Если у вас возникли вопросы или проблемы, обращайтесь по номеру горячей линии: 8‒800‒500‒01‒23.
Для решения любых вопросов вы можете обратиться по этому номеру для получения квалифицированной поддержки.
О компании
«Триколор ТВ» — это оператор спутникового телевидения, который занимает лидирующую позицию среди конкурентов. Он предлагает свои услуги для тех, кто желает смотреть телепрограммы в высоком качестве. Перечень каналов насчитывает более 100 строчек и включает в себя не только основные каналы, но и недавно образованные спутниковые.
Трансляция «Триколор ТВ» доступна практически на всей территории страны. Основными преимуществами являются отсутствие абонентской платы, высококачественное изображение и звук, прямое вещание на телеприемники абонентов, охват огромных территорий, разнообразные пакеты телеканалов и возможность подключения на два телевизора. Миссия «Триколор ТВ» — предоставление бесплатного и качественного телевещания для каждой семьи. Компания постоянно расширяет спектр своих услуг, предлагая трансляцию новых цифровых каналов и привлекая большее количество пользователей.
Сотрудники НАО»НСК»/Триколор ТВ не могут понять, кто?
Установка оборудования «Триколор ТВ» лучше доверить специалисту, но монтаж можно произвести и самостоятельно.
Каким образом я могу связаться со службой поддержки для отправки обращения
Если вам нужна помощь или поддержка, мы предлагаем несколько способов связи с нашей службой, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный для вас:
- На официальном сайте https://tricolor.tv можно написать обращение.
- Связаться с компанией в социальных сетях или мессенджерах.
Как подать жалобу
Если вы хотите подать жалобу, следуйте этим инструкциям:
- Укажите подробную информацию о вашем опыте с компанией «Триколор ТВ»: дата покупки, место покупки, продукты и услуги, которые вы приобрели.
- Опишите проблему, которую вы испытали при использовании услуг или продуктов компании «Триколор ТВ».
- Опишите действия, которые вы предприняли для решения проблемы.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Укажите контактную информацию, чтобы компания «Триколор ТВ» могла связаться с вами.
Для вашего удобства мы предоставляем пример жалобы
Я пишу это письмо для жалобы на компанию «Триколор ТВ». Я приобрел пакет услуг у них и получил некачественный сервис. Я получил некорректную информацию о тарифах и услугах, а также не получил предложение о дополнительных услугах. Кроме того, когда я пытался связаться с компанией по телефону, мне предлагали некорректную информацию.
Я также получил некачественный технический обслуживание и не получил предложение о дополнительных услугах. Я прошу компанию «Триколор ТВ» предоставить мне качественный сервис и предложения о дополнительных услугах.
Источник: nomeroperatora.ru
Удаленная работа за 1980рублей в день с официальным трудоустройством, это доступно всем.
Триколор ТВ
Продажа комплектов и комплектующих спутникового тв, Монтаж, Настройка, Обмен старого оборудования Триколор на HD. Обслуживание систем спутникового телевидения, НТВ+, Триколор ТВ, Радуга, Континент, Телекарта, Astra, Sirius, HotBird. Триколор на 2 ТВ(мультирум), Северо-Запад МО
Добавить отзыв о Триколор ТВ
Напишите свой отзыв о компании «Триколор ТВ» или оставьте жалобу, претензию, если с Вами обошлись плохо!
Отзывы о Триколор ТВ
Александр Смирнов
Только слова благодарности от нашего научного содружества за печать научных статей и матриалов. обращаемся уже несколько лет только в Спутник и независимо от сложности заказа всегда получаем достойный результат. Ни разу не подвели ни по срокам ни по.
Артём Мальцев
Вам большое спасибо за титанический труд. С Новым годом! Удачи в бизнесе, личного благополучия каждому участнику вашего проекта.Вы открываете новые двери для писателей. Ещё раз спасибо.
svetochka.loginova.2019
Хороший сигнал, всегда смотрим без перебоев. Приятно проводить время с таким телевидением. Молодцы, так держать!
Елизавета
Хочу обратиться к руководству компании Триколор. Я являюсь абонентом Триколор с 2012 года.Пользуюсь пакетом Единый. Абонентский договор 901131611441. первые четыре года претензий к данной компании у меня не было, исправно работатла горячая линия, правда, время ожидания доходило до 10-15 минут. Но все же пообщаться с тех. отделом удавалось и вопросы решались достаточно быстро.
Последние 2 года — звонишь на горячую линию, терпеливо ждем ответа оператора, после чего автоответчик тебе сообщает, что ты можешь связаться со специалистом тех поддержки только по (. ) виберу!! Вы в своем уме. 80 процентов ваших абонентов пенсионеры, какой вибер!! Ок, пишу в вибер , сразу указываю свой ID, номер договора, модельприемника, суть проблемы.
Через несколько минут приходит сообщение: «укажите ваш номер договора, ID и модель приемника и изложите суть проблемы». ок, пишу всю информацию еще раз.в сети , наконец «появляется» человек, а не робот. Проблема была в изменении функций кнопок на пульте, что стало крайне неудобно для нас.
Человек начинает излагать план наших действий по устранению проблемы, все выполнили, ничего не измениловь, пишем еще раз. тогда сотрудник Триколор просить уточнить мой номер телефона и ФИО, говорит — нужно зафиксировать ваше обращение, вам перезвонит наш специалист. Номер нашего обращения 35923194.
И на этом тишина.. забыла упомянуть — в процессе переписки с сотрудником постоянно вместо решения проблемы предлагается купить второй приемник, новый пакет и т.д. 01.09.19 опять вынуждены обратиться в Триколор тех. поддержку по поводу сбоев в работе приемника. Горячая линия — опять идет сброс, пишите в вибер.
И в принципе далее тот же сценарий что и в прошлый раз. в итоге нам предложили обратиться в ближ. ремонт триколор в нашем городе. Попросила уточнить адреса ближ. к нам сервис. центров. нам прислали 2 адреса с сотовыми телефонами.
Просила уточнить часы работы — такой информации у них, оказ-ся, нет. начали звонить по указанным телефонам — 2 из них вообще не имеют отношения к Триколор, третий — работает только выездами на дом, конечно же не бесплатно. суппер сервис! Уважаемые сотрудники Триколор! вы потеряли еще одного клиента. Такое отстутствие сервиса как у вас сейчас можно наблюдать только при попытке дозвониться и решить вопрос в подмосковную налоговую! Даже у кофемашин NESPRESSO и эл. сигарет IQOS сервис в десятки разлучше чем у вашей компании, в том числе и офиц. центры по ремонту! Тем более вам в спину сейчас дышат огромное кол-во компаний, предлагающих пакет каналов через интернет, чем мы и воспользовались в нашем городе.
yevgeniya.gazhu
В Ивановской области не так много фирм, кто мог бы подключить телевидение. Но даже в наших сельских условиях Триколор серьезно относится к каждому клиенту. Меня удивила работа дилеров. Девочки очень быстро отвечают на все вопросы, и могут помочь наладить сигнал, если он пропадает после ухудшения погодных условий. Обычно эта процедура занимает несколько минут.
Все можно исправить самому.
zina.samgorodetskaya.84
С Триколором дружим давно и менять его не собираемся. Нам нравится качество сервиса, хорошая передача сигнала, возможность смотреть видео в HD, выгодные цены. Сотрудники компании или дилеры, мне лично не так важно, быстро реагируют на замечания, моментально все исправляют или дают понятную консультацию. Телевидение работает стабильно, без помех, есть все стандартные каналы, при желании смотреть больше, всегда можно выбрать подходящий дополнительный пакет.
Мария Берденко
Купили с мужем приемник Триколор, буквально недавно. Долго думали, какой брать, но сотрудники в офисе ответили на все нас интересующие вопросы. Порадовало еще, что компания часто проводит акции всякие. Купили по невысокой цене комплект. Все работает, вечерами любим собраться семьей, посмотреть фильм, качество на все 100.
Мы Триколор теперь всем советуем этого оператора.
Инна Щербакова
Устала выгребать из почтового ящика листовки с рекламой других компаний. Дескать, переключайтесь, придет счастье в ваш дом. Но я совершенно не жалею, что являюсь абонентом Триколора. Компания уже давно себя зарекомендовала с хорошей стороны. И хорошо, если так и будет продолжаться. Никаких сбоев не было за 2 года еще ни разу.
Продолжайте в том же духе!
Дана Турсунова
Триколор использую уже несколько лет. Да, иногда бывали проблемы с сигналом, но техническая поддержка здесь – профессионалы. Не просто стараются поскорее обработать звонок, а реально помогают в решении проблемы, много дилеров. Какие настройки изменить, какие клавиши нажать – все подробно объясняют. В сложных случаях присылали мастера.
В общем, ценят клиентов. Это приятно.
pelageya
Было несколько претендентов на место нового ТВ после нашего «тугодума» кабельного. Остановились все-таки на ТТВ, с Единым пакетом. В нем оказалось достаточно каналов на всю семью. Цена/качество соответствуют заявленному.
Давид
Обартился за помощью в сервисный центр, когда мое спутниковое ТВ стало барахлить на паре каналов. Вообще, за 2 года использования – это первый случай обращения. Приехали на этой же неделе и за 5 минут все починили, ура!
Пелагея
Решили сменить оборудование на ТВ, потому что надоело смотреть 20 каналов на старой приставке. Выбирали между спутниковым и оптоволокном, но спутник выиграл. Зона покрытия у нас слабенькая для оптоволокна, а Триколор ТВ устроил в самый раз. Да и пакет каналов даже в стандартном пакете больше, чем на любом другом операторе.
Михаил Царев
Купил триколор на дачу. Через месяц из-за погоды начал глючить, позвонил чтоб ребята ко мне приехали и помогли, но сказали что можно исправить онлайн. И вот мне девушка пишет нажать на кнопки и обновить, магия так сказать, с тех пор нет проблем с тв. Сосед вообще говорит, что иногда обычный сигнал телевизора на пару дней пропадает. Поэтому советую всем знакомым установить тарелку.
Ирина Фролова
Живем в деревне, вроде и не особо далеко от города, но с кабельным у нас очень туго. Каналов мало, вечером найти интересную передачу почти невозможно. Приняли решение ставить тарелку от Триколора. Теперь жалеем, что раньше до такого не додумались. Стоимостью комплекта вполне довольны, мы люди не особо богатые, но не разорились.
Каналов много, вещание стабильное, сигнал не пропадает, помех нет.
Сабина Уразова
Отзывы о Триколор ТВ
Сначала нам казалось, что спутниковая антенна от ТриколорТВ на даче в глухой деревушке под Выборгом стала нашим спасением, но через 7 лет мы пришли к другому мнению. Официальная служба поддержки крупнейшего российского оператора цифрового телевидения ТриколорТВ вымогает деньги с пенсионеров!
19.03.2017 21:34
28 Июля 2016, 19:46
Отзывов: 0, быстрых: 0
Подключил и не пожалел
Достоинства:
Много каналов, нормальная цена
Недостатки:
футбол отдельным пакетом
Поставили недавно, показывают все каналов без помех, кодировок каналов нет, HD — это действительно высокое качество, все показывает очень хорошо. Футбол правда нужно подключать отдельно, он идет отдельным пакетом. Но в принципе, конечно, выходит немного дороже, но цена вполне доступная.
Нужно отметить, что ты платишь не за полтора каналы, а действительно за хороший набор каналов, где и трансляции всех матчей идут, и аналитику показывают. В общем, кто действительно интересуется миром футбола, не пожалеют потраченных средств. Вроде как должен появиться еще формат Ultra HD, надеюсь, что футбольные трансляции перейдут на этот формат и будет это выгядеть еще более зрелещно. Конечно, это повлияет на цену, но я в принципе готов платить больше, чтобы получить качественный видеоряд.
Был ли полезен отзыв?
да 1 нет 0
26 Июля 2016, 15:55
Отзывов: 0, быстрых: 0
Кино и футбол
Достоинства:
много классных каналов
Недостатки:
есть реклама
Подключил «Триколор» только потому, что очень много каналов с фильмами и есть отдельный пакет с трансляцией матчей. Все работает без проблем, сам устанавливал и настраивал, это несложно, разберется любой. Качество картинки отличное. конечно, чтобы все было как надо, нужно и хороший телевизор иметь, но и заслуга оператора здесь немалая, так как помех нет вообще
Что касается отдельного пакет с каналами о футболе, если сравнивать подключения с другими операторами, то выходит дешевле. Впрочем, за такое разнообразие каналов и высокое качество картинки нежалко этих денег. Если большой экран, то вообще чуть ли ощущение полного пристутсвия. Представляю, какое качеста у ультра хд. Пока пакет отдельный с ультра хд каналами не подключал, но попробовать уже хочется.
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
25 Июля 2016, 22:48
Отзывов: 0, быстрых: 0
Получили максимум каналов по наименьшей цене
Достоинства:
много каналом, низкая цена
Недостатки:
хочется еще больше HD
В целом вообще все отлично. За небольшие деньги можно получить очень много каналов. Конечно, хотелось бы, что каналов в формате HD становилось все больше и больше, но вроде как оператор работает над этим. Более того, есть даже пакет Ultra HD, но пока этой услугой еще не пользовались. Смотрим в основном фильмы и какие-то передаче о путешествиях и животных.
Очень нравится качество картинки, помех нет.
Само оборудование очень эргономичное, мы разместили все на балконе, не мешает. В плане влияния погодных условий еще предстоит протестировать зимний период. Жару и ливни пережило без проблем, в плохую погоду все показывало без проблем. Удобна и оплата за телевидение, можно на сайте Триколор сделать личный кабинет и следить за своим счетом, вносить оплату.
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
19 Июля 2016, 18:21
Отзывов: 0, быстрых: 0
Доступ к огромному колчиеству каналов
Достоинства:
Большое количество очень полезных каналов: познавательные, о моде, путешествиях,исторические, большое количество каналов с фильмами. Очень доступная цена. компактное оборудование, не требует много прсотранство. Все очень легко настривается.
Недостатки:
Есть релама самого бренда, но без этого сейчас никуда
Купили несколько месяцев назад, очень порадовал доступ к такому большому количеству каналов совершенно разнообразных. Тарелку установили на балконе. Оборудование настолько компактное, что оно не мешает даже поставить рядом стол стулья и несколько гогшков с цветами. Все довольны. Очень удобная функция есть Триколора на двух телевизорах можно смотреть разные каналы.
Мы этим активно пользуемся, я сомтрю о сериалы в комнате, а муж свой футбол на кухне. За то, чтобы подключить дополнительный пакет про футбол, конечно, пришлось доплатить, но сумма небольшая выходит, поэтому несущественно, а вот возможность отслеживать все игры любимых команд — это конечно важно. Надеюсь, что спортивный пакет будет еще больше расширен, так как все-таки за него ведется отдельная плата.
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
6 Ноября 2014, 15:09
Город: gubkinsky
Авторитет: 3.3708
Отзывов: 0, быстрых: 39
Любимое спутниковое телевидение
Достоинства:
Разнооразие каналов
Удобное подключение
Недостатки:
В непогоду бывают перебои
Триколор- это оптимальное решение для тех, у кого нет возможности подключить кабельное телевидение. Некоторое время мы могли смотреть только три канала: Россия, Первый и НТВ с домашней антенной. Подключение Триколора было чудом для нас, в год платим около 600 рублей, если не подключаем разные пакеты, удовлетворяя интересам каждого члена семьи.
А вообще нет смысла подключать эти пакеты, так как триколор мы поставили на даче, бываем там не часто. Более двухсот каналов с высоким качеством, это более чем достаточно. Здесь очень удобная система оплаты- раз в год. Перед поездкой на дачу не надо думать истек ли срок со дня последней оплаты. Даже, если срок истек, ничего страшного, около двадцати каналов всегда к вашим услугам.
Они работают бесплатно.
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
15 Сентября 2014, 14:52
Город: Белгород
Авторитет: 3.4884
Отзывов: 0, быстрых: 56
Наиболее оптимальное спутниковое ТВ
Достоинства:
- разнообразие каналов
- удобная система оплаты платежей
Недостатки:
- бывают перебои в трансляции телеканалов
Пользуюсь данным спутниковым телевидением более года. За время использования в основном могу оставить только положительные отзывы. Конечно, основным достоинством является невысокая абонентская плата, которую очень удобно производить через интернет.
После перевода денег, они поступают на личный счет в личном кабинете спутникового телевидения, а там уже можно подробно ознакомиться с предлагаемыми пакетами услуг и произвести оплату. Так, к примеру, пакет Максимум HD за год стоит 900 рублей. Это получается менее 100 рублей в месяц. Такая система оплаты очень удобна — один раз оплатил и на год забыл.
Безусловно среди плюсов всегда бывают и минусы. Последнее время часто бывает при включении на выбранный канал, пишется надпись кодированный канал или нет сигнала. Такая ошибка исправляется при обновлении каналов, и тогда такие ошибки не происходят.
Никакие погодные невзгоды на качество трансляций не влияет. Еще не было случая, что при плохой погоде не показывал какой-либо канал.
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
31 Июля 2014, 14:36
Город: Волгоград
Авторитет: 2.7027
Отзывов: 0, быстрых: 2
Цифровое телевидение высокого качества
Достоинства:
можно поставить везде
Недостатки:
не найдено