ТВ Филипс не работает Смарт ТВ

Современные телевизоры от мировых брендов обладают потрясающими технологиями и полезными функциями, благодаря которым устройство превращается в полноценный компьютер. Smart TV позволяет просматривать фильмы, воспроизводить музыкальные файлы, использовать поисковые системы при помощи Интернет, смотреть платные качественные каналы, например, посредством «Ростелеком». Причем нет необходимости осуществлять длительные настройки и устанавливать дополнительное программное обеспечение, достаточно подключить телевизор в электросеть и найти свою точку доступа. Казалось бы, всё очень легко, но бывают непредвиденные ситуации, например, не работает смарт ТВ на телевизоре Philips даже после выполнения всех действий, указанных в инструкции. Давайте разбираться.

Что означает «Сервер не найден»?

Телевизор сам по себе не является приемником каналов. Они поступают на ТВ через антенну, а та трансформирует свои пакеты с информацией на специальный веб-ресурс. Этот сервер и является источником визуального ресурса и сигнала сети. Если при запуске устройству не удается установить с ним контакт, на экране появляется сообщение с надписью «Error». Чем это грозит:

Телевизор ЖК Philips периодически или совсем не включается. 3 типовые неисправности — ремонт.

• не стоит относить это к категории серьезных проблем, так как ремонт или серьезное техническое вмешательство здесь не понадобиться;
• если ТВ не нашел контакт с информационным сервисом, на устройстве не будет каналов и подключения к сети;
• придется заново делать перенастройку источника связи.

Компьютеры, софт

Проблемы, железо, цены, Linux, Microsoft

Форумчане, владеющие чудом СмартТВ Филипс. Вчера выключила телевизор как обычно. Вечером стала включать Смарт (интернет проводной, все остальные устройства работают), пишет, что “сервер Филипс не найден”. Стала искать причину как всегда в интернете. Выполнила все шаги: перезагрузка, обновление ПО, но воз и ныне там.

На сайте техподдержки прочитала, что сервер Филипс может не работать (типа профилактика). Так вопрос: у всех сейчас не работает эта функция или мне начать беспокоиться?

Перестал у меня телек, не филипс, находить и подключаться к сети по вай-фай. Каких только танцев с бубном я вокруг него не устраивал, перелопатил все что можно в инете, что я только не делал в настройках, только что святой водой не поливал Короче. нашел полезный совет, выключил телевизор, вытащил вилку из розетки, подождал секунд десять, включил и все сразу заработало. Тут же вспомнил, телеки с кинескопом, периодически, нужно было отключать от электрической сети, что бы не появлялись цветные пятна в изображении.

Это было первое, что я сделала. (Добавлено в 11:07)

После звонка ничего уже не делала. Утром включила: все работает. Лучше или хуже прежнего- время покажет.

Филипс, если откровенно- *овно! Месяц не проработал, навернулся. Сдал в ремонт по гарантии, заменили ссд плату. Привёз домой, через 3 дня снова накрылся. Сдал опять и потребовал деньги назад. Деньги вернули через 35 дней.

Smart TV на телевизоре Philips 46PFL8007T (X-HW.BY)

Это был первый и последний товар фирмы филипс в моей жизни.

А у меня и старый телек был Филипс, 10 лет без нареканий. И смартфоны у меня и мужа. И мелкая бытовуха: комбайн кухонный, мультиварка тоже этой фирмы.

смарты филипс? это нужно быть фанатиком марки чтоб такое пользовать

В 12-13 годах они были весьма неплохи

Значит мне не повезло.

у меня Филипс смарт тв работает как всегда

А у вас интернет чей подключен, какого провайдера? У меня периодически смарт ТВ зависает, вот думаю: интернет виснет или телевизор? Был Ростелеком изначально подключен проводной, перешла на Солнце

Позвонила. Автоответчик предупредил, что идут профилактические работы на сервере, время окончания- неизвестно. Ну и как водится, “извините за причиненные неудобства”

Спасибо, значит не профилактика.

Это все уже сделала. По очереди. Вечером буду звонить в техподдержку.

Процедура подключения

Главной задачей при подключении является установление связи с интернетом. После того как это будет сделано, все данные и программы обновятся автоматически.

С чего стоит начать настройку:

1. Включить телевизор.
2. Настраивается язык пользователя.
3. Устанавливается страна и часовой пояс.

Обратите внимание! В зависимости от типа телевизора пользователю потребуется провести дополнительные настройки. После этого можно заняться процедурой подключения к сети

Подсоединять можно двумя способами: через кабель или через вай-фай.

Подключение через кабель

В данной процедуре нет ничего сложного. Пользователю необходимо соблюдать следующий алгоритм действий:

1. Вставить кабель в специальный разъем на телевизоре.
2. Гнездо может быть обозначено маркировкой LAN или Network.
3. Второй конец подключается непосредственно к роутеру (желтый адаптер).
4. На пульте необходимо нажать кнопку в виде домика.
5. Перейти в раздел установки, а после «Проводные и беспроводные сети».
6. Выбирается проводная.
7. Подсоединить к сети.
8. Еще раз выбирается проводное соединение и установка завершается.

Телевизор подключен и может использоваться. Если все сделано правильно, на экране появляется соглашение, которое пользователю необходимо будет принять.

Подключение через роутер с помощью вай-фай адаптера

Как настроить «Смарт ТВ» на телевизоре «Филипс» через Wi-Fi? Делается это достаточно просто:

1. Для начала пользователю необходимо убедиться, что роутер подключен.
2. Чтобы произвести подключение быстро, без ввода логина и пароля, необходимо войти в раздел настроек сетевого подключения. Выбрать Wi-Fi и найти необходимую сеть среди доступных.
3. Если присоединение идет непосредственно к домашней сети, действовать необходимо через кнопку WPS. Ввод логина и пароля здесь также не требуется.
4. В появившемся окне выбирается «легкое подключение».
5. Если роутером не предусмотрено WPS, то действовать придется через пульт ДУ. Нужно будет ввести логин и пароль, а после подключиться к сети.

Ошибка подключения к интернету

Как подключить телевизор к вай-фаю «Филипс», если появляется ошибка? Данная ситуация происходит нечасто и, как правило, является свидетельством того, что действия пользователя на определенном этапе были неверными.

Обратите внимание! Частая причина того, что телевизор Philips не подключается к сети через Wi-Fi — это некорректная работа роутера. Поэтому в первую очередь стоит проверить, подключено ли устройство, маршрутизатор и идет ли раздача интернета

Включение интернета на телевизорах «Филипс»

После получения доступа к интернету любым из выбранных способов пользователю рекомендуется зарегистрироваться в клубе. Данное окно появится после того, как связь с глобальной сетью будет установлена.

Создать новую учетную запись достаточно просто:

1. Выбрать команду «Создать сейчас».
2. Заполнить обязательные поля.
3. Нажать кнопку «Создать учетную запись».
4. Появится информация о ТВ устройстве, которым пользуется человек.
5. Обязательно указывается день, месяц и год, когда он был приобретен. После этого регистрация будет завершена.

Важно! После этого активация ТВ будет полностью завершена и человек сможет использовать все приложения и программы в полном объеме

Очистите память Smart TV

Нажмите кнопку Home на пульте дистанционного управления телевизора и выберите: Конфигурация > [Настройки сети] (Network settings) > [Очистить память приложений] (Clear Apps Memory)

Примечание. В моделях телевизоров, выпущенных ранее 2013 года, это меню также может называться: [Очистить интернет-данные] (Clear Internet Memory), [Очистить память приложений] (Clear Apps memory) или [Очистить память NetTV] (Clear NetTV memory). После завершения этого процесса сообщение с подтверждением не отображается.

Что делать, если «Сервер не найден, повторите попытку позже» на Philips Smart TV

Первые два действия — проверьте кабель, через который идет подключение (или работу сигнала вай-фая), и убедитесь в том, что программное обеспечение на телевизоре не устарело. Если все в порядке, тогда выполняйте действия строго по порядку.

1. Перезапустите телевизор. Перезапуск питания провоцирует полный ребут подключения к интернету. Если это несложный конфликт пакетов или сбой на самом сервере, то перезагрузка соединения между Smart TV и интернетом решит проблему за две минуты.
2. Очистите память. Часто именно засорение внутреннего хранилища препятствует нормальной работе отдельных опций. Для этого кликните по кнопке «HOME» на пульте, выберите параметр «Конфигурация», далее «Настройки сети», и там «Clear Apps Memory» (очистка памяти — в русском интерфейсе).
3. Просмотрите пресеты сети, убедитесь, что ТВ подключен к роутеру, а у Wi-Fi есть доступ к интернету. Если на Смарт ТВ не поступает сигнал, он не будет показывать картинку.
4. Если информация даты и времени не совпадают с интернетом, то подключение к серверу будет невозможным. Сбои по этой причине случаются на телефонах, планшетах, телевизорах и других устройствах. Если время и дата не совпадают, то изменить их так: TV Settings > Предпочтения > Часы. Там при помощи пульта выставите правильное значение и сохраните настройки.
5. Проверьте уровень беспроводного сигнала — за это в основном меню отвечает пункт «Просмотр настроек беспроводной сети».

Если приведенные выше методы не помогли, то остается последний — повторная настройка телевизора. Тогда зайдите в параметры, опуститесь на последний пункт, и кликните на «Сброс». После этого система очистит все установленные программы и пресеты. Далее вы дожидаетесь окончания перезагрузки и устанавливаете новые параметры. Это действие решает 99% проблем на телевизоре.

Стоит ли самостоятельно копаться в начинке ТВ?

С одной стороны, определенные меры являются достаточно целесообразными:

• Если отсутствует изображение, а телевизор и вовсе не включается, имеет смысл убедиться, что он подключен к электросети, а электричество не отключено. Парадоксально, но данный совет помогает большому количеству людей.
• Если отсутствует звук, также стоит проверить настройки, потому как вполне может быть такое, что дети игрались с пультом, либо же вы сами нечаянно отключили его.

Ремонта телевизора Philips своими руками целесообразен именно в рамках подобных мер, но если данный подход не смог помочь, а речь действительно идет о крупной и серьезной поломке – не стоит стараться разобрать вещь собственноручно, даже если вы предполагаете, что вы сможете сделать это. Тем более, если никаких навыков работы с радио-, ТВ-аппаратурой у вас не имеется.

Помимо этого, вы должны помнить, что современные телевизоры – это высокотехнологичные и достаточно тонкие устройства, поэтому дома их не хотят ремонтировать даже специалисты. Сломать ТВ и довести до того состояния, в котором вернуть работоспособность его уже не получится, будет достаточно несложно.

• Как подключить телевизор philips к интернету через wifi-роутер

Стоимость проведения ремонта в мастерских не так уж и высока, чтобы рисковать дорогостоящим устройством, пытаясь отремонтировать его самостоятельно без должного профессионализма.

Что делать, если сервер не найден на телевизорах Philips Smart TV

Для устранения неисправности попробуйте сделать предложенные способы;

• перезапустите ТВ;
• очистите Smart TV, работающего на Android;
• проверьте корректность подключения интернета;
• правильно укажите даты;
• осмотрите беспроводное подключение;
• сбросьте данные и начните заново.

Для выполнения первого способа отключите ТВ от электропитания. После ожидайте до одной минуты. Далее снова включите ТВ и подождите, пока маршрутизатор и SmartTV не подсоединяться заново. Это позволит создать корректную связь.

Для очистки памяти следуйте инструкции:

• нажмите на «Home»;
• выполните переход «Конфигурация»/«Настройки сети»/«Очистить память приложений».

В ТВ, произведенных до 2013 эти рубрики с другими названиями. Но суть алгоритма остается неизменной.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

Для тестирования сети нужно:

• нажать на «Home»;
• выполнить переход «Настройки сети»/«IP-адрес».

Учитывайте, что если установлено неправильно время, то подключение невозможно. Появится сообщение, которое оповестит о неисправности. Для изменения даты выполните простые действия:

• нажмите кнопку «Home»/«Конфигурация»/«Предпочтения»/«Часы»/«Вручную».

Корректность даты играет весомую роль. Неисправность может быть только, если разница не более, чем в несколько минут.

Учитывайте, что указать время для Нидерландов не выйдет. Необходимо выбрать другую страну в настройках.

Для телевизора необходим мощный сигнал. Чтобы уточнить его корректность, выполните следующее:

• после нажатия кнопки «Home», выполните переход «Конфигурация»/«Настройки сети»/«Просмотр настроек».
• уровень сигнала — не менее 60 %.

Постарайтесь сократить эту разницу. Учитывайте, что после сброса и повторного подключения большая часть данных удалится. Для реализации перейдите «Home»/«Конфигурация»/«Настройки телевизора»/«Переустановить телевизор». Придется все настраивать повторно, а также загружать ранее установленные программы и файлы. Поэтому к этому способу нужно приступать тогда, когда не сработали остальные.

Для корректной работы ТВ попытайтесь установить все предложенные способы. Результаты отобразятся на экране. Если после выполнения всех вариантом ошибка не исчезла, то рационально обратиться в сервисный центр. Если гарантийный срок не истек, то получить помощь мастера можно бесплатно. Не забудьте осмотреть все комплектующие на наличие деформаций.

При их наличии, выполните замену.

Татьяна Камарицкая (Написано статей: 94)

Администратор сайта и редактор. Татьяна — Настоящий эксперт в своем направлении. Она является идейным вдохновителем и общается на «ты» с телевизорами. Ее задача — проверять актуальность и доступность информации.
Просмотреть все записи автора →

Сервер не найден повторите попытку позже на Филипс Смарт ТВ: причины, как исправить? Ссылка на основную публикацию

Сбой программного обеспечения

Бывает так, что телевизор благополучно подсоединился к роутеру, но перейти в «Смарт ТВ» у пользователя не получается. При этом на экране телевизора отображается ошибка. И многие владельцы Smart TV игнорируют большую часть потенциала данной функции, останавливаясь на обычном просмотре видео с флеш-накопителя или подсоединении компьютера к телевизору.

Зачастую причиной падения скорости функционирования Smart TV являются внутренние ошибки ПО. В данном случае нужно делать прошивку телевизора. Это можно сделать самостоятельно путем скачивания специальной программы с официального сайта производителя

Но важно помнить, что прошивка ТВ возможна только при наличии последней версии ПО

Обратите внимание! Если есть сомнения по поводу наличия или отсутствияименно системной ошибки, то лучше обратиться к профессионалам, которые помогут настроить доступ к опции

Проверка настроек даты

Если на телевизоре установлена неверная дата, портал SmartTV не подключится к серверу и на экране телевизора появится сообщение [Сервер Philips не найден] (Philips Server not found). Чтобы изменить дату, нажмите кнопку Home на пульте дистанционного управления телевизора и выберите: • Конфигурация > [Настройки телевизора] (TV Settings) > Предпочтения > Часы > Вручную • Очень важно, чтоб дата была верной. Для времени допустима разница в несколько минут.

Примечание. Настройки даты и времени для Нидерландов в меню отсутствуют.Выполните шаг 6 и временно выберите другую страну для установки.

Как установить Форк Плеер на Филипс Смарт ТВ

Для установки Forkplayer Philips Smart TV следуйте простому алгоритму:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

• откройте Настройки ТВ, перейдите в рубрику «Установка»;
• щелкните на «Параметры сети»;
• выберите «Параметры сети», проанализируйте конфигурацию телевизора (сфотографируйте данные или просто перепишите их в блокнот);
• вернитесь к «Параметрам»;
• выполните переход «Сетевые настройки»/ «Конфигурация»/ «Статический IP».
• откройте «Статическую конфигурацию»;
• введите 046.036.218.194;

В новом отображенном окне появятся параметры, которые ранее сфотографировали или записали в блокнот. Просто перенесите отображенные данные.

Далее следуйте инструкции:

• выключите и через некоторое время включите ТВ;
• откройте Smart TV, найдите «Megogo» (специальный черный знак);
• подождите пока не отобразится картинка «Меню запуска»;
• выберите новую версию Fork Player;

Далее выбирайте кино, которое хотите посмотреть, просто щелкнув на название.

Почему не работает Smart TV на телевизоре Philips

Современные телевизоры от мировых брендов обладают потрясающими технологиями и полезными функциями, благодаря которым устройство превращается в полноценный компьютер. Smart TV позволяет просматривать фильмы, воспроизводить музыкальные файлы, использовать поисковые системы при помощи Интернет, смотреть платные качественные каналы, например, посредством «Ростелеком». Причем нет необходимости осуществлять длительные настройки и устанавливать дополнительное программное обеспечение, достаточно подключить телевизор в электросеть и найти свою точку доступа. Казалось бы, всё очень легко, но бывают непредвиденные ситуации, например, не работает смарт ТВ на телевизоре Philips даже после выполнения всех действий, указанных в инструкции. Давайте разбираться.

Онлайн-приложения

После того как подключили телевизор «Филипс» к интернету через Wi-Fi или кабель, пользователь может настроить онлайн-приложения. Сервис предоставляет довольно широкий спектр настроек. Человек может самостоятельно выбирать, скачивать и устанавливать необходимые программы, например, браузеры или социальные сети.

Также человек получает доступ к просмотру новинок кино, сериалов и клипов. Кроме этого, присутствуют различные полезные виджеты, вроде прогноза погоды, курса валют и многое другое.

Чтобы установить необходимую программу, следует сделать следующее:

1. Зайти в магазин приложений.
2. В поисковике найти необходимую программу.
3. Установить приложение.

Источник: melkompl.ru

Что делать при появлении сообщения [Сервер Philips не найден] (Philips Server not found)?

Современные телевизоры от мировых брендов обладают потрясающими технологиями и полезными функциями, благодаря которым устройство превращается в полноценный компьютер. Smart TV позволяет просматривать фильмы, воспроизводить музыкальные файлы, использовать поисковые системы при помощи Интернет, смотреть платные качественные каналы, например, посредством «Ростелеком». Причем нет необходимости осуществлять длительные настройки и устанавливать дополнительное программное обеспечение, достаточно подключить телевизор в электросеть и найти свою точку доступа. Казалось бы, всё очень легко, но бывают непредвиденные ситуации, например, не работает смарт ТВ на телевизоре Philips даже после выполнения всех действий, указанных в инструкции. Давайте разбираться.

Как проверить подключение к сети

Если произошло подключение к Интернет, то можно сразу перейти к просмотру фильмов или использовать «Ростелеком» для просмотра качественного телевидения. В противном случае следует продолжить проверочные мероприятия. Проверка подключения телевизора Philips практически не отличается от Samsung за исключением нескольких команд. Если возникли проблемы с работой Smart TV, тогда обязательно нужно проверить сетевые настройки телевизора.

Нажимаем на кнопку с изображением Домика и заходим в «Конфигурация» — выбираем «Настройки сети». После нажатия на «Просмотр параметров сети» можно увидеть все сетевые характеристики устройства. Обратить особое внимание следует на поле «IP-адрес», там должно быть указано число в формате 192.168.Х.ХХ. Это будет означать, что телевизор и роутер нашли друг друга. Если это условие выполнено, но по-прежнему не работает смарт ТВ, тогда следует перейти к проверке самого маршрутизатора.

Часто роутер находится далеко от телевизора, что не позволяет подключиться к сети. Поэтому необходимо либо установить роутер на другое место, либо приобрести более мощную модель. Иногда телевизор отказывается подключаться к маршрутизатору, хотя вся остальная техника успешно использует сеть. При этом телевизор «Самсунг» может иметь доступ в Интернет, а Филипс нет, многие посчитают, что проблема в телевизоре, но на самом деле она скрывается именно в роутере. Решением является обновление прошивки либо установка альтернативной версии для очень устаревших моделей.

Что делать, если не работает Smart TV на телевизоре Philips?

Сервер не найден на Philips Smart TV — что делать, если на экране появилось это сообщение? Как и все современные телевизоры, Филипс имеет свойства выходить из строя. Это не систематические поломки, а банальные издержки и износ. Одна из проблем, с которой сталкиваются владельцы телевизоров этого бренда — ошибка поиска сервера. Ее фиксируют как собственники новых устройств, так и те, кто приобрели свой аппарат давно.

Что означает «Сервер не найден»?

Телевизор сам по себе не является приемником каналов. Они поступают на ТВ через антенну, а та трансформирует свои пакеты с информацией на специальный веб-ресурс. Этот сервер и является источником визуального ресурса и сигнала сети. Если при запуске устройству не удается установить с ним контакт, на экране появляется сообщение с надписью «Error». Чем это грозит:

• не стоит относить это к категории серьезных проблем, так как ремонт или серьезное техническое вмешательство здесь не понадобиться;
• если ТВ не нашел контакт с информационным сервисом, на устройстве не будет каналов и подключения к сети;
• придется заново делать перенастройку источника связи.

Проверьте Интернет

В первую очередь, проверьте подсоединение к Интернету. Если вы используете для этого роутер, а это самый приемлемый способ для просмотра Смарт ТВ, то проверьте, не сбились ли настройки в устройстве. Проверьте прием сигнала через роутер на других подключенных устройствах. Если соединение отсутствует только на телевизоре, а другая техника принимает сигнал Wi-Fi, попробуйте обновить прошивку роутера. В большинстве случаев, это помогает решить проблему.

Также попробуйте подключить сетевой кабель от провайдера Интернет напрямую к телевизору через LAN разъем в корпусе сзади. Если синхронизация состоялась, свяжитесь с поставщиком услуг Интернет и уточните верные параметры для полноценной работы телевидения через роутер. Следует также знать, что сигнал Wi-Fi может быть слабым из-за помех внешних источников и в связи с некорректностью внутренних настроек.

Компьютеры, софт

Проблемы, железо, цены, Linux, Microsoft

Форумчане, владеющие чудом СмартТВ Филипс. Вчера выключила телевизор как обычно. Вечером стала включать Смарт (интернет проводной, все остальные устройства работают), пишет, что “сервер Филипс не найден”. Стала искать причину как всегда в интернете. Выполнила все шаги: перезагрузка, обновление ПО, но воз и ныне там.

На сайте техподдержки прочитала, что сервер Филипс может не работать (типа профилактика). Так вопрос: у всех сейчас не работает эта функция или мне начать беспокоиться?

Перестал у меня телек, не филипс, находить и подключаться к сети по вай-фай. Каких только танцев с бубном я вокруг него не устраивал, перелопатил все что можно в инете, что я только не делал в настройках, только что святой водой не поливал Короче. нашел полезный совет, выключил телевизор, вытащил вилку из розетки, подождал секунд десять, включил и все сразу заработало. Тут же вспомнил, телеки с кинескопом, периодически, нужно было отключать от электрической сети, что бы не появлялись цветные пятна в изображении.

Это было первое, что я сделала. (Добавлено в 11:07)

После звонка ничего уже не делала. Утром включила: все работает. Лучше или хуже прежнего- время покажет.

Филипс, если откровенно- *овно! Месяц не проработал, навернулся. Сдал в ремонт по гарантии, заменили ссд плату. Привёз домой, через 3 дня снова накрылся. Сдал опять и потребовал деньги назад. Деньги вернули через 35 дней.

Это был первый и последний товар фирмы филипс в моей жизни.

А у меня и старый телек был Филипс, 10 лет без нареканий. И смартфоны у меня и мужа. И мелкая бытовуха: комбайн кухонный, мультиварка тоже этой фирмы.

смарты филипс? это нужно быть фанатиком марки чтоб такое пользовать

В 12-13 годах они были весьма неплохи

Значит мне не повезло.

у меня Филипс смарт тв работает как всегда

А у вас интернет чей подключен, какого провайдера? У меня периодически смарт ТВ зависает, вот думаю: интернет виснет или телевизор? Был Ростелеком изначально подключен проводной, перешла на Солнце

Позвонила. Автоответчик предупредил, что идут профилактические работы на сервере, время окончания- неизвестно. Ну и как водится, “извините за причиненные неудобства”

Спасибо, значит не профилактика.

Это все уже сделала. По очереди. Вечером буду звонить в техподдержку.

Очистите память Smart TV

Нажмите кнопку Home на пульте дистанционного управления телевизора и выберите: Конфигурация > [Настройки сети] (Network settings) > [Очистить память приложений] (Clear Apps Memory)

Примечание. В моделях телевизоров, выпущенных ранее 2013 года, это меню также может называться: [Очистить интернет-данные] (Clear Internet Memory), [Очистить память приложений] (Clear Apps memory) или [Очистить память NetTV] (Clear NetTV memory). После завершения этого процесса сообщение с подтверждением не отображается.

DNS

1. Нажимаем на клавиши «Win» и «R»;

1. Вписываем «ncpa.cpl»;

1. Нужно зайти в свойства четвертой версии протокола интернета. Далее установите DNS как на картинке выше. Это проверенные адреса от Google;

Что делать, если «Сервер не найден, повторите попытку позже» на Philips Smart TV

Первые два действия — проверьте кабель, через который идет подключение (или работу сигнала вай-фая), и убедитесь в том, что программное обеспечение на телевизоре не устарело. Если все в порядке, тогда выполняйте действия строго по порядку.

1. Перезапустите телевизор. Перезапуск питания провоцирует полный ребут подключения к интернету. Если это несложный конфликт пакетов или сбой на самом сервере, то перезагрузка соединения между Smart TV и интернетом решит проблему за две минуты.
2. Очистите память. Часто именно засорение внутреннего хранилища препятствует нормальной работе отдельных опций. Для этого кликните по кнопке «HOME» на пульте, выберите параметр «Конфигурация», далее «Настройки сети», и там «Clear Apps Memory» (очистка памяти — в русском интерфейсе).
3. Просмотрите пресеты сети, убедитесь, что ТВ подключен к роутеру, а у Wi-Fi есть доступ к интернету. Если на Смарт ТВ не поступает сигнал, он не будет показывать картинку.
4. Если информация даты и времени не совпадают с интернетом, то подключение к серверу будет невозможным. Сбои по этой причине случаются на телефонах, планшетах, телевизорах и других устройствах. Если время и дата не совпадают, то изменить их так: TV Settings > Предпочтения > Часы. Там при помощи пульта выставите правильное значение и сохраните настройки.
5. Проверьте уровень беспроводного сигнала — за это в основном меню отвечает пункт «Просмотр настроек беспроводной сети».

Если приведенные выше методы не помогли, то остается последний — повторная настройка телевизора. Тогда зайдите в параметры, опуститесь на последний пункт, и кликните на «Сброс». После этого система очистит все установленные программы и пресеты. Далее вы дожидаетесь окончания перезагрузки и устанавливаете новые параметры. Это действие решает 99% проблем на телевизоре.

Если телевизор подключен к Интернет

В некоторых случаях даже при наличии сети приложение отказывается функционировать должным образом. Если другие устройства стабильно выходят в Интернет, тогда неисправности следует искать в телевизоре:

• Возможно на сервере производителя проводятся плановые технические работы. Об этом можно узнать на официальном ресурсе либо у консультантов компании.
• Smart TV – это приложение, которое должно обновляться автоматически, но иногда происходят сбои, из-за них работа осуществляется некорректно. Решением является замена прошивки, однако это лучше делать в специализированном центре.