Узнать кто звонил на домашний телефон ростелеком

Новая услуга от лидера телефонной связи Российской Федерации – детализация звонков. Она предоставляется компанией Ростелеком для всех своих клиентов, которые уже успели зарегистрироваться на сайте, то есть – только через систему личный кабинет.

Что дает новая услуга

Если вы деловой человек, тогда это идеальный вариант, который поможет вам не забыть время и продолжительность звонков. Также вы без проблем сможете контролировать свои звонки. Многие сталкивались с такой проблемой, как завышенная стоимость телефонных услуг. Неприятная ситуация, когда приходится идти в офис компании и решать этот вопрос.

А потом бывает неловко, когда оказывается, что компания права, а вы просто забыли о звонке или ребенок не признается, что позвонил по номеру. Это позволит вам избежать неловкой ситуации.

Функции детализации

Услуга предоставляет несколько возможностей:

1. Просмотреть все звонки за интересующий вас период. Это позволит вам контролировать все ваши расходы, особенно если вы сдаете квартиру, а квартиранты не очень порядочные люди.
2. Распечатка звонков. Если возник спор, то вы сможете предоставить документ, подтверждающий вашу правоту. Ростелеком считает, что клиент всегда прав, но списывать долго без оснований, мы не станем.
3. Бесплатный вариант. Если вы используете услугу детализация при помощи кабинета, то вам не придется оплачивать стоимость от компании.

Компания Ростелеком пытается быть как можно более открытой для своих клиентов. Поэтому, детализация звонков поможет вам контролировать наших сотрудников, которые тоже ошибаются.

ВОТ ЗАЧЕМ ЗВОНЯТ И СБРАСЫВАЮТ 🔥

Как воспользоваться?

Если у вас есть личный кабинет на сайте Ростелекома, тогда войдите в него, и найдите соответствующий раздел. Если же нет, то вам следует:

1. Перейти на сайт https://lk.rt.ru/.
2. Зарегистрироваться в системе личный кабинет.
3. Зайти в систему. Перейти в «Мои услуги»и выбрать услугу, детализация которой вам нужна.
4. Выбрать период, на который нужда детализация. «Обновить».

Вот и все, правда легко? Теперь осталось только выделить интересующий вас период и сделать распечатку.

Преимущества

Услуга от компании Ростелеком, обладает рядом преимуществ:

1. Доступность двадцать четыре в сутки. Вам не придется подстраиваться под время работы отделений. Теперь, вы сможете получить доступ к информации в любой момент и с любой точки мира. вам не придется нервничать во время отдыха, теперь вы все держите под контролем.
2. Экономия времени. С детализацией звонков, вы сможете проконтролировать ваши разговоры, без отрыва от работы или домашних дел.
3. Экономия денежных средств. Услуга абсолютная бесплатна и предоставляет информацию за последние полгода. Вы сможете составить распечатку звонков, не выходя из дома, и не платя никаких денег. Такая распечатка сможет послужить доказательством вашей правоты в споре с квартирантами или сотрудниками фирмы.

Оператор заботится о своих клиентах. И старается экономить ваши нервы и время, именно те две вещи, которые никто вам никогда не вернет.

Воспользуйтесь сервисом для звонков, проконтролируйте работу операторов, чтобы провайдер смог стать лучше, и учесть все ваши аргументы.

Помощь от клиентов

Используя услугу, вы поможете компании:

1. Выявить сбои в работе программного обеспечения. Детализация поможет вам учитывать свои звонки, а провайдеру, обнаружить ошибки в работе системы.
2. Выявить мошенников. Если, вы видите, что у вас есть лишние звонки, то возможно, кто-то взломал систему. Ростелеком старается сделать связь безопасной, но мошенники очень изобретательны, помогите своему провайдеру в борьбе с ними.
3. Следить за невнимательными сотрудниками.

Источник: rostelekomo.ru

Ростелеком детализация входящих звонков домашнего телефона

Ростелеком — это провайдер цифровых услуг, который, кроме всего прочего, предлагает услуги мобильной связи. Как и многие мобильные операторы, данная компания предлагает своим пользователям возможность самостоятельно управлять расходы на связь.

Другими словами, Ростелеком позволяет своим абонентам ознакомиться с подробной детализацией счета.

В этой статье мы рассмотрим:

• что из себя представляет детализированный отчет от Ростелеком;
• как получить детализацию свою и чужую

Если вы уже уверенны, что вам нужна детализацию звонков Ростелеком, то можете связаться с нами и сразу проконсультироваться:

В Telegram: +7-926-737-39-63 В WhatsApp: +7-926-737-39-63 На почту:

Для чего это необходимо?

Ростелеком – одна из крупнейших компаний на российском рынке. У нее есть ряд преимуществ:

• Огромная сеть.
• Оператор представлен практически в каждом городе.
• Компания всегда готова выполнить подключение новых абонентов.
• Предлагается большое количество тарифов для дальнейшего применения.
• Можно выбрать подходящий вариант и оптимизировать затраты.
• Со временем количество доступных решений увеличивается.
• Предлагается удобный личный кабинет. Через интернет можно выполнить различные операции.
• Обеспечивается высокое качество связи.

С какими целями используется детализация?

1. Узнать о совершенных звонках.
2. Уточнить направления для вызовов.
3. Принять во внимание все сопутствующие нюансы.
4. Узнать о количестве звонков и расходе минут.
5. Точкой пользуются несколько человек.
6. Проверка обоснованности начислений.
7. Получение информации о конкретных номерах.

Причин заказать детализацию множество, все зависит от ваших потребностей. Справиться с данной процедурой не так сложно, достаточно определиться с доступным способом для дальнейшего применения.

Преимущества width=»520″ height=»245″[/img]

• просмотр информации о мобильных и интернет расходах за любой период времени;
• возможность распечатать сведения о мобильных разговорах и движениях по счетам, что станет неоспоримым аргументом в любом споре;
• возможность использования услуги в любой период времени, так как сайт активен на протяжении 24 часов в сутки. Абонентам не нужно учитывать график работы офисов, Вы можете контролировать расходы в любой точке мира;
• экономия времени – мониторинг за расходами можно осуществлять без отрыва от рабочих или бытовых дел;
• с помощью услуги абонент может выявить ошибки или сбои в работе компании, а так же обнаружить правонарушения, если его номером пользуются мошенники.

Как узнать детализацию звонков у Ростелеком через интернет

Чтобы получить отчет для дальнейшего применения, необходимо выполнить ряд простых действий:

• Зайти на сайт РТ.
• Нажать на пункт личного кабинета.
• Ввести данные для авторизации.
• Вы окажитесь на основной странице.
• Найдите пункт для запроса детализации по счету и нажмите на него.
• Укажите электронную почту.
• Подтвердите выполнение операции.
• Запрос принимается для обработки.

Детализация звонков у Ростелеком через личный кабинет подготавливается оперативно. Она соответствует стандартной бумажной версии. При необходимости удается выполнить распечатку на принтере.

Мобильная связь

Получение в офисе

Нет возможности зайти в личный кабинет, или сразу необходим бумажный отчет для дальнейшего применения? Тогда стоит прийти в офис Ростелеком. Как найти ближайшее отделение:

1. Зайти на сайт РТ.
2. Выбрать пункт с адресами отделений.
3. Изучить карту.
4. Определить удобный для посещения офис.
5. Прийти в него лично в указанное рабочее время.

Как запросить детализацию?

• Посетите офис с паспортом.
• Подождите в очереди к сотрудникам.
• Предоставьте документы.
• Попросите выполнить детализацию звонков.
• Специалист уточнит стоимость услуги.
• Запросит данные и выполнит их распечатку.

Чем хорош метод?

1. Он подходит для людей, которые не слишком знакомы с интернетом и личным кабинетом.
2. Иногда нужно получить бумажный носитель, но дома нет принтера для самостоятельной распечатки.

Минусы очевидны – значительные затраты времени и наличие платы за услугу. Поэтому при возможности стоит выполнить детализацию самостоятельно, без привлечения специалистов.

Альтернативные методы подключения

Детализация звонков с Ростлекома является доступной для абонентов, которые обратились в центры поддержки и офисы компании. Единственным условием получения интересующих сведений является регистрация номера на Вас и наличие подтверждающих личность документов.

Если номер принадлежит не Вам, то у пользователя должна иметься доверенность от владельца телефона или руководителя компании, в случае если речь идет о корпоративном канале. В данном случае услуга будет носить платный характер, ее стоимость зависит от периода расчета данных, а так же установленного для Вашего региона тарифного плана.

Вы можете заказать детализацию при помощи SMS: отправьте 40*Email (адрес электронной почты) на номер 100. Затем необходимо отправить на тот же номер следующее сообщение: 141 и количество дней отчета. На указанную почту поступят данные детализации, при этом оправка SMS и предоставление услуги является бесплатным.

Распечатка сообщений

Можно получить данные о количестве СМС и номерах, на которые они высланы. Для отдельных абонентов РТ услуга будет актуальна.

Непосредственно текст получить нельзя. Информация о содержании не предоставляется даже владельцу. Поэтому стоит проверить историю сообщений в телефоне, если необходимо узнать текст из отдельных отправлений.

Теперь пользователи получили всю информацию о детализации и ее заказе. Можете выбрать один из представленных способов, конкретное решение зависит от сопутствующих нюансов.

Что показывает детализация Ростелеком

Детализация счета — сводная таблица, где отображается вся информация о действиях абонента за определенный период. Кроме ФИО абонента и тарифного плана, здесь собраны:

• телефонные номера входящих/исходящих звонков;
• номера входящих/исходящих сообщений;
• израсходованный интернет-трафик;
• оплата за каждую услугу;
• баланс на момент запроса детализации и дата последнего пополнения.

Кроме того, в детализации отображаются платные и бесплатные услуги оператора, которыми воспользовался абонент. Это позволит отказаться от ненужной траты денег, отключить бесполезные.

Как заказать юридическим лицам

Ну что же, теперь вы знаете, как получить детализацию входящих звонков Ростелеком для домашнего и мобильного телефона, надеемся, инструкции вам понятны. Гораздо больше процедур требует заказ услуги для юридических лиц.

Итак, как получить детализацию звонков Ростелеком юридическим лицам, ознакомьтесь с инструкцией:

• Закрепленный сотрудник входит в свою учетную запись;
• Проходит в блок «Услуги»;
• Отмечает галочками номера телефонов, по которым хочет получить отчет;
• Щелкает «Заказать» (левый нижний угол);
• Выбирает нужный формат документа;
• Снова кликает по «Заказать»;
• Далее ему нужно будет пройти в блок «Документы», по окончании формирования отчета, он появится там.
• Отсюда файл можно будет скачать или сразу распечатать.

Ну что же, теперь вы знаете, как узнать детализацию звонков по номеру телефона Ростелеком и всегда будете в курсе всех своих расходов. Рекомендуем запрашивать этот документ регулярно, чтобы исключить незапланированные траты. Экономных вам расходов на связь!

«Ожидание/Удержание вызова»

Именно эту услугу большинство абонентов в простонародье называет «Вторая линия». Благодаря её использованию можно одновременно принимать несколько вызовов и переключаться между ними, не «отбивая» активных входящих абонентов.

• Опция доступна для использования бесплатно;
• Подключить её можно с помощью команды *43#, хотя сама услуга по умолчанию активирована на всех тарифах;
• Если потребуется отключить услугу, сделать это можно будет при вводе запроса #43#.

Что дает новая услуга

Если вы деловой человек, тогда это идеальный вариант, который поможет вам не забыть время и продолжительность звонков. Также вы без проблем сможете контролировать свои звонки. Многие сталкивались с такой проблемой, как завышенная стоимость телефонных услуг. Неприятная ситуация, когда приходится идти в офис компании и решать этот вопрос.

А потом бывает неловко, когда оказывается, что компания права, а вы просто забыли о звонке или ребенок не признается, что позвонил по номеру. Это позволит вам избежать неловкой ситуации.

«Информер» от Ростелекома

Как часто с вами случалось такое, что на счету внезапно заканчивались денежные средства, но вам необходимо было срочно сделать очень важный звонок? Именно для подобных форс-мажоров эта опция и предназначена.

Принцип работы такой:

1. Абонент совершает вызов и слышит голосовое уведомление о недостаточном количестве денежных средства на счету.
2. Вызов сбрасывается.
3. Вызываемый абонент получает смс-сообщение о том, что ему пытался дозвониться абонент с конкретного номера телефона. В качестве отправителя сообщения отмечается номер телефона вызывающего абонента.
4. Вызываемый абонент перезванивает на номер.

• Услуга доступна для использования бесплатно на всех тарифах;
• Опция активирована для всех абонентов по умолчанию;
• Отключается «Информер» с помощью команды *100*329*0#;
• Если вы хотите вновь подключить услугу, нужно использовать код *100*329*1#.

«Переадресация вызовов» на Ростелекоме

Опция позволяет самостоятельно произвести настройку переадресации входящих вызовов по определенному алгоритму.

• Подключение и использование опции бесплатно для всех абонентов РТ;
• Подключается переадресация с помощью USSD-кода *100*323*1#;
• Отключить переадресацию на Ростелекоме можно через запрос *100*323*0#.

Как настроить переадресацию на Ростелекоме

• Абсолютная переадресация, при которой все входящие вызовы будут автоматически переводиться на другой номер телефона, настраивается с помощью кода **21*ТЕЛЕФОН ДЛЯ ПЕРЕАДРЕСАЦИИ#. Отключить её можно с помощью комбинации ##21#;
• Условная переадресация на другой номер при занятости абонента настраивается за счет комбинации **67*НОМЕР ДЛЯ ПЕРЕАДРЕСАЦИИ#. Отключить её можно с помощью запроса ##67#;
• Условная переадресация при недоступности абонента осуществляется с помощью запроса **62*НОМЕР ДЛЯ ПЕРЕАДРЕСАЦИИ#. Отключить её можно с помощью запроса ##62#;
• Условная переадресация при отсутствии ответа может быть настроена с поправкой на количество секунд без ответа (5, 10, 15, 20, 25, 30). Таким образом, дозвонившийся абонент после определенного количества секунд без ответа будет переведен на другой номер телефона. Настраивается такой алгоритм с помощью кода *61*НОМЕР ПЕРЕАДРЕСАЦИИ*ИНТЕРВАЛ СЕКУНД#. Отключить её можно с помощью кода ##61#.

Номер для переадресации необходимо указывать в формате с «+7».

Регистрация персонального профиля в сервисе

Для получения доступа к системе личного кабинета, необходимо выполнить следующие действия:

1. Зайдите на страницу авторизации, расположенную по ссылке lk.rt.ru.
2. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
3. Введите данные, которые вам подходят для использования в будущем в качестве логина и пароля.
4. Укажите персональную информацию, включающую не только ФИО и дату рождения, но и регион подключения к услугам провайдера.
5. Введите контактные данные и выберите максимально удобный способ для подтверждения регистрации.
6. Нажмите «Зарегистрироваться».
7. Подтвердите проведение процедуры регистрации.

К счастью, данная операция предоставляется клиентам совершенно бесплатно, как, собственно, и само использование сервисов, доступных в интерфейсе ЛК.

«Конференц-связь»

Опция позволяет одновременно вести разговор с несколькими собеседниками, объединяя несколько вызовов один общий.

• Активация и использование опции бесплатны;
• Подключить «Конференц-связь» от Ростелекома можно с помощью комбинации *100*328*1#;
• Отключается услуга через запрос *100*327*0#.

Перед подключением опции советую убедиться в том, что опция поддерживается на вашем телефоне. Впрочем, если у вас современный смартфон, это не проблема.

Источник: sputnik-mp.ru

Ростелеком выписка по счету. Детализация звонков от ростелеком

Абоненты компании Ростелеком ежедневно совершают тысячи звонков как по территории России, так и в другие страны мира. Для их удобства, предусмотрена возможность заказать «детализацию разговоров», которая позволит просмотреть детальную информацию о совершенных звонках, отправленных смс и ммс-сообщениях. Помимо этого, в отчете будет содержаться информация о дополнительных и платных услугах, которые подключены в настоящее время.

Заказать детализацию может любой клиент Ростелекома в любом населенном пункте. Существует несколько способов сделать это и они могут быть бесплатными, а могут быть и платными, но за чисто символическую сумму. Это зависит от того, за какой срок вы запросите информацию.

Как и у других операторов телефонной связи, вы сможете просмотреть в отчете номера с которых вам звонили и которым звонили вы. Помимо номера, вы увидите дату звонка, его длительность и стоимость. Если вы отправляли короткие текстовые сообщения, то они также будут отображены в отчете. Если вы пользовались интернетом, то в этом разделе будет отображен израсходованный трафик и сумма, которая за него была снята с вашего счета.

Как получить распечатку звонков домашнего телефона Ростелеком

Провайдер предусмотрел 3 различных подхода, позволяющих заказать детализацию Ростелеком. Желающие получить информацию клиенты могут:

• посетить личный кабинет на официальном портале компании;
• лично сходить в ближайший офис провайдера и получить бумагу с детальным перечнем действий там;
• набрать на собственном мобильном специальную USSD-команду, помогающую запросить файл с отчётом на электронную почту.

Удобнее всего первый метод, поскольку он позволяет добиться поставленных целей, не выходя из дома. Для его использования достаточно иметь доступ в интернет и помнить логин и пароль от учётной записи на сайте.

Сложнее всего – поход в отделение связи. Подобный вариант отнимет больше всего времени, поскольку подразумевает не только посещение офиса, но и допускает стояние в очереди. Кроме того, при выборе длительного периода детализация оказывается платной.

Главный минус отправки USSD-команды связан с ограниченностью указанного подхода. Он подходит только для детализации мобильной связи.

Решившим воспользоваться указанным методом людям придётся:

1. набрать 40*xxx (вместо xxx нужно указать собственную электронную почту, куда поступит информационный файл);
2. дополнительно набрать 41*yyy (вместо yyy указывается срок, за который нужно получить отчёт);
3. зайти на электронную почту и посмотреть полученный документ и узнать, куда тратятся деньги.

Ничего дополнительного делать не потребуется.

Домашний интернет

Для проверки реальной скорости вашего интернета перейдите на Яндекс.Интернетометр https://yandex.ru/internet/

• Если скорость интернета вас не устраивает – подберите другой тарифный план. Как?
• Если скорость не соответствует тарифу – сообщите в службу круглосуточной тех. поддержки по бесплатному номеру 8-800-100-0-800
• Подключить дополнительные услуги? Переходите в перечень услуг
• Если собираетесь заблокировать интернет – тут как это сделать

Смена тарифа

Если вы используете несколько услуг от Ростелеком, обратите внимание, что можно собрать услуги в так называемый «пакет» и значительно сэкономить.

Для смены тарифа в Личном кабинете необходимо:

1. Нажать «Управление услугой» на главной странице личного кабинета.
2. Далее «сменить тарифный план». Отобразится название и параметры текущего тарифа. Ниже будет представлена таблица тарифов, доступных для перехода, а также их основные параметры.
3. Удобное дополнение — сменить тарифный план можно с определенной даты.

• После выбора даты смены тарифа, можно выбрать предложенные опции и согласовать заявку.
• На вкладке «Результат операции» отображается информация о новом тарифном плане.

Детализация трафика при лимитном интернете

Если у Вас возникли подозрения, на что был израсходован трафик можно заказать детализацию в Личном кабинете пользователя.

Для заказа детализации необходимо:

1. Выбрать лицевой счет, к которому закреплена данная услуга по интересующему адресу.
2. Перейти в «управление услугой».
3. Далее «Посмотреть статистику» в блоке Общая информация.
4. На экране появится «Расход трафика за период»
5. Останется только выбрать период.

Подключение дополнительных услуг

Подключить дополнительные услуги можно в разделе «Управление услугой». Более подробно о выгоде пользования дополнительными услугами здесь.

Ниже общей информации по тарифу, тарифному плану и его опциям, расположен раздел дополнительных услуг, включающий в себя:

• Антивирусы
• Родительский контроль
• Офис 365
• Яндекс.Диск

Как изменить пароль интернета

Внимание, необходимо указать текущий пароль.

Заблокировать интернет от Ростелекома

Для блокировки услуги Домашний интернет необходимо выбрать нужный (адрес) услуги из представленных на главной странице. Перейти в раздел «Управление услугой» по выбранному адресу. Рядом с графой «Статус услуги: активна» нажать заблокировать услугу.

Заблокировать услугу бесплатно можно на 55 дней, далее стоимость блокировки 2 руб. в сутки.

1. Укажите желаемый период блокировки
2. Нажмите кнопку «Рассчитать стоимость»
3. Подтвердите блокировку

Как посмотреть детализацию звонков Ростелеком в личном кабинете

Выше уже отмечались основные достоинства использования личного кабинета. Его использование позволяет управлять всеми подключенными услугами, включая домашний телефон, дистанционно.

Чтобы получить детализацию звонков Ростелеком бесплатно через интернет, понадобится:

1. зайти на официальный сайт телекоммуникационной компании;
2. переключиться на страницу авторизации;
3. войти в аккаунт, введя логин и пароль от персональной страницы;
4. открыть вкладку, посвящённую расходам и платежам;
5. выбрать пункт с упоминанием детализации;
6. указать подходящие пользователю временные рамки формируемого отчёта;
7. указать подходящую электронную почту;
8. настроить итоговый вид документа, указав тип вызовов, которые обязаны в нём присутствовать;
9. заказать письмо;
10. посетить email и поискать сообщение от Ростелеком.

Важно подчеркнуть, что отсутствие письма в списке входящих обычно бывает связано с неправильной сортировкой сообщений системой. В подобных ситуациях рекомендуется заглянуть в папку «спам» и поискать нужный файл в ней. Если его не обнаружится, стоит повторить запросили связаться со службой поддержки и рассказать о возникшей проблеме.

В офисе оператора

При посещении ближайшего офиса компании посетителям выдаётся бумажная распечатка звонков Ростелеком. Чтобы получить список операций и вызовов подобным способом, необходимо:

1. посетить отделение и сообщить менеджерам о цели визита;
2. оставить обращение с просьбой выдать распечатку;
3. оплатить услугу, если она окажется платной;
4. получить лист с подробными сведениями об использовании телефона.

Важно уточнить, что стоимость услуги зависит от периода проверки. Если он не превышает месяц, данные передаются бесплатно. В остальных случаях придётся заплатить указанную сотрудником отделения связи сумму.

Возможности этого сервиса

Детализация счёта Ростелеком даёт возможность посмотреть динамику звонков, финансовых расходов и количество использованного интернет-трафика. Итак, основная информация, которую можно получить в компании:

1. Продолжительность, дата, время, стоимость звонков. А также номера конкретных вызовов, и входящих, и исходящих.
2. Ознакомиться с информацией по отправке смс-сообщений и ммс-сообщений – кому отправлялись и кто отправлял.
3. Данные об использованном мобильном интернет-трафике, когда был осуществлён выход пользователем в сеть.
4. Детальная информация о подключённых платных услугах.

Установка домашнего телефона Ростелеком

Следует отметить, что заказывая распечатку СМС, предоставляется вся информация за исключением содержания текста. Исключением могут быть только те случаи, когда распечатку звонков нужно предоставить на судебное заседание.

Детализация звонков через смс

После того, как сообщение с запрашиваемой информацией будет отправлено, на адрес электронной почты поступит распечатка с данными. Для заказа информации необходимо отправить СМС на номер 100.

Первое сообщение должно содержать такую информацию 40*, именно на эту почту поступит распечатка с детализацией.

После этого нужно отправить запрос, который укажет период, за который нужны данные. Текст сообщения должен быть таким 141*, отправляется такое СМС также на номер 100.

Заказ такой информации можно произвести в любое время суток. Контроль за расходами можно осуществлять в любое время, при этом не отрываясь от основных дел. Благодаря такому контролю эффективно происходит экономия финансовых затрат на услуги связи.

В офисе телефонной компании

Абоненты нередко лично обращаются к сотрудникам поставщика услуг. Для этого нужно посетить ближайший офис. При себе нужно иметь паспорт гражданина РФ. Многим удобнее получать распечатку и другие сведения о вызовах таким способом. Работники офиса обязаны предоставить запрашиваемую информацию.

У большинства операторов запрос бесплатный, но иногда за детализацию нужно заплатить 100-200 рублей. Все сведения предоставляют только при условии подтверждения личности. Процедура занимает немного времени. Отчет о звонках или СМС-сообщениях специалист формирует быстро. Обычно достаточно 30-60 минут на оформление и получение сведений о вызовах.

Как получить детализацию разговоров Ростелеком бесплатно

Пользуясь ежедневно услугами операторов стационарной и мобильной связи, часто мы не замечаем расходов, а по истечении времени удивляемся затратам на переговоры. Чтобы контролировать счет и используемые услуги, Ростелеком предлагает опцию детализации звонков. Многим абонентам такой сервис помогает наблюдать за движением средств по счету, найти время и номер, с которого был совершен важный звонок. Родителям, чьи дети пользуются самостоятельно телефоном, будет полезно знать куда и когда звонят их дети.

Использование сотовой и домашней телефонной связи стало практически неотъемлемой частью современной жизни. Поэтому абонентам зачастую бывает сложно отследить, когда и по какой причине произошло списание денежных средств с лицевого счёта.

Чтобы всегда быть подключенными к услугам компании Ростелеком, ее клиентам следует регулярно проверять состояние своего баланса. Это позволит своевременно осуществлять платежи за услуги стационарной и мобильной телефонной связи, домашний интернет, пакеты телевизионных каналов. Это — самый быстрый и удобный способ получения необходимой информации. Существуют и другие способы проверки счета. Помня о них, всегда можно узнать состояние лицевого счета и, если понадобится, пополнить его.

Доступные виды детализации на Ростелекоме

Независимо от пакета услуг, которым пользуется клиент, он имеет возможность сделать запрос на детализацию счета и получить данные либо на предоставленную им электронную почту, либо на мобильный. Отчетный период может быть различным – от одного дня и более, но не свыше 99-дневного срока.

Если Вы пожелаете получить детализацию счета в печатном виде, то придется посетить центр по обслуживанию клиентов компании Ростелеком (не забывайте о паспорте!). Для Вашего удобства предусмотрена возможность узнать адрес ближайшего отделения, для чего надо просто зайти на страничку https://perm.rt.ru/corp/info/contacts/center_sale

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

Детализация звонков через USSD-запрос

Благодаря USSD команде можно запрашивать детализацию разово или периодически, для этого существует несколько запросов.

Разовый запрос можно получить , если отправить код *100*141*1*хх#, вместо хх – указывают количество дней, за которые хотелось узнать информацию.

Периодические данные можно получать каждое первое число месяца. Для того, чтобы оформить такую детализацию, необходимо отправить запрос *100*141*2#.

После того, как запрос был отправлен и обработан оператором, информация поступит на адрес электронной почты.

Кроме того, что получение этих данных необходимы абонентам для того, чтобы контролировать свои затраты на услуги телефонной связи, но и это необходимо для самого мобильного оператора. Это позволяет выслеживать телефонных мошенников, контролировать сбои информационной системе мобильного оператора, а также контролировать работу сотрудников компании.

Как сделать распечатку звонков Ростелекома и получить информации об исходящих и входящих?

У каждого абонента Ростелекома есть возможность получить детализацию счета через единый личный кабинет. Эта услуга предоставит необходимые данные просто и бесплатно. Для этого необходимо авторизоваться на сайте с входом на свою страницу. Затем заходим в разделе «Мой профиль», в последнем графе под цифрой остатка на счете, выбираем ссылку «Заказать детализацию и распечатать квитанции Ростелекома». Абонент может запросить детальный отчет о расходах связи за каждый месяц последнего полугодия, следует только выбрать в специальном окне интересуемую информацию.

В отдельных строках также указывается адрес электронной почты пользователя, куда будет отослан отчет. Запрошенная информация будет готова на протяжении нескольких часов и будет отправлена на почту в формате PDF файла, который доступен для прочтения или при необходимости возможна распечатка от Ростелекома. Если длительное время затребованная вами информация не поступила на ваш электронный ящик, тогда необходимо просмотреть письма, отправленные в спам, — возможно файл ошибочно был отправлен системой в этот раздел.

Можно также заказать детализацию счета обратившись в один из центров обслуживания клиентов компании. Этому способу отдаётся большее предпочтение, если абонента интересуют периодические данные, предшествовавшие последнему полугодию.

Распечатка от Ростелеком на бумажном носителе. Обратившись к менеджерам, пользователь может сделать заказ детализации звонков в виде отчетной информации, в виде квитанции. Стоимость услуг в данном случае зависит от сроков отчетного периода и особенности тарифного плана, установленного регионально. Единственное условие необходимое для предоставления информации в печатной форме, это подтверждение вашего регистрационного номера или нотариально заверенной доверенности на получение необходимой информации.

Детализация счета с помощью SMS от Ростелеком. Распечатка звонков содержит полезную для абонента информацию о входящих и исходящих сообщениях. При этом пользователь сможет лишь ознакомиться с подробной информацией о времени и дате получения и отправки SMS. Распечатать квитанции Ростелекомом в текстовом формате подробной переписки частным лицам нет возможности. Такая информация, обычно архивируется на сервере компании и предоставляется исключительно по запросу органов правоохранительной власти или судебному постановлению.

И в заключение, следует отметить, что каждый пользователь может посмотреть видео в этой статье о том, как сделать распечатку звонков Ростелекома и прочих услугах компании. Основная часть информационных данных предоставляется по запросу абонентов абсолютно бесплатно, и лишь определённые виды детализации отчетов требуют символическую плату, сума которой зависит в основном от сроков отчетного периода на момент текущего запроса.

Оператор сотовой связи России Ростелеком предлагает своим абонентам воспользоваться специальным сервисом, который позволит получить информацию по его счету за определенный период.

Таким образом, можно просмотреть следующую информацию по движению средств на счете абонента: номера на которые совершались звонки (продолжительность и стоимость вызовов), входящие вызовы (номера с которых звонили, время разговора), отправку сообщений СМС (стоимость, время и количество отправленных сообщений с указанием номеров), полученные сообщения СМС и ММС с указанием номеров, мобильный интернет (с указанием трафика, его стоимости и времени выхода в сеть) и другие платные услуги.

Вся эта информация предоставляется как в печатном варианте, так и в электронном виде. Она довольно удобно читаема и распределена по времени. Все это позволяет удобно просматривать и анализировать данную информацию.

Сотрудники редакции сайт попытались разобраться, как можно заказать детализацию счета для всех форм обслуживания и представили данную информацию ниже.

Несколько методов, как заказать детализацию счета на Ростелекоме

Для этого можно использовать различные методы, которые доступны всем пользователям, которые желают получить данную информацию. О стоимости и скорости предоставления такого вида отчета описано ниже.

1. Самый простой способ это использовать систему для самостоятельного обслуживания абонентов « ». Для доступа к этой системе будет необходим интернет. После выполнения входа, необходимо перейти в «Мои услуги», а далее перейти в пункт «Заказать детализацию». Далее пользователю нужно выбрать период, за который ему необходимо (максимальный период, который можно выбрать в системе — 99 дней). Стоит отметить, что электронный вид распечатки вызовов предоставляется бесплатно
2. Также получить информацию по движению средств на своем счете можно посетив ближайший центр по обслуживанию абонентов. При посещении необходимо предоставить документ, который подтвердит личность абонента. Поэтому перед визитом нужно с собою взять паспорт
3. Выполнить заказ детализации можно и при помощи отправки сообщения. Предварительно абоненту нужно передать адрес электронной почты, на которую он собирается получать отчеты. Поэтому сначала отправляется СМС с текстов 40*Email — адрес электронной почты
   абонента и отправить на номер 1
   00
   . А вот чтобы получить уже детализацию на почту нужно отправить СМС с текстом
   141*количество дней отчета
   на номер
   100
   . Отправка таких СМС сообщений производится бесплатно, как и формирование и отправка отчета на почту абонента

Формирование отчета происходит в течении нескольких минут с момента подачи заявки, при этом абонент может выбрать любой из доступных методов. Все методы предоставляются бесплатно и доступными для всех желающих.

Доступные виды детализации на Ростелекоме

Существует всего два вида детализации счета абонента, которые доступны для пользователей. Каждый из них предоставляется всем абонентам вне зависимости от их формы обслуживания.

Чтобы получить печатный вариант необходимо посещать центр обслуживания абонентов, и попросить распечатать детализацию за необходимый период дат. Ближайшие центры обслуживания можно найти, перейдя по адресу https://perm.rt.ru/corp/info/contacts/center_sale и выбрав свой регион.

Электронный отчет можно получить как на дисплей, так и на электронную почту, которая указывается абонентом. Период за который необходим отчет выбирает сам абонент, он не может быть больше 99 дней с момента подачи заявки. При этом можно выбрать отчет за месяц или за день.

Детализация счёта – возможность в электронном или печатном формате просмотреть данные о совершённых звонках, отправленных СМС и ММС, использованном интернет-трафике и других платных услугах за определённый период времени. Если, к примеру, вы забыли или потеряли важный телефонный номер, недоумеваете, почему счёт оказался больше, чем вы рассчитывали или просто хотите проследить динамику своих расходов за пользование связью или узнать, кому звонит ваш ребёнок – детализация поможет вам в этом. Ниже мы узнаем, каким образом заказать эту услугу.

Сначала немного подробнее о том, какие возможности предоставляет детализация:

1. Узнать длительность, дату и время, стоимость, а также номер конкретного вызова, входящего и исходящего.
2. Увидеть, когда, в каком количестве и по какой стоимости вами были отправлены СМС и ММС-сообщения.
3. Получить сведения (время, количество, номер отправителя) о поступивших на ваш номер СМС и ММС-сообщениях.
4. Информация о стоимости и использованном трафике мобильного интернета, с указанием даты и времени выхода в сеть.
5. Подробные данные о любых других подключённых платных сервисах.

В случае с СМС-сообщениями, можно узнать всё, кроме самого содержания сообщений. Исключение составляют только случаи, когда это делается по решению суда или же по запросу правоохранительных органов. В графе детализации ММС — сообщений помимо прочего указывается трафик.

Источник: phonekz.ru