В данной статье мы приводим причины почему не работает Play Market (Плей Маркет), а так же 12 способов как зайти в него — решить проблему.
Play Market не всегда работает на устройствах, этому есть множество объяснений. Неправильная настройка гаджета, проблемы с софтом и соединением — всё это могло стать причиной. Есть и внешние, когда он отказывается работать из-за неполадок на сервере. Разберёмся с этим подробнее.
- Всё решит перезагрузка
- Сбрасываем настройки Play Market
- Удаляем обновления
- Что, если дело в «Сервисах Google Play»?
- Активация Диспетчера загрузки
- Удаление аккаунта Google
- Удалите несовместимые приложения
- Проверьте дату и время
- Сбросьте настройки Андроид
- Проверка интернет-соединения
- Проверяем включен ли аккаунт
- Просто подождите
Сбрасываем настройки Play Market
Попробуем сбросить настройки, т.к. дело может быть в большом количестве ненужной информации. Для этого:
Выполняется настройка устройства как отключить.Завершите настройку устройства Galaxy как убрать
- заходим в «Настройки»;
- переходим в «Приложения»/»Диспетчер приложений»;
- выбираем «Сервисы Google Play»;
- Выбираем пункт «Память»;
- нажимаем «Очистить кэш».
После этого не помешает перезагрузить устройство.
Если ничего не помогает
- Переустановить ПО, если недавно установили другую прошивку. Ищите версию программного обеспечения, совместимую с Google-сервисами.
- Обратиться в сервисный центр. Проблемы с запуском приложений обусловлены выходом из строя основной памяти.
- Установить или воспользоваться сторонним магазином приложений. Такие проекты есть у Xiaomi, Meizu, Samsung и Huawei/Honor.
Независимо от причины, из-за которой Google Play перестал работать, один из вышеперечисленных способов должен устранить ошибку и вернуть доступ к загрузке ПО.
Удаляем обновления
Если были установлены обновления, которые содержат недоработки — нужно вернуть сервис в исходное состояние. Для этого в настройках Google Play Market (см. предыдущий пункт) выбираем «Удалить обновления». После этого так же перезагружаем устройство, заходим в магазин, устанавливаем новейшие обновления, которые сделают работу системы стабильнее.
Проблемы с Google-аккаунтом пользователя
Невозможность попасть в Play Market нередко возникает из-за проблем с аккаунтом пользователя. Возможно, вы недавно сменили пароль почтового ящика gmail.com, к которому привязан ваш профиль, или произошел сбой на сервере Google, и Android перестал вас распознавать.
Чтобы восстановить доступ к аккаунту, подключите планшет или телефон к Интернету (через SIM-карту или по Wi-Fi), зайдите в «Параметры» и откройте раздел учетных записей. На скриншоте ниже показано, как выглядит проблема синхронизации Gmail.
Если вы видите такую же картину, откройте меню этого раздела и коснитесь пункта «Синхронизировать сейчас».
В случае сохранения ошибки удалите учетную запись Google на телефоне (кнопка находится здесь же) и создайте ее повторно. Либо заведите себе еще один аккаунт gmail.com и
Дополнительные советы
Проверьте наличие обновлений – новая версия ПО может исправить проблему.
Другая причина – сам Android. Возможно, разработчики выпустили дополнительный патч для фиксации «недугов» вашей версии – обновите систему.
Проверьте отзывы под программой в Маркете. Если в комментариях много жалоб на аналогичную ситуацию, то выход один – подождать.
Актуальный способ для Meizu
Иногда в них предустановлен китайский магазин приложений, который выдает сбои. Чтобы их исправить, сделайте следующее.
- Откройте «HatApps» либо «AppCenter».
- Введите в открывшемся поиске «Google Installer».
- Установите его, а затем запустите.
- Нажмите «Uninstall» и подождите немного.
- Теперь тапните по «A Key To Install», чтобы завершить процедуру.
Таким образом вы выполните переустановку Google Play на Андроиде.
Сделайте Wipe Cache
Для этого придется войти в рекавери. На разных смартфонах это происходит по-своему (читайте в статье, где мы описали все комбинации), однако часто помогает выключить смартфон, а затем одновременно удерживать клавишу блокировки + громкость вниз. Навигация в режиме восстановления выполняется при помощи качельки громкости и кнопки питания.
- Выберите «Wipe cache».
- Дождитесь, когда телефон все сделает.
- Перезагрузите его.
Еще один метод, который частенько помогает.
Через удаление учетной записи Google на устройстве
Обратите внимание! Во время этого действия вы можете потерять нужную информацию, и чтобы этого не случилось, вначале сделайте резервную копию или синхронизируйте все данные со службой Account Google.
Для удаления перейдите в меню системных настроек, выберете пункт учетных записей, и задействуйте удаление через контекстное меню. Перегрузите устройство, а во время нового входа введите данные своей учетной записи вновь. Это частенько помогает вернуть работоспособность магазина.
Что делать
Приведенные ниже шаги позволяют решить следующие проблемы: не открывается Плей Маркет, не загружаются или не устанавливаются программы в магазине, возникают сбои после открытия программы или проблемы с обновлением (загрузкой) софта.
Проверьте наличие Интернета
Если не открывается Плей Маркет на Андроиде, проверьте наличие Интернет-соединения. Оптимальный вариант — подключесь к домашней сети Вай-Фай, чтобы не переживать об объемах трафика. В крайнем случае, можно использовать 3G или 4G. При использовании мобильного Интернета важно учесть ограничения со стороны провайдера.
Почистите кэш
Одна их причин, почему Гугл Плей не открывается — накопление данных кэша. Для решения проблемы сделайте следующие шаги:
- Войдите в раздел Настройки.
- Кликните на кнопку Приложения и оповещения.
- Жмите на показать Все приложения.
- Найдите в перечне Play Market.
- Выберите пункт Память и Очистить кэш.
- Кликните на кнопку Очистить данные.
После выполненных шагов проверьте работоспособность магазина. Если сделанные мероприятия не дали результата, переходите к следующему шагу.
Перезагрузите смартфон
Если не запускается Плей Маркет на Андроиде, попробуйте перезапустить мобильный телефон. Для этого сделайте следующее:
- Зажмите и удерживайте кнопку питания.
- Дождитесь появления на дисплее специального меню.
- Кликните на кнопку Отключить или Перезагрузить.
- При выборе первого варианта снова жмите на кнопку Питания.
Проверьте объем памяти
Одно из объяснений, почему Плей Маркет не открывается на телефоне — нехватка места для приложений. Для проверки сделайте следующие шаги:
- Войдите в Настройки.
- Перейдите в раздел Память.
- Посмотрите, сколько осталось места на смартфоне.
Для нормальной установки на аппарате должно быть более 1 Гб свободного пространства. Если меньше, необходимо очистить девайс от лишнего контента.
Проверьте SD-карту
Объяснением, почему не запускается Плей Маркет, может быть неправильная установка карты памяти. Если на вашем устройстве она предусмотрена, сделайте следующее:
- Выключите телефон.
- Достаньте SD из разъема.
- Установите карту памяти снова с учетом требований.
- Включите устройство.
После этого попробуйте снова — открывается Play Market или нет.
Очистите кэш сервисов Гугл Плей и Диспетчера загрузок
Если не запускается Google Play, почистите кэш смежных сервисов.
Для Диспетчера загрузок:
- Войдите в настройки на смартфоне или планшете Андроид.
- Перейдите в Приложения и оповещения.
- Кликните на Диспетчер загрузки (или Все приложения, О дополнении).
- Откройте сервисы Гугл Плей.
- Кликните Хранилище и Очистить кэш.
- Выберите пункт очистки и подтвердите действия.
Вернитесь к заводской версии
Если на мобильном устройстве вдруг не открывается Гугл Плей, причиной может быть некорректное обновление сервиса. Для решения проблемы сделайте следующее:
- Проверьте подключение к Сети.
- Перейдите в настроечный раздел смартфона / планшета.
- Жмите на кнопку Приложения и оповещения.
- Кликните Google Play Market.
- Вверху жмите три точки и выберите Удалить обновления.
- Дождитесь предложения восстановить заводскую версию и жмите ОК.
- Войдите в Google Play и повторите попытку.
Проверьте обновление
Один из шагов, что делать, если не открывается Плей Маркет — проверка и загрузка обновлений. Сделайте следующие шаги:
- Войдите в настроечный раздел на телефоне / планшете.
- Перейдите в Систему, а там Дополнительно и Обновление.
- Проверьте наличие свежих версий.
Учтите, если на смартфоне стоит Андроид 2.2 или ранее, сервис будет работать некорректно.
Удалите/добавьте Гугл-аккаунт
В ситуации, когда Плей Маркет не открывается на телефоне Андроид, может помочь удаление и добавление аккаунта. Учтите, что в случае деинсталляции учетной записи некоторые сведения с телефона также удаляются. Чтобы не потерять данные, необходима синхронизация с облаком.
- Войдите в Настройки и жмите Учетные записи.
- Выберите тот профиль, который нужно удалить и подтвердите действие.
- Если необходимо, введите ПИН, ключ или пароль для завершения процесса.
Теперь добавьте профиль:
- Перейдите в настроечный раздел на телефоне / планшете.
- Войдите в Учетные записи, а далее Добавить и Гугл.
- Следуйте инструкции для добавления профиля.
- Войдите в Плей Маркет.
- Жмите на символ с тремя горизонтальными полосками.
- Вверху найдите название и адрес своего аккаунта.
- Жмите на стрелку вниз или право, учетную запись.
Если все равно не открывается Плей Маркет на телефоне, обратитесь в поддержку для получения разъяснений.
Источник: zoom-mart.ru
В Плей Маркете пишет «Подождите»
Недавно нашёл одно интересное приложение и решил его скачать. После нажатия на кнопку Установить, Play Market задумался с надписью «Подождите». Я подождал немного, затем ещё чуть-чуть и понял, что маркет завис. Мне удалось решить эту проблему, если вы тоже с ней столкнулись, тогда это поможет и вам.
Что делать, если в Плей Маркете «Подождите»
Проблема заключалась в кэшэ, который по всей видимости привёл к сбою в Google Play Market. Удалить ненужные файлы можно двумя способами: через само приложение и настройки смартфона. На всякий случай воспользуемся обоими вариантами.
Через Play Market:
- Войдите в приложение и тапните по иконке своего аккаунта вверху.
- Если в меню есть Хранилище, откройте его и удалите кэш. Если нет, перейдите в пункт Настройки.
- Нажмите Общие и выберите Аккаунт и устройства.
- Удаляем всю историю из приложения.
Через настройки телефона:
- Необходимо выбрать иконку настроек и раздел Приложения.
- Раскрыть весь список установленных приложений в мобильном устройстве.
- Найти в нём иконку Play Market и выбрать Хранилище.
- Нажать Очистить кэш.
В настройках маркета предпочтительно использовать Любую сеть для скачивания приложений. Проверьте подключение к интернету, бесконечное «Подождите» может быть из-за плохого сигнала.
Перезаход в аккаунт Гугл
Если игры по какой-то причине не скачиваются, выйдите из аккаунта Google на телефоне и повторно авторизуйтесь. Это должно помочь, если висит ожидание скачивания. Выходить из аккаунта рекомендуется только тем пользователям, у которых есть данные для повторного входа.
- Открываем список настроек на смартфоне.
- Внизу находится пункт Аккаунты, выберите его.
- Найдите аккаунт Гугл и выберите кнопку Удалить.
- Перезагрузите телефон.
- Запускаем приложение Play Market.
- Тапните кнопку Войти, записываем E-mail и пароль.
Для всех аккаунтов Гугл включил двухэтапную аутентификацию. В области уведомления должно появится сообщение, в котором нужно нажать кнопку Да. Если появились проблемы, используйте другой способ входа. Например, по номеру телефона или через уже подключенные устройства.
Что значит: нет резервной копии данных в Google
Если выполнить удаление аккаунта и заново войти, Гугл потребует резервную копию данных. По новым правилам, пользователь может создавать их для быстрого входа на смартфоне.
Уведомление появляется вместо сообщения с подтверждением. Код для входа можно взять на другом устройстве с этим аккаунтом. Например, если вы использовали его для авторизации на планшете или входили с его помощью в эмулятор Android. Чтобы войти, выберите Другой способ и пункт Получить код на телефон:
- Откройте другое устройство, на котором совершён вход в ваш аккаунт Гугл.
- Выберите в настройках Google > Управление аккаунтом > вкладка Безопасность.
- Раскройте параметр Защитный код.
- Выберите один из них и запишите в строке на телефоне, на котором нужно войти в аккаунт.
Резервные копии удаляются автоматически, если не пользоваться ими в течении 57 дней. Войдите в Плей Маркет и скачайте новое приложение.
Другие решения, если не скачиваются игры в Play Market
Маркет может просить подождать и зависнуть, если:
- На вашем телефоне недостаточно памяти для его установки. Проверьте раздел настроек Память. Используйте автоматически очистители памяти, удаляйте ненужные приложения и файлы вручную при помощи файлового менеджера;
- Обратите внимание на скорость интернета. Воспользуйтесь сайтами для проверки скорости (например, Интернетометр). Смените тип подключения с Wi-Fi на мобильную сеть;
- В Плей Маркете может долгое время быть статус «Подождите» из-за устаревшей версии приложения;
- Если приложение не скачивается, проверьте совместимость с вашим устройством;
- Некоторые игры не могут быть скачаны из-за ограничений по регионам. Обычно, пользователи не могут их найти через поиск. А если отображаются, то со статусом Не доступно в вашей стране.
Если не помогли рекомендации выше, ошибки будут исправлены через сброс настроек телефона.
Источник: nezlop.ru
Что делать с бесконечной загрузкой в Play Market – устраняем ошибку «ожидания скачивания»
Во время загрузки нескольких приложений из Play Market, они выстраиваются в очередь и скачиваются в заданной последовательности. При этом, остальные программы находятся в ожидании. Такой принцип применим ко всем устройствам под управлением Андроид. Но в редких случаях именно это вызывает ошибку с бесконечным «ожиданием скачивания» в Play market.
Что за ошибка, почему возникает?
Некоторое время назад Play Market был обновлен. Вместе с исправлением багов пришла и новая ошибка «ожидание скачивания». Приложение не может загружаться или обновляться и стоит в очереди. При этом других программ в ожидании нет.
С такой проблемой пользователи сталкиваются довольно часто. Есть несколько вариантов исправлений ошибки. Все они достаточно эффективны. Рекомендуется проверить несколько способов, чтобы решить, кокой именно подходит в данной конкретной ситуации.
Как исправить ошибку?
Исправить ошибку «Ожидание скачивания» в Play Market можно разными методами. Все они подходят для смартфонов под управлением Андроид.
Перезагрузка устройств
В первую очередь рекомендуется перезагрузить устройство. Некоторые ошибки возникают именно из-за сбоев в системе. Поэтому данный вариант является самым распространенным. В большинстве случаев он позволяет избавиться от большого количества ошибок, в том числе и проблемы с ожиданием скачивания.
Чтобы перезагрузить устройство, необходимо удерживать кнопку включения/выключения в течение некоторого времени. Затем на экране отобразится перечень вариантов действий. Из списка следует выбрать перезагрузку. Как только смартфон снова включится, нужно проверить загружаются ли приложения из Play Market.
Проблемы с интернетом
В некоторых случаях приложения не скачиваются из-за проблем с интернетом. Тогда, система просто не может скачать или обновить программу из-за отсутствия доступа к сети. В таком случае пользователю следует проверить интернет-соединение.
Для начала рекомендуется переключиться с беспроводной сети на мобильный интернет, если это возможно. Кроме того, необходимо проверить само соединение на работоспособность. Если у пользователя имеется доступ к интернету, следует перезапустить скачивание или обновление.
Что делать, если плей маркет не работает
Повреждена Flash-карта
Смартфон по некоторым причинам может ограничить доступ к карте памяти. Это происходит из-за сбоев в системе, нехватки памяти или проблем с комплектующими. В таком случае, следует переподключить карту памяти.
Пользователю необходимо перейти в настройки устройства. В разделе «Память», нужно выбрать «Карта памяти». В открытом окне следует активировать функцию отключения. После этого можно снова включать карту и пробовать загрузить приложение.
Есть еще один способ, с помощью которого можно отключить карту памяти. Для этого ее нужно вытащить из специального слота. В некоторых случаях при этом необходимо отключить устройство.
Настройки автообновления
Ошибка ожидания скачивания часто возникает при включенном режиме автообновления. В данном случае устранить неисправность можно отключив эту функцию. Делается это через настройки Play Market.
Необходимо открыть программу и перейти в параметры. Следующим шагом будет выбор функции «Автообновление приложений». В открытом окне следует установить флажок на пункте «Никогда».
Стоит отметить, что после отключения режима, все приложения не будут автоматически обновляться. Данное действие необходимо будет производить вручную.
Остановка загрузок вручную
Все загрузки можно остановить вручную. После того, как приложение перестанет загружаться, пользователю представится возможность снова запустить скачивание. Данное действие поможет избежать ошибки «ожидание скачивания Play Market».
Чтобы остановить загрузку вручную, необходимо открыть Плей Маркет. После этого, следует перейти в «Мои приложения». В открытом окне будет перечень всех загружаемых или обновляемых программ и игр. Для их остановки требуется нажать на крестик, который находится справа от самой загрузки.
После того, как бесконечная загрузка будет остановлена вручную, пользователь может снова ее запустить.
Очистка данных Play Market
Очистка данных программы Play Market помогает избавиться от некоторых сбоев, в том числе и от проблемы «ожидание скачивания». Для начала нужно перейти в настройки устройства. В диспетчере приложений следует перейти во вкладку «Все».
Синхронизация контактов android с google
В открытом окне нужно выбрать из списка «Play Market» и нажать на «Остановить». Как только работа приложения будет остановлена, пользователю необходимо перейти в раздел «Память». Во вкладке есть функция «Очистить данные». Также, рекомендуется очистить и кэш программы.
Удалить и добавить Google-аккаунт
Если приложение невозможно скачать или обновить, пользователю следует перезайти в свой аккаунт. В параметрах устройства нужно перейти в раздел «Учетные записи». После этого на экране отобразятся все подключенные аккаунты. Из списка пользователю следует выбрать нужный и нажать на «Удалить учетную запись». В некоторых случаях необходимо ввести пароль.
После того, как аккаунт будет удален, его необходимо снова добавить. Данная функция доступна в том же разделе. Пользователю следует ввести все данные и пароль, чтобы учетная запись была активна. После завершения всех этих действий, можно заново запускать загрузку.
Сброс настроек телефона
К сбросу настроек рекомендуется прибегать только в крайнем случае. Данная функция исправит все ошибки системы и вернет телефон к заводским настройкам. Кроме того, из памяти устройства будет удалена вся информация.
Для активирования сброса настроек нужно открыть параметры смартфона. В разделе «Восстановление и сброс» находится необходимая операция. При нажатии, система еще раз спросит, уверен ли пользователь в своих действиях. Стоит помнить, что удаленные данные восстановить практически невозможно.
Источник: composs.ru