Электроэнергия является одним из основных бытовых благ современного общества, и отключение её приносит для жильцов массу проблем. Причин отключения может быть несколько, одна из которых – несвоевременная оплата за поставленные энергоресурсы.
Часто инициатором прекращения подачи электричества потребителю выступает местная управляющая компания, которая, в свою очередь, несёт финансовую ответственность за своевременную оплату перед первичным поставщиком.
Разделы материала
- Имеют ли право приостановить подачу света?
- Когда правомерны действия УК?
- Что делать в случае отключения?
- За неуплату
- Если процедура незаконна
- Чего не стоит предпринимать?
- Ответственность за самовольные действия
Имеют ли право приостановить подачу света?
Каждая управляющая компания стремиться своевременно собрать с жильцов плату за потреблённую электроэнергию. К нерадивым плательщикам, не желающим или не имеющим возможности вовремя оплачивать предоставленные услуги, применяются различные меры воздействия, в том числе и приостановка подачи электричества.
Отключили кабельное
Право УК на подобные действия закреплены в Правительственном Постановлении №354, принятом в 2011г. В другом постановлении, от 2012г. за №442, прописываются обязанности и права управляющих организаций, в том числе и при временном ограничении подачи электроэнергии.
Согласно этим нормативно-правовым актам, коммунальная организация вправе временно приостановить снабжение должника энергоресурсами, опечатав соответствующее оборудование во избежание несанкционированного подключения.
Прекращение подачи электроэнергии за неуплату является лишь временной мерой, и не означает разрыва договора с потребителем. После погашения долгов снабжение должно незамедлительно восстанавливаться в полном объёме.
Приостановление подачи допускается, когда неплатежи носят систематический характер: потребитель не реагирует на присылаемые ему счета и требования об уплате долга. Просроченная задолженность при этом должна превышать 2 месяца.
Когда правомерны действия УК?
Несмотря на законность требований УК об уплате жильцами долгов, процедура по отключения электроэнергии должна осуществляться в соответствии с регламентом, прописанным в постановлении №354.
Сотрудники УК обязаны предупредить неплательщика о своём намерении прекратить ему поставку электричества. Сделать это они должны не позднее, чем за 20 дней до планируемого момента ограничения или отключения. Этот срок отводится должнику для погашения неуплаты.
Если неплательщик не отреагирует на полученное предупреждение, управляющая компания по истечении 20 дней вправе приступать к конкретным действиям – ограничить или полностью отключить электроэнергию, а также подать на него в суд иск о взыскании долгов (как происходит отключение электроэнергии за неуплату?).
Вначале коммунальную услугу могут ограничить, при технической возможности, и тогда у жильуа будет еще 10 дней на оплату. Если же возможности ограничения нет, то УК имеет право отключить свет. За три дня, перед отключением света за неуплату, сотрудники УК обязаны повторно предупредить жильца о своём намерении. Только при соблюдении всех указанных нормативных требований, ограничение подачи электричества за долги будет считаться законным.
как снять антенную заглушку
В соответствии с постановлением №354, недопустимо отключать свет и электроэнергию за другие долги собственника. Например, при задолженности за газ или водоснабжение, управляющая компания может прекратить подачу именно этих ресурсов, но никак не электроэнергии.
Другое возможное ограничение на отключение электричества возникает, когда в квартире проживают маленькие дети, возрастом до 4-х лет. В такой ситуации возникает серьёзная угроза их здоровью и даже жизни из-за неработающих бытовых приборов: электропечи, холодильника, обогревателя, разряженных сотовых телефонов (невозможность вызвать экстренные службы).
Аналогичные ограничения вступают в действие, когда в квартире проживает тяжело больной человек, жизнь которого зависит от наличия электроэнергии. Например, больной подключен к медицинским приборам жизнеобеспечения. Это регламентировано ПП 354 п 122 пп в, т.к. жилье становится не пригодным для проживания в нем.
Согласно действующему законодательству, временное отключение электричества без предварительного уведомления допускается в следующих случаях:
- Аварийная ситуация или реальная угроза её возникновения (что такое аварийном отключение электроэнергии и с чем оно связано?).
- Незаконное подключение помещения к энергосетям.
- Стихийные бедствия и прочие форс-мажорные обстоятельства.
- Использование потребителем электроприборов, установленная мощность которых превышает допустимые техрегламентом нормы для эксплуатации внутридомовых сетей.
Отключение при проведении планово-профилактических работ допускается только после преждевременного уведомления жильцов, произведённого за 10 дней до этого.
Что делать в случае отключения?
При получении официального уведомления о предстоящем отключении электричества за неуплату, рекомендуется погасить имеющиеся долги. Следует помнить, что даже при обесточивании квартиры, они никуда не денутся, и платить их всё равно придётся.
За неуплату
Если же отключение уже произошло, то должнику, помимо собственно платы за потреблённое электричество и набежавших пени, придётся оплатить услуги за восстановление подачи. В среднем эта сумма составляет от 1 до 1,5 тысячей рублей.
После погашения задолженности, жилец предоставляет чеки об оплате в управляющую компанию. На основании этого, сотрудниками УК выносится решение о возобновлении приостановленной поставки электричества. Согласно нормативам, на это им отводится срок не более 2 дней, п 120 Постановления 354.
Если у жильца нет возможности единоразово погасить все накопленные долги, следует подать в УК просьбу с предоставлением отсрочки в уплате. Как показывает практика, в 90% случаев поставщик идёт навстречу потребителю, реструктурируя долг. Иногда рассрочка оплаты может достигать полугода, в течение которых должнику следует оплатить все счета. Отказы в отсрочке редки, и возможны в ситуации, когда неплатежи носят систематический характер.
Подробно о том, как происходит прекращение подачи электричества за неуплату, читайте в отдельной статье.
Если процедура незаконна
В случае, если отключение света произведено незаконно, или с нарушением установленного нормативно-правовыми актами регламента, потребитель имеет полное право обратиться в надзорные органы за восстановлением законности.
Подать заявление в такой ситуации можно:
- В Жилищную инспекцию.
- В Роспотребнадзор.
- В органы районной прокуратуры.
- Судебные органы.
В заявлении следует:
- подробно прописать суть возникшей проблемы;
- указать нарушения, допущенные сотрудниками управляющей компании;
- прописать требование восстановить электроснабжение жилья.
Помимо этого, жильцы, в доме которых незаконно отключили свет, вправе потребовать выплаты морального и материального ущерба, если таковой был нанесён им действиями УК.
Чего не стоит предпринимать?
После отключения электричества не рекомендуется продолжать избегать оплаты долга. Злостное уклонение лишь усугубит ситуацию: поставщик может обратиться в судебные инстанции, и в действие вступит служба приставов-исполнителей.
Возможность обращения организации за взысканием задолженности прописана в ст. №539-548 ГКРФ. Последствием этого может стать арест банковского счёта (пластиковой карты) должника, удержание до 50% заработной платы в пользу истца, и даже частичная конфискация имущества с последующей продажей его с аукциона.
Многие неплательщики, в ответ на ограничение подачи электричества, предпринимают самовольное подключение к домовым энергосетям. Такие действия несут за собой целый ряд негативных последствий:
- Вероятность аварии сетей вследствие несоблюдения самовольщиком технических норм.
- Возможность поражения током лица, не обладающего квалификацией электрика, и решившего самостоятельно произвести подключение.
- Правовая ответственность за подобное деяние.
Если в квартире внезапно пропал свет, необходимо обращаться к поставщику услуги или в экстренную службу. Куда звонить, если отключили свет, и куда обращаться при частых перебоях, как собственнику отказаться от электроснабжения, а также может ли председатель СНТ остановить подачу электроэнергии – мы рассказывали в наших материала.
Ответственность за самовольные действия
Самовольное подключение к энергосетям относится к административным правонарушениям, и карается штрафом в соответствии со ст. №7.19 КоАП. Штрафы в этой ситуации могут достигать:
- От 10 до 15 тыс. руб. для частных граждан, незаконно подключившихся к электросетям.
- От 30 до 80 тыс. для лиц, занимающих должностные посты.
- От 100 до 200 тыс. для организаций и предприятий.
Если после начисления штрафа потребитель вновь незаконно подключился к электросетям, УК вправе подавать иск о возбуждении гражданского судопроизводства. По нормам Гражданского законодательства самовольщику может грозить преследование как за преднамеренную кражу.
Своевременная оплата за поставленные коммунальные ресурсы – непосредственная обязанность каждого потребителя. И отключение света УК не следует расценивать, как наказание, избавляющее от долгов. Даже если отключение произведено с нарушением правовых нормативов, выплачивать задолженность рано или поздно всё равно придётся. Поэтому, рекомендуется своевременно совершать оплату, не доводя дело до подобных конфликтных ситуаций.
Источник: pravovoi.center
За что могут отключить электроэнергию в 2023
Имеют ли коммунальщики право отключать подачу электроэнергии, и если да, то на каких условиях?
Электричество – один из самых важных ресурсов для современного человека. Остаться без него – как остаться без рук. Но если вы не будете аккуратно вносить платежи, его могут отключить за неуплату. Как не доводить ситуацию до этой крайности и действовать, если долг все же скопился немалый, рассказываем в этой статье.
Закон суров
С 1 января 2021 года перестал действовать мораторий на отключение электроэнергии и начисление пени за просрочку платежей. Напомним, что введенные годом ранее послабления были связаны с пандемией. Это вовсе не означает, что все долги в 2020 году прощали, но и без света неплательщики остаться не рисковали.
Теперь условия возвращаются к первоначальным, а это значит, что:
- За несвоевременную оплату будут начисляться пени.
- В случае длительной задержки платежей подачу электроэнергии могут приостановить или прекратить.
- Для того чтобы свет вернулся, придется заплатить определенную сумму, да и произойдет это не сразу, а только в течение двух дней.
Что считается задолженностью?
В законодательстве есть понятие «неполная оплата услуги». О ней говорят тогда, когда потребитель имеет задолженность размером в плату за два месяца (среднемесячная плата рассчитывается из норматива потребления, установленные счетчики на нее не влияют).
Если потребитель оплачивает предоставляемые услуги (имеются в виду все услуги: например, в одной квитанции может быть счет за тепло и электроэнергию) частично, то полученная сумма распределяется по всем категориям услуг пропорционально стоимости каждой. Неоплаченная часть засчитывается как долг.
После того как сумма долга превышает сумму средних платежей за два месяца, поставщик коммунальных услуг может применять определенные «санкции», в том числе ограничивать поставку электроэнергии.
На основании чего коммунальщики могут отключать свет?
Такое право закреплено в ст. 119 Постановления РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
При этом они должны соблюдать определенный порядок:
- Сначала отправляется уведомление, в котором говорится, что, если долг не будет погашен в течение 20 дней, предоставление услуги будет сначала ограничено, а потом приостановлено. Если ограничить услугу невозможно, ее предоставление будет приостановлено без промежуточного этапа.
Важно! Уведомление считается врученным только в том случае, если тому есть подтверждение. Это значит, что его должны передать должнику под расписку или заказным письмом с уведомлением о получении. Если этого не сделать, дальнейшие «санкции» будут незаконны. Поставщик услуг может использовать и другие способы передачи сообщения: звонок с записью, электронное письмо с подтверждением получения, информирование через государственную информационную систему ЖКХ или интернет.
- Если потребитель игнорирует предупреждение и не вносит плату, поставщик может ограничить потребление услуги . Если и это не приводит к результату, предоставление услуги может быть приостановлено. Исключения – отопление и холодное водоснабжение в многоквартирных домах. Электричество может быть отключено, если вовремя не среагировать на требование заплатить.
Полное ограничение или приостановление предоставления услуги – прекращение подачи электрической энергии.
Что делать, если вам отключили свет?
Для начала выясните, по какой причине это произошло. Если компания насчитала долг, а вы аккуратно вносите платежи, и при этом не уведомила об отключении заранее, это повод обращаться в суд. Важно! Молча отключить свет поставщик не имеет права. Подобные действия неправомерны.
Обратившись в суд, вы можете не только вернуть электроснабжение, но и получить компенсацию, так как ваши права были нарушены.
Если отключение правомерно, то самый простой способ вернуть свет в свою квартиру – оплатить задолженность. После этого уведомить поставщика услуг или ответственную компанию (УК или ТСЖ, например).
Подключение света после приостановки поставки услуги занимает до двух дней!
Скорее всего, это обойдется вам в определенную сумму – от 1000 до 3000 рублей.
Если у вас нет возможности оплатить весь долг сразу, напишите заявление на адрес управляющей компании или ТСЖ с просьбой предоставить рассрочку. Если вам пойдут навстречу, будет рассчитан график платежей, а поставку электроэнергии восстановят раньше. Если у вас есть уважительная причина, по которой вы не платили, укажите ее в этом заявлении. Чаще всего компании идут навстречу и предоставляют возможность заплатить по частям.
А пока вы не выплатите весь долг, ограничьте потребление электроэнергии (насколько это возможно, конечно, и ни в коем случае не через нарушение закона), чтобы сумма, которую вы должны, не очень сильно увеличивалась и выплата оставалась для вас посильной.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
Источник: rskrf.ru
Как отключить Диван-ТВ?
Компания «Эр-Телеком» с недавнего времени в дополнение к таким услугам, как «ГорСвязь» (стационарная телефонизация), «Дом.ru» (интернет) и «Диван-ТВ» (кабельное телевидение), предлагает новый вид услуг – подключение цифрового телевидения. Подключив цифровое телевидение, вы, возможно, решили отключить «Диван-ТВ».
Отключение кабельного телевидения возможно только при расторжении контракта с компанией «Эр-Телеком», экземпляр которого вы получили, когда заключали договор на конкретные услуги (в частности, на пользование «Диван-ТВ»). Для того, чтобы расторгнуть контракт, необходимо обратиться в главный офис компании, расположенный в вашем регионе. Телефон офиса можно узнать у специалиста по работе с клиентами компании «Эр-Телеком», позвонив по телефону 8-800-333-7000 и назвав свой регион.
Специалист компании обязан соединить вас с офисом вашего города или сообщить номер телефона контактного центра, куда вам необходимо позвонить, чтобы заявить о своем желании расторгнуть контракт на поставку услуги «Диван-ТВ» или любой другой услуги компании.
О форме расторжения договора (обычно это заявление) вам должен рассказать консультант контактного центра. Заполненную форму необходимо вложить в конверт и отправить заказным письмом с описью вложений и с уведомлением в адрес офиса компании «Эр-Телеком» вашего региона.
Возможно и личное обращение с целью расторжения контракта в контактный центр компании. Здесь вам на месте подскажут, как написать заявление. При личном обращении в офис компании наличие документа, удостоверяющего личность, а также вашего экземпляра контракта на предоставление услуг обязательно!
Можно расторгнуть договор и посредством Интернета. Для этого нужно на сайте компании www.domru.ru обратиться к консультанту, который постоянно находится онлайн, и, объяснив ему свое намерение, выполнить все полученные от него указания.
Прежде, чем расторгать контракт с компанией «Эр-Телеком», внимательно прочтите его. Компания заключает контракты на предоставляемые услуги обычно на 1 год. Досрочное расторжение контракта в первый год пользования предусматривает взыскание неустойки за весь оставшийся до конца года срок либо приостановку работы кабельного телевидения на тот же срок. В последнем варианте неустойка не выплачивается и ежемесячная плата за услугу «Диван-ТВ» не вносится.
Услуга «Диван-ТВ» должна быть отключена в течение трех рабочих дней со дня расторжения контракта. Если отключение не произведено, обязательно сообщите в контактный центр «Эр-Телеком», чтобы к вам не применили штрафные санкции за неуплату.
К сведению: договор на предоставление услуг может быть расторгнут либо самим заказчиком, либо его доверенным лицом, причем доверенность может быть оформлена в свободной форме и заверения в нотариальной конторе не требует.
Источник: remont-fridge-tv.ru