* Внимание , Вы будете перенаправлены на сайт технической поддержки Триколор.
Так же Вы можете ознакомится с видеоинструкциями представленными на сайте или задать вопрос, на который Вы получите ответ в течении 24 часов.
Инструкции к спутниковым рессиверам «Триколор ТВ» расположены здесь, актуальное программное обеспечение расположено здесь
Расшифровки ошибок триколор тв
ошибка 0 — низкий уровень или качество сигнала;
ошибка 1 — подвисание приемника;
ошибка 2 — STB неправильно выделил память, необходимо обращение в ООО «Мега-сервис»;
ошибка 3 — внутренняя ошибка (возможные причины: внутренняя ошибка библиотеки, ошибка смарт-карты, несовпадение дескриптов с CAT и PMT), необходимо обращение в ООО «Мега-сервис»;
ошибка 5 — смарт-карта не вставлена;
ошибка 6 — ошибка внешних компонентов, необходимо обращение в ООО «Мега-сервис»;
ошибка 7 — регион вставленной карты не совпадает с регионом потока;
ошибка 8 — вставленная карта не соответствует STB;
Ошибка 9 триколор тв
ошибка 9 — смарт-карта не активирована, необходим повтор подписок;
ошибка 10 — отсутствует подписка на смарт-карте на выбранный класс, необходимо обратиться в тех. поддержку;
ошибка 11 — подписка на выбранный класс присутствует на смарт-карте, но неактивна: срок действия подписки уже закончился или не начался. В случае возникновения такой ошибки при активной подписке необходимо обратиться в тех. поддержку;
ошибка 13 – операционные ключи на смарт-карте устарели, необходимо поймать новые ключи из потока.
Источник: newera.pro
Ошибки Триколор ТВ
Таблица расшифровки кодов ошибок приемников Триколор ТВ.
Как устранить ошибку
Триколор ТВ ошибка 0
Ограничен доступ к просмотру
Нет доступ а к просмотру.
Слабый уровень сигнала антенны.
Отсутствуют права доступа . Для настройки антенны обращайтесь к нашим мастерам по тел.: +7(4912) 992-932. Стоимость работ можно посмотреть здесь
Перезагрузите приемное оборудование ( выключите из розетки ). Если перезагрузка не помогла, включите любой закодированный канал и оставьте на нем ресивер на срок до 8 часов. Запросите повтор активации в Личном кабинете Триколор ТВ.
Если приемником долгое время не пользовались может потребоваться обновление программного обеспечения . Обращайтесь к нам: +7(4912) 992-932
Триколор ТВ ошибка 2
Ограничен доступ к просмотру
Приемник не может считать смарт-карту
Проверьте правильность установки смарт-карты.
Если ошибка остается — обратитесь к нашим специалистам по те лефону +7(4912) 992-932.
Триколор ТВ ошибка 3
Нет доступ а к просмотру. Канал кодирован.
Отсутствуют ключи активации
Действуйте как в случае Триколор ТВ ошибка 0
Триколор ТВ ошибка 4
Нет доступ а к просмотру
Триколор ошибка 9. Решение есть!
Компания Триколор ТВ предоставляет абонентам России доступ к более двумстам каналам, трансляция некоторых осуществляется в HD качестве. Для того чтобы принять сигнал, необходимо профессиональное и правильно настроенное оборудование – ресивер.Иногда у многих пользователей Триколор ТВ возникает ошибка 9 – Нет доступа к просмотру.
Как убрать ошибку 9 на приемнике от Триколор ТВ
Причины:
В памяти приемника отсутствуют классы подписок, не оплачен просмотр каналов, приемник не зарегистрирован.
Действия по устранению Ошибки 9
При появлении данной ошибки вам необходимо проверить оплачена ли ваша подписка. Для этого заходим в личный кабинет Триколор ТВ и проверяем информацию. Если у вас оплачены каналы, то необходимо включить приемник на 8 часов, после чего нажать “Повтор команд активации”.
Источник: tricolortv-online.com