Любая, даже самая незначительная неисправность оборудования мгновенно лишает пользователей возможность смотреть кино и любимые передачи. Даже проблемы с пультом способны моментально испортить хороший вечер и заставить нервничать. Но подобные сложности – не станут поводом для переживаний, если владелец приставки способен выяснить, почему не работает пульт Ростелеком, и знает, как вернуть его в рабочее состояние. Если подойти к данному делу спокойно и рассудительно, процесс ремонта и настройки оборудования займёт минимум времени и не потребует серьёзных усилий.
Приставка Ростелеком не реагирует на пульт: что делать?
Прежде чем приступать к борьбе с возникшим затруднением, следует узнать, почему приставка не принимает сигнал. Среди возможных причин могут быть следующие:
- разряжена батарея;
- сбились настройки пульта;
- не работает диод;
- не удаётся попасть в нужную точку;
- на пути луча имеются помехи, которые он не может преодолеть.
В первом случае следует просто поменять батарею и попробовать переключить каналы повторно.
Пульт Wink настройка на управление телевизором
Дополнительно следует помнить, что предоставленный провайдером ПУ взаимодействует с приставкой. А не телевизором. Потому и направлять его следует именно на ресивер.
Как разобрать пульт от Ростелекома
Пульт ДУ держится исключительно на защёлках. Основной замок находится на нижней части устройства – для этого, чтобы снять верхнюю крышку, нужно поддеть или надавать на саму верхнюю крышку в сторону кнопок. Можно также попробовать слегка поддеть в этом месте ножом или отверткой. Но будьте аккуратны, так как пластик достаточно хрупкий.
Чтобы исключить банальные неисправности – почистите его от пыли и протрите его сухой тряпкой. Если какая-то кнопка не работает, то попробуйте почистить контакт на основной плате – для этого используйте стирательную резинку. Можно также слегка пошкрябать по контакту чем-то металлическим и острым, например, иголкой или булавкой, но будьте аккуратны. В самом конце собираем пульт обратно и проверяем.
Как проверить, работает ли диод?
Несмотря на невидимость луча, владельцы оборудования могут проверить, отправляет ли пульт управления сигнал. Для этого понадобится камера (можно и на телефоне) и сам ПУ.
Чтобы провести проверку. Следует включить камеру и направить луч в объектив. Далее следует нажимать различные кнопки и смотреть на экран фотоаппарата. Если сигнал присутствует, его можно будет увидеть. Если фотокамера не реагирует, следует заменить пульт новым.
В отдельных ситуациях можно позвонить по телефону поддержки и попросить выдать новое устройство или прислать мастера, который сможет восстановить работу прибора.
Другие решения
Ряд пользователей интерактивного телевидения Ростелеком любят ночные посиделки за экраном, и чтобы другим членам семьи не мешала яркость, они ее снижают. Но, после этого пульт Ростелекома довольно часто почему-то перестает реагировать на команды – светодиоды просто не «видят» команды, подаваемые на приемник. Для устранения прибавьте кнопку яркости, и проблема должна решиться.
Если ничего не помогло, и пульт все равно не работающий, попробуйте сбросить сделанные вами настройки до заводских параметров.
Порядок действия для возобновления заводских параметров:
Все эти нехитрые действия доступны даже неопытному пользователю. Но уж если диоды не загораются никогда, то придется сменить пульт новым.
При использовании интерактивного телевидения от провайдера Ростелеком, многие пользователи сталкиваются с различными техническими проблемами. Как правило, все из них решаемы. Не обязательно вызывать мастера, можно справиться с проблемами самостоятельно. Что делать, если не работает пульт Ростелеком?
Без данного устройства невозможно использовать приемник, так как переключение каких-либо функций и каналов осуществляется только при помощи пульта. Для того чтобы исправить ошибку, нужно выяснить причину, по которой она возникла.
Для того чтобы исправить возникшие неполадки, нужно внимательно изучить функционал устройства дистанционного управления. Для этого можно войти на официальный сайт компании Ростелеком и ознакомиться с инструкцией, или же изучить представленную ниже схему.
Пульт Ростелеком: не работает громкость и включение – как исправить?
Одной из наиболее распространённых проблем. С которой сталкиваются многие пользователи, является неправильная работа пульта, управляющего одновременно и приставкой, и ТВ. Разобраться, что делать в подобных случаях, не сложно. Достаточно сбросить настройки ПУ до заводских и перенастроить оборудование заново. Это делается двумя различными способами:
- в ручном режиме;
- с помощью автоматического подбора.
Но перед этим необходимо обнулить все ранее сделанные изменения. Для этого нужно:
- одновременно нажать Ok и TV;
- дождаться реакции техники (диод несколько раз мигнёт);
- ввести комбинацию 977;
- дождаться отзыва системы и проверить работу ПУ.
Как узнать код модели телевизора самостоятельно
Выше мы разобрались, почему важно иметь код под рукой. Если вдруг его автоматический подбор не помог, эта информация необходима. Самый простой способ — заглянуть в инструкцию от Ростелекома. Если вы пользуетесь популярным и современным телевизором от известного бренда, с 99%-й вероятностью вы найдете код.
Если вы пользуетесь интерактивным телевидением и современным телевизором, для вас элементарный алгоритм действий:
- Зайдите на сайт видеохостинга YouTube.
- Далее откройте раздел настроек.
- Здесь будет пункт с возможностью подключения к телефону — именно его и нужно выбрать.
- Когда вы окажетесь в разделе «Подключить вручную», будет отчетливо виден код синего цвета.
- Собственно, он и является кодом ТВ — на всякий случай запишите набор цифр, чтобы не повторять процедуру постоянно.
Ознакомьтесь также с данным PDF-файлом https://yadi.sk/i/rXNQMYsfycii1w, в котором указаны коды к многочисленным маркам телевизора.
Настройка
Самым быстрым вариантом настройки ПУ является задание нужных параметров в ручном режиме. Для этого следует заранее приготовить инструкцию, которая поставлялась вместе с оборудованием, и посмотреть правильный код. Для каждого производителя телевизоров требуется отдельная комбинация. Когда она известна, можно приступать:
- необходимо нажать TV и Ok;
- дождаться отклика системы (2 мигания подряд);
- ввести код;
- убедиться в правильности выбранной комбинации, проверив работу пульта;
- при отсутствии результата придётся повторить операцию с другим кодом.
Если пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке и телевизоре, нужный итог не достигнут. В противном случае пользователи получают возможность управлять всеми приборами одним ПУ.
Функционал пульта
Если дистанция перестала работать вместе с телевизором, проблема скрыта не в системе дистанционного устройства. В таком случае ТВ-экран необходимо показать специалисту.
Дизайн игрового пульта Ростелеком заметно отличается от классического устройства: форма продолговато-овальная, а верхушка зубчатая. Функционал прибора для Интерактивного телевидения Ростелеком:
- «Power»: включить/выключить ТВ-приставку (красная кнопка посередине);
- «A/V»: режим управления телевизором, переключения видеовыхода ТВ (кнопка справа от красной центральной);
- «TV»: режим управления телевизора, включить/выключить ТВ-экран (кнопка слева от красной центральной);
- «МЕНЮ»: переход в главное меню, отображение информации на носителе (синяя кнопка под красной центральной);
- «TOGGLE»: переключение режима меню в режим «Игровой» (круглая черная кнопка справа от синей, нарисованы вращающиеся стрелки);
- «Назад»: вернуть интерфейс в предыдущее состояние (круглая черная кнопка слева от синей, нарисована одна крупная стрелка);
- «Вправо/влево/вниз/вверх»: переход между элементами, в игровом режиме — открытие дополнительной панели (круг вокруг кнопки «ОК»);
- «ОК»: подтверждение действия (центральная круглая кнопка черного цвета);
- «Назад/вперед»: скачок в заданном направлении, ускорение/замедление скорости просмотра (боковые кнопки под центральным кругом черного цвета);
- «Действие/пауза»: воспроизведение/остановка картинки (кнопка между боковыми, значок стрелки и паузы);
- «СН»: переход между страницами или видеоканалами в ТВ-приставке (круглая кнопка с изображением «V» — обычной и перевернутой);
- «MUTE»: отключение звука у телевизора (круглая кнопка с голубым значком «крестик на громкоговорителе»);
- «Последний канал»: переключение между двумя последними каналами (кнопка под «Mute», изображение пересекающихся фигурок);
- «VOLUME»: сделать звук тише/громче (две круглые кнопки слева со значком громкоговорителя);
- «0…9»: кнопки с цифрами для введения числовых действий.
Игровой пульт отличается от устройства для телевидения ТВ по всем параметрам. Он выделяется более броским дизайном и набором кнопочных комбинаций для оптимизации игрового процесса.
Автоматическая настройка
В ситуациях, когда нужная комбинация неизвестна, следует включить автоматический подбор правильного пароля. Плюс этого метода в том, что практически все необходимые действия производятся без участия владельца приставки. Минус – в большем времени настраивания.
Чтобы начать процесс, придётся:
- одновременно нажать уже знакомые клавиши Ok и TV;
- ввести 991;
- последовательно нажимать кнопку переключения каналов;
- когда подберётся правильный пароль, экран должен погаснуть;
- в этот момент следует нажать Ok.
Если это не привело к правильной работе системы, следует нажать Ok и Power и ввести специальное число в диапазоне от 3220 до 3224. Далее останется подтвердить действия и проверить, устранена ли проблема.
Конфликт устройств
Это может произойти, если у телевизора и приставки одинаковый код. Внешне это может проявляться в некорректной работе устройств, например, когда при нажатии на одну клавишу включается совсем другая функция или несколько.
Чтобы это исправить, нужно поменять код для приставки. Чтобы сделать это, снова переводим пульт в режим программирования (Power + OK), и вводим один из кодов в промежутке 3224-3220. После нажимаем OK.
Если проблему не удалось устранить с первого раза, пробуйте каждый из кодов поочерёдно, пока конфликт не исчезнет.
Иные проблемы
В случаях, когда работа пульта не вызывает сомнения, но приставка не реагирует ни на кнопки включения, ни на переключение громкости или каналов, следует проверить настройки яркости экрана. Иногда, когда яркость оказывается слишком низкой, сигнал странным образом перестаёт поступать на ресивер. Достаточно повысить яркость до среднего уровня, чтобы проблема исчезла.
Дополнительно стоит проверить, ни лежат ли перед приставкой плотные, непроницаемые предметы, мешающие приёму. Если они имеются, стоит убрать их и проверить, устранена ли проблема.
Проводим первичную диагностику
При возникновении проблем с пультом от ТВ-приставки, первым делом нужно выяснить, что именно не работает. К примеру, вы нажали на кнопку увеличения громкости, но звук на ТВ не изменился. Проверьте другие опции устройства, например, клавиши переключения каналов. При этом обратите внимание, светится ли красный диод на торце устройства.
Внимание: свет лампочек с торца пульта может быть незаметен с первого взгляда. Попробуйте посмотреть на них через камеру мобильного телефона или фотоаппарата. При нажатии на любую кнопку диоды должны загораться.
Если свечения незаметно, и вы уверены в работоспособности батареек, вставленных в прибор, скорее всего, сломался сам пульт Ростелеком. В этом случае вам придется обратиться в офис компании, чтобы устройство проверили специалисты. Позвоните в абонентскую службу по номеру 8-800-1000-800 и уточните, по какому адресу в вашем городе проводится тестирование оборудования. В указанное оператором отделение вам нужно будет прийти с паспортом и принести неисправный пульт. На время ремонта и диагностики компания предоставит вам замену.
В пункт ремонта и диагностики придется обратиться и в том случае, если лампочки на пульте загораются, но диод на передней панели приставки не мигает. Исправная СТБ должна как минимум включаться и выключаться с помощью дистанционного управления. Если же ТВ-приставка от Ростелеком на пульт не реагирует, это повод отнести ее к мастеру. На время проведения работ вам, так же как в случае с любым другим оборудованием, будет предоставлено устройство на замену.
Визит к мастерам – это, безусловно, уже крайний случай, когда точно установлено, что оборудование неисправно. С более мелкими неполадками, такими, как отсутствие управления громкостью или невозможность переключения каналов, вы сможете справиться самостоятельно. И сейчас мы расскажем, как именно это сделать.
Звонок в службу технической поддержки
При возникновении неразрешимых сложностей или явной поломке оборудования. Следует позвонить в службу технической помощи. Её телефон зависит от региона подключения абонента и имеется в договоре обслуживания. Но, если найти нужный номер не удалось, стоит набрать стандартный телефон поддержки 88001000800.
Дозвонившись до оператора, следует подробно описать ему сложившуюся ситуацию и следовать его инструкциям. Если решить проблему на месте не удаётся, абоненту будет предложено оставить заявку на визит мастера. Обычно он появляется уже в ближайшее время, а само восстановление занимает считанные минуты.
Вызов мастера
Для этого следует звонить на горячую линию компании (88001000800). Что делает мастер?
- Он в любом случае будет пытаться провести перепрограммирование рассказанными выше методами.
- Если перепрограммирование не помогает, будет изучено состояние пульта. Могли выйти из строя кнопки. Причем они могут не просто выйти из строя, а, напротив, постоянно работать (происходит бесконечное нажатие одной кнопки). Причина может быть в окислении схем пульта.
- Далее происходит диагностика поломки. Мастер составляет акт.
- Специалист получает от вас запрос на замену устройства.
- Далее вы получаете новый универсальный пульт.
Более подробную информацию о замене устройства уточняйте по горячей линии.
Что делать, если не работает пульт Ростелеком?
Сломанный пульт ресивера может полностью лишить абонента возможности смотреть телевизор или просто помешать регулировать громкость. В любом случае, его использование станет невозможным. Но купить подобный прибор в обычных магазинах не удастся, поскольку ПУ поставляются вместе с приставками. Остаётся только восстанавливать устройство своими силами.
Первым делом следует выяснить, с чем связана неполадка. Возможно, её можно устранить за считанные минуты. Но, если проблема действительно серьёзная, придётся обращаться за помощью к специалистам. Для этого необходимо позвонить в службу поддержки и вызвать мастера, который проверит оборудование и восстановит его работу.
Причины неисправностей
Разобравшись с возможностями ПУ, следует приступать к восстановлению его работы. И первым делом требуется понять, почему приставка Ростелеком не реагирует на пульт. Среди наиболее частых причин возникновения проблем стоит выделить:
- неисправность батареек;
- слишком низкий уровень яркости монитора;
- отсутствие синхронизации между пультом и приставкой;
- неисправность устройства.
Выявить последнее довольно просто. Владельцам прибора достаточно включить ресивер и нажать несколько кнопок ПУ, обратив внимание на реакцию диода. В рабочем состоянии он должен светиться и мигать при нажатии клавиш. Если этого не происходит, можно сразу обращаться в ближайшую ремонтную мастерскую, где опытные специалисты вернут аппаратуре рабочее состояние.
Источник: smart38.ru
Почему на пульте Ростелеком не работают кнопки громкости?
Если звук переключается с пульта телевизора, а на устройство, приложенное к приставке, не реагирует, это означает, что между ним и STB отсутствует синхронизация. . Дождитесь, пока светодиод дважды моргнет, после чего отпустите зажатые клавиши и наберите на пульте цифры 991.
Как настроить звук на пульте Ростелеком?
Настроить звук и громкость на пульте Ростелеком можно как кнопками VOL +/- (регулируется уровень громкости), так и MUTE (отключает звук полностью или включает его до прежде установленного уровня). Если управление производится неверно, читайте ниже о сбросе и переустановке настроек.
Что делать если пульт Ростелеком не реагирует?
- Включите телевизор.
- Нажмите одновременно на две кнопки пульта: TV и ОК. .
- Теперь наберите код 991. .
- Переключайте каналы до тех пор, пока телевизор не выключится.
- Если телевизор выключился, нажмите на кнопку ОК и удерживайте ее нажатой до мигания светодиода под кнопкой TV.
Как настроить звук на пульте Wink?
Зажмите одновременно кнопки ВЛЕВО и ОК и удерживайте до тех пор, пока индикатор «TV» не моргнёт два раз. Далее направьте пульт Wink на свой телевизор и нажмите на кнопку переключения каналов CH+. Смотрим на реакцию телевизора. Если он выключился, значит управляющий код подошел.
Как перезагрузить приставку от Ростелекома?
Нужно нажать и удерживать в течение 10 секунд кнопку POWER на пульте дистанционного управления. Чтобы пульт работал правильно, постарайтесь держать его ровно и направлять на приставку, а не на телевизор.
Как привязать пульт к приставке Ростелеком?
- Направьте пульт на приставку.
- Нажмите OK и TV одновременно и удержите в течение двух секунд, пока светодиод на кнопке TV не мигнет два раза. .
- Введите 991 с пульта.
- Нажмите CH+(кнопка переключения каналов вверх по списку). .
- Как только выключился телевизор, нажмите OK чтобы сохранить код.
Что делать если телевизор показывает а звука нет?
Если вы включили телевизор, а звука нет, перво-наперво исключите простую оплошность и проверьте настройки громкости. Пультом дистанционного управления увеличьте громкость. Если это не помогло, значит неисправен либо телевизор, либо сам пульт управления.
Что делать если телевизор не реагирует на пульт?
Если телевизор не реагирует на пульт, убедитесь, что исправны элементы питания. Если замена не помогла, обратитесь в мастерскую «Ленбыт». Это может быть поломка самого телевизионного приемника, а не пульта ДУ. Квалифицированные мастера быстро определят источник неполадки и устранят ее на дому.
Как пользоваться пультом Wink?
- Нажмите одновременно кнопки ОК и Вниз и держите не менее 5 секунд. .
- Направьте пульт Wink на пульт от ТВ так, чтобы они смотрели друг на друга ИК-портами.
- Нажмите нужную кнопку на пульте ТВ, потом нажмите аналогичную на Винковском.
- Нажмите кнопку ОК для применения настроек.
Почему приставка не реагирует на пульт?
Если светодиод пульта работает, а приставка при этом не реагирует на команды, то вероятнее всего дело не в пульте. . Если же пульт не подает признаков жизни, то в первую очередь стоит проверить батарейки. Если установка заведомо рабочих батареек не помогает, внимательно осмотрите контактную группу в пульте.
Как разблокировать пульт от цифровой приставки?
Чтобы разблокировать пульт Моторола от приставки, нажмите одновременно STB и OK. Затем либо нажмите Delete, либо введите 901 и снова зажмите STB.
Как управлять приставкой Ростелеком без пульта?
Сначала вводится код 991, после чего нажимается кнопка переключения каналов. Каждое переключение включает в себя один код из запрограммированного в приставке списка.
Как перезагрузить пульт Винк?
Направьте пульт на приставку. Одновременно нажмите и удерживайте кнопки «ВЛЕВО» и «ОК» в течение нескольких секунд, пока кнопка «TV» не мигнет два раза. Введите «977». Кнопка «POWER» должна мигнуть четыре раза.
Источник: openvorkuta.ru
Как настроить пульт от Ростелекома на телевизор любых моделей
Телекоммуникационная компания Ростелеком, является крупнейшим провайдером на территории России. Занимает лидирующие позиции по предоставлению не только услуг сотовой связи, доступа в Интернет, но и других цифровых сервисов включая, интерактивное телевидение.
Рисунок 1. Инструкция по настройке пульта Ростелекома
Подключая пакет интерактивного ТВ, клиент вместе с приставкой получает универсальный пульт. С помощью этого гаджета, можно управлять всей системой домашнего телевидения, одновременно. Рассмотрим, что из себя представляет инструкция по настройке пульта Ростелеком, а также какие коды, применяются для синхронизации ПДУ с разными телевизорами.
-
Если ПДУ не реагирует
Кнопки ПДУ
Прежде чем приступить к настройке пульта Ростелеком для телевизора давайте познакомимся с его клавишами. Советую не пропускать эту главу, так как многие кнопки мы будем в дальнейшем использовать для конфигурации вашего экрана.
| № | Кнопка | Действие | |
| 1 | Питание | Включить или выключить приставку | |
| 2 | ТВ | Выключить или включить телевизор | |
| 3 | A/V или Source | Переключить на другой выходной видео порт | |
| 4 | Меню | Зайти в меню | |
| 5 | Назад | Вернуться на шаг назад | |
| 6 | Переключение | Переключения: «Режим меню» – «Режим просмотра». | |
| 7 | ОК | Кнопка подтверждения действия. | |
| 8 | Стрелки | Для навигации в меню. Чтобы быстрее пролистать большой список, нужно просто зажать одну из представленных клавиш. | |
| 9 | Перемотка или увеличение скорости просмотра | Увеличение скорости просмотра. Если нажать на одну кнопку несколько раз, то видео начнёт перематываться. | |
| 10 | Проигрывание/Пауза | Я думаю, тут всё и так понятно. | |
| 11 | Громкость | Увеличение или уменьшение громкости | |
| 12 | Переключение каналов | Стрелка «Вверх» – следующий канал. Стрелка «Вниз» – предыдущий канал. | |
| 13 | Отключение звука | Полностью выключает любое звуковое сопровождение. | |
| 14 | Последний канал | Идёт переключение между двумя последними просмотренными каналами. | |
| 15 | 0-9 | Кнопки для ввода цифр и букв. | |
Как указывает производитель – пульт от Ростелекома является универсальным устройством, которым можно управлять как самой приставкой, так и телевизором. Привязка пульта Ростелеком к телевизору делается несколькими способами:
- Ручной ввод кода для синхронизации устройств.
- Автоматическая конфигурация по марке телека.
- Автономный перебор номеров в памяти самого пульта.