Обратите внимание: статья предполагает, что ваши динамики или наушники и микрофон исправны, а звук отсутствует только в Zoom.
Что делать, если вы не слышите собеседников
1. Разрешите подключение со звуком
- Где может сработать: во всех версиях Zoom.
Если в левом нижнем углу на экране конференции отображается иконка с наушниками и стрелкой, значит, вы не разрешили подключение с аудио. В таком случае нажмите на этот значок, а затем воспользуйтесь кнопкой «Войти в аудиоконференцию с компьютера», «Вызов с использованием звука» или с похожим названием — формулировки в разных версиях Zoom немного различаются.
2. Проверьте громкоговоритель
- Где может сработать: в мобильных приложениях Zoom.
Возможно, вы не слышите звук потому, что у вас включён тихий (телефонный) режим разговора. Чтобы переключиться на громкоговоритель, нажмите на значок рупора в левом верхнем углу и проверьте аудио. Если не поможет, проверьте уровень звука с помощью физической кнопки увеличения громкости.
Как включить звук в Zoom на телефоне
3. Проверьте настройки динамиков
- Где может сработать: в десктопных и веб‑версии Zoom.
Убедитесь, что Zoom использует правильное устройство для вывода звука. Для этого нажмите на стрелку рядом с микрофоном. Если в разделе динамиков отображается несколько устройств, по очереди выбирайте каждое из них и проверяйте аудио.
4. Проверьте микрофоны собеседников
- Где может сработать: во всех версиях Zoom.
Если в списке участников рядом с их именами отображается перечёркнутая иконка микрофона, попросите их в чате включить звук. Для этого пользователю нужно нажать на значок микрофона в левом нижнем углу на экране конференции. Если вместо микрофона они видят иконку с наушниками, попросите их кликнуть по ней, а затем — по кнопке «Войти в аудиоконференцию с компьютера» или с похожим названием.
Сейчас читают
Что делать, если собеседники не слышат вас
1. Разрешите подключение со звуком
- Где может сработать: во всех версиях Zoom.
Если в левом нижнем углу на экране конференции отображается иконка с наушниками и стрелкой, значит, вы не разрешили подключение с аудио. В таком случае нажмите на этот значок, а затем воспользуйтесь кнопкой «Войти в аудиоконференцию с компьютера», «Вызов с использованием звука» или с похожим названием — формулировки на разным платформах различаются.
2. Проверьте, включён ли звук
- Где может сработать: во всех версиях Zoom.
Если в левом нижнем углу отображается иконка с перечёркнутым микрофоном, звук отключён. Нажмите на неё, чтобы решить проблему.
3. Проверьте настройки микрофона
- Где может сработать: в десктопных и веб‑версии Zoom.
Кликните по стрелке справа от иконки с микрофоном и выберите «Настройки звука». В открывшемся меню проверьте громкость. Затем нажмите на название микрофона и, если отобразятся дополнительные аудиоустройства, по очереди убедитесь в наличии звука в каждом из них.
4. Проверьте, если ли у Zoom разрешение на использование микрофона
- Где может сработать: во всех версиях Zoom.
В Windows
Откройте раздел «Параметры» → «Конфиденциальность» → «Микрофон». Если пункт «Разрешить классическим приложениям доступ к микрофону» не активен, включите его.
В macOS
Нажмите на логотип Apple и перейдите в раздел «Системные настройки» → «Защита и безопасность» → «Конфиденциальность» → «Микрофон». Убедитесь, что в списке программ рядом с Zoom стоит галка.
В браузере
На вкладке с сайтом Zoom кликните по иконке в виде замочка рядом с адресом страницы. В появившихся настройках сайта выберите пункт «Микрофон» и предоставьте разрешение. Если не сможете открыть это меню, вбейте в поисковик запрос «как предоставить разрешение микрофону» и добавьте название вашего браузера.
В Android
Перейдите в настройки ОС, откройте список установленных приложений и выберите Zoom. Если в перечне разрешений тумблер рядом с микрофоном не активен, нажмите на него.
В iOS
Перейдите в настройки ОС и выберите «Конфиденциальность» → «Микрофон». Если в списке разрешений тумблер рядом с микрофоном не активен, нажмите на него.
Что делать, если ничего не помогло
Перезапустите Zoom. Если звук не заработает, попробуйте перезагрузить устройство и переустановить приложение. Если и это не поможет, обратитесь в официальную службу поддержки.
- 50+ крутых фонов для видеоконференций в Zoom
- Как выбрать лучшую программу для видеоконференций. Сравнение основных вариантов
- 8 причин отказаться от Skype и Zoom в пользу Discord
- Как провести видеоконференцию из дома и не опозориться
- Как улучшить звук в Zoom, Skype и других сервисах с помощью NVIDIA RTX Voice
Источник: lifehacker.ru
Как включить звук в Zoom конференции на телефоне и ПК
Часто при использовании сервиса для проведения видеоконференций Zoom пользователи испытывают трудности при настройке звука. При подключении к конференции они могут не слышать собеседника, или не слышно их. В этой статье рассмотрим, как включить звук в Zoom конференции.
Как подключить звук в Zoom
Учитывая, что Zoom популярен как на мобильных устройствах (телефонах и планшетах), так и на компьютерах и ноутбуках, рассмотрим инструкцию по подключению звука в трансляции Zoom и в программе на десктопе и в приложении.
Как включить звук в Zoom на телефоне (в приложении Android, IOS)
Чтобы включить звук в приложении Zoom на телефоне или планшете под управление Android или IOS нужно выполнить следующую пошаговую инструкцию:
- При первом запуске приложения, пользователю будет отправлен запрос на разрешение работы с аудио и видео. Необходимо его дать. Если окна с разрешениями не появились или пользователь случайно отказался предоставлять доступ к камере или микрофону, то в таком случае нужно зайти в настройки телефона, перейти в раздел «Приложения», выбрать Zoom, перейти в разрешения и дать доступ к камере и микрофону;
- Непосредственно во время конференции коснуться пустого места на экране, чтобы в нижней и верхней части экрана появилось 2 меню;
- Чтобы включить входящий звук в Zoom, то есть тот, который идет от остальных участников конференции, необходимо нажать на значок звука в верхнем левом углу. Если значок с крестиком – звук отключен. Если значок с исходящими волнами – то включен;
Как включить звук микрофона в Zoom на телефоне
- Чтобы включить звук в конференции Zoom исходящий, то есть тот, который слышат пользователи, когда говорите вы, то нужно нажать на значок микрофона в нижнем меню. Если иконка красного цвета и перечеркнута, то звук выключен. Если значок белого микрофона, то звук включен. Если иконка имеет вид наушников, то значит в настройках отключен звук. В таком случае необходимо нажать на значок наушников, а затем – на появившееся сообщение «Вызов с использованием звука устройства»;
Обратите внимание, чтобы был звук в конференции Zoom, необходимо, чтобы у принимающего пользователя был включен звук в верхнем меню, а у говорящего – в нижнем меню. В противном случае аудио связи не будет.
Также стоит учесть, что организатор конференции мог ограничить использование микрофона у других участников. В таком случае включить звук в Zoom не получится.
Настройки звука в Zoom на телефоне
Сделать настройки звука в Zoom на телефоне можно также следующим образом:
- Открыть меню, нажав на «Подробнее»;
- Выбрать пункт «Настройки конференции»;
- Активировать переключатель напротив пункта «Включить звук» у себя.
Как включить звук в Zoom на компьютере или ноутбуке
Как включить звук в Zoom на компьютере или ноутбуке:
- При первом входе в конференцию Zoom на компьютере пользователь может выбрать пункт «Войти с использованием звука компьютера» или – проверить динамики и микрофон;
Настоятельно рекомендуется выполнить проверку динамиков и микрофона с помощью предложенной функции, так как это позволит решить большинство проблем. По ходу проверки пользователю необходимо будет прослушать звук и подтвердить, что он слышен. Аналогичная операция и для микрофона. Если вдруг с одним из устройств или с обоими сразу возникают проблемы, то необходимо выбрать в списке другие. Если не помогает, то выполнить диагностику звука в Windows. Сделать это можно, кликнув правой кнопкой мыши по значку звука в системном трее, а затем – выбрать пункт «Устранение неполадок со звуком».
Как включить звук микрофона в Zoom на компьютере
- Отключение и включение звука микрофона в Zoom конференции на компьютере или ноутбуке осуществляется с помощью кнопки в нижнем левом углу окна программы. Также можно использовать сочетание горячих клавиш Alt + A для быстрого включения и отключения микрофона;
- Чтобы включить звук в динамиках потребуется нажать на значок с наушниками, а затем – «Войти с использованием звука компьютера» в появившемся окне;
Вот так вот просто можно выполнить настройки звука на платформе Zoom. Надеюсь, данная статья была вам полезна.
Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:
Источник: urfix.ru
Zoom конференция — как включить звук на телефоне
Zoom – это специальное приложение, предназначенное для проведения онлайн-конференций среди большого числа пользователей. Раньше программа была доступна исключительно для компьютера, но сейчас её можно скачать на телефон. Смартфон при этом может работать как под управлением операционной системы Андроид, так и IOS.
В первом случае для загрузки приложения используется Google Play, а во втором – App Store. После установки программы возникает вопрос: а как войти в конференцию в Zoom? Об этом мы подробно расскажем далее, особенно остановившись на моменте включения и отключения звука с микрофона.
Как войти в конференцию Zoom
На самом деле, войти в конференцию Zoom можно без регистрации собственного аккаунта. Такой способ лучше использовать в том случае, если вы будете участвовать в небольшом количестве переговоров. Если же приложением придется пользоваться часто, то для удобства рекомендуем создать учетную запись в сервисе.
Для этого достаточно нажать по кнопке «Регистрация», ввести адрес электронной почты, а после её подтвердить. Далее придумываем пароль и заполняем контактную информацию (логин). Для входа в конференцию нажимаем на кнопку «Войти» в верхней панели.
Если же нужно выполнить вход без регистрации, то нажимаем по соответствующей кнопке на главной странице приложения.
Выбираем «Войти без регистрации»
Теперь указываем идентификатор конференции, который вам должен был выдать её создатель. Обычно он состоит из девяти или десяти цифр. Во второе поле вписываем имя, а также первую букву фамилии. Указанный логин будет виден всем участникам конференции, поэтому к его заполнению следует отнестись внимательно.
Указываем идентификатор и имя
Важно! Чтобы отключить звук в конференции поставьте галочку в пункте «Не подключать звук». А чтобы выключить ваше видео, проделайте аналогичное действие возле строки «Выключить мое видео».
Теперь нажимаем на кнопку «Войти в конференцию». При первом использовании приложения предоставляем запрашиваемые разрешения. Для этого просто выбираем «Разрешить» в появляющихся окошках. Затем выбираем интересующий формат входа: с трансляцией видео или без неё.
Выбираем вариант входа: с видео или без него
Также выполнить вход в конференцию можно по ссылке, полученной от её организатора. Нажимаем по URL-адресу в сообщении и выбираем приложение Zoom, через которое данная ссылка будет открыта.
Вход в конференцию по ссылке
Остается ввести имя пользователя и подключиться к собранию.
Как включить звук в конференции
Когда вход в конференцию успешно выполнен, можно переходить к подключению звука. Для этого один раз нажимаем по экрану и проверяем, что в нижней части появилось дополнительное меню. В нём выбираем «Подключить звук».
Выбираем «Подключить звук»
На экране появится окно, где требуется нажать по строке «Вызов с использованием звука устройства». Опять-таки, если приложение запускается впервые, то предоставляем разрешение на доступ к микрофону.
Нажимаем «Вызов с использованием звука устройства»
В нижней панели должен появиться красный значок микрофона. Нажимаем по нему и активируем звук.
Нажимаем по значку микрофона
Это же касается включения и отключения камеры. Просто нажимаем по соответствующей иконке в блоке управления.
Основные элементы управления
В окне с конференцией есть несколько кнопок, через которые можно управлять самой беседой.
Элементы управления конференцией
С предназначением основных инструментов предлагаем ознакомиться ниже:
- 1 – включение или отключение микрофона;
- 2 – включение или отключение камеры;
- 3 – просмотр всех участников конференции;
- 4 – отключение или включение звука;
- 5 – смена камеры (с фронтальной на основную, и наоборот);
- 6 – выход из текущей конференции;
Если сделать свайп вправо (провести пальцем по экрану слева направо), то на экране появится общая картина всех участников конференции, а точнее изображение с камер подключенных людей.
Вывод
Таким образом, войти в конференцию Zoom можно по специальному идентификационному номеру или ссылке от организатора. Для включения микрофона достаточно нажать по соответствующему значку в панели управления. Если после прочтения материала остались вопросы, то пишите об этом в комментариях. Мы обязательно постараемся вам ответить и помочь.
Источник: itduo.ru