Триколор ТВ периодически пропадает сигнал что делать

Если ваш ресивер Триколор ТВ долгое время не был включен в розетку или кабель от антенны не был к нему подключен, у вас не будут показывать каналы.

Будит надпись кодированный канал DRE.

Долгое время это примерно от двух недель.

Что бы у вас заново начал показывать Триколор ТВ, вам надо позвонить по телефону

8−800−333−29−33 и объяснить ситуацию как есть. И дальше следуйте инструкциям оператора.

Он у вас спросит номер вашего абонентского договора или номер карты. Номер этот имеет 12 или 14 цифр.

Дальше он вам скажет выключить ресивер из розетки на две минуты и потом его опять включить.

Перед этим проверьте, подключён ли кабель от тарелки. И показывает ли у вас информ канал Триколора.

После того как вы включите ресивер в розетку показ платных и бесплатных каналов Триколор возобновится в течении 8 часов. Часто это занимает 10−20 минут.

Это время требуется для повторной регистрации приемника на спутнике.

Если спутник долгое время не получает ответа от ресивера, он исключает его из своего списка.

Нет сигнала на экране! Что делать? Как решить проблему просмотра Триколор ТВ / НТВ Плюс

Чтобы Триколор всегда показывал — ни когда не отключайте его от сети и от антенны.

Если у вас есть вопросы по триколору звоните по телефону Триколор в Братске 27−03−53.

Ниже приведена информация с типовыми неисправностями, которая применима для ресиверов Триколор следующих моделей :DRE 5000, DRE 5001, DRS 5003, DRE 7300,

GS 7300, GS 8300, GS 8300M, GS 8300N.

Рассмотрим следующие типовые неисправности ресиверов Триколор:

1. Ресивер не включается при подключении к сети

— Необходимо проверить заднюю панель, возможно, там выключатель находится в положении «выключен». — Возможно, придется провести ремонт блока питания ресивера Триколор ТВ.

2. Приставка включается, но мигает экран

— не работает блок питания.

3. Приемник Триколор ТВ включается, а на экране появляется «boot»

:
— Произошел сбой ПО на приемном оборудовании, придется сдать ресивер на перепрошивку. — Материнская плата вышла из строя.
4. Ресивер включается, и на экране загораются все символы:

— Необходимо перепрошить ресивер, так как произошел сбой программного обеспечения. — Материнская плата Вашего ресивера вышла из строя.

5. Приставка функционирует, а на экране появляется надпись «Short circuit! Check antennacable!», в переводе «Короткое замыкание! Проверьте антенный кабель» . В этом случае можно провести самостоятельно небольшую диагностику: — Антенный кабель отсоедините от ресивера, и если надпись на экране пропала, то проблема в спутниковом конвертере или антенном кабеле. — Проверьте антенный кабель на короткое замыкание. — Если Вы отсоединили антенный кабель от ресивера, а надпись на экране не пропала, то потребуется ремонт блока тюнера.

6. Приемник функционирует, а на экране рассыпается картинка, обрывается звук, и появляются периодически следующие сообщения: «нет сигнала», «нет звука», «нет изображения», «кодированный канал DRE» . На Ваш спутниковый ресивер Триколор ТВ поступает слабый сигнал:

— Антенный кабель, который ведет от антенны до ресивера, поврежден. — Вышел из строя блок тюнера.

— Неисправен спутниковый конвертер. — Сработали внешние факторы: антенну заслоняет какое-либо препятствие, неблагоприятные погодные условия.

7. Спутниковая приставка работает, а каналы не получается раскодировать, так как на экране выплывает текст «кодированный канал DRE», а в меню «Статус» пишет, что «нет модуля» :

— Криптомодуль вышел из строя.

8. Ресивер включается, а на его табло отображено сообщение «ER31″

:
— Неисправна материнская плат.
Что приводит к неисправности устройств

Наиболее распространенной причиной, по которой устройство перестает функционировать, является поломка блока питания. Его неисправность может быть вызвана потерей емкости, дефектами диодных мостов, длительным периодом постоянного использования и другими факторами.

Не менее распространенной причиной является и неисправность спутниковой тарелки.

Об этом свидетельствует скачущее изображение, едва уловимый сигнал со спутника, трудности с сигналом у большей части каналов. Причиной тому может стать чрезмерный снегопад, который засоряет место соединения антенны и затрудняет прием сигнала.

Использование интерфейсных разъёмов

• Не допускается использование разъёмов не по назначению, определенному данной инструкцией;
• Применение разъёмов в целях зарядки аккумулятора запрещено. Интерфейсные разъёмы не могут служить источниками питания электроприборов.
• Внешние устройства разрешено подключать к приемнику только при отключении его от электропитания. Исключением из данного правила является подключение USB-устройств.
• Смарт-карта должна выниматься и вставляться в выключенный приемник. Иначе возможны перебои в функционировании устройства.

GS E501 boot не загружается, в чем причины?

Причины данной проблемы могут заключаться в следующем:

1. Короткое замыкание в сети, приведшее к нарушению работы программного обеспечения устройства. Решение проблемы заключается в перепрошивке ПО приемника. Осуществляется такая операция с помощью специального программатора.
2. Материнская плата получает некорректные значения напряжения.
3. Выход из строя материнской платы.

Указанные неисправности мы легко устраним прямо у Вас дома, если Вы проживаете в Московской или граничащей с ней областях. Для этого нужно сделать один простой шаг: оформить заявку на сайте или сообщить о проблеме по указанным в контактах телефонам.

Причины

Для начала рассмотрим, почему не показывает приставка Триколор и не включается при подаче напряжения или команды с пульта. Выделим основные пояснения:

1. Проблемы с питанием.
2. Подключение телевизора с помощью другого разъема.
3. Профилактические работники, которые проводит оператор.
4. Неправильная работы приемника сигнала (ТВ-антенны).
5. Отсутствие преобразования сигнала в конвертере.
6. Сбои в программе.
7. Поврежден коаксиальный кабель или неисправен F-образный разъем.
8. Техническая поломка ресивера.
9. Выход из строя пульта ДУ.

Это основные причины, почему не включается приставка Триколор ТВ. Понимание этих моментов позволяет исправить ситуацию самостоятельно без обращения в сервисный центр. Ниже приведем пошаговую инструкцию, позволяющую восстановить функциональность оборудования без ремонта.

Устранение прочих неисправностей

Неисправность	Пути устранения неисправности
Приемник не реагирует на команды, подаваемые пультом ДУ	· Удостоверьтесь, что приемник подключен к электросети.

· Устраните все возможные препятствия и преграды на пути следования сигнала от пульта ДУ к приемнику.

· Проверьте наличие и заряд батарей пульта ДУ.

· Проверьте сетевой кабель на предмет отсутствие переломов по всей его длине: от антенны до приемника;

· Удостоверьтесь в наличии напряжения в электросети и исправности розетки. Это можно сделать, подключив к ней любой бытовой электроприбор, например, утюг.

Продолжительно работающий БП имеет слегка теплую поверхность своего корпуса.

Некачественный уровень сигнала в большинстве случаев вызван плохими природными условиями — грозой, ливнем, снегопадом.

Слабый сигнал случается при отсутствии хорошего контакта коаксиального кабеля с соответствующим разъёмом на приемнике.

Яркий свет кнопки включения

В дизайнерском оформлении приемника сигнала «Триколор ТВ» предусмотрена кнопка включения на передней панели, что обеспечивает к ней простой и быстрый доступ. Некоторые модели обладают ярким свечением светодиода кнопки, это существенно мешает пользователям в ночное время. Поэтому многие принимают индивидуальное решение отключать ресивер на ночь, чтобы свет не раздражал и не вызывал неприятных ощущений для глаз.

Все перечисленные факторы свидетельствуют о том, что нет надобности в обязательном выключении приемника в ночное время. Помимо этого, следует учитывать и тот факт, что при выключении на ночь удаляются все настройки, а утром нужно будет заново выполнять настройки каналов. Нередко при выполнении обновлений пропадает вся информация, после чего сеть требуется снова подключать через персональный кабинет.

Исходя из вышеизложенной информации, каждый пользователь может сделать вывод относительно необходимости отключения ресивера «Триколор ТВ» на ночь. Данные аргументы доказывают, что отключать приемник в ночное время невыгодно, а в отдельных случаях вызывает массу неудобств.

Надпись на экране «Нет доступа» или «Кодированный канал»

Решить эту проблему можно, выявив причину возникновения.

На всех каналах кроме информационного

• Сначала надо уточнить активность абонентской подписки. Сделать это можно следующими способами: в меню ТВ-ресивера, на официальном сайте (раздел «Оплата») или личном кабинете.
• Если подписка активна, а проблема не решилась, тогда потребуется обновить ключи активации. Запрос повторной отправки ключей можно сделать в личном кабинете. После этого ресивер надо перезагрузить и оставить на одном из каналов, к которому нет доступа. Сам телевизор можно выключить. Поступление сигнала занимает не более 8 часов.
• Еще одну причину можно выявить по отсутствию >Только на некоторых

• В этом случае потребуется запустить автопоиск. Новые каналы надо сохранить.
• В результате обновления проблемные телеканалы совсем исчезли из списка, значит, они прекратили вещание, т.е. в составе платных пакетов произошли изменения. Надо будет уточнить новый состав.
• Может быть и такой вариант: телеканалы без доступа остались в новом списке, но проблема не решилась. Надо отключить ресивер от питания и заново включить.
• Если каналы все равно не работают, надо сбросить настройки до заводских: в меню оборудования надо выбрать пункт «Заводские настройки» и нажать «Ок». После этого необходимо перезагрузить приемник и заново его настроить по инструкции.
• Если после сброса настроек, доступ к телеканалам не появится, следует вызвать специалиста из техподдержки для диагностики оборудования.

Как самостоятельно осуществить активацию?

1. Активация каналов через личный кабинет является самым частым и простым способом. Для этого нужно зарегистрироваться в официальном сайте Триколор ТВ, нажать на кнопку «Активация карты» и ввести все требуемые данные. Справка. Код активации вводиться без пробелов.
2. Также активировать Триколор ТВ можно через СМС. Для этого нужно отправить сообщение на короткий номер 1082. Сообщении должно состоять из ID-номера и секретного кода.
   Эта услуга является платной, одно смс стоит 5-8 рублей. Последний способ — это звонок в службу поддержки. В данном случае нужно будет просто сказать свои данные специалисту.

Надпись на экране «Нет сигнала»

Такая надпись может говорит о потере сигнала вещания. Причины возникновения разные. Для их определения надо уточнить качество сигнала: на пульте нажать кнопку F1.

1. Если мощность менее 70 %, надо рассмотреть устранить следующие варианты.
2. Плохие погодные условия могут ухудшать качество вещания. Как только погода улучшится, сигнал станет уверенным.
3. Стабильному вещанию могут препятствовать помехи на местности (деревья, высокие дома). Перенос антенны решит проблему.
4. Причиной низкого уровня могут быть неправильные настройки антенны или повреждения кабеля. Можно самостоятельно устранить эти проблемы или вызвать специалиста.
5. Причиной отсутствия изображения могут быть технические неполадки со стороны поставщика услуг.
6. Если качество вещания более 70%, тогда надо провести ряд последовательных действий (с переходом к следующему шагу в случае неудачи на предыдущем).
7. Выполнить заново поиск каналов.
8. Перезагрузить питание ресивера.
9. Сбросить настройки до заводских.

Основные ошибки и их причины

Теперь рассмотрим, что делать, если не работает приставка Триколор и появляются разного рода ошибки. Выделим основные ситуации:

1. Тюнер включается, но мигает экран и зависает изображение. Это свидетельствует о поломке блока питания. Причиной может быть скачок напряжения. Замените / отремонтируйте БП и используйте стабилизатор.
2. Приставка Триколор долго не включается, горит красная лампочка. Проверьте исправность пульта дистанционного управления, нажмите кнопку включения на панели. Попробуйте подождать некоторое время. Если это не дало результат, обновите прошивку.
3. Загорается Boot на экране. Сбросьте настройки до заводских и попробуйте прошить устройство. Если это не помогло, причиной может быть поломка материнской платы.
4. Светятся все символы, но приставка не включается. Это свидетельствует о программном сбое. Скорее всего, потребуется ремонт / замена материнской платы.
5. Появляется Short circuit! Check antenna cable! Сообщение свидетельствует о коротком замыкании. Причиной может быть конвертер, тарелка или замыкание в проводе. Обследуйте по отдельности эти элементы. Возможно, замыкание произошло внутри самого тюнера. Возможно, придется заменить устройство.
6. Телевизор не видит приставку Триколор. Проблема может говорить, как о некорректном соединении, так и о банальной несовместимости.
7. Ошибка ER31. Свидетельствует о поломке материнской платы. Устройство не включается и требует ремонта.
8. Горят все знаки. Причины две — повреждение ПО или поломка материнской платы.
9. Пропал звук на ресивере от Триколор ТВ.

Если приставка Триколор не включается после отключения света, причиной может быть повреждение внутренних элементов из-за перенапряжения.

Теперь вы знаете, что делать, если вдруг не включается приставка Триколор. Начните с простых шагов, а уже после обращайтесь к специалистам. Тюнер считается надежным оборудованием и редко выходит из строя, поэтому чаще всего сбои связаны с программными причинами.

Если доступ к телеканалам не удалось восстановить

Если все вышеуказанные манипуляции не привели к желаемому результату, тогда необходимо обратиться в Службу поддержки «Триколор ТВ». Сделать это можно разными способами:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Приемник не реагирует на нажатие клавиши «ВКЛ/ВЫКЛ»	Осуществить перезапуск устройства.
Приемник подключен к сети, но не включается	· Удостоверьтесь в том, что БП подключен электросети требуемого напряжения (220 В);
Экран телевизора не воспроизводит изображение	Удостоверьтесь в том, что все устройства включены в сеть. Повысьте яркость изображения посредством пульта ДУ.
Некачественный сигнал/полное отсутствие сигнала	Отключите приемник его от электросети и включите снова через 10÷15 с. Проведите диагностику уровня сигнала. Это можно сделать, вызвав дополнительное меню.
Некачественное изображение	См. «Нет изображения на экране телевизора».
Не работает звук	Повысьте уровень громкости. Удостоверьтесь в том, что не активирован режим «MUTE» (полное выключение громкости) на обоих устройствах

Что такое код активации и где его найти?

Как уже было сказано выше, после оплаты пакета Триколор ТВ необходимо активировать каналы. Для активации каждому пользователю дается код. Код-это разный набор цифр, который известен лишь пользователю. Используется он для идентификации абонента.

Есть несколько способов активации:

• через личный кабинет;
• через смс;
• через звонок в службу поддержки.

Для всех этих способов необходим секретный код, который находится на обратной стороне карты, который нужно стереть.

Источник: xn—-7sb3ackdte3hm.xn--p1ai

Почему скачет качество сигнала. Что делать, если нет сигнала от спутниковой антенны триколор тв

Вы включили телевизор и вместо любимых передач увидели надпись «НЕТ СИГНАЛА» . Почему это произошло и что делать? Перечислим все причины, почему «Триколор ТВ» (или НТВ Плюс) не показывает и почему пропал сигнал со спутника.

Почему «Триколор ТВ» пишет «Нет сигнала».

Причины, по которым на вашем телевизоре появляется надпись «НЕТ СИГНАЛА», можно условно поделить на две группы.

1. Внешние, т.е. не зависящие от Вашего приёмного оборудования
2. Внутренние, когда причину нужно искать у Вас

Теперь обо всём по порядку. Вы включили телевизор и он «обрадовал» надписью нет сигнала. Пытаемся выяснить, в чем проблема, методом исключений исследуя все проблемы по порядку. В первую очередь убедитесь, что пультом от телевизора выбран именно тот вход, к которому подключен ресивер. Если всё верно идём дальше.

1.ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ.

Убедитесь, что у Триколор, НТВ Плюс или другого оператора сегодня не проводятся плановые профилактические работы на оборудовании, через которое передается спутниковый сигнал.

Посмотреть новости на официальном сайте компании-оператора о проведении профилактических работ. Проверить сейчас

Когда ведутся профилактические работы, сигнал отсутствует на всех каналах.

Дождаться окончания работ.

2.ПОГОДНЫЕ УСЛОВИЯ

При сильном снегопаде или прохождении грозового фронта сигнал не может пробиться со спутника на Вашу тарелку.

При этом сигнал будет или совсем слабый, или вовсе будет отсутствовать.

Посмотреть на погоду на улице, убедиться в отсутствии ливня, сильного снегопада, а также туч с той стороны, куда повёрнута тарелка.

Дождаться улучшения погоды.

3. ИЗМЕНИЛАСЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИЁМА СПУТНИКОВОГО СИГНАЛА.

Существует ещё одна причина отсутствия сигнала. Если Вы долго не пользовались приёмным оборудованием, то за это время на пути прохождения сигнала от спутника до тарелки могли возникнуть препятствия, например, выросли деревья или построили высокий дом.

Посмотреть в 13 часов на солнце. Воображаемая прямая линия от тарелки до солнца не должно быть никаких препятствий, мешать сигналу могут даже ветви дерева.

Если препятствие появилось, тарелку, увы, придётся перевешивать в другое место или, если это возможно, устранить само препятствие.

Если внешние причины исключены, то дело, скорее всего в Вашем приёмном оборудовании. Проверяем по пунктам.

1.СБИЛАСЬ ТАРЕЛКА

Спутниковая тарелка со временем может немного изменить своё положение или деформироваться.

Выяснить, достаточно ли жестко закреплена тарелка.

Если антенна «гуляет», попробовать подвигать её в разных направлениях одновременно следя за сигналом. Если сигнал появился-затянуть крепежные гайки. Лучше всего настройку антенны доверить профессионалам и вызвать настройщика.

2. НАЛИЧИЕ НА ТАРЕЛКЕ ПОСТОРОННИХ ПРЕДМЕТОВ, А ТАКЖЕ СНЕГА И ЛЬДА

Налипание снега и льда так же может нарушить приём сигнала.

визуально осмотреть тарелку на предмет механических повреждений, нет ли на ней наледи и снега, других посторонних предметов.

Аккуратно очистить тарелку от снега и льда, убрать всё лишнее.

3.ПОЛОМКА КОНВЕРТЕРА НА ТАРЕЛКЕ.

Спутниковый конвертер расположен на тарелке и, поэтому, подвержен внешним воздействиям. Именно поломка конвертера очень часто является причиной потери сигнала.

Поставить вместо вашего конвертера другой, заведомо рабочий конвертер.

в случае поломки заменить конвертер на новый.

4.ПОВРЕЖДЕНИЕ КАБЕЛЯ ИЛИ КАБЕЛЬНЫХ СОЕДИНЕНИЙ.

Визуально осмотреть кабель на наличие разрывов и повреждений, проверить, плотно ли закручены F-разъёмы.

Закрутить F-разъёмы, в случае повреждения заменить кабель

5.СЛОМАЛСЯ РЕСИВЕР.

Ресивер-самая дорогая часть комплекта.

Если есть возможность, то подключить Ваш ресивер к другой, заведомо рабочей антенне. Если сигнал будет, значит, дело не в ресивере.

Если ресивер окажется нерабочий, придётся сдавать в ремонт или менять на новый.

6. НАДПИСЬ «НЕТ СИГНАЛА» ВЫДАЕТ САМ ТЕЛЕВИЗОР.

Бывает так, что надпись «нет сигнала» не имеет никакого отношения к работе спутниковой тарелки и надпись выдает непосредственно телевизор.

Нажать на пульте от Триколор (или НТВ+) кнопку «ОК». Если на экране телевизора не появится список каналов, значит сбились настройки телевизора.

Надо при помощи телевизионного пульта в меню телевизора выбрать именно тот вход, к которому подключен Ваш спутниковый ресивер.

Слабый, неустойчивый сигнал «Триколор ТВ»

Бывает так, что сигнал вроде бы есть, но он слишком слабый для качественного просмотра телеканалов. Причина может быть в разболтавшемся кабеле, нарушенных в кабельных соединениях, качающейся тарелке.
Если сигнал постоянно пропадает, а потом снова появляется, то причиной могут быть разросшиеся ветви деревьев.
Так же могут себя вести и устаревшие модели ресиверов. Здесь причина кроется уже не в уровне и качестве самого сигнала с тарелки, а в оборудовании. В таком случае настройка тарелки уже не решит проблему, придётся поменять ресивер по

Давайте выясним для чего нам требуется увеличить сигнал со .

Если вы хотите увеличить количество каналов, то это навряд ли Вам поможет. Но есть случай, когда показывают только с сильным сигналом, а слабый либо «сыпется», либо вообще не показывает. В таком случае увеличение сигнала поможет также увеличить и количество каналов.

Другое дело если картинка на всех каналах «сыпется», а то и вовсе не показывает, что говорит о том, что нет сигнала либо он слабый.

Причин такого поведения сигнала может быть несколько. И устранить их как правило не составит труда.

Ещё бывает случай, когда в течении длительного времени у Вас прекрасно все показывало, а сейчас все чаще стал пропадать сигнал особенно летом. Встаньте на против антенны и посмотрите не стоит ли рядом по направлению антенны дерево, которое могло за несколько лет разрастись и закрыть проход для сигнала от спутника до антенны, особенно это происходит летом, когда крона дерева уплотняется за счет листвы. В этом случае достаточно убрать мешающую ветку, а при необходимости и все растение, иначе перенести антенну в другое место.

Есть ещё обычная проблема, связанная с качеством . Заключается в том, что под воздействием температур оплетка кабеля начинает трескаться и отпадать, или ещё проще начинает перетираться на спуске с крыши в незащищенном месте, за счет этого внутрь кабеля попадает влага оплетка начинает окислятся и гнить. Сигнал в таком случае начинает постепенно ослабевать. Необходимо заменить кабель на более качественный и при монтаже обратить внимание на крепление так, чтобы ветер не смог разболтать и перетереть кабель.

Необходимо обращать внимание и на длину кабеля т.к. чем длиннее кабель, тем затухание сигнала сильнее, опять как результат плохое вещание телевизионных каналов со . В таком случае возле антенны качество сигнала будет удовлетворять, а в комнате его попросту может не быть. Если у Вас телевизор находится на некотором удалении (50м.-100м.) от антенны, необходимо покупать более качественный кабель с наименьшим затуханием, а при необходимости установить усилитель сигнала.

Усилитель следует устанавливать в разрыв кабеля на расстоянии 1,5-2 метра от конвертора.

Редко случаются поломки , но это бывает даже от попадания влаги по кабелю. Кабель как капилляр затягивает влагу, и она скапливается в самом низком месте – это подключение к ресиверу. В случае поломки ресивера кроме мастера Вам помочь никто не сможет. Визуально поломку ресивера можно диагностировать, подключая и отключая кабель к ресиверу, шкала сигнала все равно должна как-то реагировать на эти действия, при условии, что все остальное оборудование исправно. Если сломался блок питания, ресивер попросту не включается, но бывает, что ресивер включается, но сигнала может не быть и картинка просто зависает.

Ну а как быть в том случае если все проверили все в порядке работает, а сигнала все же не хватает.

Здесь необходимо увеличивать размер зеркала антенны, говоря проще приобрести антенну большего диметра. Чем больше антенна, тем площадь отражения сигнала больше, соответственно и сама сила сигнала увеличивается. Чтобы правильно , необходимо рассчитать её размеры в зависимости от силы вещания транспондера со спутника, либо воспользоваться готовыми расчетами.

Различными кустарными способами тоже можно увеличить сигнал. Но утверждать о их работоспособности можно только если самому попробовать. Хотя в конверторе С-диапазона большое значение имеет подбор облучателя и поляризатора.

1. Неточная настройка антенны
   Антенна, как известно, должна «смотреть» в сторону спутника — и чтобы ее соответствующим образом повернуть, используются параметры угла наклона и азимута. Верные настройки может подсказать специальный прибор или программа для смартфона, не стоит поворачивать антенну «на глаз».
   Иногда случается, что антенна изначально была настроена верно, но ее сдвинул сильный порыв ветра или птица.
   В обоих случаях для усиления сигнала антенны нужно настроить ее точно на спутник и надежно зафиксировать. Если проблема повторяется -задумайтесь о приобретении более легкой алюминиевой или перфорированной антенны или об усилении крепления.
2. Препятствие по направлению на спутник
   Случается, что антенна повернута под правильным углом, но установлена в неправильном месте. Дело в том, что между спутником и антенной не должно быть видимых препятствий. Деревья, стена соседнего дома и аналогичные преграды мешают устойчивому приему сигнала. Выхода в этом случае два: либо устранить препятствие либо выбрать другое место для размещения антенны.
3. Маленькая спутниковая антенна
   Если вы живете в зоне неуверенного сигнала спутника, то самым правильным будет подключиться к другому спутнику. Но иногда это просто невозможно сделать — на некоторых территориях вообще нет качественного сигнала ни с одного спутника (например, некоторые области Дальнего Востока, Крайнего Севера и т. д.). В этом случае нужно использовать «тарелку» большого диаметра, что не только усилит сигнал, но и сохранит его качество в плохую погоду.
4. Низкое качество конвертера
   Конвертеры, поставляемые в комплектах оборудования какого-либо оператора, обычно нормального, но не самого лучшего качества. Чтобы усилить качество сигнала, конвертер лучше заменить на дорогую модель, либо — что предпочтительнее — сразу «собирать» комплект оборудования самостоятельно, под собственные нужды приобретая и антенну, и конвертер.
5. Большое количество кабельных соединений
   Каждое соединение кабеля снижает качество сигнала. Тут работает правило: чем меньше препятствий на пути сигнала, тем он лучше. Поэтому если есть необходимость усилить сигнал антенны, нужно устранить как можно больше этих соединений. Если был использован сращиватель кабеля, замените кабель на цельный. Если же установлены делители — попробуйте использовать другие способы подключения нескольких телевизоров, например, конвертер с двумя выходами.
6. Большая длина некачественного кабеля
   При большой длине кабеля затухание сигнала неизбежно. Но что делать, если нужна именно такая длина? В этом случае нужно выбирать качественный кабель, с полностью медной, а не обмедненной стальной центральной жилой.

Это не очень распространенная неисправность, да и неисправностью ее не назовешь, имеется в виду когда скачет качество принимаемого сигнала DVB T2. Чаще всего это связано с положением кабеля от антенны к телевизору, условиями приема и еще рядом причин. Почему такое происходит, неискушенному в таких вопросах пользователю просто непонятно и такое поведение тюнера он может объяснить неисправностью приставки или антенны, но дело не в этом. Однако давайте по порядку.

Причины

С какой интенсивностью скачет сигнал dvb-t2, зависит от того на какой высоте кабель имеет такой горизонтальный участок и какой длинны, если он располагается у самой земли, то влияние наводок минимально. Понятно, что чем длиннее такой участок, тем сильнее будет гасится полезный сигнал. Чтобы избежать этого располагайте антенну недалеко от приставки, также помогает использование качественного кабеля.

Начинает прыгать сигнал цифрового ТВ и при его наклонном положении, например когда он спускается от конька крыши до стены. Стоит заметить известен случай, когда при наклонном кабеле ресивер после настройки показывал довольно длительное время, а с наступлением лета и жаркой погоды уровень сигнала стал скачкообразно меняется от 0 до 100, а сигнал качества держался на 5%.

Случались в практике случаи когда в городских условиях при рядом расположенной вышке использовалась для приема первого и второго мультиплекса активная комнатная антенна. Сигнал поступающий на тюнер был очень велик, что приводило к срабатыванию защиты и как следствие сигнал начинал скакать на цифровом тюнере.

Были и обратные случаи когда сигнал искусственно понижался. Здесь имеется в виду преграды в виде строений или деревья. При этом если между антенной и вышкой оказывается дерево, зимой прием отличный, а летом листва гасит сигнал и также возникали скачки его уровня. В данном случае достаточно сместить антенну.

Кстати, по этой причине происходит срыв сигнала и на спутниковом ТВ, установленная тарелка несколько лет исправно показывала и вдруг стали происходить сбои, картинка рассыпается на квадратики. Оказалось дерево за эти годы выросло и стало закрывать тарелку от спутника.

Нюансов здесь много и влияние могут оказывать — погода, качество кабеля, дальность расположения вышки (мощность сигнала), поэтому разбираться в каждом случае, когда сигнал при приеме или настройке т2 начинает прыгать, нужно индивидуально, и не важно какая у вас приставка World Vision, Rolsen и т.д..

Избегайте скрутку провода в бухту, а также длинные участки с горизонтальным и наклонным положением кабеля, используйте в данных случаях.

Чтобы избежать наводок, кабель нужно размещать, подальше от силовых электрических проводов и избегать пересечений кабеля с силовыми линиями, а при пересечении делать его под прямым углом.

ТВ кабель проводить цельными кусками, если разрывов не избежать, то использовать специальные соединители с надежным контактом провода и экранированием, а не скрутки с изолентой.

Многие из тех, у кого уже установлена спутниковая антенна, могли заметить, что при сильном дожде на экране начинает рассыпаться картинка, звук искажается, а тюнер выдает информацию «слабый сигнал». Когда дождь заканчивается, все становится на свои места и работает как и раньше. Для спутниковой антенны это нормальное явление.

Но бывают случаи, когда дождя нет, небо ясное, а на некоторых или на всех каналах «слабый сигнал». Причин этого может быть несколько, разберем основные из них:
если антенна плохо настроена, или есть помехи (дерево), то сигнал будет падать при малейшем дождике по той причине, что на антенне, перед которой растет дерево, и так слабый сигнал.
зимой после снегопада тарелку и головки может залепить мокрым снегом, результат — слабый сигнал или его вовсе нет, часто после снегопада устанавливается морозная погода и снег примерзает к деталям антенны. В таком случае надо аккуратно удалить снег с поверхности тарелки, не нарушив при этом положение головок и самой антенны, и все будет работать нормально.
бывают случаи, когда антенна устанавливалась осенью или зимой, а в начале лета — «слабый сигнал». В этом обычно виноваты распускающиеся и интенсивно растущие ветки деревьев. Необходимо следить за тем, чтобы перед антенной не росло дерево, которое может ее закрыть. Проще говоря, между тарелкой и спутником не должно быть никаких преград. Даже один листок, который закроет головку, станет причиной слабого сигнала, а небольшая веточка перед тарелкой может сильно повлиять не его уровень.
летом после бури антенну, особенно если она плохо закреплена, может немного повернуть ветром. Визуально вы этого не заметите, но сигнал все равно станет хуже. В таком случае вам придется обратиться к установщику.
еще причина может быть в старой или бракованной головке, такое бывает крайне редко, но мне приходилось встречать. Проверяется очень просто. Если у вас настроено несколько спутников и на каком-то одном слабый сигнал, аккуратно поменяйте головки местами (для этого, конечно, надо знать, где какой спутник настроен), если поможет — купите новый конвертор и замените неисправный.
еще реже причиной может быть сам тюнер. Очень редко, после какого-то времени работы, выходное напряжение питания головки начинает падать. В результате — слабый сигнал, или вовсе нет сигнала. В домашних условиях проверить вы это не сможете. Лучше всего пригласить в таком случае установщика или знакомого с другим тюнером, и подключить его к своей антенне.

Если на другом тюнере все будет в порядке — несите свой в ремонт, и то не факт, что получится отремонтировать, возможно придется купить новый.

Это и все причины «слабого сигнала». Их не так много, и разобраться с ними несложно.

Источник: tarifun.ru

Нет звука или изображения Триколор ТВ: что делать?

Если после очередного обновления ПО приставки Триколор на вашем телевизоре полностью или частично пропал звук и вы не знаете, что с этим делать, то вы попали на правильный сайт. Мы предложим вашему вниманию несколько пошаговых инструкций и объясним, почему случаются проблемы с тюнерами Триколор поле обновления.

Чаще всего с этой проблемой сталкиваются владельцы ресиверов марки GS-8306. А объясняется это достаточно просто: последняя версия программного обновления была выпущена с ошибками. Но, к сожалению, откатить ПО обратно весьма проблематично, поэтому придется обратиться в технический отдел оператора. Об этой проблеме там знают, и любой свободный мастер сможет быстро заменить программную прошивку вашего устройства предыдущей версией.

Для всех остальных абонентов Триколора, столкнувшихся с проблемой отсутствия звука на всех или отдельных каналах после обновления ПО, есть более самостоятельные варианты решений.

Нет звука на всех каналах

1. Выключите бесшумный режим. Для этого нажмите кнопку Mute на пульте.
2. Осмотрите кабели на наличие повреждений или коррозии. Внимательно проверьте, плотно ли провода подключены в разъёмы.
3. Перезагрузите приёмник. Отключите ресивер от питания на 10 секунд и включите в розетку заново.
4. Сбросьте настройки до заводских и правильно настройте устройство.
5. Установите прошивку последней версии. Проверить наличие обновлений можно через интернет или на инфоканале №333.
6. Проверьте спутниковый сигнал. Нажмите два раза на кнопку f1 или i, чтобы открыть таблицу с индикаторами силы и качества сигнала — они должны быть выше 70-80%.

Если ничего не помогло, то проблема в исправности оборудования — нужно обратиться за диагностикой и заменой к Триколору или дилеру.

Популярные ошибки в воспроизведении звука и изображения и пути решения проблем

Если на Триколор ТВ нет звука или изображения, когда аудиодорожка проигрывается, то это может означать, что проблемы кроются в неправильной настройке ресивера, установке некорректного ПО. По словам многих пользователей, оборудование от Триколор нередко ставится слишком чувствительным после обновления – оно реагирует на включение и выключение света в комнате, чувствует любой скачок напряжения. Для того чтобы понять, почему происходят сбои и отсутствует звук, нужно найти причину произошедшего и исправить возникшую неприятность. Сделать это можно самостоятельно.

Нет звука на некоторых каналах

1. Проверьте кабели

1. Выньте провода из приёмника.
2. Осмотрите их на наличие повреждений и коррозии.
3. Подключите кабели обратно в ресивер. Они должны быть плотно присоединены в подходящие разъёмы.

RCA-кабели или тюльпаны (3 шнурка) нужно подключать строго в подходящие гнёзда!

Если в телевизоре только 2 выхода, то включите в приёмнике специальный режим: «Меню — Настройки — Настройки AV выхода — Аудиовыход — Моно».

2. Настройте звуковую дорожку

1. Нажмите на ПУ зелёную кнопку F2.
2. Звуковая дорожка должна быть в формате «Русский» или «Русский АС3».
3. Если она установлена корректно, то перезагрузите приёмник: отключите его от сети на 10 секунд и включите снова.
4. При необходимости сбросьте настройки к заводским и проведите настройку заново.

Рекомендации по починке звука и изображения

Если у Триколор ТВ нет аудио, что делать нужно знать каждому абоненту, ведь исправить ситуацию можно самостоятельно, не прибегая к вызову мастера. Для того чтобы настроить вещание необходимо понимать, какие действия принесут пользу в подобных ситуациях. Рассмотрим подробнее некоторые способы быстро починить телевидение в случае простых ошибок.

Проверка кабелей

Первое, что нужно сделать для решения возникшей проблемы с телевидением от Триколор, помимо перезагрузки оборудования, это провести полную проверку состояния кабелей и убедиться в правильности их подключения. В зависимости от того, каким именно способом подключена приставка, отличаются и действия при проверке:

1. Для техники, подключенной через SCART, нужно провести полное отключение кабелей, их осмотр на наличие заломов, а после обратное подключение штекеров – нужно убедиться, что они плотно сидят в гнезде.
2. При подключении ресивера с помощью кабеля RCA нужно провести проверку всех трех подключенных штекеров – нужно отключить все 3 провода, проверить провода на целостность, а после подключить их согласно маркировке. Важно проверить, правильный ли режим аудио установлен в настройках – для 1 провода используется режим «Моно», а если подключены 2 кабеля, то нужно выбрать «Стерео».
3. Когда ресивер подключен к телевизору через HDMI кабель, то нужно осмотреть, плотно ли подключен провод, а затем проверить настройки.

Звук есть, а изображения нет

Алгоритм действий почти не отличается от первой инструкции:

1. Проверьте кабели на повреждения и плотно ли они подключены к устройству. Достаньте их и подключите заново.
2. Если используется HDMI, попробуйте подключить другие провода. Изредка старые версии кабеля не работают после обновления ПО приёмника или повреждён сам разъём.
3. Если подключение через RCA-тюльпаны, то проверьте, правильно ли подключён видеокабель: жёлтый провод должен подключаться в жёлтое гнездо (или зелёное с жёлтой обводкой).
4. Перезагрузите ресивер с выключением от питания на 10 секунд и обновите ПО через интернет или на канале 333.
5. Сбросьте настройки до заводских.

Если изображение рябит, моргает или рассыпается на квадратики — проблема в качестве сигнала.

Во время просмотра канала откройте информационную таблицу (дважды нажмите кнопку f1 или i на пульте). Если показатели меньше 70% — необходимо настроить антенну заново.

Распространенные проблемы в работе телевизора и приставки от Триколор ТВ

Триколор ТВ – это один из самых популярных операторов на территории России, который предоставляет качественные услуги по подключению цифрового телевидения. Но даже у такого популярного и надежного оператора периодически возникают различные неполадки на линии и с оборудованием. Абоненты сталкиваются с различными ошибками, но большинство из них можно решить самостоятельно, не прибегая к вызову мастера.

Если при просмотре телевизора происходит зависание картинки, пропадает звук или телевизор не заходит на оплаченные каналы, то причина этого может заключаться в следующем:

• тарелку стало что-то загораживать или на нее попал мусор, который мешает нормальному приему сигнала;
• приставка не была обновлена до последней версии ПО или у нее слетела прошивка;
• перегрев оборудования также может стать причиной лагов;
• сбой в настройках также не редкость – в такой ситуации стоит сбросить их до заводских.

Большинство проблем со звуком возникают у пользователей, которые решили купить приставку GS-8306 – она хоть и отличается своей функциональностью, но имеет склонность к постоянным подвисаниям.

Причины проблемы

Не нужно быть телевизионным мастером, чтобы обнаружить причину неисправности. В целом она может крыться в:

• Сбое транслируемых пакетов данных на стороне оборудования провайдера.
• Отошедшего провода.
• Отошедшего от контактов штекера.
• Включенного в настройках ТВ режима «Без звука».
• Ошибочно выбранном способе подключения.
• Программных сбоях, которые уйдут со временем.
• Проблемная прошивка ресивера.
• Неверный формат аудио.
• Неисправность кабеля.
• Повреждение динамиков и прочее.

Постарайтесь поочередно сделать все необходимые исправления, чтобы вернуть звук цифрового ТВ.

Что делать, если после обновления приемник GS-8306 плохо функционирует

На данный момент специалисты предлагают 3 варианта, как решить проблему с некачественной работой приемника GS-8306 после прошивки.

1. Обратиться в технический центр, где на приставку GS 8306 установят старую версию.
2. Ждать, когда выйдет исправленная версия ПО для 8306.
3. Обновить прошивку тюнера GS-8306 самостоятельно, для этого нужно при помощи паяльной станции и программатора внести исправления на материнской плате устройства.

После обновления устройство не работает

Если после прошивки на приемнике перестали транслироваться все каналы, то абоненту рекомендуется попробовать выполнить сброс новых настроек на заводские. Следует знать, что схема сброса заводских настроек может иметь небольшие различия (в зависимости от модели).

1. Зайти в главное меню, ввести пароль из четырех нулей.
2. Выбрать вкладку «Заводские настройки», подтвердить операцию.
3. Начнется перезагрузка приемника.
4. После перезагрузки, появится старое меню, нажать «Следующий».
5. В графе оператор выбрать «Триколор», нажать «ОК».
6. Начнется сканирование каналов.
7. Когда появятся каналы, сохранить их.
8. Нажать клавишу Exit.
9. Сброс настроек завершен.

Исправление неполадок зависит напрямую от проблемы.

Нет звука на всех каналах

Если громкость отсутствует на всех каналах, то необходимо удостовериться, не было ли случайного нажатия клавиши «mute» на ТВ или ресивере. Проверка выполняется с прибавления громкости на обоих устройствах.

Убедиться, что соединение всех устройств выполнено правильно, по инструкции. Если техника подключена неправильно, то выполнить подключение соединяющих шнуров, как указано в руководстве пользователя.

Если проблема не устранилась, рекомендуется попробовать вернуть заводские настройки устройства.

Звук пропадает периодически

Часто проблемы со звуком носят временный характер. Звук пропадает, а через какое — то время появляется. Если подключение происходит, через SCART, то нужно соединяющий кабель тюнера вытащить, а затем присоединить к гнезду более плотнее.

При подключении, через RCAобязательно проверить, качественно ли присоединены все три соединяющих кабеля. Если на ТВ имеется 2 разъема, переключить приставку в режим «MONO». (Главное меню – настройки тюнера – настройки AV входа – аудиовыход).

При подключении оборудования с помощью любого другого кабеля, рекомендуется сделать проверку установки звуковой доожки. Перевести ее в другой формат, нажать F2, и выбрать режим звучания (Русский АСЗ/Русский). Если настройки выполнены правильно, необходимо отключить тюнер от электропитания, а затем подключить снова.

Если после всех проведенных манипуляций, проблема с приемником не разрешилась, необходимо обратиться в сервисную службу, так как, вероятнее всего причина неполадок — поломка устройства.

Если есть звук, но нет изображения

Среди частых ошибок пользователей при эксплуатации приставок встречаются действия неправильного отключения ресивера. Прерывание работы оборудования простым выдергиванием вилки из розетки может повлечь за собой нарушения в пикселизации изображения или торможение в кадровом воспроизводстве. Могут сбиться настройки и снизиться функция управляемости.

Неправильная работа программного обеспечения тоже может повлиять на видеотрансляцию, картинка может отставать от звука или местами рассыпаться, залипать. Бывают ситуации, когда при включении телевизора слышен звук, но не видна картинка. Что можно сделать в такой ситуации? Начинать целесообразно, опять же, с проверки проводов:

1. HDMI- и SCART-соединения достаточно просто отключить и подключить заново, обратив внимание на плотность контактов в местах подключения. Если проблема осталась, то можно попробовать заменить шнур.
2. RCA-кабель, который в простонародье называют колокольчиками или тюльпанами, нужно проверить на правильность подключения. За передачу видеосигнала отвечает жёлтый штекер, и он должен быть установлен в гнездо телевизора с маркировкой «IN» желтого цвета.
3. А вот если подключение организовано через ВЧ-кабель, тогда нужно поиграться с настройками AV-выхода вашего приемника: попробуйте поочередно менять режимы ТВ-стандартов и проверять, появилось ли изображение на экране.