ТВ не показывает цифровые каналы

Цены на возможные работы при данной неисправности, от

Перепрошивка системной платы	290 р
Замена антенного входа	590 р
Замена ТВ-тюнера	590 р

Выезд в течение 30 минут
Ремонт при Вас
Гарантия 2 года
Стоимость ремонта
~ 290 р
Ремонтируем в день обращения с гарантией до 2 лет

Телевизор не показывает цифровые каналы? Отремонтируем в день обращения!

Телевизор не показывает цифровые каналы? Сначала проверьте, точно ли подключены кабели, есть ли сигнал. Если все в порядке, значит, что-то сломалось. Обратитесь в наш сервисный центр, и мастер через 2 часа будет у вас. Он точно определит причину поломки и устранит ее. Почти 90% неисправностей ликвидируются на дому, и на ремонт уходит 1-3 часа.

Но если поломка серьезная, мы бесплатно заберем технику в сервис и вернем ее вам обратно через 3-5 дней. Чтобы вызвать мастера, оставьте заявку на сайте или позвоните операторам.

ПОИСК ЦИФРОВЫХ КАНАЛОВ НА ТЕЛЕВИЗОРЕ SAMSUNG КАК ПЕРЕМЕСТИТЬ, УДАЛИТЬ КАНАЛЫ ПОЧЕМУ НЕТ СИГНАЛА

Телевизор не показывает цифровое телевидение? Ремонт 68 брендов

Не работают каналы цифрового телевидения: какие могут быть причины?

Только вы заварили чашку чая и решили приятно отдохнуть перед телевизором, как вдруг картинка на экране рассыпалась на «кубики», а потом и вовсе исчезла.

Неприятная досада. Но не стоит сразу паниковать.

На передачу каналов может влиять много факторов: погодные условия, ремонтные работы, аварии на сети. Другие зависят от неполадок с оборудованием.

Возможно, причина помех на телевизоре временная и легко устранима.

Разберемся в ситуации и поговорим, какие могут быть причины и что делать, когда нет сигнала цифрового ТВ.

Проблемы с работой кабельного ТВ

Если не показывают все каналы и у вас проведено только кабельное телевидение, то:

1. Убедитесь, что кабель плотно подключен к телевизору.
2. Выполните осмотр кабеля, проложенного по квартире, на предмет целостности.
3. Запустите повторный поиск каналов.
4. Если результата нет, то обратитесь в службу технической поддержки либо по телефону 8-800-333-7000, либо через форму на официальном сайте.

Инструкция по настройке цифрового телевидения

Неисправность оборудования

Первое, что следует предпринять, это проверить провода. Осмотрите кабель и штекеры. Могли стереться обшивка или отойти контакты. Если нашли дефекты, поменяйте кабель на новый.

Если кабель в порядке, изучите антенну.

Несмотря на то, что домашние антенны в отличие от уличных ломаются не так часто, стоит проверить целостность конструкции. Возможно, антенна направлена в противоположную от телевышки сторону. Попробуйте изменить направление антенны.

Проверили? Все в порядке? Тогда переходите к осмотру приставки.

На ее корпусе загорается светодиод, если устройство исправно. Если присутствует поломка — светодиод не зажигается, а на экране телевизора появится надпись «Нет сигнала».

В таком случае проверьте гарантийный срок устройства и обменяйте на новое или обратитесь в сервисный центр.

Проблемы с работой цифрового ТВ

1. Проверьте плотность всех соединений и целостность кабелей.
2. Проверьте работоспособность аналоговых каналов. Если они не работают, то сразу обращайтесь в техподдержку.
3. Убедитесь, что приставка включена.
4. В настройках телевизора убедитесь, что выбран нужный источник сигнала (должен быть указан разъем, через который подключается приставка).
5. Выключите приставку на несколько минут.
6. Выполните сброс настроек декодера согласно инструкции по эксплуатации и настройте его по новой.
7. Если все предыдущие операции не помогли, то обратитесь в службу технической поддержки по номеру 8-800-333-7000.

Если подключен CAM-модуль «Дом.ру»:

1. Убедитесь, что телевизионный кабель подключен.
2. Проверьте работоспособность аналоговых каналов. Если они не работают, то сразу обращайтесь в техподдержку.
3. Выключите и включите телевизор с паузой в несколько минут.
4. Выполните перенастройку телевизора согласно инструкции, подходящей для вашего устройства — https://domru.ru/service/knowledgebase/category/30?_ga=2.56968111.484811448.1539523118-414147205.1537954611
5. Если все предыдущие операции не помогли, то обратитесь в службу технической поддержки.

В жизни современного человека цифровое телевидение играет крайне важную роль.

В первую очередь, оно выполняет функцию передачи информации. Ведь именно через телевидение мы узнаем новости со всего мира. Также тяжело себе представить свободное время без просмотра фильмов, разнообразных развлекательных передач и прослушивания музыкальных каналов. Поэтому важно, чтобы услуги телеоператора предоставлялись качественно, без перебоев.

• Настройка интернета и Wi-Fi на роутерах Дом.ru от WiFiGid

На сегодняшний день одной из самых популярных компаний, предоставляющих данный сервис, является Дом ру. Это неудивительно, поскольку ее сервис отличается высоким качеством и распространяется на десять регионов Российской Федерации.

Почему Дом ру? Сотрудничество с ними имеет ряд преимуществ:

• В первую очередь это широкий выбор тв каналов. Он включает в себя, как стандартный набор популярных каналов, так и множество специализированных, посвящённых конкретной тематике (спорт, образование, рыбалка и другие).
• Качество HD. Означает это, если настройка каналов дом ру была произведена правильно, то кабельное телевидение можно смотреть, как в привычном формате, так и в современном HD формате.
• Услуги записи. Компания предоставляет возможность записывать любимые передачи с помощью специальной приставки. Правда, просматривать на обычном компьютере или же других устройствах такую запись невозможно.
• Ещё один весомый плюс — это возможность просмотра фильмов и передач на оригинальном языке. Этот параметр можно самостоятельно проставить в настройках.
• Система скидок для постоянных клиентов.
• Выгодные условия подключения. Компания предлагает подключение двух телевизоров по цене одного.
• Оперативность подключения. Сотрудники Дом ру решают поставленные перед ними задачи в максимально короткие сроки.

Причины, почему пропадают каналы на цифровом телевидении

Бывают ситуации, когда резко или после включения телевизора пропадают каналы на телевизоре – один, несколько или все сразу. Существует ряд причин, по которым возможна такая ситуация.

Телевизор не находит все цифровые каналы

Почему исчезают все цифровые каналы:

1. Сигнал, идущий от телевизионной вышки, плох для выбранного оборудования, из-за чего на телевизор не поступает приём.
2. Неправильно подобрана антенна. Выбирайте антенну, исходя из условий удаленности от телевышки. Если расстояние 3-7 км, можно оставить и комнатную, в противном случае приобретите мощную уличную антенну с хорошим усилителем.
3. Подключение цифровой приставки к цифровому телевизору. Вместе это оборудование адекватно не функционирует, устройства постоянно перезагружаются, а настройки сбиваются.
4. Окислились контакты на усилителе. Касается больше уличных антенн, особенно если срок их эксплуатации достаточно долгий. Усилители некоторых антенн – это простая пластмассовая коробка, в которую беспрепятственно попадает вода, что и становится причиной появления окислений. Таких ситуаций нужно избегать.
5. Неправильно подобрана базовая частота приема сигнала. Суть процесса – найти ближайший к дому передатчик вещания, что позволяет принимать более сильный сигнал. Поэтому следите за тем, чтобы частота приема сигнала наиболее подходила для вашего района.
6. Наличие помех со стороны GSM и LTE. Телефонных вышек сейчас больше, чем телевизионных, поэтому они могут препятствовать прохождению сигнала. Исправить это можно, купив специальный фильтр, который защищает от GSM и LTE сигналов. Подключается он как посредник между разъемом антенны и телевизора.
7. Отсутствие поддержки DVB-2. Если телевизор или приставка не поддерживают данный стандарт, то второй мультиплекс каналов показывать не будет – вы их не найдете.
8. Нередко проблемы связаны с погодными условиями. При сильном ветре или грозе сигнал сильно ухудшается, из-за чего пропадает сигнал цифрового телевидения и происходит потеря каналов. Обычно после нормализации погодных условий все приходит в норму.
9. Точка приема располагается в низине и сигнал пролетает над антенной. Исправить эту ситуацию можно, вынеся антенну на крышу дома или закрепив её на отдельной мачте.

Пропадает сигнал цифрового телевидения, каковы причины и что делать:

Не ловит несколько каналов

Рассмотрим самые распространенные случаи, при которых каналы на цифровой приставке пропадают лишь частично:

1. На экране телевизора появляется надпись о кодировке канала DRE. Это происходит, если приставка была долго отключена – устройству нужно пару часов поработать в обычном режиме, чтобы произошла синхронизация, после которой все каналы восстанавливаются.
2. На экране появилось сообщение о присутствии платного канала. Если у вас действительно присутствуют платные каналы, продлите работу оплатой. Если же такое уведомление появилось на бесплатных каналах, обратитесь к своему провайдеру.
3. Программное обеспечение не совместимо с приемником GS-HD. Исправить это можно, зайдя в меню и активировав клавишу по восстановлению списка каналов.
4. Отсутствие регистрации ресивера. На задней панели устройства имеется идентификационный номер. С помощью компьютера зайдите на сайт Триколор ТВ, после чего введите данные, полученные у провайдера, для проведения регистрации.

Настройка каналов

Конечно же, всех только что присоединившихся и уже действующих пользователей интересует настройка каналов от Дом ру. Это не сложно сделать самостоятельно, если поэтапно следовать инструкциям ниже.

Выше упомянутый провайдер дает своим клиентам возможность подключить, как кабельные каналы, так и цифровые. Настройка каналов кабельного телевидения Дом ру достаточно проста и дается каждому почти на интуитивном уровне. С цифровыми каналами все несколько сложнее.

Рассмотрим установку каналов на основных марках.

Ошибка 629/691

Телевизоры LG (ЭлДжи)

С помощью пульта включаем меню и выбираем раздел Опции, далее — в строке страна устанавливаем «Финляндия».

Затем в меню находим раздел Настройки и включаем режим автопоиска с подключением через кабель. Открывается окно, где в строке настроек устанавливаем указанные параметры, «быстрый тип поиска» и устанавливаем «Авто для ID сети».

После этого включится автопоиск каналов. В случае правильного выполнения всех перечисленных пунктов, телевидение полноценно начнет работать.

• Почему не работает Ютуб на телевизоре и как решить проблему?

Описание, плюсы и минусы коллективного устройства для приема ТВ

Коллективная антенна – это устройства, где раздача сигнала происходит на большое количество абонентов. Коллективная антенна устанавливается в каждом жилом доме.

Главная задача заключается в том, чтобы обеспечить жильцов дома телевизионными каналами. За такую антенну необходимо ежемесячно платить. В разных регионах установлена своя цена.

Данная антенна состоит из следующих частей:

• Приемника. Устройство, которое помогает принимать цифру.
• Усилитель. Он позволяет усиливать сигнал системы.
• Распределительная система. Это приспособление, с помощью которого настраивается телевидение.

Существуют некоторые преимущества этого устройства:

1. Функция бесплатного обслуживания. Жилищная компания отвечает за ремонт и установку антенны.
2. Хорошее качество. Установкой антенной занимаются специалисты, а не жильцы дома. Они рассчитывают расположение района и выбирают оптимальную точку для установки.
3. Настроить телевещание можно сразу же после переезда в дома. Никакого дополнительного оборудования не требуется.
4. Клиенты могут одновременно настроить вещание аналогового и цифровового телевидения.

Что касается отрицательных моментов, то он только один – ежемесячная абонентская плата за использование. Она уже раннее включена в оплату коммунальных услуг.

Настройка каналов Дом ру на телевизоре Samsung (Самсунг)

Перед тем, как начать, убедитесь, что кабель правильно подключен к ТВ.

После установки модуля необходимо выбрать страну. Для этого в меню заходим в строку «Канал» и в поле «Цифровой канал» устанавливаем «Германия» или «Другое».

Затем выбираем «автонастройка». После – снова в разделе «Канал» заходим в «Кабельные параметры поиска» и вводим параметры, которые описаны ранее для LG.

Снова в разделе «Канал» выбираем Автонастройку. «Установить кабель» в строке «источник сигнала», далее «Сеть» в пункте «режим поиска». После этого нажимаем на пульте «Вход» и автопоиск запустится.

Почему оборудование не ловит каналы и куда обращаться?

Управляющая компания, за которой закреплен дом, либо председатель многоквартирного дома занимается обслуживанием общедомовой антенны. Если с устройством что-то случается, например перестает работать или не ловит сигнал, то можно обратиться к вышеперечисленным структурам. Если обращаетесь в управляющую компанию, то необходимо писать заявление, где описывается суть проблемы.

В настоящее время все регионы стремительно переходят на цифровое вещание. Оно предоставляет абонентам хорошее изображение, качественный звук и отсутствие помех. Многие люди пользуются коллективной антенной, которая позволяет просматривать цифру. Главное – это узнать, получает ли устройство цифровой сигнал, и правильно настроить каналы.

Телевизоры Phillips (Филипс)

После установки модуля в меню в строке «Конфигурация» на вкладке «Установка» выбираем «Настройка канала», далее — «Автоматическая настройка канала» и «Начать». Указываем свою страну. Тип подключения — кабель.

Могут быть предложены аналоговые либо цифровые каналы — останавливаем выбор на цифровых либо выбираем оба и жмем «ок».

В Установках вводим параметры, выбираем ручной тип скорости передачи, а в строке режим частоты — ручной. Затем запускаем сканирование.

Если вдруг, пользуясь Phillips, Вы столкнулись с надписью «нет доступных программ», это значит, что произошел сбой в настройке каналов. Выход из ситуации: звоним в Дом ру и уточняем, как можно улучшить качество сигнала. Либо переустанавливаем программное обеспечение. Либо обращаемся напрямую в сервесный центр Филипс к специалистам и отдаем решение вопроса в руки профи.

Телевизоры Thompson (Томпсон)

После подключения модуля заходим в меню. В Настройках выбираем Россию, далее выставля режим тюнера — Кабельное ТВ. В разделе Каналы находим Автонастройка: там указываем «Россия». Затем проставляем «Цифровой» и «Аналоговый». И запускаем сканирование.

Если все действия выполнены в соответствии с расписанными этапами, после окончания автопоиска должны появиться каналы. Их будет около 100.

Если же возникли какие-либо ошибки, значит необходимо проверить корректность подключения модуля. Если все правильно, а настроить каналы Дом ру не удаётся — обратиться в службу поддержки.

Выше были перечислены основные способы, как можно самостоятельно настроить каналы кабельного телевидения Дом ру на телевизоре. В большинстве случаев, их можно даже выставить по порядку, в той последовательности, которая интересна именно Вам.

Иные причины

Часто ресивер не находит каналы по причинам извне, которые не связаны с неполадкой оборудования или настройками.

Среди основных случаев:

• Плановые работы на ретрансляторе (телевышке). Каждое оборудование требует обслуживания и со временем ведутся работы по улучшению работы. Об этом можно узнать на сайте ртрс.рф. В их результате в Москве и других мегаполисах каналы начинают показывать плохо (если до другой вышки далеко), а у жителей небольших городов вообще отсутствует трансляция (т.к. ремонтируемый ретранслятор единственный в районе).
• К отсутствию каналов при поиске могут быть причастны климатические условия. Сильный ветер или облачность приводит к снижению уровня сигнала. При неблагоприятном климате в регионе проблема решается установкой более мощной антенны.

Возможности приставки

Приставка Дом.ru тв включает в себя комплекс специальных возможностей, такие как:

• Максимум HD (52 телеканала формата HD, что дает возможность смотреть фильмы в высоком качестве изображения);
• Catch – up (данная функция позволит не подстраивается под расписание телеканалов и посмотреть программы которые были показаны в течении 3х последних дней);
• Мультискин (функция, позволяющая свободное переключение между телевизором и телефоном трансляции любимой передачи или фильма);
• Многоуровневый поиск контента (умный поиск покажет вам когда будет любимый фильм или найдет его в видеотеке);
• Новинки фильмов от мировых компаний (можно получить открытый доступ в видеотеке, также, не вставая с кресла оплатить платные фильмы).

Скачать инструкции к приставкам можно по ссылка ниже:

1. Чтобы скачать инструкцию к приставке KAON нажмите на ссылку;
2. Чтобы скачать инструкцию к KAON HD нажмите здесь;
3. Чтобы скачать инструкцию к приставке GLOBAL нажмите на ссылку;
4. Скачать инструкцию к декодеру ARION HD можно по ссылке;
5. Инструкция по настройке времени и часового пояса на цифровой приставке Kaon hd 5000 ( дом.ru tv mini) скачайте по ссылке;
6. Настройка приставки Дом.ру ТВ мини описана в инструкции по ссылке;
7. Скачать инструкцию к Humax HD 9000i можно здесь.

Стандартная инструкция по настройке

Для начала необходимо рассмотреть общий алгоритм действий, то есть пошаговые этапы, при настройке доступных ранее каналов на своём цифровом телевидении в телевизорах Philips, LG, Samsung и прочих ведущих моделях. При этом следует учитывать и то, что последовательность действий и наименования кнопок, разделов в каждой модели могут, и будут отличаться. Тем не менее, разобраться всё же не столь сложно, если не торопиться и читать, что написано на экране, и не нажимать, куда не следует.

Стандартный алгоритм действий:

1. Возьмите пульт дистанционного управления, нажмите кнопку «Меню», далее выберите раздел «Опции» – «Автонастройка». Перед вами появится на экране окно с перечнем источников получения сигнала (антенна или кабель). Выберите кабель и жмите «Пуск»;
2. В итоге на экране телевизионного устройства должно открыться окно со списком возможных источников сигнала, в котором отыщите пункт «Цифровое» и нажмите следом «Пуск»;
3. На последнем этапе стоит перейти в раздел «Режим поиска». Найдите в нём категорию «Полный» и заполните вручную поля следующей информацией:

• Модуляция – 256 QAM;
• Частота – 314 МГц;
• Скорость передачи – 6875 kS/s.

Некоторые модели телевизоров, в том числе ЛЖ, Philips, поддерживают сетевой поиск, следовательно, для таких не требуется вручную вводить никаких параметров.

Источник: accauntlol.ru

Телевизор находит цифровые каналы, но не показывает: как найти и настроить самостоятельно

Современные технологии вещания позволяют смотреть цифровое ТВ в высочайшем качестве. Однако многие, за неумением настраивать каналы, прибегают к дополнительным платным услугам. Но если знать правильную последовательность действий, то денежных вложений не потребуется, вы сможете сделать это самостоятельно.

Почему телевизор не показывает цифровые каналы?

К самым распространённым причинам относятся:

• неверно подобранный вид дециметровой антенны;
• неточное, либо противоположное расположению станции направление антенны;
• отключенный либо неисправный ресивер;
• неудовлетворительная мощность сигнала приёма для поиска каналов;
• устаревшая версия прошивки — для решения этой проблемы необходимо скачать новую версию с сайта вашего телевизора, либо обратиться к профессионалам.

Перед началом регулировки и поиска рекомендуем проверить готовность устройства.

СПРАВКА. Для того, чтобы найти как можно больше каналов, не указывайте свою страну в соответствующей графе, а поставьте прочерк.

Посмотрите уровень частот и при необходимости отрегулируйте его в ручном режиме. Проверьте программное обеспечение на предмет актуальности, и если оно устарело, произведите обновление. Не бойтесь экспериментировать с настройками, поскольку в случае неудачи вы можете их сбросить, заново установив заводские параметры.

Если ни по одному из пунктов проблем не возникло, значит скорее всего, дальнейшая регулировка пройдёт успешно.

Как найти цифровые каналы

Итак, вы всё проверили и готовы начать поиск. С этой целью используют разнообразные алгоритмы, отличающиеся друг от друга в зависимости от марки телевизора. Рассмотрим все варианты для самых распространённых моделей.
Если у вас устройство марки LG, начните с кнопки «Меню» на пульте. Среди появившихся на экране пунктов выберите «Опции». После выбираем страну. Как уже было сказано ранее, лучше оставлять на этом месте пропуск, но если ваша модель телевизора этого не предусматривает, рекомендуем выбрать Германию либо Финляндию.

Снова возвращайтесь в главное меню и пройдите по пути «Настройка» — «Автопоиск» — «Кабель».
Возникнет окно, в котором следует кликнуть кнопку «Настройка» и проверить частоту, самый оптимальный вариант — 314000 кГц. Если указана другая цифра, вы можете настроить её вручную. Кроме того, задаются такие свойства:

1. Скор. символов: 6875 kS/s
2. Модуляция: 256QAM
3. ID сети: Авто

Далее выберите «Поиск», и если вы всё выполнили верно, все каналы будут найдены.
По изначальным заводским параметрам, в дальнейшем они будут обновляться в авторежиме, то есть, уже найденные будут сбрасываться, начиная поиск сначала. Если для вас такой вариант неудобен, отключите его во вкладке «Настройка цифрового кабеля».

Настройка телевизоров «Philips» так же, как и в предыдущем варианте, начинается с кнопки «Меню». Выберите пункт «Конфигурация». Пройдите по пути «Установка» — «Настройка канала» — «Автомат. установка» — «Начать» — «Переустановка каналов» — «Страна». Выберите «Кабельное» как способ подключения. Выберите раздел «Установки».

Задайте такие параметры:

• Скорость передачи: 6.875
• Режим скорости передачи: 314.00

Последний пункт — клик на кнопке «Начать».
И, наконец, последовательность действий для регулировки устройств «Samsung». Пройдите по пути: «Menu» — «Канал» — «Антенна» — «Кабель» — «Страна» — «Другое». Введите в поле для пин-кода 0000 (если вы ранее не указывали другой).

ВАЖНО! Если результата по-прежнему нет и телевизор по-прежнему не находит цифровые каналы, проверьте работоспособность кабеля, подключив его к другому устройству.

Советы по выбору товаров

Источник: topidei.ru