Компания Триколор ТВ на этапе заключения договора об услугах спутникового телевидения, предупреждает всех клиентов о необходимости провести подтверждение своих регистрационных данных. В качестве напоминания на телефон приходит сообщение. Однако многие абоненты попросту игнорируют столь важный факт. Через время наступает полное блокирование услуг и возникает острая необходимость в подтверждение персональных данных Триколор ТВ. В текущий момент доступно несколько способов, позволяющих подтвердить личную информацию.
- Почему компания требует подтверждать данные
- Какая информация требуется Триколор ТВ
- Все доступные способы подтверждения информации
- Подтверждаем данные в личном кабинете
- Проводим идентификацию по телефону
- Направляемся в офис компании
- С помощью почтовой службы
- Заполнение анкеты на портале ТриколорТВ
Почему компания требует подтверждать данные
Многие абоненты до конца не осознают, для чего требуется подтверждать анкетную информацию, а потом сильно удивляются, когда блокируют телевидение и другие услуги. Хотя на самом деле все предельно просто.
Компания Триколор ТВ действует с полным соответствием законодательства страны. В нем четко прописано, что компания обязана прописывать и актуализировать информацию в базе клиентов. Более того, если внимательно почитать договор, то в нем подробно расписаны обязанности абонента Триколор и самой компании.
Если в процессе сотрудничества возникают спорные моменты, компания может даже обратиться в суд, по этой причине все абоненты должны быть идентифицированы. В процессе оформления договора, пользователь дает добро на обработку личных данных, которые и обязан предоставить.
Подтверждение персональных данных на Триколор ТВ должно пройти не позже чем через 90 дней с момента официального заключения договора о предоставлении услуг. Если этого не произошло, провайдер имеет полное право прекратить вещание каналов.
Какая информация требуется Триколор ТВ
Регистрация нового абонента предполагает предоставления определенных сведений, необходимых для обеспечения качественных и бесперебойных услуг. Поэтому прежде чем интересоваться, как подтвердить персональные данные на Триколор, необходимо подготовить такие сведения:
- Паспортные данные.
- Все доступные контакты для связи – телефон, электронная почта.
- Номер договора.
- Модель ресивера.
- Адрес, где установлено спутниковое оборудование.
Доступные способы подтверждения информации
Для того чтобы отправить в компанию Триколор всю нужную информацию потребуется всего несколько минут. Если у вас отсутствует подключение к интернету или нет возможности позвонить, тогда придется посетить лично отделение компании. Способов подтвердить данные несколько, и вы обязательно сможете найти подходящий.
Подтверждаем данные в личном кабинете
Именно личный кабинет позволяет быстро провести все необходимые манипуляции. Вот только чтобы осуществить верификацию, потребуется первоначально зарегистрироваться. Сделать это несложно, вся процедура занимает несколько минут.
По завершении регистрации осуществляем вход в кабинет . Для изменения персональных данных и их подтверждения доступна специальная категория – «Подтверждение данных». В нем представлена вся информация об абоненте на текущий момент. Ее можно изменить, нажав на изображение карандаша или подтвердить, воспользовавшись галочкой. После редактирования всей информации и принятие правил сервиса, на представленный мобильный номер будет передано СМС сообщение со специальным кодом подтверждения.
Специалисты компании проверяют персональные данные абонента в ручном режиме, поэтому указываем точные сведения.
Проводим идентификацию по телефону
Направляемся в офис компании
В этом случае потребуется заглянуть в ближайший офис компании Триколор ТВ, подтвердить информацию можно будет уже на месте. С собой необходимо иметь соответствующий набор документов. Сотрудники внесут нужную анкетную информацию, при этом подтвердят личность абонента.
С помощью почтовой службы
Всю информацию можно передать письмом. Конечно, такой метод уже слегка устарел, но достаточно востребованный. Адрес компании – 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170, ЗАО «Национальная спутниковая компания».
Однако такой вариант имеет определенный недостаток. Почта действует медленно, письмо может быть утеряно или крайне долго идти до нужного адресата. Поэтому все требуемые сведения лучше направить в Триколор ТВ, как только будет заключен договор и пройдет регистрация в системе.
Заполнение анкеты на портале Триколор ТВ
Для этого потребуется посетить официальный сайт и воспользоваться разделом « Центр Помощи ». Действуем по такому плану:
- в открывшемся окне выбираем категорию «Регистрационные данные»;
- следом «Изменение персональных данных и подтверждение»;
- жмем «Подтвердить»;
- прописываем свой ID и запускаем проверку;
- оформляем анкету и все подтверждаем.
Конечно, этот способ имеет право на существование, но лучше всего уже на сайте Триколор ТВ открыть личный кабинет и все операции провести в нем.
В завершение
Триколор ТВ продумал несколько методов, позволяющих клиентам пройти необходимую идентификацию. Причем каждый волен сам подобрать для себя удобное решение. Главное, все сделать своевременно, чтобы компании не пришлось блокировать услуги.
Меня зовут Петр Грас и я главный редактор данного портала. На этом сайте наша команда старается публиковать наиболее актуальную и важную информацию о различных технологиях в мире цифрового телевиденья. Рад, что заглянули к нам, добро пожаловать!
Главный редактор, Петр Грас.
Источник: teleinside.ru
5 способов подтвердить данные Триколор ТВ
Компания Триколор ТВ обязует всех клиентов подтверждать свои регистрационные данные. Об этом предупреждается при подписании договора, а в дальнейшем приходят напоминания на телефон, но многие клиенты удивляются почему они в какой-то момент не имеют возможности пользоваться услугами компании. Есть 5 способов подтверждения личных данных. Для чего это нужно, и что это за способы и поговорим в данной статье.
Для чего нужно подтверждать данные
Далеко не все абоненты понимают для чего существует необходимость подтверждения индивидуальных данных, и удивляются тому, что их аккаунт был заблокирован. Ответ на поставленный вопрос лежит на поверхности.
Триколор ТВ предоставляет услуги на основании действующего законодательства РФ. На законодательном уровне компанию обязывают заполнять и актуализировать информацию в базе абонентов. Более того, в договоре, заключенном между компанией и абонентом существуют права и обязанности сторон.
В случае возникновения конфликтных ситуаций компания имеет право выдвинуть иск к противоположной стороне, поэтому и каждый абонент должен быть индивидуализирован. При заключении договора, абонент дает согласие на обработку индивидуальных данных, и предоставление этих данных согласно договору лежит именно на стороне клиента.
Исходя из этого компания имеет право приостановить действие поставляемых услуг, если клиент вовремя не актуализировал персональную информацию. Также обновление данных должно происходить, если спутниковое оборудование было передано другому владельцу.
Подтвердить данные нужно не позднее, чем через 90 дней с момента регистрации абонента, после изменения информации, а также не реже одного раза в год.
Способы подтверждения данных
Для подтверждения информации компания требует указать следующие данные:
- ФИО клиента;
- модель и номер спутникового приемника;
- ID клиента;
- номер договора клиента;
- контактный и мобильный номера телефонов;
- юридический адрес;
- электронный адрес.
Подтверждение по телефону
Выбирая этот способ необходимо позвонить по телефону 8-800-500-01-23 . Это федеральный бесплатный номер телефона для абонентов городских сетей. Для звонков с мобильных телефонов тарификация ведется по расценкам оператора. Позвонив по номеру данные передаются оператору в голосовом режиме. Рекомендуется все данные заранее подготовить, чтобы регистрация прошла быстрее.
Отправка данных почтовой службой
Данные можно отправить письмом. Способ несколько устаревший, но он не потерял своей актуальности.
Письмо с данными отправлять следует по следующему адресу:
- 197022
- г. Санкт-Петербург
- а/я 170
- ЗАО «Национальная спутниковая компания».
Учитывайте то обстоятельство, что почта работает медленно и не очень качественно. Очень часто письма теряются или идут довольно долго. Поэтому отправить письмо с заполненной анкетой желательно сразу же после заключения договора, и регистрации абонента в системе.
Посещение офиса компании
Регистрация в личном кабинете Триколор ТВ
Тем, кто ещё не успел пройти регистрацию на Триколор ТВ через личный кабинет, не стоит переживать. Несмотря на важность упомянутой процедуры, у потенциальных абонентов и будущих телезрителей имеется возможность заметно упростить процесс, обратившись за помощью к дилеру. Для этого достаточно выбрать в качестве продавца оборудования одного из партнёров спутниковой компании или купить технику в фирменном отделении провайдера.
В случае покупки ресивера в торговых центрах пользователям придётся создавать аккаунт дома самостоятельно. А приобретение приставки на вторичном рынке и вовсе нежелательно, поскольку существует вероятность, что прибор просто не удастся внести в систему. В итоге у клиента не получится пройти регистрацию и получить доступ к трансляциям.
Какие данные и документы нужно подготовить
Чтобы самостоятельно зарегистрироваться в Триколор ТВ абонентам придётся подготовить информацию, которая вносится в специальную анкету на сайте. Все требуемые сведения можно разделить на 4 глобальных группы:
- информация об оборудовании, включая модель приобретённого ресивера ;
- сведения со смарт-карты (ID-номер) ;
- паспортные данные клиента (серия, номер, фамилия, адрес регистрации) ;
- контакты .
Дополнительно может потребоваться адрес установки антенны, если он не совпадает с адресом регистрации и прописки.
Указанный список указывает на доступность информации, поэтому процесс создания личного кабинета не вызовет у клиентов сложностей. Главное, проявлять честность и не пытаться обмануть обслуживающую компанию. Это чревато отключением телевидения и расторжением абонентского договора.
Как зарегистрироваться в Триколор ТВ в личном кабинете
Подготовив все необходимое и уточнив нужные данные, можно переходить к онлайн регистрации абонента Триколор ТВ. Для этого понадобится:
- посетить официальный сайт провайдера;
- открыть страницу https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent или перейти на нужную вкладку самостоятельно (через раздел входа в аккаунт);
- ввести ID (указан на смарт-карте или наклейке на приёмнике);
- затем вписать модель приставки и серийный номер (на корпусе ресивера или в гарантийном талоне);
- пропустить пункт «информация о дилере» ;
- заполнить индивидуальный код (присутствует на смарт или скретч-карте);
- последовательно записать фамилию, дату рождения , вид используемого документа ( паспорт ), серию и номер, дату получения, сведения об отделении, выдавшем документ и адрес установки техники ;
- далее указываются контакты (адрес прописки, телефоны и электронная почта);
- после чего на телефон приходит код подтверждение , который требуется ввести в специально выделенное для этого поле;
- последним шагом станет согласие с условиями пользования ;
- поставив галочку , пользователю достаточно нажать кнопку завершения регистрации .
Пароль для авторизации в аккаунте придёт на электронную почту на компьютер .
Регистрация новых абонентов при помощи дилера
Гораздо проще пройти регистрацию на Триколор в личном кабинете при покупке оборудования у лицензированных дилеров. В данном случае обязанность зарегистрировать клиента переходит к продавцу. Он самостоятельно заполнит предусмотренную ситуацией форму, а покупателям останется лишь предоставить менеджеру информацию.
При этом важно подчеркнуть, что сведения должны полностью совпадать с реальным положением дел. В результате клиенты получат от дилера не только полностью готовый к работе приёмник, но и пароль от личного аккаунта. Логином останется ID.
Важно подчеркнуть, что основным плюсом описанного варианта является гарантия успеха. Продавец знает, как правильно заполнить анкету и куда какие сведения нужно ввести. В итоге вероятность совершения ошибки окажется минимальной .
Другие способы
Других способов регистрации приставки и абонентов не предусмотрено. При этом, если пользователь не сможет активировать телевидение самостоятельно, стоит позвонить в контактный центр и попросить помощи.
Читайте так же: Список всех каналов Триколор ТВ с их частотами
Операторы поддержки подскажут, какие кнопки на пульте нужно нажимать, где найти подходящие номера и какие сведения следует указать. Но обычно регистрации в сети на сайте не вызывает сложностей, поскольку провайдер позаботился о том, чтобы с поставленной задачей мог справиться любой человек.
Источник: tricolor-lk.online