Работа отечественного оператора спутникового телевидения Триколор ТВ заключается в предоставлении технического оборудования и соответствующего программного обеспечения, гарантирующего стабильное получение, декодирование и передачу сигнала. Проблема, когда Триколор постоянно просит обновить список каналов, достаточно распространена среди абонентов и может быть самостоятельно исправлена.
Как обновить список каналов Триколор на GS 8306, 8305 — пошаговая инструкция.
В данном материале мы рассмотрим:
- описание ошибки и причины ее возникновения;
- актуальные на 2021 год способы устранения;
- использование официального сайта в качестве информационной базы.
Почему Триколор постоянно просит обновить каналы
Возникновение информационного сообщения, которое просит провести обновление – стандартная практика оператора, связанная со следующими факторами:
- изменение частот транслирования;
- добавление или удаление телевизионных передач;
- внедрение новых пакетов услуг.
Сделать обновление необходимо для получения гарантии стабильного и качественного вещания. С ошибкой не связывается некорректная работа программного обеспечения или оборудования, а для ее исправления достаточно своевременно выполнить процедуру автоматического или ручного поиска.
Возможные проблемы с ресивером
Для начала рекомендуем проверить, соответствует ли приставка, на которой произошел сбой, а также установленное на ней программное обеспечение, требованиям спутникового оператора. Сделать это можно с помощью сайта Триколор.
Устаревшее оборудование
При разработке нового ПО, спутниковый оператор делает ставку на современные модели пользовательского оборудования. Поэтому на некоторых приставках старых моделей программное обеспечение может работать некорректно. Если ресивер абонента старше трех лет, скорее всего, причина неполадок кроется именно в этом.
В данном случае оптимальным решением будет обмен сбойного ресивера на приставку новой модели. Подобрать новый приемник можно на сайте оператора. Для этого нужно на главной странице нажать самую левую кнопку меню, а затем в выпавшем списке выбрать раздел «Оборудование» подраздела «Помощь». Дальше нужно выбрать «Приемное оборудование», и на экране появятся приставки, которые можно получить по обмену. Заявку можно оформить сразу же на странице с описанием подходящего прибора.
Важно! Если приставка устарела, велика вероятность, что обновить список каналов на Триколор на ней в следующий раз просто не получится.
Некорректное ПО
Если на приставке ранее были установлены нелицензионные плагины либо прошивка, скачанная из интернета, новое ПО могло вступить с ними в конфликт. Результатом этого обычно становятся изменения интерфейса прибора либо ситуация, в которой ресивер Триколор не обновляет каналы. Что делать в этом случае? Удалить все лишнее с приставки, откатить настройки до заводских, а затем загрузить лицензионную прошивку со спутника.
Важно! Если эти действия не принесут результата, вернуть ресивер в рабочее состояние смогут только в сервисном центре оператора.
Более простые варианты
Предположим, что у абонента современная модель ресивера и нет никаких пиратских программ. Как вернуть каналы на Триколор ТВ после обновления в этом случае? Для начала рекомендуем проверить, установилось ли это самое обновление.
Как проверить версию ПО?
Даже если загрузка нового программного обеспечения внешне прошла без сбоев, никто не гарантирует, что программные компоненты встали на прибор как надо. Даже незаметный глазу скачок напряжения в сети мог повлиять на ход процедуры. Поэтому в первую очередь нужно удостовериться в том, что все прошло успешно. Для этого:
- заходят в меню ресивера;
- выбирают раздел «Настройки», далее «О приемнике»;
- листают таблицу на экране до пункта «Версия ПО»;
- заходят на сайт оператора;
- переходят в раздел «Помощь», далее – «Обновление ПО»;
- выбирают из предложенного списка инструкцию для нужной модели приставки;
- находят в инструкции номер актуальной версии программного обеспечения;
- сравнивают номер с тем, что выведен на экране телевизора.
Важно! При несовпадении версий следует провести повторное обновление программной оболочки со спутника.
Обновление списка каналов Триколор ТВ: инструкция
Рассматривая, как обновить каналы Триколор ТВ самостоятельно, 2021 год не принес новых способов, и они остаются прежними: выполнение автоматической или ручной настройки. Каждый из методов популярен среди клиентов и требует детального рассмотрения.
Оператор спутникового телевидения Триколор уже длительное время присутствует на отечественном рынке, пользуюсь популярностью среди клиентов. Современный функционал позволяет произвести обновление списка передач без удаления действующего. В случае с автоматическим поиском, клиенту достаточно следовать следующим действиям:
- При помощи пульта дистанционного управления войдите в меню и выберите пункт «Настройки»;
- Система может запросить ввод защитного кода. В большинстве случаев это «0000»;
- Найдите пункт «Поиск каналов». Его расположение и название может изменяться в зависимости от конкретной модели устройства;
- Выберите автоматический тип, после чего система самостоятельно начнет процедуру;
- Если ресивер обнаружил наличие новых передач, вам будет предложено обновить список;
- После успешного выполнения операции необходимо перезагрузить оборудования, после чего изменения вступят в силу.
Почему Триколор часто требует обновления каналов
Если при включении телевизора вы встречаетесь с требованием «обновить список каналов Триколор», это связывается с такими факторами:
- был произведен первый запуск устройства, требующий выполнить базовую настройку;
- оператор добавил новые или обновил частоты действующих программ;
- был изменен пакет обслуживания, предусматривающий обновление списка каналов;
- вышло запланированное обновление программного обеспечения.
Вышеуказанные причины не связываются с неисправностью оборудования или прошивки. Сообщение можно встретить не только на ресиверах, но и телевизорах LG (и других аналогах, поддерживающих работу smart-карты). Актуальное на 2021 год решение проблемы – выполнение ручного или автоматического поиска. Для этого следуйте пошаговой инструкции, которую мы рассмотрим в следующих разделах.
Как убрать обновление списка каналов?
Без выполнения обновления списка передач убрать соответствующее сообщение не получится. Процедуру автоматического исправления мы уже рассмотрели, приступим к ручной:
- Откройте меню вашего устройства и перейдите в раздел «Настройки»;
- Получив доступ к управлению системы, в «Поиске каналов» выберите ручной тип;
- В появившимся диалоговом окне будут содержаться формы для ввода соответствующих частот, узнать которые можно на официальном сайте оператора;
- Каждое внесение в список требует произведение сохранения изменений;
- Произведите перезагрузку устройства сразу после выполнения вышеуказанных действий.
Работая с Триколор ТВ, обновление списка каналов ручным способом позволит добиться лучшего качества передачи сигнала и звука. Оператор рекомендует выполнять данное действие только опытным пользователям и пользоваться исключительно инструкцией на официальном сайте компании.
Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос
Процедуру рекомендуется выполнять не реже одного раза в месяц, так будет правильно в соответствии с правилами обслуживания. Если процедура настройки прошла некорректно – выполните сброс каналов до заводского уровня, сделать это можно самостоятельно воспользовавшись настройками системы.
Почему пропадают каналы
Причин, из-за которых могут пропасть каналы, несколько:
- перепрошивка оборудования;
- корректировки в перечне каналов;
- изменения частоты вещания;
- другие моменты, которые могут повлиять на работу устройства.
Чаще всего проблемы с просмотром любимых программ возникают по причине изменения параметров вещания. В такой ситуации вполне достаточно провести автоматическое обновление каналов на Триколор ТВ. Более того, подобную процедуру желательно проводить регулярно. Списки постоянно обновляются, чтобы они всегда были в актуальном виде, необходимо раз в месяц проводить определенные профилактические мероприятия.
Дополнительная помощь
Воспользовавшись ресурсом www.tricolor.tv, обновление списка каналов может быть значительно упрощено. Оператор уделил особое внимание разработке сайта, где описаны:
- полный список услуг с подробным описанием входящих в комплект передач;
- описание оборудования, особенности его функционирования, инструкции по обновлению программного обеспечения;
- способы связи со службой технической поддержкой, используя бесплатный звонок по контактному номеру телефона или другие современные средства связи;
- доступ к личному пользовательскому кабинету управления лицевым счетом;
- интернет магазин и другие разделы.
Отдельное внимание заслуживает технический раздел, где каждый желающий может найти:
- инструкции по исправлению ряда возникших ошибок;
- описание последних изменений в работе проекта;
- параметры для поиска новых передач, необходимые для произведения ручного поиска;
- другая техническая информация, написанная квалифицированными специалистами.
Варианты обновления
Как обновить программное обеспечение Триколор ТВ в 2021 году? Для этого предусмотрено три разных варианта:
- Через интернет;
- Через флеш-накопитель;
- Через спутник.
В первом случае вам понадобится подключение к глобальной сети. Если интернет-соединения нет, то загрузку можно произвести посредством записи установочного файла на сторонний USB-накопитель. А самый простой вариант – это загрузить новое ПО через спутник. Все три инструкции по обновлению мы приведём ниже.
Через интернет
Если для вашей приставки имеется новая версия прошивки, на дисплее телевизора вы увидите операционное сообщение о том, что нужно выполнить обновление ПО. Сообщение будет отображаться поверх канала, независимо от выбранной трансляции. Можно проверить потребность в обновлении вручную: зайдите в меню настроек и в разделе «О приёмнике» выберите пункт «Проверить обновления».
Если вы владеете телевизором , то вы можете не увидеть системное сообщение о необходимости обновить ПО. Для таких моделей нужно вручную активировать пункт в меню модуля «Загрузка ПО».
Алгоритм действий для обновления программного обеспечения Триколор через глобальную сеть предельно прост и состоит всего из трёх шагов:
- Удостоверьтесь, что ресивер подключён к интернет-сети (кабель подсоединён в разъём Ethernet);
- Подтвердите своё намерение выполнить обновление на экране телевизора;
- Наблюдайте за ползунком в программном окне и дождитесь полного окончания установки с перезагрузкой оборудования.
Как видно из руководства, ваши действия состоят только в том, чтобы запустить процесс, а все последующие установки программа выполняет самостоятельно.
Никогда не спешите! Иногда в новой прошивке имеется не одно, а несколько пакетов обновлений и после 100% загрузки и перезагрузки ресивера может опять появиться окно с предложением обновления другого ПО. Повторите процедуру и запустите ещё одну загрузку. Не вмешивайтесь в работу программы и дождитесь окончания всех установочных действий.
Через флешку
Если в данный момент имеются какие-то проблемы с обновлением ПО на Триколор через интернет или вы давно не пользовались своим ресивером, тогда может потребоваться установка в ручном режиме посредством флешки. Этот способ более сложный, если вы не желаете в нём разбираться, то можете просто записаться на приём к квалифицированному мастеру. А для более смелых и опытных пользователей мы опишем и эту процедуру пошагово.
Чтобы обновить приёмник Триколор ТВ через флешку, нужно:
- Подключить ресивер;
- Открыть меню настроек и найди актуальную информацию о своём аппарате и модуле дополнительного доступа;
- Точно переписать оба номера;
- Через компьютер зайти на сайт провайдера Триколор, проверить наличие обновлений и скачать файлы с актуальной прошивкой для своего ресивера и модуля дополнительного доступа. Это можно сделать на сайте производителя приставок https://www.gs.ru/, выбрав свою модель и раздел «Документация и ПО»;
- Вставить в гнездо USB вашего ПК чистую и отформатированную флешку в формате FAT32;
- Записать скачанные файлы в корневую папку накопителя и отключить флешку для безопасного извлечения;
- Вставить флеш-память в ресивер;
- В меню настроек выбрать пункт «Обновление ПО», выбрать файл с флешки для ресивера и запустить обновление. На дисплее будет отображаться окно с ползунком загрузки, через 15-30 минут ресивер самостоятельно запустит перезагрузку.
- Но это ещё не всё: ещё нужно откорректировать модуль условного доступа. Для этого на флешке нужно выбрать второй файл с прошивкой и снова разрешить установку обновления.
Если все обновления прошли успешно, то в меню настроек в разделе информации об аппарате версии прошивок будут изменены на новые. Чтобы в следующий раз вам не пришлось проводить столь сложную процедуру, следите за выходом новых версия ПО и своевременно обновляйте их.
Через спутник
Самый простой способ провести обновление каналов Триколор – это воспользоваться услугами спутника. Для этого варианта обновления вам не потребуется дополнительное оборудование, всё сделает ваш телевизор, достаточно следовать руководству на его экране.
Инструкция, как обновить самостоятельно каналы через спутник в 2019 году, считается универсальной и подходит для всех моделей ресиверов. Вот пошаговое описание такого процесса:
- Отключите приставку от сети, подождите 30-90 секунд и снова включите.
- На пульте дистанционного управления наберите канал «333».
- На экране должно появиться окно с предложением обновить ПО.
- Подтвердите своё намерение.
- Начнётся этап загрузки программной прошивки, а на дисплее появится окно с ползунком, показывающим статус загрузки. Дождитесь полной загрузки, но ничего не делайте, приёмник должен сам перезагрузиться.
Программное обеспечение на ресивере мы обновили, но это не всё. Теперь все действия нужно повторить для установки новой прошивки к модулю условного доступа. Опять выключите и включите приёмник, откройте канал 333 и запустите процесс установки ПО.
После того как ресивер перезагрузится во второй раз, зайдите в меню настроек и проверьте, обновились ли данные по версии вашего ПО.
Не забывайте, что программное обеспечение спутниковых ресиверов Триколор состоит из двух частей: для приставки и для модуля доступа. Отнеситесь внимательно к процессу обновления, возможно, вам потребуется запустить процедуру 2 раза.
Узнать, какие именно изменения вы получите после обновления ПО, можно на сайте производителя приставок (там же, где прошивку можно скачать для установки с флешки).
Как переместить и поменять местами телеканалы?
Пользователи Триколор могут менять местами и перемещать каналы, для этого требуется:
- Открыть меню, выбрать вкладку редактирование каналов, также может называться «редактор каналов» или «менеджер каналов».
- Выбираем эту вкладку и подтверждаем свой выбор кнопкой ОК.
- Появиться окно с названием телеканалы, нажимаем на него и подтверждаем.
- В открывшемся окне жмем на редактирование, это и есть перемещение. Обычно этот раздел выделен желтым цветом.
- Вас попросят ввести пароль, как правило, это стандартный 0000.
- Внизу увидите различные надписи, выбирайте переместить или двигать.
- В окне появится указатель, при помощи которого можете двигать каналы вверх или вниз.
- Выделите который требуется переместить.
- После перемещения, нажимаем ОК и сохраняем результат.
Источник: akzatochka.ru
Как настроить каналы Триколор ТВ самостоятельно, если сбились настройки
Деньги на счету всегда заканчиваются неожиданно, а людям свойственно забывать о своевременном пополнении баланса. Поэтому если в один прекрасный день, включив телевизор, пользователь не видит ни одного канала, первое, что нужно сделать — проверить баланс.
Сделать это просто, через личный кабинет. Каждый абонент Триколор ТВ при установке оборудования проходит обязательную процедуру регистрации и получает пароль от абонентского аккаунта. Чтобы проверить состояние, оплачена ли услуга, понадобится Триколор ID. Его можно узнать в специальном приложении «Триколор Кино и ТВ», установленном на смартфон, либо прочесть на наклейке ресивера.
Состояние баланса указано во вкладке «Личный счет».
Если сумма равна нулю, то счет можно пополнить любым удобным клиенту способом:
- с баланса мобильного телефона;
- посредством интернет-банкинга;
- через платежные терминалы и банкоматы;
- в кассе банка;
- посредством списания с электронного кошелька;
- в фирменных салонах Триколор;
- с помощью скретч-карты.
Если деньги на счету есть, то возникшая проблема может быть связана с подписками. Некоторые из них могут быть не оплачены.
Вопрос решается следующим образом:
- Пополнить баланс.
- Кликнуть на название неоплаченного пакета.
- Указать сумму.
- Нажать «Перераспределить».
- Проверить, заработали каналы или нет.
Плохой прием
Еще одно обстоятельство, по которому телеканалы не работают, — потеря сигнала со спутника. Ситуацию могут вызвать множество факторов. Прием может ухудшиться по физическим причинам — из-за налипания снега, появления наледи, при сильных осадках, ветре, повреждении дефлектора. Возможно, рядом поселилась семейка птиц, которые исправно оставляют на приемнике помет.
Также стоит обратить внимание, не загораживает ли сигнал со спутника новый объект, к примеру, установленный баннер, недавно возведенное строение и так далее. Если физические помехи не обнаружены, то нужно заново настроить тарелку.
Автоматические настройка спутникового ТВ Триколор на ресивере
Чтобы подключить бесплатные, общедоступные телеканалы, пользователям придётся совершить те же действия, что необходимы для поиска оплаченного пакета. Вся процедура проходит в автоматическом режиме и не требует серьёзного вмешательства клиентов спутниковой компании.
Для автоматической настройки абонентам понадобится:
- включить ресивер;
- открыть пользовательское меню;
- переключиться в раздел настроек;
- выбрать пункт, предлагающий автоматический поиск телеканалов или их настройку;
- запустить процесс.
Из сказанного видно, что с подключением каналов справиться практически любой пользователь Триколор ТВ, настройка каналов самостоятельно не вызовет сложностей.
Главное, не торопиться с принятием решений и чётко следовать указанным выше инструкциям.
Сброс настроек
Когда возникают трудности с трансляцией телеканалов, то провайдер советует прибегнуть к сбросу настроек ресивера до заводских. Это практически всегда позволяет вернуть работу спутникового телевидения в обычный режим.
Инструкция по сбросу настроек схожа для всех моделей используемых цифровых приставок:
- Войти в Меню.
- Выбрать «Установки».
- Подтвердить действие пин-кодом из 4 нулей, если его затребует оборудование.
- Кликнуть «Сбросить настройки»/«Заводские установки».
- Подтвердить операцию.
Как настроить каналы Триколор ТВ
Включить вещание со спутников на телевизоре можно сделав настройку каналов. Однако, перед тем, как это делать, необходимо убедиться в том, что абонентская плата за текущее время была внесена. Также необходимо убедиться в том, что отсутствуют механические препятствия, например, кабель правильно подключен к антенне и на нем нет каких-либо разрывов или повреждений.
В случае, если все в порядке, то пользователь может приступать к процессу настройки каналов Триколор. Это можно сделать, как в автоматическом режиме, так и самостоятельно.
Настройка каналов Триколор ТВ в автоматическом режиме
Настроить каналы в автоматическом режиме можно следующим образом:
- Используя пульт для приемника необходимо открыть меню и перейти во вкладку «Настройки»;
- Далее необходимо выбрать пункт под названием «Телеканалы»;
- В открывшемся меню необходимо включить опцию «Автоматический поиск».
После этого телевизор начнет сканировать каналы. Необходимо дождаться, пока не закончиться этот процесс, а после нужно сохранить новые настройки для программ.
Настройка в ручном режиме
Также пользователь может настроить каналы на приставку вручную, сделав сброс программы до заводских настроек.
Сделать это можно следующим образом:
- Используя пульт дистанционного управления необходимо зайти в меню телевизора, а после открыть раздел «Настройки», откуда нужно перейти во вкладку «Приложения»;
- После этого необходимо перейти во вкладку под названием «Заводские установки»;
- В открывшемся меню нужно сбросить настройки.
Чаще всего после этого приставка самостоятельно перезагружается с заводскими настройками, а также принимает все каналы пакета пользователя. Настроить приставку нужно следующем образом:
- Сперва нужно выбрать язык интерфейса;
- После нужно указать название телевизионного оператора, в данном случае это Триколор ТВ;
- Теперь нужно назначить часовой пояс;
- После потребуется включить обновление со спутника;
- Далее во вкладке под названием «Автопоиск» потребуется указать, что сигнал должен подаваться от антенны Триколор.
На этапе, где пользователь должен выбрать регион, ему будет предоставлены следующие варианты:
- Москва +0 часа. В этом варианте каналы будут отображаться в соответствии с московским временем;
- Москва +2 часа. А в этом варианте телеканалы будут отображаться согласно часовому поясу MSK+2.
Как только пользователь заполнит таблицу, ему потребуется просто сохранить эти настройки.
Самостоятельная настройка каналов Триколор ТВ
Если уровень сигнала достаточный, настройки цифровой приставки успешно сброшены до заводских, можно начинать поиск заново. Для этого можно воспользоваться автоматической и ручной функцией поиска.
Автоматический режим
В том, как настроить каналы Триколор в автоматическом режиме, нет ничего сложного. Алгоритм следующий.
- Перейти в Меню.
- Перейти в «Настройки».
- Кликнуть «Настройка каналов».
- Перейти в «Автоматическую подстройку»/«Автоматический поиск».
- Подтвердить действие.
- Дождаться завершения процесса.
- Выйти из Меню.
Весь процесс занимает несколько минут. После окончания поиска абонент может упорядочить каналы на свой вкус и сохранить список.
Ручной режим
Также абоненты могут найти нужные каналы вручную. Для этого потребуется информация о частоте вещания спутника для конкретного региона. Данные доступны в интернете. Обычно пользователи Триколор используют настройку каналов вручную, чтобы смотреть бесплатные каналы.
Произвести ручной поиск несколько сложнее, чем в автоматическом режиме. Алгоритм следующий:
- Перейти в Меню.
- Выбрать «Настройки».
- Перейти в «Приложения»/«Ручной поиск».
- Ввести данные частоты.
- Прописать скорость потока.
- Определить спутник Триколор ТВ.
Триколор принимает сигнал с нескольких спутников:
- Eutelsat 36B;
- Eutelsat 36C;
- Экспресс-АТ1;
- Экспресс-АТ2.
Список частот телеканалов и транспондеров доступен в открытом доступе.
Что делать если сбились настройки каналов Триколор ТВ
Столкнувшись с отсутствием на телевизоре любимых каналов, необходимо выяснить, почему они исчезли. Зачастую причиной неприятности оказывается повернувшаяся антенна. В подобных ситуациях следует начать с возврата тарелки в правильное положение.
Чтобы добиться стабильного приёма сигнала из космоса, потребуется:
- включить ресивер и открыть раздел поиска сигнала (абоненты должны видеть две шкалы качества связи);
- пригласить помощника, который будет следить за изменением показателей;
- постепенно поворачивать антенну, каждый раз меняя её положение на несколько миллиметров;
- после каждого поворота необходимо делать паузу на 5-10 секунд, чтобы понять, не появился ли сигнал.
Большим плюсом станет наличие спутниковых тарелок у соседей. Они способны стать подсказкой к правильному положению антенны.
Восстановление пропавшего вещания
Также вещание телеканалов может быть недоступным из-за профилактических работ оператора либо из-за изменившейся стоимости подключенного пакета. Сообщения об этом периодически появляются на инфоканале, но пользователь может пропустить уведомление либо попросту не обратить на него внимание.
Пропали все каналы
Если все вышеперечисленные причины исключены, то отсутствие каналов может быть связано со Smart картой.
Выяснить это просто:
- нажать клавишу Menu на пульте тюнера;
- перейти в категорию «Условный доступ»;
- кликнуть на Dre ID.
В строчке должен быть указан номер ID карты. Если карта ресивером не распознается, то дело может быть в поломке картоприемника либо самой карточки. Работоспособность последней можно проверить, вставив ее в другую приставку.
Областная телерадиовещательная сеть
Сегодня аналоговое телевидение практически изжило себя. Но именно таким способом происходит вещание областной сети, привычной для жителей регионов. Смотреть программы ОТС возможно и через ресивер Триколор. Для этого на оборудовании должен присутствовать разъем RF OUT, который посредством кабеля соединяется с гнездом RF IN, расположенном на задней панели телевизора.
Как сделать поиск каналов Триколор ТВ самостоятельно
Для поиска на автомате, например на приемнике gs b520 или gs b211 необходимо проделать несколько простеньких манипуляций:
- Зайти в меню;
- Выбрать в нем опцию Настройки;
- Ввести код доступа, чтобы изменить параметры. Стандартным установочным паролем является 0000;
- Подтвердить проведенное действие;
- Дождаться запуска процесса системой;
- Немного спустя вы обнаружите готовый список каналов.
Преимущества автоматического поиска
- Не нужно будет писать вручную частоту каналов.
- Не нужно искать данные для следующего указания в системе.
- Процесс не займет много времени.
- В будущем сможете пользоваться подготовленным базовым списком.
- Подбор каналов на автомате прекрасно работает в большинстве случаев.
Настройка телеприемников со встроенным ресивером
В настоящее время практически все известные бренды, производящие телевизоры, такие как LG и Самсунг, предлагают модели со встроенным ресивером. Это удобно — не нужно искать место для отдельного оборудования и прятать провода. Но есть и сложности — настроить тюнер можно только вручную. Пошаговая схема зависит от конкретной модели телеприемника и прописана в инструкции к оборудованию.
Параметры настройки
Стандартный порядок настройки выглядит так:
- Меню.
- Ручная настройка.
- Сетевой поиск.
- Частота транспондера — 12226.
- Символьная скорость — 27500.
- Название спутника.
После этого можно переходить к поиску каналов. По окончании процесса список необходимо сохранить.
Если ни один метод не сработал, то остается сделать звонок по бесплатному номеру, либо на официальном сайте провайдера. Возможно, что единственным выходом из ситуации будет приглашение мастера, которые точно знает как настраивать вещание и сможет понять, что заставляется каналы сбиваться.
Бесплатная ручная настойка каналов Триколор ТВ – самостоятельно
Если автоматический поиск не принёс желаемых результатов, можно попытаться подключить необходимый телеканал самостоятельно.
Для этого потребуется:
- взять заранее приготовленную инструкцию пользователя и найти в ней частоту каналов;
- загрузить на ресивере уже знакомое меню настроек;
- выбрать ручной поиск телеканалов;
- указать в открывшиеся поля правильные параметры;
- убедиться в получении желаемых результатов;
- сохранить изменения.
Важно отметить, что итоговый результат зависит от массы факторов, важнейший из которых заключается в положении спутниковой тарелки. Чем качественнее сигнал на неё поступает, тем надёжнее и чётче будет показ. От положения антенны зависит и изображение при плохих погодных условиях. Трансляция не собьётся, если ранее оба индикаторы были на максимальном уровне.
Для чего нужен ручной поиск каналов
Стоит понимать, что настройка каналов Триколор ТВ в ручном режиме может не только повлиять на возможность приема определенной трансляции, но и вызвать самые разнообразные программные ошибки. Абонент, прибегая к данному методу поиска, должен четко знать, что он хочет получить, и на основании каких данных. Поэтому ручная настройка каналов редко используется обычными пользователями с малой квалификацией, несмотря на то, что подобный функционал есть практически во всех ресиверах, например, в GS 8306.
Ручной поиск каналов может использоваться как инструмент борьбы с неполадками и в роли средства получения собственных уникальных возможностей.
- Можно ликвидировать ошибки автоматического поиска, который по неизвестным причинам не фиксирует каналы, входящие в активную подписку.
- Легко составить свой уникальный список трансляций, выбирая только некоторые каналы из общего перечня активных подписок.
- Возможно ликвидировать ошибки автоматического поиска в случаях, когда найденные с его помощью каналы отображаются с плохим качеством.
Важно! Самостоятельно искать трансляции ручным заданием частоты нужно строго по инструкции к ресиверу. Если действовать наобум, можно легко стереть существующие списки, получить неработающие трансляции.
Ручная настройка каналов «Триколор»
Поначалу стоит рассмотреть, как именно проводится ручная настройка каналов. В этом случае без использования инструкции вам точно не обойтись, поэтому стоит начать внимательно изучать каждый шаг и неторопливо выполнять все необходимые действия. Инструкция выглядит следующим образом:
- Поначалу на телевизоре необходимо перейти в режим настроек каналов. Сделать это легко, так как при вызове меню «Триколор» сразу можно увидеть раздел, де настраиваются каналы.
- Выбираете «Ручная настройка» и сразу используйте параметры для проверки данных. Они должны выглядеть следующим образом (если данные не совпадают, то измените их в соответствии с информацией ниже): частота – 12 226 (HL);
- символьная скорость – 27 500;
- спутник – Eutelsat.
- Остается запустить поиск каналов и ожидать окончательного результата. В качестве удобства в ручной поиск встроена функция редактирования каналов, которая наверняка пригодится и позволит создать удобный и наглядный список каналов.
Если вы обнаружили, что функция ручного поиска попросту недоступна, то в данном случае нужно обратить в фирменный магазин для решения данной проблемы.
Ручной поиск Триколор ТВ – пошаговая инструкция
Не всегда получается выполнить обновление каналов на автомате. Бывают, проблемы и сбои в системе, из-за которых не выходит сделать данную процедуру. В данном ситуации нужно воспользоваться поиском каналов Триколор ТВ вручную. Что для этого сделать?
- Первые два шага проводятся аналогично, как при автоматическом поиске;
- Указываем пароль доступа;
- Выбираем опцию Ручной поиск;
- Вводим параметры и запускаем процедуру.
Всю информацию по обнаружению текущих частот можно найти на сайте провайдера, заполнив соответствующие поля. Если еще останутся вопросы, поможет служба поддержки Триколор ТВ.
Источник: xn—-8sbwchddcqhbtfv0gwd.xn--p1ai
Как обновить каналы Триколор ТВ самостоятельно в 2022 году
Работа отечественного оператора спутникового телевидения Триколор ТВ заключается в предоставлении технического оборудования и соответствующего программного обеспечения, гарантирующего стабильное получение, декодирование и передачу сигнала. Проблема, когда Триколор постоянно просит обновить список каналов, достаточно распространена среди абонентов и может быть самостоятельно исправлена.
В данном материале мы рассмотрим:
- описание ошибки и причины ее возникновения;
- актуальные на 2022 год способы устранения;
- использование официального сайта в качестве информационной базы.
Почему Триколор постоянно просит обновить каналы
Возникновение информационного сообщения, которое просит провести обновление – стандартная практика оператора, связанная со следующими факторами:
- изменение частот транслирования;
- добавление или удаление телевизионных передач;
- внедрение новых пакетов услуг.
Сделать обновление необходимо для получения гарантии стабильного и качественного вещания. С ошибкой не связывается некорректная работа программного обеспечения или оборудования, а для ее исправления достаточно своевременно выполнить процедуру автоматического или ручного поиска.
Что такое ПО Триколор и зачем обновляться
Сигнал, который посылает на Землю спутник, не может отображаться на экране вашего телевизора напрямую. Для этого есть специальные устройства, которые преобразуют сигнал тарелки в необходимый видеоформат:
- Ресивер (ТВ-приставка);
- Модуль условного доступа (МУД).
Программное обеспечение – это множество различных программ и команд, посредством которых происходит управление эфирными приборами. Именно программное обеспечение позволяет вашей модели принимающего устройства взаимодействовать со спутником: принимать и обрабатывать его сигналы.
Технологии не стоят на месте, изменения тут происходят очень стремительно: то, что ещё вчера называлось новейшей технической моделью, сегодня уже не является лидером на рынке. Этот же процесс быстрого развития актуален и для спутникового оборудования. Но к счастью, нам не нужно каждый год покупать новые приставки, так как многие нововведения можно внести посредством новой программной прошивки.
Набор системных программ, необходимых для эксплуатации и качественной, корректной работы вашего приёмного аппарата, постоянно расширяется и усовершенствуется, именно поэтому настолько важно следить за выходом новых программных обновлений и своевременно устанавливать их на свои ТВ-приборы.
Новые версии ПО выходят примерно 1 раз в год. Чёткого графика обновлений нет, их размещают на официальном сайте оператора по мере готовности. Каждая новая прошивка программного обеспечения для модулей Триколор модернизирует их работу:
- Сигнал становится чётче и стабильнее;
- Дополняется список доступных телеканалов;
- Внедряются новые и удобные функции для пользователей.
Поэтому, если вы желаете получать сервис высокого качества со всеми новыми возможностями, в ваших же интересах следить за обновлениями и регулярно устанавливать их.
Обновить прошивку своего ресивера довольно просто. Для этого не потребуется визит специалиста, вы легко сможете сделать это самостоятельно, следуя подробной инструкции, приведённой ниже. А если вопросы всё-таки возникнут, то на сайте оператора есть специальная служба поддержи клиентов в обновлении ПО.
Обновление списка каналов Триколор ТВ: инструкция
Рассматривая, как обновить каналы Триколор ТВ самостоятельно, 2022 год не принес новых способов, и они остаются прежними: выполнение автоматической или ручной настройки. Каждый из методов популярен среди клиентов и требует детального рассмотрения.
Оператор спутникового телевидения Триколор уже длительное время присутствует на отечественном рынке, пользуюсь популярностью среди клиентов. Современный функционал позволяет произвести обновление списка передач без удаления действующего. В случае с автоматическим поиском, клиенту достаточно следовать следующим действиям:
- При помощи пульта дистанционного управления войдите в меню и выберите пункт «Настройки»;
- Система может запросить ввод защитного кода. В большинстве случаев это «0000»;
- Найдите пункт «Поиск каналов». Его расположение и название может изменяться в зависимости от конкретной модели устройства;
- Выберите автоматический тип, после чего система самостоятельно начнет процедуру;
- Если ресивер обнаружил наличие новых передач, вам будет предложено обновить список;
- После успешного выполнения операции необходимо перезагрузить оборудования, после чего изменения вступят в силу.
Ошибки, допускаемые пользователями при обновлении
Отключение ресивера от питания во время загрузки и установки программного обеспечения. При обновлении ресивер сначала удаляет свою старую прошивку, а только потом загружает и устанавливает новую. Если удаление уже было начато, а новое ПО еще не установлено – приставка неизбежно выйдет из строя и собственноручно починить Вы ее не сможете.
Если процесс установки программного обеспечения затянулся (40 минут и более) – звоните оператору и уточняйте, что Вам нужно делать.
Обновление оборудования невозможно без его перезагрузки. Если просто включить канал 333 или вставить флешку – система не увидит нового ПО.
При использовании USB накопителя его нужно обязательно отформатировать в FAT32 иначе обновление невозможно.
Перед обновлением убедитесь, что на Вашем ресивере установлена именно предыдущая версия ПО. В ином случае Триколор ТВ не гарантирует корректность установки новой версии, так как новое программное обеспечение разрабатывается на базе предшествующего.
Если Вы обнаружили, что на ресивере установлено не то ПО – обратитесь к своему оператору, или скачайте нужную прошивку из интернета.
При установке обновления вернуться к старому программному обеспечению невозможно, даже если Вы попробуете установить его вручную, скачав из интернета.
Как убрать обновление списка каналов?
Без выполнения обновления списка передач убрать соответствующее сообщение не получится. Процедуру автоматического исправления мы уже рассмотрели, приступим к ручной:
- Откройте меню вашего устройства и перейдите в раздел «Настройки»;
- Получив доступ к управлению системы, в «Поиске каналов» выберите ручной тип;
- В появившимся диалоговом окне будут содержаться формы для ввода соответствующих частот, узнать которые можно на официальном сайте оператора;
- Каждое внесение в список требует произведение сохранения изменений;
- Произведите перезагрузку устройства сразу после выполнения вышеуказанных действий.
Работая с Триколор ТВ, обновление списка каналов ручным способом позволит добиться лучшего качества передачи сигнала и звука. Оператор рекомендует выполнять данное действие только опытным пользователям и пользоваться исключительно инструкцией на официальном сайте компании.
Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос
Процедуру рекомендуется выполнять не реже одного раза в месяц, так будет правильно в соответствии с правилами обслуживания. Если процедура настройки прошла некорректно – выполните сброс каналов до заводского уровня, сделать это можно самостоятельно воспользовавшись настройками системы.
Решение возможных проблем
Если обновление списка каналов закончилось, но в перечне очень мало программ, не все, заявленные в подписке, или отсутствуют полностью — стоит проверить качество приема сигнала. При условии, что антенный блок установлен и сориентирован правильно, необходимо убедиться в том, что:
- все кабели без повреждений, с плотно закрученными соединительными адаптерами;
- не ухудшились погодные условия, нет ливневых осадков, сильного снегопада, тумана или в прогнозе не заявлена чрезмерная солнечная активность;
- на сайте провайдера нет объявления о проведении регламентного обслуживания спутника и других работ;
- тарелка дефлектора не содержит посторонних предметов, сильной наледи, толстого слоя грязи;
- на пути прохождения сигнала нет большого количества помех.
Порядок ликвидации недостатков очевиден. При необходимости тарелку чистят, убирают на пути прохода сигнала ветки или сушащееся белье, проверяют кабельную сеть. В случае проведения регламентных работ или плохой погоды необходимо провести поиск позже.
Важно! Пустой или неполный список каналов может появиться в том случае, когда пользователь прервал операцию настройки до ее завершения. При возникновении такой ситуации достаточно провести повторный поиск на ресивере.
Дополнительная помощь
Воспользовавшись ресурсом www.tricolor.tv, обновление списка каналов может быть значительно упрощено. Оператор уделил особое внимание разработке сайта, где описаны:
- полный список услуг с подробным описанием входящих в комплект передач;
- описание оборудования, особенности его функционирования, инструкции по обновлению программного обеспечения;
- способы связи со службой технической поддержкой, используя бесплатный звонок по контактному номеру телефона или другие современные средства связи;
- доступ к личному пользовательскому кабинету управления лицевым счетом;
- интернет магазин и другие разделы.
Отдельное внимание заслуживает технический раздел, где каждый желающий может найти:
- инструкции по исправлению ряда возникших ошибок;
- описание последних изменений в работе проекта;
- параметры для поиска новых передач, необходимые для произведения ручного поиска;
- другая техническая информация, написанная квалифицированными специалистами.
Прошивка ресивера
- Скачать нужное программное обеспечение на флешку.
- Вставить накопитель в отключенный от электропитания приемник.
- Включить приемник, телевизор.
- После загрузки оборудования на ТВ придет оповещение об обновлении ПО.
- Через несколько минут произойдет обновление, изъять флешку.
- Тюнер перезагрузится, начнется первая установка.
- При помощи клавиши громкости выбрать провайдера «ТРИКОЛОР ТВ», нажать «ОК».
- Далее произойдет сканирование регионов, автоматически выбирается основной регион, подтвердить действие.
- Приставка производит поиск телеканалов, после завершения сохранить список, нажав клавишу «ОК».
- Прошивка с помощью флешки завершена.
Если обновить ресивер таким методом не получается, рекомендуется сбросить настройки к заводским.
Как активировать поиск после некорректной прошивки
С вопросом, как вернуть каналы на приемник Триколор ТВ после неудачного обновления обращались в минувшем году владельцы ресиверов к помощи техподдержки чаще всего. Проблема, как правило, заключалась в некорректной прошивке приборов, и решать ее предлагали только обращением в сервисный центр.
Рекомендуем узнать, сколько стоит подключение пакета Единый.
Читайте: почему может не работать пульт Триколор ТВ.
Узнайте, о чем говорит ошибка 9 на ресивере.
Впрочем, отдать как минимум 500 рублей за ремонт никогда не поздно. Народные умельцы в этом случае советуют попробовать один из следующих вариантов (по отдельности или в комплексе):
- вытащить из розетки вилку ресивера на 5-10 минут, после чего включить его и оставить на канале «Кинопросмотр» на срок до 8 часов;
- обновить ПО ресивера еще раз, на этот раз вручную (с помощью внешнего носителя).
Если эти способы «реанимации» помогли, можно приступать к поиску каналов со сбросом на заводские настройки.
Прочие причины пропажи каналов
А что делать, если Триколор не обновляет каналы по другим причинам? Ответ простой – искать проблему и устранять ее. Проверку стоит провести в следующих направлениях:
- неправильно вставлена смарт-карта или поломан ресивер – посмотреть, определяется ли ID приемника (кнопка пульта «Статус» или «ID»), при отрицательном результате попытаться установить карту корректно или обратиться в сервис;
- закончилась подписка – проверить ее актуальность любым из доступных способов;
- ресивер потерял ключи активации из-за долгого отключения от сети – вновь вытащить вилку из розетки (на минуту), включить и оставить на канале «Телепоказ» на 8 часов (телевизор можно на это время выключить);
- поступлению сигнала на антенну препятствуют атмосферные явления (обледенение или сильная облачность) – с природой бороться будет труднее всего;
- повернулась тарелка из-за сильного ветра – проверить качество сигнала (шкала качество и сила должны быть показывать не меньше, чем 70%), при плохом результате вызвать мастера или попробовать настроить самостоятельно;
- оборвался или перетерся кабель – проверить его на целостность;
- задействован не тот входящий сигнал («тюльпаны» вместо HDMI) – нажать соответствующую кнопку на пульте ресивера и подождать.
Спутниковое телевидение, на самом деле, отличают широкие возможности, которые зачастую напрямую зависят от навыков абонентов самостоятельно производить обновление каналов. Процедура эта не покажется столь сложной, если следовать этим простым инструкциям.
Основные причины, из-за которых может зависнуть оборудование
Если устройство продолжительное время не реагирует на команды, значит, можно говорить о процессе зависания. Прежде чем разбираться, что делать, необходимо определиться с причинами возникновения подобной проблемы. Возможны следующие моменты:
- новое ПО с ошибкой;
- модель ресивера не соответствует варианту прошивки;
- в процессе обновления произошел сбой;
- проблемы с оборудованием.
Определившись с причинами, можно предпринимать необходимые действия, которые позволят решить неисправность во время обновления. Следует отметить, что восстановить работу приставки можно самостоятельно, без привлечения специалистов.
Оплата не прошла
Даже если вы заплатили, то это не означает, что денежные средства поступили на баланс лицевого счёта. Всевозможные сбои в работе интернет-банкинга и стационарных терминалов – распространённое явление. Не исключено, что именно это стало причиной появления сбоев в телевещании.
Почему оплата не прошла? Причин может быть несколько. Крайне часто возникают сбои в работе программного обеспечения, через которое проводятся банковские транзакции. Деньги вы не потеряете. Они вернутся на ваш банковский счёт или карту.
Неважно, оплатили Триколор вы или нет, несколько бесплатных федеральных каналов всё равно должны работать.
Самая распространённая причина проблем с переводом денежных средств – технические сбои на стороне банка. Обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы получить информацию о состоянии транзакции. Нередко ошибки при переводе денег допускают сами абоненты. Например, неправильно указывают номер спутникового ресивера.
В коде приёмника и смарт-карты может быть разное количество символов – от 12 до 14. Если их 12, тогда во время оплаты нужно указывать все символы. Соответственно, если номер состоит из 14 символов, введите только 12, которые прописаны в пользовательском соглашении, подписанном с компанией Триколор ТВ.
Если перевод денег осуществлялся с помощью смартфона или стационарного терминала, тогда сохраняйте чек. В случае появления проблем с переводом позвоните по телефону, который указан на чеке. Пользователи, переводившие деньги иными способами, должны связаться с операторами службы поддержки Tricolor TV. Менеджеры расскажут, что делать дальше.
Как только транзакция будет проведена повторно и средства поступят на лицевой счёт, каналы заработают. Проверить состояние оплаты можно на официальном веб-сайте оператора спутникового ТВ. Укажите ID ресивера. На экране появится дата окончания срока действия подписки. Если появилось уведомление, что пакет не активирован, значит, деньги не зачислены.
Наиболее простой способ проверить состояние оплаты – позвонить на сервисный номер. Все контактные данные указаны на сайте провайдера.
Источник: triar74.ru