьте приемник включенным на 8 часов до появления изображения.
Для ускорения процесса получения новых «ключей активации» воспользуйтесь Личным кабинетом на сайте оператора «Триколор ТВ» или обратитесь в службу поддержки абонентов оператора «Триколор ТВ» по бесплатному телефону: 8-800-500-0123

Если через 8 часов изображение так и не появится, обращайтесь с приставкой в Фирменный салон «Триколор» или в Сервисный центр «Триколор» для устранения причины неисправности.

Как устранить ошибку «0»

Сообщение вида «Ошибка 0. Нет доступа к просмотру» при просмотре ТВ от Триколора может означать, что у оборудования возникли сложности с приёмом спутникового сигнала.

Рекомендуемые действия:

Для устранения сообщения об ошибке 0 и восстановления доступа к просмотру каналов от Триколора попробуйте последовательно выполнить следующие действия:

Как убрать ошибку 0 на приемнике от Триколор ТВ

1. Проверьте антенный кабель на наличие внешних повреждений. Убедитесь, что кабель плотно подключен к приёмнику и самой антенне.

2. Перезагрузите приёмное оборудование. Отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.

3. Проверьте шкалу силы и качества сигнала. Если ее значения ниже рекомендованных, воспользуйтесь инструкцие й по настройке антенны или обратитесь в Фирменный салон по тел. 2-300-777, или по адресу Московское шоссе, д. 108.

4. Проверьте актуальность программного обеспечения. При необходимости обновите ПО приёмного оборудования, выполните сброс на заводские настройки и поиск каналов Триколор самостоятельно, или обратитесь в Фирменный салон по тел. 2-300-777, или по адресу Московское шоссе, д. 108.

5. Отправьте ключи активации в Личном кабинете. Оставьте приёмник включённым. Чтобы получить доступ к просмотру быстрее, подключите приёмник к интернету, изображение появится в течение 10 минут. В случае подключения приёмника только к спутниковой антенне доступ восстановится не позднее чем через 8 часов.

6. Если указанные действия не помогли и сообщение об ошибке «0» сохранилось, обратитесь в наш Фирменный салон по адресу: Московское шоссе д. 108, тел 2-300-777. Мы произведем все необходимые работы по обновлению ПО, предложим ремонт или замену приемника по действующим акциям Триколора.

7. При возникновении любых ошибок и неисправностей, при сообщениях об отсутствии доступа к просмотру, отсутствии сигнала, обращайтесь в наш Фирменный салон по адресу: Московское шоссе д. 108, тел 2-300-777. Мы произведем все необходимые работы по обновлению ПО, предложим ремонт или замену устаревших моделей приемников по действующим акциям Триколора.

О компании

• Интернет-магазин
• Подключение
• Обмен оборудования
• Заказать установку или настройку
• Партнерам-установщикам

Источник: tricolor-nnov.ru

Триколор ошибка 0 – что означает, как исправить?

Триколор TV – один из самых популярных провайдеров российских телеканалов. Компания предоставляет своим клиентам высокотехнологичные услуги, следя за оптимальным соотношением цены и качества. Тем не менее, ошибки не являются редкостью и не должны бояться.

После заключения договора с компанией, заказчик получает необходимое оборудование и средства связи по определенной ставке. Однако, иногда потребители испытывают трудности с получением услуг по отслеживанию телевизионных программ. Часто она появляется как 0.

Что означает ошибка 0?

При включении телевизионного приемника клиент может видеть, что код ошибки 0. Эта проблема довольно распространена и по многим причинам не ясна. Например, предполагается, что кабель отсоединен от приемника, и нет таблицы с сигналом. Для описания ошибки представлено «цветное изображение не может быть просмотрено, ошибка».

Наиболее распространенные причины

Часто возникает она при:

1. Перегреве телевизионного приемника.
2. Предоставлении комплексных услуг.
3. Неправильной карте доступа или модуле удаленного доступа.
4. Антенна долгое время не использовалась.
5. Качество спутникового сигнала.
6. Отказ системы электроснабжения.
7. Неисправности в настройках антенны.
8. Избыточный вес приемника.

Как исправить это дома?

Если ресивер слишком горячий, надо заменить его на новый и отключить трансляцию после просмотра. Если срок действия пакета услуг истекает, необходимо обновить учетную запись триколор на телевизоре. Войдите в свой аккаунт.

Если она вызвана установкой SIM-карты, необходимо переустановить микросхемы в соответствии с настройками. Карта является важным инструментом и можно легко повредить ее чип.

1. Смарт-карта трехцветная.
2. Каждая карта имеет свой номер и не может быть заменена в случае повреждения. Правильная ее установка отображается на оборудовании в виде сообщения.
3. Смарт-карта не хранится должным образом.

Пожалуйста, проверьте следующее, чтобы убедиться, что карта установлена правильно.

1. Включите телевизионный приемник и ресивер (перезапустите, когда статус будет включен) и войдите в меню.
2. Выберите значок состояния.
3. Во всплывающем окне должен быть идентификатор устройства.

Если у вас нет номера, вы должны переустановить карту. Важно! Если она повреждена, требуется дополнительная оплата.

Если триколор делает ошибку из-за отключения электроэнергии, его следует проверить и восстановить. Причиной являются неправильно построенные антенны или избыток воздуха. Если описанные методы не помогли, и треугольная ошибка была переписана в 0, вы можете установить параметры настройки производителя следующим образом:

1. Перейдите в раздел «Настройки» меню получателя.
2. Введите пароль в настройках.
3. Выберите настройки производителя и подтвердите сброс.
4. Перезапустите телеприставку, чтобы применить изменения. После перезагрузки устройства найдите нужные каналы и начните просмотр.

Источник: list-name.ru