Как отказаться от спутникового ТВ МТС

Содержание

Напишите заявление об отказе от услуг и направьте его в адрес МТС.

Вопросы о плате за телефонную точку при подключении IP-телевидения: узнайте детали и стоимость

Я живу в частном секторе. Кабельного телевидения нет. Башинформсвязь подключил IP-телевидение, интернет и телефон. С телефоном мы не пользуемся, можно отказаться, но за телефонную точку сэравно должны платить, т.к. Башинформсвязь уверяет что без телефона как будто IP-телевидение не работает.

Если даже так, не заложена ли в стоимость услуг обслуживания IP-телевидения так же стоимость использования телефонной точки. Как это узнать? Стоимость услуги кабельного телевидения у них 100 рублей, а у нас IP-телевидение 250,00 рублей.

Обязана ли МТС присылать счета на оплату кабельного телевидения без заключения договора?

Вопрос о компенсации за непредоставление услуги кабельного телевидения и незавершенное устранение неисправности

Такой вопрос. Оператор кабельного телевидения предоставляет услугу плохого качества (каналы в цифровом формате не показывают). Мной оплачена услуга кабельного телевидения до 1-го июля, но я хочу сейчас от этой услуги отказаться. Обязан ли оператор мне компенсировать дни не получения услуги? Да, и заявку на устранения не исправность я подал ещё 4 дня назад, а они всё завтраками кормят.

Установка спутникового ТВ МТС своими руками — инструкция

Какие документы нужны для отключения кабельного телевидения МТС.

Возможно ли увеличение долга за услуги кабельного телевидения (МТС) после расторжения договора?

Задолженность за домашнее телевидение: почему расторжение договора не решает проблему и как избавиться от нее?

Почему накапливается задолженность за домашнее телевидение, если в уведомлениях сообщается о расторжении договора в одностороннем порядке, в случае не уплаты. Я так понял, ПАО МТС выгодно накапливать долги, а потом запугивать коллекторами. Договор за услугу кабельного телевидения заключали ещё с бывшей компанией Альтаир. Как расторгнуть договор по лицевому счёту №1-140-0733142 ПАО МТС.

За неоплату кабельного телевидения отключили телевидение без предупреждения и уведомлений об не оплате.

Как расторгнуть договор на кабельное телевидение, когда мама недееспособна?

Поставщик предоставляет услугу кабельного телевидения. Договор, на предоставлении услуги, был заключен с моей мамой. Я, дочь, хочу расторгнуть договор. Мама сейчас недееспособна по заключению психиатра и мы готовимся к получению инвалидности.

Поставщик услуг отказывается расторгать договор о предоставлении услуги кабельного телевидения, ссылаясь на обязательное присутствие мамы. Прав ли Поставщик и как мне расторгнуть договор? Спасибо.

ООО Линдорф требует погасить задолженность по услугам кабельного телевидения, несмотря на отсутствие договора

ООО Линдорф требует от меня погасить задолженность по оплате услуг за предоставление кабельного телевидения — Дом.ru, с которым я никаких договоров на представление кабельного телевидения не заключала, и кабельное телевидение подключено не было (специалист не подключил пакет услуг, сказав, что придет чере два дня так как что то было сломано, договор я не подписала, но подписан акт, а по факту услуги не оказывались вообще. Больше я никого из дом. ру не видела). Сначала присылали на Сим карту МТС СМС — сообщения, теперь звонят и угрожают обращением в суд. Подскажите каким образом каким образом компании Линдорф стал известен мой номер телефона и как мне действовать в этой ситуации.

Источник: www.9111.ru

Как расторгнуть договор с МТС на домашний интернет и ТВ

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как расторгнуть договор с МТС на домашний интернет и ТВ». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

Чтобы разорвать договор с МТС на телевидение потребуется учесть некоторые нюансы. Приобретая пакеты на интерактивное или спутниковое ТВ, абонентам выдается специальное оборудование. При отказе от дальнейшего обслуживания пользователь обязуется вернуть технику в исправном состоянии обратно.

Еще по теме: Что такое класс ноль на Триколор ТВ

Полный алгоритм расторжения договора: пошаговая инструкция

Истребуем договор из офиса компании, или находим его у себя дома. Внимательно читаем пункт про расторжение, если никаких неустоек, штрафов, пеней и других платежей не предусмотрено, продолжаем.
В личном кабинете на сайте МТС отключаем все лишние подписки, музыку, ТВ, услуги, подписки на сторонние сайты, кредит, обещанный платеж. Гасим образовавшуюся задолженность так, чтобы сумма была положительной на счете.
Идем в офис МТС, и пишем заявление на расторжение договора. Просим заблокировать сим-карту.
В течение трех рабочих дней компания расторгает договор. Остаток по счету можно получить в офисе лично, с паспортом.

Как расторгнуть договор на ТВ

Убедитесь, что вы не задолжали провайдеру за предоставленные услуги и абонентский платеж полностью погашен. Стоит отметить, что подключение телевидения часто подразумевает обязательный период, в течение которого абонент обязуется использовать выбранный пакет. То есть, в случае расторжения сделки, вы рискуете заплатить штраф.

Для расторжения сделки отправляйтесь в ближайшее отделение оператора, где потребуется заполнить заявление. Возьмите с собой паспорт.

Как расторгнуть договор с МТС на мобильную связь

Как мы уже упоминали ранее, расторжение договора с МТС на сотовую связь производится по упрощенной схеме. Вам не нужно обращаться в офис обслуживания и писать соответствующее заявление. Достаточно:

погасить имеющиеся задолженности;
оплатить и отказаться от дальнейшего использования дополнительных подписок;
выполнить дополнительные условия, если такие предусмотрены.

Если вышеуказанные требования соответствуют – обратитесь к специалисту службы поддержки. Сделать это можно:

позвонив на бесплатный номер оператора вашего региона;
воспользовавшись текстовой формой для отправки запроса.

Консультант уточнит причину отказа и предложит альтернативные решения. Если вы будете не согласны с ними – договор будет аннулирован, а ваш номер заблокирован. Также стоит упомянуть о возможности переноса телефона к другому оператору.

Где можно отключить домашний интернет и ТВ от «МТС»

В клиентском офисе или представительстве компании. Следует учесть, что услуга аннулирования контракта на доступ в сеть и телевидение не предоставляется абсолютно во всех отделениях связи. Для этого нужно связаться с оператором по горячей линии или через справочную службу и уточнить адреса, по которым можно произвести расторжение договора.

Отключить навсегда домашний интернет от «МТС» через личный кабинет или по телефону нельзя. Удаленно можно только временно заблокировать выход в сеть. Такая временная блокировка актуальна при длительных отъездах, например, в отпуск или в командировку.

Услуга позволяет приостановить получение трафика и не вносить абонентскую плату за доступ в сеть и за аренду сетевых устройств на время подключения опции. Включить временную блокировку можно на период от семи до девяноста дней. Не чаще двух раз в год.

Расторжение договора с Ростелеком через личный кабинет

Итак, что конкретно нужно сделать, чтобы прекратить сотрудничество с Ростелекомом?

Для начала зайдите в личный кабинет или как минимум позвоните на горячую линию, чтобы уточнить, есть ли у вас задолженности;
Внимательно прочтите договор. Если вы пользовались акционным тарифом, даже купленным оборудованием по акции, возможно, компания потребует выплатить сумму, которую из-за действующей скидки/промо-акции вы не оплатили ранее;
В договоре также будет написано, на каких условиях вы получили оборудование. Если выкупили, проблем нет. Купили в рассрочку — придется доплачивать сумму согласно условиям рассрочки. Если брали оборудование в аренду, пакуйте в коробку. А если оборудование имеет визуальные повреждения (в т.ч износ), не работает один из входов для кабеля? Вполне возможно, что компания потребует компенсацию;
Именно абоненту, с кем был заключен договор, нужно с паспортом (или другим документом удостоверяющим личность) и оборудованием (если бралось в аренду) обратиться в офис Ростелеком;
В офисе вам сообщат, в какой форме нужно подать заявление;
Если передаете оборудование, обязательно требуйте акт-причем передачи!;
В офисе также можно погасить задолженности. Если вы пользовались промо-акциями, вам сделают перерасчет и сообщат, какую стоимость нужно доплатить;
Все, сотрудничество компании с вами официально прекращено.

Напоследок ответим на частый вопрос — потерял договор, он в недолжном виде (залит кофе, например), что делать? Это не помешает расторжению договора. Просто берите с собой паспорт. У сотрудников в компании есть экземпляры заключенных договоров в базе всегда.

Как расторгнуть договор с оператором связи: подробная пошаговая инструкция

Истребуем договор из офиса компании, или находим его у себя дома. Внимательно читаем пункт про расторжение, если никаких неустоек, штрафов, пеней и других платежей не предусмотрено, продолжаем.
В личном кабинете на сайте МТС отключаем все лишние подписки, музыку, ТВ, услуги, подписки на сторонние сайты, кредит, обещанный платеж. Гасим образовавшуюся задолженность так, чтобы сумма была положительной на счете.
Идем в офис МТС, и пишем заявление на расторжение договора. Просим заблокировать сим-карту.
В течение трех рабочих дней компания расторгает договор. Остаток по счету можно получить в офисе лично, с паспортом.

Заявление требуется при отключении интернета или ТВ. Не нужно искать бланк на официальном сайте, его выдают сами сотрудники в отделении МТС. Абоненты должны указать причину, контактную информацию. Если вы давно пользуетесь услугами провайдера, то менеджер скорее всего предложит альтернативные варианты.

Еще по теме: МТС ТВ не работает

«Как расторгнуть договор с МТС?» – с таким вопросом периодически обращаются клиенты к специалистам службы поддержки и на авторитетные тематические форумы. Так как Мобильные ТелеСистемы задействованы не только в сфере мобильной связи, но и домашней телефонии, интернета и телевидения, данная проблема набирает свою актуальность. Отсутствие необходимости для дальнейшего использования услуг связи, нахождение более выгодного варианта и другие причины могут быть стать поводом для прекращения обслуживания. Здесь присутствует и ряд особенностей, которые также стоит учитывать перед написанием соответствующего заявления.

В данном материале мы рассмотрим:

куда можно обратиться с таким вопросом;
основные причины для отказа, которые могут быть приняты во внимание;
особенности подачи заявки и обязательные для выполнения условия;
принцип возврата оборудования, если оно предоставлялось в аренду.
другие ситуации, актуальные для изучения.

Существуют конкретные ситуации, при которых оператор может ввести штрафные санкции или отказаться разрывать сделку:

На счету имеется долг. Перед расторжением договора вы должны погасить минусовой баланс.
Пользователь нарушил одно из требований, прописанных в договоре. Некоторые услуги и специальные опции, предоставляемые на более выгодных условиях, иногда могут подразумевать обязательный срок использования. Например, это может быть год, два или полгода. Если клиент нарушит данное условие, то в результате оператор может потребовать оплаты компенсации в виде штрафа.
Абонент не вернул оборудование, которое брал в аренду.
Вы неправильно заполнили заявление.

Как расторгнуть договор с МТС через интернет

Приведенный выше способ эффективен, однако он предусматривает необходимость посещения офиса МТС, что не всегда удобно. К тому же, блокировка номера в офисе возможна только в том случае, если SIM-карта оформлена на вас, в противном случае вам откажут в расторжении договора. Впрочем, есть решение и для таких случаев.

Если Вы по какой-то причине не хотите идти в офис МТС, расторгнуть договор с оператором можно не покидая собственной квартиры через интернет. Все, что вам потребуется — наличие доступа к личному кабинету. Регистрация в личном кабинете МТС описана в отдельной статье, здесь же приведем инструкцию по блокировке номера. Обратите внимание, что через личной кабинет можно заблокировать номер на определенное время или навсегда. Рассмотрим второй вариант.

Чтобы расторгнуть договор с МТС выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет;
Внизу страницы выберите пункт «Блокировка»;
Нажмите кнопку «Далее» (не должно стоять галочки напротив пункта «Установить добровольную блокировку»);
Выполните действия, описанные в инструкции, которая придет на Ваш номер по SMS.

Как видите, расторжение договора через личный кабинет не предусматривает сложностей. После выполнения действий, приведенных в инструкции Ваш номер будет безвозвратно заблокирован и договор с оператором расторгнут. Перед тем, как расторгнуть договор с МТС следует хорошо подумать, действительно ли вам больше не нужен данный номер. Дело в том, что после расторжения договора о предоставлении услуг связи номер окажется свободным и в ближайшее время у него может появиться новый владелец.

Заключение и расторжение контрактов

Прежде всего, необходимо обращение в офис МТС, где нужно заявить об отказе от услуг оператора. Называете сотруднику собственный номер и ожидаете, пока специалист проверяет наличие задолженностей по счету. Когда баланс оказывается отрицательным, следует взять квитанцию и оплатить нужную сумму. Если же задолженность отсутствует, Вам необходимо взять бланк, на котором будет написано заявление о том, что договор расторгается.

Вверху вписывается номер, обязательно вносятся личные данные, включая фамилию, данные паспорта, контактный телефон (который действует). Потом обозначается лицевой счет и дата заключения. Даже если не помните этой информации, спросите сотрудников. В бланке предлагается ряд возможных причин того, почему Вы расторгаете контракт, отметьте необходимую причину. К примеру, Вы можете отметить то, что это случается в связи с:

Несовершенными качественными показателями связи,
Некачественным сервисом,
Возможным переездом,
Проблемами в финансовой области,
Выбором другой связи,
Эксплуатацией других номеров.

Если желаете осуществить перечисление финансовых средств на другие счета МТС, необходимо отметить галочкой соответствующий пункт, свидетельствующий про внесение остатка авансовым платежом и вписать необходимый счет. Для получения средств в кассе, поставьте галочку напротив соответствующего пункта.

Если желаете, чтобы зачисление остатка произошло на банковский счет или же на банковскую карточку, нужно указать Ваши данные, номер карточки, а также счета в соответствующей области бланка.

Затем снова подтверждается желание отказа от услуг, ставится окончательная подпись и текущая дата. Не забудьте у сотрудника попросить копию данного заявления, которую он обязан предоставить по требованию.

Если Вас интересует, наоборот, как заключить договор с МТС, то нет ничего проще. Лучше всего обратиться в ближайший филиал и сказать сотруднику о желании заключения. Вам дадут заполнить соответствующее заявление, предоставят на выбор несколько тарифов, из которых Вам необходимо будет предпочесть оптимальный. К примеру, можно заключить соглашение с наличием кредитного лимита и абонентской платы, но учтите сразу, что расторгать такой договор необходимо будет – опять же – в филиале МТС. Если же заключается обычное соглашение, то:

Достаточно будет в течение определенного срока ничего не делать с этого номера;
Произойдет автоматическая дезактивация счета.

Еще по теме: Как подключить колонки от музыкального центра

Кто и где вправе расторгнуть договор с МТС на домашний интернет

Заключенная сделка на услуги домашнего интернета расторгается так же как она и заключается, то есть в письменном виде, если иное не установлено договором между поставщиком связи и абонентом. Дополнительное соглашение к контракту о расторжении сторонами не составляется. Расторжение носит добровольный, заявительный характер.

Клиенту необходимо явится в офис ПАО «Мобильные ТелеСистемы» с паспортом для написания заявления о желании расторгнуть договор. Удобно, что присутствие лица, на которого оформляется доверенность необязательно.

Функция «Доверенность МТС» подходит для абонентов являющихся физическими лицами. Максимальный срок, на который может быть выдана доверенность до 3-х лет. При этом на 1 абонентский номер допустимо оформление 1 доверенности. Сервис заверения бесплатный, в отличие от нотариуса.

Составленное заявление можно отправить наземной почтовой связью

Если абонент примет такое решение, то важно помнить, что отправлять письмо с заявлением желательно заказным письмом с описью вложения, в целях сохранения доказательств направления

После растяжения сделки остаток не израсходованных денежных средств позже переводится на счёт заявителя. Условия перевода средств указываются при составлении заявления.

Образцы заявлений на расторжение договора

Образец заявления о расторжении связи с оператором МТС и возврате денежных средств.
Образец заявления о расторжении связи с оператором МегаФон и возврате денежных средств.
Образец заявления о расторжении связи с оператором Билайн и возврате денежных средств.
Образец заявления о расторжении связи с Теле2 и возврате денежных средств (в поиске, буду благодарен если кто-нибудь пришлет образец).
Образец заявления о расторжении связи с Yota и возврате денежных средств.
Образец заявления о расторжении связи с Danycom и возврате денежных средств.
Образец заявления о расторжении связи с оператором связи Тинькофф Мобайл и возврате денежных средств.
Образец заявления о расторжении связи с оператором СберМобайл и возврате денежных средств (в поиске).
Образец заявления о расторжении связи с оператором Спартак Мобайл и возврате денежных средств (в поиске).
Образец заявления о расторжении связи с оператором Ростелеком и возврате денежных средств.

Условия расторжения договора с МТС

Условие – это группа фактов, наличие которых делает расторжение договора возможным. Условия разнятся для договоров об оказании услуг мобильной связи, телевидения, и интернета.

Для сотовой связи от компании МТС работают:

Пополненный счет;
Отключенные услуги обещанного платежа и мобильного кредита.

Для телевидения и стационарного интернета все чуть сложнее:

Абонент, который не арендовал у компании оборудование, может расторгнуть договор при положительном балансе;
Если брали в аренду роутер или другое оборудование, его придется сдать по акту приемки-передачи, а в случае утраты или порчи – оплатить его стоимость и неустойку компании.

МТС славится предоставлением «акционных» смартфонов с определенным тарифом и мобильных модемов по сниженной цене. Расторгнуть договор приобретения такого девайса будет сложнее. Предметом договора тут является не услуга связи, а ее оказание совместно с предоставлением оборудования. Использование оборудования по акционной цене возможно, только пока пользуешься связью. Если договор расторгается, выставляется неустойка.

Важно: обычно расторжение договора «по акции» раньше срока не выгодно, так как сумма неустойки высока Лучше истребовать текст договора у компании или найти его у себя дома, и посмотреть, когда возможно расторжение без начисления дополнительных неустоек.

Варианты отключения интернета МТС

Если вы планируете отказаться от домашнего интернета только на время, к примеру, на время отпуска, то МТС предлагает подключить функцию добровольной блокировки. Для этого рассмотрим вопрос, как временно отключить домашний интернет МТС.

Услугой можно воспользоваться на период до трех месяцев. Блокировать свой лицевой счет разрешается не чаще двух раз за год, важно учесть, что общий период блокировок должен быть не более трех месяцев.

После блокировки предоставления услуг, в выбранное время клиенту не нужно будет вносить абонентскую плату, а также оплачивать аренду оборудования и линию.

Стоит также обратить внимание на то, что данная функция доступна лишь для клиентов, которые пользовались домашним интернетом от МТС более одного месяца.

Такая дополнительная услуга предоставляется для абонентов, доступ в Интернет у которых происходит по технологии GPON.

Если отказаться от домашнего интернета МТС нужно на долгое время, то важно его правильно оформить, расторгнуть заключенный договор с компанией. Это не допустит накопления большой задолженности на существующем лицевом счете.

Через личный кабинет провести процедуру врядли получится, поэтому придется обращаться в ближайший офис компании.

Где можно расторгнуть договор, и какие особенности процедуры

Лучше всего расторгать договор в офисе – так можно спросить нужную информацию у оператора, уточнить важные моменты, при необходимости оперативно пополнить счет.