Здравствуйте. Телевизор был куплен 17 ноября 2014 года гарантия 2 года. За время гарантии ломался три раза, пропадало изображение. Возможна ли замена телевизора на новый. (телевизор Samsung стоит 27000 тысяч)
10 декабря 2016, 19:59 , Анастасия, пгт. Климово
Ответы юристов
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.4
Общаться в чате
Анастасия, добрый вечер.
В настоящее время, телевизор работает или в нем есть недостатки?
Если он находится в рабочем состоянии — то у Вас нет права требовать его замены, поскольку до этого все недостатки в нем были устранены, а Вы реализовали свое право предоставленное Вам ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Если же к настоящему времени в телевизоре имеется недостаток — то тут нужно уточнить в течение какого времени он находился до этого времени в ремонте (поскольку на этот срок продлевается гарантия) и если недостаток был обнаружен в течение гарантийного срока — Вы вправе требовать замены телевизора — поскольку речь можно вести о существенном недостатке товара.
КАКИЕ ТВ БОКСЫ ЛОМАЮТСЯ ЧАЩЕ И ПОЧЕМУ? ЗАДАЕМ ВОПРОСЫ МАСТЕРУ ПО РЕМОНТУ ТВ БОКСОВ.
При этом, обязанность по доказыванию причин его возникновения будет лежать на продавце.
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Статья 19 Закона
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Источник: pravoved.ru
Что может сломаться в телевизоре?
Причинами выхода из строя матрицы могут быть удар твердым предметом по экрану, попадание влаги или износ вследствие длительной работы. Возможно причиной может быть заводской брак, который проявился через некоторое время.
Как понять что повреждена матрица телевизора?
Заподозрить повреждение экрана можно, заметив искажение цветов, замутнение в какой-то области экрана, появление полос, черный маслянистый след. Также поможет визуальный осмотр: трещина может быть не видна под одним углом, но станет заметна, если посмотреть на экран под другим угло
Рейтинг наиболее надежных телевизоров: OLED, QLED, LG, Sony и т.д.(перевод) | ABOUT TECH
Как понять что сломался телевизор?
- «Снег» на экране.
- Мигающее изображение.
- Появление горизонтальных или вертикальных полос.
- Битые пиксели.
- Полное отсутствие картинки (белый экран).
Что чаще всего ломается в телевизоре?
Причина кроется в кадровой развертке. Проблемы с ней же и в случае появления на экране узкой горизонтальной полосы. Узкая вертикальная полоса – это наверняка трансформатор строчной развертки. Потеря определенной цветовой группы сопряжена с неисправностью видеопроцессора или соответствующего усилителя.
Как починить разбитую матрицу телевизора?
Можно ли починить треснувший экран ( матрицу ) телевизора или остается только дорогостоящая замена? К сожалению ремонт экрана не возможен. Конструктивные особенности экрана не позволяют устранить механические повреждения. Единственным вариантом восстановления работоспособности телевизора остается замена панели
Сколько стоит замена матрицы в телевизоре?
Примерная стоимость матриц на телевизоры:
| LCD телевизор 40 | 7000 | 5000 |
| LCD телевизор 42 | 9000 | 6000 |
| Плазменный телевизор 32 | меньше 6000 | 4000 |
| Плазменный телевизор 40 | меньше 7000 | 5000 |
Источник: faq.worldtourismgroup.com
Где недорого починить телевизор в Ташкенте: что чаще всего ломается в телевизорах, почему компания «Eco Service»
Современные LED и плазменные телевизоры стоят достаточно дорого. И порой они имеют свойство ломаться. Вместо того чтобы покупать новый телевизор, гораздо практичнее починить старый за меньшую сумму и использовать снова. Но в одних сервисных структурах ремонт стоит дорого, в других – не всегда используются брендовые запчасти, тогда как третьи не всегда гарантируют комфорта клиентам – нужно везти технику в сервис на такси. В этом случае идеальным решением окажется ремонт телевизоров на дому от компании «Eco Service» в Ташкенте, который для клиентов окажется недорогим и вполне качественным.
Что чаще всего ломается в телевизорах?
В силу не всегда качественного переменного напряжения, в современных телевизорах часто диагностируются следующие поломки;
- Выход из строя блока питания;
- Выход из строя предохранителя;
- Неисправность системы охлаждения;
- Слет программной прошивки;
- Сгорание электролитических конденсаторов;
- Неисправность материнской платы;
- Поломка матрицы экрана и многое другое.
Корректную диагностику может гарантировать только мастер! В этом случае рекомендуется обратиться в компанию «Eco Service», внимательно рассмотреть неисправности поломок у современных телевизоров, далее зайти на сайт service-eco.uz и оформить заявку на ремонт. Мастер приедет на дом, посмотрит технику, проведет диагностику, опишет цены на ремонт и запасные части, и далее выполнит свою работу.
Почему компания «Eco Service»?
На это имеются следующие причины:
- Высокий профессионализм мастеров;
- Ремонт техники на дому;
- Низкие цены;
- Гарантия ремонта на длительное время – не менее 6 месяцев:
- Предварительная консультация по телефону;
- Использование современного диагностического оборудования.
В любом варианте, если в семье не работает телевизор, лучше сразу позвонить по номеру телефону +(998) 959 60 50 54, получить предварительные инструкции и просто позвать мастера на дом, который купирует проблему прямо на месте.
Какие запасные части использует компания?
Исключительно брендовые! Компания «Eco Service» применяет только качественные запасные части, позволяющие гарантировать высокое качество изображения. Использование брендовых запасных частей позволяет обеспечить высокий уровень гарантии для клиентов. К примеру, если нужно полностью заменить матрицу экрана телевизора, то ее стоимость окажется не выше 102 100 сум. А гарантия на запасную часть и работу окажется не менее 1 года, что на порядок выше, чем предлагают местные мастера.
ЧИТАТЬ ТАКЖЕ: Многозадачность на практике – сантехнические услуги для всех
Где отремонтировать телевизор у частника или в сервисном центре?
Часто люди выбирают услуги частника, который занимается ремонтом бытовой техники на дому. Но как показывает практика, такой «ремонт» может оказаться крайне затратным мероприятием – «мастер» просто ухудшит состояние телевизора и его последующее восстановление в специализированном сервисном центре может оказаться непомерно дорогим. Поэтому, если ломается телевизор в семье, лучше не рисковать и сразу звать на помощь мастера из специального сервисного центра, у которого имеется профессиональное диагностическое оборудование и глубокие знания по профильной части.
Источник: remontposobie.ru