Теле2, кроме основных услуг связи, предлагает клиентам подписаться на рассылку развлекательных и информационных дополнений. Подписки подключаются порой без ведома абонентов. Открывая ссылки с многочисленных оповещений, абоненты часто активируют платный контент.
Без предварительного изучения описания услуги понять, нужна ли она абоненту на самом деле, понять почти невозможно. Правильнее отключать все опции, которым человек не пользуется. Информационная рассылка «Коммуникации Club»Теле2 – это как раз возможность контролировать подобные опции и, при необходимости, деактивировать их.
История компании Теле2
Как известно, первоначально принадлежала шведским владельцам, которые по приходу на российский рынок в 2001 году декларировали прозрачность и честность ведения бизнеса, дешевизну тарифов и достойное качество связи.
В 2013 году контроль над отечественным оператором «Теле2» перешёл к российским структурам, основную долю (45%) в которых составлял российский оператор «Ростелеком». Последний приложил множество усилий для превращения «Теле2» в действительно общероссийского оператора связи (более 40 млн. абонентов в 65 субъектах РФ), но также привнёс в деятельность «Теле2» и отечественные методики ведения бизнеса.
Настройка приложения SIPTV к сервису OTTCLUB
В 2013 году контроль над «Теле2» перешёл к отечественным структурам, в частности, к ПАО «Ростелеком»
Одной из таких методик стала навязывание абонентам без их ведома различных платных подписок, за которые у множества абонентов снимались незначительные суммы (в пределах 5-100 рублей).
Расчёт оператора строился на следующих факторах:
- Множество абонентов вообще не заметят списания столь незначительных сумм;
- Большинство абонентов не будут судиться из-за столь незначительных сумм;
- При жалобах абонентов в большинстве случаев оператор возвращает списанные суммы, то есть формально вопрос закрывается, и до масштабного разбирательства не доходит;
- Суммарная выгода от подобных подписок в полной мере оправдывает их полумошеннический характер.
Шаблонным ответом оператора на жалобы абонентов является указание на невнимательность самого абонента (абонент работал в сети Интернет, и нечаянно подписался на какую-либо платную подписку, или за абонента это сделал вирус).
При этом оператор отказывается пояснять массовые случаи подключения платных подписок у пенсионеров с устаревшими кнопочными телефонами, на которых:
- Интернет отсутствует как таковой;
- Вирус не может быть установлен в связи с отсутствием на таком аппарате операционной системы;
- Сам абонент не умеет пользоваться интернетом вообще, и не запускает такие приложения. На платные подписки «Теле2» массово подписывает пенсионеров
Рекомендуем к прочтению: com/beeline/ru — личный кабинет.
Особенности номеров
2317743 – сервис-центр, информирующий абонента Теле2 о том, что платная подписка активирована. К номеру привязывается от одного до нескольких сервисов, и за каждый будет списываться около 30 рублей в сутки. Есть и другие многоканальные номера, используемые для отправки СМС об активации.
В тексте сообщения речь идет о том, что доступ к определенному веб-сервису активирован и что пользователь может пользоваться всеми доступными опциями портала. Для входа ему выдаются пароль, логин. Там же можно будет изучить условия отключения платной подписки. Абоненты Теле2 такими опциями не довольны, на тематических форумах можно встретить много гневных комментариев. Пользователи утверждают, что ничего не активировали, и деньги списываются незаконно.
Что это за ?
«Quiz_2018» — это бесплатная подписка оператора «Теле2», в котором он информирует абонента (обычно с помощью смс) о прохождении платной акции «Пополняй и побеждай». Обычно данная подписка навязывается абоненту без его ведома, с прицелом на то, что пользователь случайно или намеренно подпишется на «Пополняй и побеждай».
Сама акция «Пополняй и побеждай» являет собой платную викторину. За 15 рублей в день вам будут присылать вопросы, на которые будет необходимо отвечать. Чтобы принять участие в акции нужно будет пополнить свой мобильный счёт на какую-либо сумму (вы получите начальных 100 баллов), после чего за каждый правильный ответ на вопрос вы будете получать 5 баллов.
| Приз | Описание |
| 10 тыс. рублей | За победу в дневном розыгрыше |
| 50 тыс. рублей | За победу в недельном розыгрыше |
| 1 млн. рублей | За победу в квартальном розыгрыше |
Разумеется, проконтролировать правильность начисления оператором призовых денег априори невозможно, потому рассчитывать на победу в викторине сложно.
Подписка «Quiz_2018 информирование» создана для мониторинга платной акции «Пополняй и побеждай»
Что это такое
Подписка «Коммуникации Club» – бесплатно приходящая рекламная рассылка. Пользователь видит оповещения с текстами развлекательного характера и предложения подключить подписки. Теле2 бесплатно рассылает абонентам рекламные сообщения.
Некоторая опасность в установке заключается в случайном подключении какого-либо дополнения. К активации могут привести пара случайных нажатий. Абоненты будут терять деньги, если вовремя не проверить счет на наличие ненужных подписок.
Как отключить подписку?
После того, как мы разобрались, что это за в Теле2, разберёмся, как деактивировать её. Для этого достаточно набрать *189# (вызов), и в ответном сообщении вам придёт информация об алгоритме отключения подписки.
Также вы можете установить запрет на подключение проблемных подписок набрав *931#.
Кроме того, вы также можете набрать сервисный номер 611, и попросить оператора отключить данную подписку, а также деактивировать оную в вашем личном кабинете на сайте оператора.
Подписаться же на данную акцию вы можете с помощью звонка к мобильному оператору, в личном кабинете, или по подписке на платную акцию «Пополняй и побеждай», после которой вам обычно подпишут «Quiz_2018 информирование».
Используйте ваш личный кабинет для управления подписками
Полезно знать: 7763 МТС что это за услуга?
Кинопорталы
Чаще всего приходят оповещения о том, что предоставлен доступ к сервисам top-films.world, hobby-fun.online, adfix.pro, tvclub.online. Все это сайты с видеоконтентом, которые принадлежат «ТД МЕДИА». Организация владеет серией развлекательных контент-сайтов, наполняет их, предоставляет бесплатные и платные услуги. Основное направление работы ресурсов – размещение контента и открытие доступа к нему. На главной странице вы найдете небольшой каталог с фильмами, которые станет доступным после введения пары логина и пароля.
База – формальность, попытка «замылить» глаза и красиво объяснить пользователю, за что с него были сняты деньги. 30-35 рублей в сутки – плата немалая, абонент не всегда сразу понимает причину быстрого обнуления мобильного счета. Оператор Теле2 сервис не блокирует, а сотрудники службы поддержки отвечают, что ответственности за подписки не несут. Если услуга была предоставлена в полупроизвольном одностороннем порядке, они советуют убедиться в отсутствии факта взлома.
Это интересно Алиса, попроси Tele2 найти мой телефон
Списание за услуги сайта adfix.pro
Добиться правды в таких условиях сложно, знающие люди говорят, что оператор Теле2 нашел для себя нового партнера и делает с ним неплохие деньги. Абонент среагирует на списание спустя 1-3 суток, а то и позже, когда денег ни за что будет снято немало. Оповещения о списании не приходят вообще, могут попадать в папку со спамом.
Еще о платных подписках
Платные подписки – малоприятная опция. Оператор Теле2 заверяет, что никак с ними не связан, а абоненты подписываются на обновления сами. Это утверждение вызывает много сомнений, поскольку при желании остановить несанкционированные списания оператор может просто, но не делает этого.
Вероятные сторонние вмешательства, которые приводят к незаконным списаниям:
Скачать антивирусы можно в Маркете или другом специализированном ресурсе. Обязательно проверьте пункт меню «Безопасность», вкладка «Администраторы», лишние права для стороннего ПО отключите.
Подписка «Коммуникации Club» от Теле2 – что это?
Помимо основных услуг связи, клиенты Tele2 могут подписываться на автоматическую рассылку информационных или развлекательных сообщений. Многие часто жалуются на подключение услуг без их ведома. Это происходит при покупке новой симки, на которой по умолчанию установлены бесплатные опции развлекательного характера. Открывая ссылки с таких порталов можно подцепить дополнительный платный контент. Один из них «Коммуникация Club» Теле2, в обзоре узнаете что это, какие особенности у данной опции и способы избавления от нее.
Почему меня подписали без спроса?
Это очень правильный и хороший вопрос. Представители компании Теле2 заверяют пользователей в том, что не отвечают за то, что их абоненты добровольно на что-то подписываются.
Считается, что платная услуга оформляется в момент нажатия на пуш уведомление с кнопкой «Подписаться». Но некоторые утверждают, что у них не было никаких подобных уведомлений.
Итак, могут быть следующие причины, почему активировалась платная подписка:
- Вы на самом деле посетили платный ресурс и нажали на пуш-уведомление, сами того не осознав. Иногда подобные опции маскируются под вопросы типа «Вам есть 18 лет?» и подобные.
- Ваш личный кабинет кто-то взломал и оформил услугу вместо вас.
- Кто-то воспользовался номером вашего телефона, чтобы оформить подписку на один из этих ресурсов.
- У вас на смартфоне установлен вирус, который в фоновом режиме запускает подобные сайты и без вашего спроса активирует разного рода платные услуги.
Всегда, когда с вами случается что-то подобное, мы рекомендуем проверить телефон на наличие вирусов. Найдите в Маркете подходящую программу и установите себе на устройство.
Как подключается услуга
Подключение происходит наподобие вирусной программы. На пиратских сайтах, нажимая кнопки: Продолжить чтение, Смотреть и другие — вы даете согласие на активацию. Большинство клиентов включили такую подписку после совершения операций на терминале Киви. Выполняя данные действия, банкомат может предложить определенную услугу. Если поставить или убрать галку напротив нее, она автоматически запустится. После регистрации на телефон придет сообщение:
Некоторые опции идут в пакете при покупке стартового комплекта на Теле2.
Кто подключает сервис «Коммуникации Club» на Теле2
Резонный вопрос — а откуда у меня на телефоне взялся этот сервис, ведь я его не подключал? Знакомая ситуация? На самом деле он может подключаться автоматически в двух случаях:
- Вы не так давно приобрели SIM-карту данного оператора, а так как Теле2 внедряет по умолчанию этот сервис для новых клиентов, вам попросту повезло. Как правило, новые пользователи не задают вопросов на счет этого сервиса, так как не знают, что он изначально подключен, поэтому и работники центра не спешат ее отключать;
- Вы оплачивали услуги связи Теле2 через платежный терминал QIWI, и услуга подключилась автоматически на указанный номер. Однако она могла быть подключена только в том случае, если вы согласились с предложением о предоставлении услуг и поставили галочку, когда пополняли номер.
Источник: phonekz.ru
Подписка TV CLUB на Теле2: что это, как отключить?
В актуальное время подписки на телевизионные каналы становятся все более популярными. Они позволяют смотреть любимые передачи и фильмы в удобное время и в любом месте. Один из таких сервисов – TV CLUB от оператора связи Теле2. Она предлагает широкий выбор телепрограмм и удобный интерфейс для просмотра на телефонах.
Что это такое
Это подписка на просмотр через мобильную программу. Она позволяет смотреть более 200 модулей на своем устройстве во всех точках России. Стоимость составляет 299 рублей в месяц.
Как подключить
Сервис предлагает широкий выбор телеканалов для поверки на мобильных устройствах. Если пользователь хочет подключить её, то ему необходимо выполнить несколько простых шагов.
- Загрузить Теле2 на свой смартфон или планшет;
- Найти в программе раздел “TV CLUB” и нажать на него;
- На следующем экране выбрать вкладку “Подписаться”;
- Следовать инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
Как отключить
Если пользователь решил отказаться от неё, то ему также надо выполнить некоторые действия. Чтобы избежать дополнительных затрат, следует правильно отключить подписку.
При этом стоит помнить, что процедура подключения и отключения может незначительно различаться в зависимости от оператора связи.
- Открыть Теле2 на своем телефоне;
- Найти в приложении раздел “TV CLUB” и нажать на него;
- Выбрать вкладку “Отписаться”;
- Следовать инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
Использование на телевизоре
Для этого нужно использовать специальный HDMI-адаптер. Подключить мобильное устройство к телевизору с помощью HDMI-кабеля и выбрать нужное в приложении.
Какие телепрограммы доступны?
Подписка предоставляет доступ к более чем 200 телевизионным каналам, включая популярные спортивные, развлекательные и новостные. Полный список можно найти в программе Теле2.
Она является отличным способом смотреть любимые телеканалы во всех точках России на своем телефоне. Она предлагает широкий выбор и удобный интерфейс. Это отличный выбор для тех, кто часто находится в поездках или не имеет возможности смотреть телевизор дома. Благодаря ей пользователи смогут смотреть телепрограммы в высоком качестве на своем мобильном устройстве в любой точке России.
Источник: parkingportal.ru
Теле2 подключает платные подписки. Мой опыт.
Акт 1. Пока смартфон был в кармане, он подписался на рассылку.
Друзья, расскажу свою историю. Теле2 всегда «топил» за честность, но 19 июля я столкнулся с крайне интересной подпиской. Нахожусь на работе, сижу работаю. Телефон в кармане. И тут приходит СМС:
Только что я совершил подписку на какой-то сайт, на который я даже не заходил. Согласно закону о рекламе, я должен был явно выразить свое согласие на подписку, здесь же меня подписали автоматически и без моего участия. Понятное дело, что 30 рублей списали автоматически.
Подписку специально не отключаю, я же ее не подключал, даже если бы у меня списывали 30 рублей в сутки, это делается без моего участия. Пишу в техническую поддержку Теле2.
Девушка мне отключает подписку и сообщает, что в течение 7 дней мне вернут деньги (на почте уже сообщают, что не вернут, а передадут на рассмотрение. ). Ни номера зарегистрированного обращения, ни уведомления на мою электронную почту — ничего. Лишь предупреждает, чтобы я не лазил по левым сайтам. Хм, очень удобная позиция, сказать что я сам виноват.
Но так у меня все таки есть голова на плечах, я прекрасно понимаю, что я ничего в этот момент не делал и на эту уловку не ведусь. И вам не советую.
Ну думаю ладно, напишу на электронную почту, как лояльному клиенту (2 SIM карты) моя проблема решится быстро. Ага. сейчас.
Акт 2. Вы сами виноваты.
Получаю ответ от Теле2. Меня сделали виноватым, не разобравшись в моей ситуации. Прямо как в ситуации, с воротами Алексея Надежина и МТС. Смысл их ответа прост — вы сами подписались на рассылку:
Данные подписки подключаются при посещении сайтов и приложений в интернете, в результате нажатия на всплывающие окна. Это гениальная отписка от Теле2. Надо серьезно поговорить с телефоном, чтобы он не ходил по сайтам, пока находится в заблокированном состоянии.
Акт 3. Я не один. У других абонентов ТЕЛЕ2 такие же проблемы с платными подписками.
Сегодня (21 июля) выяснилось, что проблема с платными подписками от Теле2 в Орловской области носит массовый характер. Многие абоненты попались на ту же удочку. Вот обсуждение на одной из страниц Вконтакте.
Для себя сделал вывод, что теле2 в той же яме, что и остальные операторы.
Вы можете сказать, что Теле2 здесь не при чем, ведь не они вас подключили. Хм, вряд ли, так как такие подписки теле2 может блокироват автоматически.
Можно возразить, что 30 рублей эта не та сумма, из-за которой стоит паниковать. Но проблема носит массовый характер и как выясняется с этим оператор ничего не хочет делать.
Акт 4. 22 июля 2018 года. Подписки — массовый характер.
Выясняется, что подписки носят массовый характер. Один из комментаторов прислал ссылку на обсуждение в вк. Просто посмотрите на скриншот:
Акт 5. 25 июля 2018. Возврат денег.
Мне деньги вернули. К сожалению, у многих людей наблюдаются проблемы с подписками. До сих пор люди подписываются на них.
Ну что, честно — дешевле?
Статья будет дополняться по мере поступления материалов.
Источник: dimsog.ru