Samsung S10+ SM-G975FZKDSER отсутствует звук в проводных наушниках, в январе Пользователь обратилась в СЦ с жалобой, что при попытке позвонить с использованием проводных наушников плохо слышно абонента, заикание и зависание приложений, что проводные наушники не работают должным образом. После диагностики в СЦ было предложено выгружать неиспользуемые приложения из памяти.
Спустя месяц — повторное обращение в СЦ — при долгой работе в Интернете телефон зависает, приходится перезагружаться, во время разговора абонента либо совсем не слышно в проводных наушниках, либо слышно прерывисто. В СЦ продиагностировали устройство на стенде и сообщили, что заявленные дефекты не выявлены. В марте Пользователь в очередной раз обратилась в СЦ с жалобой на отсутствие звука впроводных наушниках. (Пояснила, что вечером при прослушивании музыки из Интернет через проводные наушники нижняя часть телефона стала сильно очень сильно нагреваться, телефон был сразу же выключен, после того как аппарат остыл — звук в проводных наушниках пропал. Все остальные функции устройства работали нормально.) После диагностики в СЦ было указано: «Обнаружены следы механических повреждений системной платы (следы выгорания элементов). Отказ ГО на основании условий гарантийных обязательсв Производителя.» Пользователь — девочка гуманитарий (медик).
Мои Samsung Galaxy Buds играют тихо. Что делать? 2:02 Суть ролика. Как исправить.
После вскрытия пациента установлено, что сгорели индуктивности (core-ferrite bead) L9008, L9009, сигнал на них поступает с выходов HPOUT2L (A10) EAR_OUT_L и HPOUTR (B9) EAR_OUT_R микросхемы Audio Codec U9000. Хотелось бы уточнить у специалистов — Это результат выхода из строя выходного какскада кодека? И есть ли шанс, что U9000 уцелела или лучше заменить.
В общем известный вопрос: «Кто виноват и что делать?»
Спасибо. 
Источник: gsmforum.ru
Не работает разъем для наушников? Вот 5 способов это исправить
Подключаете к смартфону проводные наушники, а они не играют? Очень досадно, но не спешите расстраиваться. Есть шанс, что вы сможете устранить проблему своими силами.
Если в смартфоне присутствует 3,5 мм разъем, вы наверняка часто им пользуетесь. Ведь проводные наушники нужны не только ради музыки, но и для прослушивания голосовых сообщений в чате, иностранных слов в переводчике и пр. Поломка аудиогнезда – событие неприятное, но к сожалению, довольно распространенное. В этой статье вы найдете пять способов, как починить неработающий разъем на мобильном телефоне.
1. Убедитесь, что наушники в порядке
Первое, что нужно сделать – проверить, функционируют ли сами наушники. Вполне вероятно, проблема кроется не на стороне телефона, а связана с подключаемым девайсом: что-то прилипло к штекеру, оторвался или перетерся провод, повреждена микросхема. Проверить очень легко: подключите наушники к другому устройству, причем не обязательно к смартфону, подойдет компьютер, ноутбук, телевизор и пр.
Если звук так и не появился, считайте, что источник проблемы обнаружен. Наушники придется изучить на предмет неисправности, а пока возьмите другие. Но если звук есть, значит дело все-таки в смартфоне. Далее мы расскажем, как это исправить.
Есть также вероятность, что наушники несовместимы со смартфоном, но такое случается крайне редко, поскольку современные проводные гарнитуры универсальны.
2. Отключите Bluetooth
Как правило, при подключении наушников через разъем они распознаются и функционируют корректно, даже если в этот момент есть сопряжение с беспроводной гарнитурой, динамиком или любым другим Bluetooth-девайсом. Но случается и обратное: активная беспроводная связь мешает работе проводной периферии.
Откройте настройки Bluetooth. Если модуль включен, он наверняка связывается с каким-либо из устройств поблизости. Отключите модуль и подсоедините к телефону проводные наушники. В ответ тишина? Двигаемся дальше.
3. Почистите разъем
Гнездо для наушников как любое отверстие со временем забивается пылью, соринками и ворсом с одежды. Когда мусора соберется достаточно, он начнет препятствовать передаче сигнала.
Посветите в гнездо фонариком и посмотрите, нет ли внутри постороннего предмета или грязи. Следующий шаг – прочистить гнездо. Это можно сделать разными способами, самый простой – подуть внутрь или использовать баллончик со сжатым воздухом. Это поможет удалить большую часть пыли.
Почистить гнездо можно и ватной палочкой небольшого диаметра, но делать это нужно аккуратно, так как неосторожное движение повредит контакты, а новые поломки сейчас ни к чему. Капля спирта или чистящей жидкости поможет избавиться от засохшей грязи.
После процедуры еще раз посветите фонариком и проверьте, насколько гнездо чистое. Если результат устраивает, попробуйте подключить наушники снова.
4. Проверьте настройки аудио и перезагрузите смартфон
Есть вероятность, что дело не в самом разъеме, а в программной части телефона. Откройте настройки звука и проверьте все, что может служить помехой воспроизведению, в первую очередь – уровень громкости. Возможно вы по невнимательности убавили его до минимума. В смартфоне не так много настроек аудио, поэтому проблему (если, конечно, она кроется где-то здесь) вы обнаружите достаточно быстро.
Как вариант, можно перезагрузить смартфон. Эта мера решает множество самых разных неисправностей от общего подлагивания до мерцания экрана. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится меню перезагрузки. Выберите пункт «перезагрузка» и дождитесь повторного запуска устройства. После этого проверьте, появился ли в наушниках звук.
5. Обратитесь в сервисный центр
Если наушники рабочие, но ни одна из перечисленных мер так и не заставила их играть именно на этом смартфоне, значит, проблема гораздо серьезнее. Остается два варианта – нести смартфон в сервисный центр или чинить его самостоятельно.
Сервисное обслуживание займет от нескольких дней до нескольких недель. Плюс в том, что оно будет бесплатным, если смартфон еще находится на гарантии. Может выручить и страховка: с застрахованным телефоном нужно обратиться в страховую компанию, подтвердить факт неисправности, и ущерб будет возмещен.
По истечении гарантийного срока и при отсутствии страховки смартфон придется чинить за свои деньги либо своими силами. Самостоятельная починка осложняется тем, что помимо навыков пайки необходимо обладать оборудованием для вскрытия корпуса. Поэтому лучше всего доверить эту задачу специалистам из ремонтной мастерской.
Неисправное гнездо – это не конец света, ведь у вас остается возможность пользоваться беспроводной гарнитурой. Конечно, это не решение проблемы, а скорее ее отправка в долгий ящик, но по крайней мере вы сможете прямо сейчас воспроизвести и послушать файл.
Заключение
Услуги мастерской стоят недешево, а ремонт по гарантии подразумевает, что вам придется на время расстаться с основным телефоном. Будем надеяться, что до этого не дойдет. Если вы сталкивались с проблемой неработающего гнезда, расскажите в комментариях, удалось ли вам ее решить и какой из перечисленных способов помог. Возможно, мы что-то упустили. В этом случае поделитесь своими способами борьбы с неисправностью.
Источник: setphone.ru
Почему наушники на телефоне перестали работать
Такой аксессуар, как наушники к телефону, очень часто подводит своих пользователей. И это касается не только дешевых мобильников. Гарнитура от айфона также имеет свойство терять звук полностью или частично. Повреждения могут быть разного характера, и не исключен момент производственного брака. Рассмотрим подробней, почему портится звук в наушниках, или они вовсе не работают на телефоне.
Причины неисправности гарнитуры
При выходе из строя пары наушников, причиной может быть не только повреждение в самом устройстве, но и в телефоне. Чтобы проверить данный фактор, необходимо гарнитуру подключить к другому источнику. Если воспроизведение будет отсутствовать, значит, проблема с мобильным. Также, если наушники не предназначены для различных моделей, они могут просто не совпадать с разъемом мобильного устройства.
Это больше касается старых моделей, так как новые андроиды и айфоны более универсальны, и одна пара подходит ко всей серии телефонов.
- нарушена микросхема или плата — повреждение может быть вызвано падением телефона с высоты;
- мобильный может «не видеть» наушники ввиду сбоя программного обеспечения;
- попадание в устройство влаги;
- проблема настроек в телефоне.
Когда звук есть, но он частичный или с помехами, проблема однозначно с гарнитурой. Так, может работать только левый или только правый наушник. Воспроизведение может осуществляться с нарушенным разложением каналов, или присутствует посторонний шум и треск. Все эти факторы обычно вызваны следующими моментами:
- шнур часто путается, поэтому присутствует большая вероятность его повреждения;
- засорилась сетка вкладышей;
- поврежден или сильно расшатался разъем, потому нет контакта с мобильником.
Если отсутствуют механические повреждения, причиной неработающих наушников может быть брак в аксессуаре.
Почему не работают наушники Apple
Любители айфонов часто сталкиваются с проблемой некорректной работы гарнитуры. После небольшого промежутка эксплуатации может частично теряться звук, а именно, воспроизведение звуков отдельных частот. Частая проблема – это выход из строя правого наушника, на котором расположена регулировка звучания и голосовой аксессуар.
Как показывает практика, придется искать новую пару наушников. Как временный вариант, можно переключить гарнитуру на моно-воспроизведение. Для этого необходимо зайти в настройки телефона iPhone и через меню «Универсальный доступ» изменить параметр на моно-аудио. При этом будет воспроизводиться монофонический сигнал, включающий звук двух каналов. Качество будет заметно отличаться, но это позволит слушать музыку с правого и левого динамика, а не с одного из них.
Если наушники на айфоне совсем не работают, причина может быть легко устранима.
- Сбой в операционной системе. Это происходит, когда ПО не может определить момент подключения гарнитуры. Спасти ситуацию может перепрошивка оболочки мобильного устройства. Иногда достаточно сбросить настройки на заводские.
- Повреждение гнезда. В связи с частым использованием, разъем может расшататься, что препятствует полноценному контакту портативного устройства с источником. Это легко решаемая проблема: наушники можно отремонтировать в сервисном центре.
Приобрести новую гарнитуру для современного мобильного телефона в случае поломки не является проблемой. Но стоит ли нести дополнительные затраты, когда проблема может оказаться не такой серьезной? Прежде, чем задумываться над новой покупкой, лучше все проверить, выявить все возможные факторы, которые привели к неисправности, а затем делать выводы и принимать решение.
Источник: tehnika.expert