Главная » Про ТВ

Wifire TV как отключить

Содержание

Как создать учетную запись

Зарегистрировать личный кабинет НетБайНет можно только после заключения договора с провайдером на оказание телекоммуникационных услуг:

  1. Перейти на официальный сайт по представленной ссылке: https://www.wifire.ru/.
  2. Выбрать услугу: «Телевидение», «Мобильный интернет».
  3. Прокрутить страницу вниз и определить подходящий тариф.
  4. Нажать на кнопку «Выбрать».
  1. Щелкнуть по вкладке «Оформить заявку».
  1. Откроется модальное окно, где нужно ввести имя и номер мобильного телефона.
  2. Согласиться с условиями обработки персональных данных.
  3. Нажать «Отправить заявку».

Через некоторое время с абонентом свяжется оператор информационного центра и согласует детали подключения. После установки оборудования и настройки интернета пользователю на руки будет выдан договор. На конверте указан пароль от личного кабинета НетБайНет в Чебоксарах. В качестве логина используется номер лицевого счета или мобильного телефона.

How to Delete or Forget Wi-Fi Network on Samsung Smart TV

Регистрация личного кабинета в регионах производится аналогичным образом.

Как пройти авторизацию в учетной записи

После получения логина и пароля пользователи могут выполнить вход в личный кабинет:

Как восстановить доступ к учетной записи

Если пользователь забыл пароль от личного кабинета в Орле, то предусмотрена возможность восстановления доступа:

Сбросить пароль онлайн можно только тогда, когда активирована функция «SMS-информирование». В противном случае нужно обращаться в службу технической поддержки Нет Бай Нет и писать официальный запрос.

Прямая ссылка для перехода на страницу восстановления доступа:

Функции и возможности учетной записи

  • подключение банковской карты;
  • пополнение счета с помощью электронных кошельков QIWI Wallet и ЮMoney;
  • возможность измерить скорость интернет-соединения;
  • круглосуточная связь со службой технической поддержки через онлайн-чат;
  • подключение услуги «Автоплатеж»;
  • возможность отключить через личный кабинет доступ в интернет на срок 60 или 180 суток.

Услуги

В Дмитрове, Клину, Мурманске и других городах, компания предоставляет следующий перечень услуг:

  • домашнее цифровое телевидение;
  • высокоскоростной интернет;
  • мобильный интернет.

Домашнее цифровое телевидение

Компания предлагает абонентам несколько пакетов цифрового телевидения и ТВ-приставку. Пользователи без каких-либо проблем могут управлять эфиром:

  • записывать программы;
  • смотреть пропущенные фильмы и передачи;
  • поставить трансляцию на паузу и продолжить просмотр в любое время.

Стоимость подобной услуги составляет 69 рублей в месяц (включая НДС 20%). Кроме этого, клиенты компании могут через личный кабинет NBN подключить один тариф для всех устройств. В этом случае телевидение можно смотреть на смартфоне, телевизоре, компьютере, планшете.

Samsung Smart TV: How to Reset WiFi Internet Network (Disconnect or Logout)

Высокоскоростной интернет

Компания предлагает множество тарифов, которые ориентированы на разные предпочтения пользователей. Клиенты могут самостоятельно выбрать скорость, подключить или отключить те или иные функции. Кроме этого, провайдер оформляет в рассрочку беспроводные маршрутизаторы.

Предприятие работает напрямую с производителями оборудования, поэтому можно не волноваться, что скорость соединения будет постоянно скакать. Инженеры модернизируют устройства для лучшей производительности.

Мобильный интернет

Провайдер предоставляет возможность подключить мобильный высокоскоростной интернет 4G для смартфонов и планшетов. Пользователи могут совершенно бесплатно раздавать интернет на другие устройства и смотреть безлимитный Wifire TV. Еще одно преимущество – это отсутствие роуминга по России. К тому же абоненты могут самостоятельно настроить тариф исходя из своих предпочтений.

Купить SIM-карту можно онлайн, достаточно позвонить в офис продаж и обсудить детали с менеджером. Дополнительно доступна доставка курьером. Сотрудник компании уже на следующий день после оформления заявки привезет SIM-карту и выполнит настройку интернета на мобильном телефоне или планшете.

Как оплатить домашний интернет или телевидение

Оплачивать связь или интернет можно не только через мой личный кабинет, но и на официальном сайте. Чтобы пополнить лицевой счет, смотрите следующую инструкцию:

  1. Перейти по ссылке: https://www.wifire.ru/pay.
  2. Выбрать способ оплаты.
  3. Ввести номер лицевого счета или мобильного телефона.
  4. Указать сумму к оплате.
  5. Нажать на кнопку «Оплатить».

При оплате банковской картой потребуется указать реквизиты пластика: номер, срок действия, инициалы, CVV2 или CVC код. Для подтверждения списания средств нужно пройти аутентификацию с помощью 3D-Secure. Платежи проводятся без комиссии.

Как узнать баланс

Чтобы узнать баланс по лицевому счету требуется:

  1. Набрать номер: 8(800)550-88-88 .
  2. После короткого ожидания активируется голосовой помощник автоматизированной информационной системы.
  3. Пользователю будет предложено нажать цифру 3, чтобы узнать баланс.
  4. Робот попросит ввести номер лицевого счета.
  5. После ввода соответствующих данных клиенту будет предоставлена нужная информация.
Еще по теме:  ТВ прямой трансляция азербайджанская

Баланс отображается на главной странице личного кабинета. Рядом указана дата следующего пополнения.

Как узнать баланс через ТВ-приставку

Узнать баланс можно через меню ТВ-приставки. Как это сделать, смотрите следующий пошаговый алгоритм:

  1. На ТВ-пульте нажать кнопку «Меню».
  2. Откроется главное меню ТВ-приставки.
  3. С помощью кнопок со стрелками пролистать страницу до пункта «Абонент».
  4. Нажать кнопку «Счет».
  5. На экране появится статус и баланс.

Учетная запись для юридических лиц

Холдинг предоставляет юридическим лицам возможность подключить облачные услуги (виртуальная телефонная станция, беспроводная сеть с авторизацией, электронный документооборот), а также интернет и классическую телефонию. Управление и обслуживание осуществляется через личный кабинет корпоративного клиента.

Как зарегистрировать аккаунт корпоративного клиента

Зарегистрировать личный кабинет юридического лица можно только после подписания договора на обслуживание. Подача заявки производится на официальном сайте:

  1. Перейти по ссылке: https://b2b.netbynet.ru/.
  2. Прокрутить страницу вниз и нажать «Оставить заявку».
  1. Ввести имя, телефон и наименование организации.
  2. Написать, какие услуги нужно подключить в офис.
  3. Щелкнуть «Отправить заявку».

На связь выйдет менеджер компании, который согласует с клиентом дату и время подключения. Дополнительно потребуется посетить ближайший офис, чтобы подписать договор на обслуживание корпоративных сетей. Логин и пароль будут указаны в соглашении.

Как выполнить вход в учетную запись

Инструкция по авторизации в личном кабинете selfcare.netbynet.ru:

Как восстановить пароль

Если пароль был утерян, то предусмотрена опция сброса ключа доступа:

  1. Перейти на страницу авторизации: https://selfcare.netbynet.ru/juridical/.
  2. Выбрать «Забыли пароль?».
  1. Появится модальное окно, где нужно ввести номер лицевого счета и мобильный телефон.
  2. Нажать «Выслать код подтверждения».
  1. Полученную в SMS комбинацию символов ввести в соответствующее поле.

Сброс пароля онлайн возможен только для пользователей, которые зарегистрировали номер мобильного телефона в системе Net By Net. В противном случае нужно обращаться в службу круглосуточной поддержки.

Мобильное приложение

Через мобильное приложение пользователи могут:

  • контролировать баланс и пополнять счет удобным способом;
  • сохранить банковские карты и настроить услугу «Автоплатеж»;
  • заблокировать личный кабинет на время отпуска;
  • активировать антивирусную защиту;
  • настроить брандмауэр для защиты детей от нежелательного контента;
  • связаться со службой поддержки.

Авторизация

Авторизация через приложение в личном кабинете:

  1. Запустить программу и дождаться загрузки главного экрана.
  2. Нажать «Начать работу».
  1. Ввести номер лицевого счета или мобильный телефон.
  2. Указать пароль.
  1. Щелкнуть «Войти».

Служба техподдержки

Единый номер контактного центра:

Номера для связи с отделом технической поддержки в регионах:

  1. Ленинградская область: 8(812)702-88-19 .
  2. Тверская область: 8(4822)630-303 .
  3. Ставропольский Край: 8(800)550-05-58 .
  4. Приморский Край: 8(423)221-50-88 .
  5. Псковская область: 8(8112)777-067 .
  6. Ханты-Мансийский Автономный округ: 8(3467)36-11-11 .
  7. Ямало-Ненецкий Автономный округ: 8(3494)222-111 .

Контакты для юридических лиц

Номер службы подключения:

Электронная почта для приема обращений, связанных с техническими проблемами:

Источник: help-informa.ru

Wifire (Вайфаер): вход в личный кабинет

Wifire (Вайфаер) – телекоммуникационная компания, федеральный оператор фиксированный связи на территории Российской Федерации. Компания предоставляет высокоскоростной Интернет, качественное цифровое ТВ для частных клиентов и бизнеса. Управлять тарифным планом и дополнительными услугами абоненты могут в личном кабинете.

Wifire (Вайфаер): вход в личный кабинет

Wifire-Vajfaer-vhod-v-lichnyj-kabinet.png

На странице входа https://my.wifire.ru/ пользователи могут кликнуть по баннеру с изображением конверта и обратиться к сотрудникам службы поддержки.

Регистрация личного кабинета Wifire (Вайфаер)

Сформировать заявку на подключение пользователи могут непосредственно на официальном сайте телекоммуникационной компании.

  • Открыть страницу с конфигуратором https://www.wifire.ru/wifirepackets;
  • Выбрать тарифный план из раздела «Телевидение и Интернет» или подобрать персональный набор услуг Wifire Home, Wifire TV и Wifire Mobile;
  • Выбрать дополнительное оборудование Роутер «Wifire Fastbox One» или ТВ-приставка «WIFIRE»;
  • Указать имя и телефон в форме электронной заявки, кликнуть по баннеру «Отправить заявку» и ожидать обратный звонок сотрудника центрального офиса.

Registratsiya-lichnogo-kabineta-Wifire-Vajfaer.png

В разделе «Офисы продаж» https://www.wifire.ru/customers/offices клиенты могут ознакомиться с адресами офисов Wifire и партнеров, оставить заявку на подключение или сразу заключить Договор оказания услуг.

Восстановление пароля от личного кабинета Wifire

Воспользоваться самостоятельным восстановлением пароля от личного кабинета Wifire могут клиенты с подключенной услугой «СМС-Инфо». Потребуется открыть страницу https://my.wifire.ru/ и кликнуть по активной строке «Забыли пароль?». Указать в электронной форме номер лицевого счета, телефон и кликнуть по баннеру «Продолжить». После этого проверить смс и изменить утерянный пароль.

Vosstanovlenie-parolya-ot-lichnogo-kabineta-Wifire.png

Если услуга смс-информирования не настроена, рекомендуется воспользоваться службой поддержки http://help.netbynet.ru/ (для частного клиента) и http://b2b.netbynet.ru/ (для корпоративного клиента).

Услуги, предоставляемые компанией

Телекоммуникационная компания NETBYNET (бренд Wifire) предоставляет Интернет и ТВ, мобильный интернет и дополнительные услуги (антивирус для WINDOWS, MAC и ANDROID, безопасный интернет).

Тарифные планы Телевидение и Интернет:

  • «Надолго 100 ТВ 120+» — скорость 100 Мбит/с и 120 каналов за 220 рублей;
  • «Надолго 100 ТВ 185+» — скорость 100 Мбит/с и 185 каналов за 280 рублей.

Тарифные планы цифрового ТВ:

  • «Wifire ТВ 120+» — 122 канала за 169 рублей;
  • «Wifire ТВ 185+» — 187 каналов за 349 рублей;
  • «Wifire ТВ 200+» — 211 каналов за 479 рублей;
  • «Wifire ТВ 230+» — 240 каналов за 949 рублей.

Тарифные планы мобильного Интернета:

  • «2 ГБ Навсегда» – за 250 рублей;
  • «4 ГБ Навсегда» – за 400 рублей;
  • «10 ГБ Навсегда» – за 600 рублей.

Самостоятельно подобрать скорость Интернета и количество каналов, клиенты могут в конфигураторе https://www.wifire.ru/wifirepackets.

Преимущества провайдера

Мобильное приложение Wifire

Mobilnoe-prilozhenie-Wifire.png

  • Изменение тарифного плана;
  • Обращение в онлайн службу поддержки;
  • Отслеживание баланса;
  • Отслеживание персональных предложений (новые тарифные планы со скидкой до 50%, дополнительные пакеты для Интернета и цифрового ТВ и т.д.);
  • Подключение дополнительных услуг, их последующее отключение;
  • Получение детализации лицевого счета;
  • Пополнение лицевого счета банковской картой MasterCard, Visa International, МИР или с баланса мобильного телефона.
Еще по теме:  LG TV uj670v характеристики

Приложение располагается в свободном доступе на электронных маркетах Google Play и App Store. Минимальные требования системы для установки на Android-устройства – 4.2 версия ОС, на iOS-устройства (iPhone, iPad and iPod touch) – 8.0 версия ОС.

Вход в мобильный личный кабинет осуществляется по основной учетной записи, дополнительная регистрация не требуется.

Телефон горячей линии Wifire

Компания является лауреатом премии «Права потребителей и качество обслуживания», поэтому предоставляет клиентам различные каналы коммуникации: телефон, социальные сети и электронная почта.

Телефон круглосуточной горячей линии NETBYNET (бренд Wifire) для абонентов Москвы и городов Московской области:

  • +7-495-980-24-00 – Москва и МО;
  • 8-800-550-05-58 – Для звонков из других городов России.

Клиенты, которые только планируют подключение к услугам телекоммуникационной компании, могут воспользоваться телефонами центрального офиса в Москве: +7-499-553-94-84 (для физических лиц) и +7-495-988-10-88 (для юридических лиц).

Контакты компании в социальных сетях:

  • ВКонтакте — https://vk.com/club15257030;
  • Одноклассники — https://ok.ru/group/58319197241382;
  • Facebook — https://www.facebook.com/netbynetinternet.

Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь44.56%Никогда не пользуюсь7.95%Еще не зарегистрировался47.49%Проголосовало: 1295

netbainet-01.jpg

О компании

Нетбайнет дистанционно обслуживает все категории абонентов, для чего открыт доступ в личный кабинет на официальном сайте netbynet, куда можно войти и через мобильное приложение. Помимо услуг, связанных с телевидением, телефонией и интернетом, компания Нетбайнет предоставляет клиентам:

  • виртуальный хостинг;
  • системную интеграцию;
  • размещение оборудования на территории оператора.

История компании

В 2006 году несколько операторов объединились, образовав компанию NetByNet.

В 2011 году она становится дочерней компанией и основным ФШПД активом «МегаФона», а через три года открывает для своих пользователей ряд дополнительных возможностей, запуская новый продукт Wifire с дополнительным беспроводным телевидением и сервисом по организации домашней сети Wi-Fi.

Следующим этапом в развитии становится запуск безлимитного мобильного интернета Wifire Mobile и мобильного приложения Wifire TV для smart TV, затем ставшего доступным и для смартфонов на базе IOS и Android.

Провайдер nbn с 2016 года поддерживает социально-значимый проект, предоставляя пассажирам автобусов, троллейбусов и трамваям в Москве доступ в интернет.

netbainet-02.jpg

Услуги

Основные услуги компании Нетбайнет:

  • Цифровое телевидение;
  • Мобильный интернет;
  • Домашний интернет.

Интернет

Подключение к сети реализовано компанией новым продуктом Wifire. Это сразу несколько тарифов для установки домашнего либо мобильного интернета, среди которых абонент выбирает для себя наиболее удобный.

Это высокоскоростной доступ ко всем видам информации, для подключения которого достаточно оставить заявку на официальном сайте. Абонент Нетбайнет в личном кабинете может создать свой собственный комплекс и пользоваться индивидуальным тарифом.

Домашний

После подключения достаточно оплатить netbynet один раз в месяц:

  • Wifire 50 — 50Мбит/сек — 400₽/мес;
  • Wifire 100 — 100Мбит/сек — 600₽/мес;
  • Wifire 150 — 150Мбит/сек — 800₽/мес;
  • Wifire 300 — 300Мбит/сек — 1750₽/мес.

netbainet-03.jpg

Мобильный

Подключение мобильного интернета — часто требуемая услуга. Протокол LTE, используемый для создания соединения быстрый и стабильный. Договор оказания услуг можно заключить сразу после оставленной на официальном сайте заявки.

Тарифы мобильного интернета

  • 2 Гигабайт Навсегда — 2ГБ — 250₽;
  • 4 Гигабайт Навсегда — 4ГБ — 400₽;
  • 10 Гигабайт Навсегда — 10ГБ — 600₽;

При подключении на тарифы системы Wifire, денежные списания в равных долях снимаются ежедневно.

Дополнительные услуги провайдера

Для своих клиентов NetByNet разработала сервис дополнительных услуг, основа которых — серьезная антивирусная защита:

Антивирусное программное обеспечение – приложение Kaspersky Intenet Security, защищает компьютеры и мобильные устройства на базе разных операционных систем.

Опция Kaspersky Safe Kids – программа для родителей, с которой они могут ограничить доступ ребенка к интернету на определенное время, установить лимит его пребывания в сети, отслеживать геопозицию и получать уведомления о его месте нахождения.

netbainet-04.jpg

Цифровое телевидение

Разработчики предоставляют пользователям цифровое телевидение, которое можно использовать как на телевизоре, так и на мобильном устройстве. Пользователь сам управляет просмотром. Система позволяет:

  • Поставить просмотр на паузу;
  • Записать эпизод из фильма или телепередачи;
  • Посмотреть программу сначала, перемотав назад;
  • Просматривать сразу с нескольких устройств.

ТВ-приставка «WIFIRE»

Тем, кто не хочет покупать новый телевизор с поддержкой дополнительных опций, компания предоставляет телевизионное приложение для apple tv, открывающее ряд преимуществ:

  1. Работает в любом месте, где поддерживается интернет.
  2. Поключается по Wi-Fi.
  3. Поддерживает HD видео.

Тарифы

Телевизионные тарифы представлены основным ТВ-пакетом:

  • Wifire TV 70+ — 82 канала — 169₽/мес;
  • Wifire TV 130+ — 147 каналов — 349₽/мес;
  • Wifire TV 150+ -170 каналов — 479₽/мес;
  • Wifire TV 180+ — 205 каналов — 499₽/мес.

netbainet-05.jpg

Доступны дополнительные ТВ-пакеты:

  • Познавательный – 11 каналов — 119₽/мес;
  • HD – 10 каналов — 279₽/мес;
  • Детям – 13 каналов — 169₽/мес;
  • Чемпион – 7 каналов – 169 ₽/мес.

Оплата цифрового телевещания доступна с офсайта Нетбайнет и из личного кабинета.

Телефония

Компания дает клиентам доступ к типам подключения связи:

  • многоканальной;
  • внутризоновой;
  • международной.

Возможности личного кабинета

При подключении услуг Нетбайнет создается личный кабинет – персональный аккаунт клиента для управления или изменения списка услуг. Аккаунт позволяет:

  • Получать информацию о данных лицевого счета и о цене текущего тарифного плана;
  • Изменить тарифный план;
  • Подключить или отключить услуги;
  • Пользоваться технической поддержкой Нетбайнет;
  • Подключить сервис для пополнения баланса автоматически или получать информацию об остатке на лицевом счете.
Еще по теме:  Дорамы ТВ сортировка по дате обновления

Как войти в личный кабинет Нетбайнет

  1. Регистрация и вход в личный кабинет возможны клиентам, заключившими договор, с официального сайта http://stat/netbynet.ru. Для входа необходимо ввести данные лицевого счета и короткий пароль.
  2. Вход в личный кабинет нетбайнет реализуется после создания логина и пароля.
  3. Частные лица выполняют вход через «Новый личный кабинет».
  4. Для юридических лиц вход осуществляется по вкладке «Корпоративным клиентам».
  5. Для всех клиентов доступен вход, где в графе «Логин» достаточно вписать лицевой счет клиента.

Как восстановить пароль

Восстановление пароля для доступа к личному кабинету Нетбайнет:

  1. При заключении клиентского договора в офисе необходимо подключить услугу СМС-информирование.
  2. На офсайте нажать на кнопку «Забыли пароль?».

Процесс восстановления пароля от личного кабинета Нетбайнет включает в себя:

  1. Ввод номера лицевого счета и номера телефона в поле окна «Сброс пароля».
  2. Ввод полученного на номер телефона кода в дополнительно открывшееся окно.
  3. Позвонить в службу поддержки, если что-то не получается.

Мобильное приложение «Мой NetByNet»

С 2015 года разработано и реализуется мобильное приложение. Это полноценный мобильный личный кабинет Небайнет:

  • можно следить за балансом;
  • формировать опционные пакеты;
  • производить оплату.

Приложение доступно для смартфона и скачивается с сервисов App Store и Google Play.

Вход в личный кабинет Нетбайнет в мобильном приложении такой же, как и на официальном сайте.

Как оплатить банковской картой

Оплата банковской картой интернета и телевидения Нетбайнет возможна несколькими способами:

На официальном сайте

  1. Заполнить форму, где необходимо ввести номер личного лицевого счета и сумму.
  2. Нажать на поле «Перейти к оплате»
  3. Ввести реквизиты карты (номер, срок действия, имя и CVC2/CVV2 код)
  4. Ввести код, который пришел на номер мобильного телефона.

Через интернет-банкинг

  1. Перейти на вкладку «Заплатить за нетбайнет»
  2. В пункте «Переводы и платежи» выбрать нужный тип платежа
  3. Указать регион
  4. Ввести проверочный код, пришедший на номер телефона.

Через электронные кошельки Киви, Элекснет, Яндекс.

В личном кабинете Нетбайнет также можно оплатить сервис провайдера банковской картой.

Как выбрать свой регион

Выбрать свой регион можно в личном кабинете на сайте Нетбайнет:

  1. На главной странице в левом верхнем углу. Обычно система сама распознает регион, но, при неправильно определении, нажмите на название и выберите из списка свой город.
  2. Во вкладках «Настройки».

Правильно указав место проживания, вы будете в курсе особенностей оказания услуг, новостей и изменения тарифов в своем регионе автоматически.

В настройках отображаются те регионы, где присутствует оператор нетбайнет:

  • Белая Калитва;
  • Белгород;
  • Губкин;
  • Канаш;
  • Курск;
  • Липецк;
  • Мценск;
  • Лобня;
  • Мурманск;
  • Нягань;
  • Орел;
  • Старый Оскол;
  • Ростов-на-Дону;
  • Серпухов;
  • Ставрополь;
  • Тверь;
  • Волгодонск;
  • Воронеж;
  • Ханты-Мансийск;
  • Тольятти;
  • Чебоксары;
  • Нефтеюганск;
  • Сургут;
  • Покачи;
  • Волгоград;
  • Элиста;
  • Дубна;
  • Новый Уренгой;
  • Клин;
  • Североморск.

Поддержка пользователя

Служба поддержки нетбайнет ориентирована на решение вопросов текущих проблем пользователей. Горячая линия ответит на любые поступающие вопросы граждан. Номера телефонов компании предоставлены на официальном сайте на вкладке Контакты.

  • https://banks-cabinet.ru/wifire.html
  • https://mynetbynet.ru/

Источник: inter-press.ru

Техническая поддержка WIFIRE в Москве. Офисы обслуживания провайдера ВАЙФАЙР

Если хотите оставить отзыв, ознакомиться с тарифами, условиями не нужно посещать сайт или звонить по горячей линии. В социальных сетях активно ведутся страницы и группы, в которых можно пообщаться, оставить пожелание, отзыв.

Sotsialnye-seti.jpg

  • ВКонтакте.
  • Одноклассники.
  • Facebook.
  • Instagram.
  • Twitter.
  • YouTube.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Точно поддержка не сможет ответить на сообщения, в которых абоненты не указали свои личные данные, контакты, номер договора, причину или же использовали ненормативную лексику.

Не стоит ожидать ответа и на сторонние темы, которые не связаны с работой оператора.

Какой телефон горячей линии WiFire?

Предусмотрен единый телефон горячей линии, дозвонившись по которому, клиенты могут сообщить о неполадках на линии.

Независимо от населенного пункта звонить можно по «горячему» телефону — 8 800 550 88 88. Звонки на номера с кодом 8800 бесплатные в пределах РФ.

Kontakty-WiFire.jpg

Контактные номера для связи разделены по регионам и населенным пунктам. Поэтому при возникновении трудностей, клиенты могут позвонить в интересующий офис. Для примера, номера телефонов в некоторых городах:

  • Москва — +7 (499) 346 30 02.
  • Санкт-Петербург — +7 (812) 702 88 19.
  • Воронеж — +7 (473) 2 507 000.
  • Ростов-на-Дону — 8 800 550 05 58.
  • Владивосток — 8 423 221 50 88.
  • Волгоград — 8 800 550 05 58.
  • Калининград — 8 4012 357 357.
  • Чебоксары — 8 8352 23 82 32.
  • Белгород — +7 (4722) 205 205.
  • Тверь — +7 (4822) 630 303.

Контакты в остальных населенных пунктах можно уточнить на сайте.

Как написать жалобу?

Остались недовольны качеством услуг, работой сотрудников Вайфаер, абоненты могут сообщить о своих претензиях удобным для них способом:

  • В личном кабинете.
  • В социальных сетях.
  • Через вкладку «Отзывы» на Яндекс Картах.

Оставить жалобу на Вайфаер можно и по телефону, позвонив в службу поддержки или контактный центр в своем городе.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Чаще помощь сотрудников техподдержки требуется в решении обыденных задач, как:

  • Подключение услуг.
  • Использование личного кабинета.
  • Проблемы с оплатой, расчетами.
  • Настройка, установка ПО, оборудования.
  • Консультация по действующим тарифам.
  • Разъяснение по поводу условий, требований и обязанностей сторон.

В контакт центре Вайфаер предоставят ответы на любые вопросы, которые касаются оператора.

Источник: akadinfo.ru

Оцените статью
Добавить комментарий