Уважаемые абоненты. 9 августа, с 00:00 до 09:00, TELENET будет проводить работы для улучшения качества цифрового вещания, в связи с этим некоторые каналы станут временно недоступны.
Чтобы вернуть все телеканалы для просмотра, вам необходимо 9 августа после 09:00 произвести перенастройку своих телевизоров!
Инструкции по настройке ТВ можно посмотреть ЗДЕСЬ: https://telenettv.ru/
Если у вас не получилось самостоятельно настроить телевизор, просим вас обратиться в Техподдержку TELENET по телефонам и .
Специалисты помогут вам дистанционно или оформят заявку на бесплатный визит мастера.
*Просим вас не производить перенастройку ранее 9 августа!
Источник: telenettv.ru
Отзывы о провайдере Электронный город в Новосибирске
Пользуюсь услугами данного провайдера с 2008 года, за все 15 лет по качеству соединения и скорости не было ни единного нарекания. В далеких 2010-2016 годах правда иногда приходилось звонить и сбрасывать MAC адрес, но сейчас это все сделали в мобильном приложении. Подключаю этого провайдера уже 4ый раз (из-за переездов). Пишу отзыв с надеждой на то, что когда-нибудь они смогут добавить тариф с 1гбитс, очень его жду 🙁
«Электронный город». Телеканалы в Базовом пакете на 21 марта 2022
Комментировать
Лариса г. Новосибирск 20 сентября 2022 г.
Несмотря на то, что Новосибирск крупный и современный город, интернет не везде работает хорошо. Раньше я пользовалась интернетом от СибСети, но после переезда пришлось сменить провайдера. Увидела на сайте предложение от Электронного города. Привлекла цена. Я подключила сразу 2в1: интернет и ТВ. Телевидение работает стабильно, довольно много каналов в HD качестве.
Пока от компании только приятные впечатления.
Комментировать
Валерия г. Новосибирск 23 марта 2023 г.
Провайдером довольна на 100%. Подключен интернет и ТВ, а еще дополнительно предоставлены подписки на Амедиатеку, Премьер и Старт и все это за 990 руб/мес, что очень выгодно. Приставку и роутер взяла в рассрочку. Сбоев не было, поэтому в поддержку не звонила.
Комментировать
Ольга г. Искитим 20 сентября 2022 г.
Наконец-то у меня нормальный интернет и скорость соответствует тому, что написано в договоре. Когда мне менеджер подбирала тариф, она спросила пользуюсь ли я ТВ и предложила рассмотреть тариф вместе с телевидением. Рассказала о преимуществах ТВ-приставки: можно не только смотреть каналы, но и ставить на паузу, перематывать.
Очень удобно, что есть возможность просмотра видео на ютубе на ТВ. Кстати, подключили все довольно быстро, уже на следующий день после заявки мастер приехал с документами и оборудованием, все настроил, показал, как пользоваться. Мне нравится, рекомендую.
Комментировать
Артем г. Искитим 26 марта 2023 г.
С Электронным городом уже больше 1,5 лет. До этого были известные операторы: МТС, Домру, Ростелеком. Я очень требователен, поэтому с прошлыми провайдерами долго сотрудничать не удавалась, так как качество интернета, обслуживания оставляли желать лучшего. Сейчас у меня в пакете услуг: и интернет, и телевидение, и разные подписки на фильмы и сериалы (Амедиатека, Старт, Премьер).
Инструкция по настройке телевизионной приставки Eltex STB NV-501-Wac
Скорость интернета меня очень устраивает. Если возникают вопросы по работе интернета, поддержка отвечает быстро, дополнительной платы не берут.
Комментировать
Антон г. Бердск 4 апреля 2023 г.
Сейчас пользуюсь дома интернетом от провайдера Электронный город. Скорости интернета хватает на все: можно играть в онлайн игры, смотреть фильмы онлайн и работать. Скорость по тарифу — 250 Мбит/с, но по факту меньше, но так у всех провайдеров. Мне хватает с головой.
Комментировать
Светлана г. Бердск 20 сентября 2022 г.
Интернет работает стабильно, проблем нет. ТВ не смотрю, поэтому подключать эту услугу не стала, хотя в тарифах с ТВ видела, что есть подписки на онлайн-кинотеатры, это заманчиво. Возможно, чуть позже перейду на тариф с ТВ.
Комментировать
Петр г. Бердск 26 марта 2023 г.
В целом хороший провайдер. Из преимуществ могу выделить соотношение цена/качество соединения. Считаю, что цена за оборудование завышена, но можно взять в рассрочку. Скорость соединения немного ниже заявленной. За почти 1000 руб. предоставляются подписки на популярные онлайн-кинотеатры (Амедиатека, Премьер, Старт), что получается выгодно, чем если использовать подписки по отдельности.
Комментировать
Екатерина г. Новосибирск 17 мая 2023 г.
Подключены к данному провайдеру больше года, раньше было всё более или менее нормально, последние 2 месяца наблюдаются сбои. Wi-fi отваливается постоянно, несколько раз вызывали мастера, чтобы починили, но толку ноль! А в последний раз сказали, что роутер пора менять, хотя роутер относительно новый. Планирую искать замену провайдеру, таким интернетом пользоваться невозможно.
Комментировать
Показать еще
Больше отзывов — точнее рейтинг
Рейтинг рассчитывается на основе оценок в отзывах наших пользователей о провайдерах Оставить отзыв
г Новосибирск
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов Cookies и других пользовательских данных, в соответствии с Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением
ООО “ИНТЕРНЕТ-ТАРИФ” ИНН 6167144829 Адрес: Ростовская область, Г.О. ГОРОД РОСТОВ-НА-ДОНУ, Г РОСТОВ-НА-ДОНУ, ПР-КТ ВОРОШИЛОВСКИЙ, Д. 9, ЭТАЖ 16
Источник: dominternet.ru
Горячая линия «Электронный город», как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, как устроена горячая линия провайдера «Электронный город»? Можно ли направить обращение онлайн?
О компании
«Электронный город» — под таким брендом в Новосибирской области работает один из наиболее крупных и развитых Интернет-провайдеров РФ, Новотелеком.
Предоставляются услуги в следующих городах:
- Новосибирск.
- Искитим.
- Бердск.
Перечень опций, возможностей, обсуждение условий сотрудничества, выбор тарифов, оплата по счетам, все это доступно в электронном виде. Даже если возникают сложности, клиенты могут пообщаться с техподдержкой несколькими способами.
Как написать в службу поддержки?
Столкнувшись с непониманием, каких-то опций, трудности с авторизацией или выбором тарифа?
Пользователи могут связаться со специалистами и получить разъяснения.
Служба поддержки принимает запросы от абонентов следующими способами:
Подробная справка относительно порядка рассмотрения обращений представлена на официальной странице, в подразделе « Вопросы и ответы ». Здесь же можно ознакомиться с советами, инструкциями относительно подключения к услугам провайдера и т.д.
Обращение в поддержку через социальные сети
Для активных пользователей соц. сетей, были созданы официальные группы:
- ВКонтакте — https://vk.com/i2090000ru .
- Facebook — https://facebook.com/2090000ru .
- Instagram — https://instagram.com/2090000ru .
- Telegram — https://t.me/blog2090000 .
Переходите в сообщества «Электронный город», чтобы оставить комментарий или ознакомиться с изменениями, планами.
Какой телефон горячей линии «Электронный город»?
При установке или настройке оборудования, столкнулись со сложностями?
Свяжитесь с техподдержкой в удобной форме через call-центр.
Многоканальной линии нет, но вместо этого абоненты могут позвонить на выделенный номер телефона для своего населенного пункта:
- Новосибирск — +7 (383) 209 05 29.
- Бердск — +7 (38341) 44 6 44.
- Искитим — +7 (38343) 9 222 5.
Телефон горячей линии платный, но точная тарификация зависит от оператора.
С другими контактами провайдера, желающим предлагают ознакомиться на официальном сайте: https://2090000.ru/contact .
Адрес на карте
Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь специалистов часто связана с ответами на вопросы по следующим темам:
- Устройство умного дома.
- Системы безопасности, охрана.
- Настройка детского доступа.
- Активация промокодов.
- Выбор тарифа.
- Подключение устройств.
- Проверка баланса, оплата счетов.
- Настройка Интернета.
- Установка домофона.
Клиенты также свободно могут высказаться о своих замечаниях, претензиях в адрес компании, воспользовавшись, контакт центром или отправив сообщение в электронном виде.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Отсутствие в обращении личной, контактной информации, причин и подробностей, может послужить для отказа в обсуждении той или иной темы.
Запрашивать конфиденциальные сведения по счету могут только клиенты компании.
Иные вопросы, не связанные с провайдером не обсуждаются.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
У каждого абонента есть возможность проконтролировать движение средств по счету, всех изменений через личный кабинет.
Для входа в личный кабинет используйте официальный сайт — https://my.2090000.ru .
Авторизовавшись в системе, пользователи дополнительно смогут составить обращение, перейдя к разделу «Техподдержка».
Как написать жалобу?
Жалобы или рекомендации оставляют по такой же схеме, как и обычные обращения:
- По телефону.
- Через форму на сайте.
- По почте.
- В комментариях через соц. сети.
Чтобы оставить жалобу, клиентам провайдера «Электронный город» нужно назвать номер договора, ФИО, контакты и суть претензии.
Время работы
В техподдержке отвечают на запросы от абонентов круглосуточно.
Режим работы представительств в городах уточняйте дополнительно.
Отзывы
Отзывы о работе провайдера.
Источник: gorliniya.ru