После проведенного обновления программного обеспечения ресиверов Триколор ТВ возникают проблемы, связанные с настройкой при скачивании на частоте различных диапазонов. Чаще всего, осложности возникают тогда, когда потерян сигнал со спутником, а также в случаях, когда ранее установленные настройки сбились. Ограничения могут распространяться не только на единичные каналы, но и на весь перечень программ, предоставляемых в пакете. В случае, если нет желания ожидать прихода технического специалиста, можно самостоятельно произвести необходимые настройки. Рассмотрим на примере, как правильно внести данные таким образом, чтобы приставка работала правильно.
Как работает спутниковое ТВ
Огромное количество жителей нашей страны пользуются спутниковым телевидением, не зная основополагающих принципов его работы. Для того чтобы в вашем доме было качественное вещание, космическое пространство снабжено двумя аппаратами, передающими сигналы на Землю. И если изначально, в момент запуска вещания, работу осуществляли Eutelsat36A и Eutelsat36В, то сейчас их постепенно замещает новое оборудование, произведенное в России – «Экспесс – АМУ». При вещании и передаче качественного изображения частота, в зависимости от региона, может меняться. Если клиент находится, например, в Сибири, за основу берётся информация о частоте, характерной именно для сибирского региона.
Триколор ресивер gs e501 есть сигнал, но нет каналов, не работает
Почему возникают проблемы
Для того чтобы вещание всей линейки каналов осуществлялось на качественном уровне, триколор TV использует пакетную передачу данных. Каждый канал, который провайдер предлагает, находится в определённом вещательном диапазоне. Например, Discovery расположен на частоте 11919, контенты развлекательного характера — на 11881. С этими частотами проблем не возникает, а вот на частоте 11747 нередко появляются ограничения.
Какие каналы вещают на частоте 11747
Каналов, которые работают на данной частоте, достаточно много. Среди наиболее популярных:
Другие «проблемные» частоты
Не всегда хорошо работает вещание на частоте 12169. Эта проблема актуальна не столько для жителей центра, сколько для территории Сибири и Дальнего востока. Если настройки прописаны неправильно, абонентам не доступны такие каналы, как «Комедия TV», «Много ТВ», «Русский Детектив» и многие другие.
Если говорить о Центральной России, то на этой территории проблемы могут возникнуть с вещанием на частоте 11728. Как правило, это каналы, отвечающие за развлекательный контент — MTV Rocks, VH1, Game Play и пр. Они не входят в стандартный пакет, соответственно, клиент за них платит. А если платные каналы перестают работать, то обидно становится вдвойне, ведь вы потратили деньги, а смотреть телевизор в полной мере не имеете возможности.
Не только широта вещания может сбиться, бывает и такое, что ограничения возникают вследствие появления проблем с прошивкой. Если прошивка «сырая», тогда речи о качественной трансляции быть не может.
Обратите внимание: если вы хотите иметь качественное изображение с хорошим звуком, то рекомендуется настройку каналов производить в ручном режиме. Автоматический поиск, безусловно, найдет все необходимое, но не обеспечит должного уровня качества изображения. При ручной настройке ресивер сохраняет все введенные данные, а в процессе использования они не сбиваются. Конечно, при самостоятельной настройке клиент тратит времени больше, чем при автоматической, но такой способ является, несомненно, более надежным и качественным. Тем более, что выполнить такую настройку достаточно всего один раз, до следующего обновления программного обеспечения она останется неизменной.
Как самостоятельно решить вопрос
Чаще всего, проблема с настройкой возникает в том случае, если антенна расположена по отношению к спутнику неправильно. Для того чтобы система работала корректно, можно ее просто повернуть, и все наладится.
При настройке устройства обратите внимание на то, как расположена тарелка, возможно, необходимо исправить ее положение. Сравните угол наклона антенны с расположением других рядом находящихся устройств и отрегулируйте его при необходимости. Не забывайте о том, что антенна требует постоянного ухода, особенно в зимнее время. Ее нужно очищать от наледи и сосулек. Наличие загрязнений может привести к тому, что сигнал будет плохо передаваться к ТВ.
В случае, если с тарелкой все в порядке и монтировать её повторно нет никакой необходимости, можно попробовать настроить программы в меню.
Как настроить вручную
Для того чтобы избавиться от сбоя, для начала потребуется сбросить все настройки, которые ранее были установлены на ресивере.
Пошагово это делается так:
Обратите внимание: при настройке для каждой частоты проводится свой поиск. То есть, если на одной частоте каналы найдены, это вовсе не означает, что каналы другого диапазона будут также работать правильно.
Все ограничения, которые могут возникнуть при просмотре передач по спутниковому телевидению, зависят от множества разнообразных факторов. Это и природные условия, и правильное расположение спутниковой тарелки, и исправность работы программного обеспечения. Для того чтобы оборудование работало именно так, как вам необходимо, настройка должна быть произведена грамотно. И в этом случае техник вовсе не обязателен, вполне возможно все сделать самостоятельно.
Источник: teora-holding.ru
Проблемы при сканировании частоты на Триколор ТВ
Принцип работы спутникового телевидения достаточно прост. Изначально на станции где располагается специальное передающее оборудования готовиться и отправляется на спутник особенный сигнал. Спутник на орбите получает сигнал, усиливает его и отправляет его обратно на конкретную антенну, с которой был отправлен запрос. Сигнал получаемый от спутника проходит через тарелку, обрабатывается ресивером и после этого транслируется на телевизоре. Чтобы получать хороший сигнал на пути между тарелкой и спутником не должно быть каких-либо преград растения, каменные строения.
Все каналы для удобства группируются с учетом тематических особенностей. Это позволяет разделить частоты. Основные частоты компании Триколор и каналы:
11919 — каналы познавательного характера Discovery.
11881 — частота с развлекательным контентом.
11747 — Amedia Hit HD, Nika TV, KHL TV HD, TDK.
12169 — каналы русского производства — Русский детектив, Ювелирочка, Много ТВ и прочее.
11728 — наполнена каналами типа MTV Rocks, VH1, VH1 Classic.
Зачастую сбои при сканировании возникают с частотами 11747, 12360, 12054. Если пишет на экране об каких-либо ошибках, то стоит предварительно определится что делать.
Как устранить сбои в работе?
Наиболее распространёнными способами вернуть работу приемника в нормальный режим являются ручная настройка или изменение положения антенны.
Ручная настройка поможет устранить сбой в автоматическом поиске каналов, для начала нужно сбросить все настройки. Сделать это можно используя следующий алгоритм действий:
- зайти в “главное меню”;
- “настройки”;
- “заводские настройки” и ввести четырёхзначной пин-код;
- “триколор”;
- выбрать нужный регион;
- ввести дату и время.
- выбрать “ручной поиск”;
- ввести значения необходимых параметров (частота, поляризация, скорость потока), значения можно найти на сайте ТриколорТв;
- выбрать “дополнительно”;
- выбрать “пропуск кодированных”;
- при завершении поиска каналов сохранить результат.
Поиск каналов на любой частоте выполняется аналогичным образом.
Изменение положения антенны ещё один распространённый способ устранить неполадки, связанные с приемом сигнала. После первоначальной установки, тарелка может изменить исходное положение спустя некоторое время. Это связано с воздействием внешних факторов: ветер, случайный сдвиг в ходе ремонтных работ.
Любое изменение оптимального положения антенны становится причиной ухудшения работы оборудования. Заметить неполадку легко, если есть ориентир (например, другие антенны) , угол наклона которого визуально отличается. В этом случае достаточно вернуть тарелку в правильное положение, чтобы возникшие неполадки устранились.
На сайте провайдера есть карта правильного расположения антенны, воспользовавшись которой можно вернуть приемнику оптимальное положение. При этом максимально точно учитывается расположение спутника и направление передачи информации.
При изменении внешних параметров, влияющих на передачу сигнала, необходимо переустановить приемник с учётом возникших преград (дерево, ограда, столб). Повторный монтаж тарелки позволит устранить возникающие из-за преград помехи.
Все работы, связанные с установкой оборудования на крыше, следует проводить с учётом погодных условий (исключительно в ясную, сухую погоду) и обеспечив необходимую страховку.
При появлении неполадок после обновления программного обеспечения следует попытаться избавиться от них самостоятельно, следуя инструкции. Как показывает практика, это проще, чем кажется, и под силу большинству пользователей. Специалист, прибывший по вызову совершит те же самые манипуляции, за которые абоненту придётся заплатить. Попытавшись устранить проблемы самостоятельно можно сэкономить время и деньги.
Спутниковое телевидение необходимо периодически обновлять. Обусловлено это тем, что программное обеспечение периодически совершенствуется. Если не переустанавливать устаревшие версии, то возникают сбои настроек, что влечет за собой появление проблем с просмотром телеканалов. Количество каналов может не соответствовать заявленному. Что делать, когда при использовании Триколор ТВ появляются проблемы при сканировании частоты?
Триколор проблемы при сканировании частоты что делать? Подобные проблемы возникают довольно часто и в основном после проведения обновления системы. Причиной этому служит нарушение приема сигнала со спутника. Это приводит к тому, что при сканировании телеканалов появляются трудности. В результате получается, что вместо сотни телеканалов пользователь получает доступ только к десятке.
Клиент компании может и вовсе не получать сигнала и трансляция не будет осуществляться.
Разобраться в этой ситуации можно самостоятельно или же обратиться в службу технической поддержки клиентов. Опытный специалист проконсультирует по поводу любого вопроса. При необходимости оператор вышлет абоненту подробное пошаговое руководство.
Почему возникают проблемы при сканировании частоты «Триколор»ТВ?
На сегодняшний день специалистами компании Триколор выделено несколько основных причин по которым возникает ошибка сканирования.
- После выполнения обновления работа ресивера осуществляется некорректно.
- При установке, антенны допущены нарушения. Она не направлена на спутник либо есть существенные преграды.
- Во время автоматического поиска не все частоты сканируются.
«Проблемные» частоты
Для обработки «проблемных» частот рекомендуется использовать ручной поиск каналов. Подобные действия позволят найти каналы не пропустив ничего. Важно выполнить сохранение. Автоматический поиск не сможет найти полный список каналов. Во время поиска они просто проскакивают, не сохраняясь как полагается списком.
Ручной поиск каналов
Ошибка при автоматическом поиске может стать причиной нестабильной трансляции каналов. В случае возникновения такой ошибки, произведите сброс настроек до заводских (данный процесс описан выше). Перезагрузите ресивер и выберите ручную настройку каналов. Для этого:
- Выберите ручной поиск;
- Введите значения параметров настройки (подробные данные можно найти на официальном сайте Триколор ТВ). Стандартные параметры: поляризация – левая, частота 11747, скорость потока – 275000;
- Выбираем сканирование только доступных каналов, пропуская кодированные;
- Производим поиск каналов и сохраняем их.
Проблемы при поиске каналов возникают из-за использования пакетной передачи данных, что часто вызывает системные ошибки. Каждой группе каналов присваевается определённая частота, по которой и производится поиск. Подробнее ознакомиться с частотами можно на изображениях:
Частота 11747 является самой проблемной из данного списка. Может быть не добавлен как весь пакет каналов, так и выборочные. Для исправления данной ошибки существует ручной поиск.
Что делать, если проблемы при сканировании частот «Триколор»ТВ?
Если возникли проблемы при сканировании частот используя любой режим автоматический или ручной рекомендуется выполнить несколько действий, которые помогут исправить ситуацию. Предварительно потребуется выявить причину. Когда возникают сомнения относительно способностей выполнение данной работы лучше вызвать мастера на дом.
Проверить расположение антенны
Когда происходят проблемы при сканировании необходимо обратить внимание на расположение антенны. Если раньше подобных проблем не было может просто она сдвинулась с прежнего положения от порывов сильного ветра либо вследствие механического воздействия со стороны. Проверить расположение антенны рекомендуется по методу первоначальной установки проверяя поэтапно каждый отдельно элемент.
Особенности в зимнее время
Трансляция спутникового вещание в зимнее время может немного ухудшиться. Особенно это касается дней, когда за окном сильные снегопады. Нарушение вешание является следствием плохого сигнала поступаемого от спутника на антенну. Придется попросту переждать непогоду и ситуации самостоятельно решится.
Плюсы ручных настроек
Плюсы настройки в ручном режиме очевидны – это высококачественное изображение и хороший звук. Само собой, автоматический поиск решения проблем производится гораздо быстрее, тем самым экономит ваше время. Однако именно при ручном вводе ресивер сохранит введенные вами данные, которые не собьются в процессе использования. Это затратит немного вашего времени, но этот способ является более надежным и качественным. Выполнять подобную операцию требуется не чаще одного раза, после каждого выхода нового обновления программного обеспечения.
Спутниковое оборудование триколор тв нуждается в периодическом обновлении. Это связано постоянным совершенствованием программного обеспечения. В результате происходит сбой в настройках и возникают проблемы с просмотром заявленного количества телевизионных каналов. Сбои при сканировании частоты Триколор Тв неизбежны, но могут быть устранены самостоятельно без привлечения специалиста.
Как настроить вручную?
Чтобы найти доступные каналы, ничего не пропустить рекомендуется выполнить настройку вручную. Это займет немного больше времени, но результат приятно удивит, позволит насладиться просмотром всех доступных каналов, которые включены в список выбранного пакета. Настройка ручным способом осуществляться в определенной последовательности выполнять которую обязательно.
Заходим в раздел настройки
С помощью пульта дистанционного управления от ресивера необходимо открыть главное меню. Простота, лаконичность меню позволяет выполнить работы очень быстро и не возникнет никаких трудностей. Достаточно следовать рекомендациям, которые отображаются на экране монитора.
Выбираем пункт меню «Сбросить на заводские настройки»
В открывшемся диалоговом окне раздела «Настройки» потребуется найти пункт «Сбросить на заводские настройки». Подобные действия позволят снова вести данные, пройти своего рода регистрацию. Сброс настроек осуществляется как крайняя мера если более лояльные методы не дали ожидаемого результат.
«Мастер настройки» ресивера — начало
Когда произведен полный сброс настроек потребуется повторно вводить данные, которые необходимы для корректной работы приемного оборудования. Все действия рекомендуется выполнять планомерно, не торопиться чтобы не допустить даже незначительные ошибки, приводящие к повторным сбоям работы.
Указываем время и текущую дату
В первом диалоговом окне, которое откроется потребуется ввести время местное. Важно установить время точное, дату.
Настройка сети и со временем остается неизменным по отношению наблюдателя с поверхности Земли, а следовательно нет необходимости постоянно перенастраивать антенну.
Спутник данный сигнал принимает, усиливает, и транслирует обратно на Землю. Переданный поток данных принимается антенной, направленной в сторону спутника, потом сигнал передается на ресивер (приемник). Ресивер сигнал расшифровывает, преобразует непосредственно в видеосигнал, который и выводится на телевизор.
Со спутника ведется трансляция не одним, а несколькими передатчиками. За каждым из них закреплена основная, или несущая частот. Эта частота имеет название — транспондер.
Если Вы когда-либо проводили сканирование частот в ручном режиме, то замечали, что на одном транспондере находится не один, а несколько телевизионных и радио каналов. То есть ведется пакетная передача данных.
Также можно выделить в качестве характерной особенности то, что в пакете (транспондере) каналы сгруппированы не хаотично, а строго по определенным признакам. В основном, принципом группировки выступает тематическая принадлежность канала, например, на следующих частотах можно найти такие каналы:
- 11919 — познавательные каналы (семейство Discovery и Animal Planet);
- 11881 — закреплен за линейкой развлекательного контента;
- 11747 — это каналы А2, Amedia Hit HD, Nika TV, KHL TV HD, TDK и пр.;
- 12169 — для просмотра Комедия ТВ, Радость моя. Много ТВ, Ювелирочка, Русский детектив и т.д.;
- 11728 — вещает Game Play, MTV Rocks, VH1, VH1 Classic.
Наиболее часто возникают проблемы при сканировании последних трех транспондеров из списка — 11747, 12169, 11728.
Источник: multzona.ru