Как сдать ТВ приставку МТС

МТС может поменять приставку на модуль, если выполняется несколько стандартных требований. Они указаны на сайте компании и сводятся к следующим пунктам:

1. ТВ-девайс должен быть исправным и работоспособным, без следов внешних и внутренних повреждений.
2. Обмен можно провести не чаще 1 раза в год.
3. Устройство должно быть в минимальной необходимой комплектации.
4. По девайсу не должен истечь гарантийный срок, чтобы был возможен его обмен.

Есть несколько нюансов, которые зависят от того, арендуется ли оборудование, или находится в вашей собственности. О них я расскажу ниже.

Когда вы решили поменять девайс, например, выбрали замену приставки МТС на новую, порядок будет следующим:

1. Соберите полную комплектацию. Сюда входит сам ресивер, адаптер питания и другие кабели, которые шли в комплекте.
2. Оформите заявку на замену через салон-магазин компании, либо позвонив в контактный центр.
3. Будет назначен визит специалиста. Он заберет ваше устройство и отдаст вам новое.
4. После этого вы можете наслаждаться работой нового девайса.

Обзор интерактивной приставки МТС ТВ: Android TV 9.0 на хорошей платформе

Первое включение и настройка.

Включение данного устройство просто и легко, даже мало соображающий в технике человек справится с ним. Все достаточно просто:

• Вставляем HDMI-кабель в соответствующие ему разъемы и вставляем вилку в розетку. После этого можно либо дождаться включения, либо включить устройство кнопкой на корпусе.
• После этих действий следуя подсказкам на экране синхронизируется пульт и создается учетная запись Гугл Хром, а затем нажимаем кнопку согласия на условия пользования.

Операционная система может комплектовать и подбирать фильмы, а еще управлять подписками и регулировать список каналов.

Нюансы использования пульта

Главной изюминкой девайса является пульт – он имеет функцию голосового ввода и цифровой блок, то есть мы можем задавать голосом фильмы и приложение само найдет их. А еще одним приятным бонусом будет возможность использования вместо пульта обычного смартфона, что очень сильно облегчает процесс. Этим не заканчиваются бонусы ПДУ данной приставки – он универсален и это средство управления можно с легкостью использовать при просмотре простого ТВ. Гаджет идеален и прост в настройке и как было выше уже сказано – в использовании.

Если оборудование находится в собственности

Если вы уже приобрели технику МТС, то поменять её не получится. Компания не осуществляет замену вашего исправного девайса. Но вы можете купить новый, или же взять его в аренду.

Если же устройство неисправно (к примеру не включается вообще), то есть вариант, как поменять приставку МТС на новую, или на CAM модуль. В этом случае произойдёт гарантийный случай. Но девайс должен соответствовать всем указанным в начале статьи условиям. Также не должно быть видимых следов нарушения условий эксплуатации и хранения гаджета.

Предоставляемое оборудование

Для приема сигналов компания МТС предоставляет широкий выбор оборудования. Так для успешного подключения «Спутникового ТВ» вам потребуется одна из ТВ приставок, антенна, конвертер и комплектующие к нему. Все эти предметы входят в разные комплекты оборудования, которое можно заказать в МТС при выборе вашего тарифа.

Покупка комплекта оборудования является обязательным условием подключения «Спутникового ТВ». Также вам необходимо будет подключить пакет «Базовый на год» либо «Базовый на месяц». Оборудование доступно для покупки в салонах МТС, а также в розничных сетях.

В стандартном установочном комплекте находится антенна (на выбор 0,6 м или 0,9 м) с присоединенными элементами крепления, конвертер, а также коаксиальный кабель. Стоимость такого комплекта составит 1200 рублей.

В то же время вы можете подобрать другой комплект в зависимости от силы сигнала в вашей местности, а также ваших предпочтений. К примеру, вы можете подключить комплект без антенны с уже предусмотренной месячной подпиской, комплект Спутникового ТВ с САМ-модулем (модулем условного доступа, аналог адаптера).

Комплекты оборудования отличаются в основном идущей в комплекте подпиской и возможностью использования Интерактивного спутникового ТВ, а также наличием антенны.

Подключить оборудование можно совершить при помощи мастера по установке, который выедет на указанный вами в заявке адрес, либо самостоятельно. В этом случае вам нужно будет следовать указаниями в предоставляемых руководстве пользователя и справочнике. Также в установке вам помогут подсказки, которые идут в комплекте с вашей приставкой.

Если оборудование в аренде

Компания выделяет два вида аренды – обычную и «бесплатное пользование». В обоих вариантах вы сможете заменить девайс, если он соответствует описанным условиям. Однако на сайте компании указано, что обмен исправного ТВ гаджета – платный, и составляет 500 рублей. Подробнее выяснить этот нюанс можно будет у оператора, на момент подачи заявки.

Замена ТВ приставки МТС возможна, как описывалось выше, когда она исправна. Если она не работает должным образом, то её нужно продиагностировать и, возможно, поменять по гарантии. Невозможен обмен только для одной конкретной модели, как указано на сайте МТС.

Регионы где работает услуга

Далеко не все абоненты могут успешно пользоваться спутниковым телевидением от МТС. Так жители Крыма, Чукотского автономного округа и Камчатского края не могут воспользоваться услугами спутникового ТВ. В то же время в северных регионах страны сигнал принимается слабо, и может стать причиной плохого качества картинки.

Лучше всего сигнал можно поймать в центральных и южных регионах страны. Большая часть крупных городов попадает в зону уверенного приема сигнала. Города и поселки севернее Якутска попадают в зону вероятного приема, где могут быть проблемы со связью.

Когда нужен CAM модуль, а когда – приставка

Замена приставки МТС на КАМ модуль нужна не во всех случаях. CAM модуль требуется именно для того, чтобы расшифровывать каналы. То есть для бесплатного цифрового ТВ он не нужен. Ваш телевизор, если в него встроен цифровой тюнер, сможет распознать каналы автоматически, без каких-либо дополнительных устройств. Другое дело – спутниковые или кабельные каналы.

Для них необходимо устройство, которое не только примет сигнал, а и его расшифрует. Обычно это внешний ресивер. Но если в ваш ТВ встроен соответствующий тюнер – DVB-C или DVB-S / S2, то такой ресивер вам не нужен и его можно поменять. Замена приставки спутникового телевидения МТС на компактный CAM модуль также несёт в себе дополнительные преимущества:

• избавление от проводов;
• модуль практически незаметен;
• нет потребности в двух пультах – пульт от ТВ управляет всеми каналами;

Итак, заменить приставку МТС ТВ на CAM модуль довольно просто, и сам провайдер готов вам помочь, особенно если оборудование в аренде. Теперь вы знаете, как получить вместо ресивера компактный модуль для смарт-карт и просматривать все те же каналы высокого качества. Надеюсь, данная информация будет вам полезна.

Описание ТВ-приставки МТС.

Кабельное ТВ давно уже кануло в лету, вместо него пришло спутниковое и наконец настала эпоха Smart-TV. Обычные телевизоры уже давно сменились более высокотехнологичными моделями практически повсеместно, но все еще такая техника стоит больших денег и по сути сейчас к smart tv имеют доступ немногие из жителей России и СНГ.

Благодаря Смарт-приставке от МТС открывается простой и недорогой доступ к любому цифровому ТВ-контенту. И она вполне может заменить самый крутой SMART-телевизор. Цена на гаджет не велика, но с помощью приставки каждый может смотреть любые каналы и присматривать фото, так же это устройство с легкостью подключается к абсолютно любому телевизору.

Приставки МТС дают доступ к интерактивному ТВ вполне легально и быстро.

Как это работает?

Данная приставка совместима с любым телевизором, имеющим HDMI-разъем, от самого последнего до самого старого. Так же необходимо подключение данного гаджета через сеть Вай-Фай. Приставка имеет огромное количество функций и способна работать с любым телевизором, а по своей мощности не уступает большинству аналогов.

Внешний вид, комплектация.

ТВ-приставка от МТС выглядит как черная коробочка с USB-разъемами. Так же у данного устройства есть слот для карты Micro-USD. В комплекте имеется пульт управления с цифровым блоком оснащенный голосовым поиском. Может работать это чудо техники от обычных пальчиковых батареек. Приставку можно легко спрятать за телевизором, ведь компактные габариты позволяют это.

Если вы собираетесь покупать и телевизор, рекомендуем статью: рекомендации по покупке телевизора.

Возможности приставки.

При помощи приставки можно смотреть фильмы в самом высоком качестве не тратясь на дорогой СМАРТ-телевизор, а так же слушать музыку и просматривать фото с телефона. Этот гаджет от МТС включается и работает от электричества. Самые тяжелые файлы, даже файлы приставка пропускает без проблем, не говоря уже о HD-видео.

Это цифровое устройство вполне может использоваться как консоль для игр. Данный девайс дает доступ к самому популярному мировому контенту ТВ в великолепном качестве, а также имеет возможность просмотра android-tv. Благодаря интерактивному дизайну и многофункциональности этот девайс очень популярен. Цена данной приставки от МТС всего – 3590 рублей.

Чтобы расширить возможности просмотра контента на устройстве, вам понадобятся приложения. О самых популярных из них написано в статье: лучшие приложения для просмотра тв на андроид приставке.

Основные функции.

Просмотр интерактивного ТВ online, а так же игр с помощью данной приставки от МТС осуществляется на высшем уровне и она имеет низкую цену по сравнению с конкурентами. Еще одним плюсом девайса является доступ сетевому хранилищу файлов и многофункциональность настроек. Например, режим 12+ позволяет сделать так что бы ребенок не смог просмотреть медиа со сценами насилия, так же в приложении можно подобрать подходящие фильмы. Работает приставка на базе системы Android.

Возможные проблемы

В любом деле неизбежны некоторые сложности, не является исключением и настройка спутникового телевиденья. Для диагностики и исправления наиболее часто встречающихся неполадок достаточно воспользоваться стандартным функционалом оборудования.

Если в процессе регулировки на экране телевизора высветилась надпись «Сигнал отсутствует», то причиной может быть неверное позиционирование тарелки, сложные погодные условия или повреждение передающего кабеля.

Надпись «Каналы отсутствуют» говорит о необходимости возврата к заводским настройкам. Также установить их по умолчанию понадобится в случае несовпадения видеоряда и звука.

Если после поиска отображается неполный список каналов, то проводится обновление, то есть поиск запускается заново. В случае высвечивания на экране ошибки с кодировкой «Е» необходимо зайти на официальный сайт МТС, где имеется полный перечень ошибок с расшифровкой.

Важно! Если ошибка имеет иной префикс, то это обозначает неисправность самого телевизора.

Настройка ресивера

Разобравшись с установкой и позиционированием спутниковой приемника, остается разобраться, как подключить и отрегулировать ресивер МТС. Впрочем, подключение приставки производится еще до монтирования антенны и не представляет никакой сложности. Для этого приставка соединяется соответствующими кабелями с тарелкой и телевизором.

Установив антенну и добившись максимально качественного приема, что отображается ярко зеленой шкалой, можно приступить к регулировке ресивера. Чтобы получить полный доступ ко всем предоставляемым услугам и функциям, оборудование необходимо авторизовать.

Благодаря встроенному в приставку GSM-модулю авторизация проходит в автоматическом режиме при первом включении устройства. Главное – не забыть включить эту функцию в меню. При возникновении проблем возможно прохождение авторизации посредством отправки SMS-сообщения или звонка техническому специалисту.

Пройдя авторизацию оборудования, необходимо переключить телевизор в режим приема сигнала в формате DVB-S2. После этого, зайдя в соответствующее меню, выполнить поиск всех доступных каналов.

Важно! Получить полный доступ к услугам, предоставляемым МТС ТВ, можно только после заключения договора, в противном случае функционал будет ограничен демонстрационной версией.

Отзывы пользователей

Клиенты, которые пользуются этой услугой, назвали главным преимуществом большой выбор программ. В пакет «Базовый» входит много тематических каналов: клиенты могут выбирать по интересных темах – спорт, музыка, новости и прочее.

Также пользователи отмечают качество изображения и звука, сравнительно невысокую цену и возможность подключения в отдаленных местах, к примеру, на даче или в деревне.

Минусами МТС ТВ абоненты назвали временные проблемы с доступом к каналам. Изредка появлялась надпись «канал закодирован», несмотря на то, что канал входил в комплект «Базовый».

Также минусами МТС ТВ были названы плохо работающая служба поддержки и проблемы с подключением услуги. До операторов на горячей линии сложно дозвонится, а советы, которые они предоставляют нередко не решают проблемы.

Что дает владельцу ТВ от МТС

В первую очередь, данное оборудование можно охарактеризовать высокой зоной покрытия. Практически на 95% территории РФ удается получить отличное качество сигнала. А это открывает доступ к 245 цифровым каналам высокой четкости, транслируемым в формате HDTV. Помимо этого, имеется доступ к интернету высокой скорости в сетях 3G и 4G.

Компания недавно запустила новый спутник, который и обеспечивает устойчивый импульс. Мощные транспондеры предоставляют качественный прием сигнала на тарелки до 0,8 метра в диаметре.

Установка спутниковой антенны дает гарантию на:

• получение качественного сигнала в независимости от места монтажа;
• широкий спектр получаемых каналов;
• передачу Wi-Fi сигнала без дополнительного оборудования;
• доступность монтажа и несложность регулировки.

Приведенный список возможностей не является исчерпывающим, поскольку масса приятных бонусов кроется и в программном обеспечении, установленном на ресивере МТС телевидения. В этом плане пользователь может воспользоваться:

• интерактивным функционалом от погоды до социальных сетей и популярных сайтов;
• обновлением программного обеспечения в автоматическом режиме;
• индивидуальным графиком просмотра передач до выхода их в эфирное время;
• специальной функцией, дающей полную информацию о телепередачах.

Все эти возможности спутникового ТВ делают его весьма заманчивым вариантом для пользователей.

Источник: tali73.ru

Как расторгнуть договор с МТС на домашний интернет без всяких проблем

Большинство абонентов не уделяют внимание расторжению договора с оператором мобильной связи. Как правило, если номер больше не нужен, абонент просто выкидывает SIM-карту. На самом деле это не правильной подход.

Дело в том, что даже после продолжительного отсутствия активности по номеру все подключенные услуги продолжают действовать, вследствие чего может образоваться задолженность. В итоге, спустя некоторое время, когда Вы уже забудете о существовании этого номера, оператор начнет требовать от вас погашения задолженности. Именно поэтому каждый абонент должен знать, как расторгнуть договор с МТС. Независимо от того, по какой именно причине Вы решили отказаться от услуг оператора, приведенные ниже рекомендации помогут вам сделать это правильно. Есть несколько способов расторжения договора с МТС и мы рассмотрим их все.

Расторгнуть договор с МТС можно:

• Обратившись в ближайший офис МТС;
• Через личный кабинет МТС;
• Позвонив в справочный центр.

Стоит отметить, что самым надежным является личное посещение салона связи МТС. Также обратите внимание на то, что речь идет об окончательном расторжении договора с оператором. Если вам нужно заблокировать СИМ-карту МТС с возможностью последующего восстановления, то читайте отдельный обзор на эту тему.

Где можно расторгнуть договор с МТС

Рассматривая, как расторгнуть договор с МТС, можно выделить несколько вариантов:

• клиент хочет деактивировать одну из дополнительных опций;
• вы больше не нуждаетесь в дальнейшем обслуживании и хотите полностью отказаться от услуги.

В первом случае все достаточно просто, для этого вам понадобится функционал личного кабинета. Перейдите на соответствующую страницу официального сайта или скачайте приложение «Мой МТС». После этого:

1. Введите актуальный номер мобильного телефона, на который будет выслано SMS-сообщение с паролем для дальнейшего входа;
2. Пройдите процесс авторизации, после чего вы будете перенаправлены на главную страницу системы;
3. Перейдите в раздел «Действующие услуги» и выберите соответствующую опцию;
4. Здесь вам будет предложена информация по ее деактивации, также такая возможность может быть интегрирована непосредственно в ЛК;
5. Подтвердите свое действие, после чего сервис будет удален с вашего лицевого счета.

Со вторым случаем несколько сложнее:

• если вы хотите отказаться от услуг мобильной связи, убедитесь в наличии положительного остатка средств и выполнении всех обязательств. После этого можно связаться с квалифицированным специалистом службы поддержки и сообщить о своих намерениях прекратить обслуживания;
• остальные варианты требуют непосредственного обращения в ближайший офис обслуживания и написания соответствующего заявления по установленной форме. Список адресов представлен в контактном разделе официального сайта.

Причины отказа

Попытка обращения в МТС для расторжения договора может быть встречена отказом. Причины этому следующие:

1. на балансе лицевого счета имеется задолженность. Вам необходимо предварительно удостовериться в наличии необходимого количества денег;
2. клиент не выполнил условия договора обслуживания. Многочисленные специальные предложения подразумевает обязательный период использования, несоблюдение которого может наложить дополнительные штрафные санкции и стать причиной отказа;
3. вы не вернули взятое в аренду оборудование. Это также является одним из ключевых пунктов при оформлении договора обслуживания;
4. заявление было составлено некорректно или вы согласились на предложенную оператором альтернативу. МТС дорожит каждым клиентом и предлагает индивидуальный выход из каждой ситуации;
5. для юридических лиц также установлены дополнительные требования, прописанные в индивидуальном соглашении.

Какие существуют условия при возврате оборудования?

1. Как уже было названо выше, весь комплект возвращается оператору в целостности со всеми пультами и шнурами и всевозможными комплектующими.
2. Оборудование должно быть рабочим и без видимых механических повреждений.
3. Комплект принимается даже после истечения срока аренды, если же вы выкупили его и решили закрыть договор, то условием является срок: не более 14 дней, причем получать обратно свои денежные средства вы будете через претензию, так как это сложное техническое оборудование и вам придется побороться за право снова владеть некоторой суммой.
4. Обязательно берите с собой паспорт и документ, который выдавался вам при выдаче в аренду, также товарный и кассовый чек (если была покупка).

Особенности

Как уже было указано ранее, крупнейший телекоммуникационный оператор может предложить решения для выхода из сложившейся ситуации. Это может быть:

• переход на более выгодный тарифный план;
• получение скидки;
• другие специальные бонусы, повышающие качество обслуживания.

Также рекомендуется предварительно проконсультировать со специалистом компании. Возможно, возникшие проблемы происходят на стороне клиента и решаются установкой дополнительного программного обеспечения или заменой оборудования. Компания соблюдает законодательство и никогда не препятствуют решению клиента. Также можно воспользоваться доступом к информационному разделу сайта, здесь содержатся актуальные данные по самым распространенным вопросам.

Как расторгнуть договор с МТС на мобильную связь

Как мы уже упоминали ранее, расторжение договора с МТС на сотовую связь производится по упрощенной схеме. Вам не нужно обращаться в офис обслуживания и писать соответствующее заявление. Достаточно:

1. погасить имеющиеся задолженности;
2. оплатить и отказаться от дальнейшего использования дополнительных подписок;
3. выполнить дополнительные условия, если такие предусмотрены.

Если вышеуказанные требования соответствуют – обратитесь к специалисту службы поддержки. Сделать это можно:

• позвонив на бесплатный номер оператора вашего региона;
• воспользовавшись текстовой формой для отправки запроса.

Консультант уточнит причину отказа и предложит альтернативные решения. Если вы будете не согласны с ними – договор будет аннулирован, а ваш номер заблокирован. Также стоит упомянуть о возможности переноса телефона к другому оператору.

Как подготовиться к походу в офис

Нужно взять с собой действующие документы – паспорт, или документ, который его заменит. Если человек расторгает договор в интересах недееспособного лица – доказательства своих прав, например, документы о родстве, и копию решения суда о признании недееспособным.

Если расторгается договор от лица человека, который временно отсутствует в месте заключения и расторжения договора (уехал в длительную командировку), потребуется нотариальная доверенность.

Важно погасить все задолженности и отключить дополнительные услуги.

Как расторгнуть договор с МТС телевидением

Разорвать договор с МТС на телевидение несколько сложнее. Услуги спутникового и интерактивного ТВ сопровождаются приобретением либо арендой соответствующего дорогостоящего оборудования, которое также необходимо вернуть в исправном состоянии.

Как и в вышеуказанных ситуациях, у клиента должна отсутствовать задолженность на балансе лицевого счета и другие обязательства перед провайдером. Наличие обязательного срока использования услуг МТС особенно актуально для сервиса ТВ. Если вы решились разорвать соглашение, обратитесь в ближайший офис обслуживания вашего города.

Здесь потребуется заполнить бланк и указать причину своего решения для улучшения качества сервиса.

Возврат оборудования

В этом вопросе клиенты могут столкнуться с несколькими ситуациями:

1. вы самостоятельно приобретали оборудования или выполнили условия для аренды, после чего оно переходит в собственность клиента. В таком случае возврат осуществлять не нужно;
2. технические компоненты находятся в статусе аренды. Здесь вам потребуется вернуть весь пакет оборудования в рабочем состоянии. Если диагностика покажет неисправность какого-либо устройства, клиенту придется оплатить его стоимость (исключение – гарантийные случаи).

Демонтаж может быть произведен самостоятельно или при помощи квалифицированных специалистов компании.

Клиентам МГТС в помощь при решении технических проблем.

Не думаю, что стоит вам объяснять, что проблем с “интернет не работает безумно много. Пробежимся по самым “топовым”.

интернет по проводу корректно работает только через порт lan-1 на онт.

в правом нижнем углу на рабочем столе “красный крестик”.

ПУСК-ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ-ЦЕНТР УПРАВЛЕНИЯ СЕТЯМИ И ОБЩИМ ДОСТУПОМ-(слева в меню) ИЗМЕНЕНИЕ ПАРАМЕТРОВ АДАПТЕРА. Далее все зависит от типа подключения(wifi или провод.) включите (или отключите-включите) подключение по локальной(беспроводной) сети. Не исчез крестик – на клавиатуре найдите защелку переключения wifi(либо на ребре ноута, либо над клавиатурой.

Если ее нет – ищите кнопку Fn и в самом верхнем ряду иконку с изображением антенны. Нажмите их одновременно. Не получилось – покажите ноутбук знающему человеку.

низкая скорость.

Отключите wifi на ОНТ, подключитесь через провод, отключите, есть, свой роутер из схемы подключения. Так же, при наличии ТВ от МГТС, отключите ТВ-приставку от питания. Загрузитесь в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов. Не работает – отключите ОНТ на полчаса и потом снова проверьте(при звонке в поддержку в 75% случаев инженер попросит вас проделать данной действие).

По wifi скорость не гарантируется. Проверяйте проводом. Скоростью. замер которой производился телевизором, подключенным по проводу мы не занимаемся

не присваивается IP адрес.

ПУСК-ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ-ЦЕНТР УПРАВЛЕНИЯ СЕТЯМИ И ОБЩИМ ДОСТУПОМ-(слева в меню) ИЗМЕНЕНИЕ ПАРАМЕТРОВ АДАПТЕРА. Далее все зависит от типа подключения(wifi или провод) – правой кнопкой на подключении – свойства – протокол интернета tcp/ip 4 (выбираете его левой кнопкой) и нажимаете СВОЙСТВА. Ставьте все по умолчанию. На всякий случай ниже даю настройки для различных ОНТ(можно поставить по желанию). ZTE HUAWEI SERCOMM Ip-адрес 192.168.1.30 192.168.100.30 192.168.1.254 Маска подсети 255.255.255.0

Основной шлюз 192.168.1.1 192.168.100.1 192.168.1.254 DNS-1 62.112.106.130 DNS-2 8.8.8.8

Помимо этого перезагрузите ОНТ и ПК. На ПК ПУСК-ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ-АДМИНИСТРИРОВАНИЕ-СЛУЖБЫ – DHCP-КЛИЕНТ перезапустить. Также перезагрузите и DNS-клиент. подключен, но без доступа к интернету.

ZTE HUAWEI SERCOMM Логин admin mgts root telecomadmin admin Пароль admin mtsoao admin admintelecom admin IP адрес 192.168.1.1 192.168.100.1 192.168.1.254 Примечание: на ОНТ HUAWEI второй пароль дает более широкий доступ к настройкам, но иногда он может быть отключен.

Открываем браузер, в адресной строке вводим IP адрес своего ОНТ и попадаем в интерфейс. Вводим логин/пароль, попадаем на экран настроек. Далее в зависимости от устройства ищем раздел WLAN(беспроводная сеть). Меняем страну на Россию, канал с авто на числовой, полосу пропускания на 20, режим на 802.11 b+g. Так же в настройках безопасности пароль на wifi измените на числовой(только из цифр).

Примечание: на ОНТ sercomm для вступления настроек в силу необходимо нажать внизу кнопку “сохранить”, после этого в правом верхнем углу нажать на кнопку “применить”. Не получилось – сбросьте ОНТ к заводским настройкам(или через интерфейс или на самом устройстве нажатием иглой в отверстие RESET на 15-20 секунд). По умолчанию название сети и пароль к ней указаны на наклейке на нижней стороне ОНТ.

высокий пинг/проброс/открытие портов.

Компания не отвечаем за пинг. Совсем. Делайте трассировку до узла и смотрите где обрывается. Примечание: при игре в WOT проблема устраняется подключением услуги статический IP-адрес. Инженеры не будут пробрасывать порты, так как это задача абонента, могут только лишь дать рекомендации. На ОНТ huawei при использовании в интерфейсе второго логин/пароля в настройках WAN можно перевести его в режим моста(bridge)

не работает отдельный ресурс.

Перезагрузите ПК и онт. При необходимости отключите онт на полчаса. Не работает – проверьте с другого провайдера (например моб. трафик). Не работает на отдельном ПК – проверяйте его самостоятельно. Так же проверьте в безопасном режиме.

рассыпается конкретный канал.

Придется звонить. Проблема скорее всего в транспорте.
пульт не реагирует.
Направьте пульт на декодер и нажмите на пульте в верхнем ряду кнопку STB/MTS-ТВ.(не внизу, а в верхнем ряду на пульте).

нет сигнала.

(самая распространенная проблема) – или приставка не включена, или на ТВ неправильно выбран видеовход(необходимо выбрать HDMI/цифровое тв).

Если подозрение есть, что не работает приставка, проверьте ее на другом ТВ. Пи необходимости отключите приставку, вытащите патчкорд, через 15 секунд включите в обратном порядке. Проблем, на самом деле, огромное количество, описал самые, на мой взгляд, типичные. Прошу строго не судить, первый пост. Сделано для помощи уважаемых моих клиентов.

С кем-то из вас я мог лично общаться ранее.

Как расторгнуть договор с МТС через интернет

Отказаться от обслуживания телекоммуникационного оператора можно и в интернете.

Скажите можно ли обменять старую тв приставку мтс на новую если да то где это сделать

Светлана Сергеевна Оператор справочной

Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам:
4.7 по 111 отзывам
город Киров, улица Карла Маркса, 101
Режим работы: Работает ежедневно 08:00—20:00
880025008 круглосуточная единая справочная
(8332)4700 служба по работе с корпоративными абонентами

Салоны-магазины:
город Киров, улица Воровского, 135
Режим работы: Работает ежедневно 09:00—21:00
город Киров, улица Воровского, 114
Режим работы: Работает ежедневно 09:00—20:00
Спасибо за обращение в нашу службу!

Светлана Сергеевна Оператор справочной

⚠️ Обратите внимание! ⚠️

Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.

Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам

Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.

Оцените ответ ниже, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.

Вы можете помочь и дополнить ответ оператора
Организации на карте

Показать на карте

Вы нашли то, что искали?

Ассистент Оператор справочной

Источник: www.spravkakirova.ru