Как включить информационный канал Триколор ТВ

Содержание

Для этого на Инфоканале « Триколор ТВ » нажмите два раза на красную функциональную кнопку на пульте от приёмника («F1», «i» или «INFO», при необходимости еще нажать зеленую кнопку на пульте).

Почему на триколоре не показывает Инфоканал?

Проверьте « видит » ли ваш ресивер смарт-карту Триколор ТВ и определятся ли ID номер спутникового ресивера. Зайдите в меню ресивера, пункт меню «Статус». . Отключите ресивер из сети электропитания на одну минуту, затем обратно включите. Посмотрите, показывает ли Инфоканал Триколор ТВ.

Что делать если после оплаты Триколор ТВ не показывает?

Вам необходимо отключить приемное оборудование от сети питания на 5 минут, включить обратно и оставить включенным на одном из кодированных каналов. В течение не более чем 8 часов на приемник придут ключи активации, и на каналах появится изображение.

Что делать если Триколор не показывает все каналы?

Если триколор не показывает каналы , но при этом телевизор видит подключение ресивера, стоит сбросить настройки приставки. Для этого необходимо зайти в Меню, открыть «Настройки» и выбрать вкладку «Вернуться к заводским настройкам». После чего запустить автоматический поиск телеканало

Как настроить каналы Триколор ТВ самостоятельно?

Как на триколоре посмотреть качество сигнала?

  1. Нажмите дважды красную кнопку на пульте от приёмника (F1, info или i),
  2. а затем нажмите синюю кнопку («F4» или «fav»).
  3. Шкалы должны быть заполнены не менее чем на 50%.

Как включить Инфоканал Триколор ТВ?

На всех каналах, включая « Инфоканал « Триколор ТВ»

Для этого на Инфоканале « Триколор ТВ» нажмите два раза на красную функциональную кнопку на пульте от приёмника («F1», «i» или «INFO», при необходимости еще нажать зеленую кнопку на пульте). Откроется окно расширенного информационного баннера.

Почему не показывает Триколор если оплачено?

Необходимо обновление ПО Крайне часто после оплаты Триколор ТВ телевизор не показывает все или определённые телеканалы. Причиной сбоя может стать некорректное обновление прошивки спутникового ресивера или перепрошивка устройства. Необходимо установить, каким образом осуществлялась инсталляция пакета обновлени

Что сделать если Триколор не показывает?

Вторая самая распространенная причина, почему не показывают каналы и не работает Триколор — это сбой настроек. В этом случае вам нужно будет произвести сброс и настройку ресивера Триколор ТВ. Сделать это можно, обратившись к одному из дилеров Триколор в вашем регионе, либо попробовать настроить Триколор самостоятельно.

Почему пропал список каналов Триколор?

Поломка спутниковой тарелки либо дефект кабеля; Профилактика непосредственно на Триколор ТВ; Изменение частоты каналов – это происходит вследствие обновлений в технике оператора, а потому появляется необходимость в поиске каналов ; Не внесенная вовремя оплата.

Как восстановить удаленные каналы на Триколор ТВ?

  1. Нажмите кнопку «Меню» и выберите пункт «Поиск каналов « Триколор ТВ ».
  2. На экране выбора региона выберите подходящий вам регион. .
  3. Дождитесь завершения поиска телеканалов и сохраните найденные телеканалы.

Можно ли смотреть Триколор без оплаты?

Согласно действующему в России законодательству, каждый телезритель имеет право на небольшой пакет федеральных телеканалов, которые должны транслироваться бесплатно, независимо от наличия оплаты услуг провайдер

Как обновить список каналов на Триколор ТВ?

  1. Нажмите кнопку «Меню» и выберите пункт «Поиск каналов ».
  2. На экране выбора региона выберите подходящий вам регион. Внимание! .
  3. Дождитесь завершения поиска и сохраните найденные каналы .

Что делать если нет сигнала триколор?

Слабый, неустойчивый сигнал « Триколор ТВ»

Причина может быть в разболтавшемся кабеле, нарушенных в кабельных соединениях, качающейся тарелке. Если сигнал постоянно пропадает, а потом снова появляется, то причиной могут быть разросшиеся ветви деревьев. Так же могут себя вести и устаревшие модели ресиверов.

Как настроить сигнал на Триколор ТВ?

  1. В меню настроек ресивера нужно найти шкалы силы и качества сигнала . .
  2. Вручную поворачивайте антенну, чтобы выбрать должный диапазон вещания. .
  3. Далее запускаем автоматический поиск каналов.

Как подключить приёмник Триколор к телевизору?

Как подключить ресивер « Триколор ТВ» к телевизору

Взгляните на заднюю панель вашего ресивера. Там расположены разъемы LNB IN – подключается к конвектору, LNB OUT – предназначен для антенного кабеля высокой частоты, разъем для блока питания, а также, в зависимости от модели вашего тюнера, SCART, HDMI или «тюльпан».

Как настроить спутниковую антенну триколор тв?

  1. Включите телевизор и перейдите в раздел главного меню Настройки (Установки) -> [ Настройка каналов] -> Цифр. .
  2. Выберите «Цифровая настройка спутника «. .
  3. Выберите конфигурацию спутниковой антенны. .
  4. На странице выбора профиля оператора спутникового ТВ выберите Другой (Общие спутники )

Источник: mob-review.com

Не показывает Триколор: ни один канал, кроме инфоканала

Триколор показывает только Инфоканал – подобное происходит нечасто, поскольку обычно возникающие ошибки лишают абонентов сразу всех доступных трансляций, включая базовый и системные, но упомянутые проблемы иногда настигают пользователей. Первое, что нужно сделать в сложившейся ситуации – это успокоиться, не паниковать, не торопиться с выводами и решениями, а спокойно обдумать произошедшее.

Чтобы разобраться в исчезновении практически всех трансляций и каналов, нужно понимать, чем Инфоканал отличается от других телеканалов, знать возможные причины затруднений и понимать, что сделать, чтобы последовательно проверить и исключить все существующие источники неприятностей.

почему не показывают каналы кроме инфоканалов

Если сказанное кажется телезрителям слишком сложным, а сведения о самостоятельно ремонте и диагностике телевизионной техники – лишними, можно воспользоваться альтернативным решением. Клиенты спутниковой компании способны сразу позвонить в контактный центр провайдера и поинтересоваться у консультантов, когда восстановится трансляция. Но стоит быть готовым к тому, что серьёзные сбои, приводящие к массовому исчезновению эфира у большого количества клиентов приводят к тому, что дозвониться до оператора пытается большое количество людей одновременно. В результате служба поддержки не успевает принять все звонки, и абонентам приходится ждать ответа.

Что такое «Инфоканал» от Триколор ТВ

Оператор цифрового вещания Триколор предлагает бесплатно всем абонентам специальную программу «Инфоканал», которая содержит в себе всю информацию о цифровом телевещании, в том числе предстоящие изменения в трансляции вещания каналов. Здесь можно узнать, какие дополнительные услуги планируются ввести в этом году и какие обновления будут выпущены. Абонент всегда может найти здесь интересующую его информацию относительно любых вопросов телевидения.

Также «Инфоканал» Триколор ТВ предоставляет пользователям развлекательный канал, который содержит программы для всех возрастов.

Основные телеканалы, которые предлагает этот сервис:

  • «Единый».
  • «Экстра».
  • «Триколор Онлайн».
  • «Базовый».
  • «Единый Ultra HD».

Если произойдет внезапное отключение цифрового вещания, подписчики смогут смотреть передачи и фильмы в «Инфосервисе».

Почему не показывают каналы на Триколор ТВ

Причин, по которым телеканалы Tricolor TV не работают и доступен только информационный сервис, может быть много. Основные из них – недоступен прием сигнала со спутника через ресивер, сбилось программное обеспечение, закончилась платная подписка на выбранный пакет каналов, проблемы с подключением к интернету, поломалась спутниковая антенна. Также пользователям будет недоступен просмотр даже федеральных каналов при некорректной установке смарт-карты в разъем приставки.

Чтобы не обращаться в сервисный центр, пользователи могут самостоятельно попробовать определить причину неполадки и попробовать ее устранить.

Чаще всего причинами неисправности становятся такие факторы:

  • Плохая погода (снег, дождь, град) – необходимо периодически проверять тарелку и очищать ее от снега и накопившейся грязи.
  • Смарт-карта неправильно установлена в приемник, она должна плотно входить в разъем до характерного щелчка.
  • Сбой ПО – важно регулярно обновлять встроенное ПО ресивера.
  • Неправильные настройки – перед обращением в сервис можно попробовать сбросить настройки на заводские и заново перенастроить все каналы. Для этого нужно зайти в меню «Настройки» и выполнить операцию «Сбросить до заводских настроек».
  • Неполадки с оборудованием – стоит проверить, плотно ли антенна подключена к антенному входу ресивера.
  • Закончился срок подписки на пакет услуг – на сайте в личном кабинете нужно проверить информацию и при необходимости оплатить задолженность и проверить, чтобы оплата попала по назначению.
Еще по теме:  Netflix или Apple TV

Иные способы решения проблем

Как уже упоминалось выше, чтобы справиться с затруднением, необходимо разобраться, почему пропали каналы на Триколор ТВ после обновления. Иногда установка нового ПО или изменение пакетов не связано с неурядицами. В подобных случаях можно:

  1. проверить правильность положения Смарт-карты;
  2. убедиться в своевременной оплате подключенных каналов и наличие на лицевом счёте денег;
  3. проверить правильность положения спутниковой антенны;
  4. удалить наледь с тарелки, если она имеется.

В случаях, когда все перечисленные действия не принесли желаемого результата, остаётся звонить в службу поддержки провайдера. Телефон контактного центра – 88005000123 . Дождавшись ответа, потребуется описать оператору сложившуюся ситуацию и дождаться его советов. В наиболее тяжёлых случаях специалист предложит заказать выезд телемастера. Но нужно учитывать, что данная услуга потребует оплаты.

Надпись на экране «Нет доступа» или «Кодированный канал»

Если при включении телевизора на экране появляется сообщение «Нет доступа» или «Кодированный канал», а Триколор перестал показывать, в первую очередь следует проверить, нет ли задолженности по лицевому счету и не закончилась подписка на услугу. Сделать это можно в личном кабинете на сайте Триколор ТВ, где собрана вся информация по заключенному договору с абонентом.

Когда с подпиской все нормально, а доступ к каналам запрещен, важно убедиться, что приемник читает вставленную смарт-карту и определяет ID номер. Для этого нужно зайти в «Меню», найти закладку «Статус» и дождаться появления информационного сообщения. Если приемник не находит карточку и выдает сообщение об ошибке, следует выключить прибор из сети, проверить корректно ли вставлена карта, затем опять его включить. Если карта вставлена правильно, но не обнаружена, причиной может быть поломка модуля доступа, который нужно будет отдать на диагностику.

Если ресивер был выключен длительное время, каналы могли закодироваться автоматически. Для решения проблемы следует отключить ресивер от питания на пару минут, затем включить его опять, найти канал «Кинопоказ» и оставить устройство включенным на 8 часов.

Как вернуть фабричные настройки

По инструкции, сбрасывать настройки до фабричных рекомендуется во всех проблемных ситуациях с Триколор. Откройте меню, найдите Установки, введите свой пин-код. После этого выбираете пункт Заводские установки, подтверждаете выбор. Появится предупреждение о предстоящем сбросе всех пользовательских установок. Снова подтверждаете свое решение.

В течение десяти или пятнадцати секунд произойдет перезагрузка ресивера.

Теперь нужно указать свой регион и заново произвести автоматический поиск каналов. После того, как все работающие каналы будут найдены, сохраните текущие настройки.

Примечание. Если к этому моменту у вас уже кончился оплаченный период обслуживания, платные каналы больше не будут показывать, а бесплатные перекидываются в самый конец списка. Поэтому, если вы сразу не находите обычные бесплатные каналы в начале списка – скорее всего они были автоматически перемещены в конец. Теперь ищите их после сто первого канала.

Если сигнала после сброса настроек все еще нет, необходимо проверить путь от тарелки до приемника – не произошло ли обрыва в кабельном соединении? Если с проводами порядок, могли произойти нарушения установки и ориентации самой тарелки. Попробуйте самостоятельно переориентировать тарелку по Инструкции или, если не знаете, как это сделать – вызовите мастера из сервисной службы.

Почему Триколор не показывает бесплатные каналы

Если Триколор ТВ не показывает даже базовые общедоступные каналы, причина точно заключается не в задолженности по подписке каналов. В такой ситуации нужно установить, почему телевизор показывает черный экран. Часто это происходит потому, что неправильно вставлена смарт-карта, сбились некоторые настройки ресивера, устарело программное обеспечение оборудования, требуется подтверждение персональных данных подписчика, сервер временно не работает.

Для исправления проблем можно попробовать перезагрузить приемник. Если изображение не появилось, необходимо делать сброс настроек до заводских,

следуя инструкции:

  • телевизор и ресивер необходимо включить в сеть;
  • в приемнике открыть «Меню» и найти «Настройки»;
  • о;
  • сохранить изменения и перезагрузить устройство;
  • из предложенного списка выбрать свой регион и включить «Поиск каналов».

Восстановление пропавшего вещания

Если восстановить полный список каналов Триколор ТВ с помощью сброса настроек не получилось, тогда можно попробовать обновить настройки антенного оборудования. Этот метод применяется для телевизоров со встроенным ресивером.

Провайдер проводит вещание с четырёх спутников (Eutelsat 36B и Eutelsat 36C, Экспресс-АТ1, Экспресс-АТ2) на 21 частоте, с двумя вариантами поляризации на разных спутниковых транспондерах. Каждый телеканал имеет свои эфирные параметры. Перечень всех каналов транспондеров и частот телеканалов Триколора приведены в таблице:

Надпись «Список каналов пуст»

Рассмотрим возможные причины, почему Триколор не показывает программы цифрового вещания. Может случиться, что пользователь увидит на экране надпись «Список каналов пуст». Устранение этой проблемы требует проверки уровня поступающего сигнала. Если он меньше 70%, следует проверить целостность кабеля и надежность соединений.

Если кабель включен плотно и не имеет повреждений, возможно, понадобится перенастройка антенны. Для этого нужно слегка поворачивать антенну на несколько градусов, ждать несколько секунд и проверять изменения уровня сигнала, пока этот показатель снова не достигнет хотя бы 70%.

Надпись на экране «Нет сигнала»

Рассмотрим, почему не показывает Триколор ТВ и появляется надпись на экране «Нет сигнала». Такая неполадка показывает, что спутниковый сигнал не доходит до вашего ресивера. Если сигнал отсутствует на нескольких каналах, но при этом «Инфоканал» (он нулевой в общем списке) идет нормально, значит, искомый канал больше не входит в пакет услуг Триколор ТВ. Все актуальные каналы можно найти по поиску.

Если такая надпись появляется на всех каналах, в том числе и на «Инфоканале»,

восстановить их работоспособность можно следующими действиями:

  • проверить, хорошо ли подключен кабель к ресиверу и телевизору, нет ли на нем повреждений, нормально ли идет передача сигнала;
  • перезагрузить ресивер – на время отключиться от сети и через пару минут включить оборудование опять;
  • проверить уровень сигнала, и если он меньше 70%, заново настроить антенну;
  • проверить настройки, при необходимости сбросить их.

Когда самостоятельно не удается восстановить получение сигнала вещания, нужно будет проконсультироваться с техническими специалистами Триколор.

Как сбросить настройки пользователя

Функция сброса настроек до тех, которые установлены самими разработчиками– одна из полезнейших функций, так как с ее помощью можно исправлять самые разные сбои системы.

Чтобы воспользоваться данной опцией, вам следует выполнить следующие действия:

После того, как вы подтвердите сброс, ресивер приступит к перезагрузке системы, и все настройки станут такими, какими были установлены автоматически, до проведенных вами изменений.

Очень часто эта опция позволяет полностью избавиться от системных сбоев. Так что утомляющая фраза «Нет сигнала» заменяется на приятные изображения телеканалом в виде HD.

Однако теперь для нормальной работы телеканалов вам нужно провести настройку каналов, запросив автопоиск. Так Триколор ТВ сам будет искать все необходимое, а с вас потребуется только сохранение телеканалов.

Очень часто в случаях, когда срок оплаченной работы оканчивается, системой автоматически базовые каналы отправляются в нижнюю часть списка. У большинства абонентов они выходят, начиная со сто первого телеканала.

Нет звука на ТВ Триколор

Если отсутствует звук на всех каналах, в первую очередь необходимо проверить, не нажата ли кнопка отключения звука Mute на телевизоре и ресивере. Далее следует проверить громкость, выставив ее на максимум, просмотреть шнур, который соединяет ресивер и телевизор. Можно попробовать перезагрузить ресивер и, если звука не будет, попробовать вернуть настройки до начальных, последовательно выбрав «Меню» – «Настройки» – «Заводские настройки».

Если звука нет только на некоторых каналах, или он периодически пропадает для проверки можно использовать несколько способов. Когда подключение осуществлено через кабель SCART, следует вытянуть шнур и попробовать вставить его плотно. В случае подключения через RCA («тюльпан») нужно проверить подключение всех трех кабелей и выставить ресивер в режиме «Моно», проверив при этом все разъемы на предмет поломки. Также стоит проверить звуковую дорожку канала и корректно ли она выставлена. Это можно сделать, переведя ее в другой формат с помощью кнопки F2 и выбрав звуковой режим «Русский».

Если вернуть звук не выходит, можно попробовать сбросить настройки до заводского уровня, затем опять настроить звук.

Другие причины, по которым может не показывать ТВ Триколор

Рассмотрим, почему отключают Триколор ТВ. Причин, по которым пропадает телевидение достаточно много и пользователям, перед тем, как обращаться в сервисную службу,

стоит проверить:

  • На месте ли антенный провод, не отошел ли он от гнезда входа. Если это произошло, нужно поправить шнур и проверить его на предмет повреждения.
  • Не работает конвертер оператора – это может произойти по причине физического износа оборудования, прибор может без нареканий работать примерно около пяти лет, затем его необходимо заменить на новый. При покупке нового конвертера следует обращать внимание на его технические характеристики.
  • Помехи между домашней антенной и спутником. Причиной может быть большое дерево, бетонная стена, налипание снега во время непогоды, мокрые листья и ветки. Важно периодически очищать тарелку от грязи и снега.
Еще по теме:  Mi TV 5 обзор

Если доступ к телеканалам не удалось восстановить

В случае когда самостоятельно невозможно устранить неполадки, использованы все средства – исследование кабеля на предмет поломки, проверка правильности установки смарт-карты, перезагрузка оборудования, сброс настроек ресивера до заводских, необходимо обратиться за помощью к специалистам. С сотрудниками компании можно связаться по телефону 8-800-500-01-23 или другими способами.

Также на сайте , где можно изучить ответы специалистов на наиболее часто возникающие обращения пользователей.

Телефон горячей линии работает круглосуточно и без выходных, можно звонить по нему и консультанту или оставить заявку для вызова специалиста на дом.

Что делать, если данные подтверждены, а каналы не работают

Однако вполне возможно, что фраза «Нет сигнала» спровоцирована неправильной установкой смарт-карты, из-за чего ресивер просто не может ее читать. Проверить эту версию вы можете следующим образом:

  • Откройте меню
  • Найдите опцию под названием «Условный доступ».
  • Найдите и перейдите к модулю DRE.
  • Здесь же найдите значение ID карты, которое должно обязательно соответствовать карточному номеру (указан на смарт-карте, установленной в ресивере).

Если после перехода вы не можете найти значение карты, значит ваш ресивер просто не читает ее. Не волнуйтесь, в такой ситуации нужно лишь попросить в центре поддержки замену карты.

Источник: melkompl.ru

Не показывает Триколор: ни один канал, кроме инфоканала

Оператор цифрового вещания Триколор предлагает бесплатно всем абонентам специальную программу «Инфоканал», которая содержит в себе всю информацию о цифровом телевещании, в том числе предстоящие изменения в трансляции вещания каналов. Здесь можно узнать, какие дополнительные услуги планируются ввести в этом году и какие обновления будут выпущены. Абонент всегда может найти здесь интересующую его информацию относительно любых вопросов телевидения.

Также «Инфоканал» Триколор ТВ предоставляет пользователям развлекательный канал, который содержит программы для всех возрастов.

Основные телеканалы, которые предлагает этот сервис:

  • «Единый».
  • «Экстра».
  • «Триколор Онлайн».
  • «Базовый».
  • «Единый Ultra HD».

Если произойдет внезапное отключение цифрового вещания, подписчики смогут смотреть передачи и фильмы в «Инфосервисе».

Инфоканал триколор тв как включить

Триколор показывает только Инфоканал – подобное происходит нечасто, поскольку обычно возникающие ошибки лишают абонентов сразу всех доступных трансляций, включая базовый и системные, но упомянутые проблемы иногда настигают пользователей. Первое, что нужно сделать в сложившейся ситуации – это успокоиться, не паниковать, не торопиться с выводами и решениями, а спокойно обдумать произошедшее.
Чтобы разобраться в исчезновении практически всех трансляций и каналов, нужно понимать, чем Инфоканал отличается от других телеканалов, знать возможные причины затруднений и понимать, что сделать, чтобы последовательно проверить и исключить все существующие источники неприятностей.

Если сказанное кажется телезрителям слишком сложным, а сведения о самостоятельно ремонте и диагностике телевизионной техники – лишними, можно воспользоваться альтернативным решением. Клиенты спутниковой компании способны сразу позвонить в контактный центр провайдера и поинтересоваться у консультантов, когда восстановится трансляция. Но стоит быть готовым к тому, что серьёзные сбои, приводящие к массовому исчезновению эфира у большого количества клиентов приводят к тому, что дозвониться до оператора пытается большое количество людей одновременно. В результате служба поддержки не успевает принять все звонки, и абонентам приходится ждать ответа.

Почему не показывают каналы на Триколор ТВ

Причин, по которым телеканалы Tricolor TV не работают и доступен только информационный сервис, может быть много. Основные из них – недоступен прием сигнала со спутника через ресивер, сбилось программное обеспечение, закончилась платная подписка на выбранный пакет каналов, проблемы с подключением к интернету, поломалась спутниковая антенна. Также пользователям будет недоступен просмотр даже федеральных каналов при некорректной установке смарт-карты в разъем приставки.

Чтобы не обращаться в сервисный центр, пользователи могут самостоятельно попробовать определить причину неполадки и попробовать ее устранить.

Чаще всего причинами неисправности становятся такие факторы:

  • Плохая погода (снег, дождь, град) – необходимо периодически проверять тарелку и очищать ее от снега и накопившейся грязи.
  • Смарт-карта неправильно установлена в приемник, она должна плотно входить в разъем до характерного щелчка.
  • Сбой ПО – важно регулярно обновлять встроенное ПО ресивера.
  • Неправильные настройки – перед обращением в сервис можно попробовать сбросить настройки на заводские и заново перенастроить все каналы. Для этого нужно зайти в меню «Настройки» и выполнить операцию «Сбросить до заводских настроек».
  • Неполадки с оборудованием – стоит проверить, плотно ли антенна подключена к антенному входу ресивера.
  • Закончился срок подписки на пакет услуг – на сайте в личном кабинете нужно проверить информацию и при необходимости оплатить задолженность и проверить, чтобы оплата попала по назначению.

Надпись на экране «Нет доступа» или «Кодированный канал»

Если при включении телевизора на экране появляется сообщение «Нет доступа» или «Кодированный канал», а Триколор перестал показывать, в первую очередь следует проверить, нет ли задолженности по лицевому счету и не закончилась подписка на услугу. Сделать это можно в личном кабинете на сайте Триколор ТВ, где собрана вся информация по заключенному договору с абонентом.

Когда с подпиской все нормально, а доступ к каналам запрещен, важно убедиться, что приемник читает вставленную смарт-карту и определяет ID номер. Для этого нужно зайти в «Меню», найти закладку «Статус» и дождаться появления информационного сообщения. Если приемник не находит карточку и выдает сообщение об ошибке, следует выключить прибор из сети, проверить корректно ли вставлена карта, затем опять его включить. Если карта вставлена правильно, но не обнаружена, причиной может быть поломка модуля доступа, который нужно будет отдать на диагностику.

Если ресивер был выключен длительное время, каналы могли закодироваться автоматически. Для решения проблемы следует отключить ресивер от питания на пару минут, затем включить его опять, найти канал «Кинопоказ» и оставить устройство включенным на 8 часов.

Что делать, если кодированный канал EST на Триколор

Если у пользователя пропал доступ к эфиру, а система пишет «кодированный канал EST» на Триколор, велика вероятность, что дело в регистрации оборудования.

В подобных ситуациях рекомендуется:

  1. посетить личный кабинет на официальном сайте компании;
  2. открыть раздел с персональными данными;
  3. проверить правильность внесённой информации;
  4. поправить неточные сведения, если они имеются.

Если у абонента отсутствует аккаунт на портале спутниковой компании, нужно срочно пройти регистрацию и активацию техники. Без этого получение телевизионных услуг невозможно.

В остальных ситуациях, когда правильность введённых данных не вызывает сомнений остаётся звонить в контактный центр. Операторы поддержки проверят сказанную позвонившим человеком информацию и разберутся в причинах возникших сложностей.

Почему Триколор не показывает бесплатные каналы

Если Триколор ТВ не показывает даже базовые общедоступные каналы, причина точно заключается не в задолженности по подписке каналов. В такой ситуации нужно установить, почему телевизор показывает черный экран. Часто это происходит потому, что неправильно вставлена смарт-карта, сбились некоторые настройки ресивера, устарело программное обеспечение оборудования, требуется подтверждение персональных данных подписчика, сервер временно не работает.

Для исправления проблем можно попробовать перезагрузить приемник. Если изображение не появилось, необходимо делать сброс настроек до заводских,

следуя инструкции:

  • телевизор и ресивер необходимо включить в сеть;
  • в приемнике открыть «Меню» и найти «Настройки»;
  • о;
  • сохранить изменения и перезагрузить устройство;
  • из предложенного списка выбрать свой регион и включить «Поиск каналов».

Восстановление пропавшего вещания

Если восстановить полный список каналов Триколор ТВ с помощью сброса настроек не получилось, тогда можно попробовать обновить настройки антенного оборудования. Этот метод применяется для телевизоров со встроенным ресивером.

Провайдер проводит вещание с четырёх спутников (Eutelsat 36B и Eutelsat 36C, Экспресс-АТ1, Экспресс-АТ2) на 21 частоте, с двумя вариантами поляризации на разных спутниковых транспондерах. Каждый телеканал имеет свои эфирные параметры. Перечень всех каналов транспондеров и частот телеканалов Триколора приведены в таблице:

Триколор показывает только инфоканал обычно в случаях, когда в настройках сбиваются регистрационные данные. Остальные программы имеют статус закодированных, и пользоваться услугами оператора невозможно. Посмотрите на информацию на экране телевизора – номер ошибки, по которым причина неполадки идентифицируется за несколько минут, указывается рядом с текущими характеристиками работы. Если же данных нет, придется перепроверять возможные источники проблемы вручную.

Надпись «Список каналов пуст»

Рассмотрим возможные причины, почему Триколор не показывает программы цифрового вещания. Может случиться, что пользователь увидит на экране надпись «Список каналов пуст». Устранение этой проблемы требует проверки уровня поступающего сигнала. Если он меньше 70%, следует проверить целостность кабеля и надежность соединений.

Если кабель включен плотно и не имеет повреждений, возможно, понадобится перенастройка антенны. Для этого нужно слегка поворачивать антенну на несколько градусов, ждать несколько секунд и проверять изменения уровня сигнала, пока этот показатель снова не достигнет хотя бы 70%.

Еще по теме:  Ми ТВ стик не подключается к вай фай

Надпись на экране «Нет сигнала»

Рассмотрим, почему не показывает Триколор ТВ и появляется надпись на экране «Нет сигнала». Такая неполадка показывает, что спутниковый сигнал не доходит до вашего ресивера. Если сигнал отсутствует на нескольких каналах, но при этом «Инфоканал» (он нулевой в общем списке) идет нормально, значит, искомый канал больше не входит в пакет услуг Триколор ТВ. Все актуальные каналы можно найти по поиску.

Если такая надпись появляется на всех каналах, в том числе и на «Инфоканале»,

восстановить их работоспособность можно следующими действиями:

  • проверить, хорошо ли подключен кабель к ресиверу и телевизору, нет ли на нем повреждений, нормально ли идет передача сигнала;
  • перезагрузить ресивер – на время отключиться от сети и через пару минут включить оборудование опять;
  • проверить уровень сигнала, и если он меньше 70%, заново настроить антенну;
  • проверить настройки, при необходимости сбросить их.

Когда самостоятельно не удается восстановить получение сигнала вещания, нужно будет проконсультироваться с техническими специалистами Триколор.

Какие каналы показывает Триколор без оплаты?

Для абонентов, задающих вопрос: «Есть ли бесплатные каналы на Триколор ТВ на 2021 год?» на форумах, приведен следующий список:

  1. «Телеинструктор». Предоставляет список расценок за конкретные услуги и дает подробные инструкции по их использованию. Этот канал уведомляет о проходящих акциях и услугах, предоставляемых Триколор ТВ.
  2. «ТВ-ТВ». Транслирует разработки мирового кинематографа, показывает фильмы для детей и различные познавательные программы про огород и сад. Сетка вещания разбавлена молодежными телепрограммами.
  3. «Промо ТВ». Вещает о перечне каналов, которые входят в пакет услуг, предоставляемых оператором.
  4. «Триколор ТВ» (инфоканал). Уведомляет пользователей об изменениях, внесенных в сеть. В эфире имеются развлекательные программы.
  5. SHOP Канал представляет собой магазин на диване, который транслируется круглосуточно.

В пакет «Базовый» входит 20 бесплатных каналов. Для получения доступа к этому перечню предоставляемых услуг необходимо приобрести платный тарифный план.

Какие бесплатные телеканалы входят в пакет «Базовый»:

бесплатный каналы триколор тв список

  • «Первый канал». Самый востребованный телеканал, который подходит ля аудитории всех возрастных групп: охватывает 99% аудитории.
  • «НТВ». Частный телеканал, который не утратил статус федерального. Сетка вещания состоит из сериалов криминальной и любовной тематики, новостей, разоблачающих шоу и политических программ.
  • «СТС». Эфирное время заполнено сугубо развлекательными программами, остросюжетными фильмами и юмористическими сериалами. Аналитика и политические новости отсутствуют.
  • «ТВ Центр». Эфирное время заполнено программами, предназначенными для политического просвещения.
  • «Тв-3». Мистическое и волшебное телевещание, которое открывает грани сознания. Транслируемые телепередачи заставляют поверить в чудеса.
  • «ОТР (Общественное Телевидение России). Предлагает большой список передач о культурных, научных и политических ценностях РФ и широкий перечень аналитических программ.
  • «Россия 1». Популярность и востребованность канала обусловлена многообразием развлекательных шоу, сериалов и телепрограмм.
  • «Россия Культура». Цель канала – воспитание человечества. Транслирует театральные постановки, оперетты и классическую музыку, документальные фильмы и новости культуры.
  • «Россия 24». Новостной телеканал, который круглосуточно показывает все самые интересные новости.
  • «МИР». Новостной телеканал, на котором показаны лучшие выпуски новостей, телесериалы и фильмы.
  • «МУЗ-ТВ». Транслирует музыкальные видеоклипы и предоставляет возможность окунуться в мир поп-звезд, благодаря целому перечню познавательных тематических передач.
  • «МАТЧ! ТВ». Позволяет увидеть прямые трансляции футбольных матчей и спортивных состязаний со всего мира. Телеканал предлагает пользователям обширный список программ.
  • «Домашний». Телеканал предназначен для домохозяек и предлагает большой список программ тематического характера и сериалов про любовь.
  • «Карусель». Предлагает широкий перечень программ и мультфильмов для самых маленьких телезрителей.
  • «Звезда». Эфир наполнен военными фильмами и тематическими документальными передачами. Вещание идет до 00:00.
  • «РЕН ТВ». Разносторонний телеканал, который пользуется огромной популярностью среди молодежи и взрослых. Транслирует огромный перечень телепередач и фильмов.
  • «Пятница!». Телеканал развлекательной тематики. Зрители узнают о лучших местах отдыха и стоимости брендовых вещей. Опытные ведущие расскажут, какие рестораны лучше посетить, и в каких магазинах реализуется некачественный и просроченный товар.
  • «СПАС». Православное телевещание, которое рассказывает о церковном образе жизни, вере, священнослужителях и постах. В праздничные дни ведется круглосуточная трансляция.

Список каналов достаточно большой. Здесь каждый телезритель сможет подобрать для себя телеканал нужной направленности и тематики. Даже самый маленьких зритель не заскучает.

Нет звука на ТВ Триколор

Если отсутствует звук на всех каналах, в первую очередь необходимо проверить, не нажата ли кнопка отключения звука Mute на телевизоре и ресивере. Далее следует проверить громкость, выставив ее на максимум, просмотреть шнур, который соединяет ресивер и телевизор. Можно попробовать перезагрузить ресивер и, если звука не будет, попробовать вернуть настройки до начальных, последовательно выбрав «Меню» – «Настройки» – «Заводские настройки».

Если звука нет только на некоторых каналах, или он периодически пропадает для проверки можно использовать несколько способов. Когда подключение осуществлено через кабель SCART, следует вытянуть шнур и попробовать вставить его плотно. В случае подключения через RCA («тюльпан») нужно проверить подключение всех трех кабелей и выставить ресивер в режиме «Моно», проверив при этом все разъемы на предмет поломки. Также стоит проверить звуковую дорожку канала и корректно ли она выставлена. Это можно сделать, переведя ее в другой формат с помощью кнопки F2 и выбрав звуковой режим «Русский».

Если вернуть звук не выходит, можно попробовать сбросить настройки до заводского уровня, затем опять настроить звук.

Самостоятельная настройка

Если каналы сбились внезапно, и с вашей стороны все условия договора с Триколор ТВ соблюдены (нет задолженностей), проблему можно решить самостоятельной перенастройкой оборудования.

  1. Убедитесь, что антенна установлена правильно и ей ничего не мешает – на ней не налипла грязь, снег и т.д. Антенну не повернули, не повредили, и все кабеля от нее к ресиверу в рабочем состоянии без разрывов и потертостей.
  2. Откройте инфобаннер (кнопка f1 или i), чтобы проверить уровень сигнала, который принимает ваше оборудование. Значение должно быть выше 70 процентов.
  3. Если значение ниже, постарайтесь медленно поворачивать антенну, пока инфобаннер не отобразит нужный уровень приема.
  4. После этого можно попробовать перезагрузить ресивер стандартным способом – выключить, подождать 10-20 секунд, а затем включить. Пересчет каналов должен произойти автоматически.

Если же сигнал все-таки больше 70 процентов, убедитесь, что антенне ничего не мешает, после чего можно попробовать запустить автоматическую настройку каналов:

  1. Открыть меню вашего телевизора, перейти в «Настройки».
  2. Выбрать «Телеканалы» — «Автоматический режим».
  3. Дождаться, пока процедура «пересчета» каналов завершится.

Если после этого у вас все равно каналы находятся вне доступности, и возникают ошибки, нужно сбросить ресивер до заводских установок:

  1. Зайдите в «Меню».
  2. Выберите пункт «Установки» или «О приемнике» (может меняться в зависимости от модели ресивера).
  3. Выберите пункт «Заводские установки» и подтвердите сброс.

Подтверждение сброса может происходить как через кнопку f1 или i, после чего можно нажать «Да», так и просто нажав «Да» после вопроса «Вы уверены?» Способ зависит от того, какая модель ресивера у вас стоит. С подробными инструкциями для каждой модели можно ознакомиться по ссылке: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/vosstanovlenie-spiska-kanalov/.

Если же каналы сбились по причине того, что у вас не обновлено ПО, рекомендуется произвести эту процедуру через подключение к спутнику или к интернету.

Важно! При перенастройке некоторые ресиверы заставляют пользователей проходить авторизацию антенны заново – придется выбирать регион, настройки антенны, имя провайдера и т.д.

В конце любого из способов следует дождаться, пока ресивер завершит поиск каналов, и сохранить их.

Другие причины, по которым может не показывать ТВ Триколор

Рассмотрим, почему отключают Триколор ТВ. Причин, по которым пропадает телевидение достаточно много и пользователям, перед тем, как обращаться в сервисную службу,

стоит проверить:

  • На месте ли антенный провод, не отошел ли он от гнезда входа. Если это произошло, нужно поправить шнур и проверить его на предмет повреждения.
  • Не работает конвертер оператора – это может произойти по причине физического износа оборудования, прибор может без нареканий работать примерно около пяти лет, затем его необходимо заменить на новый. При покупке нового конвертера следует обращать внимание на его технические характеристики.
  • Помехи между домашней антенной и спутником. Причиной может быть большое дерево, бетонная стена, налипание снега во время непогоды, мокрые листья и ветки. Важно периодически очищать тарелку от грязи и снега.

Если доступ к телеканалам не удалось восстановить

В случае когда самостоятельно невозможно устранить неполадки, использованы все средства – исследование кабеля на предмет поломки, проверка правильности установки смарт-карты, перезагрузка оборудования, сброс настроек ресивера до заводских, необходимо обратиться за помощью к специалистам. С сотрудниками компании можно связаться по телефону 8-800-500-01-23 или другими способами.

Также на сайте , где можно изучить ответы специалистов на наиболее часто возникающие обращения пользователей.

Телефон горячей линии работает круглосуточно и без выходных, можно звонить по нему и консультанту или оставить заявку для вызова специалиста на дом.

Источник: sputnikkino.ru

Оцените статью
Добавить комментарий