Да, я понимаю, что тут не совсем место для подобного поста, но здесь у меня получится помочь большему количеству человек(которые это увидят и смогут найти что то для себя, чем если я выложу это пост на хабре). Работаю в технической службе, принимаю звонке по различным проблемам.Ну теперь ближе к делу: хочу подарить вам некоторую шпаргалку, что бы перед тем, как звонить в поддержку своего провайдера и получасового прослушивания музыки, могли попробовать самостоятельно исправить свою проблему.
Да, мы можем ответить на ваши вопросы, но(!) таких, как вы, у нас за день проходит по 500 человек, и не факт что вы просто сможете дождаться нашего ответа. Мы тоже люди, хоть и работаем для вас практически за еду. Ниже сделаю несколько подпунктов, что бы вам было удобнее ориентироваться. В данном посте я подразумеваю, что вы абонент, подключенный по технологии GPON.
В любом случае, при звонке в поддержку перезагрузите ОНТ(коробку белую над дверью).ТЕЛЕФОН Итак, у вас проблемы с телефоном. Рассмотрим некоторые из них.тишина при поднятии трубки. В первую очередь вам необходимо залезть на шкаф или посмотреть над дверью, висит ли у вас белое большое устройство(ONT). если его нет – у меня для вас плохие новости.
Тв приставка от МТС — говноприставка или гаджет имеющий право на жизнь?
Если вы его все же нашли – посмотрите какие лампочки и какими цветами на нем горят. Если видите красную лампу – отключите это устройство от розетки на 15-20 секунд. Если после этого до сих красная лампа – звоните нам(вероятно поврежден оптический кабель до вашего устройства).не работает определитель номера. В первую очередь надо посмотреть на свой телефон. Возьмите его в руки.
Откройте меню. Выберите настройки базы. Найдите АОН. Найдите режим. Найдите CallerID.включите. позвоните на свой телефон. Работает? Прекрасно.
Не работает – звоните нам, проверим.(данный вариант с меню – на панасониках). Обычного включенного АОНа тут мало, так как линия цифровая. Раньше все работало на аналоговом режиме. Если на вашем телефоне нет такой функции и вы уже все перепробовали – одолжите телефон у соседей. Настройте на нем этот режим.
Заработало – верните им телефон, а свой придется уже менять, если вам нужен определитель. некорректно набран номер. Тут все просто. После того, как набрали 8 – гудок ждать НЕ надо. Если гудок не ждете а номер набран неверно или дозваниваетесь, но не туда – проверьте, что бы ваш телефон был в тональном режиме. Для этого перед набором 8-ки нажмите звездочку.
Причины. Почему так происходит, я рассказывать не буду, но если кто-либо отдельно попросит, кому станет интересно – я напишу отдельным постом.прерывается разговор Проверьте проводку от ОНТ(коробка над дверью) до своего телефона. Не работает, но проводка в норме – звоните нам. И не забывайте перезагрузить ОНТ.
зуммер «занято» проблема возникла с потерей регистрации на сервере нашей телефонии. Такие проблемы в 98% случаев решаются удаленно. На всякий случай можете попробовать отключить ОНТ на 1 час от питания(розетки). ложные звонки. Тут 2 ситуации: 1. Вам звонят и предлагают что то купить – то это не наши проблемы(многие не понимают этого), и мы не сможем ничем вам помочь.
2. Вам звонят: «знаете, у меня пропущенный звонок с вашего номера». По такой проблеме необходимо звонить не в техническую поддержку, а по единому телефону МГТС и просить, что бы вас перевели в претензионный отдел, сотрудники которого напишут письмо в Департамент Информационной Безопасности(так же подразделение МГТС), которые проверят номер на возможность незаконного его использования сторонними телекоммуникационными операторами.
Да, такое все же случается. ИНТЕРНЕТ. Не думаю, что стоит вам объяснять, что проблем с «интернет не работает» безумно много. Пробежимся по самым «топовым»:интернет по проводу корректно работает только через порт lan-1 на онт.в правом нижнем углу на рабочем столе «красный крестик».
ПУСК-ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ-ЦЕНТР УПРАВЛЕНИЯ СЕТЯМИ И ОБЩИМ ДОСТУПОМ-(слева в меню) ИЗМЕНЕНИЕ ПАРАМЕТРОВ АДАПТЕРА. Далее все зависит от типа подключения(wifi или провод.) включите (или отключите-включите) подключение по локальной(беспроводной) сети. Не исчез крестик – на клавиатуре найдите защелку переключения wifi(либо на ребре ноута, либо над клавиатурой.
Если ее нет – ищите кнопку Fn и в самом верхнем ряду иконку с изображением антенны. Нажмите их одновременно. Не получилось – покажите ноутбук знающему человеку.низкая скорость. Отключите wifi на ОНТ, подключитесь через провод, отключите, есть, свой роутер из схемы подключения.
Так же, при наличии ТВ от МГТС, отключите ТВ-приставку от питания. Загрузитесь в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов. Не работает – отключите ОНТ на полчаса и потом снова проверьте(при звонке в поддержку в 75% случаев инженер попросит вас проделать данной действие). По wifi скорость не гарантируется. Проверяйте проводом.
Скоростью. замер которой производился телевизором, подключенным по проводу мы не занимаемсяне присваивается IP адрес. ПУСК-ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ-ЦЕНТР УПРАВЛЕНИЯ СЕТЯМИ И ОБЩИМ ДОСТУПОМ-(слева в меню) ИЗМЕНЕНИЕ ПАРАМЕТРОВ АДАПТЕРА.
Далее все зависит от типа подключения(wifi или провод) – правой кнопкой на подключении – свойства – протокол интернета tcp/ip 4 (выбираете его левой кнопкой) и нажимаете СВОЙСТВА. Ставьте все по умолчанию. На всякий случай ниже даю настройки для различных ОНТ(можно поставить по желанию).
ZTE HUAWEI SERCOMM Ip-адрес192.168.1.30192.168.100.30192.168.1.254 Маска подсети 255.255.255.0 Основной шлюз192.168.1.1192.168.100.1192.168.1.254 DNS-162.112.106.130 DNS-28.8.8.8 Помимо этого перезагрузите ОНТ и ПК. На ПК ПУСК-ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ-АДМИНИСТРИРОВАНИЕ-СЛУЖБЫ — DHCP-КЛИЕНТ перезапустить. Также перезагрузите и DNS-клиент.подключен, но без доступа к интернету.
Воспользуемся таблицей ZTE HUAWEI SERCOMM Логинadminmgts root telecomadmin admin Парольadminmtsoaoadmin admintelecom admin IP адрес192.168.1.1 192.168.100.1 192.168.1.254 Примечание: на ОНТ HUAWEI второй пароль дает более широкий доступ к настройкам, но иногда он может быть отключен. Открываем браузер, в адресной строке вводим IP адрес своего ОНТ и попадаем в интерфейс. Вводим логин/пароль, попадаем на экран настроек.
Далее в зависимости от устройства ищем раздел WLAN(беспроводная сеть). Меняем страну на Россию, канал с авто на числовой, полосу пропускания на 20, режим на 802.11 b+g. Так же в настройках безопасности пароль на wifi измените на числовой(только из цифр).
Примечание: на ОНТ sercomm для вступления настроек в силу необходимо нажать внизу кнопку «сохранить», после этого в правом верхнем углу нажать на кнопку «применить». Не получилось – сбросьте ОНТ к заводским настройкам(или через интерфейс или на самом устройстве нажатием иглой в отверстие RESET на 15-20 секунд).
По умолчанию название сети и пароль к ней указаны на наклейке на нижней стороне ОНТ.высокий пинг/проброс/открытие портов. Компания не отвечаем за пинг. Совсем. Делайте трассировку до узла и смотрите где обрывается. Примечание: при игре в WOT проблема устраняется подключением услуги статический IP-адрес.
Инженеры не будут пробрасывать порты, так как это задача абонента, могут только лишь дать рекомендации. На ОНТ huawei при использовании в интерфейсе второго логин/пароля в настройках WAN можно перевести его в режим моста(bridge)не работает отдельный ресурс. Перезагрузите ПК и онт. При необходимости отключите онт на полчаса.
Не работает – проверьте с другого провайдера (например моб. трафик). Не работает на отдельном ПК – проверяйте его самостоятельно. Так же проверьте в безопасном режиме. ТВ от МГТС.Рассыпание каналов. Опять же, 2 варианта: 1. подключены от онт до декодера патчкордом – перезагрузите, проверьте кабель, соединение с ТВ . не помогло – ждем Вас. 2. подключение через PLC-адаптеры.
Такие белые блоки в розетке с тремя лампочками, от которых идет провод в декодер: Отключите все ТВ-приставки и сами адаптеры от питания, отключите онт и адаптер возле него от питания на 5-6 минут. Вставьте все в обратной последовательности. Сигнал на эти адаптеры подается через электрическую сеть.
И если у вас дома проблемы с проводкой – лучше отказаться от PLC и использовать проводное подключение. проблема со звуком. Проверьте звук на приставке, на ТВ. Посмотрите, не нажата ли кнопка MUTE( при необходимости отключите) проверьте патчкорд, hdmi-кабель. Замените при необходимостиошибка 204. Не надо было нажимать пукнт «повторная активация». Придется звонитьошибка 403.
Тоже придется звонить, если не знаете код активации, «аккаунт».код 0. Отключите приставку, вытащите патчкорд, через 15 секунд включите в обратном порядке. При необходимости повторите. рассыпается конкретный канал. Придется звонить.
Проблема скорее всего в транспорте.пульт не реагирует. Направьте пульт на декодер и нажмите на пульте в верхнем ряду кнопку STB/MTS-ТВ.(не внизу, а в верхнем ряду на пульте).нет сигнала. (самая распространенная проблема) – или приставка не включена, или на ТВ неправильно выбран видеовход(необходимо выбрать HDMI/цифровое тв).
Если подозрение есть, что не работает приставка, проверьте ее на другом ТВ. Пи необходимости отключите приставку, вытащите патчкорд, через 15 секунд включите в обратном порядке. Проблем, на самом деле, огромное количество, описал самые, на мой взгляд, типичные. Прошу строго не судить, первый пост. Сделано для помощи уважаемых моих клиентов.
С кем-то из вас я мог лично общаться ранее. 25
Для просмотра Домашнего ТВ используются универсальные HD-приставки для цифрового телевидения – устройства последнего поколения, совместимые с современными телевизорами и проекторами. Они позволяют подключить все цифровые телеканалы IPTV (Internet Protocol Television) и HDTV (High Definition Television), а видеорежим 1080p обеспечивает наилучшее качество изображения.
Вам не надо задумываться, как подключить приставку к телевизору: наши специалисты сами все установят и выполнят необходимые настройки. Стоимость аренды ТВ-приставки будет зависеть от выбранного вами тарифного плана или пакета услуг от МГТС.
ТВ-приставки отличает быстрый и интуитивно понятный графический интерфейс. Логика навигации по разделам анимированного ТВ-меню предельно проста, задержка при перемещении минимальна, а интерактивные функции, которые поддерживаются ТВ-приставками, позволяют управлять тем, что вы смотрите и смотреть самое интересное тогда, когда удобно вам! Благодаря современному и лаконичному дизайну любая из ТВ-приставок отлично впишется в интерьер вашей квартиры.
Видеоинструкция по использованию интерактивных возможностей ТВ-приставки
Демонстрируемый в видеоинструкциях графический вид интерфейса соответствует оборудованию ZTE и EKT (у оборудования Huawei графический вид интерфейса выглядит иначе, при этом представленные в видеоинструкциях интерактивные возможности также доступны для использования).
Кроме модели пульта SRC-4513 при работе с ТВ-приставками также может быть использована модель пульта SF372 T4HU1505/34ka.
Оказание функции «Повтор-ТВ» в настоящее время приостановлено.
PLC адаптеры
Оптимальное технологическое решение, которое позволит подключить Домашнее телевидение без прокладки дополнительных проводов и наслаждаться просмотром телеканалов и видеофильмов в цифровом и HD-качества в любом удобном месте вашей квартиры.
Write a paper, and give a talk, about any idea, no matter how insignificant it may seem to you.S. P. Jones, How to write a great research paper
В Москве МГТС проводит мероприятия по замене медной проводки на оптику по технологии GPON. В результате абоненты МГТС получают возможность пользоваться не только телефонной связью, но и доступом в Интернет, а также смотреть IP-телевидение. Для просмотра программ ТВ МГТС предлагает арендовать приставку, которая и обеспечит просмотр.
Ниже я расскажу, как, используя подручные средства Debian Linux, найти каналы, доступные для просмотра без приставки. В последнее время всё чаще от знакомых и коллег по работе я стал слышать новое слово GPON — рассказ сопровождался душераздирающими подробностями: дескать, приходят к тебе в дом люди от МГТС, режут старый медный телефонный провод, прибивают около входной двери розетку 220 В и коробочку, через которую теперь и работает телефон, а при желании и Интернет, и даже телевидение.
Дошло до того, что, будучи в гостях, я узрел это самое телевидение через GPON своими глазами — около телевизора красовалась приставка с надписью МТС, а в коридоре поблёскивала лампочками белая коробочка ZTE ZXA10 F660. Приставку с ZTE F660 соединял заурядный двухпарный кабель Cat5 с разъёмами RJ45 на концах; из описания ZTE F660 стало ясно, что для передачи данных на приставку используется Ethernet.
Возникла крамольная мысль: «А ну как подключить вместо приставки ноутбук — смогу посмотреть ТВ?». Поиски привели меня на подходящий форум.
Оказалось, что вопрос о просмотре ТВ без приставки мучает не только меня: Из чтения форума стало ясно, что если ZTE F660 настроен «по умолчанию», то для просмотра ТВ обязательно подключаться в гнездо LAN4, а также надо обзавестись этим самым «плейлистом» (официального «плейлиста» от МГТС не существует). Удалось найти несколько «плейлистов»: например, вот здесь.
Оказалось, что только некоторые каналы из «плейлистов» работают. А некоторые работают половинчато — вместо картинки показывает мусор, но звук транслируется нормально (такие каналы зашифрованы, для их просмотра требуется отдельно заплатить). Возникла мысль, что «плейлист» — штука изменчивая, и стоит сделать собственный при помощи перебора подходящих диапазонов IP-адресов на основе содержимого старых «плейлистов». Чтобы не проводить перебор вручную, был написан простой скрипт на bash. Скрипт перебирает адреса, с которых возможно ведётся вещание, и, в случае удачи, выдёргивает один кадр телепередачи:
У меня получился вот такой список на 28 открытых каналов:
Применение описанной выше методики как нельзя лучше подтверждает эмпирический закон Парето: небольшими усилиями (написание простейшего скрипта и несколько минут на просмотр «галереи картинок») удалось получить вполне пригодный для практического применения результат (M3U «плейлист»). Конечно, хотелось бы получать «плейлист» с минимальным вложением ручного труда. Сделать этом можно, к примеру, просмотрев трафик сетевой приставки сразу после её включения и приложив усилия по расшифровке протокола, по которому приставка получает данные о списке каналов. Но это совсем другая история… P.S. Перед публикацией я решил запустить скрипт, перебирающий адреса, ещё разок и обнаружил по крайней мере три новых канала:
- https://pikabu.ru/story/klientam_mgts_v_pomoshch_pri_reshenii_tekhnicheskikh_problem_3720748
- https://help.mgts.ru/home/tv/equipment/
- https://habr.com/post/230471/
Источник: nastoysam.ru
Почему не работает телевидение МГТС – причины, куда звонить и что делать?
Провайдер МГТС использует для подключения абонентов технологию GPON (Gigabit Passive Optical Network). Благодаря ей клиентам может предоставляться высокоскоростной доступ в Интернет (скорость может достигать 1 Гб/с). При этом входящая и исходящая скорости передачи сигналов равны (такой канал называется симметричным).
GPON-сеть можно представить в виде дерева, “ветви которого встречаются в узлах, в которых установлены пассивные разветвители – сплиттеры. На другом конце “ветки”, находящемся в квартире абонента, устанавливается GPON-терминал, обычно именуемый в народе “оптическим модемом”. Он используется так же, как и классический Wi-Fi-роутер, позволяя по одному кабелю получать.
- домашний Интернет со скоростью до 1 Гб/с;
- цифровое интерактивное телевидение (в том числе и HD);
- SIP-телефонию (звонки на Viber, Skype, ICQ и т.п.);
- организовывать видеонаблюдение и/или охранно-пожарную сигнализацию.
К плюсам данной технологии относятся независимость от электромагнитных помех, а также отсутствие промежуточных устройств между терминалом и сплиттером (строение оптоволоконного кабеля позволяет избежать затухания сигнала на больших расстояниях).
Для подключения GPON-Интернета вам следует обратиться в МГТС. Не Работает Телевидение МГТС а Интернет Работает, звонить? Сотрудники провайдера бесплатно проведут оптоволоконный кабель, установят розетку, к которой будет подключено устройство доступа, установят и настроят оптический модем.
В результате вы получите доступ к Интернету на скоростях от 100 до 500 Мб/с, возможность подключить по этому же кабелю цифровое ТВ.
МГТС предлагает пакеты с 64 и 131 ТВ-станцией, плюс вы можете подписаться на дополнительные тематические пакеты или даже отдельные ТВ-каналы.
Что делать, если настройки роутера “слетели”?
По умолчанию оптический модем, предоставляется МГТС уже настроенным. Но если вдруг его настройки сбросились, вы можете восстановить их самостоятельно.
Для этого подключите роутер к компьютеру, откройте любой браузер и в адресной строке введите 192.168.1.254. На заглавной странице вам предложат ввести логин и пароль. По умолчанию это admin/admin, однако если модем настраивался сотрудниками МГТС, возможен вариант mgts/mtsoao.
Затем проверьте, включен ли на роутере DHCP-сервер. Для этого зайдите в разделе “LAN — “Основные параметры”. В случае если он выключен, его нужно включить для корректной раздачи IP-адресов конечным устройствам.
Wi-Fi на GPON-роутере от МГТС настраивается так.
- Выбрать меню “Настройка”, затем раздел “Беспроводная сеть и перейти в “Основные параметры”;
- Проверить наличие галочки возле пункта “Включить беспроводную сеть”;
- Назначить SSID — имя точки (как будет называться ваша точка доступа).
Остальные параметры не изменяем. Впрочем, вы можете изменить полосу пропускания роутера, если рядом располагаются другие Wi-Fi-роутеры, или увеличить уровень сигнала на “Высокий”, если роутер достаточно далеко находится от принимающих устройств.
Обращение в техподдержку
Если вы уверены, что оборудование работает нормально и не ломалось, но интернета МГТС нет, рекомендуется обратиться к провайдеру. Компания работает на территории Москвы и области, предоставляет техническую поддержку по московскому номеру 8-495-636-06-36.
Звонки бесплатные со всех московских стационарных телефонов. Специалисты первой линии техподдержки помогут решить проблему, если она вызвана незначительными неполадками на домашнем оборудовании абонента. В случае проблем на линии, оператор подскажет ориентировочное восстановление сети.
Если поломка серьезная, и оператор первой линии не может с ней справиться, заявку абонента передадут на вторую линию. Специалисты этого отдела провайдера обладают глубокими знаниями по отладке работы интернета. По телефону они помогут проверить оборудование абонента, настроить интернет правильно. Если дистанционно решить неисправность не получается, на дом клиенту вышлют мастера по ремонту.
На телевизоре нет никакого изображения
Для начала следует понимать общую схему подключения цифрового приемника, телевизора и антенны. Приемник соединяется с телевизором (не антенным кабелем, а низкочастотным RCA-RCA или HDMI), а антенна подключается к приставке. Даже при неисправной антенне или ее отсутствии на экране должно отображаться меню приемника. Т.е. при нажатии на пульте от приставки
кнопок MENU или OK хоть что-то должно происходить на экране. Если этого не происходит, значит цифровой приемник подключен к телевизору неправильно, либо не выбран нужный видеовход. Также возможно, что вы просто не включили приставку (на ней должен горет зеленый индикатор).
Первым делом следует убедиться, что приставка подключена корректно. Чаще всего она подключается с помощью кабеля RCA с характерными тремя разноцветными штекерами: красный, белый, желтый. В народе он обычно называется “тюльпанчики” или “колокольчики”. Если используется именно такой кабель, стоит убедиться, что он подключен именно ко входу телевизора, а не к выходу.
Вход обычно подписан как INPUT или IN. Выход, соответственно, OUTPUT или OUT. В старых телевизорах с монозвуком нет красного “тюльпана”, в этом случае он просто не задействуется. В телевизорах с универсальным входом вместо “колокольчика” желтого цвета может быть желто-зеленый разъем. Такой вход тоже подойдет и его можно смело использовать.
Около 15% телевизоров разных годов выпуска не имеют входа типа “тюльпан” по определению. Вместо него в телевизоре должен быть разъем типа SCART, который часто называют “гребенкой”. Обычно цифровый приставки не комплектуются кабелем для подключения к такому входу и тогда вам необходимо преобрести дополнительный переходник “SCART-RCA”. Если же телевизор современный, то лучше вместо переходника сразу купить HDMI кабель. Изображение с ним будет более четким, а звук более чистым.
Если телевизор с приставкой соединены правильно, а меню приставки по прежнему не появляется на экране, нужно убедиться что включен нужный видеовход. Надо понимать, что при подключении цифрового приемника телевизор не будет выводить изображение с приставки, пока вы не переключите ТВ в режим видеовхода. Это делается нажатием на пульте от телевизора соответствующей кнопки, которая в разных моделях может называться SOURCE, AV, AV/TV, INPUT или значком видеовхода (стрелка, направленная внутрь круга). Как правило, видеовходов в телевизоре несколько и нужно нажать кнопку несколько раз до тех пор, пока не появится меню приставки. Еще раз напомним, что видеовход переключается пультом ОТ ТЕЛЕВИЗОРА.
Простые ошибки
Общие простые ошибки — часто встречающиеся у пользователей ситуации, не показывающие серьезных сбоев. Для их устранения зачастую достаточно перезагрузить ТВ приставку МТС или выбрать правильные параметры воспроизведения.
Нет изображения на экране
Если телевизор показывает сообщение об отсутствии сигнала или выдает в углу экрана надпись AV — значит, на нем выбран неверный входной порт. Стоит переключиться на правильный, к которому подключена приставка.
Если пользователь уверен, что выбран верный порт, необходимо проверить целостность кабеля. В случае, когда диагностировать причины проблемы не удается, рекомендуется попробовать подключить устройство к другому ТВ или обратиться в сервисный центр МТС для ремонта.
Нет каналов
При сбое списка каналов нужен сброс приставки на заводские настройки. Как это сделать, подробно описано в инструкции по эксплуатации конкретной модели. После этого проводят автоматический поиск каналов.
Важно! В случае с САМ-модулем сброс не требуется. Достаточно просто сделать повторный поиск.
Отсутствие звука или неправильный выбор языка
Некоторые каналы транслируют несколько звуковых дорожек. Как выбрать нужную, стоит узнать в инструкции по эксплуатации телевизора. Аналогично решается проблема, когда при воспроизведении фильма нет звука с флешки: достаточно выбрать правильную аудио дорожку.
Звук и картинка рассинхронизированы
Рассинхронизация (запаздывание или обгон звука картинкой) имеет несколько методов устранения:
- приставку нужно сбросить на заводские настройки и провести поиск каналов;
- при помощи индикаторов уровня и качества сигналов необходимо отрегулировать положение антенны до получения оптимальных показателей;
- нужно проверить кабель антенны, состояние F-коннекторов и при необходимости провести ремонт, чистку.
Совет! В случае использования САМ-модуля рекомендуется выключить и включить телевизор, после чего провести повторный поиск каналов.
Исчез один из каналов
МТС периодически меняет состав каналов внутри той или иной подписки.
Совет! Чтобы постоянно быть в курсе происходящего, рекомендуется следить за разделом новости на сайте провайдера.
Возможно, канал исчез из списка по причине сделанных корректировок. Пользователю нужно повторно провести поиск. Для этого приставку предварительно сбрасывают на заводские настройки. С САМ-модулем этого делать не нужно.
Нет звука на всех каналах
Чаще всего такая ситуация возникает при подключении приставки по HDMI интерфейсу. Возможно:
- версия кабеля не совпадает с версией порта телевизора;
- кабель имеет повреждения жил;
- есть повреждения на разъемах провода.
Во всех случаях рекомендуется начинать с замены кабеля. Если же на разъемах есть следы окислов или ржавчины, их счищают старой зубной щеткой. Когда ничего не помогает, можно подключить приставку по аналоговому интерфейсу, RCA тюльпанами.
Изображение замирает, рассыпается кубиками, рябит
Причина данной неполадки — плохое качество сигнала. Рекомендуется установить усилители в распределительную сеть с делителями, проверить состояние кабеля, F-коннекторов, всех точек с контактными группами, включая разъемы и гнезда оборудования.
Автоматический поиск нашел не все каналы
Итак, меню приставки появилось на экране, затем достаточно просто нажать кнопку “ОК” на пульте от приставки для автоматического поиска каналов по всему диапазону частот. В идеале цифровой приемник должен найти все 20 каналов, хуже – если 10 и совсем плохо, если вообще ничего не нашел. Первым делом следует убедиться что антенна все-таки подключена к приставке, а не к телевизору.
Затем следует проверить качество контакта в антенном штекере. Нередко случается, что контакт ненадежный или присутствует замыкание оплетки экрана на центральную жилу. Помните, что ДМВ диапазон и цифровое DVB-T2 в частности очень не любит плохие контакты! Если же все равно поиск ничего не дал, проверяйте кабель и антенну.
Если в результате поиска обнаружено только 10 цифровых каналов вместо желаемых 20, то в первую очередь следует убедиться, что просмотр всех каналов в вашей локации в приниципе возможен. Сделать это можно, воспользовавшись интерактивной картой, опрося соседей либо позвонив в специализированные организации, занимающиеся установкой антенного оборудования.
Не стоит звонить в Эльдорадо или Ашан, так как в большинстве случаев такой информацией они не располагают. Позвоните в организацию, специализирующуюся на установке антенн. Как правило, это фирмы, устанавливающие в том числе и спутниковые антенны и найти их координаты можно, например, на сайте tricolor.tv в разделе “Где купить”. Если прием всех 20 каналов в вашей местности в принципе возможен, проверяйте антенну и кабель.
Что означает «Сервер не найден»?
Телевизор сам по себе не является приемником каналов. Они поступают на ТВ через антенну, а та трансформирует свои пакеты с информацией на специальный веб-ресурс. Этот сервер и является источником визуального ресурса и сигнала сети. Если при запуске устройству не удается установить с ним контакт, на экране появляется сообщение с надписью «Error». Чем это грозит:
- не стоит относить это к категории серьезных проблем, так как ремонт или серьезное техническое вмешательство здесь не понадобиться;
- если ТВ не нашел контакт с информационным сервисом, на устройстве не будет каналов и подключения к сети;
- придется заново делать перенастройку источника связи.
Каналы зависают или пропадает сигнал
Для устойчивой работы цифрового телевидения важно, чтобы принимаемый сигнал был достаточного уровня. Точнее, важно хорошее соотношение сигнал/шум. Когда это соотношение опускается ниже определенного предела, начинаются проблемы с просмотром. Самые простой способ посмотреть уровень сигнала – это дважды нажать на проблемном канале кнопку INFO на пульте от DVB-T2 приставки.
На экране должна появиться шкала “качество” и ее значение должно быть как можно больше 50%. Часто рядом со шкалой сигнал отображается шкала “уровень” или “прочность” – на нее ориентироваться не нужно. Если уровень сигнала низкий, то совет все тот же: проверяйте кабели и антенну и, при необходимости, произведите замену.
Вы можете оставить комментарий к этой статье или задать свой вопрос внизу страницы.
| Вы можете поделиться этой страницей в соцсети. Просто нажмите соответствующую картинку Если у вас есть аккаунт ВК вы можете прокомментировать статью или специалисту. |
Проверка положения антенны, коммутаций
Если за окном хорошая погода, нет профилактики на стороне провайдера, но не работает телевидение — стоит начать проверку установленного в квартире и доме оборудования.
Кабельная сеть
Первым делом осматриваются все провода и точки коммутации. Кабельная сеть должна отвечать следующим требованиям:
- линии проводов должны прокладываться не в натяг, закрепляться при проходе на открытом воздухе;
- на кабеле не допускается перекручиваний, сильных заломов, повреждений изоляции, которые затрагивают внешний экран и внутренние проводники;
- поверхности контактных площадок должны быть без следов окислов, коррозии;
- на одном кабеле не допускается более 1 разрыва, сделанного в ходе ремонта методом вырезания куска и соединения краев F-коннекторами.
Все найденные неполадки устраняют. Поврежденный кабель меняют, коннекторы при необходимости очищают или заменяют на новые.
Цифровое интерактивное ТВ
Для цифрового интерактивного ТВ делаются уже перечисленные проверки кабеля. Дополнительно осматриваются RG45 разъемы на концах Ethernet линий связи. Цвет тонких металлических контактов на пластиковом элементе должен быть медным или желтым с легким оттенком зелени. При обнаружении темно-зеленого, синего с серым, черного цвета площадок — необходима замена разъема RJ45. Кабель обжимают специальным инструментом, строго соблюдая порядок укладки отдельных жил витой пары.
Совет! Если у пользователя нет соответствующих навыков и оснащения, рекомендуется обратиться за помощью в ближайший компьютерный сервис или заказать визит мастера, позвонив в службу технической поддержки МТС.
Проверка конвертера
Конвертер антенного блока может выйти из строя в результате статического разряда или возникновения наводок при грозовых ударах. Чтобы проверить работу этого главного элемента приемной системы спутникового ТВ, достаточно зайти на инфоканал и вызвать на экран индикаторы уровней сигнала.
Один из измеряемых комплексных показателей называется силой приема. Второй — качеством сигнала. При поломке конвертера на индикаторах будет отображаться максимальная сила, но нулевое качество. Если наблюдается именно такая картина, рекомендуется обратиться в сервис МТС или купить для своего антенного блока новый конвертер подходящего формата.
Почему не работает телевидение МГТС – причины, куда звонить и что делать
Практически все проблемы можно решить удаленно. Сотрудник компании предоставляет пошаговое руководство по телефону. Если речь идет о более серьезной проблеме, то на адрес абонента будет отправлен мастер. Сотрудник произведет комплексную диагностику и при наличии проблем примет меры для их устранения.
Если при использовании цифрового телевидения не работает ТВ МГТС, т. е на экране телевизора появляется сообщение “Отсутствует подключение или “Не получен сетевой адрес”, то нужно принять следующие меры:В обязательном порядке перепроверяем источник сигнала, заданный на телевизоре. Для этого нажимаем Source и указываем нужный источник сигнала: для “тюльпанов – AV, для HD – HD MI.
Если провода находятся в неисправном состоянии, то имеются риски короткого замыкания. В таком случае следует заизолировать проблемные участки или же заменить комплектующие. При отсутствии трансляции телеканалов нужно проверить или приставка не находится в режиме ожидания. Для этого на пульте дистанционного управления следует нажать кнопку Power.
После этого отсоединяем и снова присоединяем кабель, далее проверяем правильность подключения “тюльпанов”. Компания “Московская городская телефонная сеть предоставляет высокий сервис для жителей России. В перечень услуг входит доступ к стационарному телефону интернету и телевидению. Любая система может давать сбой и ТВ не исключение. Если не работает телевидение МГТС, то следует попробовать выяснить причину неполадок и принять меры для ее устранения самостоятельно или же вызвать мастера.
ПоддержкаЕсли у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите оператору
Tagged деньги звонить интернет компьютер МГТС установить
Источник: itogitv.ru
Стоимость приставки МГТС: подробный обзор цен и функций
В нашей эпохе технологического прогресса, когда гаджеты сменили практически все виды развлечений, и расширили границы комфорта и удобства, никто не удивляется возможности просмотра любой информации прямо на телевизоре. Приставки МГТС зарекомендовали себя как высококачественные устройства, способные удовлетворить запросы даже самых требовательных пользователей. Но какова их стоимость и какие возможности подарят вам эти модели?
МГТС — это крупнейшая Московская компания, которая осуществляет поставку услуг связи на территории столицы. Приставки МГТС имеют полный доступ к большинству каналов и позволяют без ущерба качества смотреть любые фильмы, сериалы, игры, программы на телевизоре. Компания заботится о своих клиентах, поэтому регулярно пополняет список возможностей своих продуктов, и работает над обновлением софта, благодаря которым приставки становятся еще более универсальными.
Если раньше было сложно выбрать приставку МГТС, то теперь это стало проще с помощью данной статьи. Предлагаем вашему вниманию обзор цен и функций приставок, которые ждут своих новых владельцев.
Описание приставки МГТС
Приставка МГТС – это устройство, позволяющее смотреть интерактивное телевидение, просматривать видео и фото, слушать музыку и пользоваться интернетом на телевизоре. Производитель предлагает несколько моделей приставок с различным функционалом и ценами.
Каждая приставка МГТС имеет возможность доступа к цифровым каналам и дополнительным пакетам. Также они позволяют записывать программы на жесткий диск и просматривать их в любое удобное время.
Некоторые модели имеют поддержку 4K качества видео, а также функцию «Начинай сначала», позволяющую начинать программу заново с ее начала, даже если вы пропустили ее начало. Кроме того, приставки МГТС можно использовать для заказа дополнительных услуг, таких как аренда фильмов или спортивных передач.
Устройства очень просты в использовании, поскольку пульт управления оснащен всего несколькими кнопками. На экране мелькают подсказки, поэтому пользователю не нужно долго разбираться в интерфейсе. Приставка МГТС позволяет настроить персональные настройки для каждого пользователя и подключить дополнительные устройства, например, игровую консоль.
В целом, приставка МГТС обеспечит вам широкие возможности для смотрения телевизионных программ, а также предоставит доступ к различным дополнительным сервисам.
Цены на приставку МГТС
Приставка МГТС является на сегодняшний день одной из наиболее доступных и функциональных приставок на рынке. Ее цена составляет примерно 3990 рублей, что делает ее более доступной, чем многие другие приставки с аналогичным функционалом.
При этом, стоимость приставки МГТС может отличаться в зависимости от региона и специальных предложений магазинов.
Кроме того, приставка МГТС предлагает своим пользователям широкий спектр возможностей, включая более 200 каналов в стандартном пакете, доступ к интернет-сервисам, а также возможность подключения к домашнему интернету.
Таким образом, приобретение приставки МГТС является отличным выбором для тех, кто ищет высококачественный и недорогой способ доступа к телевизионным и интернет-сервисам.
Функциональные особенности приставки МГТС
1. Просмотр телевизора в хорошем качестве
Приставка МГТС позволяет смотреть телевидение высокого качества, в том числе в формате Full HD 1080p. Она обладает возможностью усиления сигнала, что позволяет получить более четкое изображение на экране.
2. Интерактивное телевидение
МГТС предлагает своим пользователям отличный сервис интерактивного телевидения. Этот сервис позволяет выбирать передачи в любое время, посылать сообщения о просмотре и отвечать на опросы прямо во время просмотра.
3. Доступ к интернету
Приставка МГТС имеет встроенный WI-FI модуль, что позволяет ее использовать для доступа к интернету. Это особенно удобно в случае если ваш телевизор его не имеет. Теперь вы можете смотреть фильмы онлайн, играть в компьютерные игры и использовать интернет прямо на своем телевизоре.
4. Управление домашними устройствами
МГТС предлагает универсальное решение для управления домашними устройствами. Приставка может автоматически включать и выключать устройства, такие как кондиционер, светофор и т.д. Система управления очень проста в использовании и не требует специальных знаний.
5. Запись передач
С помощью приставки МГТС вы можете записывать интересные передачи и сериалы на внешний накопитель. Это позволит вам смотреть интересные вам передачи в удобное для вас время, даже если вы не находитесь дома в момент их трансляции.
6. Использование Alexa
Если у вас есть голосовой помощник Alexa, вы можете использовать его для управления приставкой МГТС. С помощью этой функции вы сможете регулировать громкость, включать и выключать телевизор, выбирать передачи и многое другое.
Сравнение приставки МГТС с конкурентами
На рынке существует множество конкурентов МГТС, предлагающих аналогичные услуги. Среди них: Ростелеком, Билайн, Мегафон.
Стоимость: Приставки МГТС по цене отличаются от конкурентов. К примеру, Ростелеком предлагает тариф в размере 490 рублей в месяц, Билайн — от 479 рублей, Мегафон — от 499 рублей, МГТС — от 590 рублей.
Функционал: В основном, все приставки очень похожи друг на друга, но в МГТС предусмотрены дополнительные функции, такие как таймер просмотра телевизора и возможность заблокировать доступ к некоторым каналам.
Удобство использования: Один из главных критериев — это удобство использования. В МГТС при выборе каналов уже на начальном этапе можно настроить сортировку каналов по рейтингу или жанру. Однако, конкуренты предлагают более расширенную возможность настройки: изменение яркости и размера шрифта, выбор языка меню и т.д.
Наличие высокой четкости картинки: В наше время качество картинки имеет особое значение. В этом вопросе МГТС не уступает конкурентам, обеспечивая высокую четкость и насыщенность цветов.
На основе вышесказанного можно сделать вывод, что каждый из конкурентов имеет свои преимущества и недостатки, но МГТС несомненно обладает рядом уникальных особенностей, которые делают приставку более привлекательной в сравнении с аналогами.
Отзывы пользователей о приставке МГТС
Качество изображения
Андрей: Я купил приставку МГТС и был приятно удивлен качеством изображения на телевизоре. Картинка яркая и четкая, не наблюдаю никаких искажений.
Мария: Изображение просто потрясающее! Ребенок смотрит любимые мультики, а я наслаждаюсь яркими красками фильмов.
Набор функций
Дмитрий: С полным набором функций приставка МГТС невероятно удобна в использовании. Я могу в любой момент посмотреть запись любимого сериала или оставить задачу о просмотре на позже.
Наталия: Живу в большой семье и мы часто используем режим телеканала «МТС ТВ», чтобы каждый смог смотреть что-то свое. К тому же, приставка МГТС поддерживает многие онлайн-сервисы.
Цена
Василий: Я уже давно искал себе удобную приставку для телевизора, и выбор пал на МГТС. Стоимость вполне доступная, если сравнить с аналогами на рынке.
Екатерина: Немного побаивалась цены на МГТС, но после того, как узнала о многих функциях, поняла, что это отличный вариант по соотношению цены и качества.
Источник: yasoldat.ru