ТВ приставка горит Красным и не включается

Содержание

Это одна из наиболее распространенных поломок цифровых эфирных приставок. Проявляется она, как правило, в двух вариантах: приемник вообще не подает признаков жизни либо горит красный индикатор дежурного режима, но в рабочий режим приставка не переходит. Большинство ресиверов начинают работать сразу после включения в розетку и не требуют включения с пульта ДУ. Если этого не происходит – то наиболее вероятно, что у вас неиправен блок питания.

Блок питания – слабое место в любой технике и цифровые приставки не являются исключением. БП может выйти из строя полностью – в этом случае на приставке вообще не загорается ни один индикатор и аппарат никак не реагируют на подключение к сети 220В. Но нередко бывает и так, что блок питания выдает заниженное напряжение или ток. В этом случае тюнер «пытается включиться» подавая какие-то признаки жизни, но в рабочий режим не переходит.

Решение проблемы:

Если блок питания внешний (как на картинке) то решить данную проблему несложно и самостоятельно. Блоки питания у приставок обычно стандартные и взаимозаменимы даже и разных моделей и производителей. Достаточно лишь убедиться что новый БП выдает напряжение 5В и имеет на конце провода такой-же штекер, как и старый. Купить такой его можно в специализированных магазинах, продающих антенное оборудование. В большинстве случаев можно попросить продавца подключить блок питания к вашему приемнику и убедиться что проблема решена.

Приставка Триколор GS B522. Мигает оранжевая лампочка и не включается.

Сложнее, если блок питания встроен в приставку. Характерным признаком внутреннего блока питания является обычная вилка на конце провода. При этом провод питания не отсоединяется от самой приставки, как в случае в наружним вариантом. В этом случае для ремонта лучше всего обратиться в сервисный центр.

Частые проблемы и пути их решения

При эксплуатации приставки Ростелеком могут возникнуть следующие проблемы — устройство тормозит, не работает или появляется нестандартная световая индикация. Обсудим каждую из ситуаций более подробно.

Тормозит приставка

Во многих случаях приставка Ростелеком тормозит из-за плохого качества сигнала. Выделим основные причины:

ограничение пропускной способности;
ошибки буферизации оборудования;
проблемы с подключением Сети;
неправильная настройка кэша.

Приставка Ростелекома часто тормозит из-за ошибок буферизации, когда скорость просмотра ниже скорости Интернета. Такая ситуация может возникнуть, когда человек смотрит видео в HD качестве при низкокачественной Сети. Для проверки нужно запустить видео на других каналах, проверить качество соединения проводов и загружать потоковое видео во временном кэше.

Бывают ситуации, когда приставка долго грузится, а впоследствии тормозит или «висит». Причиной может быть старое программное обеспечение. Желательно обновить ПО до последней версии и убедиться, что поломка устранена.

Если приставка Ростелеком глючит и дальше, причиной может быть перегрузка домашней сети. Для проверки отключите несколько потребителей, чтобы понаблюдать за изменениями. Основной поток забирают на себя торрент файлы.

Причиной того, что тормозит приставка, могут быть сбои в аппаратной части, а именно флеш памятью. В ней содержатся данные о прошивке и осуществляется обмен информацией. Неисправность можно диагностировать по нескольким факторам:

оборудование не включается;
сбиваются настройки;
прошивку постоянно приходится обновлять;
происходят периодические перезагрузки;
аппарат не грузится, зависает или тормозит.

При выявлении неисправности флеш памяти придется ремонтировать изделие. Такую работу делают только профессионалы в сервисном центре.

Приставка иногда тормозит из-за некорректно установленного обновления. В таком случае лучше сбросить устройство до заводских настроек и загрузить новое ПО заново.

Горят лампочки

Многие проблемы можно диагностировать по световой индикации. Выделим основные проблемы:

На приставке Ростелеком горит красная и зеленая лампочка одновременно. Такой сбой характерен для моделей с «серийниками» начинающихся комбинаций 30819 и 30823. Это объяснятся неисправностью конденсатора, расположенного на системных платах. Его параметры меняются, из-за чего растет сопротивление участка. Распространенная причина — перегрев.

Для решения проблемы можно подать дополнительное охлаждение. Если индикатор на iptv hd mini приставка Ростелеком горит красно зеленым, устройством нельзя пользоваться до исчезновения сигнала. Если ничего не предпринимать, конденсатор высохнет. Как результат, параметры устройства ухудшатся, поэтому рано или поздно изделие придется нести в сервисный центр.

ТВ приставка Ростелеком мигает лампочка красным и зеленым цветом. Причина — низкое напряжение, поступающее с блока питания. В таком случае питающий элемент необходимо поменять. Если гарантия закончилась и у вы не подключены к программе «Гарантия Плюс«, можно обратиться в сервисный центр для ремонта или подобрать другую аналогичную по параметрам модель. Если на приставке нет индикации, проблема может проявляться по-другому — аппарат тормозит или постоянно перезапускается. Если устройство зависает во время работы без симптомов перегрева, это свидетельствует о проблемах с блоком питания.
ТВ приставка Ростелеком мигает лампочка желтым и зеленым. Такая неисправность может свидетельствовать о проблемах в настройке роутера. Необходимо перезагрузить устройство или сбросить до заводских. Это касается как маршрутизатора, так и приставки Ростелеком.

Световая индикация является надежным помощником при определении неисправности. По ней можно определить, почему тормозит или не работает приставка, а также принять решение, что делать дальше.

Не работает приставка

Более сложной является ситуация, когда перестала работать приставка Ростелеком. Здесь возможно несколько причин:

проблемы на стороне провайдера;
неправильная настройка роутера или другие проблемы;
нарушение целостности кабеля;
неисправности.

Рассмотрим основные проблемы, почему может не работать приставка Ростелеком:

Ошибка в логине или пароле. При первом входе пользователю необходимо ввести данные для авторизации. Они выдаются вместе с оформлением договора. Во избежание трудностей лучше сразу настроить роутер. Если не сделать эту работу, устройство будет постоянно спрашивать данные для входа.
Прибор не получил IP адрес. Сбой возможен сразу при подключении или приставка тормозит во время работы, после чего выпадает ошибка об отсутствии IP адреса. Чаще всего такой сбой происходит в момент подключения. В таком случае проверьте правильность подсоединения проводов к разъемам.
Трудности с сетевым кабелем. Проблемы с ТВ могут возникать из-за повреждения одного из проводов. К примеру, на сетевом кабеле мог оказаться стол или стул. Для надежности лучше проверить всю коммутацию.
Проблемы с сервером. Нередко происходят ситуации, когда приставка Ростелеком тормозит или не включается из-за невозможности подключиться к серверу. Причиной могут быть проблемы со стороны компании Ростелеком или клиента. В обоих случаях выпадает ошибка загрузки или подключения к серверу. Для разрешения ситуации идите в раздел сети, далее IP адрес и установите динамическое назначение этого параметра (если он устанавливается в ручном режиме).
На телевизоре черный экран, но звук есть (он тормозит или идет в нормальном режиме). Причиной является неправильная настройка маршрутизатора или сбой аппаратуры. В обоих случаях необходимо зайти в роутер и убедиться в правильности установленных данных. До настройки маршрутизатора не нужно торопиться с обращением в техподдержку.
Отсутствует сигнал. Если на ТВ появляется надпись No Signal, это свидетельствует о случайном изменении видеовыхода. Причиной может быть и повреждение кабеля.
Перегрев и отключение. При работе в активном режиме приставка Ростелеком нередко тормозит или отключается. В таком случае нужно посмотреть, правильно установлено изделие или нет. Важно, чтобы расстояние от стенок до других объектов был не меньше 0,5 м.
Приставка Ростелеком не реагирует на пульт. Причина может быть банальна — разрядка батареек. Если замена источников питания не решила проблему, придется нести устройство в сервис.
Ошибка 304. Появление такого сбоя свидетельствует о повреждении флеш памяти. Единственное решение — замена устройства.
Ошибка сервера. Авторизация невозможна. Появление такой ошибки может говорить о двух фактах — тормозит сигнал на стороне провайдера или пакеты TCP не доходят до STB. В таком случае нужно проверить настройки маршрутизатора.

Причиной неисправностей может быть обычная гроза. Пользователи часто спрашивают, что делать, если зависает, тормозит или отключается ТВ приставка Ростелеком. Лучшее решение — отключить аппарат на время плохой погоды, а впоследствии включить снова.

Приставка не включается

Решение проблемы:

Еще по теме: ТВ трансляция прямая бойцовский клуб

Нет сигнала

Еще один вопрос, который часто встречается на форумах — что делать, если в приставке Селенга нет сигнала. При этом телевидение не работает, и посмотреть каналы нельзя. В таких обстоятельствах сделайте следующие шаги:

Попробуйте вернуть устройство к заводским настройкам и снова просканируйте тюнер в автоматическом режиме.
Убедитесь, что все кабели хорошо подключены. К примеру, если в приставке Selenga нет сигнала через HDMI, проверьте качество соединения провода с разъемами и целостность самого кабеля.
Проверьте, что на телевизоре правильно выбран режим. В зависимости от типа пульта необходимо нажать на кнопку Input, AV, HDMI и другую.
Замените блок питания (если он выносной). Нередко бывают ситуации, когда тюнер не работает и не показывает ТВ-каналы из-за высохших конденсаторов.
Проверьте сигнал. При уровне 15% и ниже он будет пропадать. Причиной могут быть плохие погодные условия или неправильная настройка. Такую поломку приставки Селенги можно устранить. В первом случае нужно просто подождать, а во втором попытаться правильно настроить ТВ-антенну путем изменения ее положения.

Нельзя исключать еще одну ситуацию, когда не работает сам телевизор. Для проверки этой версии попробуйте подключить ТВ к другому оборудованию.

Изображение зависает вскоре после включения приставки

Этот дефект встречается довольно редко, но в случае его выявления ремонт приемника чаще всего нецелесообразен. Явный признак такой неисправности: появление искажения изображения и «зависание» картинки, которое проявляется через 5-20 минут после включения цифрового тюнера

, после чего проблема не исчезает. Похожие симптомы возникают и при слабом сигнале с антенны, но в последнем случае искажения изображения не имеют четкой связи с продолжительностью работы DVB-T2 ресивера.

Проблема можеть быть в том же блоке питания или в перегреве процессора. Если блок питания внешний – можно попробовать подключить другой БП. Если же нет, то дело уже в самом процессоре и ремонт изделия в этом случае нецелесообразен.

Вы можете оставить комментарий к этой статье или задать свой вопрос внизу страницы.

Вы можете поделиться этой страницей в соцсети. Просто нажмите соответствующую картинку

Если у вас есть аккаунт ВК вы можете прокомментировать статью или специалисту.

Приветствую, уважаемые коллеги!

Сегодня вкратце расскажу и покажу основные неполадки цифровых телевизионных DVB T2 приставок.

Для примера представлю вам ресивер из прошлой моей статьи под названием. Ресивер DVB-T2. Ремонт + прошивка.»

Начну в порядке очерёдности.

1. Основательная проверка блока питания. Перво-наперво проверяем предохранитель, если он цел то проверяем питание на выходе блока питания. Далее диодный мост, электролитический конденсатор после него, шим-микросхему. Выходные диод и конденсатор которые стоят после импульсного трансформатора. Оптопару, реже стабилитрон, мощный резистор в силовой части бп, регулируемый стабилитрон (уст. после импульсного трансформатора.).

2. Ресивер зависает. Светодиод мигает, тускло горит. Пробуем подать 5 вольт с внешнего источника постоянного тока, с выходным током не менее 1,5 ампера на выходной конденсатор бп. Если запустился то проблема в бп. Наиболее часто требует замены выходной конденсатор бп.

3. 5 вольт на выходе БП есть, но ресивер не запускается. Проверяем вторичные DC-DC преобразователи напряжения. На плате обычно выглядят как маленькие микросхемки пятиножки установленные рядом с индуктивностями. Меряем на индуктивностях 1В, 1,2В, 1,3В, 1,8В, 3,3В, 15В и т.д. При отсутствии меняем соответствующую микросхему.

4. Циклическая перезагрузка, зависания при загрузке и т.п. (слетела прошивка). При наличии нормальных напряжений на всех пятиножках, а также при появления надписи ,,ASH»(в некоторых ресиверах), циклической перезагрузке, зависании при загрузке и т.п. — прошиваем микросхему флеш-памяти.

Тюнер зависает

Следующая проблема, требующая рассмотрения, когда приставка Селенга зависает и неправильно работает. Попробуйте сделать следующие шаги:

Перезапустите оборудование. Полностью снимите питание, а потом подайте напряжение.
Проверьте качество сигнала. Он должен быть от 80% и выше.
Убедитесь в исправности устройства. Как и в случае, когда Селенга перестала работать, причиной могут быть высохшие конденсаторы.
Сбросьте настройки до заводских параметров.
Обновите программное обеспечение с помощью USB-накопителя (об этом упоминалось выше).
Проверьте качество соединения проводов к разъемам.

Как правило, этих действий достаточно, если приставка Селенга не работает нормально, зависает в процессе просмотра или сразу после включения.

Вопросы и ответы

Поддерживаемые стандарты: DVB-T2 и DVB-T HD/SD, поддержка режима Multiple PLP

HDMI 1.3 1080p HD медиа плеер с поддержкой DivX, MPG, MP4,H.264, AVI, MKV, MP3, WMA и т.д.

Автоматическая и ручная настройка всех доступных ТВ и радио каналов

Меню управления на русском языке / Удобное меню и понятный интерфейс

Наличие функции просмотра IPTV, Megogo, ivi, YouTube через Wi-Fi адаптер

Поддержка субтитров и Телетекста / TimeShift — функция отложенного просмотра

Электронный программный гид 7 дней (EPG) / Функция «Родительский контроль»

Функция удаления каналов, сортировка, пропуск каналов, создание списка любимых каналов

Персональный видео рекордер (PVR) для записи и воспроизведения телевизионных программ

Обновление программного обеспечения через USB 2.0

Поддержка внешних жестких дисков HDD

Низкое энергопотребление, в соответствии с европейскими директивами 2009/125/EC PMO

Гарантия 12 месяцев и постоянная поддержка от производителя

Процессор / демодулятор:

Avalink AVL 1509C

Тюнер Maxliner MXL 608

ОЗУ DDR 64Mb, DDR-2 512Mb. Флэш-память 32Mb.

Поддержка стандартов DVB-T2 и DVB-T HD / SD MPEG2 / MPEG4 (H.264)

Демодуляции:

Мультиплексирование с ортогональным частотным разделением каналов (COFDM)

Режим передачи данных: 1 ~ 24 Мбит/с

Демодуляции (пропускная способность потока): QPSK, QAM 16, 64 QAM, 256 QAM

Режим передачи: 2K, 4K, 8K, 16K, 32K / Защитный интервал 1/4, 1/8, 1/16, 1/32, 1/128

Декодер FEC (помехоустойчивое кодирование) 1/2, 3/5, 2/3, 3/4, 4/5, 5/6

Видео декодер:

Соотношение сторон 16:9 full screen, 4:3 letterbox 58 — 100 МГц (группа I-II),

VHF: 174MHz — 226,5 МГц, UHF: 470MHz — 862MHz, пропускная способность — 8 МГц

Входное сопротивление: 75 Ω, несбалансированное / Уровень сигнала: -90 дБм ~ -20 дБм

Антенный вход (по низкой частоте) ,

A/V выходы: HDMI, композитный 3,5 стерео

Порт USB: USB 2.0 (для воспроизведения медиафайлов, PVR, обновления ПО)

Входное напряжение: DC 5V, 2A / Максимальное потребление мощности 7W / В режиме ожидания 0.5 Вт

Внешний блок питания DC 5V/2A

Комплектация / Аксессуары:

Приставка для цифрового телевидения, Блок сетевого питания, Пульт дистанционного управления, Батарейки ААА, Кабель соединительный 3,5 стерео-3RCA, Руководство пользователя, Гарантийный талон.

Физические характеристики:

Размеры (ШхВхГ): 175 x 55 x 75 мм

Вес приставки в комплекте: 0,26 кг.

Приставки упакованы в коробке по 40 шт. Вес и размер коробки: 10 кг., 58×36,5×17 см.

Рабочая температура:. 0 ° C ~ +35 ° C / Температура хранения:. -10 ° C ~ +70 ° C

Поддержка многоканального аудио звука — только стерео:

Форматы медиафайлов: Видео: AVI, VOB, MOV, MKV, TS, MPG, MP4 и др. / Аудио: MP3, WMA, WAV / Фото: JPEG/BMP/PNG/GIF

Производитель продукции торговой марки SELENGA оставляет за собой право на внесение изменений в дизайн, конструкцию и комплектацию товара. При покупке, сверяйте информацию о товаре с информацией на официальном сайте компании или уточняйте спецификацию интересующей Вас модели с курирующим менеджером.

Производитель цифровых приставок DVB-T2 — торговая марка «SELENGA», несет ответственность только за работоспособность технологии приема и воспроизведения стандарта DVB-T/Т2 при условии правильной настройки телевизионной антенны.

Все дополнительные сервисы и функции приставки, такие как: медиаплеер, YouTube, Меgogo, ivi, IPTV, Stalker, RSS, многоканальный звук и другие, являются сторонними разработками. За качество и стабильность их работы торговая марка SELENGA ответственности не несет.

Источник: egorbulygin.ru

Как перезагрузить приставку билайн тв cisco

Провайдер Beeline предлагает только проверенное оборудование с современным программным обеспечением, обеспечивающим стабильное соединение и качественное изображение. Но иногда пользователи сталкиваются с ситуацией, когда не работает ТВ приставка Билайн. Проблема может выражаться в отсутствии звука, зависании, нарушении целостности изображения на телевизоре и т. д. В такой ситуации необходимо знать причину неисправности, и шаги, которые необходимо предпринять для ее устранения.

Виды приставок и особенности их настройки

Перед тем как разбираться, почему не работает приставка Билайн ТВ, нужно определиться с моделью устройства. На июнь 2019 года провайдер предоставляет клиентам следующие устройства:

ZXV10 B8860H — ТВ приставка Билайн с функциями паузы, родительского контроля, добавления программ в избранное. Модель стабильно работает, доступна запись, пауза, перемотка и многое другое.
Tatung. Модели STB 3210, STB3012 CDA, STB 3310. Это надежные изделия с большим объемом жесткого диска, поддержкой HDTV (в зависимости от модели) и другими функциями.
Motorola VIP2262E — ТВ ресивер Билайн с функцией записи, поддержкой 3D и HDTV и жестким диском в 320 Гб. Модели Моторола работают стабильно, отличаются надежностью и легкостью настройки. Доступны и другие представители компании Motorola — 1002e, 1216e.
Модели Cisco 2230, 2001, 430, 2200 — продукт известного бренда с широким функционалом и быстрой настройкой.

Подключить телевидение можно с помощью других устройств — Jupiter-T5-PM, Arris VIP 2262, Pace 8005 и т. д. Здесь расскажем как настроить пульт на приставку, все четко, по пунктам.

Не включается приставка Билайн — что делать

Начинающие покупатели жалуются на то, что не включается или не включается приставка Билайн ТВ.

В первом случае проверьте правильность подключения устройства. Алгоритм действий зависит от применяемой модели. Рассмотрим на примере ZXV10 B860H :

подключите устройство к ТВ с помощью AV или HDMI кабеля;
соедините приставку Билайн с роутером с применением Ethernet-кабеля;
включите аппарат в сеть 220 В с помощью питающего блока, который идет в комплекте;
проверьте, что горит синяя лампочка;
выберите на ТВ соответствующий вход;
настройте подключение к Сети и дождитесь, пока система обновит ПО.

Если после выполнения этих действий не включается приставка Билайн ТВ, убедитесь в наличии напряжения бытовой сети в квартире или доме. Для этого можно включить в розетку заведомо исправное устройство. Для подключения к нескольким ТВ или компьютеру может использоваться коммутатор. В этом случае кабель Ethernet сначала подключается к нему, а потом уже к роутеру.

Не работает приставка Билайн

Вторая распространенная ситуация, когда не работает ТВ приставка Билайн. Распространенные причины поломки — проблемы в работе сервиса (техническое обслуживание), отсутствие активации или денег на балансе. Чтобы определить причину, необходимо зайти на офсайт Beeline и посмотреть новости. Если провайдер ведет технические работы, эта информация будет в ленте здесь https://beelinex.ru/ne-rabotaet-segodnya/.

При отсутствии новостей проверьте активацию услуги. Для получения доступа нужно зарегистрироваться по телефону Beeline, с помощью номера договора или по e-mail. Если опция активна, а устройство не работает, проверьте баланс.

войдите в личный кабинет через приложение в телефоне или на сайте провайдера;
зайдите в секцию «Баланс» и обратите внимание на сумму. Все варианты как посмотреть баланс здесь.

Если денег не хватает, пополните счет или закажите услугу обещанного платежа. Теперь вы знаете, как поступить, если не работает ТВ приставка Билайн, что делать, и как проверить правильность подключения. Если указанные способы не помогли, свяжитесь со службой поддержки провайдера.

Приставка Билайн ТВ не загружается и не работает

Еще одна ситуация, когда не работает приставка Билайн ТВ, не загружается после подключения и входа. Такая неисправность часто происходит спонтанно. Еще вчера все было нормально, а сегодня возникли трудности. Проблема, как правило, связана с неисправностью оборудования. Симптом того, что поломался роутер или Билайн приставка — идет загрузка, пожалуйста подождите.

Еще по теме: Parom TV нет каналов

Именно такую надпись могут видеть пользователи на экране ТВ или компьютера.

убедитесь, что услуга активирована и работает;
проверьте наличие необходимой суммы на счету;
замените роутер (возможно, именно в нем проблема).

Бывают и другие неисправности:

Горят все кнопки . Симптом свидетельствует о неправильной настройке сетевой карты. Во многих телевизорах придется вводить данные вручную.
Отсутствует сигнал . Бывают ситуации, когда ТВ приставка Билайн перестала работать или трансляция зависает. Вероятные причины — перегрузка системы (подключение нескольких ТВ к устройству), неправильная настройка или плохие погодные условия.

Для восстановления работы необходимо перезапустить роутер. Если причина в дожде, сильных порывах ветра или других причудах погоды, придется подождать нормализации условий. Отмечаем неполадки в работе здесь.

Что делать, если не работает звук или блок питания

На форумах и службе техподдержки пользователи часто жалуются, что не работает звук приставки Билайн, но изображение нормальное. Для восстановления работы сделайте такие шаги:

войдите в секцию «Формат» ;
выберите раздел звукового сопровождения;
запустите автоматические настройки.

Если звук все равно не работает, посмотрите настройки в самом ТВ. В крайнем случае может потребоваться перезагрузка и прошивка устройства.

Люди часто спрашивают, что делать, если сломалась приставка Билайн ТВ. Для начала не паникуйте. Если изделие не подает «признаки жизни», это еще не говорит о его поломке. Причиной может быть выход из строя блока питания. В таком случае стоит обратиться в сервисный центр для ремонта или замены.

При этом платить ничего не нужно, ведь роутеры имеют пожизненную гарантию от производителя. О том, как разблокировать пульт на телевизор мы расскажем по ссылке.

Приставка ТВ не работает, а еще вчера все было нормально

Бывает, что ранее устройство выполняло свои функции, а сегодня возникли проблемы — аппарат тормозит, пищит или ТВ приставка Билайн зависает. Причины могут быть следующими:

сбились настройки в карте ресивера — перезагрузите устройство и внесите нужные данные;
отключились провода — проверьте качество соединения всех штекеров;
поломка ресивера — сделайте перепрошивку оборудования;
пропал список каналов — запустите автоматический поиск.

Бывает, что модель Моторола не работает, а на панели загорается оранжевая лампочка. Это свидетельствует о поломке или других проблемах. Посмотрите на знак, возле которого светится кнопка. Если это соединение с сетью, имеют место трудности с доступом к Интернету, а если LOS, актуален плохой сигнал. Перезапустите устройство, а если это не помогло, обратитесь в техподдержку.

Прочие проблемы

В процессе эксплуатации могут возникнуть и другие трудности, когда аппарат не работает или дает сбои:

При появлении фразы «Нет сигнала» или потере изображения перезагрузите приставку, вытянув провод питания из розетки на 5 секунд и более.
Рассыпание изображения может свидетельствовать о повреждении сетевого кабеля. Проблему можно решить его заменой. Если видимых повреждений нет, нужно перезапустить аппарат. Аналогичное действие рекомендуется сделать в случае зависания изображения.
Красный крест на экране может свидетельствовать о нарушении целостности сетевого кабеля.

Во многих ситуациях, когда не работает ТВ приставка Билайн, проблема решается путем пополнения баланса, установки правильных настроек или перезапуска оборудования. В случае поломки любого из устройств лучше обратиться к профессионалам. А может вам нужно подключить городской номер — тогда читайте обзор по ссылке.

Не работает ТВ приставка: 1 комментарий

После выключения электричества во всём доме и повторного его включения через некоторое время не включается приставка. Не загорается зеленая кнопка ни вручную, ни с пульта. Перезагрузка приставки и роутера ни к чему не приводит. Такое наблюдалось и месяц назад, но приставка сама заработала через некоторое время после возобновления подачи электричества в доме.

Но сейчас уже вторые сутки не включается. Как связаться со специалистом в Астрахани? Как быть? Деньги на счету есть? Номер договора 0890589738.

Оборудование CISCO № 159000574 МАС-адрес 24-37-4c-f2-ee-6d.

Кнопка переводит приставку из режима ожидания в режим работы и обратно.
Индикатор режима работы/режима ожидания. Загорается зеленым цветом при включении ТВ-приставки.
Индикатор загорается синим цветом при установке в настройках ТВ-приставки HD-формата изображения.
Индикатор загорается красным цветом во время записи программ на ТВ-приставку.
USB Разъем USB 2.0.

NETWORK. Сетевой порт Ethernet 10/100Base-T.
USB. Разъем USB 2.0. Разъем используется для сервисных целей.
HDMI. Подключение к телевизору высокой четкости или домашнему кинотеатру, оснащенному входом HDMI. Для телевизоров высокой четкости, оснащенных входом DVI, используйте переходник HDMI-DVI.
Optical. Разъемы для подключения аудиоустройств с поддержкой технологии звука 5.1.
Optical. Разъемы для подключения аудиоустройств с поддержкой технологии звука 5.1.
S-Video. высококачественный видеовыход для видеомагнитофонов и телевизоров, оснащенных входом S-Video (по этому выходу передается только видеосигнал).
Video. Видеовыход типа RCA для подключения телевизора.
Audio R и L. Выходы RCA для правого и левого каналов стереозвука.
Reset. Кнопка сброса настроек приставки к заводским.
Разъем для подключения блока питания.
Кнопка включения/отключения питания.

Подключение телевизора и компьютера можно осуществить самостоятельно по следующей схеме:

Подключите коммутатор и ТВ-приставку к электрической сети. Для подключения ТВ-приставки используйте входящий в комплект блок питания.
Подключите любой порт коммутатора к проведенной в квартиру интернет-линии Билайн.
Подключите к любым свободным портам коммутатора кабели (патч-корды) Ethernet (входят в комплект оборудования).
После этого на внешней панели коммутатора должны загореться индикаторы портов, соответствующие подключенным кабелям, обозначая наличие сигнала.
Подключите один патч-корд к компьютеру, второй — к ТВ-приставке.
Если вы не планируете использовать доступ в интернет с персонального компьютера, соедините кабель интернета от Билайн напрямую с ТВ-приставкой (без коммутатора).
Подключите ТВ (см. ниже).

Если оборудование подключено правильно, то после включения ТВ-приставки на передней панели загорится зеленый светодиод.

HD-изображение — гораздо более детализированное и реалистичное по сравнению с аналоговым ТВ стандартной четкости.

Что делать, если не работает приставка «Билайн ТВ»

Виды приставок и особенности их настройки

Перед тем как разбираться, почему не работает приставка Билайн ТВ, нужно определиться с моделью устройства. На июнь 2021 года провайдер предоставляет клиентам следующие устройства:

ZXV10 B8860H — ТВ приставка Билайн с функциями паузы, родительского контроля, добавления программ в избранное. Модель стабильно работает, доступна запись, пауза, перемотка и многое другое.
Tatung. Модели STB 3210, STB3012 CDA, STB 3310. Это надежные изделия с большим объемом жесткого диска, поддержкой HDTV (в зависимости от модели) и другими функциями.
Motorola VIP2262E — ТВ ресивер Билайн с функцией записи, поддержкой 3D и HDTV и жестким диском в 320 Гб. Модели Моторола работают стабильно, отличаются надежностью и легкостью настройки. Доступны и другие представители компании Motorola — 1002e, 1216e.
Модели Cisco 2230, 2001, 430, 2200 — продукт известного бренда с широким функционалом и быстрой настройкой.

Причины и пути решения

На момент написания статьи компания Билайн предлагает несколько приставок Моторола, отличающихся внешним видом и функционалом. Доступные варианты: VIP2262E, 1002e/1002p, 1200e/1200, 1216e/1216. Несмотря на некоторые отличия, индикация этих моделей почти не отличается. Если горят или мигают все индикаторы на приставке Билайн Моторола, речь идет о похожей неисправности.

Но небольшая разница все-таки присутствует. На этом моменте мы еще остановимся ниже.

Не включается приставка Билайн — что делать

Начинающие покупатели жалуются на то, что не включается или не включается приставка Билайн ТВ.

подключите устройство к ТВ с помощью AV или HDMI кабеля;
соедините приставку Билайн с роутером с применением Ethernet-кабеля;
включите аппарат в сеть 220 В с помощью питающего блока, который идет в комплекте;
проверьте, что горит синяя лампочка;
выберите на ТВ соответствующий вход;
настройте подключение к Сети и дождитесь, пока система обновит ПО.

Если после выполнения этих действий не включается приставка Билайн ТВ, убедитесь в наличии напряжения бытовой сети в квартире или доме. Для этого можно включить в розетку заведомо исправное устройство. Для подключения к нескольким ТВ или компьютеру может использоваться коммутатор. В этом случае кабель Ethernet сначала подключается к нему, а потом уже к роутеру.

Мультиметр Не работает пульт Канал зависает не работает приставка билайн тв не загружается Приставка Билайн ТВ Сisco

Проверьте качество соединения проводов

Перед принятием серьезных мер убедитесь, что провода надежно сидят в гнездах и не имеют повреждений. Одна из причин, почему пропал и не идет звук — не до конца вставленный разъем и отсутствие контакта. Если в доме есть домашние животные, они могли попросту повредить провода.

На этом же этапе убедитесь, что кабель не пересекается с другими проводам, по которым идет напряжение. В этом случае возможны помехи, из-за которых нередко пропадает аудио на цифровой приставке. Во время прокладки лучше располагать кабеля на расстоянии друг от друга.

Проверьте настройки

На практике нередко происходят комичные ситуации, когда пользователи обращаются в поддержку ошибочно. К примеру, человек жалуется, что через приставку нет звука на телевизоре, но в реальности причина в отключении звука в настройках ТВ или тюнера. Вот почему перед тем, как паниковать, убедитесь в достаточном уровне громкости. Также нажмите на кнопку STEREO на тюнере, кнопку AUDIO, AUD или другую в зависимости от модели.

Отключите и подключите все кабели

Если пропал звук на ТВ приставке цифрового ТВ, отбросьте все подключенные раннее кабели, и вставьте их на место. Таким способом можно сразу «убить двух зайцев», а именно исключить вероятность плохого контакта и перепроверить себя на факт качества соединения.

Сделайте сброс до заводских настроек

Во многих тюнерах для цифрового телевидения имеется опция, позволяющая возвращать заводские настройки. С ее помощью можно устранить многие проблемы с оборудованием, в том числе, когда пропал звук. Принцип выполнения этой работы зависит от модели роутера, но общий подход не меняется:

Войдите в настройки цифрового тюнера.
Найдите пункт сброса до заводских настроек.
Подтвердите свое действие.

Если не работает или пропал звук на цифровой приставке, можно сделать сброс другим способом. Нажмите на пульте управления и удерживайте кнопку Меню. После выберите команду Factory Reset (название может отличаться), сохраните параметры и перезапустите оборудование.

Еще по теме: Заметка на ТВ это

Попробуйте другой тип подключения

Если вы не можете разобраться, почему нет звука на приставке цифрового телевидения к телевизору, попробуйте иной вариант подключения. К примеру, если ранее тюнеры и ТВ соединялись с помощью «тюльпанов», объедините устройства с применением HDMI или другим методом. Во многих случаях это помогает найти нужное решение.

Если цифровая ТВ приставка не воспроизводит звук в фильмах или клипах при подключении по HDMI, или он пропал, сделайте следующие шаги:

Отсоедините кабели питания ТВ и тюнера от розетки.
Отбросьте HDMI-кабель от обоих устройств.
Выждите 1-2 минуты.
Подключите питание к оборудованию.
Подсоедините с двух сторон HDMI-кабели.
Проверьте видео и аудио.

Если после подключения снова появился и пропал звук, причину необходимо искать в другом, к примеру, в сбое прошивки.

Конвертируйте звук в нужный формат

Если пропал звук на приставке при подключении к телевизору и просмотре видео с USB, причиной может быть несоответствие кодеков. Для получения нужного формата можно воспользоваться одной из программ для конвертации, к примеру, Virtual DUB. С ее помощью легко конвертировать аудио в подходящий формат MP3. Конечно, если вы смотрите видео с тарелки, такой вариант не подойдет.

Вообще проблема, когда нет звука с флешки на цифровой приставке, довольно распространенная. И причин может быть много, поэтому о них поговорим отдельно в другой статье.

Не работает приставка Билайн

Для этого:

войдите в личный кабинет через приложение в телефоне или на сайте провайдера;
зайдите в секцию «Баланс» и обратите внимание на сумму. Все варианты как посмотреть баланс здесь.

Если денег не хватает, пополните счет или закажите услугу обещанного платежа. Теперь вы знаете, как поступить, если не работает ТВ приставка Билайн, что делать, и как проверить правильность подключения. Если указанные способы не помогли, свяжитесь со службой поддержки провайдера.

не работает приставка билайн

Горит синяя лампочка

Многие пользователи пугаются, когда появляется синий огонек на приставке Билайн Моторола. Это нормальный режим, свидетельствующий о том, что в настройках девайса установлен HD формат изображения. Для ее отключения можно войти в личный кабинет, перейти в настройки, а там зайти в раздел Формат и внести изменения.

В дальнейшем зная, почему на ТВ приставке Моторола Билайн горит синяя лампочка, вы можете просто не обращать на нее внимания.

Горит красный индикатор

Судя по инструкции приставки Моторола от Билайн, красная лампочка горит только в одном случае — при включении записи программы на тюнер. Эта рабочая опция, предусмотренная на всех моделях Beeline TV этого производителя. После завершения записи и выключения опции лампочка тухнет. В случае неисправности могут зажигаться все светодиоды (в том числе и красный). Как справиться с этой проблемой, мы рассматривали выше.

Какие лампочки должны гореть

Пользователи часто не знают, что означает, когда на приставке горит та или иная лампочка. Многие считают, что индикация уже свидетельствует о неисправности, но это не так. В Мотороле есть ряд светодиодов, которые должны гореть постоянно сразу при включении. Рассмотрим основные индикаторы:

Индикатор режима работы / ожидания. Он включается зеленым цветом сразу после запуска приставки Билайн. После выключения он переходит в красный режим свечения. После снятия питания он вовсе гаснет.
Второй зеленый индикатор (Ethernet) предусмотрен только на тюнере Моторола VIP2262E. Свечение этого лампочки подтверждает факт подключения сетевого кабеля Ethernet.

Об остальных лампочках мы упоминали выше и рассказывали, почему горит синий или красный индикатор на приставке Билайн. Такие режимы являются стандартными и предусмотрены производителем.

При эксплуатации тюнера Моторола пользователи должны знать назначение кнопок и светодиодов, чтобы быстро реагировать на сбои и проблемы в работе. К примеру, если моргает приставка Билайн или горят все лампочки, это может свидетельствовать о временной неисправности. В таком случае часто достаточно перезагрузить оборудование или сделать полный сброс. Если вы не можете разобраться с проблемой, на помощь всегда приходит служба поддержки.

Приставка Билайн ТВ не загружается и не работает

Именно такую надпись могут видеть пользователи на экране ТВ или компьютера.

убедитесь, что услуга активирована и работает;
проверьте наличие необходимой суммы на счету;
замените роутер (возможно, именно в нем проблема).

Бывают и другие неисправности:

Горят все кнопки. Симптом свидетельствует о неправильной настройке сетевой карты. Во многих телевизорах придется вводить данные вручную.
Отсутствует сигнал. Бывают ситуации, когда ТВ приставка Билайн перестала работать или трансляция зависает. Вероятные причины — перегрузка системы (подключение нескольких ТВ к устройству), неправильная настройка или плохие погодные условия.

В каких случаях нужна перезагрузка

Перезагрузить ТВ устройство нужно не только при явных сбоях. Вот лишь примерный список ситуаций, в которых я советую выполнить это действие:

«подвисание» или «подтормаживание» работы;
не переключаются ТВ каналы;
неправильная реакция на кнопки пульта;
какое-либо нетипичное поведение, любые сбои или «глюки»;
перезагрузить смарт приставку нужно при падении скорости загрузки браузера или приложений, при сбоях подключения к интернету;
просто более медленная работа, чем обычно.

Для некоторых проблем могут быть и другие решения. Например, если не переключаются каналы и плохо работает пульт, то это может быть связано с батарейками самого пульта.

В любом случае, перезагрузка помогает «освежить» работу ТВ девайса. Это устройство – своеобразный компьютер. Оно выполняет программы, накапливает данные в памяти, использует процессор. Поэтому простые проблемы исчезнут после того, как перезапустить цифровую ТВ приставку.

Что делать, если не работает звук или блок питания

войдите в секцию «Формат»;
выберите раздел звукового сопровождения;
запустите автоматические настройки.

Если горят все лампочки

Для начала рассмотрим ситуацию, когда на приставке Билайн Motorola горят все лампочки. Если вы все проверили и нет претензий к правильности подключения, сделайте следующие шаги:

Перезагрузите устройство. Самый простой путь — временная перезагрузка путем выключения девайса на 15-20 секунд из розетки с последующим включением. В таком случае все процессы перезапускаются, и ошибка может исчезнуть. Если приставка Билайн Моторола все равно мигает всеми индикаторами, переходите к следующему шагу.
Попробуйте отключить девайс от питания, зажать кнопку Reset и подать напряжение. Иногда такой способ помогает, если светятся все светодиоды.

Сбросьте настройки к заводским. При отсутствии результата жмите и удерживайте кнопку сброса (Reset). Через некоторое время происходит сброс и возврат к первоначальным настройкам. Перед выполнением этого шага еще раз изучите инструкции, ведь процесс сброса может отличаться в зависимости от модели.
Попробуйте сделать жесткий сброс. Если горят все лампочки на приставке Моторола Билайн, и ничего не помогает, сделайте жесткий сброс. Для этого жмите на кнопку питания (Power) и удерживайте ее в течение 10 с. После этого отпускайте, а после этого кликните на тюнере кнопку ОК и Вниз. Также выждите 7-10 с и отпустите. О начале прошивки свидетельствует появление рисунка шестеренки.

Если нет результата после всех выполненных выше шагов, а на приставке Билайн горит красная лампочка и все остальные, несите устройство в сервисный центр или наберите телефон поддержки. В последнем случае можно пообщаться со специалистами и попросить у них совета, что делать при возникновении такой проблемы с тюнером Моторола. Во многих случаях сотрудники рекомендуют привозить девайс для диагностики и ремонта. После того, как они осмотрят устройство, Вам могут предложить заменить приставку Билайн на новую.

Приставка ТВ не работает, а еще вчера все было нормально

сбились настройки в карте ресивера — перезагрузите устройство и внесите нужные данные;
отключились провода — проверьте качество соединения всех штекеров;
поломка ресивера — сделайте перепрошивку оборудования;
пропал список каналов — запустите автоматический поиск.

Прочие проблемы

В процессе эксплуатации могут возникнуть и другие трудности, когда аппарат не работает или дает сбои:

При появлении фразы «Нет сигнала» или потере изображения перезагрузите приставку, вытянув провод питания из розетки на 5 секунд и более.
Рассыпание изображения может свидетельствовать о повреждении сетевого кабеля. Проблему можно решить его заменой. Если видимых повреждений нет, нужно перезапустить аппарат. Аналогичное действие рекомендуется сделать в случае зависания изображения.
Красный крест на экране может свидетельствовать о нарушении целостности сетевого кабеля.

Источник: fototv24.ru