Одним из главных преимуществ провайдера Зеленая точка является то, что компания позволяет зарегистрировать на своем сайте личный кабинет каждому абоненту. С помощью данного кабинета самообслуживания, пользователь получает доступ ко всем онлайн сервисам не выходя из дома.
- проверка и пополнение остатка по счету;
- выбор и смена тарифного плана;
- анализ статистики по услугам, которые предоставил провайдер;
- установка доверительного платежа;
- возможность использовать блокировку лицевого счета;
- подключение и настройка различных сервисов и услуг;
- просмотр дополнительных пакетов в рамках ТВ-трансляций;
- участие в акциях и бонусных программах;
- доступ к онлайн камерам во всех 18 городах, где действует провайдер.
Кредиты наличными на любые цели
История
Свой первый офис открыла в Тамбове в 2007 году. Здесь, как и во многих других региональных центрах, существовала проблема с действующими сетями высокоскоростного доступа в сеть. Поэтому провайдер построил свою инфраструктуру.
Телевидение от Зелёной точки
Уже в следующем (2008-ом) году компания начала экспансию в регионы. Инфраструктура была реализована в городах Елец и Ставрополь.
А в 2009-ом «Зелёная точка» решила поднять планку и вошла на рынок операторов Москвы.
С 2009 по 2014 год провайдер заработал в таких городах, как Нальчик, Ефремов, Невинномысск, Михайлов и Элиста.
В 2015 году произошёл значительный скачок в развитии. Сети оператора заработали сразу в семи крупных городах. Это стало возможным благодаря покупке в 2014 году части активов «Вымпелкома» (компании, всем известной под брендом «Билайн», которая на тот момент тоже активно внедряла проводной интернет по технологии FTTB в Москве и регионах). Такой шаг позволил обеспечить масштабное присутствие и сэкономить на построении собственных сетей.
В том же 2015 году заработала штаб-квартира в Москве.
В 2021 году компания увеличила объем продаж на 35 %, размеры выручки – на 25 %, базу активных абонентов на 18 %.
В 2021 году заработала новая платформа интерактивного ТВ.
Восстановление потерянных данных
Если пользователь утерял данные, провайдер поможет их восстановить.
Когда клиент не может найти экземпляр договора с компанией, а ему необходимо узнать номер лицевого счета, он может обратиться в любое представительство провайдера. Cотрудники сверят личные данные клиента и предоставят ему экземпляр договора, где будет указан номер счета.
Если требуется восстановить пароль кабинета Зеленая точка, это можно сделать с помощью сайта компании.
Перейдя на форму входа в личный кабинет, пользователю нужно нажать на кнопку «Восстановить пароль».
Презентация интерактивного телевидения «Зеленая точка».
На номер телефона, указанный при подписании договора, провайдер вышлет смс-сообщение с кодом для входа. Таким способом пользователь сможет узнать пароль для входа в персональный кабинет.
Преимущества
- Провайдер, изначально нацеленный на работу в регионах. Делает ставку не только на перечень услуг, но и на качество обслуживания.
- Во многих городах присутствия предлагается очень быстрое подключение всего за 100 минут с момента поступления заявки.
- Даже при выборе только Интернета абонентам предоставляется пакет бесплатных ТВ-каналов.
- Собственная сеть на базе оптоволокна обеспечивает высокую скорость соединения до 100-200 Мбит/с.
- Демократичные цены, сопоставимые с уровнем доходов в регионах.
- Провайдер часто проводит акции, в рамках которых новые и действующие абоненты могут получить те же услуги, но на более выгодных условиях.
- Во всех тарифах с цифровым ТВ включён бесплатный доступ к архиву телепередач и управление эфиром.
- Личным кабинетом клиента можно управлять со смартфона через специальное приложение.
- Есть бонусная программа и награды за приглашение новых клиентов.
Вход в личный кабинет Зеленая точка
Регистрация для входа в личный кабинет Зеленая точка означает получение от провайдера номера счета, а также пароля на вход. После этого на сайте провайдера перейдите по ссылке и пройдите авторизацию на странице.
После того как пользователю удастся войти в личный кабинет Зеленая точка, он сможет управлять всем доступным функционалом, как в части интернета, так и ТВ-трансляций.
Контакты
Официальный сайт — https://www.zelenaya.net/
Номер телефона горячей линии «Зеленой точки» зависит от города подключения (единого общероссийского нет).
| Город | Номер телефона | Адрес офиса |
| Москва | 7(495) 369-00-31 | нет |
| Владивосток | 7(423) 2-514-513 | ул. Жигура, д. 11а |
| Уфа | 7(347) 226-55-55 | Проспект Октября 44 |
| Белгород | 7(4722) 777-567 | ул. Шаландина, 1а. ТРЦ «Лидер» |
| Ставрополь | 7(8652) 333-333 | ул. Хетагурова, 9 |
| Нефтекамск | 7(800) 700-60-59 | г. Уфа, Проспект Октября 44 |
| Грязи | 7 (47461) 41-100 | Липецк, ул. Доватора 2а/1 |
| Ефремов | 7 | г. Елец, ул. Юбилейная, д.11А |
| Белорецк | 7(800) 700-60-59 | ул. Пушкина 59 |
| Кочубеевское | 7(86554) 2-88-88 | г. Невинномысск, ул. Ленина, 61 |
| Томск | 7(3822) 31-11-11 | ул. Алтайская 8/3, офис 1 |
| Липецк | 7(4742) 243-243 | ул. Доватора 2а/1 |
| Михайловск | 7(8652) 333-333 | ул. Почтовая, 77 |
| Элиста | 7(84722) 9-88-88 | 6 микрорайон, д. 25 |
| Тамбов | 7(4752) 49-49-49 | ул. Интернациональная, 16, офис 1 |
| Нальчик | 7(8662) 760-400 | Проспект Шогенцукова, 16. |
| Елец | 7 (4747) 900-900 | г. Елец, ул. Юбилейная, д.11А |
| Невинномысск | 7(86554) 2-88-88 | ул. Ленина, 61 |
Связаться с представителями компании можно и другими способами:
- на официальном форуме (https://forum.zelenaya.net/).
- Заказать обратный звонок на сайте или из приложения (есть для Google Play и App Store).
- Написав на электронную почту ([email protected]).
- Или в социальных сетях (Одноклассники, ВКонтакте, Facebook)
Как оплатить Зеленую точку?
Значительным преимуществом провайдера является возможность оплатить интернет Зеленая точка разными способами:
- через web-сайт компании;
- пополнить баланс с помощью Сбербанк Онлайн либо подключив автоплатеж к карточке;
- перечислить деньги на счет через мобильное приложение;
- оплатить Зеленую точку через устройства самообслуживания;
- воспользоваться сервисом Доверительный платеж на сайте компании.
Оплатить онлайн на сайте
Один из наиболее популярных способов пополнения счета является онлайн платеж с использованием банковской карточки. Существует 2 способа перечисления средств:
- через виджет на сайте компании;
- оплатить через Сбербанк Онлайн.
Платеж через сайт провайдера можно выполнить так:
- Перейдите на официальную страницу провайдера (укажите свой город).
- Выберите раздел «Оплата».
- В специальных полях укажите номер лицевого счета и сумму платежа (при необходимости здесь можно создать автоплатеж).
- Нажмите кнопку «Оплатить сейчас».
- В открывшейся форме укажите реквизиты для оплаты картой и подтвердите оплату с помощью sms-кода.
Второй вариант оплатить Зеленую точку банковской картой – используя интернет-банкинг Сбербанк Онлайн:
- Авторизуйтесь в личном кабинете и выберите раздел «Переводы и платежи».
Другие способы оплаты
Еще один вариант – пополнение счета Зеленая точка с телефона. Для этого скачайте мобильное приложение от компании-провайдера, либо воспользуйтесь другими платежными сервисами.
Чтобы пополнить счет через мобильный, установите приложение, войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, и выберите раздел с оплатой.
Далее укажите реквизиты платежной карты и сумму платежа.
Оплатить Зеленую точку без комиссии можно используя приложение любого электронного кошелька WebMoney, QIWI, YandexДеньги.
Пополнение через банкомат и кассу
Заплатить за интернет Зеленая точка можно в офисах компании Евросеть, а также банкоматах Сбербанка. Список точек, где можно выполнить пополнение интернете Зеленая точка можно найти на сайте провайдера, в разделе «Абонентам» – «Оплата». Для внесения платежа через кассу пользователь должен предоставить договор с реквизитами оплаты. Платеж с использованием банкомата предусматривает помимо ввода реквизитов плательщика еще и использование банковской карты.
Бесплатный телефон горячей линии Зеленая точка
Показать номер Добавить комментарий
Для связи с компанией «Зеленая точка» существует несколько способов. Горячая линия предназначена для решения многих проблем, которые возникают у абонентов. В статье мы рассмотрим, как позвонить на телефон службы поддержки, написать жалобу или отправить сообщение оператору.
О компании «Зеленая точка»
«Зеленая точка» — это группа компаний, которая оказывает качественные услуги коммуникации: цифровое телевидение и домашний интернет. Она работает на территории 18 городов страны и имеет множество абонентов. Сеть построена на принципу «кольца», что обеспечивает стабильную связь даже при аварийных ситуациях.
Помимо телевидения и интернета, «Зеленая точка» предоставляет услуги по организации защищенного соединения, а также NGN-телефонии. Компания была основана в 2007 году и успела завоевать доверие многих клиентов. Но иногда возникают вопросы, которые поможет решить техническая поддержка. Рассмотрим способы связи с ней.
Телефон горячей линии
Количество клиентов на сегодняшний день у компании «Зеленая точка» достигает показателя в 700 000. Поэтому для оперативной поддержки абонентов была выделена федеральная телефонная линия, которая доступна бесплатно.
Но для каждого населенного пункта есть региональный номер, стоимость звонка на который зависит от условий тарифного плана сотового оператора. Приведем в качестве примера самые крупные города, где осуществляет свою деятельность «3еленая точка»:
- +7 (4742) 201-102 – Липецк;
- +7 (347) 226-55-55 – Уфа;
- +7 (4722) 777-56-77 – Белгород;
- +7 (3822) 31-11-11 – Томск;
- +7 (495) 369-00-31 – Москва.
Для других городов номера телефонов отображаются на официальном сайте. Службы поддержки работает круглосуточно и без выходных. Узнать информацию о действующий тарифах, способах оплаты, а также как попасть в личный кабинет и другие вопросы можно в любое удобное время.
Другие способы контакта
Помимо номеров горячей линии, компания предусмотрела и другие способы связи, включая социальные сети, мобильное приложение или официальный сайт. Рассмотрим варианты подробнее.
Сайт
На главной странице официального сайта zelenaya.net/ для начала нужно выбрать город. Здесь отображены все населенные пункты, где распространяется деятельность компании. После этого вы перейдете на страничку с информацией, где внизу отображаются разделы с помощью:
- «Поддержка» — раздел с информацией о том, как настроить оборудование самостоятельно;
- «Офис» — раскрывается список адресов электронной почты и номер горячей линии;
- «Обратный звонок» — отображается дополнительное окно с заказом обратного звонка. Достаточно ввести номер телефона и выбрать отдел, который необходим: абонентский или техническая поддержка;
- «Прямая связь с директором» — форма заявки, где абоненты могут оставить свое обращение напрямую главному руководителю компании.
Операторы связываются с пользователем в течение рабочего дня. Все адреса на картах, номера и адреса электронной почты могут различаться для разных городов.
Социальные сети
Компания ведет свои странички в социальных сетях, чтобы повысить уровень оказываемых услуг, а также для поддержки тесного контакта с абонентами. Публикуются различные новости, информация о действующих розыгрышах, которые регулярно проводятся, или акция.
Оставить свой комментарий под записями могут все подписчики. Здесь можно задать любой вопрос, оставить жалобу или написать отзыв. В Вконтакте также есть прямое общение с администратором группы через личные сообщения.
Для подключенных абонентов доступен личный кабинет, попасть в который можно, введя номер лицевого счета. Здесь отображается подробная информация об условиях тарифного плана. Также клиенты через кабинет могут подключить дополнительные услуги, пополнить баланс или сменить тариф. Связаться с технической поддержкой возможно через соответствующий раздел в режиме онлайн.
Мобильное приложение
«Зеленая точка» разработала свое мобильное приложение, которое доступно для бесплатного скачивания для устройств, работающих на базе Android или iOS:
Функционал программы не отличается от возможностей личного кабинета на сайте. Она позволяет проводить платежи, смотреть новости, заказывать детализацию платежей, использовать полноценный интерфейс сайта, связываться со службой поддержки.
«Зеленая точка» — популярный во многих городах страны провайдер, оказывающий качественные услуги по коммуникациям. Из-за большого количества клиентов, компания выделила региональные и федеральные номера горячей линии для быстрой связи с абонентами. Также она предусмотрела и другие способы контакта, включая мобильное приложение, сайт или соцсети.
Источник: goryachayalinya.ru
