Выключился звук на приставке ростелеком Wink появился значок

Содержание

Клиенты провайдера нередко сталкиваются с ситуацией, когда зависла приставка Ростелеком. В таких обстоятельствах многие сразу названивают в колл-центр в расчете на быстрое решение вопроса. Но оператору трудно понять причину проблемы, ведь он не видит всей ситуации и нуждается в более точной информации. Для начала попробуйте сами исправить проблему, когда глючит приставка Ростелеком. Чаще всего причина лежит на поверхности, поэтому восстановить работоспособность девайса не составит труда.

Частые проблемы и пути их решения

При эксплуатации приставки Ростелеком могут возникнуть следующие проблемы — устройство тормозит, не работает или появляется нестандартная световая индикация. Обсудим каждую из ситуаций более подробно.

Тормозит приставка

Во многих случаях приставка Ростелеком тормозит из-за плохого качества сигнала. Выделим основные причины:

ограничение пропускной способности;
ошибки буферизации оборудования;
проблемы с подключением Сети;
неправильная настройка кэша.

Приставка Ростелекома часто тормозит из-за ошибок буферизации, когда скорость просмотра ниже скорости Интернета. Такая ситуация может возникнуть, когда человек смотрит видео в HD качестве при низкокачественной Сети. Для проверки нужно запустить видео на других каналах, проверить качество соединения проводов и загружать потоковое видео во временном кэше.

Почему не работает звук на винке

Бывают ситуации, когда приставка долго грузится, а впоследствии тормозит или «висит». Причиной может быть старое программное обеспечение. Желательно обновить ПО до последней версии и убедиться, что поломка устранена.

Если приставка Ростелеком глючит и дальше, причиной может быть перегрузка домашней сети. Для проверки отключите несколько потребителей, чтобы понаблюдать за изменениями. Основной поток забирают на себя торрент файлы.

Причиной того, что тормозит приставка, могут быть сбои в аппаратной части, а именно флеш памятью. В ней содержатся данные о прошивке и осуществляется обмен информацией. Неисправность можно диагностировать по нескольким факторам:

оборудование не включается;
сбиваются настройки;
прошивку постоянно приходится обновлять;
происходят периодические перезагрузки;
аппарат не грузится, зависает или тормозит.

При выявлении неисправности флеш памяти придется ремонтировать изделие. Такую работу делают только профессионалы в сервисном центре.

Приставка иногда тормозит из-за некорректно установленного обновления. В таком случае лучше сбросить устройство до заводских настроек и загрузить новое ПО заново.

Горят лампочки

Многие проблемы можно диагностировать по световой индикации. Выделим основные проблемы:

На приставке Ростелеком горит красная и зеленая лампочка одновременно. Такой сбой характерен для моделей с «серийниками» начинающихся комбинаций 30819 и 30823. Это объяснятся неисправностью конденсатора, расположенного на системных платах. Его параметры меняются, из-за чего растет сопротивление участка. Распространенная причина — перегрев.

Для решения проблемы можно подать дополнительное охлаждение. Если индикатор на iptv hd mini приставка Ростелеком горит красно зеленым, устройством нельзя пользоваться до исчезновения сигнала. Если ничего не предпринимать, конденсатор высохнет. Как результат, параметры устройства ухудшатся, поэтому рано или поздно изделие придется нести в сервисный центр.

ТВ приставка Ростелеком мигает лампочка красным и зеленым цветом. Причина — низкое напряжение, поступающее с блока питания. В таком случае питающий элемент необходимо поменять. Если гарантия закончилась, можно обратиться в сервисный центр для ремонта или подобрать другую аналогичную по параметрам модель. Если на приставке нет индикации, проблема может проявляться по-другому — аппарат тормозит или постоянно перезапускается. Если устройство зависает во время работы без симптомов перегрева, это свидетельствует о проблемах с блоком питания.
ТВ приставка Ростелеком мигает лампочка желтым и зеленым. Такая неисправность может свидетельствовать о проблемах в настройке роутера. Необходимо перезагрузить устройство или сбросить до заводских. Это касается как маршрутизатора, так и приставки Ростелеком.

Световая индикация является надежным помощником при определении неисправности. По ней можно определить, почему тормозит или не работает приставка, а также принять решение, что делать дальше.

Не работает приставка

Более сложной является ситуация, когда перестала работать приставка Ростелеком. Здесь возможно несколько причин:

проблемы на стороне провайдера;
неправильная настройка роутера или другие проблемы;
нарушение целостности кабеля;
неисправности.

Рассмотрим основные проблемы, почему может не работать приставка Ростелеком:

Ошибка в логине или пароле. При первом входе пользователю необходимо ввести данные для авторизации. Они выдаются вместе с оформлением договора. Во избежание трудностей лучше сразу настроить роутер. Если не сделать эту работу, устройство будет постоянно спрашивать данные для входа.
Прибор не получил IP адрес. Сбой возможен сразу при подключении или приставка тормозит во время работы, после чего выпадает ошибка об отсутствии IP адреса. Чаще всего такой сбой происходит в момент подключения. В таком случае проверьте правильность подсоединения проводов к разъемам.
Трудности с сетевым кабелем. Проблемы с ТВ могут возникать из-за повреждения одного из проводов. К примеру, на сетевом кабеле мог оказаться стол или стул. Для надежности лучше проверить всю коммутацию.
Проблемы с сервером. Нередко происходят ситуации, когда приставка Ростелеком тормозит или не включается из-за невозможности подключиться к серверу. Причиной могут быть проблемы со стороны компании Ростелеком или клиента. В обоих случаях выпадает ошибка загрузки или подключения к серверу. Для разрешения ситуации идите в раздел сети, далее IP адрес и установите динамическое назначение этого параметра (если он устанавливается в ручном режиме).
На телевизоре черный экран, но звук есть (он тормозит или идет в нормальном режиме). Причиной является неправильная настройка маршрутизатора или сбой аппаратуры. В обоих случаях необходимо зайти в роутер и убедиться в правильности установленных данных. До настройки маршрутизатора не нужно торопиться с обращением в техподдержку.
Отсутствует сигнал. Если на ТВ появляется надпись No Signal, это свидетельствует о случайном изменении видеовыхода. Причиной может быть и повреждение кабеля.
Перегрев и отключение. При работе в активном режиме приставка Ростелеком нередко тормозит или отключается. В таком случае нужно посмотреть, правильно установлено изделие или нет. Важно, чтобы расстояние от стенок до других объектов был не меньше 0,5 м.
Приставка Ростелеком не реагирует на пульт. Причина может быть банальна — разрядка батареек. Если замена источников питания не решила проблему, придется нести устройство в сервис.
Ошибка 304. Появление такого сбоя свидетельствует о повреждении флеш памяти. Единственное решение — замена устройства.
Ошибка сервера. Авторизация невозможна. Появление такой ошибки может говорить о двух фактах — тормозит сигнал на стороне провайдера или пакеты TCP не доходят до STB. В таком случае нужно проверить настройки маршрутизатора.

Почему горит красным – причины

Новые технологии Ростелеком, с использованием оптоволоконных проводов, позволили значительно улучшить качество связи. Если же у пользователя такого соединения, на роутере горит красная лампочка LOS (или мигает, в зависимости от модели модема), а индикатор с надписью PON совсем не светится, это означает, что сигнал потерян из-за проблем на линии.

Такую ситуацию исправить самостоятельно не получится. Единственное, что можно сделать, это проверить хорошо ли кабель вставлен в разъём роутера Ростелеком. Иногда случается, что кто-то из членов семьи может случайно задеть провода, и они выскакивают из своих гнёзд. Если в этом направлении проблем не обнаружено, устранить неисправность смогут только специалисты. Чтобы оставить заявку на вызов сотрудников Ростелеком, необходимо позвонить по номеру 88001000800.

Очень редко бывает, что на модеме меняет цвет кнопка питания, с помощью которой запускается устройство. Многих интересует, почему на роутере горит красная лампочка, если он включён в сеть, и электроэнергия на него поступает? Такая проблема бывает в двух случаях:

Неисправность блока питания.Чтобы проверить этот вариант следует:
переключить устройство в другую розетку;
попробовать присоединить новый блок.
Слёт установленной прошивки роутера.Прошивка может слететь в нескольких случаях:
из-за проблем с соединительными проводами;
из-за скачков электроэнергии;
из-за вмешательства человека в системные параметры.

На некоторых моделях маршрутизаторов имеется возможность установить новую прошивку. Уточнить такую возможность можно на сайте производителя устройства.

Что делать, если ничего не помогает?

Многие проблемы с роутером, в том числе если он тормозит или отключается, можно решить путем перезапуска, установки обновленной версии ПО или сброса до заводских настроек. Некоторые «мастера» берутся сами прошивать программу. Идти на это не рекомендуется, ведь после проведенных манипуляций аппарат может и вовсе «умереть».

Если специалист рекомендует сбросить настройки, сделать это нетрудно. Войдите в меню, перейдите в раздел Def. Setting, после чего подтвердите операцию кнопкой «ОК». Далее нужно выйти и сохранить изменения.

Люди часто спрашивают, что делать, если ТВ приставка Ростелеком сломалась и не подает признаков «жизни». В таком случае единственное решение — отнести аппарат в сервисный центр и при негативном «вердикте» отдать его в ремонт или купить новый аппарат.

Еще по теме: Почему не работает Плей Маркет на Андроид ТВ

Почему не горит собака на роутере Ростелеком

Кабель интернет-провайдера отключён от устройства

Если провод не вставить в специальный разъём на задней панели модема (подписан как INTERNET или WAN), то роутер не сможет установить соединение. Такая же проблема бывает и из-за переломов кабеля. Если пользователь уверен, что кабель подключён правильно, важно проверить его по всей длине на наличие повреждений.

Ошибка в настройках подключения

Первоначальная установка оборудования для соединения с интернетом, требует ввода настроек провайдера в системные параметры устройства. Что позволяет в дальнейшем пользоваться бесперебойной связью. Если же по какой-либо причине, настройки сбились, устройство не может подключиться к интернету, и как следствие лампочка Интернет горит красным на роутере Ростелеком. Чтобы устранить поломку необходимо:

зайти в настройки роутера (открыть в любом из браузеров адрес 192.168.1.1);
ввести логин и пароль (указаны на обратной стороне модема);
проверить параметры, и при необходимости ввести верные данные.

Параметры для каждого типа соединения и модели роутера могут незначительно отличаться, чтобы уточнить информацию необходимо позвонить оператору контактного центра.

Технические работы на сервисе оператора

Нередко бывает, что лампочка Собака не горит зелёным на маршрутизаторе Ростелеком, из-за временных сбоев на сервисе провайдера. Для того, чтобы устранить проблему достаточно позвонить оператору, и сообщить по какому адресу не работает интернет. Специалисты Ростелеком исправляют неполадки в сети достаточно быстро. Так как компания постоянно стремится к улучшению качества обслуживания, предоставить стабильную связь своим клиентам – это их главная задача.

Технические характеристики приставки IPTV HD mini

Процессор: STi7105
Оперативная память: 256 Мбайт
Флэш-память: 128 Мбайт
Операционная система: linux 2.6.35
Файловые системы: FAT16/32, NFS, Ext2, Ext3
Видео режимы: 1080i, 1080p, 720p, 576p, 480р, PAL, NTSC
Поддерживаемые M >Приставка IPTV HD mini очень компактна, её размер всего 127мм x 85мм. Ранние версии приставок этой модели комплектовались блоками питания 12В 1,5А, а более новые 5В 1,5А. Приставки активно приобретаются абонентами Ростелекома вместе с услугой цифровое интерактивное телевидение. К сожалению, данная модель не обладает должной надежностью. У многих абонентов в период гарантийного срока были выявлены очень серьезные технические дефекты. Вот об этих дефектах, и о том, как их устранить, я бы и хотел с Вами поделиться.

Перегрев и отключение

Приставка Ростелеком работает в весьма интенсивном режиме. Процессорная платформа и цепи преобразования мощности выделяют много тепла. Устройству нужно иметь достаточные условия для охлаждения, то есть, зазор между его корпусом и стенками ниши в мебели или другими преградами не должен быть меньше 50 мм. Если вентиляции недостаточно, приставка может показывать целый ряд симптомов.

Если совершенно неожиданно отключается приставка для цифрового телевидения Ростелеком, в случайные промежутки времени после начала работы, стоит обратить внимание на охлаждение:

основного устройства, корпуса;
блока питания.

Аварийная индикация

В некоторых поколениях приставки есть известная сервисным инженерам проблема: после 20-30 минут работы горит красная и зеленая лампочка одновременно. Речь идет о моделях с серийными номерами, начинающимися с комбинации цифр 30819 и 30823. Часто эта неполадка возникает на приставке IPTV HD Mini.

На системных платах этих устройств есть конденсатор, изменение параметров которого приводит к резкому росту сопротивления цепи. Чаще всего это происходит из-за перегрева. Если после обеспечения хорошей вентиляции, в том числе принудительной, лампочка не горит — можно использовать приставку в нормальном режиме.

Однако перегрев, на который показывает аварийная индикация, приводит к высыханию конденсатора. Это значит, что его параметры продолжат снижаться, и рано или поздно владельцу придется отнести устройство в ремонт.

Куда обратиться за помощью

Итак, в случае если вы постоянно сталкиваетесь со сложностями в эксплуатации или же сбоями в работе связи, ТВ или же интернета от провайдера, тогда предстоит обратиться в сервис компании. Для этого необходимо посетить офис фирмы, а чтобы узнать ближайший адре с, достаточно перейти на сайт. Также можно оформить заявку или письменную жалобу, воспользовавшись ещё такими вариантами:

Позвонив по телефону, указанному на сайте.
Заказав обратный звонок, заполнив специальную форму на официальном сайте.
Написав письмо с претензией.

Как показывает практика, менеджеры быстро перезванивают и моментально отвечают на различные вопросы. Эксперты советуют самостоятельно посетить офис и оставить жалобу в двух экземплярах. Один из экземпляров остаётся на руках пользователя, на котором есть подтверждение факта принятия заявления представителем Ростелекома. В случае если после 60 дней со дня подачи не был получен никакой ответ, тогда предстоит обратиться в другие органы, которые регулируют работу фирмы.

Проблемы с блоком питания

На проблемы с блоком питания может указать как поведение приставки, так и аварийная индикация.

На плохое входное напряжение, малое или с биениями, показывает индикация, когда лампа мигает красным и зеленым (желтым) сразу после включения приставки. Блок питания рекомендуется заменить. Если гарантия на устройство закончена, его можно отремонтировать в любой мастерской или использовать вместо него другую модель, подходящую по параметрам.
На моделях, где нет аварийной индикации, проблема плохого питания может проявляться по-разному. Например, приставка постоянно перезагружается, не грузится, многократно пытаясь начать процесс. Хотя это может показывать на другую проблему, блок питания чаще всего является главной причиной неполадок. Особенно, если в ходе работы приставка зависла без признаков перегрева.

Какие индикаторы должны гореть

Чтобы отслеживать работу роутера, и понимать в случае неисправности, в чём может быть проблема, важно знать, какие индикаторы должны светить, что означают значки под каждой лампочкой.

Индикатор	Значение/цвет
PWR (Power)	Питание устройства. При включении загорается зелёным.
SYS (STATUS, Статус)	Отвечает за системные настройки. Если всё работает, мигает зелёным.
INTERNET, WAN (Собака)	Показывает о наличии соединения. Постоянно светится зелёным..
LAN (от 1 до 4)	Индикаторы локальной сети. Зелёный свет постоянно, если подключён сетевой кабель.
WLAN	Мигающий зелёный цвет говорит об установленном WI-FI – соединении.
DSL	Устанавливает связь с интернет-провайдером. Если лампочка мигает – идёт синхронизация, если светит – соединение установлено.

Приставка Ростелекома не реагирует на пульт: сброс и повторная привязка

Компания Ростелеком для предоставления услуги интерактивного телевидения снабжает своих абонентов дополнительным декодирующим оборудованием – специальной приставкой и пультом управления к ней. С помощью последнего и производятся все переключения каналов, настройки просмотра и навигация по интерфейсу Ростелеком, но кроме того он предназначен еще и для управления самим телевизором. По крайней мере, при использовании оборудования от провайдера, о необходимости использовать «родной» телевизионный пульт можно забыть, если, конечно, не нужно подправить механические настройки яркости/контрастности картинки.

Моделей ТВ, которые работают с Интерактивной опцией Ростелеком превеликое множество – не мудрено, что универсальный пульт провайдера подчас не может адекватно работать с тем или иным телевизором. Кроме того, могут возникать внезапные неполадки, когда сегодня управление работало, а завтра нет. Давайте разберемся, что в таком случае происходит, и что можно сделать.

Диагностируем устройство

Чтобы понять, почему не работает пульт Ростелеком, нужно его диагностировать.

Поймите, что именно перестало работать. Например, иногда пропадает только регулировка звука. А каналы продолжают переключаться. В других же случаях, неисправными становятся все функции устройства.

Проверьте, работает ли красный диод. На торце пульта установлены два светодиода с красным оттенком. Их свет незаметен для человеческого глаза. Осмотрите диоды с помощью камеры смартфона или через фотоаппарат. Они должны светиться каждый раз, когда вы нажимаете на любую кнопку.

На видео это хорошо показано.

Если батарейки рабочие, а свечения нет, скорее всего речь идет о поломке устройства.

При сломанном оборудовании нужно срочно звонить на горячую линию. Особенно, оно взято в рассрочку или в аренду. Телефон поддержки: 8 800 100 0 800. Вам сообщат, где поблизости можно протестировать оборудование. Оператор укажет время.

Прийти нужно с паспортом, документами на пульт и само устройство.

Представители компании, скорее всего, заберут пульт на диагностику и ремонт. А вы получите вместо него другой, исправный.

Нужно ли нести в офис приставку? Совсем необязательно, если она работает исправно. Но иногда бывает, что проблема именно в ней. Например, на самом пульте исправно работают все лампочки. А вот диоды на панели приставки никак не реагируют. Помните, что исправное устройство будет как минимум включаться и выключаться с помощью ПДУ.

Если реакции нет никакой, берите на диагностику весь комплект и документы на него.

Далее мы обсудим, как можно решить более мелкие проблемы.

Иногда у абонентов, которые подключены к интерактивному ТВ от Ростелеком, приставка не хочет откликаться на команды пульта при работающем телевизоре. При этом она включается и выключается. А на другие команды реагировать не хочет.

Было замечено, что такая проблема иногда появляется, если на телевизоре установлен режим подсветки «Экономный». Это может привести к сбою во взаимодействии между пультом и тв-приставкой.

Экономичный режим подсветки любят устанавливать многие пользователи. От яркого света глаза устают. Особенно если смотришь фильмы в темное время суток. И для зрителей неожиданностью становится невозможность управлять просмотром с помощью пульта, когда понижают яркость экрана.

Это странный баг, который не могут объяснить даже мастера по ремонту.

Чтобы восстановить работоспособность устройства в этом случае, придется поставить режим подсветки на самое яркое значение, а затем убавить хотя бы на среднюю позицию.

Первичная диагностика

Последние годы одним из самых востребованных устройств в вашем доме является пульт дистанционного управления, и сложно порой представить, как без них обходились еще несколько десятилетий назад. Подключившись к услуге интерактивного телевидения, и купив приставку (ресивер), вы получаете в комплекте собственный ПДУ, существенно облегчающий эксплуатацию устройства. Учитывая, что вечный двигатель еще не изобрели, довольно часто возникает вопрос: почему не работает пульт Ростелекома, пропала громкость, звук или изображение. Первое, что вы должны сделать, обнаружив, что устройство не работает, — провести первичную диагностику.

О неисправности может говорить, в первую очередь, горящий диод, установленный на устройстве.

Полезный совет! Может случиться так, что невооруженным глазом работу диода можно не заметить, а чтобы убедиться в этом, достаточно навести объектив фотокамеры или камеру мобильного телефона – так можно увидеть даже самое незаметное мерцание диода.

Одной из самых распространенных причин нерабочего состояния ПДУ являются вышедшие из строя элементы питания, а это означает, что решить проблему можно, заменив батарейки или зарядив аккумуляторы.

Если замена батареек не помогла и пульт приставки от Ростелеком не включается, причину надо искать в самом устройстве. Помочь в этом могут сотрудники технического отдела поставщика услуг, которые, в случае обнаружения серьезной поломки, могут даже произвести замену пульта.

В случае если после замены батарейки диод загорается, можно попробовать найти и локализовать причину поломки самостоятельно.

В некоторых случаях, конечно, может выключаться не пульт Ростелекома, а сама приставка, но это уже вопрос к поставщику услуг. Ремонт ресивера должны производить исключительно специалисты сервисных центров. Что же касается ремонта пульта Ростелеком, если не переключаются каналы, или не регулируется звук, то в некоторых случаях вы можете справиться с проблемой своими силами, предварительно выявив причину неисправности.

Не работают кнопки громкости

При первой установке и настройке оборудования для интерактивного ТВ Ростелеком часто возникает ситуация, что не работают кнопки громкости. Обычно первичную настройку осуществляет мастер. Но иногда приходится все делать самому. Особенно если проблема возникла уже после его ухода.

На сайте ТелекомДом подробно описан процесс настройки пульта Ростелеком. В этой же статье мы лишь коротко обсудим, как устранить неисправность.

Сначала нужно убедиться, что проблема не в самом телевизоре. У телевизора есть собственный пульт. Попробуйте сделать громче или тише с его помощью. Если реакция на родной пульт есть, а на устройство от провайдера отсутствует, проблема в нарушенной синхронизации.

Оборудование банально может дать сбой. В этом случае не остается ничего другого, как перепрограммировать его.

Суть процесса заключается в том, что нужно установить код, который бы позволил устройству синхронизироваться с вашим телевизором. Существует несколько способов это сделать. Самый простой из них – это автоматическая настройка.

Включите телевизор.

Нажмите одновременно на две кнопки пульта: TV и ОК. Через несколько секунд светодиод должен моргнуть два раза.

Теперь наберите код 991. Вы включили режим программирования.

Переключайте каналы до тех пор, пока телевизор не выключится.

Если телевизор выключился, нажмите на кнопку ОК и удерживайте ее нажатой до мигания светодиода под кнопкой TV.

Во время переключения каналов пульт будет менять код управления телевизором до тех пор, пока не подберет подходящий. Выключение телевизора сигнализирует о том, что нужный код подошел.

Сброс до заводских настроек

Выполнить самостоятельную настройку ПДУ ресивера Ростелеком получается далеко не всегда, и если после многократных попыток вы видите, что ситуация вышла из-под контроля и пульт перестал работать окончательно, на помощь может прийти возврат к заводским настройкам. Для этого придется войти в режим программирования, для чего одновременно нажимаем кнопки OK и TV. Чтобы вернуться к настройкам завода остается ввести специальную комбинацию цифр 977, и после того, как светодиод мигнет 4 раза, задачу можно считать выполненной.

Приставка не реагирует на команды, а телевизор реагирует

Иногда реагировать на команды пульта перестает приставка, а не телевизор. Причиной этому становится то, что неожиданно совпадают коды управления приставкой и телевизоров. Возникает конфликт оборудования.

Как это исправить?

Если сказать коротко, то нужно изменить код управления приставкой.

Телевизор во время настройки должен быть включен.

Нажмите на две клавиши одновременно: Power и ОК. Дождитесь мигания светодиода.

Наберите один любой код из чисел от 3220 до 3224.

Проверьте, работает ли теперь приставка как нужно. Если код не подошел, попробуйте установить другой.

Кстати, иногда приставке просто может мешать какой-нибудь плотный и непроницаемый предмет. Попробуйте убрать его и проверьте. Возможно, этого будет достаточно, чтобы устранить проблему.

Ручная настройка

В том случае, если не работает пульт Ростелеком, и вы не знаете, что делать, посмотрите на модель вашего телевизора. Может случиться так, что модели вашего телеприемника нет в списке предустановленных, поэтому настраивать ПДУ придется в ручном режиме, а для этого используются специальные коды, отличающиеся у каждого производителя. В таблице кодов надо найти код своего телевизора, войти в режим программирования (комбинация кнопок OK и TV) и ввести найденную комбинацию цифр. Если это не помогла, откатываем устройство до заводских настроек и пробуем вводить другие коды.

Медленная реакция на команды

Иногда абоненты жалуются, что телевизор или приставка очень медленно реагирует на команды. Задержка может быть вызвана тем, что поблизости находится другой источник инфракрасного излучения. Например, таким устройством может оказаться трансформатор напряжения или что-то другое. Если перенести устройство на достаточное расстояние, проблема может решиться сама собой.

Причиной также могут быть западающие кнопки. Иголка или любой другой острый предмет поможет их выправить. Но в некоторых случаях без мастера по ремонту не обойтись.

Автоматическая настройка

Большинство пользователей услуги интерактивного телевидения от Ростелеком, между тем, используют современные телевизоры, а это означает, что проблем с настройкой возникнуть не должно. Вам надо только войти в режим программирования, ввести код 911, после чего пройти по всем кодам, используя кнопку переключения каналов. Выключение телевизора означает, что настройка произошла успешно. После включения телевизора, вам останется только найти нужный канал и приступить к просмотру.

Как заблокировать каналы на Ростелеком

Установка возрастного фильтра. Еще один вариант, как заблокировать канал на Ростелекоме от детей, это установить специальный фильтр. Открыв «Меню» и «Мои настройки» в соответствующем разделе выберите возрастные ограничения: 3+, 6+, 12+, 14+, 16+, 18+. Это поможет избежать ручной блокировки всех запретных телеканалов.

Вся эта процедура займет не более 10 минут, но внушит уверенность в безопасности телевидения для Вашего ребенка.

Блокировка пульта – полезная функция. Однако надобность в блокировке со временем отпадает, да и включить эту функцию можно случайно. Чтобы разблокировать пульт от телевизора, обратите внимание на советы из этой статьи.

Как заблокировать каналы на ТВ Ростелекома?

Для удобства пользователей РТК предлагает использовать опцию «Родительский контроль». Благодаря ей взрослые могут отфильтровывать негативную информацию. Эта опция подключается бесплатно через меню телевизионной приставки. Есть два варианта её использования.

Как заблокировать каналы на Ростелеком

После включения оборудования, откройте «Меню» с помощью соответствующей кнопки на пульте.

Перейдите в «Настройки».

Затем в «Управление профилями» и нажмите «Редактировать».

Выберите свой профиль пользователя или профиль по умолчанию «master».

В новом окне необходимо будет выставить настройки. В поле «Запрашивать PIN при входе» ставим «Нет», чтобы Вам не приходилось вводить код безопасности при каждом включении устройства.

В графе «Управление услугами с PIN» о.

В поле «PIN» необходимо придумать четырехзначный пароль.

В поле «Покупка фильмов» можно выбрать либо «Запрещено», если Вас совсем не интересует платный контент, или «PIN», чтобы закрыть эту возможность паролем.

Пункт «Родительский контроль» для того, чтобы внести сюда те каналы, которые будут не доступны к просмотру без ввода пин-кода. То есть здесь указывается список каналов для блокировки.

Выберите вариант «Нет» в графе «Отображать эротику в покупках».

Перед завершением установки потребуется ввести пин.

Источник: tukoff.ru

Что делать если пропал звук на приставке Ростелеком, как исправить

Интерактивное телевидение Ростелеком с каждым годом становится все популярнее и востребований. Компания постоянно совершенствует данную услугу, добавляет новые опции, увеличивает количество каналов. Однако несмотря на высокий уровень надежности периодически проявляются различные дефекты. Так, многие пользователи жалуются, что на приставке Ростелеком нет звука. Причин у подобного дефекта несколько, как и способов их решения.

Почему на приставке может пропасть звук

Может быть включен беззвучный режим
Причин у этого неприятного события немного:

«Ростелеком» проводит технические работы;

включен беззвучный режим;

кабель выскочил из разъема;

жилы кабеля повреждены;

рассинхронизация пульта приставки и телевизора;

случайный программный сбой.

Подключение жесткого диска к тв через USB

Подскажите какие жесткие диски видит тв sony bravia? Я подключала 2 разных диска и ни один тв не увиел, однако флэшку на 4 гига видит.

Файловая система флеши FAT32,а у жестких-NTFS,можно их отформатировать и записать в нужной файловой системе.Но панель при прямом подключении жесткого диска воспроизведёт видео далеко не во всех форматах.

У меня телевизор SONY KDL-37EX402. Флэшки видит нормально, а вот жесткие никак вообще не определяет. При подключении жесткого диска он (диск) начинает повизгивать и никак не может разогнаться.

Я уже где-то в форумах читал, что нужно переделать из NTFS в FAT32, но у меня слишком много фильмов на HDD и с ними жаль расставаться (переделка файловой системы производится при форматировании диска, что значит полное удаление информации с диска). И вдруг я случайно наткнулся на один форум, где высказалоь мнение, что телевизору просто не хватает питания чтоб запустить жесткий диск.

У меня оин из моих HDD позволяет подключить доп. питание 5В ,что я и сделал. И УРА!! Все прекрасно определилось, все файлы телек читает (кроме mkv, увы). То есть дело может и не в файловой системе? Этот диск у меня NTFS. Кроме того, удивительная вещь: при отключении дополнительного питания (5В), диск продолжил работу как ни в чем не бывало.

При выключении телевизора диск не выключается (питание на USB видимо подается сразу от блока питания телевизора), а при включении соответственно продолжает работать (нормально определяется как USB накопитель). Если выдернуть из гнезда и снова вставить, то диск снова не определяется и снова надо подать доп. питание.

Из всего сказанного следует вывод: в телевизоре недостаточно напруги чтобы запустить движок (моторчик) жесткого диска. Дополнительное питание можно устроить купив usb разветвитель и сетевое зарядное устройство для usb гаджетов, и объединить это несложным образом. Но можно и FAT32 попробовать. Не знаю. Если кто-нибудь попробует — отпишитесь в этой теме пожалуйста, очень интересно.

Делитесь своим опытом!

Как решить проблему

Сброс настроек до заводских
Сделать это можно 3 способами:

перезагрузить все устройства, участвующие в передаче телесигнала;

сбросить настройки до заводских;

синхронизировать пульт и телевизор.

Но перед тем, как что-то делать с приставкой, нужно проверит не отключен ли звук программно и не проводятся ли какие-либо технические работы. В первом случае достаточно прибавить звук на приставке. Если не получается это сделать, то пульт рассинхронизирован с телевизором.

Во втором случае следует позвонить в техническую поддержку пользователей по телефону 8-800-51-000-51.

Синхронизация пульта

Синхронизация пульта
Сделать это можно 2 способами: автоматическим и ручным.

В первом случае порядок действий следующий:

Зажать на пульте кнопки OK и TV на 15-20 секунд для перехода в режим программирования. Подтверждением перехода в это режим служит дважды мигнувший светодиод под кнопкой TV.

Ввести с четырехзначный код для синхронизации. У каждого производителя свой набор кодов полный список можно посмотреть тут. Если введенный код верен, то светодиод по кнопкой TV мигнет дважды. Если нет, то процедуру нужно начать заново.

Ручной способ синхронизации состоит в следующем:

Выполнить шаг №1 из предыдущего способа.

Ввести код 991.

Нажимать кнопку переключения на следующий канал до тех пор, пока изображение не пропадет из-за автоматической перезагрузки приставки.

Второй метод универсален и подходит для устройств, отсутствует в упомянутом списке с кодами синхронизации.

Проверка кабелей

Можно попробовать заменить провод заведомо исправными
Порядок действий следующий:

Осмотреть задние стенки приставки, телевизора и роутера, если приставка подключена у нему кабелем.

Подключить отключенные или неплотно вставленные в разъемы кабели.

Заменить провода заведомо исправными.

Перезагрузка приставки, телевизора, роутера

Порядок действий следующий:

Отсоединить все соединительные кабели.

Выключить все устройства от сети на 10-15 минут.

Сброс настроек

Порядок действий следующий:

Нажать кнопку «Меню» на пульте приставки.

Пройти по пути «Настройки» => «Системные настройки» => «Заводские настройки».

Нажать «Ок» или «Согласен» для подтверждения операции.

После этого приставка автоматически перезагрузится.

Настройка пульта Ростелекома в ручном режиме

На сайте компании переходите в раздел «Для себя», выбираете пункт Телевидение – Оборудование. Внизу страницы будет изображение пульта, ниже ссылка на скачивание документа с уникальными комбинациями. Для каждой модели устройства с экраном предлагается несколько вариантов. Все остальные действия с пультом похожи на те, что выполнялись при автоматической настройке, разница только в ручном введении кодов.

Не знаете, что делать, когда пропал звук на приставке Ростелеком? Возможно, требуется полный сброс настроек пульта. Для этого активируете режим перепрограммирования, а потом набираете цифры 977. После того, как клавиша Power 4 раза помигает, внесенные изменения настроек будут удалены. Если все описанные меры не дали результата, тогда есть смысл обратиться к специалисту компании.

Почему нет звука при воспроизведении с флешки

Основная причина – поддержка приставкой ограниченного набора поддерживаемых кодеков:

для видео: H.264, MPEG-2 и MPEG-4;

для аудио: AAC и MPEG-1.

Они чаще всего используются для кодирования аудио- и видеодорожек в файлах формата AVI и MP4. Поэтому для беспроблемного воспроизведения на приставке какого-либо видео нужно проверять его перед загрузкой с какого-либо интернет-ресурса или сохранением на флешку. В первом случае нужная информация находится в разделе «Техническая информация» описания скачиваемого видео.

Подводя итог, можно сказать, что проблемы со звуком возникают из-за случайно отключенных проводов, программных сбоев и невозможности регулировки звука из-за рассинхронизации пульта приставки и телевизора. Но справиться с этими проблемами под силу большинству пользователей.

Каналы зависают или пропадает сигнал

Для устойчивой работы цифрового телевидения важно, чтобы принимаемый сигнал был достаточного уровня. Точнее, важно хорошее соотношение сигнал/шум. Когда это соотношение опускается ниже определенного предела, начинаются проблемы с просмотром. Самые простой способ посмотреть уровень сигнала — это дважды нажать на проблемном канале кнопку INFO на пульте от DVB-T2 приставки.

На экране должна появиться шкала «качество» и её значение должно быть как можно больше 50%. Часто рядом со шкалой сигнал отображается шкала «уровень» или «прочность» — на неё ориентироваться не нужно. Если уровень сигнала низкий, то совет всё тот же: проверяйте кабели и антенну и, при необходимости, произведите замену.

ПОПУЛЯРНЫЕ СТАТЬИ НА САЙТЕ:

При просмотре цифрового телевидения Ростелеком может возникнуть проблема — пропал звук, а изображение есть. Что делать в этом случае? Первым делом нужно выяснить причину неполадки

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Неполадки питания инвестора

Практика показала, что небольшие микротрещины, образовывающиеся от старости микросхем, могут провоцировать перепады напряжения и нагрев плат, что приводит к выключению работающего телевизора.

Без вмешательства профессионала такую проблему решить не выйдет. Однако, выявить неполадки можно самому. Отключите телевизор с сети и снимите с него заднюю крышку.

Совет: вооружитесь лупой и тщательно осмотрите все микросхемы. Если вам удалось обнаружить микротрещины, то вы уже знаете, что делать – обращайтесь к мастеру.

Давайте подведем итоги:

Чаще всего телевизор не видит флешку не от поломки самого телевизора, а из-за самого переносного носителя, вирусов, попавших с компьютера на флеш-карту, или файлов, загруженных в его память;

В некоторых случаях стоит всего на всего отформатировать память флеш-носителя;

Проблема может заключаться в ограничении максимального объема подключаемых к телевизору носителей;

В Вашем телевизоре нет USB-разъема для подключения флеш-носителя. Этот вопрос может решить перепрошивка телевизора. Но стоит помнить о том, что не следует проводить данную операцию самому. Лучше всего с этим справится профессионал в сервисном центре. Ведь халатность может привести к поломке Вашего телевизора;

Многие модели телевизоров не видят или не могут воспроизвести файлы, названия которых написаны на русском языке. Переименуйте названия с русского языка на английский, это может помочь;

Не стоит исключать вариант поломки USB-разъема в самом телевизоре.

Это рекомендации могут помочь Вам в решении данного вопроса. Но если всего этого оказалось недостаточным, тогда это может означать, что произошла какая-то поломка и стоит отнести телевизор в сервисный центр для ее устранения.

Могли себе позволить только самые обеспеченные люди, сейчас же огромные плазменные панели — обычное дело. Искушённому телезрителю уже недостаточно несколько сотен каналов и разнообразной программы на каждом из них, было бы неплохо смотреть именно тот фильм или передачу, которую ты хочешь. Благо такая возможность есть, на современных телевизорах USB-порт встраивается без разговоров, но как быть с более старыми моделями, где этого порта нет? Вопрос актуальный, поэтому в этой статье мы разберёмся, как на телевизоре смотреть фильмы с флешки.

Для просмотра фильмов с flash-usb на TV можно использовать несколько способов подключение устройства.

Статья разбита на части, по каждому из способов подключения скажем несколько слов, начнём с простейшего.

Способ, что называется «проще простого», никаких дополнительных манипуляций производить обычно не требуется, но и подводные камни тоже есть. В самом общем случае нам достаточно подключить флешку к разъёму на специальной панели телевизора и переключиться в режим AV с помощью соответствующей кнопки. Панель может быть справа, слева, снизу, сзади — где угодно, в зависимости от конкретной модели конкретного производителя. При таком, казалось бы, простейшем подключении, могут появиться проблемы, обычно они связаны с распознаванием самого накопителя или его содержимого.

Телевизор не видит флешки

В этом случае может быть несколько проблем, рассмотрим каждую:

Неподходящая файловая система.Две основные файловые системы , которые используются на Windows: NTFS и FAT Если одна файловая система не подходит телевизору, то переформатируйте её в другую стандартными средствами операционной системы. Для этого нужно вставить флешку в порт компьютера, в меню «Мой компьютер» кликнуть правой кнопкой мыши по устройству и выбрать пункт «Форматировать». Появится новое окно, где можно настроить, в какой файловой системе форматировать носитель

Обратите внимание, все данные на флешке будут стёрты. У FAT32 есть ограничения по объёму файлов, фильм тяжелее 4 Гб посмотреть её возможностями нельзя

У NTFS таких ограничений нет , скорее всего, ваш телевизор будет работать с ней. Слишком большая ёмкость флешки.Обычно у телевизоров есть порог поддерживаемого объёма накопителей. Если вы пользуетесь флешкой на 64 Гб, то попробуйте носитель чуть меньшей ёмкости. Сервисный USB-разъём.На некоторых моделях есть только такой разъём, определить его можно по соответствующей маркировке service only или remote control.

Телевизор видит не все файлы

Некоторые неопытные пользователи даже не знают о существовании различных расширений и форматов файлов. В инструкции к телевизору можно найти форматы, которые он поддерживает. Если вы хотите посмотреть фильм с другим расширением, то придётся конвертировать его в нужное или скачать фильм заново с другим расширением.

Конвертировать файлы можно с помощью специализированных программ, в интернете их предостаточно. Эти проблемы могут появиться при любом подключении, знать о них необходимо. Двигаемся дальше.

Источник: pristavkatv.ru