Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как расторгнуть договор с МТС в 2022 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Содержание
Перед тем как рассказать про расторжение договора, мы поговорим о возможности отказа от услуг связи в автоматическом режиме. Всё дело в том, что если не пользоваться SIM-картой МТС в течение определённого времени, он автоматически заблокируется и аннулируется – на это отводится 180 дней. То есть, для окончательного отказа от номера нужно подождать всего полгода.
Условия расторжения договора с МТС
Условие – это группа фактов, наличие которых делает расторжение договора возможным. Условия разнятся для договоров об оказании услуг мобильной связи, телевидения, и интернета.
Как отключить домашний интернет МТС в 2022 году Расторгнуть договор по телефону или компьютеру
Для сотовой связи от компании МТС работают:
- Пополненный счет;
- Отключенные услуги обещанного платежа и мобильного кредита.
Для телевидения и стационарного интернета все чуть сложнее:
- Абонент, который не арендовал у компании оборудование, может расторгнуть договор при положительном балансе;
- Если брали в аренду роутер или другое оборудование, его придется сдать по акту приемки-передачи, а в случае утраты или порчи – оплатить его стоимость и неустойку компании.
МТС славится предоставлением «акционных» смартфонов с определенным тарифом и мобильных модемов по сниженной цене. Расторгнуть договор приобретения такого девайса будет сложнее. Предметом договора тут является не услуга связи, а ее оказание совместно с предоставлением оборудования. Использование оборудования по акционной цене возможно, только пока пользуешься связью. Если договор расторгается, выставляется неустойка.
Расторжение договора с Ростелеком через личный кабинет
Итак, что конкретно нужно сделать, чтобы прекратить сотрудничество с Ростелекомом?
- Для начала зайдите в личный кабинет или как минимум позвоните на горячую линию, чтобы уточнить, есть ли у вас задолженности;
- Внимательно прочтите договор. Если вы пользовались акционным тарифом, даже купленным оборудованием по акции, возможно, компания потребует выплатить сумму, которую из-за действующей скидки/промо-акции вы не оплатили ранее;
- В договоре также будет написано, на каких условиях вы получили оборудование. Если выкупили, проблем нет. Купили в рассрочку — придется доплачивать сумму согласно условиям рассрочки. Если брали оборудование в аренду, пакуйте в коробку. А если оборудование имеет визуальные повреждения (в т.ч износ), не работает один из входов для кабеля? Вполне возможно, что компания потребует компенсацию;
- Именно абоненту, с кем был заключен договор, нужно с паспортом (или другим документом удостоверяющим личность) и оборудованием (если бралось в аренду) обратиться в офис Ростелеком;
- В офисе вам сообщат, в какой форме нужно подать заявление;
- Если передаете оборудование, обязательно требуйте акт-причем передачи!;
- В офисе также можно погасить задолженности. Если вы пользовались промо-акциями, вам сделают перерасчет и сообщат, какую стоимость нужно доплатить;
- Все, сотрудничество компании с вами официально прекращено.
Напоследок ответим на частый вопрос — потерял договор, он в недолжном виде (залит кофе, например), что делать? Это не помешает расторжению договора. Просто берите с собой паспорт. У сотрудников в компании есть экземпляры заключенных договоров в базе всегда.
Как расторгнуть договор с оператором связи: подробная пошаговая инструкция
- Истребуем договор из офиса компании, или находим его у себя дома. Внимательно читаем пункт про расторжение, если никаких неустоек, штрафов, пеней и других платежей не предусмотрено, продолжаем.
- В личном кабинете на сайте МТС отключаем все лишние подписки, музыку, ТВ, услуги, подписки на сторонние сайты, кредит, обещанный платеж. Гасим образовавшуюся задолженность так, чтобы сумма была положительной на счете.
- Идем в офис МТС, и пишем заявление на расторжение договора. Просим заблокировать сим-карту.
- В течение трех рабочих дней компания расторгает договор. Остаток по счету можно получить в офисе лично, с паспортом.
Окончательное закрытие контракта
Если у вас появились обстоятельства, в силу которых вы хотите насовсем отказаться от услуг фиксированной связи МТС, либо, возможно, вы переезжаете, то тогда блокировкой вам не обойтись. К сожалению, пути чтобы отказаться от интернета удаленно в компании нет. Чтобы закрыть договор любого вида фиксированной услуги необходимо обратиться с паспортом в салон связи оператора. При этом на момент закрытия у вас не должно быть задолженности на лицевом счету. Если таковая имеется, то вам озвучат сумму и предложат сразу ее погасить.
Помните, что односторонний отказ от закрытия договора с минусом не избавляет вас от оплаты. Лицевой счет всегда остается за вами и по истечению полугода дело передается в суд.
Также условием для отключения услуг является сдача арендованного оборудования. Это может быть шлюз, роутер, ТВ-приставка, CAM-модуль. Они должны быть в том же составе, в котором вам принесли их мастера по подключению. По идее, они должны быть рабочими.
Но, так как, сотрудник, принимающий оборудование и заявление от вас, никак сам не проверит их работоспособность, то этот нюанс всегда опускается. К тому же, если оно было у вас в аренде, то на все аппараты продолжало действовать гарантийное обслуживание от компании МТС.
Как расторгнуть договор с МТС телевидением
Разорвать договор с МТС на телевидение несколько сложнее. Услуги спутникового и интерактивного ТВ сопровождаются приобретением либо арендой соответствующего дорогостоящего оборудования, которое также необходимо вернуть в исправном состоянии.
Как и в вышеуказанных ситуациях, у клиента должна отсутствовать задолженность на балансе лицевого счета и другие обязательства перед провайдером. Наличие обязательного срока использования услуг МТС особенно актуально для сервиса ТВ. Если вы решились разорвать соглашение, обратитесь в ближайший офис обслуживания вашего города.
Здесь потребуется заполнить бланк и указать причину своего решения для улучшения качества сервиса.
Как расторгнуть договор с МТС через интернет
Приведенный выше способ эффективен, однако он предусматривает необходимость посещения офиса МТС, что не всегда удобно. К тому же, блокировка номера в офисе возможна только в том случае, если SIM-карта оформлена на вас, в противном случае вам откажут в расторжении договора. Впрочем, есть решение и для таких случаев.
Если Вы по какой-то причине не хотите идти в офис МТС, расторгнуть договор с оператором можно не покидая собственной квартиры через интернет. Все, что вам потребуется — наличие доступа к личному кабинету. Регистрация в личном кабинете МТС описана в отдельной статье, здесь же приведем инструкцию по блокировке номера. Обратите внимание, что через личной кабинет можно заблокировать номер на определенное время или навсегда. Рассмотрим второй вариант.
Чтобы расторгнуть договор с МТС выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет;
- Внизу страницы выберите пункт «Блокировка»;
- Нажмите кнопку «Далее» (не должно стоять галочки напротив пункта «Установить добровольную блокировку»);
- Выполните действия, описанные в инструкции, которая придет на Ваш номер по SMS.
Как видите, расторжение договора через личный кабинет не предусматривает сложностей. После выполнения действий, приведенных в инструкции Ваш номер будет безвозвратно заблокирован и договор с оператором расторгнут. Перед тем, как расторгнуть договор с МТС следует хорошо подумать, действительно ли вам больше не нужен данный номер. Дело в том, что после расторжения договора о предоставлении услуг связи номер окажется свободным и в ближайшее время у него может появиться новый владелец.
«Как расторгнуть договор с МТС?» – с таким вопросом периодически обращаются клиенты к специалистам службы поддержки и на авторитетные тематические форумы. Так как Мобильные ТелеСистемы задействованы не только в сфере мобильной связи, но и домашней телефонии, интернета и телевидения, данная проблема набирает свою актуальность. Отсутствие необходимости для дальнейшего использования услуг связи, нахождение более выгодного варианта и другие причины могут быть стать поводом для прекращения обслуживания. Здесь присутствует и ряд особенностей, которые также стоит учитывать перед написанием соответствующего заявления.
В данном материале мы рассмотрим:
- куда можно обратиться с таким вопросом;
- основные причины для отказа, которые могут быть приняты во внимание;
- особенности подачи заявки и обязательные для выполнения условия;
- принцип возврата оборудования, если оно предоставлялось в аренду.
- другие ситуации, актуальные для изучения.
Где можно расторгнуть договор, и какие особенности процедуры
Лучше всего расторгать договор в офисе – так можно спросить нужную информацию у оператора, уточнить важные моменты, при необходимости оперативно пополнить счет.
Как правильно заполнить заявление
Бланк заявления включает в себя две страницы. Одна из них – это само заявление, а другая – приложение к нему. Оно служит для указания дополнительной информации и причин расторжения. В бумаге недвусмысленно пишут, кому, от кого и на какой адрес направлено заявление, какой у него номер. Поимо этого, сообщают свои данные, включая Ф. И. О., адрес, лицевой абонентский счет и причину расторжения (по желанию).
Второй бланк содержит информацию о том, куда должны быть перечислены оставшиеся деньги: другой лицевой счет, номер телефона, банковская карта и другие возможные способы. Специалисты рекомендуют создавать два экземпляра заявления. Один останется у человека и будет служить фактом обращения в компанию, а другой получит сотрудник офиса МТС.
Важно! На экземпляре заявителя обязательно должна стоять пометка о том, что копию заявления сотрудник уже получил. После этого на номер абонента придет СМС с оповещением об отключении.
Кабельное телевидение МТС
Если вы не успели перейти с аналогового кабельного ТВ на цифровое
При переходе с кабельного на цифровое ТВ вы получаете:
- комплект оборудования для цифрового телевидения (аренда или покупка),
- бесплатную настройку оборудования на вашем телевизоре,
- бесплатную замену кабеля/штекера/делителя (при необходимости),
- возможность перехода на социальный тариф для льготных категорий граждан при наличии такого тарифа в вашем городе.
И, конечно, все плюсы современного цифрового ТВ от МТС:
- Более 130 цифровых ТВ-каналов в базовом пакете,
- 6 тематических дополнительных пакетов ТВ-каналов,
- управление телевизором с помощью одного пульта,
- поддержку Full HD,
- запись эфира, чтение с USB-носителя,
- программу передач на экране вашего телевизора,
- удобный личный кабинет.
Как происходит переключение с аналогового на цифровое вещание?
Где можно расторгнуть договор с МТС
Рассматривая, как расторгнуть договор с МТС, можно выделить несколько вариантов:
- клиент хочет деактивировать одну из дополнительных опций;
- вы больше не нуждаетесь в дальнейшем обслуживании и хотите полностью отказаться от услуги.
В первом случае все достаточно просто, для этого вам понадобится функционал личного кабинета. Перейдите на соответствующую страницу официального сайта или скачайте приложение «Мой МТС». После этого:
- Введите актуальный номер мобильного телефона, на который будет выслано SMS-сообщение с паролем для дальнейшего входа;
- Пройдите процесс авторизации, после чего вы будете перенаправлены на главную страницу системы;
- Перейдите в раздел «Действующие услуги» и выберите соответствующую опцию;
- Здесь вам будет предложена информация по ее деактивации, также такая возможность может быть интегрирована непосредственно в ЛК;
- Подтвердите свое действие, после чего сервис будет удален с вашего лицевого счета.
Окончательное закрытие контракта
Если у вас появились обстоятельства, в силу которых вы хотите насовсем отказаться от услуг фиксированной связи МТС, либо, возможно, вы переезжаете, то тогда блокировкой вам не обойтись. К сожалению, пути чтобы отказаться от интернета удаленно в компании нет. Чтобы закрыть договор любого вида фиксированной услуги необходимо обратиться с паспортом в салон связи оператора. При этом на момент закрытия у вас не должно быть задолженности на лицевом счету. Если таковая имеется, то вам озвучат сумму и предложат сразу ее погасить.
Помните, что односторонний отказ от закрытия договора с минусом не избавляет вас от оплаты. Лицевой счет всегда остается за вами и по истечению полугода дело передается в суд.
Также условием для отключения услуг является сдача арендованного оборудования. Это может быть шлюз, роутер, ТВ-приставка, CAM-модуль. Они должны быть в том же составе, в котором вам принесли их мастера по подключению. По идее, они должны быть рабочими.
Но, так как, сотрудник, принимающий оборудование и заявление от вас, никак сам не проверит их работоспособность, то этот нюанс всегда опускается. К тому же, если оно было у вас в аренде, то на все аппараты продолжало действовать гарантийное обслуживание от компании МТС.
Условия расторжения договора с МТС
Условие – это группа фактов, наличие которых делает расторжение договора возможным. Условия разнятся для договоров об оказании услуг мобильной связи, телевидения, и интернета.
Для сотовой связи от компании МТС работают:
- Пополненный счет;
- Отключенные услуги обещанного платежа и мобильного кредита.
Для телевидения и стационарного интернета все чуть сложнее:
- Абонент, который не арендовал у компании оборудование, может расторгнуть договор при положительном балансе;
- Если брали в аренду роутер или другое оборудование, его придется сдать по акту приемки-передачи, а в случае утраты или порчи – оплатить его стоимость и неустойку компании.
МТС славится предоставлением «акционных» смартфонов с определенным тарифом и мобильных модемов по сниженной цене. Расторгнуть договор приобретения такого девайса будет сложнее. Предметом договора тут является не услуга связи, а ее оказание совместно с предоставлением оборудования. Использование оборудования по акционной цене возможно, только пока пользуешься связью. Если договор расторгается, выставляется неустойка.
Важно: обычно расторжение договора «по акции» раньше срока не выгодно, так как сумма неустойки высока Лучше истребовать текст договора у компании или найти его у себя дома, и посмотреть, когда возможно расторжение без начисления дополнительных неустоек.
Похожие записи:
- В России определили квоту на временное проживание иностранцам на 2023 год
- Учет безнадежной дебиторской задолженности
- Заполнение ИП трудовой работника
Источник: kfc51.ru
Как правильно расторгнуть договор с МТС на домашний интернет
Взаимоотношения абонента и провайдера регулируются заключенным договором. Все условия взаимодействия прописываются в правилах оказания услуг. На их основании каждая сторона имеет право аннулировать действие договора в любой момент. Если хотите отказаться от услуги домашнего интернета МТС, то изучите, как это сделать.
Как расторгнуть договор с МТС на домашний интернет
Расторжение договора происходит только в офисе МТС, но не в каждом. Некоторые не имеют таких полномочий. В личном кабинете и по телефону эта услуга не оказывается. Порядок действий будет следующим:
- Для начала позвоните в контактный центр 8-800-250-08-90. Свяжитесь с оператором, нажав соответствующую клавишу в голосовом меню. Сообщите ему, что хотите расторгнуть договор на домашний интернет и спросите, в каком офисе это можно сделать, его адрес. При желании задайте дополнительные вопросы об условиях и порядке расторжения.
- Посетите офис с паспортом.
- Скажите сотруднику, что хотите аннулировать договор на домашний интернет.
- Оператор проверит все данные и даст заявление установленного образца. Заполните все необходимые сведения (ФИО, ЛС, паспорт, причину расторжения, телефон и т.д.). Наиболее распространенными причинами являются: переезд, смена провайдера, низкое качество услуги и т.п.
- Если на вашем счете остались денежные средства укажите банковские реквизиты, на которые хотите их перевести.
- В случае наличия задолженности погасите ее сразу в офисе.
- Передайте сотруднику арендованное оборудование (роутер). Он проверит его комплектацию, наличие видимых повреждений. Если никаких дефектов не обнаружится, то оператор оформит акт приема-передачи (3 шт.). Проверьте все данные и поставьте свою подпись. Один экземпляр останется у вас.
- После этого сотрудник зарегистрирует заявление и факт сдачи оборудования в программе.
- Ожидайте рассмотрение заявки.
- Когда договор будет полностью расторгнут, придет уведомление на контактный телефон.
Как отключить услугу домашнего интернета МТС по горячей линии и на сайте
Если пока нет времени посетить офис МТС, но домашним интернетом не пользуетесь, отключите услугу на время. Это поможет избежать лишних расходов. Воспользуйтесь наиболее удобным способом:
- наберите номер 8-800-250-08-90. Дождитесь ответа оператора и сообщите ему, что хотите аннулировать договор на домашний интернет, но нет возможности обратиться в офис. Сотрудник колл-центра предложит поставить услугу на временную блокировку, чтобы в течение этого периода не начисляли абонентскую плату. Затем он задаст несколько уточняющих вопросов (ФИО, лицевой счет, паспорт). После проверки всех данных домашний интернет будет приостановлен;
- зайдите на сайт https://www.mts.ru.В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Войти». Введите номер телефона и пароль, который придет в сообщении. На главной странице перейдите в раздел управления услугами. В появившемся списке найдите домашний интернет. Нажмите на кнопку отключения услуги. Выберите необходимый период и подтвердите свои действия, кликнув по соответствующей строчке.
В обоих случаях приостановить услугу сможете на период от 1 недели до 3 месяцев. Для того чтобы потом не продолжили взимать оплату, в течение этого времени обратитесь в офис для расторжения договора.
Источник: faq-mts.ru
Как разорвать договор с мтс тв
Сообщение сайта
(Сообщение закроется через 2 секунды)
Вход
Объявления
Объявления
МТС — невозможно расторгнуть договор
Мрачный
Просмотр профиля
19.5.2015, 17:46
Группа: Пользователи
Сообщений: 11 535
Регистрация: 19.1.2006
Пользователь №: 11 503
Вставить ник Цитата
Есть ли еще жертвы МТС?
Пишешь заявление о расторжении договора (в частности, речь идет об услуге «домашнее телевидение»), тебе улыбаются, а через 3 мес приходит письмо с «долгом» и так несколько раз подряд (сколько не пиши заявление, расторнуть договор невозможно: в системе они его все равно не проводят, а бумаг потом с них не стрясти). Арес офиса: Разина, 22.
Получаешься вечный должник, причем избавиться от «услуги» никак невозможно.
Любопытно, что центрального офиса МТС, управляющего этими раздолбаями/мошенниками, не существует, и чтобы решить данную проблему, нужно все равно подать заявление в какой-либо офис на территории влад. области.
Как управу-то на них найти?
6 страниц 1 2 3 > »
Ответов (1 — 19)
Monax
Просмотр профиля
19.5.2015, 18:04
Продавец от Бога.
Группа: Пользователи
Сообщений: 2 133
Регистрация: 12.11.2008
Пользователь №: 47 934
Вставить ник Цитата
На Кирова, 14б не Центральный офис?
ESD
Просмотр профиля
19.5.2015, 18:09
я сними расторгал договор об услуге домашнее телевидение в офисе на ул.Комиссарова.проблем не было.
Icq 459153467/ElectroStaticDischarge
Мрачный
Просмотр профиля
19.5.2015, 18:09
Группа: Пользователи
Сообщений: 11 535
Регистрация: 19.1.2006
Пользователь №: 11 503
Вставить ник Цитата
Спасибо за намек, но никаких опознавательных знаков, что это головной офис, на официальном сайте нет:
http://www.vladimir.mts.ru/mobil_inet_and_. lp/mts/offices/
Также на горячей линии мне сообщили, что «решать проблему надо, общаясь с любым офисом на территории области, — данные передадут в «головной», но информация о том, где он физически расположен, не публичная. И регламент не позволяется подавать туда жалобы, решать какие-то вопросы и т.п.
Отличная оргструктура: безрукие ничтожества бесконтрольно глумятся над населением, но на них даже пожаловаться некуда!
Проблема сейчас не просто расторгнуть договор: возможно в каком-то из офисов это и удастся сделать с текущей даты. (это будет уже 4-я попытка) А расторгнуть с даты фактического 2-го обращения. Боюсь, что извилин и полномочий у линейных сотрудников «офиса» на такую операцию не хватит.
С.В.С
Просмотр профиля
19.5.2015, 18:21
На Комиссарова 16, бывший офис ТК «Доброе» она-же «Жанр» вроде как у них по ТВ основной.
Я когда-то был подключен к интернету от «Жанра», потом оно отошло к МТС.
Из-за постоянных косяков решили на них забить, и подключили другого провайдера.
Договор не расторгали, просто не стали платить. Тариф был какой-то безлим, и вроде бы все просто — нет денег — нет тырнета.
Но через полгода после этого вдруг оказалось что у нас образовалась задолженность, и за тот период, когда мы ими уже не пользовались. В офисе никто ничего не обьяснил, платите бабки и баста! Иначе даже договор не расторгнут.
В общем еще с полгода СМС-ками грозили, потом отстали.
Не стОит мотать на ус то, что обычно вешают на уши.
Eger
Просмотр профиля
19.5.2015, 18:26
телевизор это зло.
juju
Просмотр профиля
19.5.2015, 18:29
Группа: Пользователи
Сообщений: 8 425
Регистрация: 10.9.2003
Из: Владимир
Пользователь №: 3 653
Вставить ник Цитата
Мрачный
Экземпляров заявлений с отметкой о принятии у Вас нет разве?
Я счастлива по умолчанию. Не лезьте в мои настройки!
Мрачный
Просмотр профиля
19.5.2015, 18:31
Группа: Пользователи
Сообщений: 11 535
Регистрация: 19.1.2006
Пользователь №: 11 503
Вставить ник Цитата
В офисе никто ничего не обьяснил, платите бабки и баста! Иначе даже договор не расторгнут.
В общем еще с полгода СМС-ками грозили, потом отстали.
Вариант забить, конечно, хорош, но есть риск, что они будут учитывать «задолженность», а потом через 5 лет предъявят ее в суде, и придется побегать, доказывая, что не верблюд, мотивируя бумажками без печати.
Мрачный
Экземпляров заявлений с отметкой о принятии у Вас нет разве?
Есть Заявление о расторжении (2-я попытка) от ноября 14 года, но на нем нет печати (только подписи абонента и отв. сотрудника «офиса»). Только подписи.
Шкипер
Просмотр профиля
19.5.2015, 18:37
телевизор это зло.
Ага. И сотовая связь. И интернет.
Вариант забить, конечно, хорош, но есть риск, что они будут учитывать «задолженность», а потом через 5 лет предъявят ее в суде, и придется побегать, доказывая, что не верблюд, мотивируя бумажками без печати.
Есть Заявление о расторжении (2-я попытка) от ноября 14 года, но на нем нет печати. Только подписи.
Для суда заказное с уведомлением и описью вложения (заявление о расторжении договора) думаю будет достаточно.
з.ы. Помню переезжав как раз в момент перехода жанра к МТС. На комиссарова такая жара была, чуть не до драки. Пробился в начало очереди, отдал заявление, отметку не поставили, просто в лоток положили. Короче в случае чего — отъехали бы на дурачков, типа не было никакого заявления.
Но повезло. А вообще такое динамо смахивает на мошеннические действия. Проконсультироваться бы с юристом грамотным.
весной любой кот кот
juju
Просмотр профиля
19.5.2015, 18:45
Группа: Пользователи
Сообщений: 8 425
Регистрация: 10.9.2003
Из: Владимир
Пользователь №: 3 653
Вставить ник Цитата
Есть Заявление о расторжении (2-я попытка) от ноября 14 года, но на нем нет печати (только подписи абонента и отв. сотрудника «офиса»). Только подписи.
Расшифровка подписи есть? Заявление, я так понимаю, на их бланке. Копию сделайте. Пишите заявление о том, что такого-то числа в таком-то офисе таким-то сотрудником было принято Ваше заявление о расторжении и далее по тексту со всеми данными и регалиями. В заключении пишите, что с момента подачи заявления услугами их не пользовались и начисление платы считаете неправомерным.
В двух экземплярах. Пусть ставят отметку о принятии, с датой и расшифровкой подписи. Ну и может придётся с ними побороться.
Я счастлива по умолчанию. Не лезьте в мои настройки!
Кудесница
Просмотр профиля
19.5.2015, 18:45
Группа: Пользователи
Сообщений: 677
Регистрация: 14.3.2008
Пользователь №: 29 306
Вставить ник Цитата
У меня такая же фигня с мтс-ным офисом на Разина,22. Перевела телик на КЭТИС, прихожу, говорю дайте заявление о расторжении. Смотрят на меня и мои документы, а вы кто если, в договоре мужское фио. Говорю, я дочь. А где отец, даю документ сообщающий где он. Причем приезжаю уже во второй раз, собрав все документы. Сначала о смерти.
Потом сказали, вы может там и не живете и отношения не имеете к квартире не имеете. Возвращаюсь с документом на собственность. Опять посылают, теперь требуют доказать прописку. Если честно уже начала матом орать, знакомые порекомендовали доехать до др. офиса на ул. Чайковского. Там молча проверили документы и сделали расторжение.
Вроде бы с тех пор нет вестей и все ок. Стараюсь по минимуму оставить мтс в своей жизни, и рабочий инет расторгнуть и от связи сотовой избавиться, опыт обещания с ними ужасен, по любым вопросам.
«Чтобы дойти до цели, надо прежде всего идти». Оноре де Бальзак.
juju
Просмотр профиля
19.5.2015, 18:50
Группа: Пользователи
Сообщений: 8 425
Регистрация: 10.9.2003
Из: Владимир
Пользователь №: 3 653
Вставить ник Цитата
А мне наоборот на разина 22 всё впорядок привели 🙂 хотя на чайковского и напротив цума напортачили 🙂
Я счастлива по умолчанию. Не лезьте в мои настройки!
AGFA
Просмотр профиля
19.5.2015, 18:57
Группа: Форумчанин года
Сообщений: 28 455
Регистрация: 24.10.2011
Пользователь №: 81 053
Вставить ник Цитата
Как уже написала juju — в двух экземплярах с входящим и тп.
либо копию с печатями и подписями. либо, как я делаю теперь — письмом с уведомлением и с формой 107.
Если это не вразумляет, то http://33.rospotrebnadzor.ru/federal_service/contacts
Возвращаюсь с документом на собственность. Опять посылают, теперь требуют доказать прописку.
они договор заключают с собственником или с прописантом?)))
в принципе, не плохо действует вариант — отказ в письменной форме.
Не дают и т.п., снимаем на телефончик весь конфуз и по уже указанной мною ссылке
Шкипер
Просмотр профиля
19.5.2015, 19:47
афтару видать круто фартануло,
я пришел на егорова, симпатичная девчуля дала
2 бланка, заполнил за 5 минут,
на следующий день позвонили попросили вернуть оборудование,
пришел, вернул, написали акт приемки оборудования,
все свободен)
ТАм наверное просто Катка работает.
весной любой кот кот
splay
Просмотр профиля
19.5.2015, 20:05
Группа: Пользователи
Сообщений: 2 497
Регистрация: 23.9.2004
Из: Земля
Пользователь №: 7 070
Вставить ник Цитата
че туда ходить, пишите по почте с уведомлением потом предъявите в суде
Мрачный
Просмотр профиля
19.5.2015, 21:16
Группа: Пользователи
Сообщений: 11 535
Регистрация: 19.1.2006
Пользователь №: 11 503
Вставить ник Цитата
афтару видать круто фартануло,
На самом деле не совсем аффтару, а родственнице. При том, что для того, чтобы осуществлять контакты с этими «специалистами» она приезжает специально на общественном транспорте с расстояния в 70 км.
Но последний (3-й по счету) визит в этот гнусный офис был совместным, поэтому наблюдал скотство воочию.
Делали круглые глаза, заявляли что расторжения никакого нет, требовали заплатить им денег и составить еще одно заявление (3-е по счету) текущей датой.
Доки какие остались есть все на руках.
zoomair
Просмотр профиля
19.5.2015, 21:52
пару лет назад тоже в этом же офисе (на Разина) пытался оформить расторжение договора на мобильную связь с переходом номера к другому оператору. Итог: номер так и не удалось перевести, несли какой-то бред про несовпадение паспортных данных, договор в итоге расторг, номер получил у нового оператора новый. Общий итог: в МТС больше ни ногой!
-Доктор, а какой нормальный рост при моем весе?- Четыре метра, Наталья Петровна, четыре метра.
Gooddy
Просмотр профиля
19.5.2015, 21:59
Есть ли еще жертвы МТС?
Пишешь заявление о расторжении договора (в частности, речь идет об услуге «домашнее телевидение»), тебе улыбаются, а через 3 мес приходит письмо с «долгом» и так несколько раз подряд (сколько не пиши заявление, расторнуть договор невозможно: в системе они его все равно не проводят, а бумаг потом с них не стрясти). Арес офиса: Разина, 22.
Получаешься вечный должник, причем избавиться от «услуги» никак невозможно.
Любопытно, что центрального офиса МТС, управляющего этими раздолбаями/мошенниками, не существует, и чтобы решить данную проблему, нужно все равно подать заявление в какой-либо офис на территории влад. области.
Как управу-то на них найти?
Теща тоже ушла от МТС, но бумаги с оплатой вот приходят. тоже думает как быть
Мрачный
Просмотр профиля
19.5.2015, 22:04
Группа: Пользователи
Сообщений: 11 535
Регистрация: 19.1.2006
Пользователь №: 11 503
Вставить ник Цитата
Дело пахнет коллективной заявой в прокуратуру и потребнадзор на лохотронщиков
AlexanderZ
Просмотр профиля
19.5.2015, 22:05
Общий итог: в МТС больше ни ногой!
очень расстраивает последнее время интернет на телефоне от мтс. особенно по трассе до москвы. сети то нет, то три джи, то едж, то полностью отключается.
тоже что ли уйти от мтс
Источник: forum-wec.com