Сервис МТС ТВ – это предложение мобильного провайдера на предоставление пользователям цифрового телевидения IPTV. Он позволяет смотреть телеканалы и онлайн-кинотеатры с различных устройств, используя доступ в интернет. Если вам больше не интересно данное предложение, то полезно узнать, как расторгнуть договор с МТС телевидение. Иначе каждый месяц вам придется вносить оплату за услугу, которой вы уже не пользуетесь.
Что такое сервис МТС ТВ
Изначально оператором было разработано специальное приложение, которое получило название «МТС телевидение». Сегодня его переименовали в KION, и это уже онлайн-кинотеатр, на котором можно оформлять подписки. Использовать его можно при оформлении подписок. Минимальный пакет на 130 телевизионных каналов, а также доступ к каталогу фильмов стоит 199 рублей в месяц.
Не покупайте такую тарелку! Развод на деньги от МТС
Смотреть МТС ТВ можно с большинства современных устройств: компьютера, планшета, смартфона. Доступен он и на телевизорах с функционалом Смарт-ТВ. Для этого загружается приложение.
Подойдут также и телевизионные приставки на базе Android TV 7.0 и выше, или Apple TV tvOS 12.1 и выше.
Воспользоваться услугой можно только при наличии интернета, который может быть представлен любым провайдером. Для использования сервиса обычно требуется:
- Скачать и установить приложение «МТС ТВ» из магазина приложений.
- Запустить его, кликнуть на любой канал, чтобы открылась форма для авторизации.
- Вписать свой номер телефона, дождаться код, и указать его.
Обратите внимание! Абонентская плата за сервис МТС ТВ списывается при активации одного из пакетов на подписку.
Как пошагово расторгнуть договор на спутниковое телевидение
Вам не потребуется отправлять в офис, чтобы закончить обслуживание на данном сервисе. Отключение, как и активация, осуществляются дистанционно. Для этого вы можете воспользоваться одним из удобных для вас вариантов:
- Через сайт сервиса https://kion.ru/home/.
- Приложение «МТС ТВ», если оно установлено на вашем мобильном устройстве или ПК.
- В личном кабинете через приложение «Мой МТС»
Данные способы будут актуальны в том случае, если вы планируете только отказаться от подписок. На сайте/приложении «МТС ТВ» выполнить отказ можно следующим способом:
- Авторизуйтесь в личном кабинете, перейдите в раздел «Мое».
- Откроется список активных у вас услуг и опций.
- Выберите активированный ранее пакет на подписку.
- На его странице есть кнопка «Отказаться от подписки», нажмите на нее.
- Как только вы подтвердите отказ, получите смс об успешном выполни операции.
Услугу можно отключить и в личном кабинете абонента МТС. Для этого после авторизации в нем, выберите раздел «Услуги», и перейдите на вкладку «Подключенные». В списке найдите «МТС ТВ», и отключите ее.
Источник: mtscentr.ru
Насколько сложно расторгнуть договор с МТС
Отключить услугу «МТС ТВ»
Как отключить МТС ТВ, используя личный кабинет или мобильный номер телефона?
Об этом пойдет речь в статье. Читатели получат ряд советов по использованию, а также познакомятся подробнее со всеми способами проведения операций по дезактивации оборудования.
Спутниковое ТВ от мобильного оператора сотовой связи МТС — распространенная и популярная услуга. Она постепенно стала заменять кабельное телевидение. С помощью предоставленной услуги уже нет необходимости подключать громоздкое оборудование.
Весь комплект помещается в одной руке. Дополнительно, кроме специального бокса, для улучшения сигнала могут устанавливаться мощные ресиверы.
Обратите внимание! Провести монтаж антенны читатель может самостоятельно или обратившись за помощью к представителям компании при оформлении услуги. Монтаж и настройка заказываются заранее
Об услуге спутникового интерактивного вещания
MTS-телевидение предлагает услугу для подключения и просмотра более 100 каналов. Здесь установлено полное вещание. Клиент может выбирать и формировать за отдельную плату собственный пакет необходимого контента
Ему предлагается получить:
- иностранные и русские фильмы;
- телевидение высокого качества;
- музыкальные клипы;
- каналы о культуре и моде;
- исторические и детские каналы;
- спортивное вещание.
Каждый из прописанных комплектов имеет собственную стоимость. Если, по каким-либо причинам, пользователь решил отказаться от них, он может деактивировать услугу связи. Для этих целей потребуется либо просто расторгнуть договор, либо провести деактивацию на установленный период времени.
Особенности использования ТВ
Главной особенностью такого телевидения считается его массовость. Кабельное ТВ не предоставляет столь широкого выбора каналов, да и абонентная плата там значительно выше.
Еще одним приятным дополнением является мобильность конструкции. Тарелку всегда можно установить в другое место при переезде. Стоимость услуги и пакет каналов при этом сохранится.
Не требуется заново проводить подключение либо настройку. Все действия по управлению контентом клиент может проводить в личном кабинете. Для этого достаточно зайти под своим логином и паролем и выбрать подходящую опцию.
Способы отключения
Каналы спутникового вещания отключаются с помощью кодов либо через личный кабинет, расположенный на официальном сайте.
В первом случае коды будут следующими:
- *997*0*1# или *111*997*2# — если подписка была месячной;
- *999*0*1# или *111*9999*0*1# — если подписка была ежедневной.
В личном кабинете на сайте достаточно нажать кнопку «Деактивировать». Управление тарификацией осуществляется через мобильное приложение. Для входа используется логин и пароль от кабинета. После этого выполняется деактивация по такому же принципу, как на сайте.
Сравнение спутниковой тарелки и кабельного ТВ
Выбрать спутник или кабель поможет таблица сравнений преимуществ каждой разновидности телевидения.
| Спутниковое ТВ | Кабельное ТВ |
| Большой выбор каналов | Высокий уровень сигнала |
| Низкие тарифы | Много каналов в высоком разрешении |
| Ручное управление подпиской |
Кабельные технологии имеют преимущества в виде качества каналов. Спутниковое вещание зависит от погоды и пока не имеет большого выбора HD контента.
Источник: xn—-8sbdqmceigiof6bnm5e9c.xn--p1ai
Как отключить услугу ТВ каналы на МТС: пошаговая инструкция
Если вы являетесь абонентом МТС и хотите отключить услугу ТВ каналы или пакет, вам потребуется следовать нескольким простым шагам. Необходимость отключения может возникнуть, если вы больше не пользуетесь услугами ТВ или просто не хотите платить за эту услугу.
Первым шагом для отключения услуги ТВ каналов на МТС является вход в личный кабинет абонента. Для этого необходимо перейти на официальный сайт МТС и ввести свои логин и пароль. Если у вас еще нет личного кабинета, его можно зарегистрировать, указав свой номер телефона и следуя указаниям на сайте.
После успешного входа в личный кабинет, вам необходимо найти раздел «Услуги» или «Управление услугами». Здесь вы найдете список доступных для отключения услуг. Откройте раздел «ТВ» или «Телевидение» и найдите список подключенных каналов или пакетов.
Чтобы отключить интересующую вас услугу, просто снимите галочку напротив названия канала или пакета. После этого нажмите на кнопку «Сохранить» или «Применить» для применения изменений. Подтвердите свое действие, если система попросит вас подтвердить отключение.
Шаг №1: Подготовка
Прежде чем отключить услугу ТВ каналы на МТС, необходимо выполнить несколько подготовительных шагов:
- Удостоверьтесь, что вы подключены к сети МТС.
- Убедитесь, что у вас активна услуга ТВ каналы.
- Ознакомьтесь с пакетами каналов, доступных на вашем тарифном плане, чтобы знать, какие каналы вы хотите отключить.
Пакеты каналов включают различные телеканалы, в зависимости от выбранного тарифного плана. Вы можете выбрать пакет каналов, который наиболее соответствует вашим интересам.
Если вы уже подобрали нужные каналы для отключения, переходите к следующему шагу. В противном случае, проконсультируйтесь с оператором МТС, чтобы узнать, какие каналы доступны в вашем регионе и какие пакеты каналов вы можете подключить или отключить.
Шаг №2: Звонок в службу поддержки
Если вы хотите отключить услугу ТВ каналы на МТС, то следующим шагом вам необходимо позвонить в службу поддержки оператора. Это можно сделать по телефону или через специальное приложение МТС.
Чтобы связаться с оператором по телефону, наберите номер 8-800-333-0890. Будьте готовы предоставить свои персональные данные и назвать причину отключения услуги.
Если вы предпочитаете общаться через приложение МТС, установите его на свой смартфон и войдите в аккаунт оператора. Найдите раздел поддержки или чат с оператором и опишите вашу проблему. Для удобства можете сделать скриншоты или записать видео, чтобы продемонстрировать свои действия и проблему, с которой вы столкнулись. Это поможет оператору более быстро и точно разобраться с вашей заявкой.
Ваш звонок или сообщение в приложении МТС будут обработаны специалистами оператора. Они примут вашу заявку и выполнят отключение услуги ТВ каналы. После этого вам сообщат о результатах работы и подтвердят отключение услуги.
Шаг №3: Уточнение данных
Прежде чем приступить к отключению услуги ТВ каналы на МТС, уточните некоторые данные, чтобы избежать недоразумений и ошибок в процессе выполнения инструкции:
- Количество каналов: определите, сколько каналов входит в ваш пакет подписки. Это может быть полезно, чтобы избежать отключения нежелательных каналов.
- Пакет ТВ: проверьте, какой именно пакет ТВ вы используете. Некоторые пакеты могут включать дополнительные услуги, такие как видеотека или запись программ, и вам может быть интересно оставить их активными.
После уточнения этих данных вы готовы приступить к следующему шагу — отключению услуги ТВ каналы на МТС.
Шаг №4: Подтверждение отключения
После того, как вы выбрали пакет каналов, который хотите отключить, необходимо подтвердить свое решение.
- Позвоните на номер горячей линии МТС по телефону 8-800-250-08-90
- Следуйте голосовым подсказкам и выберите опцию «Отключить ТВ каналы»
- Далее вам может быть предложено ввести номер телефона или другую информацию для идентификации вашей учетной записи
- После проверки данных оператор предоставит вам список подключенных каналов и предложит выбрать те, которые вы хотите отключить
- Подтвердите свое решение, следуя голосовым подсказкам
Вы также можете отключить услугу ТВ каналы через личный кабинет МТС на официальном сайте оператора. Для этого:
- Авторизуйтесь на сайте МТС, используя свои данные (номер телефона и пароль)
- Найдите в личном кабинете раздел «Услуги» или «Телевидение»
- Выберите опцию «Управление услугами» или «Отключить ТВ каналы»
- Выберите пакет каналов, который вы хотите отключить
- Подтвердите свое решение, следуя инструкциям на сайте
Оказываем взаимную помощь и поддержку!
Похожие статьи
Могу ли я вернуть спутниковое тв и расторгнуть договор ? Было куплено 10.03.2023. По причине того что когда я подключала показывали все каналы, теперь у вас постоянно сбои и ошибки!
Вероника, вы можете расторгнуть договор в салоне связи МТС. Возврат оборудования осуществляется по общим правилам возврата технически сложного товара.
Вы не выполняете договор по количеству каналов! Выкупите у меня оборудование.
Владислав, мы являемся дилерами, пожалуйста, обратитесь непосредственно в МТС.
Если я хочу отказаться от спутникового ТВ МТС и расторгнуть договор, смогу ли я вернуть обратно спутниковую антенну и вернуть обратно деньги
Если антенна была куплена, то её возврат или замена возможны при наступлении гарантийного случая.
Виктор, к сожалению, мы тоже можем сказать только то же самое(((( Насколько нам известно, возврат средств делает путем написания заявления в салоне связи МТС. Других способов мы не знаем. Попробуйте обратиться в техподдержку МТС, возможно, что-то смогут подсказать.
что мне делать….не могу анулировать договор….потому что у нас просто нет ваших отделений МТС…ближайшие больше 200км…возможности ехать нет….
Константин, по этому вопросу лучше проконсультироваться со службой техподдержки. Насколько нам известно, при отсутствии пополнений лицевого счета за полгода, МТС сам может аннулировать договор. Но лучше подстраховаться и получить консультацию по официальному номеру.
Как Отключить Услугу тв Каналы на Мтс
Подключить или отключить МТС ТВ можно одним из четырех способов:
Тариф «Мы МТС+»
Хотите смотреть большой пакет каналов МТС ТВ бесплатно? Оформите подписку на МТС Premium или подключите тарифы линеек Весь МТС и Мы МТС+! ТВ-приставки (для телевизоров без SMART TV)
Samsung: модели 2023 и более новых ОS Tizen, LG: OS WebOS 3.0 и выше, Sony, Philips, Sharp на базе OS Android TV: c 7.0 и выше.
Если антенна была куплена, то её возврат или замена возможны при наступлении гарантийного случая.
Как Отключить Услугу тв Каналы на Мтс
Для отказа от услуг, абонент должен посетить клиентский офис провайдера, предоставить собранные документы и написать заявление на отключение. Заявка пишется на фирменном бланке компании. Его можно попросить у сотрудника офиса или скачать заранее из интернета.
Как отключить?
- На устройстве набрать USSD код *999*0*1# или *111*9999*0*1# (при ежесуточном варианте оплаты) или *997*0*1# или *111*997*2# (при ежемесячном варианте оплаты).
- В мобильном приложении «МТС ТВ» в пункте «Профиль» отключить все подряд активные подписки.
- В своем кабинете портала по ссылке www.mtstv.ru в меню «Подписки» отключить все подряд активные подписки.
Не советую покупать спутниковое ТВ МТС! Качество показа низкое, специалисты по установке настроить его нормально не могут, вернуть оборудование не возможно! Деньги на ветер!
2. В стоимость ТВ входит оплата аренды приложения «МТС ТВ» и его сервисной техподдержки:
Расторжение договора с «МТС» на домашний интернет
Первое, что нужно сделать клиенту – погасить все задолженности на лицевом счете, включая не только доступ в сеть, но и ТВ. Так как при на наличии задолженности контракт не может быть аннулирован. Оплатить долги можно через мобильный телефон, электронные кошельки, онлайн-банкинг, в банкоматах и терминалах, офисах связи.
Если на счете абонента, наоборот, есть неизрасходованные средства, провайдер возвращает их клиенту. Для этого пользователь должен предоставить информацию о счете банковской карты или о мобильном телефоне сети «МТС». Остаток средств будет переведен наиболее удобным для клиента способом.
Как отключиться от оператора мтс?
— Расторгнуть договор удаленно (по телефону, электронной почте, в Личном кабинете) не получится. Лучше для этого обратиться в салон связи МТС. — Не все салоны связи МТС уполномочены проводить данную процедуру, поэтому рекомендуем заранее уточнить адрес нужного вам офиса по телефону горячей линии.
Для отказа от услуг, абонент должен посетить клиентский офис провайдера, предоставить собранные документы и написать заявление на отключение. Заявка пишется на фирменном бланке компании. Его можно попросить у сотрудника офиса или скачать заранее из интернета.
Как Отключить Услугу тв Каналы на Мтс
Планшет Android и Windows
- Загрузите дистрибутив программы «МТС ТВ» и проинсталлируйте его в систему устройства.
- Запустите программу.
- Введите номер телефона в разделе «Профиль», а затем полученный верификационный код.
- В этом же разделе откройте подраздел «ТВ Каналы» и выберите опцию «Подключить».
Как отключить тематические пакеты Цтв мтс?
Чтобы подключить услугу на смартфонах под управлением IOS, Android или Windows, нужно следовать данной инструкции:
Зайдите в цифровой набор номера, где наберите USSD-комбинацию *999# и нажмите кнопку вызова. Дождитесь ответного SMS-сообщения. В нем будет указана гиперссылка, ведущая вас на скачивание специального приложения МТС ТВ.
Когда вы перейдете по ссылке, вы также автоматически подключите себе пакеты и «МТС ТВ».
- Когда приложение будет загружено, вам необходимо его запустить.
- Перейдите в приложении в раздел под названием «Профиль» именно там и нужно ввести свой номер мобильного телефона, на который вскоре будет выслано авторизационное сообщение СМС.
- Полученный код введите в соответствующее поле и начинайте пользование услугой.
Как расторгнуть договор на спутниковое ТВ МТС
К сожалению, некоторые абоненты перестают пользоваться спутниковым телевидением МТС, и в этом случае необходимо знать, как правильно расторгнуть договор.
- Не устраивают услуги компании: набор ТВ-каналов, абонентская плата и т. д.
- Переезд в местность, где нет сигнала спутникового ТВ МТС (в зарубежные страны). Помните, если вы переезжаете в пределах РФ, то оборудование можно взять с собой, и оно будет работать на новом адресе.
- Нет больше необходимости в приеме сигнала через антенну (например, подключили кабельное телевидение, или начали смотреть ТВ через интернет).
- Достаточно нескольких бесплатных каналов, поэтому перешли на прием незакодированного сигнала.
- Попросту перестали смотреть телевизор.
- Если вы не планируете пользоваться услугами МТС только временно. В этом случае подключите добровольную блокировку. Не следует расторгать договор на зиму, чтобы летом снова начать пользоваться телевидением.
- Вы планируете продать оборудование (например, на Авито). После продажи договор нужно не расторгнуть, а переоформить на нового владельца оборудования. Сделать это можно в салоне связи МТС.
- У вас сложности технического характера: ТВ перестало показывать из-за сбоя настроек антенны, поломки оборудования, повреждения кабеля и т. д. В этих ситуациях исправить проблему поможет мастер. Вызвать мастера можно здесь.
Если вы приняли решение перестать пользоваться услугами спутникового ТВ МТС, то недостаточно просто перестать вносить абонентскую плату — в этом случае будет копиться долг.
- Убедитесь, что на вашем лицевом счете нет долга. Проверить баланс можно по телефону техподдержки или в личном кабинете.
- В случае, если долг имеется, его необходимо погасить.
- Обратитесь в салон связи МТС. Желательно иметь на руках свою копию договора на услуги спутникового ТВ и обязательно — паспорт. Заполните заявление на расторжение. В заявлении указываются ваши ФИО, паспортные данные, услуги, от которых отказываетесь, и причины, по которым вы это делаете. Последний пункт необходим МТС, чтобы улучшить качество своих услуг.
- Если оборудование было в аренде, его необходимо вернуть.
- Через некоторое время проверьте, расторгнут ли с вами договор. Сделать это можно по телефону техподдержки.
Подписка на телевидение от МТС поддерживает одновременное подключение 5 устройств (на телефоне, планшете, телевизоре, компьютере).
Источник: telemobile-help.ru