Бывает, что при пользовании тарифами и оборудованием Ростелеком возникают ситуации, когда необходимо связаться с оператором. На то может быть множество причин, например:
- необходимость уточнить условия тарифа или услуги;
- для подключения новой или отключения ненужной услуги;
- при возникновении проблем со скоростью интернета;
- чтобы изменить настройки оборудования;
- для устранения неполадок маршрутизатора и т.п.;
- для вызова бригады ремонтников в случае обрыва на линии.
Как видно, вы можете обратиться в техподдержку по любым вопросам, связанным с услугами и использованием оборудования Ростелеком, а также при возникновении любых сложностей.
Ниже вы найдёте информацию о том, где можно узнать номер техподдержки, как позвонить оператору Ростелеком и что учесть, чтобы извлечь из разговора максимум пользы.
Узнаём номер техподдержки
Узнать номер техподдержки нетрудно. Вот три простых шага, которые помогут в этом:
Звонок в Ростелеком Россия.
- В поисковой строке вашего браузера наберите https://rt.ru/service/. Перейдя по этой ссылке, вы попадёте на страницу сайта Ростелеком.
- Далее вы увидите в верхнем левом углу кнопку выбора вашего местоположения. Если система не определила его автоматически, то можно выбрать нужный регион вручную из выпадающего списка.
- После выбора вашего местоположения система автоматически отобразит номер (или номера), актуальные для этого региона.
Способы позвонить оператору Ростелеком
Их два – со стационарного и мобильного телефона. При звонках со стационарного телефона у абонентов Ростелеком не возникнет никаких проблем, так как звонки на номера справочных служб не тарифицируются, то есть бесплатны. Чтобы связаться с оператором, в этом случае достаточно набрать номер, который вы нашли на сайте, пользуясь инструкцией выше.
В большинстве случаев на сайте отображается два номера, помеченных как «подключение» и «поддержка». Чтобы сэкономить время, как своё, так и сотрудника компании, набирайте тот номер, который отвечает вашим потребностям. Если вы хотите подключиться на новую услугу или узнать о тарифах и акциях, звоните по первому, а если у вас возникли трудности, то выбирайте номер с пометкой «поддержка».
Как позвонить в техподдержку бесплатно?
На самом деле, бесплатно позвонить оператору с мобильного телефона можно несколькими способами.
Первый – позвонить на номер техподдержки Ростелеком в вашем регионе, начинающийся с комбинации «8-800». Преимущество этих номеров в том, что они бесплатны и с мобильного и с домашнего, вне зависимости от региона России, в котором вы находитесь.
Как запрограммировать пульт Ростелеком Wink? Для телевизора Витязь!
Второй – набрать на мобильном короткий номер круглосуточной службы техподдержки «000». Звонки на него бесплатны для всех абонентов Ростелеком.
Третий – позвонить по единому номеру техподдержки – 8-800-100-08-00. Актуально, в случае, если найти бесплатный номер своего региона не удалось.
Чтобы избавить себя от сложности при каждой необходимости искать номера техподдержки для своего региона, выпишите их заранее с сайта Ростелеком или введите в телефонную книгу. Это не займёт много времени, но сэкономит его в будущем, особенно если вы столкнётесь с ситуацией, когда пробить номера в интернете не будет возможности.
Как общаться с оператором Ростелеком?
Разумеется, обращаясь в техподдержку, мы хотим максимально полно получить ответ на свой вопрос или решить проблему. Однако, то, осуществиться ли это желание зависит во многом и от нас. Ниже приведено несколько нюансов, которые следует учесть.
- Прежде чем позвонить оператору Ростелеком, попробуйте сами решить проблему. Не звоните по пустякам, ведь каждый звонок загружает линию.
- Вспомните номер договора, название и марку оборудования и другие данные, которые могут понадобиться оператору.
- Сформулируйте в уме или запишите на бумаге суть вопроса или проблемы. Максимально полно опишите её для себя.
- Если вы раздражены – успокойтесь и настройтесь на положительный лад. Так разговор пройдёт гораздо успешнее.
Во время разговора:
- Сразу же представьтесь и опишите суть вопроса или проблемы.
- Не спешите и внимательно слушайте специалиста. Отвечайте на вопросы и выполняйте его указания. Помните, его цель – помочь вам решить вопрос как можно скорее.
- Не раздражайтесь и не хамите. Будьте вежливы и так вы добьётесь большего.
- Не засыпайте оператора вопросами и не бросайте трубку, если он замолкает. Для устранения многих проблем ему необходимо пользоваться компьютером, а это требует времени.
Следуя этим несложным советам, вы получите ответ на свой вопрос быстро и без нервов.
Альтернативные способы связи с оператором Ростелеком
Бывает, что телефонная линия слишком загружена, и дозвониться не получается. В таком случае можно воспользоваться другими способами связи с техподдержкой Ростелеком – формой обратной связи или личным кабинетом. Теперь подробнее.
Обратная связь
Первое, что нужно сделать, это войти на сайт Ростелекома — https://rt.ru/. Далее следуйте инструкции:
- Пролистываете страницу до конца. В самом низу вы увидите раздел «наши контакты».
- Под ним будет вкладка «обратная связь». Нажимаете на неё.
- Открывается форма обратной связи, где нужно указать свои контактные данные и описать суть проблемы или вопроса. При необходимости можно даже прикрепить к тексту поясняющую картинку или скриншот.
- Перепроверьте введённые данные и нажимайте кнопку «отправить».
- Ждите звонка от специалиста в ближайшее время.
Если у вас есть личный кабинет, то связаться с оператором будет несложно. Достаточно лишь войти в свой аккаунт, пролистать страницу до конца и перейти по ссылке «написать в поддержку».
Вот основные способы того, как позвонить оператору и узнать номера техподдержки Ростелеком. Как мы увидели, они просты и доступны каждому.
Еще по теме
Бонусная программа от Ростелеком
С 2016 года была запущенна единая бонусная программа от.
Обмен балов Ростелеком
Хотелось бы вам периодически получать приятные.
Как оплатить Ростелеком.
Появление банковских карт и возможность оплаты услуг.
Автоплатёж Ростелеком
Услуга автоплатежа, доступная с 2013 года для абонентов.
Комментарии
Добрый вечер. У меня сложилась такая ситуация, и по причине этого я хочу расторгнуть договор и обратиться в другую компанию. Дело в том, что у меня третие сутки не показывает телевидение и интернет.
Два дня не могу не до кого дозвониться, если дают номера, то разговаривает только автоответчик: » ИМЕЕТСЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ, по причине которого, и отключили, хотя было оплачено и 2.12.16 и 24.12.16, т.е. за месяц два раза. Наконец- то- ки я дозвонилась по номеру 88002000033, (облазив интернет и выписавне менее двадцати номеров) объяснила ситуацию, проверили, долгов нет, но опять же ничего не работает.
Сказали :»выключите с розетки на несколько минут, включите, если так же не будет работать звоните, отправим к вам специалиста. И воооот, опять звоню и дозвониться не могу. Не отвечают. Что делать?
По какой то причине у меня перестал работать мобильный интернет, хотя баланс положительный! Ни предупреждений, ни оповещений о возможных перебоях нет! ТАк еще и по горячей линии звоню уже 30 минут, а мне отвечают: оставайтесь на линии, вам обязательно ответят… ЭТО ЧТО ЗА ЛИНИЯ ТАКАЯ ГОРЯЧАЯ. У меня вся работа связанна с интернетом а теперь я вынужден искать сторонние точки доступа.
Источник: rostc.ru
Интернет и телевидение от Ростелеком в г Куйбышев
Интернет Ростелеком — это высокое качество и выгодная цена. Подключите быстрый и безлимитный Интернет от Ростелеком!
Доступные провайдеры
Выберите услуги
Интернет + ТВ
Интернет + ТВ + Моб
Телевидение
Сортировка:
100 Мбит/c
После завершения акции — 450 ₽/мес
Подключить
100 Мбит/c
После завершения акции — 500 ₽/мес
Подключить
100 Мбит/c
186 каналов
После завершения акции — 750 ₽/мес
Подключить
100 Мбит/c
После завершения акции — 600 ₽/мес
Подключить
100 Мбит/c
Подключить
200 Мбит/c
Подключить
Удобнее подобрать тариф по телефону? Звоните!
8(800)350-44-30 Бесплатная консультация
Показать еще до 5 тарифов
Мощный Wi-Fi роутер от Ростелеком
Закажите роутер нового поколения. Мы предоставляем двухдиапазонный роутер со скоростью до 1 Гбит/с. Доставка и настройка бесплатная.
Роутер Wi-Fi — скорость до 1 Гбит/с
- Почти не “срезает” скорость
- 2 диапазона — 5 Ггц для современных устройств и 2,4 Ггц для старых
- До 4-х мощных антенн для покрытия всей площади квартиры
Преимущества Ростелеком
Почему стоит выбрать Ростелеком?
Подключайтесь вместе с Мобильной связью
Ростелеком — один крупнейших мобильных операторов в частности, который работает под брендом Tele2. Вы можете подключить все 3 услуги от Ростелеком — Мобильную связь, Интернет и ТВ.
Вы получите все услуги в одном пакете по выгодной цене.
Онлайн-кинотеатр WINK подарок
При подключении Домашнего Интернета и ТВ Ростелеком вы получаете полный и бесплатный доступ к онлайн-кинотеатру WINK c 25 000 фильмами, сериалами и ТВ-каналами.
WINK можно пользоваться на разных устройствах — на Smart TV через приложение, на смартфоне или ПК. Одновременно можно подключить до 5 устройств без доплаты. Благодаря этому можно смотреть ТВ-каналы на телевизоре без дополнительных приставок
Быстрый и стабильный Интернет
Компания Ростелеком производит подключение по современной оптике.
Засчет этого вы получите Интернет и ТВ, которые работают 24/7 без обрывов.
Ростелеком — это выгодно
Качественный Интернет — не значит дорого. Вы можете пользоваться услугами от Ростелеком по цене, которая ниже, чем у других провайдеров.
Как подключиться к услугам Ростелеком?
Чтобы подключиться к Ростелеком выполните 3 шага:
- Оставьте заявку на сайте или по телефону 8(800)350-44-30
- Дождитесь звонка оператора в течение 20 минут, который договориться с Вами насчет даты и времени установки
- Монтажник всё настроит. Готово, теперь Вы счастливый абонент Ростелеком!
Источник: nets.ru
Как позвонить оператору wink ростелеком
Домашний интернет и видеонаблюдение в комплекте с камерой и мобильным приложением. Первоначальный платеж = 1000 руб.
добавлено
900 руб./мес.
Оборудование:
350 руб./мес.
Рассрочка на 24 мес.
Умный дом Комплект умного дома «Расширенный». Расширенный комплект датчиков для обеспечения безопасности дома. Датчик протечки, датчик движения, датчик открытия, датчик дыма. Первоначальный взнос: 1 300 руб.
добавлено
Маруся капсула стандарт (выкуп)
Оборудование:
Умная колонка Капсула с Марусей Управляет сервисами Wink и Умный дом от Ростелекома
добавлено
Маруся капсула стандарт (рассрочка)
Оборудование:
555 руб./мес.
Рассрочка на 24 мес.
Стартовый взнос 2000 руб. Управляет сервисами Wink и Умный дом от Ростелекома
добавлено
Маруся капсула мини (выкуп)
Оборудование:
Умная колонка Капсула с Марусей Управляет сервисами Wink и Умный дом от Ростелекома
добавлено
Умная колонка Капсула Нео (выкуп)
Оборудование:
Управляет сервисами Wink и Умный дом от Ростелекома
добавлено
Умная колонка Капсула Нео (рассрочка)
Оборудование:
555 руб./мес.
Рассрочка на 8 мес.
Стартовый взнос 2000 руб. Управляет сервисами Wink и Умный дом от Ростелекома
Тариф: 750 руб./мес.
750 руб./мес.
Подключение: 200 руб.
Подключить
Частые вопросы
Как подключить интернет и телевидение Ростелеком?
Оставить заявку вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)-511-90-56 или оставить заявку на сайте.
Как узнать номер лицевого счета по договору?
В Личном кабинете на сайте
Двенадцатизначный номер лицевого счета указан на главной странице вашего Личного кабинета — в верхней части блока с услугами, которые относятся к этому лицевому счету..
В счете за услуги связи
Номер вашего лицевого счета — двенадцатизначное число в верхней части бланка.
Как оплатить счет?
Вы можете оплатить счет за интернет банковской картой, в системе электронных платежей, со счета своего мобильного оператора и наличными.
Как отключить одну из услуг?
В Личном кабинете на сайте и в приложении «Мой Ростелеком» Зайдите в «Мои услуги», выберите «Домашний интернет» → «Дополнительные опции». Отключите ненужную опцию. Опцию отключат в течение суток, а плата за тариф изменится в следующем месяце.
Как узнать стоимость текущего тарифного плана?
В Личном кабинете на сайте и в приложении «Мой Ростелеком»
- В разделе «Мой тариф» отображается информация о статусе услуги, логине услуги, наименование тарифного плана, абонентская плата.
- В приложении «Мой Ростелеком»
Скачайте приложение «Мой Ростелеком», зайдите в «Мои услуги», выберите «Домашний интернет». Описание тарифного плана будет в самом верху.
- В счете за услуги
В электронной квитанции на оплату интернета указано, какой тариф у вас подключен.
Как узнать скорость по тарифному плану?
Как изменить тарифный план?
Как подключить интернет на нескольких компьютерах или ноутбуке?
Если к интернету подключаются несколько устройств (в числе которых могут быть стационарные компьютеры, ноутбуки, планшеты, смартфоны, smart-TV) или создается возможность беспроводного подключения к интернету с ноутбука, планшета, необходима установка роутера (маршрутизатора).
Какое оборудование потребуется для подключения интернета?
Оборудование для доступа в интернет зависит от технологии подключения в вашем доме. При подключении наши специалисты помогут вам подобрать оборудование, доставят и установят его по нужному адресу. Покупать заранее ничего не нужно. Если у вас уже есть роутер, сообщите об этом консультанту.
Наши сотрудники помогут провести интернет в разные комнаты с помощью кабель-каналов или PLC-адаптеров. Обсудите эту возможность, оставляя заявку на подключение.
Как подключить тариф Ростелеком?
Подключить тариф Ростелеком вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)551-90-56 или заполнив форму на сайте.
Как подключить телевидение Ростелеком?
Подключить телевидение Ростелеком вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)551-90-56 или заполнив форму на сайте.
Как подключить домашний интернет и телевидение Ростелеком?
Подключить домашний интернет и телевидение Ростелеком вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)551-90-56 или заполнив форму на сайте.
Как подключить домашний интернет Ростелеком?
Подключить домашний интернет Ростелеком вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)551-90-56 или заполнив форму на сайте.
Как оформить заявку на подключение домашнего интернета Ростелеком?
Оформить заявку на подключение домашнего интернета Ростелеком вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)551-90-56 или заполнив форму на сайте.
Как оформить заявку на подключение домашнего интернета и телевидения Ростелеком?
Оформить заявку на подключение домашнего интернета и телевидения Ростелеком вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)551-90-56 или заполнив форму на сайте.
Как оформить заявку на подключение телевидения Ростелеком?
Оформить заявку на подключение телевидения Ростелеком вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)551-90-56 или заполнив форму на сайте.
Как узнать подключает ли в доме Ростелеком?
Узнать подключает ли в доме Ростелеком вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)551-90-56 или заполнив форму на сайте.
Как узнать подключен ли дом к Ростелеком?
Узнать подключен ли дом к Ростелеком вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)551-90-56 или заполнив форму на сайте.
Как подключить домашний интернет и тв Ростелеком?
Подключить домашний интернет и тв Ростелеком вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)551-90-56 или заполнив форму на сайте.
Можно ли подключить домашний интернет Ростелеком?
Подключить домашний интернет Ростелеком вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)551-90-56 или заполнив форму на сайте.
Можно ли подключить домашний интернет и телевидение Ростелеком?
Подключить домашний интернет и телевидение Ростелеком вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)551-90-56 или заполнив форму на сайте.
Можно ли подключить телевидение Ростелеком?
Подключить телевидение Ростелеком вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)551-90-56 или заполнив форму на сайте.
Какой номер телефона подключения домашнего интернета Ростелеком?
Номер телефона подключения домашнего интернета Ростелеком вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)551-90-56 или заполнив форму на сайте.
Какой номер телефона подключения домашнего интернета и тв Ростелеком?
Номер телефона подключения домашнего интернета и тв Ростелеком вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)551-90-56 или заполнив форму на сайте.
Как позвонить в Ростелеком?
Позвонить в Ростелеком вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)551-90-56 или заполнив форму на сайте.
Как позвонить оператору Ростелеком?
Позвонить оператору Ростелеком вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)551-90-56 или заполнив форму на сайте.
Как позвонить с мобильного в Ростелеком?
Позвонить с мобильного в Ростелеком вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)551-90-56 или заполнив форму на сайте.
Можно ли подключить домашний интернет и мобильную связь Ростелеком?
Ли подключить домашний интернет и мобильную связь Ростелеком вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)551-90-56 или заполнив форму на сайте.
Как подключить домашний интернет и мобильную связь Ростелеком?
Подключить домашний интернет и мобильную связь Ростелеком вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)551-90-56 или заполнив форму на сайте.
Обратный звонок
Какой вопрос Вас интересует?
Подключение
Другие вопросы
Список городов, в которых доступно подключение к сети Ростелеком
Больше городов
telekom-pro.ru — сайт официального партнера ПАО «Ростелеком» ИП Горбушин Алексей Александрович (ОГРНИП: 316631300113332) Вся информация на сайте размещена на основании партнерского договора с ПАО «Ростелеком». Посещая сайт telekom-pro.ru, Вы предоставляете согласие на обработку данных о посещении Вами сайта telekom-pro.ru (данные cookies и иные пользовательские данные), сбор которых осуществляется на условиях Политики обработки персональных данных. Указанные данные могут быть использованы для их последующей обработки системами Google Analytics, Яндекс.Метрика и др., которая осуществляется с целью функционирования сайта telekom-pro.ru. Отправляя заявку, Вы принимаете Политику обработки персональных данных. и даёте согласие на обработку Ваших персональных данных.
Посещая сайт, вы даете согласие на обработку файлов Cookie в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
Источник: telekom-pro.ru