Все отлично знают популярный бренд Apple, который получил широкое распространение в мире за высокую надежность и удобство использования. В настоящее время владельцы устройств могут совершать бесконтактные денежные операции в любом магазине, достаточно поднести гаджет к терминалу оплаты. Это значительно упрощает жизнь, но иногда платежный сервис Apple Pay не работает. В статье рассмотрим возможные неполадки и методы их самостоятельного решения.
Как пользоваться Apple Pay
Эппл Пей – это универсальная платежная система, которая радует потребителей уже с 2014 года по всему миру. Она представляет собой удобный инструмент для проведения транзакций практически в любом магазине или в интернет-пространстве. Для этого достаточно иметь мобильное устройство от производителя, умные часы, планшет IPad или ноутбук MacBook. Преимущество заключается в том, что покупки производятся на бесконтактной основе. Важным требованием операции является наличие у продавца соответствующего терминала и считывателя, сейчас они установлены практически в каждом магазине по всей территории России.
Не работает Apple Pay и Google Pay в России — Решение 🔥
Процедура бесконтактного платежа происходит за счет встроенного в конструкцию специального чипа NFC, который способен имитировать сигнал банковской карточки, добавленной в систему. Обмен данными между передатчиком и считывателем выполняется на минимальном расстоянии и буквально за несколько секунд. Итак, чтобы совершить покупку вам потребуется выполнять ряд простых действий:
- Для начала добавьте в приложение кредитку от партнерской банковской организации.
- Подождите, пока продавец пробьет в терминале затраченную сумму.
- Поднесите мобильное устройство к считывателю.
- Подтвердите покупку, для этого приложите палец к сканеру отпечатков Touch ID.
- Звуковой сигнал сообщит вам, что обмен информацией прошел успешно.
Чтобы выполнить покупку в интернет-пространстве нужно зайти на сайт магазина, выбрать соответствующий товар. Рядом с ним должна быть кнопка Apple Pay, нажмите на нее. После этого пропишите свои контактные данные и параметры доставки. Для подтверждения транзакции и перевода денежных средств поднесите палец к Touch ID.
Если на ноутбуке Эппл не предусмотрен сканер отпечатков, то придется действовать через синхронизированный iPhone.
Почему стоит пользоваться таким сервисом:
- Это удобно. Для платежа нужен лишь один гаджет.
- Скорость транзакции. Сама процедура оплаты займет у вас не более двух секунд, достаточно поднести смартфон к терминалу.
- Безопасность. Обмен информацией происходит на маленьком расстоянии и в течение нескольких секунд, это значит, что злоумышленники не смогут перехватить ваши персональные данные. Каждая покупка требует обязательного подтверждения отпечатком пальца. Никто, кроме вас, не сможет произвести транзакцию.
Почему не добавляется карта
Чтобы начать совершать бесконтактные платежи, требуется привязать банковские карты к сервису. У некоторых потребителей уже на этом этапе возникают проблемы и сбои в добавлении карты. Для активации кредитки вам потребуется:
Платежные системы недоступны? | Что в 2022 работает, а что нет? | Как платить смартфоном ?
- Запустите на мобильном устройстве iPhone официальное приложение Wallet. Оно установлено по умолчанию на всех девайсах известного бренда и включите на Айфоне НФС.
- В основном окне утилиты находится ярлык в виде плюсика. Нажмите на него.
- Если до этого уже совершали транзакции в интернет-пространстве, в ITunes, то в системе автоматически отобразится карточка, которую потребуется подтвердить.
- В противном случае, нужно отсканировать пластик. На дисплее появится поле, в него надо поместить лицевую сторону кредитки при помощи внешней камеры устройства.
- После этого в приложении появятся реквизиты.
- Подождите подтверждение добавления банком.
- Если все прошло удачно, то карточка появится в списке.
- Все последующие пластики устанавливаются аналогичным образом.
Рассмотрим ряд возможных проблем:
- В некоторых случаях сканирование не срабатывает. Чтобы это исправить, потребуется самостоятельно прописать все реквизиты кредитки в соответствующие поля.
- Ошибка может возникнуть, если неверно ввести номер, им владельца или срок действия пластика. Внимательно проверьте указанную информацию.
- Следует учитывать, что сервис бесконтактной оплаты сотрудничает только с определенным перечнем партнерских банковских организаций. Этот список постоянно пополняется и обновляется. Среди банков можно выделить Сбербанк, Альфа-банк, ВТБ, Открытие, Тинькофф, Райффайзенбанк, Россельхозбанк, МТС, Билайн, Кукуруза, Яндекс. Деньги, Русский стандарт. Это далеко не весь перечень, все компании можно заранее посмотреть на официальном портале сервиса Apple Pay. Если при добавлении кредитки приложение начинает «ругаться» и не видит ее, то вероятно она не поддерживается системой.
- Если пластик заблокирован, то прикрепить его не получится.
Почему не работает Apple Pay
Если удачно добавили банковскую карточку, но бесконтактная транзакция не проходит, то корень проблемы следует искать в нескольких направлениях. Для начала следует соблюдать ряд условий и ограничений:
- Главное, чтобы мобильное устройство было оснащено соответствующим модулем передатчиком NFC. В основном, его стали устанавливать в современные модели, выпущенные не ранее 2016 года.
- Банковская карточка, должна быть выпущена партнерской организацией.
- На смартфоне необходимо установить последнюю и актуальную версию программного обеспечения, не допускается наличие пиратской прошивки.
- Потребитель должен иметь зарегистрированную учетную запись в сервисе ICloud и иметь уникальный идентификатор в сети.
Рассмотрим перечень мобильных устройств, которые снабжены микрочипом NFC:
- iPhone не ниже 6 версии, включая SE модель.
- Умные часы Apple Watch первой и второй серии.
- Планшетный компьютер IPad Air или Pro, Mini 3, 4.
- Ноутбук MacBook Pro или Air.
Если мобильное устройство соответствует установленным требованиям, то транзакции должны проходить без помех. Возможны и другие неполадки, о которых поговорим ниже.
Сбой подключения
Если в магазине не проходит оплата, произошла ошибка – сбой подключения, то чтобы исправить ее следуйте рекомендации:
- Повторите покупку, возможно, произошел кратковременный сбой.
- Перезагрузите мобильное устройство.
- Установите настройки мобильного телефона по умолчанию. Для этого перейдите в раздел параметров системы и перейдите во вкладку сети и нажмите на сброс сетевых настроек. После перезапуска смартфона попробуйте совершить покупку повторно.
Неверные настройки
Вероятной причиной некорректной работы приложения может быть неправильные установки в системе смартфона. Проверьте актуальность своего программного обеспечения и своевременно активируйте обновления. При наличии пиратской прошивки пользоваться сервисом не получится. Работу «Через раз» можно исправить следующими способами:
- Попытайтесь удалить утилиту Wallet и заново установить ее. Добавить кредитные карточки.
- Измените местоположение потребителя в настройках мобильного устройства. Выберите в качестве района любую европейскую страну в разделе язык и регион.
- Выполните переустановку системы IOS.
- Если у вас нет зарегистрированного аккаунта в системе ICloud, то нужно создать его, в соответствующей вкладке смартфона. При заблокированной учетной записи доступ в приложение закрыт.
- Убедитесь, что установлена последняя версия программного обеспечения.
Проблемы с НФС антенной
Бывают и ситуации, когда виновником является конструктивная сторона. Модуль NFC может повредиться при падении, попадании воды или физическом воздействии. Обычно такую проблему трудно решить самостоятельно, но попытаться стоит.
Разберите боковую панель мобильного устройства и очистите внутренности от загрязнений и скопившегося мусора. Не помогло, то направляйтесь в любой сервисный отдел и закажите ремонт у квалифицированных мастеров. Следует учитывать, если смартфон находится на гарантии, то не рекомендуется вскрывать корпус самостоятельно. Это приведет к снятию гарантийных обязательств со стороны производителя.
Внешние факторы
Если при совершении платежных операций смартфон перестал работать, то обратите внимание на:
- Сейчас стали выпускать чехлы с металлическими вставками, которые играют роль экрана и препятствуют обмену информацией, терминал не видит гаджет, сам потребитель может и не подозревать об этом. Поэтому рекомендуется с умом подходить к выбору аксессуара.
- Часто виновником является терминал считывания продавца. Причиной может быть – отсутствие связи с банковской организацией для обмена платежными данными или непосредственная неисправность оборудования. В таком случае лучше обратиться в другой магазин и проверить работу без терминала.
В статье подробно рассмотрели основные причины, почему не действует сервис Apple Pay. Если же указанные методы решения не помогли вам, то рекомендуется обратиться к эмитенту карты или в техническую поддержку разработчика программного обеспечения.
Как поступить, если при настройке Apple Pay от Сбербанка произошла ошибка и не получается ничего сделать? Сегодня мы разберем основные причины сбоя настроек Apple Pay и поищем возможности их устранения.
Самые распространенные причины сбоя настроек Apple Pay от Сбербанка
- Несовместимое устройство
- Неправильный выбор карты
- Ошибка подключения к сервису Apple ID
- Попытка расплатиться не в том терминале
- Не соблюдены условия регистрации в «Сбербанк Онлайн»
Давайте разберем каждую причину поподробнее.
Итак, Apple Pay от Сбербанка не работает, есть проблемы потому, что:
Несовместимое устройство
Чтобы сервис Apple Pay от Сбербанка работал корректно, необходимо устройство Apple, оснащенное NFC (возможностью передачи данных на близком расстоянии). Вот список таких устройств:
- Смартфоны iPhone последнего поколения (шестые, седьмые)
- iPhone 5 в тандеме с Apple Watch
- Непосредственно часы Apple Watch
- iPad (mini 3, mini 4, Pro, Air)
- компьютеры Mac (выпуск от 2012 года)
Если вы не нашли свое устройство в этом списке, то, к сожалению, сервис Apple Pay работать не будет.
Для покупок с компьютера Mac обязательное условие – использование браузера Safari. Если вы выбрали другой браузер, в работе Apple Pay возникнут проблемы.
Неправильный выбор карты
У вас есть карта Сбербанка, вы хотите загрузить ее в приложение Wallet, но ничего не выходит. Вот почему это может произойти:
- Сбербанк на данный момент работает только с платежной системой Master Card, если ваша карта платежной системы Visa или Мир – сервис работать не будет.
- Apple Pay работает не со всеми картами Сбербанка. Вот список карт, которые поддерживаются сервисом:
- MasterCard Credit Momentum
- MasterCard Standard
- MasterCard Gold
- Молодежная карта Master Card Standard
- MasterCard Standard Momentum
- Молодежная карта MasterCard Standard с индивидуальным дизайном
- Молодежная карта MasterCard Standard
- MasterCard Standard с индивидуальным дизайном
- Master Card Standard Бесконтактная
- MasterCard Standard
- MasterCard Gold
- MasterСard Platinum
- World MasterCard «Золотой»
- MasterCard World Black Edition Премьер
- World MasterCard Elite Сбербанк Первый
Ошибка подключения к сервису Apple ID
Так же вас может ожидать проблема подключения к серверам Apple. Чтобы устранить эти неполадки следует проверить, является ли идентификатор Apple ID корректным и действительным. Для этого на официальном сайте введите данные своей учетной записи. Если она не открывается, то нужно зарегистрировать новую.
Это способ не помог? Посмотрите внимательно, корректно ли установлены дата и время. Если автоматическое определение на устройстве невозможно – введите вручную.
Попытка расплатиться не в том терминале
Хоть на сегодняшний день найти терминал, который проводит бесконтактные платежи, совсем не сложно, можно столкнуться и с такой проблемой. Посмотрите внимательно, есть ли на той кассе, где вы расплачиваетесь, вот такой значок.
Если ничего подобного вы не нашли, то этот терминал с Apple Pay не работает.
То же касается приложений и сайтов. Перед тем, как оформить заказ, ищите значок «Оплата с Apple Pay».
Не соблюдены условия регистрации в приложении «Сбербанк Онлайн»
Отзыв: Платежная система от Тинькофф банка Тинькофф pay — Для оплаты смартфоном с NFC оффлайн и оплаты онлайн картами Тинькофф банк.
Экономия места в памяти смартфона — не надо скачивать приложение Mir pay. При платежах в интернете платежной системой Тинькофф pay оплата со счёта карт Тинькофф, любой платёжной системы (Мир, Мастеркард, Виза).
Недостатки:
Узкоспециализированная платежная система для оплаты оффлайн смартфоном с NFC ограниченного количества карт Тинькофф Мир, оформленных на имя клиента банка.
Достаточно давно работает платежная система Сбербанка Sber pay.
Карты Сбербанк Мир есть в пользовании, которыми время от времени осуществляем платежи смартфоном с NFC.
Но для платежей смартфоном с 2021 пользуемся отечественным аналогом Google pay для карт Мир — приложением Mir pay.
По сути дела, даже не заметили, что Россию отключили от Google pay.
При платежах смартфоном через Mir pay постоянно были какие-то акции.
Элементарно надоело прыгать с одной платежной системы на другую, тем более счёт в Тинькофф банк общий для карты Тинькофф Black (Мастеркард) и карт Тинькофф Мир. За что Тинькофф банку большое Спасибо.
В июле 2023 начали приходить предложения воспользоваться платёжной системой Тинькофф pay.
Решила посмотреть, что это такое Тинькофф pay, есть ли плюсы и минусы по сравнению с платежной системой Mir pay?
Занесение первой карты Тинькофф Мир в Тинькофф pay начинается с требования сделать приложение Тинькофф pay для оплаты по умолчанию.
Для себя сделала вывод, что платежная система Mir pay для нас удобнее.
В приложение Mir pay можно внести карты различных банков по банковским реквизитам карт.
Я в основном осуществляю платежи смартфоном с NFC картами Тинькофф Мир.
Сын, бывает, смартфоном платит картой Сбербанк Мир, а не только картой Тинькофф Мир.
У меня в приложение Mir pay внесены куча карт (карты ОЗОН Мир, карта Юмани Мир, карта Сбербанк Мир, карты Тинькофф Мир).
Например был случай, в магазине Пятёрочка.
— На карте Тинькофф Мир не хватило денег,
— Переводы в Тинькофф банк в этот момент не работали.
Слава богу, имея приложение Mir pay, удалось оплатить покупку телефоном картой Сбербанк Мир.
Минусом является узкая специализация платежной системы Тинькофф pay.
Есть только перечень карт Тинькофф Мир, оформленных на имя клиента банка, которые клиент может загрузить в приложение Тинькофф pay.
На этом возможности платежной системы Тинькофф pay заканчиваются.
Плюсом Тинькофф pay, по мнению поддержки Тинькофф банк, является экономия места на телефоне (не надо загружать дополнительное приложение Mir pay, так как платежная система Тинькофф pay встроена в приложение Тинькофф банк)
Как всегда, в Тинькофф банк, все максимально удобно. Я имею ввиду, платежную систему Тинькофф pay.
Нажимаешь на карту Тинькофф Мир в приложении Тинькофф банк и карта начинает работать в платежной системе Тинькофф pay.
Но при этом, обязательное условие — сделать платежную систему Тинькофф pay для платежей по умолчанию.
В настройках телефона устанавливается основная платежная система, которое работает «по умолчанию».
Тинькофф pay внёс мои личные карты Тинькофф Мир в платежную систему Тинькофф pay для оплаты смартфоном.
Если изменить в настройках смартфона для оплаты смартфоном на Тинькофф pay, то можно будет платить картой Тинькофф Мир из платежной системы Тинькофф pay.
Появится возможность вывести на главный экран платежную систему Тинькофф pay, выбор карты Тинькофф Мир для платежей по умолчанию.
До выбора платежной системы Тинькофф Pay, как основной платежной системы для платежей «по умолчанию», все эти действия невозможны.
Только формально я внесла мои личные карты Тинькофф Мир в платежную систему Тинькофф pay, что делается простым нажатием на баннер Тинькофф pay, который теперь появился в приложении Тинькофф банк.
Кстати, так как у меня в пользовании есть карта Сбербанк Мир, в настройках смартфона есть выбор платежной системы для оплаты по умолчанию, как основную платежную систему Sberpay.
Вопрос в том, что эти узконаправленные банковские приложения, рассчитанные только на карты клиента своего банка, гораздо хуже не только платежной системы Google pay, но и платежной системы Mir pay.
Узкая направленность — основной минус платежной системы Тинькофф pay.
Предполагаю, что тот же минус есть в платежной системе Sberpay?
Можно выбрать, какой картой Тинькофф Мир производить оплату в платежной системе Тинькофф pay (картой Тинькофф Мир — счет Тинькофф Black) или картой Тинькофф Мир совместного счета.
Все это просто замечательно, но точно такой же выбор платежной карты для оплаты «по умолчанию» есть в приложении Mir pay.
Приложение Mir pay, разработано для карт Мир, как аналог Google pay для платежей телефоном с NFC.
Узкоспециализированные платежные системы банков для платежей телефоном с NFC мне кажутся менее удобными, чем приложение Mir pay, разработанное для карт Мир в качестве аналога Google pay.
Если клиенты пользуются оплатой смартфоном с NFC только картами Тинькофф Мир, то платежная система Тинькофф pay, думаю, удобная, как и все продукты Тинькофф банк.
Плюсом платежной системы Тинькофф pay являются платежи в интернете, так как при платежах через Тинькофф pay используется счёт карты Тинькофф банк любой платёжной системы (Мастеркард, Виза, Мир).
Количество интернет площадок, где принимаются платежи через Тинькофф pay, постоянно расширяется.
К Тинькофф pay для оплаты оффлайн присоединяются только карты Тинькофф Мир.
Рекомендую приложение Тинькофф pay клиентам, которые все платежи осуществляют смартфоном с NFC исключительно картами Тинькофф Мир.
В иных случаях, по поговорке «Лучшее враг хорошего».
Давно работает приложение Mir pay, которое более универсальное, по сравнению с банковскими приложениями, к которым относится приложение Тинькофф pay
Источник: otzovik.com
Подключение google pay через мобильное приложение банка Тинькофф
В 2015 году корпорация Google анонсировала платежную систему электронных платежей на системе Андроид — Google Pay. Сервис делает покупки более доступными. Теперь их можно оплачивать независимо от наличия карты или интернет-соединения, что очень удобно.
Система удобна в использовании и открывает пользователям возможность быстро оплачивать покупки. Как подключить Google Pay рассмотрим далее.
GOOGLE PAY НА УСТРОЙСТВАХ ANDROID ТИНЬКОФФ
Использование системы проходит через следующие приложения, выбирайте удобный:
● Google Pay;
● Samsung Pay;
● Кошелёк.
Эти три приложения являются официальными платформами для проведения платежных операций. Не попадайтесь на уловки мошенников.
Подключиться можно через официальное приложение Tinkoff, для этого:
1. Перейдите в раздел «Главная» и нажмите «Добавить в Google Pay»;
2. Вас перенаправит на главную страницу GPay, где всплывет окно;
3. После подтверждения условий пользования карта будет подключена.
Рядом с картой банка появится логотип Гугл Пэй, в приложении — карта банка. На этом этапе вы подключаетесь к системе и становитесь ее полноценным пользователем.
GOOGLE PAY НА SAMSUNG УСТРОЙСТВАХ ЧЕРЕЗ ТИНЬКОФФ БАНК
Пользователям Самсунг-смартфонов также доступен бесконтактный способ подключить Google Pay, выполните следующее:
1. Перейдите в «Главная» и выберите «Услуги«;далее предоставляется возможность добавить Google Pay систему;
1. В всплывающем приложении ознакомьтесь и примите условия использования. Нажмите «Подтвердить». Вы подключены!
Если по какой-то причине хочется отключить карту от платежной системы, вернитесь в приложение банка. Тут потребуется выбрать карту и перевести в «Настройки». Будет предложена функция «Отключить бесконтактную оплату». Последующее добавление карты остается возможным.
Также, можно перейти в раздел «Сделать основной картой для бесконтактной оплаты», что позволит всегда производить покупки Тинькофф картой. Отключение карты, или перевод в другой режим сохраняется.
Для оплаты в магазине потребуется разблокировать смартфон и положить задним корпусом к терминалу. При завершении оплаты появится синий флаг.
Если карта не подключается к системе напишите в службу поддержки банка или Gpay, ответ не заставит себя ждать. Делайте покупки с удовольствием и комфортом!
Акционерное Общество «Тинькофф Банк»
ОГРН 1027739642281
город Москва, 1-Й Волоколамский проезд, 10-1.
Источник: gazetaingush.ru