ТВ антенна не работает

Телевизор до сих пор играет важную роль в жизни миллионов наших соотечественников. И хотя основная масса людей давным-давно пользуется услугами кабельных компаний, интернет-провайдеров и спутниковых передатчиков, обеспечивающих телеприемники цифровым сигналом, еще немало тех, кто смотрит телевизор через коллективную антенну. При этом ответ на вопрос, куда звонить, если не работает общедомовая антенна, с каждым годом становится всё менее очевидным.

Статус коллективной антенны

Если Вы смотрите кабельное, спутниковое или интернет-телевидение, то при пропаже сигнала тут же звоните в компанию, предоставляющую Вам данную услугу. Но общедомовая антенна — это не услуга, а прибор, который установили на крыше Вашего дома десятки лет назад и с тех пор, скорее всего, никто даже не проверял ее исправность. Следовательно, неясно, кто же обслуживает и ремонтирует коллективную антенну.

В некоторых городах России такой проблемы нет, поскольку городские власти приняли решение собирать с каждой квартиры небольшую ежемесячную плату, за счет которой и ремонтируют антенны. И в том случае, если не работает общая антенна, куда звонить знает любой горожанин — в ЖЭК (управляющую компанию или ТСЖ).

Как правильно подключить ТВ Антенну,кабель/How to properly prepare the antenna cable

Но так повезло не всем. Чаще за коллективными антеннами нет никакого ухода, и деньги на их обслуживание никто не собирает. То, что нет регулярного сбора, кажется преимуществом, но только до тех пор, пока вместо выпуска новостей или сериала Вы не увидите в своем телеприемнике густой «снег». И тогда придется сильно пожалеть, что антенны в городе централизовано не обслуживают.

Кто отремонтирует антенну?

Итак, если Вы оказались в числе тех, кто ежемесячно платит за обслуживание коллективной антенны, то в случае ее поломки следует позвонить в свою управляющую организацию. Заявку на ремонт примет либо сама организация, либо там подскажут телефон коммунальной службы (если таковая существует), которая специализируется на данном оборудовании.

Если же коммунальщики открещиваются от телеантенны, то спасение утопающих становится делом рук самих утопающих. В ситуации, когда не работает коллективная антенна, куда звонить не ясно, а что-то делать всё равно надо, приходится обращаться за помощью к частным компаниям. Так, например, московская компания «Арс-Мастер» среди прочего предоставляет услуги по ремонту и обслуживанию общедомовых антенн.

Примечательно, что очень часто управляющие компании и сами обращаются за подобными услугами к частным компаниям, и в нашу в том числе.

Преимущества частного исполнителя

Также стоит сказать несколько слов о том, почему даже при наличии специальной службы, отвечающей за обслуживание антенн, стоит отдать предпочтение частному исполнителю:

• Во-первых, частная компания качсетвенно отремонтирует антенну с максимальной оперативностью — в течение суток с момента поступления заявки.
• Во-вторых, Вам не нужно портить себе нервы и долго уговаривать коммунальщиков выполнить свою работу.
• В-третьих, частный мастер дает гарантию на выполненную работу. Это значит, что сигнал не «исчезнет на третий день» после ремонта.

ВНИМАНИЕ: только на этой неделе, РАСХОДНЫЙ МАТЕРИАЛ за наш счет (ТВ-кабель, делители, штекера, гайки), Вы, платите только за монтажные работы и подключение к щитку!

Нет сигнала. Сломали или оторвали гнездо антенны. Ремонт телевизора, снял корпус с гнездом у донора.

Коллективная телевизионная антенна расположена в общем распределительном щитке. Уважаемые клиенты Вы должны знать, что за качество сигнала и за его количество отвечает ОАО «Мостелеком». А наша Антенная служба отвечает заобслуживание коллективная антенна ЮВАО, т.к. наш офис находится у м.Авиамоторная, то мы оперативно выезжаем к каждому клиенту, и не только по ЮВАО, а в любой округ Москвы!! Сейчас активно по всей Москве происходит модернизациюколлективная телевизионная антенна, или вобще ее меняют. При замене коллективная телевизионная антенна, увеличивает качество передоваемого сигнала, и количество каналов, кое где по Москве уже ОАО «Мостелеком» вещает до 32 каналов.
ВНИМАНИЕ: Уважаемый клиенты, есил у Вас после модернизации коллективная телевизионная антенна, стала показывать только хуже, а количества каналов не прибавилось, то в этом случае нужно звонить в нашу Антенную службу. Спросите Вы в чем же дело?!

Дело в том, что требуется обновить телевизионный кабель внутри квартиры и до щитка, т.к. если телевизионный кабель в квартире проложен более 8 лет, то его необходимо менять, т.к. кабель имеет свойство старения и не соответствует новой модернизированной коллективнная антенна ЮВАО, либо друго района Москвы. Вследствие чего ухудшается качество изображения.

Наши антеннщики смогут сделать телевизионную разводку по всей квартире от щитка где расположенаколлективная телевизионная антенна, и до конечного телевизора. Весь материал мастер привозит с собой, и Вам не придется ничего закупать бегая по рынкам или магазинам. На всю выполненную работу гарантия 90 дней. Прокладка телевизионного кабеля осуществляется открытым либо закрытым способом (поверх плинтуса или под плинтусом). По окончании работ, подключается кабель в щитке, и коллективная телевизионная антенна будет работать долго и качественно, а Вы будет радоваться качеству изображения.

Более подробную информацию мы Вам расскажем по телефону либо по приезду мастера!

Звоните, и доверяйте профессионалам!

Услуга Стоимость, руб.

КОЛЛЕКТИВНАЯ АНТЕННА : РАЗВОДКА ТЕЛЕВИЗИОННОГО КАБЕЛЯ от щитка к 1 телевизору	1600
КОЛЛЕКТИВНАЯ АНТЕННА : РАЗВОДКА ТЕЛЕВИЗИОННОГО КАБЕЛЯ от щитка к 2 телевизорам	2500
КОЛЛЕКТИВНАЯ АНТЕННА : РАЗВОДКА ТЕЛЕВИЗИОННОГО КАБЕЛЯ от щитка к 3 телевизорам	3500
КОЛЛЕКТИВНАЯ АНТЕННА : РАЗВОДКА ТЕЛЕВИЗИОННОГО КАБЕЛЯ от щитка к 4 телевизорам	4500
КОЛЛЕКТИВНАЯ АНТЕННА : РАЗВОДКА ТЕЛЕВИЗИОННОГО КАБЕЛЯ от щитка к 5 телевизорам	6000
Антенный усилитель	1300

ВНИМАНИЕ: прокладка телевизионного кабеля что входит в стоимость? Выезд, работа мастера, и полностью все расходные материалы необходимые для работы (ТВ кабеля, делители, гайки, штекера, инструмент).

На передающее оборудование. И, в зависимости от того, какой используется аппарат и происходит приём определённого количества и качества каналов. Сейчас, в большинстве случаев, применяются спутниковые антенны. Они комплектуются определённым набором оборудования: тарелка, кабель, конвертер, ресивер и так далее.

Как проверить работоспособность и технический потенциал телевизионной антенны?

Но, как и любая другая техника, это устройство может дать сбой не только при механических повреждениях, но и при неправильном подключении. В таких ситуациях необходимо знать, как проверить телевизионную антенну, не прибегая к услугам специалистов.

Существует ряд причин, по которым не работает спутниковая антенна на ТВ:

• Отсутствие цепи питания в потоке ресивер — конвертер (обе шкалы нулевые, значит, нет контакта).
• Антенна не настроена (есть шкала силы сигнала, но нет шкалы качества).
• Неисправен конвертер (сила сигнала может присутствовать, а шкалы качества нет).
• Слетела память в настройках ресивера (при длительном «отдыхе»).

В первую очередь следует обратить внимание на ТВ-кабель. Он должен быть целым, и без каких-либо пережимов.

1. Если это многоэтажный дом, то проверять придётся только работоспособность одного конца кабеля (со штекером). Для этого применяется мультиметр (тестер), измеряющий сопротивление между оплёткой и центральной жилой провода. Нормальным показателем считается значение в несколько десятков Ом. Если же оно больше или близко к «0», произошёл обрыв или замыкание. В этом случае лучше узнать, есть ли сигнал у соседей и, если есть, то проблема находится в распределительной коробке или на участке от неё до штекера.
2. Если это частный дом, то можно проверить сопротивление обоих концов ТВ-кабеля. Для начала нужно выключить всю технику из розетки. Затем отсоединить провод от антенны и от телевизора. И точно также проверить тестером оплётку и центральную жилу на замыкание. Здесь на исправность кабеля показывает бесконечное значение сопротивления. Но, если замкнуть центральную жилу и оплётку, мультиметр должен показать значение близкое к «0».

Когда прибор выявляет неисправность, необходимо, для начала, найти уязвимое место кабеля. Обычно это происходит в местах резких перегибов, соединённых отрезков или раскачиваемых ветром. В случае, если с ТВ-проводом всё в порядке, причину неполадок следует искать в другом месте.

Как проверить головку (конвертер) спутниковой антенны

Самой распространённой проблемой спутниковых приборов является поломка головки антенны (LNB) или DISEQC (коммутатора). Обычно это понятно, если вдруг перестали показывать некоторые ТВ-каналы. Конвертер может выйти из строя из-за атмосферных осадков, короткого замыкания и резких скачков напряжения.

Чтобы проверить, действительно ли эта проблема связана с неисправностью конвертера или дисека, необходимо:

• Включить канал, который перестал работать.
• Открутить LNB-головку от кабеля.
• Отсоединить центральный провод от ресивера и подсоединить к LNB.
• Если в этой ситуации канал начал показывать, то неисправен дисек (коммутатор). В противном случае сломан конвертер.

Но, если и при замене LNB-головки связи нет, то следует искать причину в настройках оборудования.

Как проверить сигнал ТВ-антенны

Это очень частая ошибка спутниковых систем. Вроде бы работало оборудование нормально, но в один прекрасный момент, при включении телевизора, на экране появляется окошко с надписью «Нет сигнала ».

Для проверки уровня спутникового сигнала следует зайти в настройки ресивера:

ВАЖНО. При установке нового оборудования, можно визуально обследовать соседские ТВ-антенны, то есть узнать провайдера, и в какую сторону они повёрнуты. Так не придётся узнавать местоположение населённого пункта, название и координаты спутника на орбите и делать расчёты.

Как проверить ресивер спутниковой антенны

Перед тем как приступить к следующей попытке проверить антенну, лучше ещё раз попробовать предыдущие этапы. Возможно, где-то была допущена ошибка. Если же ничего не помогает можно проверить ресивер на исправность.

В любом случае не стоит сразу же кидаться и покупать неисправный элемент или вызывать мастера. Лучше попытаться пройтись по каждому пункту проверки телевизионной антенны 2–3 раза. И только тогда можно делать какие-то выводы.

Специалисты нашей компании выполнят диагностику, ремонт, настройку или замену антенного оборудования. Если не работает телевизионная антенна, мы оперативно приедем по назначенному адресу и устраним все неполадки.

При отсутствии подачи телевизионного сигнала от коллективной антенны, кроме проблем с оборудованием, ведущим сигнал от слаботочного щитка в квартиру, причиной этому может быть неисправность оборудования, передающего сигнал. Поскольку это общая антенна, проблема коснется всех жильцов дома. В этой ситуации нужно спросить у соседей, работает ли у них телевизор. Если нет, следует обратиться к провайдеру и выяснить: почему не работает антенна. Все неисправности, связанные непосредственно с коллективной антенной, установленной на крыше, устраняет провайдер.

В ситуации, когда потеря сигнала произошла только в одной квартире — обращайтесь к нам. Мы выясним, почему не работает телевизор и устраним поломку.

Если телевизор не ловит каналы от спутниковой или эфирной антенны, требуется:

• проверить положение и исправность принимающих и передающих элементов;
• выполнить диагностику кабеля;
• проверить исправность соединений штекеров, антенных розеток, сплиттера (краба), адаптера и других элементов.

Профессиональные антеннщики оперативно определят, почему антенна не ловит каналы, и устранят поломку.

Пишет «Нет сигнала» на телевизоре или цифровой приставке: что делать для возобновления просмотра каналов

По статистике, самой частой проблемой у зрителей цифрового телевидения является ситуация, когда нет сигнала на телевизоре. Надпись может появляться как на цифровом телевизоре со встроенным DVB-T2 тюнером, так и на подключенной внешней приставке (ресивере, тюнере).

На каждом телевизоре уведомление может немного отличаться, но суть остается одинаковой. Чаще всего телевизор пишет «Нет сигнала или слабый сигнал». Дополнительно даются рекомендации, что делать: «Проверьте подключение антенного кабеля» или «Выберите источник сигнала». Это и дает нам четкое понимание, в чем причина надписи на экране телевизора.

Значит, что проблема либо в поступлении сигнала (антенна не работает или просто не подключена), либо телевизор сейчас настроен на другой режим изображения. В последнем случае, например, вместо эфирного ТВ, может быть выбран режим показа через HDMI интерфейс.

На появление уведомления не влияет марка телевизора. Это относится ко всем популярным брендам (Samsung, LG, Philips, Sony, Xiaomi, Toshiba, Dexp и другие) и менее. Также не важно, это обычный телевизор или Smart TV.

Неправильно выбран источник

Телевизор – это устройство вывода картинки с источника, который подает видео и аудиосигнал (или по отдельности). Поэтому нужно точно убедиться, что в настройках задан источник, с которого сейчас нужно вывести изображения. Если источник выставлен неправильно, картинка просто не отобразится. Следовательно, устройство будет писать, что отсутствует сигнал.

За выбор источника на пульте управления всегда отвечает кнопка. Она подписывается «SOURCE» (источник), «INPUT» (вход), «AV».

Если этой кнопки нет, значит, нужно нажать на кнопку «HOME» (домой, обозначена иконкой домика). Далее выбирается меню источников в главном меню и ставится источник, с которого нужно отобразить картинку.

• Если нужно смотреть через HDMI, выбирается одноименный пункт.
• Когда необходимо смотреть цифровое ТВ через антенну, требуется выбрать пункт «ТВ», «Антенна», «Эфир», «Живое ТВ» или подобный.

ТВ Samsung не находит каналы

С отсутствием сигнала могут столкнуться владельцы различных моделей телевизоров, в том числе и ТВ-приемников Samsung. Если телевизор Samsung не видит антенну, этому могут способствовать несколько основных причин:

• Используется неправильный тип дециметрового устройства: он должен подходить для приема «цифры».
• Приемная конструкция направлена в противоположную сторону от ближайшего ретранслятора.
• Прием сигнала слишком слабый.
• Устарела прошивка ТВ-приемника. Обновить ПО владельцы ТВ-приборов Самсунг могут самостоятельно. Необходимые файлы следует скачать с официального сайта производителя. Если пользователь не уверен в своих силах, лучше обратиться за помощью к профессионалам.

Если с антенной все в порядке, причину стоит поискать в поисковых настройках. Схема настройки ТВ-приемников Samsung практически ничем не отличается с поиском каналов для других моделей ТВ. Рекомендуется выполнить следующие действия:

• первым делом необходимо перейти в раздел настройки;
• далее выбирается параметр «поиск сигнала»;
• здесь нужно нажать на команду «автопоиск», выбрав тип подключения;
• режим поиска должен быть «полный», также рекомендуется указать, что настраиваются цифровые каналы;
• после запуска команды «Сканирование» будет выполнен поиск и сортировка всех найденных телеканалов.

Проблема с HDMI

Если на телевизоре нет сигнала через HDMI, а источник задан правильно, возможно, что причина надписи кроется в самом кабеле.

Часто даже если кабель исправный, он не выполняет свою функцию. Иногда достаточно заменить кабель и все становится рабочим, на экране больше не пишет, что нет сигнала.

Если замена мультимедийного шнура не помогает, причин несколько:

• выход из строя видеокарты на компьютере или ноутбуке;
• не установлены оригинальные актуальные версии драйверов на компьютерном устройстве;
• сбой в работе телевизионной техники, нужен сброс настроек до заводских параметров или перепрошивка;
• аппаратная неисправность телевизора, аппаратный сбой, повреждение антенного или другого порта, на который поступает сигнал.

В последнем случае решить проблему самостоятельно без опыта нельзя. Нужно обращаться за диагностикой и ремонтом в сервисный центр.

Почему телевизор не видит антенну?

Как это ни печально, но у всех случаются неприятные ситуации, когда телевизор перестает работать, а именно не видит антенну либо теряет кабельное соединение. Причин такого поведения техники может быть много, давайте рассмотрим самые распространенные из них.

• Новый телевизор, который только что прибыл из магазина, никак не реагирует на антенный кабель. Причиной этого может быть излом самого кабеля, но в этом необходимо убедиться. Проверить телевизор можно с помощью комнатной антенны, которая присутствует практически во всех телевизорах, если сигнал есть, тогда причина действительно в проводе. Если же сигнал так и не появился, то телевизор лучше всего будет вернуть по гарантии.
• Телевизор не находит ни одного кабельного канала. Если ваш телевизор до этого прекрасно работал от обычной антенны, то причиной могут быть неправильные настройки определения частоты. Кабельные каналы специально транслируются на другой частоте, это сделано для удобства, что бы люди не путаться в их разнообразии. В вашей инструкции должно быть прописано, как можно изменить настройки DVB-T (обычная антенна) на DVB-C (кабельное телевиденье). Второй причиной такой неполадки могут технические проблемы, возникшие у провайдера, поэтому необходимо позвонить по горячему номеру и выяснить все ли хорошо у поставщика услуг кабельного телевидения.
• Телевизор перестал принимать сигналы как кабельного, так и обычного телевиденья, антенные кабеля исправны. Возможно, неполадка заключается в антенном гнезде телевизора, которое могло выйти из строя. Причиной тому может быть выгорание отдельных деталей микросхемы (диоды, конденсаторы и т.д.), такую поломку самостоятельно устранить не удастся.
• При различных обстоятельствах может выйти из строя тюнер, который соединяет антенный кабель и телевизионный приемник. Могли разболтаться или повредиться антенные гнезда и прочие узлы. Для исправления такого дефекта необходимо обращаться к телевизионному мастеру. Крайне не желательно в такой ситуации заниматься «самолечением».

Бывает и много других проблем связанных с потерей сигнала телевизионной или кабельной антенны, но преобладающее большинство таких поломок и дефектов требуют профессионального вмешательства телемастера, поэтому проще всего будет вызвать специалистов из компании ТВ Сервис Центр. Наши специалисты быстро откликаются на заявку, обладают всем необходимым инструментом, а так же обширным практическим опытом работы, что позволяет быстро, качественно и не дорого устранить любую поломку телевизора прямо у вас дома.

Неправильное положение антенны

Чтобы на приставке принимались все каналы (или на телевизоре) и достигалось высокое качество изображения и звука, антенна должна быть направлена на базовую станцию. Максимальный уровень сигнала формируется при прямой видимости транслятора. Однако на практике пользователю нужно принимать сразу два мультиплекса.

И антенна ориентируется так, чтобы направление оси ее диаграммы приема позволяло это делать. Понятно, что с первой попытки, на глазок, осуществить это очень трудно. Поэтому при слабом приеме антенну рекомендуется перенастроить.

Делается это следующим образом.

1. На экран вызывается информационный блок с показаниями индикаторов качества сигнала и его силы.
2. Антенна поворачивается. Это делается по одному-двум градусам за попытку. При этом внимательно смотрят на показания индикаторов.
3. При достижении максимально возможного уровня приема антенну фиксируют в найденном положении.

Стоит понимать, что антенну, возможно, придется вращать сначала в одну, затем в другую сторону.

Совет! Рекомендуется провести профилактику устройства. То есть, смыть с его деталей помет птиц, проверить, чтобы на контактах кабельных зажимов и металлических частях не было окислов.

Проблема в антенне

Из возможных причин, по которым не принимается нормальный сигнал, выделяют:

1. Неправильный тип антенны. Для настройки цифрового телевидения требуется цифровая, то есть дециметровая антенна (ДМВ). Она рассчитана на прием волн, которыми передается DVB-T2 стандарт от телевышки. То есть на волны дециметровой длины. Старая аналоговая конструкция не сможет нормально принять радиосигнал. Значит, что устройство не сможет найти телеканалы.
2. Плохое или совсем неправильное расположение антенны. Относится не только к высоте установки конструкции, но и направленности. Для цифрового приема важно, чтобы антенна была как можно точнее направлена на телевизионную «башню». В ином случае сигнал вообще не создаст ток на элементах антенны, или он будет слишком слабым.

Нарушить работу антенны или вовсе помешать сигналу поступить на вибраторы конструкции могут:

• высокие широкие непрозрачные постройки, которые перекрывают путь следования сигнала; сюда же относятся холмы;
• работа электромагнитных приборов, что особенно актуально для комнатного устройства. DVB-T2 сигнал передается в закодированном виде, поэтому небольшие помехи не помешают показу телевидения.

Редко, но происходит поломка конструкции. Могут повредиться отдельные принимающие элементы. Тогда нужно выполнить замену, а в запущенных случаях делается покупка нового приемника.

Проведение технических работ у провайдера

Каждый оператор периодически проводит профилактические работы, может возникнуть необходимость аварийного ремонта. В этот период сигнал отсутствует. Есть несколько способов проверить, работает ли провайдер в обычном режиме. Если нужно узнать, почему нет сигнала цифрового телевидения сегодня, вы можете:

• позвонить оператору по телефону службы поддержки;
• найти информацию в интернете на официальном сайте провайдера;
• проверить оповещения в ресивере.

Если нельзя включить каналы для проверки оповещений, при помощи пульта дистанционного управления войдите в системное меню ресивера. В системном меню при проведении ремонтных, профилактических работ у провайдера появляется оповещение «нет сигнала».

Звонок в службу поддержки вашего провайдера может решить проблему
Абонентам кабельной сети приходится сталкиваться с неполадками в приставках. Эти приборы часто «зависают». Устранить проблему несложно. Вытащите штепсель из розетки, отключите приставку, включите ее, дайте время для перезагрузки. Если этот прием не решил проблему, звоните менеджерам по телефону «горячей линии».

Возможно, для ее решения нужна помощь специалиста.

Если используется комнатная антенна

С домашними эфирными конструкциями больше всего проблем. Основная заключается в том, что хорошо ловить сигнал для каналов цифрового типа домашняя антенна может только в двух случаях:

• вышка находится недалеко, в идеале не более 10-15 км;
• антенна стоит прямо возле окна и смотрит на вышку.

В последнем случае нужно учитывать экранирующую способность оконных рам пластиковых окон. Внутри есть металлический слой, который препятствует поступлению радиосигнала на приемник.

Сейчас выпускаются плоские горизонтальные устройства без возвышающих ножек. Такие конструкции будут полностью спрятаны за рамой от окон. Тогда нужно повысить расположение с помощью любого предмета. Например, стакан, чашка, книги.

Есть также антенны, которые крепятся прямо на окно присосками. Это очень удобно, так как установку сделать возможно не внизу окна, в сверху. А это влияет на качество приема.

Источник: pristavkatv.ru

Не работает антенна телевизора в квартире

Hohlov_Maksim Телевизоры 1598 просмотров Вопрос задан 3 года назад

Ответов на вопрос: 41

Vasiliy 3 года назад

В первую очередь убедитесь, что телевидение не функционирует или плохо функционирует не лишь у вас , но и у ваши соседей. Если у них все в порядке, то вероятнее всего поврежден кабель у вас дома. Необходима замена проводов. Если у соседей такая же неприятная беда, тогда гляньте вашу квитанцию за услуги ЖКХ.

Если там написана «общедомовая антенна», то может на квитанции указали номер телефона обслуживающей компании. Но это редко происходит. Идти или звонить требуется в управляющую компанию по своему дому. Туда требуется сообщить о проблеме, так как они заключают договор на обслуживание с поставщиком услуг, должны оперативно устранить.

Yuriy 3 года назад

Всё зависит от того какая именно у вас антенна. Если ваш телек подключён к общедомовой антенне, то в данном случае все неисправности с ней должны решать сотрудники управляющей компании, к которой относится ваш дом. Если же у вас подключено спутниковое телевидение или кабельное, то тут уже требуется звонить провайдеру, которому принадлежит антенна и он занимается её обслуживанием. Чаще всего все телефоны указаны на квиточках, которые каждый месяц нам приходят с суммой для оплаты услуг. Замечу что у крупных компаний, этих как Билайн, Mts и Megafon телефоны службы поддержки имеют несколько операторов и круглосуточно доступны для звонка .

Yakov 3 года назад

В частом доме звонить никуда не нужно. По крайней мере требуется спрева попытаться пошевелить антенну, изменить угол ее наклона, авось начнет работать. Если это не поможет, то перепроверьте целостность подключения ее к телевизору. Если все в порядке, то вероятнее всего нарушена целостность проводов. Если по образованию не электрик приходит время звонить.

А вот номер телефона везде разный, так как компаний много и именно вам необходимо знать, к кокой принадлежит ваш дом. Гляньте на квитанцию об оплате и найдите номер там. Я например живу в частном доме и вынуждена обращаться в ПЭС. Их номер телефона кстати беру из книги телефонной книги.

Vitaliy 3 года назад

Всё зависит от того, где Вы живёте, если это частный дом, то звоните тому оператору телевидению, который у Вас стоит. Если живёте в многоквартирном доме, то звоните тому оператору, который заведён в Ваш дом, и к кому Вы подключены. Если Вы подключены к обычной телевизионной антенне от своей управляющей компании, то звоните им. В таком случае они должны заняться устранением данной неисправностью. Приедет мастер о управляющей компании, и всё Вам наладит.

Vladislav 3 года назад

У меня дома общедомовая телевизионная антенна (обычная) от той же компании, от которой у меня домашний интернет, у этой компании есть сайт, на котором допустимо связаться спустя чат, задать любой вопрос в чате, или выбрать услугу, при которой операторы сами позвонят вам на телефон. Если у вас ситуация с антенной другая, то требуется звонить в управляющую компанию, потому что это действительно общедомовое имущество, за которое она отвечает.

Mihail 3 года назад

Тут может быть несколько случаев. 1) Если не функционирует общедомовая антенна, то требуется звонить в управляющую компанию. 2) Если не функционирует антенна кабельного/спутникового ТВ, то следует обращаться в компанию-провайдер, которая является поставщиком услуги. При этом номер телефона указывается в квитанции об оплате услуг.

Filipp 3 года назад

У нас это изредка происходит, что антенна не функционирует, особенно, если на улице сильный ветер, то сигнал исчезает. В этом случае следует обращаться в управляющую компанию, чаще всего сотрудники довольно оперативно решают эту ситуацию, в нашем доме эту беду решает старшая по дому. Но это если вы подключены к общедомовой антенне А вот если у вас кабельное или спутниковое телевидение, то в этом случае надо обратиться к провайдеру, который вам предоставляет эти услуги.

Roman 3 года назад

Ваши действия в данном случае будут зависеть от того какая установлена у вас антенна. В том случае, если это спутниковое телевидение, тогда вам нужно обратиться с вопросом к вашей компании, которая отвечает за работу своего оборудования. Телефон можете найти в квитанции об оплате телевидения. Если же это обычная телевизионная антенна, тогда она является общедомовым имуществом. В этом случае вам необходимо звонить в управляющую компанию.

Aleksandr 3 года назад

Телевизионные антенны — общедомовая собственность. Доступ к ним имеет ваша управляющая компания или ТСЖ. Если ваша антенна подключена к общедомовой, то все вопросы решаются с УК. Телеантенна не бесплатна, в квитанции ЖКХ есть такой пункт оплаты, поэтому в случае ее неработы, требуется звонить в вашу УК. Если же в квартире подключено кабельное или спутниковое телевидение, то все вопросы решаются с компанией, которая занималась подключением.

Vladimir 3 года назад

Телевизионная антенна принадлежит к общедомовому имуществу и ее обслуживанием занимается обслуживающая компания. Необходимо им звонить — у них на окладе и антенщик состоит и ключи от чердака так же у них. У нас такой случай был — ветром антенну заломало — починили в течении пары часов, а то пенсионеры вой подняли — сериалы видите ли не смогут глянуть, по моему даже лучше отображать телек начал после ремонта.

Daniil 3 года назад

Дело в том, что прогресс не стоит на месте и кабельное телевидение, которое многие называют общедомовой антенной это разные вещи. И по кабельному телевидению идут именно те каналы в высоком качестве, которые вы оплатили. И естественно эти каналы передаются по кабелю и больше вы каналов не поймаете. А вот что в подтверждение.

Andrey 3 года назад

Маловероятно, но может быть это, что ваша общедомовая антенна имеет конструкцию, предназначенную для приема телеканалов в метровом диапазоне, а для приема цифры необходима дециметровая антенна. Впрочем, если до телецентра недалеко — и на кусок проволоки должно ловиться. Прочитал вопрос внимательнее и вношу в свой ответ поправку — у Вас совсем не общедомовая антенна, а провод от провайдера кабельного ТВ. Естественно, что эфирной цифры в нем нет.
Раз Вы в Москве — ставьте дома комнатную ДМВ-антенну (или проволоки кусок в середину антенного входа) и смотрите. — 2 г назад

Danila 3 года назад

Потому что это supra. Купили бы самсунг, элджи, sony прекрасно бы все ловило. В supre нет какого то там модуля, позволяющего переключаться с аналогового кабельного на цифровое.

Всех тонкостей без копания в google навскидку сказать не могу, но при выборе телека в свое время и для того, чтоб не заморачиваясь настроить цифровое на нем используя всего лишь кабельное, я выяснила, что телек должен иметь чего там, чего нет в супре, горизонте, ролсоне, поларе. У меня samsung прекрасно находит на кабельной антенне около ста пятидесяти цифровых каналов. К сожалению я из тех людей, которые эту ерундовину засовывают в ту фиговину и не знаю всех страшных названий, но могу посоветовать всего лишь взять у кого нибудь LED телек , хоть тот же samsung или элжи и подсоединить к своей антенне и в ключить настройку цифрового и аналогового тв. Если все настроилось, значит беда с супрой и ее возможностями приема цифры, если не настроилось, значит беда в провайдере. Но в любом случае нужно докупать какую нибудь ерундовину.

Sergey 3 года назад

Если честно, то столкнулся с такой же проблемой. Купил свежий современный телек Samsung в 2016 году и подрубил его к обще домовой антенне в Москве. В надстройках указано, что допустимо подрубить к телевизору, как аналоговые, так и цифровые каналы. при конфиги случилось так, что не 1 цифровой канал не настроился.

Я в расстройствах отвез телек на дачу и подрубил его к своей антенне и тут же отыскал 20 цифровых каналов. После начал разбираться, поговорил с соседями. Оказалось. что услуги антенны предоставляет Ростелеком. Этот провайдер закодировал систему так, что невозможно подрубить бесплатно цифровое телевидение. Поэтому остается повесить на окно антенну и наслаждаться телевидением.

Gavriil 3 года назад

Значит, у Вас в квартире не общедомовая антенна, а провод 1 из провайдеров кабельного телевидения. Обычная эфирная антенна никак не может ловить кабельные каналы формата DVB-C, а цифровые радиоканалы ловятся на кусок кабеля (антенны) непосредственно у Вас в квартире, т.к. требования к сигналу там на порядок ниже, чем у ТВ.

В принципе, если Вы воткнете взамен антенны всего лишь кусок шнура длиной 1-2 метра, то поймаете цифровые радиоканалы и, наверно, какой-нибудь из телевизионных. Или же, в дополнение к ответу, общедомовая антенна настроена на определенные каналы, и не является всеволновой. А эфирная антенна вполне может ловить аналоговый сигнал кабельного ТВ, особенно если провод поврежден и находится рядом с эфирной антенной или ее фидером. Кум так на китайский телефон с телевизором просматривал каналы местного оператора кабельного ТВ, которые региональный телеретрансляционный центр в региональный эфир не пускал (понятно было потому, что просматривались местные информационные передачи, доступные лишь абонентам кабельного ТВ). — 2 г назад При таком раскладе едва ли нашлось бы 500 каналов DVB-С. — 2 г назад Ну на телефоне был лишь аналоговый приемник, поэтому говорю, что знаю точно. У меня же нет цифрового тюнера на телеке (ни встроенного, ни внешнего), поэтому перепроверить, сколько станет каналов местного кабельного ТВ с его помощью не смогу. — 2 г назад

Vyacheslav 3 года назад

Полагаю, когда-то в Вашем доме оператор кабельной сети аккуратно отрезал провод от общедомовой антенны и присоединил его в свое оборудование. Жители могли данного и не заметить, если они хотя бы раз оплатили квитанцию с услугами кабельного ТВ, это стало согласием на офетрту платить дальше за эти услуги. При отсутствии возмущения от жильцов по поводу отключенного кабеля, спустя некоторое время (например, подгадав к ремонту крыши) срежут и саму антенну, чтоб сделать переход к бесплатному ТВ еще больше сложным.

Ruslan 3 года назад

Похожая ситуация. Люди платят каждый месяц антенной службе за антенну. Те в свою очередь поставили фильтр и абоненты принимают лишь аналоговые каналы тв. Антенная служба может подрубить цифровые каналы которые «бесплатные» но для данного надо абонентам якобы доплачивать. Вывод.

Или вы ставите свою индивидуальную антенну. Или с жильцами решаетесь отказаться от этой обслуживающей антенну компании и сделать свою антенну для всех жильцов бесплатно безо всяких абонентских плат.

Arkadiy 3 года назад

В вашу многоэтажку идёт аналоговый сигнал, спустя коаксиальный провод. При попытке автоматического поиска спустя DVB-C, у вас должны находится каналы, но они будут недоступны. Для того чтоб активировать эти каналы, вам нужно обратиться к цифровому провайдеру и приобрести у них CAM-модуль, и лишь после данного закодированные каналы станут доступны для просмотра. DVB(Digital Video Broadcasting). Где C-это Cable(провод),T-это эфир, а S-это спутник.

Timur 3 года назад

Перепроверьте, есть ли аналоговый сигнал с антенны и находит ли этот сигнал телек. Если есть, а телек не отображает цифровые каналы, то или неверная настройка телека или не функционирует встроенный цифровой ресивер или его совсем нет в телеке. Несколько лет назад я купил эфирный цифровой ресивер и никаких проблем с приемом цифровых каналов нет, функционирует от обычной комнатной антенны.

Grigoriy 3 года назад

Потому что в общедомовую антенну заведен провод и те каналы которые есть это кабельные каналы . В Москве 40 каналов было еще и до введения бесплатных цифровых каналов в хорошем качестве и по этому то цифровая приставка не имеет никакого отношения к общедомовой антенне — это больше для сельской местности сделано , в больших городах как правило в многоэтажных домах кабельные каналы .

Svyatoslav 3 года назад

Потому, что у вас не коллективная антенна, которая ищет ДМВ, а следственно и псевдоцифровой сигнал. У вас кабельное ТВ, которое транслируется провайдером в формате аналогового и DVB-C. DVB-T2 они вряд ли будут подключать, а если и подключат, то это станет после 2020 г, когда, якобы, Медведев им приказал отключить и аналоговое.

Наверно он уже давно смотрит халявное для него 1 чисто цифровое картинка с президентского спутника по оптическому кабелю. Вероятно, думает и у нас всё так. А может и не думает, всего лишь издевается!

Anatoliy 3 года назад

Купил Samsung. По умолчанию в ТВ были конфиги и автоматически настроилось десять цифровых каналов и больше 60 аналоговых для общедомовой антенны в Москве. Позвонил в Ростелеком Москва (обслуживает общедомовые кабельные антенны в Москве) и консультация специалиста позволила настроить в автоматическом режиме больше 20 цифровых бесплатных каналов, начиная с первого, и больше 60 аналоговых. Качество цифровых намного лучше.

Evgeniy 3 года назад

Обще домовых антенн как таковых уже давно нет а мулитиплексы ростелеком загонять в провод не станет не выгодно им это так как ниже про это В настоящее время эти наглые операторы связи (ПАО РОСТЕЛЕКОМ)взамен восстановления утраченного по их вине антенного оборудования, навязывают продажу жителям МКД ДЕКОДЕРОВ, которые будут «переводить» аналоговый сигнал в цифру. Во какой бизнес!

Получили на входе цифру, загнали в провод, понизив качество сигнала до аналога, а теперь аналог декодируют назад в цифру. Фантастика, возможная всего лишь у российских мошенников. По поводу т.н. «облуживания» антенного оборудования на крыше МКД.

Вот тут немного про ихние макли так что пойду ка я скоро в офис ростелекома чтоб отказаться от услуги под названием Коллективная антенна Я вас полностью поддерживаю. Бизнес не лишь в одной компании, бизнес организовали в государственном масштабе. Китайцы рады! На даче у меня три телека и небольшой доход.

Я вынужден купить три приставки и опутаться проводами, а вынести телек в сад и подрубить кусок шнура взамен антенны теперь исключено. Цифровая приставка некачественный приём не берёт, а значит строить вышку или покупать три спутниковые антенны. И так в каждой деревне. Во какой доход теперь обрушился на бизнесменов! И на китайцев так же. — 9 месяцев назад

Источник: ispravimo.ru