Чтобы перерегистрировать Триколор на другого абонента или поменять персональные сведения по другим причинам, можно воспользоваться разделом «Поддержка» на официальном сайте компании или «Мои данные» в личном кабинете. . Выбираем «Регистрационные данные». Кликаем «Изменить».
Как сменить владельца Триколор ТВ?
В случае изменения персональных данных клиента Триколора, указанных при регистрации, или в случае смены владельца приёмного оборудования вам необходимо пройти процедуру изменения/переоформления персональных данных, нажав на кнопку «Изменить», и далее заполнить анкету, следуя инструкции.
Как зайти в личный кабинет триколор если изменился номер телефона?
Чтобы это сделать следует: Войти с компьютера на главную страницу сайта по ссылке https://www.tricolor.tv. После чего следует зайти в свой личный кабинет, указав номер абонентского договора либо ID, а также личный пароль.
Как активировать триколор без личного кабинета?
Активация карты посредством телефона
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ У ВАС НЕТ ДОСТУПА К НОМЕРУ СВОЕГО МОБИЛЬНОГО? \ 05.09.2019 \ Апрель ТВ
Свяжитесь с оператором по номеру 8(800)500-01-23 лично или же отправьте СМС на короткий номер 1082. В сообщении следует указать номер id без пробелов, например ТК 00000000000 00000000000000000000. В обязательном порядке нужно проверить корректность данных перед отправкой СМС.
Как перенести подписку Триколор на другой приемник?
- Необходимо зайти на сайт Триколор ТВ, а затем внизу страницы выбрать раздел «Служба поддержки абонентов».
- Потребуется выбрать при создании обращения вариант «Перенос/возврат ошибочного платежа».
- Теперь появится форма, в которой надо заполнить все поля.
- Следует указать номер приемника.
Как удалить личный кабинет Триколор ТВ?
- Перейдите в раздел «Профиль», далее «Мои Триколор ID».
- Напротив Триколор ID, который хотите удалить, нажмите .
- Укажите причину и нажмите «Отсоединить».
Как узнать на кого зарегистрирован ресивер Триколор ТВ?
- зайти в раздел «Проверка подписок»;
- внести номер ID в соответствующую графу;
- указать код с картинки;
- активировать поиск соответствия нажатием кнопки «Проверить».
Как изменить персональные данные в триколор?
- Выбираем «Регистрационные данные».
- Кликаем «Изменить».
- Открывается окно, в котором вносится новая информация. .
- После заполнения необходимо кликнуть по «Скачать заполненное заявление», подписать его.
Сколько стоит пакет единый Триколор ТВ в 2021 году?
Стоимость пакета Единый Триколор ТВ в 2021 году на год составляет всего 1500 рублей.
Как активировать каналы после оплаты триколор?
Как активировать пакет единый на Триколор ТВ?
- Отключите телевизор, спутниковый ресивер от сети.
- Подождите около 5-10 минут.
- Повторно включите оборудование.
- Переключитесь на сервисный канал Триколор ТВ.
- Для отправки набора ключей активации нужно дождаться синхронизации со спутником.
Можно ли достать карту триколор и вставить в другой приемник?
Перед тем как вставлять смарт карту повторно, требуется выключить питание ресивера (если это CI модуль, то его необходимо предварительно вытащить). Если процедура не помогла, то мог сломаться приемник или неисправна карта. Чтобы это проверить, требуется ее вставить в другой ресивер (CI модуль).
Что делать если неправильно оплатил Триколор ТВ?
Для поиска и переноса платежа заполните анкету технической поддержки. При заполнении анкеты выберите тему обращения «Перенос ошибочного платежа» и приложите необходимые документы. Специалист свяжется с вами и окажет необходимую помощь.
Как перенести денежные средства в Личном кабинете триколор?
В разделе «Оплата услуг» — «Телевидение» в Личном кабинете выберите Триколор. Заполните форму оплаты, указав Триколор ID. Триколор ID — это уникальный идентификационный номер клиента в системе Триколора, который состоит из 14 или 12 цифр. Введите сумму к зачислению и нажмите «Принять».
Источник: vadimuz.ru
Что делать, если забыли номер договора Триколор ТВ
Важнейшая часть получения любых услуг – заключение пользовательского соглашения, без которого невозможно рассчитывать на качественное обслуживание. Не стала исключением и спутниковая компания Триколор, которая предоставляет клиентам телевизионные услуги на основании договора. Поэтому, когда пользователю срочно требуется помощь или важная информация, может понадобиться номер соглашения. Но не все абоненты знают, как узнать номер Триколор ТВ, если он оказался утерян или соглашение подписывалось путём регистрации на официальном сайте. В подобных ситуациях следует выделить несколько минут, и уточнить все существующие способы получения данной комбинации, чтобы не столкнуться позднее с трудностями.
Как узнать номер абонентского договора на Триколор ТВ
Наиболее простой и удобный способ выяснить точный номер заключённого договора – просто посмотреть имеющиеся у абонента документы. В ситуациях, когда соглашение заключалось во время регистрации или при утере нужных бумаг, необходимо просто зайти в личный кабинет на официальном портале провайдера.
Все необходимые пользователям сведения и комбинации находятся в разделе с персональной информацией или подразделе с описанием подключенных опций.
Отдельно следует уточнить, что абонентский договор можно распечатать или повторно запросить в офисе спутниковой компании, если он был испорчен или утерян. Но обращаться за копией документа необходимо в то же отделение, где ранее приобреталась техника.
Квалифицированная помощь абонентам
В случае возникновения дополнительных вопросов всегда можно связаться со специалистами, и задать им интересующий вопрос. Это возможно сделать с помощью:
- чата;
- онлайн звонка или бесплатного звонка по контактам, указанным на официальном сайте компании;
- виртуального помощника;
- отправить свой вопрос в службу поддержки клиентов.
Удобство ресурса заключается в том, что на сайте Триколор, в соответствующем разделе, можно найти необходимые подробные видеоинструкции. Они помогут зарегистрироваться новым абонентам и настроить приемник. С их помощью, не выходя из дома, можно будет настроить любимые телеканалы.
Фильмы и сериалы будут всегда радовать пользователей разнообразием и отличным качеством.
Как узнать номер договора Триколор ТВ по фамилии
Когда поход в офис продаж кажется неудобным, а доступ в интернет по различным причинам отсутствует, остаётся воспользоваться последним вариантом получения требуемой комбинации цифр. Чтобы уточнить номер абонентского договора Триколор ТВ, потребуется позвонить в контактный центр по телефону 88005000123. Дополнительно допускается возможность звонка в скайпе.
Позвонившему следует заранее подготовить паспорт, чтобы оператор поддержки сумел идентифицировать звонящего. В отдельных случаях может понадобиться смарт-карта, но это маловероятно.
Убедившись, что звонящий является клиентом компании, специалист сообщит тому точную комбинацию и все необходимые сведения для полноценного использования телевизионных услуг.
В завершение
Как найти номер потерянного договора интересует многих пользователей. Решается проблема очень просто. Выше представлены все варианты восстановления, каждый выбирает сам для себя наиболее удобный способ. Для получения необходимой информации достаточно знать номер ID.
Меня зовут Петр Грас и я главный редактор данного портала. На этом сайте наша команда старается публиковать наиболее актуальную и важную информацию о различных технологиях в мире цифрового телевиденья. Рад, что заглянули к нам, добро пожаловать!
Как расторгнуть договор с Триколор ТВ и вернуть деньги
Единственный способ расторгнуть договорённость с оператором в 2021 году – написание и отправка соответствующего заявление по адресу компании. В этом же заявлении потребуется указать необходимость возврата средств по указанным абонентом реквизитам.
Важно знать, что получить назад удастся лишь ту сумму, которая не была израсходована клиентом. При этом само заявление необходимо писать за 15 суток до запланированного отключения телевидения.
Чтобы выяснить точный и правильный порядок отказа от предоставляемых услуг, можно позвонить по контактному телефону. Операторы обязаны проконсультировать позвонившего и объяснить ему верный план действий.
Что дает
Функционал Личного кабинета от ТриколорТВ включает в себя такие разделы и опции:
- Техническая поддержка и помощь – в ЛК можно получить информацию по поводу любой неполадки в оборудовании и передаче картинки. Есть раздел с часто задаваемыми вопросами, а также форма обращения в поддержку. Обращения можно создавать по разным темам, не только при неисправностях, но и для предложений по улучшению сервиса.
- Информационный раздел – здесь хранятся ваши персональные данные о регистрации в ТриколорТВ. Договор на оказание услуг также лежит здесь, его можно просмотреть и распечатать. Изменение данных происходит через ссылку внизу страницы.
- Пользователь также может (и должен) передавать ТриколорТВ релевантные контактные данные, которые и хранятся в одноименном разделе в ЛК. Актуализацию информации следует проводить всякий раз, как вы меняете номер телефона или e-mail, или к чему-то из них теряете доступ.
- Самый популярный раздел, ради которого все и заводят личный кабинет – платежи. ЛК от ТриколорТВ позволяет следить за расходами и тем, куда и сколько денег пошло. Информация, которая хранится на этой странице, включает историю платежей и подписок, а возможности – оплатить телевидение прямо отсюда (банковская карта, активация скретч-карты, оплата с мобильного и т.д.) Тут же можно генерировать отчеты по расходам за определенный период.
- В кабинете также хранятся персональные предложения и акции от компании, которые можно применять к своему счету прямо с сайта.
- Управление услугами – позволяет менять пакет, подключать новые каналы и т.д. Если для подобных действий не хватает денег, система предупредит вас об этом. Также, здесь можно распределить нецелевые деньги, которыми вы пополнили счет, но которые не пошли ни на один пакет.
- Раздел «Мои услуги» — главная страница, информирующая пользователя о том, что сейчас подключено, за какую сумму и на какой срок. Также содержит данные о возможных пакетах, акциях, и прочем. Представляет из себя небольшой срез всех остальных разделов.
- Кнопка «Отправить коды активации» — важная кнопка на главной странице, при помощи которой можно решить несколько распространенных проблем и ошибок с трансляцией и доступом к каналам.
Возможности личного кабинета
На приветственной странице личного кабинета Триколор ТВ располагается основная информация о подключенном абоненте и о выбранном тарифе: остаток денежных средств на лицевом счете, № ID и абонентского договора, тариф формирования абонентской линии. При клике по активной строке «Мое оборудование» физические лица могут ознакомиться со списком зарегистрированного приемного оборудования: IDentifier, дата активации приставки, модель и ее короткое описание.
При клике по разделу «Мои услуги» пользователи перенаправляются к списку из основных операций:
- Изменение и последующее подтверждение персональных параметров;
- Изменение тарифного плана;
- Ознакомление с информацией о подключенном тарифном плане и об остатке денег;
- Ознакомление с рассрочкой на пакет «Единый Мульти Старт 0 Лайт Сверхвыгодная» от официального дилера Спутник-OZ (дата окончания услуги, график платежей и дата обязательного платежа по графику, общая задолженность);
- Получение истории поступления денег;
- Проверка зачисления денег;
- Просмотр инструкций и официального руководства, просмотр видеопрезентаций о функциональных преимуществах личного кабинета Триколор ТВ;
- Просмотр ответов на часто задаваемые вопросы о работе: как раскодировать каналы Tricolor TV, как оплатить тарифы Tricolor TV, как распечатать онлайн документацию и т.д.;
- Отслеживание персональных уведомлений;
- Распределение остатка денежных средств по сервисам оператора телевидения и их возврат из зарезервированных средств на остаток баланса.
Зарегистрированные на электронном портале пользователи обладают возможностью участвовать в различных программах лояльности. Для этого потребуется открыть подраздел «Акции и предложения» или нажать по всплывающему рекламному баннеру на приветственной странице. Ознакомиться со списком .
При клике по «Напишите нам, мы онлайн!» пользователи направляются в специальный чат со свободным сотрудником. В чате физические лица могут проконсультироваться по продуктам оператора спутникового телевидения.
Как получить пароль от личного кабинета Триколор ТВ
- На странице с аутентификационной анкетой https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login нажать по «Получить/Восстановить»;
- Заполнить графы, о: IDentifier или № Абонентского договора, ФИО и желаемый способ получения учетной записи;
- Проверить смс или входящие электронные письма от отправителя Tricolor TV и получить новую комбинацию.
Ограничение на получение смс или электронных писем составляет 3 раза в сутки. После этого система автоматически блокируется на 24 часа.
Как сменить пароль от личного кабинета Триколор ТВ
Первоначальный секретный код для аутентификации физические лица получают по смс. Сменить его физические лица способны самостоятельно в подразделе «Подтверждение данных».
- Войти в систему и открыть «Подтверждение данных»;
- Перейти по активной строке «Сменить пароль/логин»;
- Напечатать два раза комбинацию в соответствующей графе и навести курсор на баннер «Изменить».
Комбинация должна отвечать требованиям безопасности: состоять из 8 и более символов латинского алфавита (A-z) и цифр (0-9).
Аналогично пользователи могут изменить и логин. В разделе «Смена логина» указать новое значение и секретный код. Навести курсор на «Изменить логин». Он должен состоять из 5 и более символов и начинаться с буквы латинского алфавита.
Проверить баланс в личном кабинете Триколор ТВ
Проверить баланс зарегистрированные пользователи могут при клике по разделу «Услуги» и подразделу «Управление средствами».
Просмотр контента только через интернет
Выбор в пользу интернет-подключения к сервисам «Триколора» делают жители городских квартир. Зачастую они не готовы устанавливать спутниковое оборудование, им удобнее использовать выделенную интернет-линию. В таком случае контент можно смотреть с помощью смарт ТВ, персонального компьютера, смартфона и планшета.
Для подключения услуги на перечисленных девайсах необходимо скачать приложение «Триколор Кино и ТВ». Оно создано для телевизоров Samsung с ОС Tizen версии 2.3 и выше, телевизоров LG с webOS версии 2.0 и выше, приставки Apple TV, а также телевизоров и сет-топ-боксов с ОС Android TV версии 5.0 и выше.
Владельцы устройств, работающих на платформах Android и iOS, могут установить приложение и авторизоваться, введя логин и пароль от личного кабинета клиента «Триколора».
Активно развивается веб-версия кинотеатра www.kino.tricolor.tv, где бесплатно и без регистрации доступно к просмотру советское кино, а в ближайшие пару месяцев библиотеку расширят, появятся другие функции.
Через интернет-соединение можно смотреть более 150 линейных телеканалов, из которых более 40 — в формате HD. В библиотеке онлайн-кинотеатра собрано более 1000 фильмов.
При подключении только через интернет пользователям предлагают три пакета: «Смотри Кино», «Смотри ТВ» и «Смотри Кино и ТВ». В последний входят 152 телеканала и доступ к каталогу российских и зарубежных фильмов. Функция «Управляй эфиром», о которой шла речь выше, также работает при онлайн-вещании.
При всех преимуществах такого типа подключения существует ряд нюансов. В частности, сервисы «Кино» и «Синематека» будут недоступны. Просмотр некоторых телеканалов может быть ограничен из-за требований правообладателей. По этой же причине в отдельных случаях запрещается запись контента.
Источник: centr48.ru
Триколор ТВ – российская компания, предоставляющая услуги цифрового спутникового телевидения. Оператор является одним из лидеров рынка и предлагает широкий спектр телеканалов и сервисов в форматах высокой и сверхвысокой четкости.
На заметку:
Абонентам ТриколорТВ доступно как линейное телевещание, так и видео по запросу.
Для управления услугами удобно использовать дистанционный веб-сервис – личный кабинет Триколора. Это веб-сервис, который позволяет проверить баланс, провести оплату и многое другое.
Как попасть в личный кабинет
Чтобы получить доступ в аккаунт абонента ТриколорТВ, нужно выполнить два шага:
- купить приемник у дилера, в салоне компании или в торговой точке, где продают электронику;
- зарегистрироваться на https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent .
При покупке приемника в салоне оператора или у авторизованного дилера первичную регистрацию для создания учетной записи проведет сотрудник компании-продавца. На ваш телефон придет смска с паролем входа в аккаунт.
При первом входе в ЛК нужно будет ознакомиться с договором и другими документами, поставив галочку согласия с условиями. После этого вы получите код подтверждения и сможете завершить процесс регистрации.
В случае покупки приемника в обычном или интернет-магазине, вам нужно будет зарегистрироваться самостоятельно. Рекомендуется заранее найти уникальный идентификатор клиента Триколор ID, он нанесен на наклейку на вашей тв-приставке.
В процессе регистрации надо будет указать модель приемника, идентификатор Триколор, данные паспорта и контактную информацию. На ваш мобильный телефон придет смс с паролем, после чего надо будет «подписать» документы путем проставления галочки и завершить регистрацию. Вход в ЛК находится на странице https://lk-subscr.tricolor.tv/ .
В качестве логина можно вводить:
- Триколор ИД (уникальный номер оборудования);
- номер договора с оператором;
- номер мобильного, привязанный к учетной записи;
- логин, который можно создать после входа в ЛК.
На заметку:
Без регистрации пользоваться ЛК ТриколорТВ нельзя, поскольку в системе нет учетной записи абонента.
Восстановление доступа
Если вы потеряли или забыли пароль от личного кабинета ТриколорТВ, то его можно восстановить по ссылке в форме входа «Получить/восстановить пароль». Заполните требуемые данные и укажите желаемый способ получения новой кодовой последовательности – смс-сообщение или письмо на электронную почту. Вам придет новая кодовая последовательность, с которой вы сможете войти в личный кабинет ТриколорТВ.
Если вы забыли свой Триколор ID, то его можно узнать по ссылке «Забыли Триколор ID?» в форме авторизации. Для этого укажите номер мобильного телефона, привязанный к вашему персональному аккаунту. Требуемые данные придут в смс-сообщении.
Смена пароля и логина
Авторизационные данные (логин и пароль) можно изменить в настройках личного кабинета на сайте. Для этого надо зайти в личный кабинет на www.триколор.тв и выбрать соответствующие пункты. Пароль также можно поменять с помощью ссылки в форме авторизации, как это показано выше.
Функциональные возможности
В личном кабинете ТриколорТВ имеется полный набор функционала для управления услугами. Все операции совершаются в дистанционном режиме, пользователю нет необходимости обращаться в офис компании или в службу поддержки.
| Основные функции | Краткое описание |
| Изменение тарифа, подключение услуг | В личном кабинете абонент Триколор ТВ может изменить тарифный план, подключить услугу, установить или отключить автопродление. |
| Оплата | В ЛК можно оплатить услуги оператора, контролировать прохождение платежей. Пользователь может привязать банковскую карту для автоматического списания денег для оплаты услуг, по которым активировано автопродление. |
| Изменение персональных данных | Вы можете ознакомиться с текущей регистрационной информацией и создать заявку на смену персональных данных. |
| Поддержка пользователей | В личном кабинете можно обратиться за помощью в службу поддержки абонентов. |
Мобильное приложение
В Плей Маркете ( https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortvgl=US ) и Апп Сторе ( https://apps.apple.com/ru/app/мой-триколор/id1204321194 ) можно бесплатно скачать мобильное приложение «Мой Триколор» и получить доступ в личный кабинет со смартфона или планшета. В программе для мобильных гаджетов реализован полный набор функционала для управления услугами оператора.
Полезные советы
Совет №1
К одной учетной записи Триколор ТВ можно подключить до пяти различных устройств. К примеру, можно смотреть фильмы и телепередачи на тв-приставке, ноутбуке, смартфоне и других гаджетах независимо друг от друга.
Совет №2
Информацию об актуальных тарифах и пакетах всегда можно найти в личном кабинете или на сайте оператора.
Совет №3
Спутниковую антенну Триколор ТВ можно настроить самостоятельно, в интернете есть подробные пошаговые инструкции.
Совет №4
Для экономии времени оплачивайте услуги ТриколорТВ онлайн через личный кабинет на сайте или мобильное приложение.
Частые вопросы
Как попасть в дилерский ЛК?
Вход в ЛК дилера ТриколорТВ находится по ссылке https://lk-dealer.tricolor.tv/ . Чтобы стать авторизованным дилером, необходимо подать онлайн-заявку.
Можно ли объединять личные кабинеты Триколора?
Если у вас несколько приставок и, соответственно, несколько Триколор ИД, то вы можете создать объединенный личный кабинет и управлять ими с одного профиля.
Контакты
В техподдержку абонентов ТриколорТВ можно обратиться разными способами:
- онлайн-обращение через официальный сайт – https://www.tricolor.tv ;
- через личный кабинет в браузере;
- через приложение на смартфоне или планшете;
- в мессенджере Viber или WhatsApp.
Абоненты также могут получить консультацию на официальных страницах компании в Фейсбуке, ВКонтакте, Одноклассниках.
Источник: compfaq.ru