Вряд ли есть софт, застрахованный от ошибок, сбоев. Они в свою очередь становятся причиной зависания приложения, вплоть до завершения работы. Популярный мессенджер Viber — не исключение. Наиболее распространенная проблема с ним — при использовании самопроизвольно выбрасывает на рабочий стол. Или при запуске Вайбер сразу закрывается.
Если верить статистике, случается это чаще всего у владельцев старых смартфонов, со «слабым железом», где объем ОЗУ (оперативной памяти) меньше 1 Гб. По каким причинам не работает Вайбер на телефоне и компьютере, что делать — об этом в статье.
Если проблема с мессенджером произошла 23 марта 2021 года или позже, то причина в проблемном обновлении WebView (системного компонента Android). Вам необходимо удалить это обновление (не WebView, а обновление!). Сделайте это через Настройки → Приложения, далее через строку поиска найдите Android System Webview и отмените обновление. В некоторых версиях Андроид это придётся выполнить через меню с тремя точками, включив «отображение системных приложений».
Не работает Viber на смартфоне: способы решения
В первую очередь нужно убедиться, что к телефону подключен Интернет, желательно Wi-Fi, так как программа требует высокоскоростного соединения для стабильной работы.
Если Viber вылетает, не загружается или не запускается: что делать?
Перезагрузка
Когда приложение начало плохо работать, тормозить, из него начало выкидывать, первое, что рекомендуется сделать — перезагрузить устройство. Это актуальный совет для смартфонов, компьютеров, ноутбуков. При перезагрузке память «обнуляется», с нее стирается весь мусор и различного рода ошибки, которые и были причиной нестабильной работы приложения Вайбер.
Перезапуск программы
Вайбер вылетает по разным причинам, как минимум из-за ошибок, возникающих в его работе. Лечение — перезагрузить программу, что под силу любому уверенному пользователю Андроид:
- Для этого нужно найти ее в настройках телефона в разделе «Приложения».
- Далее выберите Viber — попадете к настройкам мессенджера. Здесь жмите кнопку «Остановить».
- Подтвердите действие.
Из этого же меню можно выбрать пункты «Очистить кэш» и «Очистить данные».
Пробуйте запустить Вайбер по новой — обычно эти действия возвращают работоспособность.
Проблема с нехваткой памяти
Если гаджет старый, вероятно, ОЗУ в нем маловато. В оперативной памяти хранятся сведения о работающих в данный момент приложениях. И если свободного места для Вайбера не остается — из него автоматически выбрасывает.
Бывает, Вайбер не запускается вовсе — это значит нет места на устройстве. Решение — удалить несколько лишних программ (желательно не менее 200 Мб).
Что делать если вылетает или не работает Вайбер ?
Переустановка
Если Viber не запускается и ничего с этим сделать не получается, можно попробовать его переустановить. Причем есть возможность сохранить все личные диалоги из мессенджера. Что делать — создать резервную копию и впоследствии восстановить журнал переписок. Сперва нужно зайти в Гугл-диск со смартфона, чтобы подключить аккаунт. Дальнейшие действия:
- Зайдите в Вайбер.
- Откройте настройки.
- Потом найдите вкладку «Учетная запись».
- Жмите «Резервное копирование»
- Потом «Создать копию».
Теперь ждем некоторое время, пока данные с телефона перенесутся в «облако» — тот самый сервис Гугл-диск.
Порядок переустановки Viber:
- Удаление: зайдите в «Настройки», раздел «Приложения» — «Диспетчер приложений». Откроется список с программами, установленными на телефоне. Найдите Вайбер, выберите его.
В открывшемся меню жмите «Удалить» и «ОК».
- Установка: достаточно открыть Play Market, вписать в строке поиска «Viber», выбрать его и нажать кнопку «Установить». При первом открытии приложения требуется ввести свой мобильный номер, а после ввести код, присланный в СМС.
- Восстановление переписки: в Вайбере зайдите в «Общие настройки», далее найти «Учетная запись», выбрать «Резервное копирование». Здесь выберите «Восстановить». Все, переписка на месте.
Иногда Вайбер не открывается на компьютере и телефоне по той причине, что на серверах ведутся работы. Здесь остается только ждать, но случается это крайне редко.
Вайбер не работает на компьютере
На Windows 7, на Windows 10 и компьютерах Mac есть десктопная версия. Работает она в связке с мобильным приложением, поэтому на смартфоне тоже должен быть установлен Вайбер. У компьютерной версии есть одна особенность — она предполагает только обмен сообщениями, то есть звонить нельзя.
Первое, что следует сделать, если Вайбер не работает на компьютере — удалить программу из автозапуска (по умолчанию это опция выставлена активной). Да, это удобно, но нет ничего хорошего, когда при запуске системы одновременно загружается куча утилит. Одна из них при запуске запросто может слететь. Viber на компьютере — как убрать из автозапуска:
- Запустите программу.
- Зайдите в «Настройки» (иконка в виде шестеренки в правом верхнем углу).
- Выберите раздел «Учетная запись». Там увидите строчку «Запускать Viber при загрузке системы» — снимите напротив нее галочку.
Перезагрузка
Порой мессенджер тупит или не работает на компьютере под управлением Виндовс семерки или десятки по разным причинам. Обычно — ввиду каких-либо системных сбоев. Один из способов решения подобных неполадок — ребут, то есть перезагрузка. Желательно компьютера, но можно и только программы. Для этого с главного окна Вайбера нажмите на системную иконку и выберите «Выход» — он сразу закроется.
Если Viber на компьютере запускается, но во время работы перестает отвечать, вероятно, программа повисла. Просто так закрыть ее не получится, придется «убивать» через Диспетчер задач:
- Кликните правой кнопкой мыши по панели задач.
- Выберите из меню «Запустить диспетчер задач».
- Найдите в списке «Viber.exe» нажмите на «Завершить процесс».
Пробуйте запустить программу.
Проверка интернет-соединения
Отсутствие Интернета на компьютере — причина, почему не запускается Viber. Как проверить, что на ПК под управлением Виндовс 7 или Виста есть сеть:
- Нажмите «Пуск».
- Выберите «Панель управления».
- Потом раздел «Центр управления сетями». Здесь можно проверить доступные сети, подключиться к ним и настроить.
Для Windows 10 инструкция слегка иная. Там в правом нижнем углу экрана нужно нажать на «Доступ к Интернету», перейти к «Параметры сети и Интернет» и убедиться, что сеть есть и работает. Если все нормально, подключение произойдет автоматически.
Также нужно убедиться, что Интернет есть на смартфоне, ведь он связывается с десктопной версией, что необходимо для нормальной работы программы.
Конфликт с антивирусом или брандмауэром
Если не изменять настроек антивируса и брандмауэра — они вполне могут воспринять мессенджер Viber как потенциально опасное ПО. И верно делают, так как через эту программу происходит обмен данными. Но обычным пользователям это может мешать, так как они не преследуют злых умыслов.
Если дело в брандмауэре, задача которого — проверка и фильтрация любых поступающих из сети данных, его отключают:
- Жмите «Пуск».
- Заходите в «Панель управления».
- Раздел «Брандмауэр Windows».
- Слева жмите «Включение и отключение брандмауэра Windows» и поставьте галочки напротив нужных пунктов.
Иногда Вайбер не запускается сразу же, потому что на него «ругается» антивирус. В этом случае программу добавляют в исключения через настройки.
Проблема с совместимостью
Бывает, Вайбер включается, но сразу вылетает ошибка с сообщением «Viber приостановлен», а он при этом закрывается. Как правило, это связано с несовместимостью версии программы с версией операционной системы. Решается проблема довольно просто и не нужно ничего переустанавливать:
- Перейдите на рабочий стол, где расположен ярлык Вайбер. Кликните по нему правой кнопки мыши и в контекстном меню выберите «Свойства».
- Во вкладке «Ярлык» выберите «Расположение файла».
- Перебросит в корневую папку программы, где отыщите нужный ярлычок и кликните по нему ПКМ, потом жмите «Свойства».
- Выберите раздел «Совместимость».
- Поставьте галочку напротив «Запустить программу в режиме совместимости».
- В всплывающем списке выбирайте «Windows XP (пакет обновления 3)».
- Жмите «ОК».
Попробуйте открыть программу по новой. Если Вайбер не запускается — выберите совместимость с другой версией Windows, например, пакет обновления 2, или более раннюю версию.
Заключение
Viber — удобный мессенджер, с помощью которого многие из нас общаются с близкими, друзьями. Но это программа, сделанная человеком, соответственно, идеально у нее все быть не может. Отсюда — баги в работе, ошибки, которые, то и дело, мешают жить обычным пользователям. Ладно, если человек разбирается в гаджетах, он решит эти неурядицы за пару минут. А что делать остальным?
Во-первых, рекомендуется все же обучится хотя бы базовому управлению телефоном, чтобы знать, за что отвечает оперативная или внутренняя память, что будет, если ее мало. И тогда вопрос «почему не работает Вайбер» уже возникать не будет.
Источник: ustanovkaos.ru
Почему Вайбер вылетает после запуска, что делать?
Почему Вайбер вылетает во время работы или сразу после запуска? Причин может быть множество. Наша задача: найти «виновника» возникновения ошибки и быстро устранить!
Перезагрузка
Первый ответ на вопрос, что делать, если вылетает Вайбер – перезагрузить приложение и перезапустить устройство. Очень часто мелкие технические трудности решаются столь простым действием!
Чтобы перезапустить программу, нужно открыть настройки устройства и найти название мессенджера в списке установленных приложений. Во внутреннем меню будет кнопка «Остановить», на которую стоит кликнуть. Теперь попробуйте войти в программу еще раз.
Перезагрузка устройства еще более проста – выключите и включите смартфон через специальный интерфейс или кнопку на боковой панели. Зависит от марки и модели устройства.
Это лишь первый и самый простой вариант, пора двигаться дальше!
Нужно почистить кэш
Имеем проблему – Viber вылетает при запуске на Андроид. Неприятная ситуация, которую необходимо быстро разрешить! Периодически хранилище кэша переполняется, что вызывает трудности в работе мессенджера. Нелишним будет простая очистка данных.
Если у вас вылетает Вайбер на Андроид, делаем следующее:
- Откройте настройки устройства;
- Перейдите к установленным приложениям и отыщите в списке мессенджер;
- Войдите в подраздел «Память» (или подобный);
- Найдите иконку «Очистить кэш» и подтвердите действие.
Периодически эту манипуляцию стоит повторять – сможете обезопасить себя от возникновения множества неприятных ошибок запуска.
Проблемы с интернетом
Продолжаем разбираться, почему Вайбер вылетает на Андроиде – третья причина состоит в недостаточно качественном подключении к сети. Если интернет подводит, можно ожидать чего угодно!
Рекомендуем проверить повсеместность возникшей проблемы – откройте любую веб-страницу или другое приложение. Трудности сохраняются?
- Перезагрузите смартфон;
- Включите авиарежим на несколько секунд, потом повторите попытку;
- Перезагрузите маршрутизатор или роутер;
- Убедитесь, что все интернет-опции подключены, а на балансе хватает денежных средств;
- Переключитесь с мобильной сети на беспроводную (или наоборот).
В случае необходимости вы можете обратиться к провайдеру или мобильному оператору в службу поддержки. Некоторые технические неполадки нельзя исправить самостоятельно.
Важно заметить, иногда Вайбер вылетает на телефоне Андроид у огромного количества пользователей одновременно. Такие масштабные трудности вызваны неполадками на серверах, возникают они редко.
Проверьте состояние серверов в интернете – если вы видите, что многие жалуются на трудности, просто подождите. Разработчик решит проблему в самое ближайшее время, вам нужно только набраться терпения.
Нехватка памяти
Если Вайбер вылетает буквально сразу после включения, стоит проверить, сколько свободного места осталось на устройстве. Бывает, что нехватка памяти тормозит работу всех программ – не только мессенджера.
Узнать объем свободного места в хранилище можно через настройки девайса. Заметили, что памяти не хватает – просто удалите ненужные документы, фотографии и видео, музыкальные композиции или программы. Также можно перенести из на внешнюю карту памяти (при условии, что мессенджер устанавливается в память самого устройства).
Слабый смартфон
Что делать, когда Вайбер тормозит на Андроиде, а все остальные средства уже испробованы? Проверить работоспособность устройства! Некоторые старые смартфоны просто не тянут емкие приложения, поэтому проявляются вылеты и лаги в работе.
Системные требования можно посмотреть при загрузке приложения из магазина Плей Маркет или Эпстор. Если вы видите, что нужно поставить новую версию операционной системы, обновите ось через настройки девайса!
Напомним о важности своевременных обновлений – это не просто возможность пользоваться любимыми программами, но и надежная защита пользовательских данных. Не пренебрегайте апдейтом.
Порой можно заметить, как подтормаживает и вылетает Viber после перегревания устройства. В таком случае нужно закрыть все открытые приложения и дать телефону немного остынуть.
Разобрались, почему вылетает Вайбер на телефоне Андроид – ситуация, безусловно, неприятная. Хорошо, что наши подсказки помогут быстро справиться с проблемой, чтобы вернуться к повседневному общению.
Источник: messenge.ru
Что делать, если вылетает Вайбер на Андроид
К сожалению, не бывает такого, чтобы каждое приложение работало без сбоев и нареканий. Всегда есть какие-то зависания или случайные вылеты при входе или во время работы. Однако если с первым можно смириться, то второе довольно-таки мешает времяпрепровождению в соцсети. Поэтому разберемся, что делать, если вылетает Viber на Android.
Почему вылетает Viber на Android
Выкидывать из Вайбера на Андроиде может по следующим причинам:
- нехватка памяти;
- сбой внутри приложения;
- сбой подключения к Интернету;
- обновление Viber;
- несовместимость телефона с обновлением.
Что делать, если выкидывает из Viber на телефоне
Теперь подробно разберемся, какие действия нужно совершить для устранения сбоев.
Нехватка памяти
Наиболее распространенная проблема вылетов приложения Viber на Андроиде – это нехватка памяти. Для ее устранения достаточно лишь почистить кэш, ну или удалить ненужные программы, которые тормозят работу всего телефона. Благодаря этому способу вы не только избавитесь от вылетов, но и поможете телефону, повысив его производительность.
Сбой внутри приложения
В последнее время пользователи Viber начали замечать постоянные сбои, которые спустя некоторое время сами собой улаживаются. Так бывает и с этим ничего нельзя сделать. Сбой происходит независимо от человека, проблема идет от телефона. Это просто массовый сбой, который разработчики впоследствии пытаются быстро исправить. Поэтому наберитесь терпения и просто немного подождите.
Сбой подключения к Интернету
Нестабильный Интернет или его отсутствие тоже влияют на работу мессенджера, ведь он напрямую зависит от него. И если подключить обратно Интернет не составляет труда, то справиться с нестабильностью сети сложновато. Единственное, что может помочь – это звонок оператору. Быть может, он скажет, в чем проблема конкретно у вас.
Обновление Viber
Очень часто случается так, что после обновления приложение просто отказывается работать или постоянно вылетает. Происходит это из-за недоработок обновления. Лучший способ для исправления ситуации – это откатить мессенджер на одно обновление назад и пользоваться так, пока разработчики не исправят новые ошибки.
Несовместимость телефона с обновлением
Да, бывает и такое. Если у вас очень старый телефон Honor, Samsung, Xiaomi или другой марки, то, возможно, он перестанет поддерживать Viber. А все потому, что разработчикам очень трудно сделать поддержку обновления для всех устройств. В таком случае можно начать пользоваться предыдущими версиями приложения.
Универсальные способы для исправления сбоев
- Перезагрузка телефона. Если проблема заключается не в приложении, а в ОС смартфона, то перезагрузка станет отличным решением.
- Переустановка приложения. Еще один беспроигрышный способ для восстановления работы Вайбера.
Заключение
Сбои в приложениях – это не редкость, поэтому не стоит беспокоиться из-за них. Достаточно выполнить вышеуказанные действия, и вот, ваш любимый мессенджер снова с вами.
Источник: smartowik.ru