Получала посылку. Сотрудники хорошие, вежливые. Но мне не нравится, что уведомления на телефон приходят с опозданием. И приходится платить за хранение.
17 июля 2022 в 10:39
Отвратительное отделение. Все очень долго, 5 человек впереди, сидишь в очереди больше часа. Возьмите сюда еще сотрудников! Больше половины столов пустых
15 марта 2022 в 18:45
Здесь никто ничего не знает. Ни один сотрудник ни компетентен на своей должности, включая главного специалиста, к которому я сегодня обратилась.
А вопрос мой в том, что мне не могут подключиться кабельное телевидение, сказали, что по техническим причинам. А живём мы в 21 веке, а не в 15 веке.
14 февраля 2022 в 0:31
Очень вежливый менеджер Ауезхан, который со мной работал. Вот если бы ещё и в WhatsApp у них работали оперативно, то не пришлось бы ехать сегодня в офис.
31 декабря 2021 в 22:29
Чтобы подать заявление — 2 очереди, сначала к ресепшену чтобы взять номерок электронной очереди к специалисту, затем к специалисту. В целом качество услуг КТ всё хуже день ото дня. Сходили написали отказ от интернета, так как работает из рук вон плохо адсл, переключиться на айдинет — стоит конских нереальных денег так как частный сектор. При всем этом жутко авящчивые операторы звонят и пытаются обманом переключить на более дорогие тарифы, а иногда и вообще без согласия подключают — потом год-полтора ходишь и доказываешь что ты не верблюд и долг в 50 тыс неправомерен.
Личный кабинет
Ушли к другому провайдеру, тоже недешево но гораздо дешевле КТ, оперативней и скорости нормальные по оптике
21 декабря 2021 в 8:18
Очень приятно за такое вежливое отношение. Все объяснили, выдали талон, ждал не долго. Обслуживание на высоком уровне. Остался очень доволен. Так держать!
08 декабря 2021 в 8:32
Это что с чем-то, просто тихий ужас. Постояные подводные камни, как будто берёшь кредит в банке. Ни одного довольного клиента. Все приходят с жалобой и уходят с отвратительным настроением.
26 октября 2021 в 7:52
Очень плохо обслуживают. Много ошибаются. Например дал заявку на айди тв а они подключили ТВ+ теперь не могу подключить айди тв. Только обещания кормят завтра ми
22 октября 2021 в 8:47
Есть сидячие места, а это важно, потому как обслуживание очень медленное. Работают всего три оператора, плюс постоянно ходят спрашивают друг у друга ту или иную информацию. В помещении комфортно, прохладно.
30 сентября 2021 в 0:05
Вопросы не решают оперативно 2 день у них технические проблемы к операторам замечаний нет вежливы
26 сентября 2021 в 1:23
Самая отвратительная компания в Алматы. Свои проблемы не могут решить. Сотрудники не компетентны, элементарных вещей не могут сделать, перекинуть деньги с одного счета на другой, в течении 8 месяцев. Поодключали всё, перерасчёт не хотят делать, а деньги за не использованные услуги дай. Уже всё отключили, требуют какие-то долги оплатить, которых нет.
Интернет не тянет, за что только деньги платим, телевидение, одно и тоже гоняют по всем каналам по две, три недели. Как будто показывать больше нечего. Пени начисляют, ужас, услуг таких нет, какие деньги платим.
Принудительный сервис: как отказаться от ненужных услуг «Казахтелекома»?
14 сентября 2021 в 15:56
Писать, звонить толку нет. Уже неделю вообще кошмар со связью. Сегодня 9.07.21. Звонили сказали что всё хорошо. Хренн
27 июля 2021 в 14:59
Два месяца бегал кним как на работу даже договор заключил а услуги так мне и не предоставили 4 раза отфутболили доверия нет мастера у них лентяи работать не хотят
26 ноября 2020 в 7:43
Наверное самый ужасный во всех отношениях коммуникационная компания. Работает низкоквалифицированный персонал. Бизнес процессы не выстроены. Качество услуг безобразное. Сервис на нуле.
13 октября 2020 в 20:09
Ужасно. Менеджеры на начальство ссылается а начальство женщина молодая не может ответить, только грубит. Люди пожелые приходят ответ не могут получить. Вообще это отделение надо закрыть, не работают.
22 июля 2020 в 19:02
Очередь большая как обычно, всего 5 столиков для обслуживания, но из них обслуживают только 2 столика. Сотрудники работают инертно, видемо зарплата не большая. Вообще вроде бы крупное АО, но такое ощущение что гос учреждение.
10 июня 2020 в 11:27
При всем желании более двух звёзд не дам. Приложенные фото соответствуют действительности. Интерьер стал чуть лучше, обслуживание много хуже. Были проблемы с подключением и отключением интернета, абонентской платой. Есть гор.
Телефон, приходит счёт на оплату каких то разговоров по миру, приходишь разбираться тебя лесом посылают. Как то так
Источник: kazfirm.com
Как быстро и безболезненно отказаться от домашнего телефона казахтелеком: полезные советы
В наше время многие люди смотрят на домашний телефон как на устаревший и ненужный способ связи. Телефон уже давно не служит одним из основных средств коммуникации, так как заменили его мобильные устройства. Поэтому, если вы все еще платите за домашний телефон Kazaхtelekom и не пользуетесь им, то уже настало время избавиться от него.
Однако, чтобы это сделать быстро и безболезненно, нужно знать несколько полезных советов. Первое, что вам нужно сделать, это определить, какой именно тарифный план у вас есть. Если у вас старый план на аналоговой связи, то его можно отключить очень быстро и просто, позвонив в службу технической поддержки.
Если же у вас новый план на цифровой связи, то для его отключения придется выполнить некоторые действия. Вам нужно будет сначала остановить действие текущего плана, затем отправить заявление на отключение и дождаться его обработки.
В любом случае, не забывайте, что отказ от домашнего телефона не означает полного избавления от Kazaхtelekom. Вам все еще придется оплачивать услуги интернета, ТВ и мобильной связи.
Как можно избавиться от домашнего телефона от казахтелекома?
На сегодняшний день многие люди переходят на мобильную связь и не ощущают нужды в использовании стационарного телефона. Это может быть связано с тем, что домашний телефон требует оплаты абонентской платы, а также неудобен при переездах и поездках.
Если вы хотите избавиться от домашнего телефона от казахтелекома, то вам нужно выполнить несколько простых шагов. В первую очередь, вы должны связаться с оператором и узнать о возможности расторжения договора на предоставление услуг.
После того, как вы узнали все условия и необходимые документы для расторжения договора, вам нужно подготовить все необходимые документы и предоставить их оператору. Вам также нужно вернуть все оборудование, которое было предоставлено вам при подключении услуг.
Если вы уже подключили мобильный интернет и используете мобильный телефон, то вы можете рассмотреть варианты переноса номера на мобильный оператор или подключение голосовой связи через интернет. Также вы можете использовать мессенджеры, которые позволяют звонить через интернет.
- Свяжитесь с оператором и узнайте о возможностях расторжения договора;
- Подготовьте необходимые документы и верните оборудование;
- Рассмотрите варианты переноса номера или использования мобильной связи через интернет.
В целом, избавление от домашнего телефона от казахтелекома не является сложной процедурой. Главное, узнать все условия у оператора и правильно подготовиться к расторжению договора.
Как проверить возможность перехода на другого оператора далекой связи?
Избавление от домашнего телефона от Казахтелеком может решить много проблем, но перед тем, как начать этот процесс, следует проверить возможность перехода на другого оператора далекой связи. Некоторые провайдеры могут не иметь возможности переключения на другого оператора. Поэтому, чтобы избежать потенциальных проблем, убедитесь, что ваш город подключен к другому оператору далекой связи.
Существует множество сайтов, где можно найти информацию о тарифах и услугах провайдеров далекой связи, а также посмотреть их клиентские отзывы. Дополнительно, можно обратиться в их службу поддержки клиентов, чтобы уточнить, доступен ли оператор в вашем районе. Это гарантирует, что при переходе на другого оператора, у вас не возникнут проблемы с подключением или снижения скорости.
Также, следует знать, что переключение на другого оператора далекой связи может потребовать определенных расходов. Некоторые операторы предоставляют услуги для перехода, бесплатно, но есть и те, которые взимают плату за этот процесс. Поэтому, чтобы избежать дополнительных расходов, рекомендуется уточнить эту информацию заранее перед переходом на другого оператора далекой связи.
Как избежать проблем при досрочном расторжении договора с Казахтелекомом
Изучите правила досрочного расторжения договора
Прежде чем рассматривать варианты досрочного расторжения договора с Казахтелекомом, необходимо изучить сами правила данной процедуры. Сделайте это, чтобы не столкнуться со значительными финансовыми потерями и ограничениями в использовании других услуг.
Если вы пытаетесь расторгнуть договор до истечения срока его действия, Казахтелеком может взыскать штрафные санкции. Чтобы избежать этого, убедитесь, что в вашем договоре существуют условия, позволяющие разорвать его досрочно в определенных обстоятельствах. Это может быть, например, переезд в другой город или страну, подключение к лучшим услугам связи или недостаточное качество предоставляемых Казахтелекомом услуг.
Помните, что, даже если существуют основания для досрочного расторжения, вам всегда необходимо убедиться, что соответствуете требованиям к возращению оборудования и оплате еще неиспользованных услуг. Поэтому подробно ознакомьтесь с документацией, прежде чем двигаться дальше.
- выясните сумму, которую вам придется заплатить за досрочное расторжение договора;
- предупредите компанию, что хотите расторгнуть договор;
- оформите заявление в офисе или в официальной онлайн-платформе Казахтелекома;
- верните оборудование, принадлежащее Казахтелекому и оплатите все оставшиеся услуги.
Если вы выполните все эти условия, досрочное расторжение договора с Казахтелекомом можно выполнить быстро и безболезненно, позволив вам перейти на другого поставщика услуг связи.
Сравните стоимость услуг операторов и выберите выгодный тариф
Перед тем, как отказаться от услуг домашнего телефона казахтелеком, важно проанализировать стоимость услуг операторов и выбрать наиболее выгодный тариф.
Для этого можно провести сравнительный анализ услуг и тарифов на сайтах операторов или в специализированных сервисах. Оцените стоимость абонентской платы, объемы интернет-трафика, стоимость звонков и смс и другие параметры, которые важны для вас.
Также обратите внимание на акции или специальные предложения, которые могут значительно снизить стоимость услуг.
Выбрав наиболее выгодный тариф, можно смело отказаться от услуг домашнего телефона казахтелеком и перейти на новый тариф оператора.
Получите подтверждение отказа от услуг
После того как вы решили отказаться от услуг домашнего телефона казахтелеком, необходимо передать оператору все оборудование, которое вы использовали для данной услуги.
Это могут быть: телефон, модем, роутер и прочие устройства, привязанные к вашему домашнему телефону. Обратитесь в ближайший офис казахтелеком и предъявите оборудование специалисту.
Оператор проведет проверку оборудования, а затем выдаст вам подтверждение отказа от услуг. Обязательно сохраняйте это подтверждение в своих документах на случай возникновения спорных ситуаций в будущем.
Обратите внимание, что отказ от услуг домашнего телефона казахтелеком должен быть проведен корректно и в соответствии со всеми правилами оператора. В противном случае, вы можете столкнуться с дополнительными расходами и неудобствами.
Источник: yasoldat.ru
Как создать личный кабинет на сайте компании Казахтелеком
Акционерное общество Казахтелеком является крупнейшей национальной телекоммуникационной компанией, обслуживающей население Казахстана, начиная с 1994 года. Чтобы оптимизировать процесс предоставления услуг своим пользователям, была создана опция личного кабинета – раздел на официальном портале Казахтелеком, где абоненты могут осуществлять дистанционное управление подключенными услугами.
Регистрация личного кабинета
Так как личный кабинет является частью сайта провайдера Казахтелеком, для получения доступа в него должны быть выполнены такие требования:
- пользователь обязан подписать соглашение на предоставление услуг с представителем компании;
- нужно зарегистрироваться на сайте.
После этого можно приступить к использованию функционала персонального аккаунта.
В случае, когда вы уже получили реквизиты для идентификации в личном кабинете провайдера Казахтелеком, регистрироваться не требуется.
Если у абонента нет идентификационных данных, тогда требуется получение регистрационного кода. Можно использовать один из предлагаемых способов:
- нанести визит в близлежащее отделение компании Казахтелеком, взяв с собой паспорт для подтверждения личности;
- совершите звонок на короткий номер 160. Чтобы получить коды, придется сообщить сотруднику организации такую информацию: номер документа, удостоверяющего личность и слово-код;
- использовать онлайн-форму, чтобы получить код (такой способ доступен абонентам, которые указали в пользовательском соглашении данные своего ИНН). В этом случае нужно на официальном портале telecom.kz кликнуть по кнопке «Авторизация», потом нажать на ссылку «Зарегистрироваться». В окошке с надписью «Код регистрации» нужно нажать по знаку вопроса, потом по кнопке «Онлайн-сервис». На экране появится форма, которую нужно заполнить. Когда процедура будет завершена, на электронную почту придёт сообщение с кодом.
После получения кода нужно на официальном сайте компании нажать на иконку «Авторизация», на открывшейся странице выбрать «Зарегистрироваться». На сайте появится анкета, которую надо заполнить. Затем нужно подтвердить окончание регистрационной процедуры. После этого можно приступать к работе в личном кабинете.
Вход в личный кабинет
Функции личного кабинета
Зарегистрированные пользователи Казахтелеком получают возможность выполнения таких операций с помощью персонального аккаунта:
- получение детальной информации по лицевому счёту за конкретный срок, просмотр истории проводимых транзакций, оплата подключенных услуг;
- ознакомление с материалами по интернет-сети, включающими статистические данные по объёмам трафика;
- самостоятельная смена паролей;
- установка суммы лимитированных затрат;
- подключение дополнительных сервисов к услуге интернет, а именно турбо-скорости либо Wi-fi;
- настройка персональных и системных данных;
- просмотр списка зачислений абонентской платы;
- получение информации по сервису Megaline;
- предоставление доступа в персональный аккаунт услуги iDphone.
Важно! Через личный кабинет доступна подача заявок на смену действующего тарифа.
Восстановление доступа к аккаунту
В случае случайной потери пароля можно воспользоваться услугой восстановления личного кабинета. Благодаря этому вы снова сможете пользоваться его функционалом.
Нужно нажать на странице авторизации на надпись «Забыли логин или пароль?». На сайте откроется окно, где нужно выбрать наиболее подходящий способ восстановления:
- через электронную почту;
- с помощью лицевого счёта (требуется вписать название населенного пункта);
- с помощью телефонного номера, привязанного к личному кабинету.
Когда процедура будет завершена, нужно придумать новые реквизиты для пароля.
Служба клиентской поддержки в личном кабинете
В случае возникновения каких-либо проблем при использовании персонального аккаунта либо при появлении вопросов по работе с ним нужно обратиться к специалисту онлайн. Для этого на портале есть служба поддержки клиентов.
Важно! Можно связаться с консультантом службы поддержки, позвонив по короткому номеру 160. Первый освободившийся оператор поможет в решении возникших проблем.
Отключение личного кабинета
Чтобы отключить персональный аккаунт, нужно сначала зайти в него, указав реквизиты логина и пароля на странице авторизации. Перед пользователем откроется возможность воспользоваться настройками. Затем нужно найти в меню настроек удалить аккаунт из системы.
В случае, когда в силу каких-то причин отключить личный кабинет самостоятельно невозможно, рекомендуется обратиться в отделение провайдера для подачи заявления об отключении аккаунта. Также можно обратиться в администрацию портала компании с просьбой об отключении.
- Биография
- Последние записи
Александр Малыгин
В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)
Последние записи автора — Александр Малыгин
- Как активировать карту Уралсиб банка — 15.05.2023
- Как получить карту МИР от Тинькофф — 15.05.2023
- Как получить карту моментум от Сбербанка в 2023 году — 15.05.2023
Источник: cabinet-bank.ru