Как зайти в кабинет МТС спутникового ТВ

Важно отметить, что для входа в личный кабинет по номеру телефона необходима поддержка функции одноразовых паролей в учетной записи абонента МТС. Если эта функция не активирована, пользователь может обратиться в службу поддержки МТС для получения подробной информации и помощи по активации этой функции.

В личном кабинете абоненты спутникового ТВ МТС также могут настраивать свои предпочтения в отношении каналов, просматривать программу телепередач, записывать понравившиеся программы на жесткий диск ресивера, а также управлять интерактивными услугами, такими, как заказ фильмов или сериалов.

Что такое личный кабинет в спутниковом ТВ МТС?

В личном кабинете пользователь может настроить свои каналы, создать индивидуальные списки избранных, установить настройки языка и региональных параметров.

Также в личном кабинете доступны информация о текущем тарифном плане, акции и специальные предложения от компании МТС.

Пользователи могут просматривать и оплачивать счета за услуги спутникового ТВ через личный кабинет, а также управлять другими аспектами своего аккаунта, такими как изменение пароля и контактных данных.

Регистрация и смена пароля в личном кабинете МТС со смартфона или планшета

Вход в личный кабинет по номеру телефона

Для входа в личный кабинет спутникового ТВ МТС по номеру телефона необходимо выполнить следующие шаги:

1. Откройте страницу входа в личный кабинет спутникового ТВ МТС на официальном сайте.
2. На странице входа найдите поле для ввода номера телефона и введите свой номер, указанный при оформлении услуги.
3. Под полем для ввода номера телефона обычно находится кнопка «Войти» или «Войти в личный кабинет». Нажмите на эту кнопку.
4. Если номер телефона был введен корректно, система перенаправит вас на страницу ввода пароля.
5. На странице ввода пароля введите свой пароль и нажмите кнопку «Войти» или «Войти в личный кабинет».

После успешной авторизации вы будете перенаправлены в свой личный кабинет, где сможете управлять своей услугой спутникового ТВ МТС, просматривать список каналов, заказывать платные услуги и многое другое.

Как зарегистрироваться в личном кабинете спутникового ТВ МТС?

Для того, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете спутникового ТВ МТС, следуйте простым инструкциям:

После выполнения этих шагов вы будете зарегистрированы в личном кабинете спутникового ТВ МТС. В дальнейшем вы сможете использовать личный кабинет для управления параметрами подписки, заказа услуг и просмотра информации о вашем тарифном плане.

Возможности личного кабинета спутникового ТВ МТС

1. Просматривать программы и телеканалы. В личном кабинете вы найдете полное расписание передач на выбранные вами телеканалы, с возможностью поиска по названию и жанру. Вы также сможете просмотреть архив программ и выбрать интересующий вас выпуск любимого шоу или сериала для просмотра в любое удобное для вас время.

3. Устанавливать и настраивать дополнительные опции. В личном кабинете вы сможете управлять настройками качества изображения и звука, а также добавлять и настраивать дополнительные функции, такие как «TimeShift» или «Видео архив».

Вход в личный кабинет спутникового ТВ МТС

4. Получать персонализированные рекомендации. МТС спутниковое ТВ предлагает персонализированные рекомендации программ и телеканалов, исходя из ваших предпочтений и просмотров. В личном кабинете вы сможете увидеть эти рекомендации и выбрать программы, которые вам интересны.

Таким образом, личный кабинет спутникового ТВ МТС предоставляет удобные и функциональные возможности для управления вашим телевизором и совершенствования вашего телевизионного опыта.

Как связаться с оператором через личный кабинет?

Чтобы связаться с оператором спутникового ТВ МТС через личный кабинет, следуйте следующим шагам:

1. Войдите в свой личный кабинет на официальном сайте МТС.
2. На главной странице личного кабинета найдите раздел «Контакты» или «Поддержка».
3. Поискайте информацию о доступных способах контакта с оператором – это могут быть телефонные номера, электронная почта, онлайн-чат или другие способы.
4. Выберите удобный способ связи и проследуйте по указанным рекомендациям.

Обратившись к оператору через личный кабинет, вы сможете задать интересующие вас вопросы или получить подробную информацию об услугах и акциях компании. Операторы МТС с радостью помогут вам с любыми возникшими вопросами и проблемами.

Как оплатить услуги спутникового ТВ через личный кабинет?

1. Войдите в свой личный кабинет спутникового ТВ, используя свой номер телефона и пароль.

2. Перейдите в раздел «Оплата» или «Платежи».

3. Выберите услуги, которые вы хотите оплатить.

4. Укажите сумму платежа и выберите способ оплаты (банковская карта, электронные деньги и т. д.).

5. Подтвердите платеж и проверьте правильность введенной информации.

6. Нажмите кнопку «Оплатить» или аналогичную.

7. После успешной оплаты вы получите подтверждение на указанный вами контактный номер телефона или электронную почту.

Обратите внимание, что время пополнения баланса и возможность пользоваться оплаченными услугами зависят от выбранного способа оплаты.

Оплата через личный кабинет – удобный и безопасный способ управления своим аккаунтом спутникового ТВ. Не нужно беспокоиться о походе в банк или поиске точки оплаты, можно в любое время оплатить услуги прямо из дома или офиса.

Плюсы использования личного кабинета спутникового ТВ МТС

• Удобность: Вход в личный кабинет осуществляется по номеру телефона, что значительно упрощает процесс авторизации. Благодаря этому, нет необходимости запоминать и вводить сложные пароли.
• Полный контроль: В личном кабинете вы можете осуществлять полный контроль над своим спутниковым ТВ. Вы можете управлять вашими подписками, менять тарифные планы, добавлять и удалять дополнительные сервисы.
• Обратная связь: Вы можете связаться с поддержкой по различным вопросам через личный кабинет. Если у вас возникли проблемы с подключением или сигналом, то вы можете обратиться за помощью и операторы МТС помогут вам решить проблему.
• Информация о платежах: В личном кабинете вы можете просмотреть информацию о своих платежах, узнать текущий баланс и период оплаты. Это позволит контролировать свои финансы, а также позволит избегать проблем с оплатой и своевременно пополнять баланс.
• Получение счета: Вы можете получить электронный счет со всей необходимой информацией о ваших услугах. Это удобно для бухгалтерии или для хранения информации о платежах.

Использование личного кабинета спутникового ТВ МТС позволяет существенно упростить взаимодействие с оператором, получать оперативную поддержку и контролировать свои услуги и финансы. Онлайн-управление телевизионными услугами становится более доступным и максимально удобным.

Источник: povagonke.ru

Для быстрого входа в личный кабинет МТС спутниковый интернет ТВ потребуется нажать на ссылку, расположенную ниже и ввести на открывшейся странице свой логин и пароль, которые были получены во время подключения к услуге.

После входа в личный кабинет пользователю становится доступна следующая информация и сервисы, а именно:

• Возможность просмотреть номер договора и лицевого счета;
• Доступна информация о состоянии лицевого счета;
• Действующий тарифный план;
• Способность оплаты услуг наиболее выгодным способом;
• История произведенных платежей;
• Перечень подключенных услуг;
• Доступные дополнительные пакеты;
• Возможность подключения дополнительных пакетов;
• Восстановление информации доступа;
• Обновление пароля;
• Подключение напоминаний о событиях, происходящих с договором, посредством текстовых сообщений на мобильный телефон.

В современном мире для передачи информации все чаще используются спутники. С их помощью можно мгновенно обмениваться абсолютно любыми данными по всей территории земного шара.

Спутниковыми могут быть телевидение, телефонная связь, а так же интернет. При использовании спутникового интернета мтс идет односторонний прием данных. Однако, если говорить об интернете, то здесь дело обстоит несколько сложнее.

При использовании всемирной паутины происходит не только прием сигнала, но также осуществляется обратная связь. Например, когда вы читаете статью или смотрите фильм, то происходит прием сигнала. Но в момент, когда вы пишите комментарий и публикуете его на какой-либо странице или набираете поисковый запрос, происходит передача. Поэтому при использовании спутникового интернета осуществляется двустороннее взаимодействие.

Разновидности спутникового интернета МТС

При рассмотрении интернета, в котором используется спутниковая передача данных, выделяют два типа: симметричный и асимметричный.

При симметричном способе передачи данных, адрес какого-либо сайта, введенный пользователем в адресную строку, передается спутнику. После того как тот принимает сигнал, он перенаправляется провайдеру. Ответ пользователю осуществляется в обратном порядке, так же через спутник. Для того чтобы совершить такой обмен данными затрачивается много средств, поэтому этот вид связи используется только в тех случаях, когда другого варианта нет. Например, при подключении спутникового телевидения и интернета в отдаленные частные сектора или горные районы.

При асимметричном способе все происходит гораздо проще. Спутник лишь принимает сигнал, а передача данных осуществляется с помощью наземных сетей ADSL или 3G. Так как этот способ обмена информацией менее затратный, то и пользуется большей популярностью.

Преимущества спутникового интернета МТС и телевидения

Во-первых, спутниковая антенна охватывает почти всю территорию страны. Поэтому сигнал будет достаточно сильным даже в труднодоступных регионах. Чаще всего проблемы с качеством и стабильностью сигнала испытывают жители частных секторов и домов, расположенных в горной местности. Однако при использовании спутникового телевидения и интернета можно будет не переживать об этом. Даже затраты в таких случаях на предоставляемые услуги окажутся меньше, чем в случае прокладки наземных кабелей.

Второе преимущество спутникового телевидения и интернета заключается в том, что при его подключении жители частных секторов и труднодоступных районов могут получить хорошее качество изображения и звука и стабильный сигнал интернета. Без спутниковой антенны использовать цифровое ТВ с расширением 1080 и качеством звука Dolby Digital, в этих местах просто невозможно.

Третье преимущество мтс спутникового интернета состоит в том, что благодаря большой территории покрытия, пользователи получают доступ к огромному количеству телеканалов.

При желании, клиент может воспользоваться уникальной функцией, доступной обладателям спутникового телевидения. Она заключается в возможности изменения языка звуковой дорожки. Пользователям оказываются доступны не только русскоязычные каналы, но и иностранные, использующие тот же тип передачи данных. Данная функция удобна для тех, кто по каким-либо обстоятельствам находится за рубежом, но хочет смотреть телеканалы на родном русском языке. Также возможность просмотра иностранных каналов на иностранных языках пригодится людям, активно изучающим другие языки.

Спутниковое телевидение на сегодняшний день предоставляет пользователям самое большое количество тематических каналов. Так же есть возможность самостоятельно сформировать пакет этих тематических каналов. Пользователь может отказаться от каналов, которые его не интересуют, и добавить в пакет нужные.

При возможностях технического приемника пользователь может также использовать такие функции как: телегид, перемотка передач, телетекст, запись, погода в реальном времени, радио и родительский контроль.

Зона действия спутника

Компания МТС для предоставления спутникового телевидения и интернета использует аппараты ABS-2 и ABS-2А. Их действие распространяется почти на всю территорию нашей страны.

В некоторых регионах сигнал все же может быть недостаточно сильным и для того чтобы усилить его необходимо использовать самые большие спутниковые тарелки.

Проверить возможность подключения и качество доступного сигнала по регионам можно на сайте компании.

Кому необходим спутниковый интернет и телевидение?

Использование спутников для передачи телевизионных и интернет сигналов, позволило многим людям получить качественные услуги по всему миру. Серьезные неудобства всегда испытывали жители частных домов, особенно расположенных удаленно от крупных населенных пунктов и жители труднодоступных горных регионов.

Однако с появлением услуг, использующих спутниковые сигналы, получить высокоскоростной беспроводной интернет и качественное телевидение, стало возможно в любом уголке планеты.

Компания МТС предоставляет различные комплекты услуг, в которые входят спутниковое телевидение и интернет.

Пакеты спутникового телевидения и интернета

Спутникового интернета как такового компания МТС своим пользователям не предоставляет. Возможно подключение вместе со спутниковым телевидением.

Компания МТС предлагает пользователям большой выбор пакетов услуг. Все зависит от личного предпочтения клиентов. Чтобы ознакомиться с ценами на спутниковое телевидение и интернет в вашем регионе, воспользуйтесь официальным сайтом компании. Заявку на подключение можно оставить там же.

Актуальные пакеты спутникового телевидения и интернета по Москве включают в себя стандартный набор из 134 каналов и высокоскоростного интернета. От скорости передачи данных зависит стоимость тарифа. Например, можно за 550 рублей в месяц подключить пакет, включающий интернет, работающий со скоростью 100 Мбит в секунду.

За 590 рублей в месяц можно приобрести интернет со скоростью 200 Мбит в секунду. 300 Мбит обойдутся пользователям уже в 900 рублей. VIP-пакет предоставит возможность использования глобальной паутины со скоростью 500 Мбит в секунду. Стоимость такого пакета составит 1600 рублей в месяц.

Комплект для спутникового интернета

Для того чтобы подключить спутниковый интернет необходимо иметь несколько устройств.

Во-первых, антенна. Она идентична антенне предназначенной для спутникового телевидения, только имеет больший диаметр.

Во-вторых, конвертер. Он подбирается специально, с учетом технических требований. Его основная функция — прием и усиление сигнала, который впоследствии передается на ресивер.

В-третьих, сам ресивер. Чаще всего он подключается через порт USB, но на некоторых устройствах может быть встроен изначально. Он осуществляет преобразование сигнала от спутника в картинку повышенной четкости. Для этой же цели используются САМ-модуль и SMART-карта.

Карта вставляется в модуль, а тот в свою очередь подключается к телевизору. SMART-карта необходима для активации спутникового телевидения и интернета, предоставляемых компанией МТС.

Компания МТС предоставляет своим пользователям различные наборы оборудования для спутникового телевидения и интернета. Можно приобрести полный комплект с ТВ-приставкой (ресивером) и антенной. Полный комплект с САМ-модулем и антенной. Так же можно использовать малый комплект с САМ-модулем и малый комплект с ТВ-приставкой.

Что такое личный кабинет МТС спутникового интернета?

С помощью кабинета спутникового интернета мтс и телевидения пользователь в любое время может получить информацию, касающуюся его номера договора и лицевого счета. Проверить наличие средств на своем счете. Увидеть свой тарифный план и при желании изменить его.

Также пользователь всегда может ознакомиться с наиболее выгодным способом оплаты предоставляемых услуг. В личном кабинете можно увидеть историю произведенных платежей и список подключенных услуг. В особой графе клиенту будет предложен набор дополнительных пакетов, которые можно подключить. Если пользователь забудет пароль, то всегда есть возможность восстановления личного доступа.

При желании доступна смена пароля. Также каждый пользователь может подключить себе опцию, позволяющую получать уведомления о каких-либо изменениях связанных с договором оказания услуг. Через личный кабинет можно осуществлять оплату интернета, телевидения и любых используемых услуг. Также здесь можно получить информацию об оставшемся трафике.

Как получить доступ в личный кабинет?

Чтобы приступить к созданию своего персонального кабинета, для начала необходимо перейти на официальный сайт компании. В правом верхнем углу вы обнаружите надпись «Войти». Нажав на нее, вы увидите, открывшийся список регионов, из которого вы должны будете выбрать свой. Так же вашему вниманию будет представлен перечень услуг, где нужно выбрать интересующее вас предложение.

После того как вы это сделаете, то окажетесь на главной странице сайта. Для вас откроется поле для ввода логина и пароля. Они выдаются каждому пользователю в момент подключения той или иной услуги (например, спутникового ТВ или интернета).

Что делать, если вы забыли пароль?

Если вы потеряли доступ в личный кабинет, то восстановить его не составит труда. Компания МТС предлагает для этого несколько простых способов.

Во-первых, можно обратиться в ближайший салон связи. Сотрудники помогут вам возобновить потерянный доступ. Для совершения этой операции необходимо иметь с собой паспорт и договор об оказании услуг, заключенный с вами.

Во-вторых, можно использовать страницу самого личного кабинета мтс спутниковый интернет. Вам нужно будет просто нажать на вопрос «Забыли пароль?», и во всплывшем окне указать номер мобильного телефона или электронную почту. Вы можете выбрать любой из этих двух вариантов. После этого вам придет код, который необходимо будет ввести в специальное поле в личном кабинете.

Следует знать, что код действителен только 15 минут после получения. По истечении этого времени процедуру придется повторить.

Также для того чтобы вернуть доступ к кабинету, вы можете обратиться в службу поддержки. Позвонить туда можно по телефону: 88002500890. После того как вам ответит автоответчик, вы можете перейти на связь с сотрудником, который поможет решить вашу проблему.

Заключение

Благодаря спутникам у многих людей появилась возможность получать качественные изображения и звук, а так же пользоваться стабильным сигналом интернета. Компания МТС предлагает клиентам большой выбор пакетов спутникового телевидения и интернета. Каждый пользователь может найти для себя подходящий вариант.

При решении различных вопросов связанных с подключением спутникового телевидения и интернета пользователи могут обратиться в личный кабинет. Его использование позволяет клиентам МТС сэкономить время при осуществлении различных операций. Сервис работает без перебоев, и пользователи могут в любое удобное время выполнять все необходимые им действия.

Источник: mts-lichnij-kabinet.ru

Для регистрации в личном кабинете МТС «Спутниковое ТВ» вам нужно вначале заключить договор на обслуживание, после чего вам выдадут ваш личный логин и пароль для входа в ЛК.

• Для входа в личный кабинет МТС «Спутниковое ТВ» зайдите на главную страницу официального сайта;
• Выбрать регион, в котором хотите войти в лк;

• Выберите из списка «Спутниковое ТВ»;

• В новом окне вам предложат зайти в лк по лицевому счету, либо по своему ИНН;

• В поля «логин» и «пароль» внесите реквизиты доступа, полученные при подключении услуги;

• Добро пожаловать в личный кабинет МТС «Спутниковое ТВ»!

Спутниковое Интерактивное ТВ

Регистрация и вход в лк «Интерактивное ТВ»

Регистрация личного кабинета Интерактивного ТВ происходит аналогичным образом, что и Спутникового ТВ. При заключении договора вам выдадут логин и пароль для входа в лк.

Для того, чтобы войти в личный кабинет вам нужно:

• Перейти на официальный сайт MTS;
• Выбрать регион, в которым вы проживаете;

• Перейти в личный кабинет — нажать на красную кнопку в верхнем правом углу экрана;

• Выбрать «Спутниковое ТВ» из появившегося списка;

• В появившемся окне, в самом низу страницы — нажмите «Вход в личный кабинет Спутникового Интерактивного ТВ»;

• После чего вводите свои номер телефона и пароль;

Если вы не помните свой пароль, то нажмите на ссылку «Получить пароль по SMS» и введите его в соответствующее поле.

• Добро пожаловать в личный кабинет MTS для «Интерактивного ТВ»!

Анонс телепрограмм на неделю. Возможность поиска по ключевому слову – название программы, имя ведущего, название ТВ-канала, др. Система напоминаний поможет не пропустить самое интересное.

Читать еще: Можно ли перейти с теле2 на мтс

Все самое полезное у Вас под рукой. Узнавайте погоду и курсы валют на экране вашего ТВ. Получайте последние новости и информацию о пробках нажатием одной кнопки на пульте управления.

С этим сервисом Вы не пропустите ничего интересного ни на одном канале. Вы можете перематывать, ставить на паузу и снова просматривать то, что было в программе вчера или сегодня!

Выбирайте тематические пакеты телеканалов и подключайте прямо сейчас! Для того чтобы оформить подписку больше нет необходимости идти в салон-магазин или звонить в контактный центр. Воспользуйтесь меню приставки и смотрите любимые телеканалы!

• National Geographic Wild HD38
• Travel Channel HD39
• History HD43
• Discovery Channel HD44
• National Geographic HD45
• Animal Planet HD46
• H2 HD60
• National Geographic69
• RTG TV72
• Здоровое ТВ73
• Успех90
• Союз115
• Просвещение120
• Discovery Science HD139
• Travel+Adventure HD140
• RTG HD143
• ID: Investigation Discovery HD144
• Доктор150

• Канал Disney21
• Nickelodeon94
• Cartoon Network95
• Nicktoons96
• TiJi98
• Мульт99
• Мультимания100
• В гостях у Сказки152
• Канал Disney (MSK+3)423
• Канал Disney (MSK+7)723

• Eurosport 1 HD50
• Матч ТВ HD55
• Матч! Арена80
• Russian Extreme TV HD82
• КХЛ83
• Матч! Боец84
• Бокс ТВ87
• Морской125
• Eurosport 2 HD145

• 8 канал112
• ТНВ Планета (MSK+1)122
• ОТВ Прим (MSK+7)126
• Москва 24134
• ЧГТРК «Грозный»154
• Чеваш Ен155
• Армения (MSK+1)156
• БелРос (ТРО)157

• Че25
• ТНТ 429
• 2х230
• TLC HD41
• Food Network HD49
• Fashion One HD57
• Охота и рыбалка70
• Усадьба71
• Fine Living HD75
• Юмор BOX76
• Драйв81
• Телеканал 360°91
• Кухня ТВ92
• Калейдоскоп ТВ106
• Твой дом127
• Теледом HD137
• Дикая Охота HD141
• Дикая Рыбалка HD142
• Авто Плюс HD149
• Сарафан151
• Че (MSK+4)427
• 2х2 (MSK+4)428
• 4K Fashion TV751

Магазин на диване

• National Geographic Wild HD38
• Travel Channel HD39
• History HD43
• Discovery Channel HD44
• National Geographic HD45
• Animal Planet HD46
• H2 HD60
• National Geographic69
• RTG TV72
• Здоровое ТВ73
• Успех90
• Союз115
• Просвещение120
• Discovery Science HD139
• Travel+Adventure HD140
• RTG HD143
• ID: Investigation Discovery HD144
• Доктор150
• Еда280

• Канал Disney21
• Nickelodeon94
• Cartoon Network95
• Nicktoons96
• TiJi98
• Мульт99
• Мультимания100
• В гостях у Сказки152
• Канал Disney (MSK+3)423
• Канал Disney (MSK+7)723

Читать еще: Многоканальный номер мтс

• Eurosport 1 HD50
• Матч ТВ HD55
• Матч! Арена80
• Russian Extreme TV HD82
• КХЛ83
• Матч! Боец84
• Бокс ТВ87
• Морской125
• Eurosport 2 HD145

• 8 канал112
• ТНВ Планета (MSK+1)122
• ОТВ Прим (MSK+7)126
• Москва 24134
• ЧГТРК «Грозный»154
• Чеваш Ен155
• Армения (MSK+1)156
• БелРос (ТРО)157

• Че25
• ТНТ 429
• 2х230
• TLC HD41
• Food Network HD49
• Fashion One HD57
• Охота и рыбалка70
• Усадьба71
• Fine Living HD75
• Юмор BOX76
• Драйв81
• Телеканал 360°91
• Кухня ТВ92
• Калейдоскоп ТВ106
• Твой дом127
• Теледом HD137
• Дикая Охота HD141
• Дикая Рыбалка HD142
• Авто Плюс HD149
• Сарафан151
• Че (MSK+4)427
• 2х2 (MSK+5)428
• Insight UHD750
• 4K Fashion TV751

Магазин на диване

Есть несколько способов узнать модель устройства:

1. посмотреть на коробке или в документации устройства
2. в разделе «Настройки» вашего устройства
3. посмотреть на стикере, расположенном на тыльной или нижней стороне модема или роутера

Процедура возврата товара

Условия возврата/обмена товара купленного по заказу через интернет-магазин МТС:

Если по каким-либо причинам Вам не понравился или не подошел товар, купленный в интернет-магазине МТС можно вернуть уплаченные за товар деньги, либо обменять при соблюдении следующих условий:

• С момента покупки прошло не более 30 календарных дней (включая день покупки);
• Товар не эксплуатировался, сохранен его товарный вид и потребительские качества (не нарушена оригинальная упаковка, сохранены пломбы, отсутствуют дефекты и неисправности, сохранена защитная пленка на экране, сохранена полная комплектация товара);
• Товар надлежащего качества и приобретался розничным покупателем физическим лицом;
• Имеются все сопутствующие продаже товара документы (паспорт, гарантийный талон, кассовый чек);
• Для продукции Apple (планшеты, смартфоны, часы и т.п.) операционная система не должна быть активирована;
• Не подлежат возврату устройства, поставляемые в комплекте с SIM-картой (модемы и wi-fi роутеры);
• Возврату не подлежат товары, приобретенные юридическими лицами, оплаченные по безналичному расчету.

Возврат и обмен товара осуществляется по фактическому адресу, указанному в Вашем кассовом чеке. Информация о режиме работы салонов-магазинов МТС расположена по адресу

В случае если товар был доставлен курьером, то обмен/возврат товара производится на складе Интернет-Магазина.

Читать еще: Локатор мтс без согласия абонента бесплатно

В случае если товар не соответствует указанным условиям, то решение о возврате/обмене товара будет приниматься в соответствии с законом «О защите прав потребителей»

Специалисты Салона-Магазина МТС или Интернет-Магазина МТС при обращении клиента с заявлением на возврат/обмен товара купленного по заказу через интернет-магазин МТС:

• Проверяют товар на соответствие условиям возврата;
• Делают фотографии товара (передняя панель, наклейка под аккумуляторной батареей, индикаторы влаги на аккумуляторной батарее, либо на самом аппарате);
• Сканируют кассовый чек (в случае если кассовый чек утерян, клиент пишет заявление в свободной форме об утере чека);
• Создают заявку на получение кода на возврат/обмен товара;
• Берут у клиента контактный номер, для связи, так как срок получения кода на возврат/обмен товара до 2-x часов;
• Как только специалисты получают код на возврат/обмен товара, они связываются с клиентом и приглашают его для возврата денежных средств или обмена товара.

При покупке товара с оплатой по банковской карте для оформления обмена предусмотрена следующая процедура:

• производится возврат денежных средств на карту клиента, с которой была совершена покупка;
• денежные средства перечисляются на карту от 2 до 14 дней в зависимости от условий банка держателя карты;
• для получения нового товара проводится новый платёж банковской картой, либо производится оплата наличными;
• клиент получает новый товар с чеком.

В случае если у Вас возникли вопросы по условиям и процедуре возврата/обмена товара купленного по заказу через интернет-магазин МТС, можете задать их нам через Обратную связь.

Условия аннулирования заказа

Заказ считается аннулированным в случае:

• отказа предъявить документ, удостоверяющий личность (при заказе SIM-карты или мобильного устройства и SIM-карты);
• отказа от получения заказа клиентом;
• Вашего отсутствия в оговоренное время по указанному адресу и недоступности по указанному контактному телефону.

Аннулировать заказ можно, связавшись с нашими операторами по телефону: 8 (800) 250 05 05
В случае если Вы оплатили заказ банковской картой и затем отказались от него, возврат переведенных денежных средств производится на Ваш банковский (карточный) счет.

Источник: splitmasters.ru