КиноПоиск — один из самых популярных онлайн-кинотеатров, предлагающий пользователям широкий выбор фильмов и сериалов. Многие пользователи предпочитают смотреть контент на большом экране телевизора, используя специальное приложение КиноПоиск на своих умных телевизорах. Однако, иногда может возникать необходимость выйти из аккаунта КиноПоиск на телевизоре удаленно, например, при продаже телевизора или передаче его другому человеку.
Существует несколько способов удаленно выйти из аккаунта КиноПоиск на телевизоре. Один из них — с помощью мобильного приложения КиноПоиск, которое можно установить на свой смартфон или планшет. Приложение позволяет подключаться к умному телевизору и управлять им, включая вход и выход из аккаунта КиноПоиск. Для этого необходимо установить приложение на свое мобильное устройство, подключить его к телевизору и в настройках приложения выбрать опцию «Выйти из аккаунта».
Если у вас нет возможности использовать мобильное приложение КиноПоиск, вы также можете удаленно выйти из аккаунта на телевизоре с помощью веб-версии сайта КиноПоиск. Для этого необходимо зайти на официальный сайт КиноПоиск через любой веб-браузер на компьютере или мобильном устройстве, авторизоваться в своем аккаунте и перейти в настройки профиля. В настройках профиля найдите опцию «Выйти из аккаунта» и подтвердите свое действие.
Как перезайти в Кинопоиск на Смарт ТВ
Методы выхода из аккаунта КиноПоиск на телевизоре
1. Использование функции «Выйти из аккаунта»
На многих телевизорах с поддержкой приложения КиноПоиск присутствует функция «Выйти из аккаунта». Чтобы воспользоваться этим методом, необходимо найти соответствующий пункт в меню приложения. Обычно он располагается в настройках или профиле пользователя. После выбора этой функции, вы будете выведены из аккаунта КиноПоиск на телевизоре.
2. Отключение аккаунта на сайте КиноПоиск
Если у вас нет возможности выйти из аккаунта КиноПоиск непосредственно на телевизоре, можно воспользоваться другим методом. Зайдите на официальный сайт КиноПоиск через браузер на компьютере или мобильном устройстве. Перейдите в настройки аккаунта и найдите раздел «Безопасность». Там вы сможете отключить аккаунт на всех устройствах, включая телевизор.
3. Сброс настроек приложения КиноПоиск на телевизоре
Если у вас нет возможности найти функцию «Выйти из аккаунта» на телевизоре, можно попробовать сбросить настройки приложения КиноПоиск. Для этого найдите приложение в меню телевизора, зайдите в его настройки и выберите пункт «Сбросить настройки». После сброса настроек, аккаунт КиноПоиск будет удален с телевизора и вам потребуется войти в него заново, если понадобится.
4. Обратитесь в службу поддержки
В случае, если все вышеперечисленные методы не сработали или у вас возникли другие трудности, связанные с выходом из аккаунта КиноПоиск на телевизоре, рекомендуется обратиться в службу поддержки. Они смогут помочь вам решить проблему и выйти из аккаунта на телевизоре удаленно.
Как выйти из аккаунта КиноПоиск через настройки телевизора
Если вы хотите выйти из аккаунта КиноПоиск на телевизоре, вы можете сделать это через настройки самого телевизора. Для этого выполните следующие шаги:
- Включите телевизор и откройте главное меню.
- Найдите раздел «Настройки» или «Настройки аккаунта».
- В этом разделе найдите «Учетные записи» или «Аккаунт КиноПоиск».
- Выберите свою учетную запись КиноПоиск из списка доступных.
- Нажмите на опцию «Выйти» или «Отключить аккаунт».
После выполнения этих шагов вы будете выведены из аккаунта КиноПоиск на телевизоре. При следующем входе в приложение КиноПоиск, вам потребуется ввести свои учетные данные снова.
Если у вас возникли сложности или вы не можете найти указанные настройки на телевизоре, рекомендуется обратиться к руководству пользователя вашего конкретного телевизора или связаться с технической поддержкой производителя телевизора для получения дополнительной помощи.
Что делать, если нет возможности выйти из аккаунта КиноПоиск на телевизоре
Время от времени возникают ситуации, когда нет возможности выйти из аккаунта КиноПоиск на телевизоре. Это может произойти по разным причинам, например, из-за сбоя в программном обеспечении телевизора или проблем со связью.
Если вы столкнулись с такой проблемой, первым шагом будет попытаться перезагрузить телевизор. Для этого выключите его с помощью пульта дистанционного управления или кнопки на самом устройстве, подождите несколько минут и включите снова. В некоторых случаях это может решить проблему и вы сможете выйти из аккаунта КиноПоиск без дополнительных действий.
Если перезагрузка не помогла, попробуйте выполнить следующие шаги:
- Убедитесь, что у вас есть доступ к интернету. Проверьте подключение Wi-Fi или подключите телевизор к сети с помощью кабеля Ethernet.
- Проверьте, актуальна ли версия приложения КиноПоиск на вашем телевизоре. Если нет, обновите его до последней версии.
- Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте удалить и снова установить приложение КиноПоиск. В большинстве случаев это помогает сбросить настройки и исправить проблемы с выходом из аккаунта.
Если ни один из этих способов не сработал, рекомендуется обратиться в службу поддержки телевизора или КиноПоиск для получения дополнительной помощи. Они смогут провести более глубокую диагностику проблемы и предложить индивидуальное решение.
Как удалить аккаунт КиноПоиск с телевизора
1. Перейдите в меню на вашем телевизоре.
Для удаления аккаунта КиноПоиск с телевизора, вам нужно открыть меню телевизора. Обычно кнопка меню находится на пульте дистанционного управления и имеет символ «М» или надпись «Меню». Нажмите эту кнопку, чтобы открыть меню.
2. Найдите раздел «Настройки» или «Настройки приложений».
В меню телевизора найдите раздел, связанный с настройками или приложениями. В разных моделях телевизоров это может быть названо по-разному, но вы должны найти что-то вроде «Настройки», «Настройки приложений» или «Параметры».
3. Откройте список установленных приложений.
В разделе настроек найдите опцию «Установленные приложения» или что-то похожее. Это позволит вам увидеть список всех приложений, установленных на вашем телевизоре.
4. Найдите приложение КиноПоиск в списке.
Прокрутите список установленных приложений и найдите КиноПоиск. Обычно приложения отсортированы по алфавиту, поэтому вы можете пролистывать список или использовать функцию поиска, чтобы быстро найти приложение.
5. Выберите опцию «Удалить» или «Отключить».
Когда вы найдете приложение КиноПоиск в списке, выберите опцию «Удалить» или «Отключить». В некоторых телевизорах может быть необходимо нажать кнопку «OK» или «Enter» для подтверждения удаления приложения.
6. Подтвердите удаление аккаунта.
После выбора опции удаления приложения, вам может быть предложено подтвердить действие. Прочтите предупреждение и, если вы уверены, выберите «Да» или «Подтвердить», чтобы удалить аккаунт КиноПоиск с телевизора.
7. Проверьте, что аккаунт удален.
После удаления приложения КиноПоиск с вашего телевизора, убедитесь, что аккаунт был успешно удален. Перезагрузите телевизор или откройте другое приложение, чтобы убедиться, что КиноПоиск больше не отображается в списке установленных приложений.
Как выйти из аккаунта КиноПоиск на смарт-телевизоре
Выйти из аккаунта КиноПоиск на смарт-телевизоре можно следуя нескольким простым шагам. Это может быть полезно, если вы хотите сменить аккаунт или просто выйти из системы.
1. Откройте приложение КиноПоиск на вашем смарт-телевизоре. Обычно оно находится на главном экране или в меню приложений.
2. Войдите в аккаунт, если вы еще этого не сделали. Для этого введите свои учетные данные (логин и пароль) и нажмите на кнопку «Войти».
3. После входа в аккаунт откройте меню приложения. Обычно оно находится в левом верхнем углу экрана или вызывается нажатием на кнопку с тремя горизонтальными полосками.
4. В меню приложения найдите пункт «Настройки» или «Профиль». Обычно он находится внизу или в конце списка. Нажмите на этот пункт.
5. В настройках или профиле найдите пункт «Выйти из аккаунта» или «Выход». Нажмите на него.
6. Подтвердите выход из аккаунта, если потребуется. Обычно система спросит вас, уверены ли вы в своем решении. Нажмите на кнопку подтверждения.
7. Теперь вы успешно вышли из аккаунта КиноПоиск на своем смарт-телевизоре. Если вы хотите войти в другой аккаунт, повторите шаги 2-6 с новыми учетными данными.
Важно помнить, что выход из аккаунта может привести к потере сохраненных данных и настроек. Если вы хотите сохранить свои данные, перед выходом из аккаунта сделайте их резервную копию или запишите настройки вручную.
Проблемы при выходе из аккаунта КиноПоиск на телевизоре и их решения
1. Забытый пароль или логин. Если вы не можете выйти из аккаунта КиноПоиск на телевизоре из-за забытого пароля или логина, вам следует восстановить доступ к вашему аккаунту. Для этого откройте приложение КиноПоиск на другом устройстве, например на смартфоне или планшете, и воспользуйтесь функцией восстановления пароля или логина. После этого вы сможете использовать новые данные для выхода из аккаунта на телевизоре.
2. Ошибка при выходе из аккаунта. Если при попытке выйти из аккаунта КиноПоиск на телевизоре возникает ошибка, попробуйте выполнить следующие действия. Во-первых, проверьте подключение к интернету на вашем телевизоре. Убедитесь, что у вас есть стабильное и надежное соединение.
Во-вторых, перезагрузите приложение КиноПоиск на телевизоре. Закройте приложение полностью и затем запустите его снова. Если проблема не исчезает, обратитесь в службу поддержки КиноПоиск для получения дополнительной помощи.
3. Отсутствие функции выхода. Некоторые модели телевизоров могут не предоставлять возможность выхода из аккаунта КиноПоиск напрямую. В таком случае, вам может потребоваться удалить приложение КиноПоиск с вашего телевизора и затем установить его заново. После установки вам будет предложено ввести учетные данные нового аккаунта или выйти из аккаунта, если он был привязан к предыдущей установке приложения.
4. Проблемы с синхронизацией аккаунта. Если вы выходите из аккаунта КиноПоиск на телевизоре, но при этом все ваши настройки и просмотренные фильмы сохраняются, возможно, у вас включена функция синхронизации аккаунта. Чтобы полностью выйти из аккаунта и удалить все данные, связанные с ним, вам нужно зайти в настройки приложения на телевизоре и отключить функцию синхронизации.
5. Удаление аккаунта. Если вы хотите полностью удалить свой аккаунт КиноПоиск с телевизора, то вам следует обратиться в службу поддержки КиноПоиск. Они помогут вам выполнить все необходимые действия для удаления аккаунта и связанных с ним данных с вашего телевизора.
Как сбросить пароль от аккаунта КиноПоиск на телевизоре
Если вы забыли пароль от своего аккаунта КиноПоиск на телевизоре и хотите сбросить его, следуйте простым инструкциям:
- Перейдите на экран входа в аккаунт КиноПоиск на вашем телевизоре.
- Нажмите на ссылку «Забыли пароль?» или «Сбросить пароль».
- В появившемся окне введите свой адрес электронной почты, связанный с аккаунтом КиноПоиск.
- Нажмите на кнопку «Сбросить пароль» или «Отправить инструкции для сброса пароля».
- Проверьте свою электронную почту и найдите письмо от КиноПоиск.
- Откройте письмо и следуйте инструкциям по сбросу пароля, указанным в нем.
- Вернитесь на экран входа в аккаунт КиноПоиск на вашем телевизоре и введите новый пароль.
После выполнения этих шагов вы сможете использовать новый пароль для входа в свой аккаунт КиноПоиск на телевизоре.
Как защитить свой аккаунт КиноПоиск на телевизоре
КиноПоиск — популярный онлайн-кинотеатр, который предоставляет доступ к различным фильмам и сериалам. Если вы используете КиноПоиск на телевизоре, важно обеспечить безопасность своего аккаунта, чтобы предотвратить несанкционированный доступ и защитить свои личные данные.
Вот несколько рекомендаций, как сделать ваш аккаунт КиноПоиск на телевизоре более безопасным:
- Используйте надежный пароль: Создайте уникальный пароль, состоящий из комбинации букв, цифр и специальных символов. Избегайте использования очевидных паролей, таких как дата рождения или имя.
- Включите двухфакторную аутентификацию: Воспользуйтесь функцией двухфакторной аутентификации, которая добавляет дополнительный слой защиты к вашему аккаунту. Это может быть отправка кода на ваш мобильный телефон или использование аутентификатора.
- Не делитесь своими учетными данными: Никогда не сообщайте свой логин и пароль от аккаунта КиноПоиск на телевизоре третьим лицам. Будьте осторожны при использовании общедоступных Wi-Fi сетей, чтобы предотвратить перехват информации.
- Периодически меняйте пароль: Регулярно обновляйте свой пароль, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к вашему аккаунту. Это особенно важно, если ваши учетные данные могут быть скомпрометированы.
- Проверяйте список активных устройств: Регулярно проверяйте список активных устройств, подключенных к вашему аккаунту КиноПоиск на телевизоре. Если вы заметите какие-либо подозрительные активности, немедленно измените свой пароль и свяжитесь с поддержкой КиноПоиск.
Следуя этим рекомендациям, вы можете повысить безопасность своего аккаунта КиноПоиск на телевизоре и защитить свои личные данные от несанкционированного доступа.
Источник: girlface.ru
3 способа, как отменить подписку на Кинопоиск: все способы отключить автопродление
Чтобы зарегистрироваться на КиноПоиске, используйте аккаунт на Яндексе. Это удобно: вы можете с помощью одного аккаунта быстро входить на все сервисы Яндекса. Больше не потребуется каждый раз вводить логин и пароль. Если вы оформите подписку КиноПоиска, вам будут доступны бонусы на других сервисах Яндекса.
Если у вас уже есть аккаунт на Яндексе (например, для Яндекс.Почты или Яндекс.Диска), используйте его и для входа на КиноПоиск.
Ввести код для с телевизора
- Войти на главную страницу приложения KinoPoisk на телевизоре.
- На экране будет отображаться шестизначный код, который нужно скопировать.
- Открыть на телефоне или компьютере сайт yandex.ru/activate, где расположено большое окно для ввода кода.
- При правильном вводе данных появится сообщение об успешной синхронизации устройств
Спустя несколько минут на ТВ отобразится зарегистрированный аккаунт пользователя со всеми персональными данными. После этого можно использовать все функции приложения, начиная от покупки билетов и заканчивая арендой кинофильмов.
В качестве альтернативы клиенты КиноПоиск могут воспользоваться QR-кодом, который отобразится на телевизоре. После перехода по ссылке произойдет автоматическая синхронизация аккаунтов.
Преимущества пользования
- Энциклопедия. Полноценная картотека знаний о кинолентах и сериалах, включая трейлеры, обложки, список актеров, режиссеров и других людей, причастных к их созданию. Сайт позволяет искать подробности о работе режиссеров, операторов, сценаристов, актеров и композиторов.
- Система оценок и рангов для фильмов, включая фильтрацию по годам, жанрам и категориям. Пользователи могут оставлять рецензии, добавлять интересующие страницы в избранное и создавать собственные списки.
- Продажа и покупка билетов через сайт и приложения, что позволяет забронировать место в кинотеатре.
- Просмотр фильмов через интернет на основе аренды. Пользователи могут покупать или арендовать фильмы для многоразового и разового просмотра, стоимость которых варьируется в пределах 300 и 100 рублей соответственно.
КиноПоиск – российский сервис фильмов и сериалов. Он начал свою работу в 2003 году, а в 2013 году его приобрела платформа Яндекс.
С 2020 года у сервиса стали выходить собственные видеопроекты – сериалы и фильмы. На данный момент в сервисе зарегистрировано свыше 35 миллионов пользователей. На данный момент КиноПоиск находится на 29-ом месте по посещаемости в России. Сервис доступен для скачивания на Андроид и IOS.
Функции и возможности аккаунта на КиноПоиск
Что можно делать на КиноПоиске?
- В основном, все фильмы являются платными. Есть два варианта оплаты – купить подписку или платить за каждый фильм поштучно. Все покупки оплачиваются онлайн.
- Сервис часто проводит разные акции и скидки: стоимость фильма 20 рублей, два фильма по цене одного и так далее.
- На сервисе можно смотреть рецензии, актёрский состав, трейлеры фильма. Эти же рецензии и оценки можно оставлять от себя.
- КиноПоиск часто проводит прямые эфира с разных событий: на сервисе можно посмотреть ТВ-шоу или прямой эфир с Оскара.
Как зарегистрироваться на КиноПоиск?
Если вы хотите обзавестись аккаунтом на КиноПоиске:
- Зайдите на главную страницу или скачайте приложение. В правом верхнем углу нажмите на надпись: «Войти»
- Появится окно для входа. В его верхнем правом углу кликните по кнопке «Зарегистрироваться».
- Вас перенесет в окно для регистрации. Она будет происходить через платформу Яндекс: для ее прохождения введите имя и фамилию. Придумайте никнейм и пароль, подтвердите его. Укажите номер телефона и нажмите «Зарегистрироваться».
- Перед регистрацией система должна проверить введенный номер телефона. На него придёт код подтверждения – укажите его в строке ниже.
- Вы зарегистрировались – система перенесет вас на собственную страницу. Для поиска фильмов вверху будет поисковая строка.
- Если полистать страницу, можно увидеть фильмы в категории «Рекомендованное» и «Популярное».
- Чтобы приобрести какие-либо фильмы и сериалы слева будет специальный блок «КиноПоиск HD». В нем нажмите «Магазин» – в нем можно выбрать любой фильм.
Как восстановить аккаунт на КиноПоиск?
Если вы забыли пароль от учетной записи:
- Зайдите на сайт или приложение. В правом вернем углу нажмите «Войти».
- Вас перенесет в окно для входа. Под строками для ввода данных нажмите «Не помню пароль».
- Сначала вы должны пройти верификацию – введите код с картинки.
- В следующем можно приступать к восстановлению. Введите свой номер телефона и нажмите «Продолжить».
- На введенный телефонный номер должен прийти код. Введите его в специальную строку.
- После этого система позволит вам обновить пароль: придумайте новый защитный код и повторите его в строке ниже. Нажмите «Продолжить».
После этого доступ будет восстановлен. Вы автоматически перенесетесь к себе на страницу.
Как удалить аккаунт на КиноПоиск?
Если вы решили деактивировать аккаунт:
- Войдите в свою учетную запись. В правом верхнем углу кликните по иконке профиля. Во всплывающем окне нажмите «Настройки».
- Вы перейдете на страницу настроек. Пролистните окно – в левом нижнем углу будет надпись: «Удалить профиль». Кликните по ней.
- Появится окно, предупреждающее о последствиях. Если вы уверены нажмите «Удалить навсегда».
После этого учетная запись деактивируется. Если у вас появились вопросы, сними можно обратиться в службу поддержки по номеру 8 800 600-30-30 или в форму службы поддержки.
- Для этого также войдите в свой аккаунт, нажмите на иконку профиля справа. В появившемся окне выберите «Служба поддержки».
- Для обращения в службу выберите тему.
- После выбора вам предоставят форму для заполнения: введите имя, почту и само обращение. Ниже кликните «Отправить».
Администрация постарается как можно быстрее откликнуться на ваш запрос.
Относительно недавно Яндекс приобрела популярный сервис КиноПоиск. Сегодня он может использоваться для просмотра огромного количества сериалов и фильмов в высоком качестве. Для получения полного доступа нужно оформить подписку.
Инструкция по отмене подписки через Яндекс.Паспорт
Управление личным аккаунтом осуществляется через страницу Яндекс.Паспорт. В нем есть раздел с настройками, а также кнопка отключения подписки. Сервис снимает деньги с привязанного счета автоматически каждый месяц. Первые три можно воспользоваться всеми услугами бесплатно, однако некоторые бонусы все же будут недоступны. После прохождения этого периода начинается снятие средств с привязанной карты или Денег.
Уменьшить собственные затраты можно следующим образом:
- Открывается страница управления.
- Выбирается раздел Управлять.
- Нажимается виртуальная клавиша Отменить.
Если выполнить эти действия на момент бесплатного период, то он будет отменен. Возобновить подписку можно только при включении платежей и переводе средств.
Как отключить Кинопоиск на Андроиде и Айфоне
Многие предпочитают управлять своим аккаунтом с мобильного устройства, которое работает на Андроиде или Айфоне. Он доступен с официальных магазинов двух операционных систем.
Как отказаться от подписки Кинопоиск при использовании Google Play:
- Выполняется вход в личный кабинет. Для этого нужно знать логин и пароль.
- Выбирается пункт подписок в общем списке.
- Из списка выбирается нужный сервис.
- Нажимается кнопка Отменить.
На Айфоне провести подобную процедуру гораздо проще. Для этого достаточно перейти в раздел настроек, после чего из списка выбирается сервис, от которого нужно отписаться.
Система устроена таким образом, что управление осуществляется с одного устройства. Поэтому если провести процедуру с мобильного устройства, доступ будет закрыт и для компьютера.
Как удалить аккаунт на Кинопоиске
Для просмотра фильмов и сериалов на Кинопоиске создается отдельный аккаунт. Проводить удаление не рекомендуется в случае, если нужно прекратить ежемесячные платежи или прекратить отправку уведомлений.
Для очистки профиля проводится удаление:
- В правом верхнем углу профиля есть пункт Настроек.
- В списке выбирается соответствующий раздел.
- Нажимается виртуальная клавиша Удалить навсегда.
После выполнения подобных действий восстановить данные не получится. Однако, удаление аккаунта не приводит к отмене ежемесячных платежей.
Тоже интересно: как в 2 клика отменить подписку на Амедиатеку на Мегафоне, Андроиде и телевизоре.
Простой способ, как подключить и отключить подписку IVI на МТС – об отключении опции кино рассказываем тут.
3 шага — как отключить подписку Яндекс Плюс: https://teleconom.ru/advice/otklyuchit-podpisku-yandeks-plyus.html
Как возобновить отмененную подписку
Для восстановления доступа требуется относительно небольшое количество времени. Нужно:
- Авторизоваться на Яндекс.
- Открыть станицу Яндекс.Плюс.
- Вводятся данные банковской карты, с которой будет осуществляться снятие средств.
Не все бонусы использования платного аккаунта начинают работать сразу после привязки карты. Для их активации потребуется:
- На мобильном устройстве должны быть установлены все приложения после обновления.
- Нужно провести привязку номера телефона к Такси.
- Осуществляется подключение аккаунта к КиноПоиску. Для этого нужно указать его в соответствующих настройках.
Снятие средств будет осуществляться со дня, когда было осуществлено подключение к сервису. Яндекс не позволяет оформлять доступ отдельно к фильмам или музыке, но при месячной стоимости услуг 169 руб предоставляется достаточно большой набор различных бонусов.
В Яндекс стараются сделать свои все сервисы общенародными, при этом постоянно работают над улучшением качества предоставляемых услуг. При активном использовании всех сервисов экономически выгодно оформить месячную подписку.
Смотрите также видео об отмене подписки Кинопоиск:
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия сервиса Кинопоиск, по каким номерам можно дозвониться? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Кинопоиск — это один из крупнейших русскоязычных сервисов о киноиндустрии. Здесь можно найти интересные фильмы, сериалы, отзывы, рецензии на них. С некоторых пор для пользователей, оформивших подписку доступен онлайн кинотеатр.
Смотрите любимые программы, фильмы, сериалы на официальном сайте: https://hd.kinopoisk.ru либо устанавливайте программное обеспечение на свои телефоны или другие устройства.
Трудности с оформлением, продлением подписки, оплатой услуг? Обратитесь в техподдержку и расскажите о своих проблемах.
Горячая линия сервиса «Кинопоиск»
Кинопоиск один из продуктов компании Яндекс, в России установлен единый телефон горячей линии для обращений.
Позвонить можно на бесплатный номер телефона: 8 (800) 600 30 30.
Звонки доступны со всех мобильных и стационарных устройств.
Как написать в техподдержку?
Служба поддержки сервиса Кинопоиск готова ответить на вопросы от пользователей, как по телефону, так и онлайн.
Чтобы оставить обращение воспользуйтесь формой на сайте https://yandex.ru/chat#/user/9394b605-89aa-957e-5cd1-5fc7d79a9034 .
На странице техподдержки Яндекс все желающие могут ознакомиться с ответами по наиболее востребованным темам: https://yandex.ru/support/kinopoisk/troubleshooting.html .
Социальные сети
Отдельно стоит рассказать о социальной сфере.
Общайтесь в сообществах:
Оставляйте комментарии, делитесь новостями, обсуждайте важные новинки и не только.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Приложение Кинопоиск.
Чтобы пообщаться с техподдержкой, не обязательно отправлять сообщение в онлайн мессенджер Яндекс или писать комментарии в соц. сетях.
Можно установить приложение на телефон и общаться со специалистами с помощью мобильного расширения.
Установить ПО можно на телефоны, в которых используется операционная система от Android и iOS.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Пользователи Кинопоиска могут обратиться по любым вопросам, которые касаются сервиса. К примеру:
- Трудности с оплатой.
- Проблемы при активации профиля.
- Участие в акциях.
- Активация промокодов.
- Сложности с доступом в личный кабинет.
Специалисты техподдержки окажут помощь и проконсультируют, как по телефону, так и онлайн.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка отвечает и старается реагировать на большинство сообщений от пользователей, однако не всегда удается найти общий язык.
По некоторым темам, как личные данные подписчиков либо закрытая информация о работе сервиса, сведения не могут разглашаться между третьими лицами.
Как подать жалобу?
Не устраивает качество услуг или не довольны ценовой политикой?
Можете оставить жалобу. Допускается, что подписчики смогут написать жалобу с помощью формы на сайте или отправив комментарий в соц. сети.
Отдельно рассматриваются претензии, поданные через операторов call-центра.
Обратите внимание, что в обращениях должна фигурировать следующая информация:
- Причина.
- Тема.
- ФИО.
- Контакты.
- Суть вопроса, претензии.
Дополнительно можно позаботиться о прикреплении фото или других материалов.
График работы
Режим работы техподдержки сервиса Кинопоиск, круглосуточный.
Для входа в приложение используется аккаунт на Яндексе. Чтобы войти в аккаунт:
- Нажмите значок на нижней панели.
- Нажмите кнопку Войти или зарегистрироваться в окне авторизации.
- Выберите аккаунт для входа или введите логин или адрес электронной почты и пароль от аккаунта и нажмите кнопку Войти . Если в списке нет вашего аккаунта, пролистайте вправо или нажмите ссылку Выбрать другой аккаунт .
Вы также можете войти в аккаунт на Яндексе с помощью учетной записи в социальной сети ВКонтакте, Facebook, Twitter, Одноклассники, а также аккаунта в Mail.ru. Для этого нажмите кнопку с названием социальной сети, через которую вы зарегистрировали аккаунт на Яндексе.
Если вы входили в приложение с помощью логина КиноПоиска или профиля соцсети и не привязывали аккаунт на Яндексе, привяжите его. После привязки вы сможете входить в прежний аккаунт КиноПоиска с помощью аккаунта на Яндексе.
Совет. Используйте один аккаунт для быстрого входа во все приложения Яндекса. Так вы сможете смотреть трейлеры и фильмы на КиноПоиске, слушать Яндекс.Музыку и просматривать Яндекс.Почту, не переключая аккаунты. Если вы оформите подписку КиноПоиска, вам будут доступны бонусы на других сервисах Яндекса. Используемые источники:
- https://code-kinopoisk.ru/
- https://akkaunt.biz/akkaunt-na-kinopoisk-funktsii-i-vozmozhnosti-kak-sozdat-vosstanovit-udalit-akkaunty-na-kinopoisk/
- https://teleconom.ru/advice/otmenit-podpisku-kinopoisk.html
- https://techis.ru/kinopoisk
- https://yandex.by/support/kinopoisk-app-ios/auth/login.html
Похожие публикации:
Источник: witt-magazine.ru
Ввести код с телевизора для Кинопоиска: yandex.ru/activate или code.hd.ru
Самый популярный в СНГ проект по поиску фильмов КиноПоиск позволяет своим посетителям с легкостью определится с тем, как провести свободный вечер. В 2021 году, проект обладает своим кинотеатром в котором за минимальную сумму можно смотреть большинство новинок в хорошем качестве. Для просмотра с телевизора нам понадобится специальная программа написанная для различных типов Смарт-ТВ. Для успешного подключения нам понадобится сделать несколько шагов которые мы разберем ниже и узнаем как ввести код с телевизора на kinopoisk.ru/code.
КиноПоиск: о сервисе
Любителям кино сервис обязательно понравится. Его интерфейс понятен и удобен для любого пользователя, даже ребенка. Выложенные на главной странице сайта афиши новинок и хитов позволят быстро сделать выбор для интересного просмотра. Чтобы долго не нажимать кнопки и не искать хорошую киноленту по вкусу, можно сразу выбрать нужную рубрику в левом меню.
Трансляции распространяются в России, Беларуси и Казахстане. Фильмотека находится на дочернем сайте HD kinopoisk. Она же показывается в приложении на телевизорах с функцией Смарт ТВ. Здесь все фильмы показаны в высоком качестве изображения и звука. Премьеру можно смотреть сразу в день выхода. Предусмотрены платные подписки в 2 вариантах:
- HD КиноПоиск – за 269 рублей в месяц;
- КиноПоиск + Амедиатека – за 649 рублей ежемесячно.
Новым пользователям предлагается бесплатный период 30 дней на любую из этих подписок. За месяц зритель может определить, стоит ли ее продлевать. Пять лет назад большую часть акций компании выкупил Яндекс. Теперь в кинотеатре можно не только хорошее кино посмотреть, но и заказать такси, арендовать машину, сделать покупки в магазине – и все это со скидкой. Зритель от такого обилия дополнительных услуг только выиграл.
Приложение КиноПоиск для телевизоров со Смарт ТВ – большой проект, который работает почти как iTunes. Фильмы можно арендовать для просмотра или покупать навсегда. Зрители онлайн-кинотеатра могут подключать субтитры и даже вернуть фильм кинотеатру и получить деньги обратно, если он не оправдал их ожиданий. Правда, для этого нужно, чтобы с момента приобретения киноленты прошло не больше 3 суток, и пользователь просмотрел не более 10 минут от начала.
Зайдя в афишу понравившегося фильма, можно прочитать описание, узнать страну-производителя, кому посвящена лента, актерский и режиссерский состав. Помогут составить представление о фильме доступные всем трейлеры. В конце просмотра зритель может написать рецензию на просмотренный фильм или комментарий, а также поставить оценку рейтинга.
Требования к телевизору для установки приложения «Кинопоиск»
Далеко не каждый ТВ-приёмник подойдёт для работы с приложением «Кинопоиск». В частности, имеются следующие требования для различных моделей ТВ-устройств:
- Телевизоры Самсунг должны поддерживать функционал Смарт ТВ. Устройство не должно быть выпущено ранее 2013 года, объём памяти должен быть более 4 Мб. Платформа — Tizen 15-17 или как альтернатива Orsay 13-15;
- Телевизоры LG должны поддерживать функционал Смарт ТВ. Платформа – WebOS 1-4;
- Телевизоры, работающие на базе ОС Андроид должны иметь операционную систему не ниже Андроид 5.0. Устройства должны быть выпущены не ранее 2015 года;
- Телевизоры на базе Apple TV должны работать на базе ОС 12.0 или выше, и принадлежать к поколению 4 или выше.
Если ваш телевизор соответствует данным требованиям, тогда можно переходить непосредственно к установке приложения «Кинопоиск HD» на вашем ТВ.
Подробнее: Как найти фильм не зная названия по описанию и сюжету.
Samsung, LG, Android TV
- Войдите в приложение на телевизоре.
- В открывшемся окне появится код для привязки устройства к аккаунту.
- Воспользовавшись телефоном, планшетом, ноутбуком или компьютером, зайдите на официальный сайт кинотеатра.
- Войдите в свой аккаунт, если его нет, сначала пройдите регистрацию и заведите личный кабинет, указав телефонный номер, е-мейл, имя пользователя и пароль.
- Перейдите на страницу, где будет привязано устройство. Если вы используете ПК, для перехода введите в поисковую строку браузера адрес https://www.kinopoisk.ru/code/. Если вы пользуетесь смартфоном, примените считывание QR-кода.
- Перейдя на страницу привязки, ведите код, который показан на телевизоре. Приложение запустится на телевизоре автоматически.
Проблемы с работой приложения «Кинопоиск» на телевизоре
В ходе запуска и работы с приложением «Кинопоиск» на ТВ вы можете столкнуться с различными трудностями. В частности:
- Приложение «Кинопоиск» может отсутствовать в цифровом магазине вашего ТВ. Если вы запускаете цифровой магазин вашего ТВ, и с помощью поисковой строки ищете и не можете найти данное приложение, тогда, вероятно, ваш телевизор просто не соответствует требованиям приложения, которые мы привели выше. Телевизор может быть устаревшей модели или работать на архаичной операционной системе. В этом случае эффективных решения не существует. Можно попытаться скачать apk-файл приложения в память телевизора и запустить его оттуда, но, скорее всего, вы получите отказ в установке;
- Приложение было загружено, но установить невозможно. В этом случае причина может быть в общем сбое работе устройства. Попробуйте полностью перезагрузить ваш ТВ, и если это не помогло, попробуйте скачать приложение «Кинопоиск HD» заново;
- Невозможно применить промокод на платную подписку. В некоторых случаях вы можете достать промокод, позволяющий пользоваться функционалом сервиса бесплатно или за символическую плату. При попытке ввода такого промокода система показывает, что промокод не работает. Обычно это связано с истечением срока действия промокода или его однократным характером, при котором промокод мог быть использован лишь один раз. Проверьте условия и срок действия промокода, и если он истек – поищите другой промокод. Если же промокод рабочий – обратитесь с жалобой в техподдержку ресурса.
КиноПоиск на другом аккаунте
Если телевизор сломался, был продан, выброшен или на нем просто больше нет желания смотреть видеоконтент приложения, его можно отвязать. Завести другой аккаунт, например, когда покупается новый телевизор, очень просто. Действуем так:
- Возьмите пульт от телевизора.
- Используя стрелки передвиньте курсор в правый верхний угол.
- Нажмите на значок профиля.
- Активируйте кнопку подтверждения.
- Найдите в нем карточку пользователя.
- Нажмите на строку «Выйти».
Для активации нового аккаунта нужно снова привязать телевизор к приложению. Можете сделать это на том же или другом устройстве. Для гаджета, от которого отвязали аккаунт, действует тот же алгоритм подключения. Иногда такие действия советуют операторы из техподдержки, если произошел технический сбой.
Как перенести аккаунт на другое устройство
Допустим, вы продали старый телевизор и купили новый. Или у вас есть другая причина, почему вы хотите сделать перенос аккаунта в Кинопоиске на другое устройство.
Для этого нужно лишь просто выйти из аккаунта на старом ТВ.
- Зайдите в свой профиль, который находится в верхнем правом углу.
- Найдите кнопку выхода и нажмите на нее.
Всего два шага, и отвязка осуществилась!
Если все же возникли какие-то проблемы с перепривязкой, звоните на телефон горячей линии компании:
Также вы можете воспользоваться службой поддержки в режиме онлайн по адресу: https://yandex.ru/support/kinopoisk/troubleshooting.html
Ошибки и способы их устранения
Пользователи некоторых моделей телевизоров сталкиваются с проблемой с различными проблемами. Рассмотрим коротко самые распространенные.
- Приложения нет в списке установленных и не удается найти в маркетах Проверьте, совместимо ли ваше устройство с Кинопоиском и соответствует ли его требованиям.
- Устаревшая прошивка телевизора не поддерживается Кинопоиском Старые телевизоры, которые давно не обновлялись, могут испытывать подобные проблемы со многими современными приложениями. Попробуйте обновить прошивку. Проблемы обычно возникают с моделями, выпущенными раньше 2015 года.
- Приложение установилось, но не хочет открываться Удалите кэш ТВ на всех установленных программах. Также удалите все приложения, которые вы не используете. Возможно, они занимают все ресурсы, из-за чего нужные отказываются работать полноценно.
- Неполадки на стороне самого видеосервиса Придется подождать какое-то время. Иногда проблема решается сама собой в течение часа-двух.
- Появляется ошибка сервера
Проверьте, работает ли у вас Интернет. Возможно, пропало подключение телевизора к сети Wi-Fi или интернет в данный момент работает слишком медленно.
Остались вопросы? Задавайте в комментариях!
Понравилось?
Установка и настройка приложений
В связи с тем, что технологии умного телевидения не стоят на месте, а продолжают активно развиваться и в наши дни, то правильно будет рассматривать вопрос по установке приложений на смарт тв производства Филипс как на старые модели, так и на новые. Это связано с различием операционных систем, на которых работают телевизоры. Например, самые старые модели ТВ поддерживают приложения только из фирменного магазина App Gallery, программы же сторонних разработчиков работать не будут.
Поэтому вначале приведём инструкцию по установке приложений из официального магазина производителя.
Установка из App Gallery
Как заверяют представители Philips, в их магазине присутствует достаточное количество виджетов на любой вкус, которые можно скачать и установить абсолютно бесплатно. Для этого вам необходимо сделать следующие шаги:
- Открыть основное меню вашего телевизора.
- Найти там иконку App Gallery и нажать на неё.
- Вам предложат выбрать регион и продемонстрируют список приложений, среди которых вы сможете то, которое вас устроит.
- Выделяем выбранное приложение и добавляем его к себе на страницу виджетов.
После этих действий вы всегда сможете его запустить со своей страницы быстрого доступа. Как видите, подобный вариант очень простой и потребует минимум действий.
Установка с помощью флешки
В том случае, если вам не удается установить программу напрямую из Галереи приложений, вы можете сделать это с помощью флешки. Для этого вы должны сделать следующее:
- Скачать архив с нужным приложением.
- Создать на USB-флешке папку с именем “Userwidget”, предварительно отформатировав накопитель в формате FAT
- Перенести архив с виджетами в эту папку.
- Вставить накопитель в ваш телевизор и войти в Smart TV.
- После того, как ваш ТВ обнаружит подключённое устройство, вы увидите сообщение о начале установки программы.
- Через некоторое время, если всё делали правильно, появится следующее сообщение об успешной установке приложения.
Теперь это приложение будем в вашем Смарт ТВ и вы можете им спокойно пользоваться.
Установка с помощью ForkPlayer
Этот вариант установки виджетов является, наверное, самым популярным способом. Всё из-за того, что с помощью ForkPlayer открывается доступ к огромному количеству сторонних приложений от различных разработчиков контента.