Не работает кнопка ТВ на пульте ростелеком

Публичное акционерное общество Ростелеком – крупнейший российский провайдер и поставщик всевозможных цифровых услуг. Люди, приобретающие ресивер , получают пульт дистанционного управления, который можно подключить не только к приставке, но и к TV-системе. Удобство механизма управления заключается в возможности взаимодействия с обоими устройствами сразу. В этом материале рассказывается о том, как настроить пульт Ростелеком к телевизору.

Как управлять пультом Ростелеком

Компания Ростелеком представляет собой огромный холдинг с достаточно позитивной в глазах пользователей репутацией. Деятельность бренда направлена на распространение и продажу цифровых услуг, в том числе и в области телевизионных решений. На благо организации трудится более 126тыс человек, большая часть из которых – всевозможные инженеры и программисты.

ИнтерактивноеТВ Приставка и телевизор не реагируют на ПДУ

Усилиями специалистов технического профиля была создана последняя модель электропульта – максимально удобное устройство для дистанционного взаимодействия с телевизионной приставкой и ресивером. К сожалению, обладатели подобной аппаратуры даже не подозревают про ее второстепенные возможности. Такие люди пользуются начальными, базовыми функциями: переключением каналов, убавлением громкости и пр.

Назначение кнопок

Для того чтобы разобраться с тем, как просто подключить пульт Ростелеком к телевизору, следует внимательно просмотреть все его конструктивные кнопки. Корпус прибора выполнен в простом и стильном дизайне, из нескользящего и приятно лежащего в руке материала. Клавиши представлены в виде групп, расположение которых разграничивается сверху вниз:

1. Верхний набор кнопок – включение и выключение приставки. Выполнить активацию телевизора после подключения электропульта можно с помощью клавиши TV. Также здесь присутствует механизм переключения устройства, называемого видеовыходом.
2. Центральная клавиатура представлена максимальным функционалом. Здесь можно найти клавиши, отвечающие за запуск центрального меню, отмену или подтверждение действия, режим просмотра, пролистывания контента и пр.
3. Следующий блок кнопок – параметры управления громкостью, с возможностью полного выключения звука посредством щелчка. Также здесь присутствуют клавиши, отвечающие за переход на предыдущий или следующий канал.

На вопрос о том, как настроить пульт Ростелеком к телевизору, проще отвечать при наличии базовых знаний во обращении с прибором. К числу необходимых навыков относится и информация о каждой из имеющихся кнопок.

Настройка на управление телевизором пульта Ростелеком SML-282HD, XY-1355, МТС URC177500-00R00

Разобраться с принципами работы системы просто: справиться с такой задачей сможет даже человек, далекий от мира информационных технологий. Обучив работе с электропультом, например, вашу бабушку, вы сильно облегчите ей жизнь, обеспечив простой и беспрепятственный доступ к телевизионной платформе.

Как подключить пульт Ростелеком к телевизору

Ситуация, когда семья приобрела TV и приставку, но попросту не применяет всего функционала оборудования из-за банального отсутствия знаний, распространена в чрезвычайном формате. Такие пользователи, скорее всего, были бы рады, например, избавиться от двух электропультов, но они даже не подозревают про наличие подобной возможности.

Одним устройством счастливые обладатели ресивера включают сам телевизор, а с помощью другого осуществляют управление приставкой. Такая схема казанная схема – это чрезвычайно неудобный вариант взаимодействия с цифровыми системами. К счастью, перед тем как привязать дистанционный пульт Ростелеком к телевизору можно ознакомиться с подробной инструкцией, касающейся данного процесса. Сегодня существует три различных способа, позволяющих провести подобное совмещение:

1. Автоматический перебор.
2. Полуавтоматическая настройка.
3. Ручной ввод настроечных комбинаций.

Каждый из представленных вариантов коммутации обладает собственным набором преимуществ. Конечно, автоматический метод подключения проще всего, однако воспользоваться такой технологией получается далеко не на всех системах. Нередко владельцам ресивера приходится проводить работу в самостоятельном режиме, посредством ручного ввода кодов.

Как привязать пульт Ростелеком к телевизору автоматическим перебором

Автоматический перебор – наиболее простой вариант коммутации дистанционного управления и телевизионной системы. Идеально подходит для людей, не обладающих информацией о модели TV. Конечно, посмотреть подобные данные можно в руководстве по эксплуатации, однако такие бумажки после покупки, как правило, долго не хранятся.

Также перебор кодовых значений может использоваться в случае, если электропульт не настраивается в ручном или полуавтоматическом формате. Например, другие подходы не сработают у владельцев уникальных, редких, и, в каком-то смысле экзотических телевизоров.

Подробная инструкция

Чтобы понять, как привязать пульт Ростелеком к телевизору перебором, нужно внимательно просмотреть все шаги, представленные в инструкции:

1. Первое, что должен сделать оператор – это отыскать клавиши OK и TV. Одновременное зажатие двух кнопок на три-четыре секунды приведет к переключению электропульта в режим программирования. Об успешном запуске системы будет свидетельствовать дважды моргнувший светодиод.
2. Далее вводим команду 991. Используем кнопочки, расположенные в нижней части прибора. Понять, что алгоритм запущен, можно все также: с помощью диода, моргнувшего два раза.
3. Затем нажимаем клавишу TV, и вновь фиксируем двойной запуск светодиода. Если устройство не моргает, следует начать процедуру сначала. Следующий этап – самый ответственный. В рамках данного шага пользователь перейдет к непосредственному подключению.
4. Направляем устройство дистанционного управления прямо на дисплей телевизора и жмем по клавише, отвечающей за перелистывание каналов CH+. Далее электропульт должен мигнуть диодом, показав оператору, что нужный алгоритм запущен.
5. Прибор попытается выключить TV, проверяя, действительно ли произошел коннект. Если у него ничего не получится, пользователь должен вновь нажать на кнопку переключения каналов CH+. Такие манипуляции проводятся до тех пор, пока прибор не заработает в правильном режиме (телевизор будет деактивирован). На этом вопрос о том, как можно обучить пульт Ростелеком в автоматическом режиме, практически разобран.

Обратите внимание: как только устройство найдет код и сможет отключить телевизионную систему, пользователь должен нажать на OK. Это обязательное действие, с помощью которого подтверждается сохранение выбранного набора алгоритмов. Если владелец ресивера не щелкнет по нужной клавише, всю процедуру придется повторять заново.

Как настроить пульт Ростелеком к телевизору полуавтоматическим методом

Автоматическая настройка ДУ – это, хоть и максимально простой, но в то же время чрезвычайно затратный по времени метод. Достаточно нудный процесс щелканья по клавишам перелистывания каналов может продлиться чрезвычайно долго, ровно до того момента, пока устройство не найдет нужную комбинацию.

К счастью, на вопрос о том, как запрограммировать пульт Ростелеком к телевизору существует еще два различных ответа. Первый из них заключается в запуске полуавтоматической настройки с помощью перебора. Для того чтобы воспользоваться этой технологией, оператору понадобится узнать название бренда, занимавшегося выпуском наличествующей модели TV. Затем следует сопоставить производителя с порядковым номером, используя представленную таблицу.

Инструкция по настройке

Конечно, не все модели телевизоров поддерживают возможность полуавтоматической настройки, но если вам все-таки повезло, можно перейти к дальнейшим действиям:

1. Возьмите электропульт дистанционного управления в руки и нажмите на клавишу TV. Удерживая нужную кнопку в течение трех-четырех секунд, вы переведете прибор в режим свободного программирования. Об успешности операции будет свидетельствовать дважды мигнувший световой диод.
2. После перехода в режим программирования, щелкаем по кнопочке, цифра которой соответствует модели производителя. Например, для системы от компании Sony, понадобится щелкнуть по клавише 8.
3. Удерживаем кнопочку, переходя в режим перебора кодов. Устройство будет подбирать комбинации, алгоритмы которых относятся к выбранной компании-производителю.
4. Успех в коммутации двух систем обозначится выключением TV. Прибор подаст команду, указав на то, что нужная комбинация найдена. Пользователю остается только отпустить зажатую кнопочку – код сохранится в памяти системы в автоматизированном формате.

Обратите внимание: ответить на вопрос о том, как можно прописать пульт Ростелеком к телевизору, можно только при наличии системы от популярных производителей. Если устройство выпущено компанией, отличной от тех, что представлены в таблице, следует попробовать другой метод коммутации.

Как прописать пульт Ростелеком к телевизору вручную

Метод ручного ввода – это технология, помогающая подключить электропульт от одного из крупнейших российских цифровых брендов к телевизору при невозможности использования автоматического и полуавтоматического перебора. Такой вариант буквально невозможно задействовать без подготовки: для его реализации понадобится найти таблицу с кодами к конкретной модели системы.

В данном материале уже присутствует нужный перечень, ознакомиться с которым можно благодаря нижестоящей картинке. С помощью списка можно сильно ускорить процесс активации пульта. Однако существует риск, что представленные коды попросту не подойдут к имеющемуся TV. Тогда оператору останется надеяться только на переборы.

Обратите внимание: посмотреть максимально полный и подробный перечень кодов для практически сотни различных марок телевизионных аппаратов можно при помощи этой ссылки . Перейдя на портал, пролистайте лист вниз или воспользуйтесь комбинацией клавиш Ctrl+F. Нажатие этих кнопок в окне браузера приведет к открытию поиска по странице.

Пошаговая инструкция

После ознакомления со списком кодов по каждой из популярных марок, можно переходить к непосредственному процессу подключения:

1. Сначала, как и во всех предыдущих способах, понадобится активировать режим программирования. Запуск функции осуществляется посредством одновременного удержания кнопок OK и TV в течение трех-четырех секунд. Об успешном завершении операции будет свидетельствовать мигание окантовки одной из клавиш.
2. Далее понадобится направить прибор в сторону приставки и ввести четырехзначный цифровой набор, соответствующей марке и модели устройства. Просмотреть все комбинации можно в таблице, представленной в материале немного выше данной инструкции.
3. Если во время ввода кодового числа TV начал просто переключать каналы, то пользователю следует повторно войти в режим программирования. После указания правильной, подходящей комбинации, клавиша TV начнет моргать с помощью красного светового диода. Если набор из цифр не соответствует модели, кнопка будет гореть в бесперебойном формате.

Обратите внимание: даже при наличии таблицы, попасть в правильную кодовую комбинацию получается не всегда, и, тем более, не с первого раза. Владельцам ресиверов нередко приходится перебирать коды до тех пор, пока не будет найдена нужная вариация.

Как сбросить пульт Ростелеком на заводские настройки

Многих обладателей приставок интересует вопрос о том, как осуществляется сброс пульта Ростелеком на заводские настройки. Например, к необходимости проведения такого мероприятия приходят люди, поменявшие телевизор на новую модель, и столкнувшиеся с задачами по вторичному подключению ресивера.

Для того чтобы провести коммутацию устройства ДУ с новой системой, ее владельцу понадобится разобраться с правилами проведения аппаратного сброса настроек формата Hard Reset. Очистка предыдущих параметров выполняется по шагам дальнейшей инструкции:

1. Сначала, как обычно, активируется режим свободного программирования. Берем электропульт и одновременно зажимаем OK и TV на три-четыре секунды. Об успешности проведения операции свидетельствует двойной сигнал светодиодным элементом красного цвета.
2. После того как пользователь вошел в программное меню, можно приступать к моменту сброса параметров. Для этого понадобится набрать комбинацию 977, используя кнопочки, расположенные в нижней части корпуса.
3. Об успешном сбросе настроек будет указывать световая индикация: клавиша Power моргнет красным цветом четыре или пять раз.

На этом этапе работа по запуску функционала Hard Reset подходит к своему логическому завершению. Теперь оператор может перейти к дальнейшим действиям, задавшись вопросом о том, как настроить пульт Ростелеком к телевизору Samsung, LG, Sony и пр.

Обратите внимание: в некоторых случаях для присоединения устройства дистанционного управления к вновь приобретенной системе даже не понадобится выполнять предварительный сброс. Перед активацией режима Hard Reset пользователю следует попробовать задействовать автоматизированный, полуавтоматический или ручной метод. Возможно, все получится сделать без дополнительных шагов.

Конфликт пультов Ростелеком и как это устранить

Как уже говорилось ранее, нередко владельцы профильных телевизионных систем и ресиверов сталкиваются с ситуациями, когда электропульты от обоих устройств начинают конфликтовать между собой.

Модель от Ростелекома или от производителя TV может вести себя неадекватно: одновременно выполнять команды с различными функциями, перелистывать каналы исключительно с помощью громкости и пр. В общем, оборудование получает значительный системный сбой, исправить который, однако достаточно просто.

Управлять такими, в каком-то смысле, сломанными агрегатами, практически невозможно. Они не отзываются на привычные команды, проводя манипуляции, отличные от тех, что задаются пользователем. Например, элемент, отвечающий за переход в раздел Меню, будет отключать всю систему. Для того чтобы устранить цифровой конфликт, оператор должен провести несколько простейших манипуляций:

1. Направляем аппарат в сторону TV и переходим в режим свободного программирования. Для этого, как и во всех предыдущих способах, зажимаем клавиши OK и TV буквально на несколько секунд. На успех проведенного мероприятия укажет двухразовая индикация посредством красного светодиода.
2. После активации программного режима, следует перейти к этапу ввода специализированного кода. Набираем комбинацию из цифр 3220, после чего пробуем прибавить или убавить громкость. Если прибор по-прежнему отказывается работать в корректном формате, пробуем использовать 3222-3225.

Обратите внимание: на устранение конфликта пульт визуально не отреагирует, то есть, светодиоды не будут мерцать или гореть в постоянном режиме. Факт успеха в проведенной операции – это восстановление работоспособности прибора. Проверять функционал средства дистанционного управления можно не только клавишами громкости, но и, например, кнопочками, отвечающими за листание каналов.

Вывод

Для того чтобы понять, как выполняется настройка пульта Ростелеком к телевизору LG, Samsung, Toshiba, JVC, Supra и пр., не нужно обладать какими-либо навыками программировании. По данным, представленными в этом материале, можно сделать следующие выводы:

1. Наиболее быстрый и максимально удобный способ коммутации пульта к телевизионной системе – это технология ручного ввода. Однако для ее реализации понадобится отыскать таблицу, и перепробовать, как минимум, несколько различных комбинаций. Автоматизированный перебор осуществляется намного дольше, зато таким способом можно задействовать изначально не предусмотренный в списке коммутируемой аппаратуры.
2. Устройство для дистанционного управления может взаимодействовать далеко не со всеми марками и моделями современных систем.
3. Для быстрой привязки пульта к новому TV следует провести операцию по аппаратному сбросу, активировав параметр Hard Reset. Однако такая процедура может и не понадобиться, все зависит от индивидуальных параметров и особенностей рабочей техники.

Справиться с реализацией таких процедур сможет даже человек, не знакомый с особенностями цифровых и сетевых технологий. Для всех перечисленных операций вначале нужно зайти в режим свободного программирования, запустить который можно с помощью комбинации клавиш OK и TV.

После открытия специального меню, можно продолжать дальнейшие манипуляции. Выполнение последующих этапов всех представленных инструкций – такая же простая задача.

Источник: rostelekom.su

Что делать, если перестал работать пульт от Ростелеком? Причины поломки и решение вопроса

Благодаря развитию современных телекоммуникационных систем, в доме многих россиян появилось интерактивное телевидение – услуга, предлагаемая компанией Ростелеком. Подключить ее не сложно – достаточно купить специальный ТВ-тюнер, выполнить несложные настройки, после чего вы можете просматривать фильмы, станете обладателем последней коллекции караоке, сможете записывать спортивные матчи и любимые передачи. Но что делать, если не работает пульт Ростелеком – проблема, от которой не никто не застрахован. На самом деле, выход из ситуации есть, а на помощь придут наши советы.

Диагностируем устройство

Чтобы понять, почему не работает пульт Ростелеком, нужно его диагностировать.

Поймите, что именно перестало работать. Например, иногда пропадает только регулировка звука. А каналы продолжают переключаться. В других же случаях, неисправными становятся все функции устройства.

Проверьте, работает ли красный диод. На торце пульта установлены два светодиода с красным оттенком. Их свет незаметен для человеческого глаза. Осмотрите диоды с помощью камеры смартфона или через фотоаппарат. Они должны светиться каждый раз, когда вы нажимаете на любую кнопку.

На видео это хорошо показано.

Если батарейки рабочие, а свечения нет, скорее всего речь идет о поломке устройства.

При сломанном оборудовании нужно срочно звонить на горячую линию. Особенно, оно взято в рассрочку или в аренду. Телефон поддержки: 8 800 100 0 800. Вам сообщат, где поблизости можно протестировать оборудование. Оператор укажет время.

Прийти нужно с паспортом, документами на пульт и само устройство.

Представители компании, скорее всего, заберут пульт на диагностику и ремонт. А вы получите вместо него другой, исправный.

Нужно ли нести в офис приставку? Совсем необязательно, если она работает исправно. Но иногда бывает, что проблема именно в ней. Например, на самом пульте исправно работают все лампочки. А вот диоды на панели приставки никак не реагируют.

Помните, что исправное устройство будет как минимум включаться и выключаться с помощью ПДУ. Если реакции нет никакой, берите на диагностику весь комплект и документы на него.

Далее мы обсудим, как можно решить более мелкие проблемы.

Иногда у абонентов, которые подключены к интерактивному ТВ от Ростелеком, приставка не хочет откликаться на команды пульта при работающем телевизоре. При этом она включается и выключается. А на другие команды реагировать не хочет.

Было замечено, что такая проблема иногда появляется, если на телевизоре установлен режим подсветки «Экономный». Это может привести к сбою во взаимодействии между пультом и тв-приставкой.

Экономичный режим подсветки любят устанавливать многие пользователи. От яркого света глаза устают. Особенно если смотришь фильмы в темное время суток. И для зрителей неожиданностью становится невозможность управлять просмотром с помощью пульта, когда понижают яркость экрана.

Это странный баг, который не могут объяснить даже мастера по ремонту.

Чтобы восстановить работоспособность устройства в этом случае, придется поставить режим подсветки на самое яркое значение, а затем убавить хотя бы на среднюю позицию.

Наиболее распространенные проблемы

Причин, почему не работает пульт, может быть несколько, выделим основные:

1. Не выполняет команды. Проблема в батарейках или кнопках, одна из них запала.
2. Наблюдается задержка передачи команд. Такое может быть из-за устаревшего ПО на приставке, конфликт между оборудованием.
3. Отсутствует возможность регулировать звук. В этом случае причин много и решаются они по-разному.

Но также может наблюдаться отсутствие синхронизации между ПДУ (пультом дистанционного управления) и ресивером. В таком случае пульт не переключает каналы или не выполняет другие команды, доставляя неудобства.

Как действовать, если не настраивается громкость

Пульт не регулирует громкость – это очень распространенный дефект. Проявляется после монтажа спутникового оборудования или после перезагрузки системы. Именно из-за этих действий между приборами просто отсутствует синхронизация. Для решения дефекта, если пульт не прибавляет звук, потребуется провести его перепрограммирование. Действуем следующим образом:

1. Одновременно нажимаем OK и TV.
2. Как только дважды мигнет диод, вводим 991.
3. Данный код выступает сигналом для начала синхронизации. От пользователя потребуется только переключать каналы, до момента отключения оборудования. В процессе переключения каналов, будет происходить синхронизация.
4. После запуска, потребуется на пульте зажать ОК. Ждем, пока ТВ дважды мигнет – это будет подтверждением, что все изменения сохранены.

Если после этого громкость на устройстве так и не настраивается, можно попробовать провести синхронизацию вручную.

Как настроить пульт вручную

Чтобы провести процедуру вручную, потребуется выяснить код синхронизации оборудования. Сообщить его может оператор службы поддержки, после того, как продиктуете модель телевизора. Также необходимую информацию можно отыскать на портале Ростелеком.

• в раздел «Помощь»;
• выбираем «Интерактивное телевидение»;
• в открывшемся меню находим пункт «Инструкции»;
• скачиваем «».

В нем отыскиваем необходимый код. Теперь нажимаем OK и TV и ожидаем двойного мигания. После этого вводим код и убеждаемся, что пульт выполняет требуемые функции. Если все в порядке, сохраняем настройки, пробуем корректировать громкость на устройстве.

Приставка Ростелеком не реагирует на команды

Вообще, чаще всего не работают кнопки по вине пользователя, допускается стандартная ошибка. Многие по привычке направляют пульт на телевизор, а не на приставку.

Также необходимо проверить состояние батареек, проведите их замену.

Отмечается еще одна распространенная проблема, из-за которой может не работать пульт. Многие пользователи в вечернее время уменьшают подсветку экрана до минимума, так снижается нагрузка на глаза. Однако в этот момент приставка полностью перестает воспринимать сигналы с пульта. Почему такое случается, не могут определить даже специалисты Ростелеком. Если требуется снизить яркость, ограничьтесь средним режимом.

Что делать, если приставка больше не выполняет команды, а предыдущие действия должного результата не принесли. В таком случае необходимо искать проблему в ресивере. Однако не торопитесь самостоятельно предпринимать серьезные меры, разбирать ресивер или пульт. Этим должен заниматься квалифицированный специалист. Только он может выявить причину, почему пульт не переключает каналы, задействовать другие способы решения проблемы.

Конфликт устройств

Подобное случается, если у телевизора и приставки значится общий код. В таком случае могут проявляться

различные сбои, например, не работает звук на пульте Ростелеком или при использовании определенной клавиши активируется совершенно другая опция. Для решения подобной проблемы, требуется сменить код для приставки. Для этого необходимо с помощью комбинации TV + OK активировать режим программирования. Далее забиваем код из интервала 3224-3220 и подтверждаем операцию.

Если с первой попытки проблему решить не удалось, вводим коды поочередно, пока не будет достигнут нужный результат.

Не работают кнопки громкости

При первой установке и настройке оборудования для интерактивного ТВ Ростелеком часто возникает ситуация, что не работают кнопки громкости. Обычно первичную настройку осуществляет мастер. Но иногда приходится все делать самому. Особенно если проблема возникла уже после его ухода.

На сайте ТелекомДом подробно описан процесс настройки пульта Ростелеком. В этой же статье мы лишь коротко обсудим, как устранить неисправность.

Сначала нужно убедиться, что проблема не в самом телевизоре. У телевизора есть собственный пульт. Попробуйте сделать громче или тише с его помощью. Если реакция на родной пульт есть, а на устройство от провайдера отсутствует, проблема в нарушенной синхронизации.

Оборудование банально может дать сбой. В этом случае не остается ничего другого, как перепрограммировать его.

Суть процесса заключается в том, что нужно установить код, который бы позволил устройству синхронизироваться с вашим телевизором. Существует несколько способов это сделать. Самый простой из них – это автоматическая настройка.

1. Включите телевизор.
2. Нажмите одновременно на две кнопки пульта: TV и ОК. Через несколько секунд светодиод должен моргнуть два раза.
3. Теперь наберите код 991. Вы включили режим программирования.
4. Переключайте каналы до тех пор, пока телевизор не выключится.
5. Если телевизор выключился, нажмите на кнопку ОК и удерживайте ее нажатой до мигания светодиода под кнопкой TV.

Во время переключения каналов пульт будет менять код управления телевизором до тех пор, пока не подберет подходящий. Выключение телевизора сигнализирует о том, что нужный код подошел.

Как сбросить настройки, если не работает пульт Ростелеком?

Бывают ситуации, когда полностью не работает пульт от Ростелекома, так что делать с его помощью никакие операции не выходит. Тут может помочь откат настроек прибора до заводских. Чтобы сделать это, переведите пульт в режим программирования, как было описано выше. Дождавшись двойного мигания кнопки TV, наберите на цифровой части клавиатуры комбинацию 977.

Вы увидите, что клавиша Power на пульте начинает мигать. После четырехкратного мигания все настройки, установленные вами или мастерами РТК, будут удалены с пульта. После этой операции все должно работать. Но если пульт Ростелеком не переключает каналы даже после отката к заводской прошивке, попробуйте еще раз произвести программирование вручную. Чтобы удостовериться в правильности выполнения всех операций, можете позвонить в техническую поддержку компании и выполнять настройку в сопровождении специалиста.

Приставка не реагирует на команды, а телевизор реагирует

Иногда реагировать на команды пульта перестает приставка, а не телевизор. Причиной этому становится то, что неожиданно совпадают коды управления приставкой и телевизоров. Возникает конфликт оборудования.

Как это исправить?

Если сказать коротко, то нужно изменить код управления приставкой.

1. Телевизор во время настройки должен быть включен.
2. Нажмите на две клавиши одновременно: Power и ОК. Дождитесь мигания светодиода.
3. Наберите один любой код из чисел от 3220 до 3224.
4. Проверьте, работает ли теперь приставка как нужно. Если код не подошел, попробуйте установить другой.

Кстати, иногда приставке просто может мешать какой-нибудь плотный и непроницаемый предмет. Попробуйте убрать его и проверьте. Возможно, этого будет достаточно, чтобы устранить проблему.

Возвращаемся к заводским настройкам

Что делать если все ранее представленные действия не позволили восстановить оборудование. Все равно наблюдаются сбои, определенные функции не работают. Гарантировано решить проблему позволит возвращение к заводским настройкам. Сделать это несложно:

• первостепенно активируем режим программирования, для этого пользуемся клавишами TV и OK;
• ждем сигнала индикатора, набираем комбинацию 977;
• клавиша Power будет мигать, после четвертого сигнала устройство вернется к базовым настройкам.

Если после всех представленных манипуляций клавиша громкость на устройстве работать не будет, так и останутся другие ошибки, следует обратиться в службу поддержки. Специалисты предоставят четкое руководство по решению проблемы.

Медленная реакция на команды

Иногда абоненты жалуются, что телевизор или приставка очень медленно реагирует на команды. Задержка может быть вызвана тем, что поблизости находится другой источник инфракрасного излучения. Например, таким устройством может оказаться трансформатор напряжения или что-то другое. Если перенести устройство на достаточное расстояние, проблема может решиться сама собой.

Причиной также могут быть западающие кнопки. Иголка или любой другой острый предмет поможет их выправить. Но в некоторых случаях без мастера по ремонту не обойтись.

Конфликт приставки и телевизора

Этот случай — вообще отдельная тема. Во-первых, многие пользователи, которые только-только подключились к Интерактивному телевидению Ростелеком по старой привычке для переключения каналов направляют пульт на телевизор. При этом Set-Top-Box стоит где-нибудь в стороне от него. Классический вариант — в самом низу тумбочки. Само-собой, реакция на команды или плохая, или пропадает вообще.

Поэтому, для переключения каналов ПДУ надо направлять на ТВ-приставку, а для регулировки громкости — на телевизор.

Второе частое явление, это одновременная реакция и телевизора и приставки на нажатие кнопок пульта. Например, одновременно переключаются каналы. Причина — совпадение кодов управления на обоих устройствах. Это можно попробовать устранить следующим образом. Нажимаем на ПДУ кнопки OK и POWER и держим для перехода в режим программирования пока диод не мигнёт два раза. Вводим один из кодов:

3220 3221 3222 3223 3224

После этого диод должен мигнуть два раза. Проверяем удалось ли устранить конфликт устройств. Если нет — сочувствую, но скорее всего нормально попользоваться Интерактивным ТВ у Вас не получится.

P.S. Ещё один интересный вариант конфликта, который встречался на практике, был связан непосредственно с конкретной моделью приставок — SML-482HD. Уж не знаю, то ли партия их такая пришла, толи глюк в прошивке был, но некоторое время было много жалоб на то, что приставка плохо реагирует или вообще не реагирует на пульт если стоит рядом с телевизором и смена частоты управления не помогает. Инсталляторы решали это разным способом — убирали STB за телевизор, клали под него вверх «ногами» и даже обматывали фольгой (и это не шутка). Единого решения найдено так и не было, просто через какое-то время жалобы практчиски пропали.

Источник: pristavkatv.ru