Как подключить ростелеком кабельное ТВ

В настоящее время кабельное подключение к телевидению проводится только в том случае, если у пользователя имеется подключение к глобальной сети. В качестве оборудования используется специальный плеер и приставка, управляемая пультом дистанционного управления. Установленная программа в виде личного кабинета позволяет самостоятельно изменять настройки и активировать дополнительные функции.
Перед тем как воспользоваться услугами компании стоит уточнить цены на пакеты. На итоговую цену влияет не только количество телеканалов и наличие дополнительных опций. Но и вид используемого оборудования. Для тех пользователей, которые подолгу проводят время за телевизором, выгоднее подключать максимальный пакет услуг, которые не имеет ограничений.

Тарифные планы на кабельное ТВ

Пользователям представлен целый список тарифных планов, среди которых можно подобрать для себя наиболее подходящий по цене и объему пакетного предложения. При необходимости можно воспользоваться дополнительными опциями, которые подключаются дополнительно за отдельную оплату.

Злой Лекарь — как я кабельное телевидение от Ростелеком себе к Новому 2020 году решил подключить…

Тарифы на кабельное телевидение Ростелеком:

Список каналов Ростелеком кабельное ТВ

Перед тем как подключиться к услуге кабельного телевидения Ростелеком список каналов следует предварительно изучить. Быть может, нет необходимости в активации дополнительного пакетного предложения.
Стандартный тарифный план предлагает к просмотру самые популярные телеканалы, имеющие высокие рейтинги. На протяжении первых 30 суток можно протестить данный тариф. Предложение «Оптимальный» включает 162 канала, в список которых входят музыкальные, детские, фильмовые и познавательные.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам

Задать вопрос
Пакет услуг «Продвинутый» подразумевает доступ к 194 каналам. Среди которых следует выделить фильмовые и познавательные. «Премьерный» тарифный план предлагает воспользоваться дополнительными опциями, которые подразумевают доступ к Интерактивному ТВ и видеопрокату на бесплатной основе.

Как подключить кабельное телевидение Ростелеком

Перед тем как подключить кабельное телевидение Ростелеком к телевизору, внимательно изучите пошаговое руководство, чтобы в процессе не возникло непредвиденных ситуаций и ошибок. Обязательное условие для активации услуги – наличие подключения к интернету.
После тог как заявка будет подана, клиент компании получает специальный маршрутизатор, который напрямую соединяется с кабелем. Допустимо пользоваться такими технологиями, как ADSL или оптоволоконная сеть. Если услуга предусматривает выдачу дополнительного оборудования, то оно выдается на бесплатной основе и будет изъято после расторжения договора.

Как отключить кабельное телевидение Ростелеком

• посетить ближайший филиал компании;
• связаться со службой поддержки клиентов по номеру: 8(800)100-08-00;
• оставить заявку в личном кабинете на официальном сайте rostelecom.ru.

В том случае если абонент в процессе использования повреждает оборудования, то сотрудники компании выставляют счет. При расторжении договора также пользователь обязуется вернуть владельцу полный комплект.
При возникновении дополнительных вопросов свяжитесь со службой поддержки клиентов по номеру: 111. Автоинформатор позволяет сэкономить личное время клиентов, предоставляя необходимую информацию в автоматическом режиме. Для получения дополнительной информации по пакетным предложениям звоните по тел.: 8(800)707-33-33. Опытные сотрудники проконсультируют на бесплатной основе, уточнят цены и помогут разобраться в технических составляющих совершенно бесплатно.

Источник: rostelekom1.ru

Как подключить и настроить кабельное телевидение Ростелеком

Как подключить и настроить кабельное телевидение Ростелеком

Кабельное ТВ уже на протяжении длительного времени пользуется огромной популярностью. Объясняется это простотой подключения, да и по цене довольно выгодное предложение. Так, кабельное телевидение Ростелеком позволяет просматривать огромное количество различных телеканалов, пользоваться дополнительными услугами которые делают просмотр максимально комфортным.

Описание ТВ от Ростелеком

Провайдер предлагает своим пользователям следующие услуги:

• контролировать просмотр каналов и трансляций. Например, абонент может записывать понравившиеся передачи или ставить на паузу, если ему нужно отлучиться. По приходу он может начать просмотр с места, где остановился;
• ТВ транслируется в высоком качестве, а также имеется возможность просмотра фильмов и передач в 3D качестве;
• если в семье есть дети, то родители с помощью специальной программы смогут заблокировать некоторые каналы от просмотра детьми;
• Ростелеком предлагает на выбор большую коллекцию фильмов и передач всех жанров.

• К сведению
• Телевидение от Ростелекома стало интерактивным и сделало просмотр любимых телеканалов более привлекательным и свободным.

Распространенные ошибки IPTV

Даже при правильной настройке в оборудовании могут время от времени возникать сбои. Чаще всего жалобы на то, что не работает цифровое телевидение Ростелеком, поступают от новых абонентов, не освоившихся с порядком предоставления услуги. Так, если вы видите, что вам доступны для просмотра только 10 каналов, а остальные почему-то не работают, в 99% случаев это означает, что вы просрочили счет на оплату.

Проверьте состояние баланса по услуге ТВ, погасите задолженность, и в течение суток вещание возобновится в полном объеме.

Если при включении телевизора на экране возникает сообщение «Нет IP-адреса», попробуйте перезагрузить оборудование по питанию. Для этого отключите из розетки телевизор, потом приставку, и затем роутер. Спустя пару минут включите роутер в сеть. Дождитесь, пока на нем загорятся зеленым все огоньки, после чего включайте приставку и телевизор. Обязательно соблюдайте последовательность отключения питания!

Если после включения вы заметите, что на роутере не хватает какого-то индикатора, либо он горит красным/оранжевым светом, звоните в техподдержку.

Еще одна распространенная ошибка: «No signal». Она возникает при включении и обозначает чаще всего неправильно выбранный источник сигнала. Другой вариант – нарушение шнурового соединения. Проверьте целостность кабеля, попробуйте переподключить все штекеры, соединяющие приставку, телевизор и роутер. Самая редкая причина подобной ошибки – выход из строя приставки.

Но диагностировать ее сможет только мастер, поэтому без звонка в техподдержку тут не обойтись.

Если дело именно в оборудовании компании, его заберут на починку. Но, поскольку на телевизоре цифровое телевидение без приставки Ростелеком работать не может, на время ремонта вам будет выдана рабочая STB. О том, как подключить ее, вы уже знаете.

Как обойтись без приставки Ростелеком

Если вы не имеете представления, как правильно подключить Ростелеком телевидение без использования приставки, тогда следующая информация будет для вас полезной. У Ростелекома существует онлайн-сервис, позволяющий просматривать фильмы и телепередачи в великолепном качестве разрешения. Интересно то, что он способен работать с любого браузера, установленного на ваш компьютер. Данный сервис является платным, как и само телевидение Ростелекома.

Статья в тему: Как самому отремонтировать телевизор самсунг

Однако данный вариант является наиболее оптимальным при не поддержании вашего дома провайдером. Такое подключение позволяет просматривать телевидение с любого ПК, имеющегося в доме, а также подсоединять его к телевизору при помощи кабеля HDMI, что значительно расширяет возможности. Ежемесячный платёж за доступ к просмотрам телеканалов будет зависеть от непосредственного их количества.

Ошибки, иногда возникающие при первом подключении

Даже если все подключено верно, иногда возникают проблемы. Предлагаем способы решения распространенных неполадок.

Для просмотра доступно только каналов

У вас не оплачен счет. Возможно, деньги пока просто не поступили на баланс. Подождите два-три часа или позвоните в службу поддержки. После погашения задолженности услуга восстанавливается не мгновенно, а в течении 24 часов.

Ошибка «Нет IP-адреса»

Осуществите перезагрузку от питания устройств в следующем порядке:

1. отключите от розетки телевизор, затем приставку, затем маршрутизатор;
2. подождите пару минут;
3. включите в розетку роутер;
4. дождитесь, когда не загорятся зеленым индикаторы на передней панели;
5. включите в розетку сначала приставку, а затем телевизор.

Если на маршрутизаторе один из индикаторов горит красным, звоните в техподдержку – возникла проблема с доступом к интернету.

Ошибка «No signal/Нет сигнала»

Часто это связано с тем, что в настройках ТВ неправильно выбран источник сигнала. Еще одной возможной причиной является нарушенная целостность кабеля или ненадежно подключенные штекеры. Переткните каждый штекер и проверьте кабель на разрыв. Иногда проблемы вызывает сломанная приставка, что случается редко. В таком случае звоните в техподдержку.

Провайдер заберет устройство в ремонт, а на время выдаст вам другую STB.

Подключение STB к телевизору

В комплекте с ТВ приставкой Ростелеком идут кабели, которые позволят подключить её абсолютно к любому телевизору — hdmi, «тюльпаны» и старинный SCART.

Статья в тему: Можно ли подключить планшет dxp ursus n180 к телевизору

Если у Вас современный телевизор — ЖК или плазма, то подключать ТВ приставку к телевизору лучше всего через HDMI-кабель. Почему? Подробный ответ я уже выкладывал здесь — ссылка. Если вкратце, то именно этот стандарт обеспечивает самое лучшее качество картинки и позволяет ощутить высокое качество картинки на HD-каналах оператора связи. Вот разъём HDMI на ресивере:

Соединять STB и телевизор лучше в отключенном виде. Несмотря на то, что это относительно безопасно, лучше всего всё же исключить возможность выхода из строя одного из устройств из-за разницы потенциалов.

Комплект оборудования для подключения

На сайте Ростелеком представлена один вариант оборудования для подключения телевидения.
В комплект входит:

Ресивер телевидения Ростелеком оснащен разъёмами для подключения внешних USB – карт памяти, имеет возможность подключиться по WI-FI, и поддерживает современные форматы вещания – HD, 3D.

Как подключить интерактивное ТВ на компьютере

Далее мы расскажем, как подключить интерактивное ТВ Ростелеком к компьютеру, приведем инструкцию.

Для начала, подчеркнем, подключить приставку к компу у вас не получится, она взаимодействует только с телевизором. Значит, чтобы установить интерактивное ТВ Ростелеком на компьютер вам придется воспользоваться другими инструкциями.

Существует два способа, чтобы подключить компьютер:

1. Программа IPTV Player;
2. Портал https://itv.rt.ru/.

IPTV Player нужно скачать, и установить из .exe файла. После установки, зайдите в программу, выберите свой регион и провайдера. Если установка пройдет успешно, справа вы увидите перечень доступных каналов, слева значки меню.

Многие пользователи знакомы с приложением Забава – это устаревшая версия онлайн портала itv.ru. Абоненты Ростелекома могут пользоваться им бесплатно, клиентам других провайдеров нужно будет оплачивать подписку. Инструкция по использованию платформы приведена выше.

Статья в тему: Сериал про рыцарей подростков который шел по телевизору

Как отключить кабельное телевидение Ростелеком?

Не сложнее окажется и отключение ставшей ненужной услуги. Чтобы отказаться от подключенных пакетов и расторгнуть заключённый ранее договор обслуживания, пользователям достаточно посетить отделение компании и написать соответствующее заявление. После этого понадобится убедиться, что оно было принято сотрудником, и подождать, пока специалисты проведут отключение. Обычно данная процедура не занимает большого количества времени и происходит в максимально короткие сроки.

Единственной причиной, которая позволит провайдеру отказать в расторжении соглашения, является задолженность пользователя. В таком случае нужно сначала оплатить долг, и лишь потом писать заявление.

Источник: xn--44-6kchyl8abbphdnf6bzg.xn--p1ai

Как подключить и настроить кабельное телевидение Ростелеком

Перед тем, как подключать услугу, необходимо разобраться, что представляет собой интерактивное ТВ Ростелеком, какие возможности она предоставляет пользователям.

Интерактивное телевидение – это один из новых современных форматов вещания.

Особенности интерактивного ТВ:

Подключив услугу мультискрин пользователи могут просматривать каналы в цифровом формате на устройствах, подключенных к одному аккаунту. То есть, абонент платит за 1 экран, а смотрит на нескольких. Где можно просматривать телепередачи?

• на сайте rt.ru
• в приложении на телефонах Андроид и IOS;
• на Смарт ТВ.

Свежие новинки фильмов доступны абоненту с экрана телевизора. За небольшую плату каждый сможет выбрать, что посмотреть. И насладиться просмотром в HD качестве. Варианты оформления подписки на видеопрокат:

• на 48 часов;
• добавить к себе в коллекцию;
• на 2 месяца;
• временная подписка на 1 месяц.

Телеканалы в 3D – формате

С помощью специальных очков, имеется возможность просматривать передачи в трёхмерном измерении.

Всего за 150 рублей абонент получает доступ к библиотеке караоке, в которую входит более 5 тыс. песен. Услуга предоставляется на 48 часов.

Информационные сервисы и социальные сети

При подключении интерактивного ТВ каждый клиент Ростелеком получает возможность абсолютно бесплатно узнавать погоду, курсы валют, общаться в популярных сетях с экрана телевизора.

Функция «Родительский контроль» позволяет поставить запрет на просмотр каналов. Чтобы ребёнок не включил взрослый контент, достаточно включить контроль.

Просмотреть телепрограмму для каждого канала можно из основного меню.

В дополнение к положительным особенностям интерактивного ТВ добавляются стандартные возможности.

1. Перемотка. Если абонент пропустил какой-то момент он всегда может перемотать назад.
2. Пауза. Срочно нужно ответить на важный звонок? Не проблема. Достаточно включить паузу с дистанционного пульта, и показ остановится.
3. Запись. Хочется что-то пересмотреть позднее? Включение записи позволит сохранить выбранные фрагменты.
4. Архив. Все передачи, показанные по ТВ некоторое время, хранятся в архиве. При желании их можно включить и посмотреть.

Благодаря уникальным возможностям, просмотр телевизора стал гораздо удобнее и привлекательней.

Ростелеком. Подключение и настройка интернета

На сегодняшний день провайдер предлагает своим клиентам несколько вариантов подключения интернета, рассмотрим два самых популярных на сегодняшний день.

Вариант 1. FTTH (Fiber To The Home)

Соединение происходит путем подключения к оборудованию оптоволоконного кабеля. Такой способ существенно увеличивает скорость – до 1 ГБ в секунду. Сеть работает практически перебоев, благодаря чему можно скачивать большое количество различных файлов, смотреть видеоконтент в хорошем качестве и без затруднения выполнять другие задачи.

При помощи этой технологии можно одновременно подключать интернет, ТВ, телефон, поэтому такой способ очень удобен для многих абонентов. Технология FTTH является самым современным стандартом передачи интернета.

Вариант 2. DSL (Digital Subscriber Line)

Это способ подключения во многом проигрывает оптоволокну, скорость передачи трафика составляет 8 Мбит/с. При помощи абонентской цифровой линии, человек может одновременно выходить в интернет и разговаривать по телефону.

Комплект оборудования для подключения

На сайте Ростелеком представлена один вариант оборудования для подключения телевидения.

В комплект входит:

1. Приставка SML-482 HD Base.
2. Адаптер питания.
3. Универсальный пульт дистанционного управления.
4. HDMI – кабель.
5. AV – кабель.
6. Кабель Ethernet.
7. 2 батарейки.
8. Справочник пользователя.
9. Гарантийный талон.

Ресивер телевидения Ростелеком оснащен разъёмами для подключения внешних USB – карт памяти, имеет возможность подключиться по WI-FI, и поддерживает современные форматы вещания – HD, 3D.

Схема подключения

Для того, чтобы правильно подключить телевидение Ростелеком, необходимо внимательно осмотреть приставку. На её задней панели расположены разъёмы для подсоединения проводов. Каждый вход подписан, что значительно упрощает работу.

1. LAN – кабель вставить в соответствующий разъём.
2. Соединить телевизор и ресивер стандартными «тюльпанами», или используя HDMI.
3. Подключить ресивер в сеть при помощи кабеля питания.

Если абонент использует WI-FI соединение, ему следует подключить адаптер в разъём USB.

Подключение

В зависимости от технической оснащённости вашего тв определитесь с видом подсоединения приставки по HDMI или с помощью AV кабеля, а для коммутации с вашим роутером выберите ethernet кабель или по сети wi-fi. Это необходимо для дальнейшего подключения к интернету и дальнейшей настройки.

Обязательно удостоверьтесь, что приставка с телевизором подключены к интернету. Для проверки, зайдите в настройки сети или wi-fi меню вашего телевизора и введите необходимые данные, запрашиваемые на экране.

После того, как вы подключили приставку к телевизору и включили оба устройства, с помощью пульта ДУ выберите источник видеосигнала кнопкой A/V. При правильном подключении на экране вы увидите заставку и процесс загрузки, далее просто следуйте инструкциям, которые будут появляться на мониторе.

По окончании инсталляции wink tv загрузится главное меню телевизионного сервиса.

Настройка пульта и телевидения

После включения приставки в сеть, на её корпусе должен загореться синий индикатор. Чтобы настроить интерактивное телевидение Ростелеком, абоненту сначала нужно выбрать на телевизоре режим показа – через AV или HDMI.

При правильном соединении на экране ТВ появится заставка и начнётся загрузка. По окончании процесса необходимо ввести индивидуальные логин и пароль клиента. Эти данные указаны в договоре на обслуживание, и/или на обратной стороне устройства.

Если активация прошла успешно, перед пользователем откроется основное меню интерактивного ТВ. Если при входе в сервис появляется ошибка, необходимо обратиться в службу поддержки клиентов по номеру 8 800 100 0 800.

Пульт дистанционного управления, входящий в комплект оборудования для IPTV является универсальным, и не требует дополнительных настроек. Единственно, что потребуется сделать абоненту, это вставить в него батарейки, и нажать кнопку «POWER».

Обозначения кнопок пульта ДУ:

Частые ошибки при подключении умного телевидения

Ну что же, мы рассмотрели инструкции по подключению интерактивного ТВ Ростелеком, однако, несмотря на простоту процесса, многие пользователи не справляются. Вот перечень самых часто встречающихся проблем:

• Мало каналов в списке. Скорее всего вы не оплатили тариф, проверьте баланс и, при необходимости, пополните его;
• Если после включения телевизора на экране всплывает сообщение «Отсутствует IP», нужно включить и выключить все устройства. Отсоедините от сети сначала телевизор (предварительно выключите его пультом), затем приставку, в конце – роутер. Выждите пару минут и подключите все в обратном порядке.
• На приставке или роутере один из светодиодных индикаторов горит необычным цветом – красный или зеленый (при норме — желтый), звоните в техслужбу. Возможно причина в неисправности оборудования.
• Инструкция по использованию интерактивного ТВ Ростелеком не включает схем и настроек для модема, а между тем, с ним тоже часто случаются неполадки. Интернет может пропадать из-за неисправности роутера, технических работ со стороны провайдера, перегрева устройства. Убедитесь, что вы не просрочили платеж за Интернет. Логин и пароль от устройства приведены в наклейке на корпусе роутера. В крайнем случае, позвоните в техслужбу;
• Если вы видите на экране телевизора сообщение «No Signal», проверьте, корректно ли выполнено шнуровое соединение. Проконтролируйте целостность проводов и кабелей.

Наша статья подошла к завершению, теперь вы знаете, как включить интерактивное ТВ Ростелеком и, надеемся, без проблем справитесь с задачей. Помните, вы всегда можете вызвать мастера, который выполнит все настройки за вас. Если у вас есть пара дней в запасе – можно и подождать. Но мы все же рекомендуем попробовать подключить оборудование самостоятельно, по нашей инструкции – такие знания и опыт точно пригодятся в будущем!

С каждым днем число цифровых услуг увеличивается, так как многие люди положительно оценивают их пользу в жизни. Одним из самых старых и популярных источников информации является телевидение, которое давно стало неотъемлемой частью наших жизней.

Компания Ростелеком является лидером на территории Российской Федерации в сфере предоставления разнообразных услуг связи, включая интернет, телефонию и телевидение. Число активных абонентов данного оператора превышает несколько миллионов, и это количество лишь увеличивается изо дня в день.

Несмотря на высокое качество предоставляемых услуг от компании Ростелеком, не всегда понятно, как настроить каналы на телевизоре. Разнообразие пакетов и специальных предложений, с одной стороны, радует. С другой же, индивидуальные настройки стали сложными и запутанными, поэтому нередко пользователи вынуждены вызывать технического специалиста компании, чтобы разобраться в системе.

Если нет желания тратить время на ожидание мастера, то все можно сделать самостоятельно. Более того, при наличии некоторых дополнительных знаний, каждый желающий может сделать это.

Как обойтись без приставки

Для тех, кто не хочет приобретать оборудование Ростелеком за дополнительную плату, имеется возможность подключить интерактивное ТВ без приставки. Для этого потребуется

• подключить услугу в офисе компании;
• открыть любой из браузеров на личном ПК;
• перейти по адресу https://itv.rt.ru/;
• зарегистрироваться в системе по полученным при регистрации данным.

Услуга оплачивается в соответствии выбранным тарифным планом. Для того, чтобы просматривать телепередачи, можно присоединить компьютер к телевизору с помощью HDMI – кабеля.

По всем вопросам, касающимся обслуживания и настройки интерактивного ТВ Ростелеком следует обращаться к специалистам в офисах компании, на официальном сайте RT.RU или по горячему номеру технической поддержки.

Распространенные ошибки IPTV

Даже при правильной настройке в оборудовании могут время от времени возникать сбои. Чаще всего жалобы на то, что не работает цифровое телевидение Ростелеком, поступают от новых абонентов, не освоившихся с порядком предоставления услуги. Так, если вы видите, что вам доступны для просмотра только 10 каналов, а остальные почему-то не работают, в 99% случаев это означает, что вы просрочили счет на оплату.

Проверьте состояние баланса по услуге ТВ, погасите задолженность, и в течение суток вещание возобновится в полном объеме.

Если при включении телевизора на экране возникает сообщение «Нет IP-адреса», попробуйте перезагрузить оборудование по питанию. Для этого отключите из розетки телевизор, потом приставку, и затем роутер. Спустя пару минут включите роутер в сеть. Дождитесь, пока на нем загорятся зеленым все огоньки, после чего включайте приставку и телевизор. Обязательно соблюдайте последовательность отключения питания!

Если после включения вы заметите, что на роутере не хватает какого-то индикатора, либо он горит красным/оранжевым светом, звоните в техподдержку.

Еще одна распространенная ошибка: «No signal». Она возникает при включении и обозначает чаще всего неправильно выбранный источник сигнала. Другой вариант – нарушение шнурового соединения. Проверьте целостность кабеля, попробуйте переподключить все штекеры, соединяющие приставку, телевизор и роутер. Самая редкая причина подобной ошибки – выход из строя приставки.

Но диагностировать ее сможет только мастер, поэтому без звонка в техподдержку тут не обойтись.

Если дело именно в оборудовании компании, его заберут на починку. Но, поскольку на телевизоре цифровое телевидение без приставки Ростелеком работать не может, на время ремонта вам будет выдана рабочая STB. О том, как подключить ее, вы уже знаете.

Источник: photo-res.ru