При достижении нулевого или отрицательного баланса Ростелеком, вы можете использовать кратковременную опцию доверительного (или обещанного) платежа – он предоставляется всем абонентам компании, которые выполнили ряд условий.
Что за услуга
Эта услуга подразумевает, что связь не будет ограничена на несколько дней, давая возможность вам оплатить абонентскую плату чуть позже, если на момент образования задолженности возможности заплатить у вас нет.
Фактически это мини-кредит, только без процентов и комиссий, который позволяет исчерпать себя на услуги связи, чтобы доступ к ним не был заблокирован до тех пор, пока вы не погасите его и абонентскую плату.
Обещанный платеж может быть разным и подключить его возможно несколькими способами, в зависимости от того, чем именно вы пользуетесь от Ростелеком.
Это временная опция – когда срок кредита истекает, снова происходит блокировка связи, поэтому, беря подобный кредит, вы как бы автоматически обязуетесь за время его действия погасить задолженность. Иначе доступа к интернету, ТВ или мобильным звонкам и смс может и не быть.
Как взять обещанный платеж через телевизор? (ZALA)
У платежа есть две формы – автоматический и ручной. Вручную платеж берется тогда, когда он не стал для вас ежемесячной практикой, и вы используете его по большой нужде. Сделать это можно в любой момент. Автоматическая же форма подразумевает, что при достижения определенной даты или отрицательного баланса, кредит зачисляется без вашего запроса, и обеспечивает вас пользованием связью на пару дней самостоятельно.
Длительность некоторых видов обещанных платежей может зависеть от вашего статуса в системе ОнЛайм.Бонус (от 3 до 14 дней).
На что можно взять в долг у Ростелекома
Обещанный платеж доступен для подключения среди абонентов, использующих интернет от компании (в Москве – и от ОнЛайм), ТВ или мобильную связь.
Как подключить «Обещанный платеж» на интернет и ТВ
Если у вас подключены интернет и телевидение от Ростелеком, кредитную опцию можно активировать двумя способами (примечание – информация для абонентов ОнЛайм, условия по регионам уточняйте в техподдержке Ростелеком):
Для этого нужно:
- Быть зарегистрированным в системе – обычно это делается при подключении интернета и ТВ;
- зайти на сайт https://www.onlime.ru (для подключенных к ОнЛайм) или https://lk.rt.ru/
- ввести логин/пароль;
- перейти в блок «Оплата» — панель «Обещанный платеж»;
- нажать «Оплатить» и выбрать лицевой счет, на который вы хотите подключить услугу.
Активация и срок действия будут указаны на экране после соглашения с условиями оферты. В зависимости от вашего статуса в бонусной системе Онлайм, платеж может быть доступен на 3, 5 дней или две недели. Выбор срока будет доступен при активации.
- При помощи смс-сообщения.
Посредством смс-запроса подключить обещанный платеж можно только на 3 дня (для ОнЛайм).
Как взять обещанный платеж билайн
Чтобы заказать, нужно – отправить смс-сообщение, в тексте которого будет значиться «Онлайм ОП». Номер для отправки – 2558 (ОнЛайм). Смс-ка отправляется бесплатно. Номер телефона должен быть привязан к лицевому счету Интернета или ТВ.
Если у вас несколько лицевых счетов, привязанных на один номер телефона, смс-ка должна выглядеть как «Онлайм ОП номер лицевого счета».
- При помощи звонка в техподдержку — 8‑800‑10‑00‑800. Нужно назвать оператору номер лицевого счета Интернета или ТВ.
По условиям обслуживания абонентов ОнЛайм, задолженность на счету не должна превышать 100 рублей, ведь платеж ограничен именно этой суммой. Также, у вас не должны быть уже подключены какие-либо кредитные платежи, а последний из них должен быть взят не раньше, чем за 30 дней до отправки новой заявки.
Все новые абоненты ОнЛайм ТВ и Интернет получают эту услугу в автоматическом режиме – она активируется, если были соблюдены все условия, и подходит время оплаты баланса. Отключить автоматический платеж можно в личном кабинете.
Подключение на мобильную связь
Обещанный платеж на мобильную связь имеет смысл брать, если вы пользуетесь предоплатной системой расчетов. Постоплатные абоненты и так пользуются связью как будто в кредит, и для оплаты счета им дается 20 дней, но и для них можно запросить эту опцию (при условии отсутствия 60-дневной задолженности). А вот для предоплатных тарифов кредитование – единственный способ не остаться с заблокированными мобильными возможностями, если не успели пополнить счет на месяц вовремя.
Платеж на мобильную связь дается на 5 дней. Ограничения по сумме – такие же, как и с Интернет-подключением.
Обращение в техническую поддержку
Самый простой способ, доступный даже при нулевом балансе – это звонок в техподдержку. Обратиться можно по телефону горячей линии 8‑800‑10‑00‑800 или 8-800-300-18-02. Услугу можно подключить, как через прямую связь с менеджером-помощником, так и через автоматическое меню.
Для подключения нужно будет указать ваш номер телефона, срок и сумму.
USSD-команда
Самым быстрым способом заказать «обещалку» является отправка короткой команды.
В Ростелекоме для заявки используется следующая комбинация: *100*17#. Не забудьте нажать кнопку вызова после ввода. Набирать следует с номера, для которого вы заказываете опцию.
Если платеж доступен, подключение произойдет автоматически и вам придет смс с подтверждением о зачислении 100 рублей в долг на 5 дней.
Голосовое меню
Голосовое меню, в котором можно проверить баланс и отправить заявку на ОП, доступно по номеру 1888. Звонить следует именно с номера, на который вы хотите заказать платеж. Следуйте инструкциям меню, и за пару минут сможете активировать опцию.
ЛК доступен не только для абонентов Интернет и ТВ, но и для пользователей мобильной связи. Чтобы активировать платеж на лицевой счет телефона нужно:
- Войти в ЛК через сайт https://lk.rt.ru/#login или мобильное приложение.
- Выбрать блок «Оплата» — «Обещанный платеж».
- Выбрать подсоединенный лицевой счет (если вы пользуетесь больше, чем одной услугой от Ростелеком).
- Нажать «Активировать» или «Заказать».
Все детали будут отображены на экране. Необходимо, также, согласиться (поставить галочку) с условиями предоставления опции.
Когда в услуге могут отказать
Есть несколько ситуаций, когда заявку могут отклонить.
Для пользователей интернета и ТВ:
- Задолженность больше 100 рублей.
- Последний кредит был взят меньше, чем за 30 дней до этой заявки.
- Ваш статус программы ОнЛайм Бонус не позволяет взять кредит на определенный срок (только пользователям с Золотым статусом, например, доступны 14 дней ОП).
- У вас уже взят один ОП или опция подключена в автоматическом режиме.
- Вы отправили сообщение с номера, который не указан в личном кабинете и не присоединен к лицевому счету Интернет или ТВ.
- При отправке сообщения с номера, который привязан к нескольким лицевым счетам, вы не указали номер ЛС, для которого хотите взять ОП.
Для пользователей мобильной связи:
- У вас постоплатный тариф и задолженность более 60 дней.
- У вас предоплатный тариф и блокировка составляет больше 30 дней.
- Уже подключен другой ОП.
- Вы еще ни разу не платили за связь (новый абонент) – должна быть хотя бы одна оплата для заказа опции.
Можно ли подключить «обещанный платеж», если услуга заблокирована
Если услуги связи уже успели уйти в блокировку, подключить обещанный платеж можно, если эта блокировка не была многомесячной.
При активации опции в течение часа по вашему лицевому счету блокировка будет снята на то количество дней, что оказалось вам доступно по условиям предоставления услуги.
Если в течение периода действия ОП вы не покроете задолженность и абонентскую плату, связь будет заблокирована, пока баланс не окажется пополнен.
Источник: rostelecom-help.ru
Обещанный платеж Ростелеком. Как подключить и воспользоваться услугой
Данная услуга – это возможность занять у сотового оператора некую сумму денег для пополнения баланса своего телефона. Абонентам «Ростелеком», к примеру, доступен кредит от 10 до 100 рублей. Зачисление этих средств происходит практически сразу же после отправки запроса, ждать приходится не более 5 минут. Списывается долг автоматически, после того, как вы пополните баланс телефона.
Компания «Ростелеком» предоставляет обещанный платеж на мобильный не всем абонентам. Чтобы подключить его, вы должны быть пользователем сотовой связи от данного оператора не менее 2 месяцев. При этом играет роль и величина ваших ежемесячных расходов на разговоры. Если вы тратите менее 200 рублей в месяц, компания не предоставит вам кредита.
Текущий баланс на счету также играет роль. Если вы в минусе уже более 15 дней, или задолженность превышает 10 рублей, в предоставлении займа на связь вам будет отказано. Поэтому, до такого состояния лучше не доходить. Если вы знаете, что не сможете в ближайшее время пополнить счет, лучше оформить «Обещанный платеж» от «Ростелекома» на мобильную связь заранее. Как только сумма на вашем балансе станет менее 20 рублей, вы сможете это сделать.
Эта сумма будет также списана с вас автоматически, как только вы пополните счет. Причем, ее спишут в первую очередь. К примеру, ваш баланс равен нулю и вы берете у РТК 50 рублей в долг, а спустя какое-то время пополняете счет на 50 рублей. С вас удержат 5 рублей за активацию опции и 45 рублей в счет погашения долга. В итоге, ваш баланс составит -5 рублей.
Об этом нюансе стоит помнить, чтобы избежать проволочек в пользовании сотовой связью.
Как можно получить обещанный платеж на Ростелеком?
Для оформления кредита на сотовую связь у мобильных абонентов «Ростелекома» есть три способа:
- отправить USSD запрос;
- оформить подключение в Личном кабинете;
- позвонить оператору.
Звонок на горячую линию, естественно, является бесплатным. Но если у вас на счете уже отрицательный баланс, связаться со специалистами вы не сможете. Как вариант, можно позвонить с другого телефона, и продиктовать свой номер для подключения услуги.
Как самостоятельно подключить «Обещанный платеж» на мобильный счет Ростелекома?
Занять денег у мобильного оператора для оплаты услуг связи вы можете и без взаимодействия с сотрудниками компании. Самый простой вариант – отправить специальный запрос с телефона. Это действие, в отличие от звонка, будет доступно и при отрицательном балансе.
Наберите на клавиатуре *100*17*желаемая сумма # и нажмите кнопку вызова. Помните, что сумма может быть в промежутке от 10 до 100 рублей. Обработка запроса займет от 1 до 5 минут, после чего вам поступит сообщение о зачислении заемных средств на баланс. Если вы не подходите под условия предоставления «Ростелекомом» услуги «Обещанный платеж», на ваш номер телефона придет сообщение с отказом. О его причинах вы сможете узнать только у сотрудников службы поддержки абонентов.
Суть услуги
Отключение интернета за неуплату всегда для пользователя происходит неожиданно. Но Ростелеком, как крупнейший провайдер страны, ценит своих клиентов, поэтому дает им шанс реабилитироваться. Услуга «Ростелеком доверительный платеж» дает 5 дополнительных дней рабочего интернета. За это время долг должен быть оплачен. Пользоваться ей можно 1 раз в месяц.
Это предложение действительно в Ростелекоме с июля 2012 года. Оно подключено по умолчанию ко всем пакетным тарифам. Вам достаточно его активировать. Подобная возможность предоставляется не безвозмездно. В течение 5 дней вы должны будете внести сумму от 10 до 100 рублей + 5-7 руб./день за подключение.
Уточнить условия, как взять в долг можно на сайте компании. Благо, что зайти на него можно даже с закрытым доступом к интернету. Для этого выполните следующие действия:
- В настройках сайта выбираете регион. Например, Самарская обл.;
- Переходите в раздел «Для себя»;
- Выбираете подраздел «Интернет»;
- Заходите в категорию «Опции»;
- Подкатегория «Обещанный платеж»;
- Нажимаете черный треугольник рядом с подкатегорией.
Как взять обещанный платеж на Ростелеком телефон
Обещанный платеж в Ростелеком может быть предоставлен не всем абонентам. Активировать опцию могут клиенты:
- Подключившие номер за 4 месяца до дня применения услуги;
- Не производившие отключение номера в течение последней недели.
100 рублей – максимально возможная сумма обещанного платежа. В случае несвоевременного погашения задолженности услуга будет закрыта на 1 месяц. Внести сумму долга нужно в указанные сроки + 7 рублей (плата за предоставление). Доступ к опции имеют абоненты – физические лица, заключившие договор с Ростелекомом на услуги беспроводной телефонной связи.
Услуга от Ростелекома «Доверительный платеж» позволяет получить средства на оплату услуг связи в долг – у самого оператора. Страдая самой элементарной забывчивостью, мы можем запросто пропустить дату оплаты абонентской платы или просто забыть внести деньги на свой счет. Воспользовавшись услугой, мы получим платеж и сможем продолжить пользоваться интернетом, телевидением или телефоном от Ростелекома. Давайте посмотрим, как работает данная услуга.
Прежде чем мы расскажем, как взять доверительный платеж в Ростелекоме, необходимо поговорить о самой услуге. Ее оригинальное название – «Обещанный платеж». Она доступна всем абонентам оператора. Она позволяет получить деньги в долг, чтобы абоненты могли оставаться на связи
. Если вы забыли внести деньги на свой счет или у вас не хватило денег для онлайн-платежа, запросите доверительный платеж у Ростелекома и продолжайте наслаждаться услугами.
Для того чтобы получить доверительный платеж на интернет от Ростелекома, пройдите в раздел «Оплата» и выберите пункт «Обещанный платеж». После этого останется лишь подтвердить свои намерения. Вот условия предоставления услуги:
- У вас погашен последний взятый доверительный платеж – вы можете брать их сколько угодно, но только после полного погашения предыдущего;
- Если вы абонент авансовой системы расчета, убедитесь, что услуги от Ростелекома не находятся в блокировке больше 30 дней;
- Если вы абонент отложенной системы расчетов, убедитесь, что у вас нет неоплаченной задолженности (допускается ее наличие на срок не больше 60 дней);
- Доверительный платеж предоставляется без комиссии и прочих платежей;
- Срок действия составляет 5 дней – за это время нужно успеть внести на свой счет указанную сумму.
Таким образом, взять доверительный платеж на Ростелекоме может любой абонент, не находящийся в блокировке и не имеющий задолженности
.
Оператор Ростелеком предлагает свои абонентам услуги сотовой связи. На выбор клиентов представлены несколько сбалансированных тарифов с минутами, сообщениями и интернет-трафиком. Баланс здесь проверяется с помощью USSD-команды *
102
#
. Если в процесс очередной проверки вы обнаружили, что денег на счете нет, вы можете воспользоваться услугой «Доверительный платеж». Ее преимущества:
- Отсутствие абонентской платы;
- Нет комиссии за предоставление средств;
- Моментальная доступность – достаточно набрать команду.
Для того чтобы взять доверительный платеж на Ростелекоме, необходимо отправить со своего мобильники USSD-команду *
100
*
17
#
. После этого на ваш счет будут зачислены 100 рублей. Возвратить активированный доверительный платеж нужно в течение 3 дней
.
Источник: mobilfan.ru
Как взять обещанный платеж Ростелеком на мобильную связь. Сколько можно взять в долг
Мобильной связью сегодня пользуются все без исключения. Она настолько плотно вошла в нашу жизнь, что мы не можем представить без нее работу и отдых. Для того, чтобы всегда оставаться на связи необходимо постоянно следить и поддерживать положительный баланс. Но иногда возникают ситуации, когда у абонента нет возможности или времени пополнить баланс.
В этом случае на помощь придет услуга Обещанный платеж Ростелеком. Она позволяет пополнить счет мобильного телефона в долг.
При активации в Ростелеком Обещанный платеж на телефон поступает моментально. В долг абонент может взять 100 рублей .
После активации услуги Обещанный платеж Ростелеком, мобильная связь станет доступной через 2-5 минут.
Как взять обещанный платеж Ростелеком
Рассмотрим, как взять обещанный платеж на Ростелеком. Для этого существует два основных способа:
- С помощью личного кабинета. Для того, чтобы взять обещанный платеж Ростелеком достаточно перейти в раздел Расходы и платежи личного кабинета, выбрать способ пополнения Обещанный платеж и номер лицевого счета. После этого останется только ввести необходимую сумму и подтвердить заявку на активацию.
- С использование USSD-команд. Короткий номер обещанного платежа Ростелеком *122*1 # . После чего нажать клавишу посыла вызова. В течение нескольких минут произойдет пополнение баланса, а на телефон придет соответствующее SMS-уведомление.
В случае возникновения вопросов или необходимости консультации по вопросу, как взять Обещанный платеж на телефон Ростелеком можно обратиться к операторам справочно-информационного центра по номеру 8-80010-00800 или позвонить по короткому номеру 611
Условия предоставления обещанного платежа Ростелеком
Обещанный платеж Ростелеком предоставляет только при соблюдении следующих условий:
- Договор на абонентский номер заключен более четырех месяцев назад.
- Минус на балансе менее 2 недель.
- На балансе перед тем, как взять обещанный платеж на Ростелеком должен быть не более 20 рублей и не менее минус 10.
Важно обратить внимание! Услуга платная, при пополнении баланса будет списано дополнительно 7 рублей за активацию опции. При следующем пополнении автоматически в первую очередь списывается Обещанный платеж Ростелеком. Мобильная связь при этом может не заработать из-за отрицательного баланса.
Отзывы о услугах Ростелеком
К Ростелекому подключился меньше полугода назад. Взял в качестве второй SIM-карты для недорого интернета. За это время каких-либо существенных проблем не заметил. В справочную всегда дозвониться легко, специалисты помогают подключить нужные услуги быстро и профессионально». (Денис)
Перешел на Ростелеком, после того как надоели вечные проблемы с интернетом у другого оператора. Пользуюсь и полностью доволен. Даже за городом на даче всегда можно с планшета выйти в интернет. Операторы молодцы всегда рассказывают, как подключить или отключить услуги. И самое главное их ответа не надо ждать по 30 минут.
Трубку берут почти сразу. (Сергей).
К Ростелекому подключился после того, как заметил хорошее качество работы интернета на работе. Теперь дома тоже интернет и ТВ от них. Недавно еще и SIM-карту взял. Тариф дешевле, а качество связи даже лучше, чем у других операторов. (Николай)
Периодически пользуюсь Ростелеком в качестве оператора сотовой связи. Покрытие даже на трассе хорошее, цена вполне приемлемая за разговоры и интернет. Бывают, конечно, проблемы. Но решают оперативно их. Достаточно просто в службу поддержки позвонить (Михаил)
Источник: telekomtv.ru