Нет доступа к платформе интерактивного ТВ Wink что делать

Wink Ростелеком является официальным сервисом для просмотра различного видеоконтента на территории Российской Федерации для всей семьи. Фильмы, сериалы, детские программы, телепередачи, аудиокники все это доступно для пользователей Wink. Специальное приложение учитывает предпочтения пользователя, формирует подборки из новинок кинематографа, разделяет фильмы по категориям и обладает еще многими другими полезными функциями.

Wink Ростелеком

Разработанный официальный сайт сервиса Винк имеет очень удобный и интуитивно понятный интерфейс, позволяет быстро ориентироваться пользователю. На главной странице собраны премьеры месяца, лидеры просмотров, а также топ фильмов и сериалов за последний год. Wink предоставляет доступ к каталогу телеканалов, фильмов, сериалов. Весь контент собран в тематические пакеты, таким образом, что пользователь может сразу перейти в необходимую категорию. Большая библиотека аудио и видеоконтента постоянно обновляется — каждый найдет что-то для себя. Помимо фильмов и сериалов доступны следующие разделы:

Wink: интерактивное ТВ на любых устройствах

Wink предоставляет своим пользователям большой спектр услуг и возможностей.

Преимущества использования сервиса Wink от Ростелеком:

• доступ с любого устройства;
• изобилие контента;
• дополнительные параметры фильтров;
• функция мультискрин;
• установка родительского контроля;
• управление просмотром;
• несколько видов подписок;
• различные акции.

Доступ к сервису возможен с компьютера, планшета, телевизора, телефона — любого устройства, имеющего операционную систему Tizen, IOS или Android. При использовании соответствующего устройства вход в систему осуществляется с применением одного из способов:

• использование официального сайта Wink;
• вход через мобильное приложение;
• доступ через приложение для телевизоров.

Большой выбор аудиокниг различных жанров позволяет каждому пользователю выбрать что-то на свой вкус. Прослушивание книги доступно в режиме оффлайн с предварительной загрузкой.

Расширенный фильтр поиска видеоконтента позволяет пользователям искать фильмы и сериалы по следующим критериям:

1. жанр;
2. страна производителя;
3. актеры;
4. возраста зрителей;
5. актуальности;
6. год выпуска;
7. студии озвучивания.

Функция мультискрин позволяет с одной учетной записи использовать возможности сервиса Wink на пяти различных устройствах. При этом одна подписка предоставляет доступ сразу для пяти пользователей, которые в один момент могут смотреть разный контент. Такой способ значительно экономит финансовые ресурсы пользователей. Чтобы использовать все возможности по подписке необходимо авторизоваться на каждом устройстве.

При просмотре контента пользователь может ставить видео на паузу, осуществлять перемотку вперед или назад. Также доступна функция просмотра видео из архива.

Функция родительского контроля используется для ограничения демонстрации определенного вида контента. Родитель самостоятельно производит настройку сервиса, тем самым запрещая ребенку пользоваться соответствующими возможностями Wink.

Особенной категорией на сервисе является «Лицей». В данном разделе собраны все изучающие материалы по школьной программе за одиннадцать лет обучения, постоянно добавляются различные лекции об искусстве, культуре и науки и еще много образовательного контента для детей и взрослых.

Сервис предоставляет несколько видов подписок в зависимости от потребностей пользователей. Доступные подписки для телеканалов и фильмов:

• трансформер;
• максимум;
• премиум.

Также сервис предоставляет следующие акционные подписки: для любителей, киноVIP, киноман и полный доступ на 48 часов. Все виды подписок и их условия для использования сведены в следующую таблицу.

– 46000 фильмов и сериалов;

Пользователи Ростелеком также могут оформить подписку на какой-то конкретный телеканал или несколько телеканалов. Система настроена таким образом, что при покупке одного из пакетных планов или оформлении индивидуальной подписки оплата каждого последующего периода будет взиматься сервисом Wink автоматически. Чтобы не возникло ситуации, что пользователь не хотел продлевать подписку, а средства уже были сняты необходимо отменить автоматическое продление периода подписки в настройках учетной записи пользователя.

Ежемесячно компания создатель Wink проводит различные акции и предлагает новые условия использования сервиса от партнеров. Такие возможности позволяют пользователям экономить на подписках и продлевать их срок действия.

Бесплатные каналы от Wink доступны по годовой подписке. В услуги Ростелекома входит мобильная связь и домашний интернет, использование которых предоставляет возможность бесплатного просмотра телевизионных каналов. Чтобы активировать такой доступ необходимо следовать следующей инструкции:

1. Получить промокод Wink в личном кабинете интернет услуг или в sms-сообщении при подключении сотовой связи от Ростелеком.
2. На главном сайте wink.rt.ru выполнить вход в учетную запись.
3. Перейти в раздел «Моё».
4. Выбрать пунк меню «Активация промокода».
5. Ввести соответствующий промокод в специальное текстовое поле и нажать на кнопку активации.

Для получения промокода при покупке приставки от компании Ростелеком необходимо зайти в настройки, перейти в раздел «Wink подарок». После чего полученный промокод необходимо активировать по приведенной выше инструкции.

Wink Ростелеком приставка для работы

Приставка Wink+ от компании Ростелеком дает возможность смотреть любимые фильмы и телепередачи на домашних устройствах, а также поддерживает игровой режим для пользователя. Приставка имеет маленькие габаритные размеры, что позволяет легко транспортировать и размещать её в любом месте.

Разработка приставки велась на базе операционной системы андроид с поддержкой современных контролеров, клавиатур и гейпадов. Передаваемая картинка имеет высокую цветопередачу и позволяет просматривать фильмы и передачи в формате HD и Ultra HD 4K. Помимо основных функций приставка обладает следующими возможностями:

• управление голосом;
• подключение дополнительных Bluetooth устройств;
• вывод на экран записи с камер видеонаблюдения.

Купить приставку можно на официальном сайте Wink или Ростелеком. В заявке на заказ необходимо указать ФИО получателя, номер телефона и адрес проживания. В заказе также можно указать удобное время доставки для пользователя. Покупка устройства возможна разовым платежом в размере около 5 тысяч рублей или в рассрочку за 250 рублей ежемесячно. Ссылка для заказа приставки от Ростелеком — https://moscow.rt.ru/hometv/wifitvwink.

Настройка приставки производиться в несколько этапов. Чтобы выполнить корректное подключение и настройку устройства необходимо следовать следующему алгоритму:

1. Подключить приставку к телевизору в зависимости от имеющегося специального разъема: HDMI, AV, Ethernet или по сети Wi-Fi.
2. Включить приставку в розетку используя адаптер питания.
3. Включить телевизор.
4. В настройках используемого разъема трансляции выбрать подключенный ранее тип (HDMI, AV, Ethernet).
5. Дождаться окончания загрузки.
6. Выбрать формат экрана из предложенных вариантов.
7. Выбрать способ подключения приставки к сети (проводной или беспроводной).
8. В случае выбора беспроводной сети доступа выполнить подключение к точке доступа Wi-Fi.
9. Установить используемый часовой пояс.
10. Авторизоваться в системе Wink. Ввести логин из договора либо номер мобильного телефона пользователя. После этого ввести код из sms-сообщения.
11. Принять пользовательское соглашение.
12. Готово. Настройка приставки прошла успешно.

Чтобы отключить Винк с приставки Ростелеком необходимо следовать следующей инструкции:

1. Перейти на вкладку «Моё».
2. Выбрать пункт «Мои настройки».
3. В новом окне выбрать «Обновление ПО».
4. Выбрать вариант «Вернуть старый интерфейс».
5. Подтвердить настройку нажатием клавиши «Да».
6. Дождаться окончания перезагрузки устройства.
7. Готово. Wink на приставке Ростелекома отключен.

Настройка wink Ростелеком

Для выполнения настройки этого сервиса на компьютере или ноутбуке пользователя необходимо следовать следующему алгоритму:

1. Открыть браузер на компьютере.
2. В строке поиска ввести адрес .
3. На открывшейся веб-странице выбрать пункт меню «Вход | Регистрация».
4. 4. В новом окне ввести номер телефона и нажать кнопку «Далее».
5. Ввести в соответствующее текстовое поле код из sms-сообщения.
6. 6. В настройках аккаунта, пункт меню «Моё» в верхнем правом углу, активировать необходимые функции Wink для пользователя.

Выполнение настройки на телевизоре зависит от типа используемого устройства и осуществляется в несколько этапов. Первый этап заключается в подключении приставки от Ростелеком или же подсоединении телевизора к сети Интернет, при наличии функции смарт. После чего необходимо зайти в настройки, перейти на вкладку «Активация Wink ТВ-онлайн» и ввести код подключения из наряда или сообщения.

Для подключения сервиса на смартфоне необходимо скачать дополнительное приложения от Wink чтобы отображение контента автоматически подстраивалось под устройство пользователя. После установки необходимо авторизоваться в системе для начала использования функциональных возможностей сервиса.

Как вернуть/отказаться от Wink Ростелеком?

По умолчанию в системе установлено автоматическое продление подписки на услуги сервиса. Чтобы пользователь мог самостоятельно контролировать снятие средств за услуги Wink необходимо произвести дополнительную настройку в зарегистрированной учетной записи. Чтобы отказаться от ежемесячной подписки на сайте Wink необходимо:

1. Открыть браузер.
2. Перейти на сайт Wink.
3. Авторизоваться в системе.
4. Перейти на вкладку «Подписки».
5. Выбрать связанную карту и деактивировать её.
6. Кликнуть по клавише «Отключить подписку».
7. После этого высветится соответствующее сообщения, что автоматическое снятие средств со счета пользователя отключено.

Чтобы отказаться от Wink-подписки на приставке Ростелеком необходимо выполнить следующий набор действий:

1. Перейти на вкладку «Моё».
2. Выбрать пункт «Управление подписками».
3. В новом окне выбрать «Подписки».
4. Выбрать соответствующий пакет для деактивации и нажать на кнопку «Состав подписки».
5. Кликнуть на соответствующую кнопку отключения подписки на пакет Wink.
6. Готово. В случае успешного завершения будет выведено соответствующее сообщение.

В случае если покупка подписки осуществлялась с мобильного устройства, то необходимо следовать соответствующей инструкции для iOS или андроид операционных систем.

Алгоритм отключения подписки Wink на мобильном устройстве с операционной системой андроид:

1. Зайти в приложение PlayMarket на устройстве пользователя.
2. Нажать на клавишу меню в верхнем левом углу экрана.
3. В открывшемся окне выбрать пункт меню «Подписки».
4. Выбрать пакет Wink для деактивации автоматического снятия средств.
5. В новом окне нажать на кнопку «Отменить подписку» в нижнем левом углу экрана.
6. Выбрать один из вариантов причины деактивации.
7. В новом окне подтвердить действие нажатием на соответствующую кнопку.
8. В полученном сообщении об успешном завершении процесса деактивании нажать «Ок».

Алгоритм отключения подписки Wink на мобильном устройстве с операционной системой iOS:

1. Зайти в приложение AppStore на мобильном устройстве пользователя.
2. Нажать на клавишу пользователя в верхнем правом углу экрана.
3. В открывшемся окне выбрать пункт меню «Подписки».
4. Выбрать пакет Wink для деактивации автоматического снятия средств.
5. В новом окне нажать на кнопку «Отменить подписку».
6. В новом окне подтвердить действие нажатием на соответствующую кнопку «Подтвердить».
7. Готово. Автоматическое продление подписки отменено.

Мобильное приложение Wink Ростелеком

Мобильная версия сервиса Wink доступна для андроид. Чтобы установить приложение на мобильной устройство необходимо зайти в PlayMarket в строке поиска ввести «Wink», после чего выбрать сервис от Ростелеком и нажать на кнопку «Установить». Использование мобильной версии позволяет смотреть телеканалы, фильмы и сериалы, а также загружать необходимые видеофайлы на устройство пользователя чтобы была доступность оффлайн-просмотра.

Установка мобильного приложения для iOS аналогична вышеописанному способу. Пользователю необходимо зайти в AppStore, найти приложение и установить его на устройство.

Интерфейс приложения удобный и минималистичный. Вверху и внизу экрана располагаются панели с вкладками сервиса, что помогает быстро перемещаться по категориям контента Wink. Все доступные функции Wink будут доступны после авторизации в приложении. Необходимо отметить, что предоставляемые возможности Wink доступны только на территории Российской Федерации.

Служба поддержки Wink Ростелеком

При возникновении трудностей использования сервиса Wink и по всем дополнительным вопросам компанией предусмотрена обратная связь с пользователем. Заполнить заявку на обращение в службу поддержки можно воспользовавшись главным сайтом сервиса. Для этого в самом низу страницы нажать «Обратная связь». В появившемся окне заполнить все необходимые текстовые поля и прикрепить дополнительные файлы изображений при необходимости, после этого нажать на кнопку «Отправить сообщение». Ответ на заявку пользователя будет выслан на указанный электронный адрес в течении одного-двух календарных рабочих дней.

Также обратиться в службу поддержки можно через социальные сети Вконтакте по следующим адресу: https://vk.com/wink.russia.

Онлайн чаты и мессенджеры Wink доступны только для пользователей Telegram мессенжера.

Отзывы про Винк Ростелеком

Пользуетесь ли Вы сервисом Wink от компании Ростелеком, какие вопросы или проблемы возникают при работе? Какой теме необходимо посвятить следующую публикацию? Мы рады любым отзывам, пишите свои вопросы и предложения в комментариях.

Источник: lk-rostel.ru

Не работает телевидение Ростелеком — что делать

Интерактивное телевидение – одна из самых популярных услуг, предлагаемых компанией Ростелеком. С ее помощью абоненты РТК могут смотреть самые популярные ТВ-каналы на телевизоре, используя специальную приставку и подключение к интернету.

Ошибка нет IP адреса

К сожалению, при воспроизведении контента на экране нередко появляется надпись «Нет IP-адреса». Это одна из наиболее частых проблем, связанных с работой интерактивного ТВ. Как правило, надпись появляется при каждом включении приставки. Вместо необходимого канала человек видит указанный текст, что не позволяет запустить воспроизведение.

Надпись «Нет IP-адреса» появляется по нескольким причинам:

• технический сбой на линии РТК;
• повреждение кабеля, соединяющего маршрутизатор и приставку;
• неисправность роутера;
• слетевшие настройки маршрутизатора.

Чтобы определить точную причину, следует внимательно осмотреть оборудование. Это касается и приставки, и роутера, и соединительного кабеля. Обычно вина кроется в настройках маршрутизатора, которые слетают время от времени.

Если определить точную причину не получилось, рекомендуется действовать по следующей инструкции:

1. Перезагрузить оборудование (роутер и приставку).
2. Отключить и снова вставить в соответствующий разъем патч-корд.
3. Проверить настройки роутера, указав в адресной строке значение http://192.168.1.1.

По умолчанию для входа в настройки маршрутизатора используется логин «admin», а также аналогичный пароль.

Как правило, до третьего пункта дело не доходит. Проблема решается простой перезагрузкой или отключением и обратным включением кабеля. Но, если ничего не помогает, в настройках роутера нужно ввести те значения, которые указаны в договоре на оказание услуг Ростелеком.

Бесконечно бегающий кролик

Еще одна проблема представляет собой довольно интересный интерфейс, который выражен в бегающем по экрану кролике. Появление подобной анимации свидетельствует о том, что в настоящий момент происходит загрузка данных. Говоря простым языком, подгружаются файлы для воспроизведения контента.

Обычно анимация исчезает через несколько секунд, после чего человек может в полной мере насладиться просмотром канала. Но, если ничего не меняется в течение 3-4 минут, то стоит рассмотреть следующие причины:

• неправильные настройки роутера;
• деформация патч-корда;
• неисправность приставки;
• задолженность по лицевому счету.

Чтобы решить проблему, для начала стоит проверить работоспособность интернета. Для этого попробуйте открыть любой браузер с компьютера или смартфона, используя ту же самую сеть Wi-Fi, что и на интерактивном ТВ. Если соединение работает, то решение проблемы следует искать в патчкорде, который идет от роутера к приставке.

Попробуйте переподключить кабель, а также перезагрузить оборудование. Если ничего не помогает, попытайтесь ввести актуальные настройки маршрутизатора на странице http://192.168.1.1.

Если все равно ничего не помогает, то становится очевидным, что сломалась приставка. Ее необходимо заменить, обратившись в офис провайдера или набрав номер службы поддержки.

Ошибка открытия канала Ростелеком

Подключая интерактивное телевидение РТК, человек выбирает один из предложенных пакетов. Каждый из них отличается количеством доступных каналов. Но даже в том случае, если подключен самый экономный пакет, в общем списке отображаются абсолютно все ТВ-каналы Ростелеком.

Но особенность заключается в том, что при попытке открытия канала, который не входит в подписку, на экране высвечивается ошибка или предложение о подключении дополнительного пакета. Это вполне нормальная ситуация, но только не в том случае, если аналогичная надпись высвечивается при запуске ТВ-канала, который включен в состав подписки.

Если вы столкнулись с обозначенной проблемой, то в первую очередь проверьте, прошел ли предыдущий платеж. В случае, когда все услуги вовремя оплачены, рекомендуется перезапустить оборудование. После этого должна обновиться информация о списке доступных каналов и, скорее всего, неполадка устранится.

Не включается приставка Ростелеком – не горит лампочка

Компания РТК для доступа к услугам интерактивного ТВ предлагает своим клиентам самые разные приставки. Они отличаются по множеству характеристик, но их все объединяет одно – наличие индикатора на корпусе. Он свидетельствует о том, что оборудование корректно работает.

Когда приставка просто подключена к электросети, но не включена, индикатор должен гореть красным светом. При включении он меняет цвет на зеленый. Так происходит всегда, если оборудование исправно. В случае же, когда индикатор не горит, причину возникновения проблему стоит искать в оборудовании и соединительных кабелях.

Сначала проверьте, подключена ли приставка к электросети а также осмотрите кабель на наличие внешних дефектов. Ничего не обнаружили – пробуйте подключить оборудование к другой розетке. Если и это не помогает, то с вероятностью почти 100% можно заявить о том, что приставка сломана. Вам понадобится обратиться к провайдеру с целью замены оборудования.

Если вы выкупали приставку или брали ее в аренду у РТК, то провайдер бесплатно выдаст новое оборудование.

Неверный логин и пароль

Компания Ростелеком старается всячески сохранять конфиденциальность своих клиентов. Для этого они используют систему логинов и паролей для активации интерактивного телевидения. Так что при включении приставки человек нередко видит уведомление о том, что нужно ввести логин и пароль.

И все бы ничего, но зачастую у клиента не получается правильно ввести требуемую информацию. Вместо загрузки интерфейса на экране появляется надпись, что логин или пароль введены неверно. Что же стало причиной появления такого текста?

Как ни странно, основная причина – действительно неправильный ввод данных. Обязательно перепроверьте логин и пароль. Ошибка даже в одном из символов не позволит осуществить вход. Особое внимание следует уделить верхнему и нижнему регистру.

По умолчанию в качестве логина используется номер лицевого счета, а за пароль отвечает комбинация четырех цифр «0000».

Но бывает и так, что текст появляется даже после верного указания всех данных. Это ошибка программного обеспечения приставки. Для устранения неполадок рекомендуется перезагрузить оборудование или переустановить ПО ТВ-приставки Ростелеком. Если ничего не помогает – звоним в службу поддержки РТК и просим заменить оборудование.

Нет сигнала на телевизоре (черный экран) – что делать

Интерактивное телевидение характеризуется собственным интерфейсом, который позволяет клиенту РТК управлять всеми функциями услуги. Но в то же время вместо того самого меню интерактивное ТВ многие люди видят просто черный экран.

Если и вы столкнулись с подобной проблемой, то нужно обратить внимание на HDMI-кабель, который соединяет ТВ-приставку с телевизором. Ведь ТВ-бокс – обладает отдельный от телевизора интерфейс. Чтобы перейти в режим приставки, нужно открыть настройки телевизора и в качестве подключения выбрать тот порт HDMI, к которому подключена приставка.

Если вместо интерфейса интерактивного ТВ вы видите черный экран, то проверьте, правильно ли выбран порт. Далее необходимо убедиться в том, что на приставке горит индикатор активности. Наконец, нужно рассмотреть HDMI-кабель на предмет внешних повреждений.

При разборе ошибок, возникающих при функционировании приставки Ростелеком, нельзя не обратиться к проблеме черного экрана. Она проявляется в том, что после включения оборудования и перехода в режим интерактивного ТВ телевизор не отображает информацию в виде каналов и прочих интерфейсов программного обеспечения.

Ошибка загрузки

Теперь рассмотрим проблему, при которой после запуска приставки на экране телевизора высвечивается текст «Ошибка загрузки». Чаще всего сообщение появляется в той ситуации, когда идут технические работы на серверах Ростелеком.

Думать, что проблема появилась из-за неисправности оборудования, не следует. Клиенту рекомендуется подождать некоторое время, пока неисправность будет устранена самим провайдером. Для уточнения информации о проведении технических работ можно позвонить в службу поддержки РТК.

Если оператор колл-центра сообщит, что на линии не идет профилактика, а через несколько проблем неполадка не устранится, рекомендуется перезапустить оборудование и проверить работоспособность интернета.

Изображение квадратиками

Эта проблема, в отличие от тех, которые были рассмотрены ранее, не приводит к тому, что человек не может смотреть ТВ. По факту каналы показываются, но изображение выглядит крайне непрезентабельно. Картинка либо прерывается, либо разбивается на квадратики.

Тут стоит напомнить, что доступ к услугам Интерактивного ТВ предоставляется через интернет. Для воспроизведения контента используется подключение к глобальной сети. И, если соединение нестабильно, картинка не может отображаться корректно. Особенно это касается каналов, которые вещают в формате HD.

Для начала рекомендуется зайти в браузер на компьютере и открыть любой из тестов скорости интернета. С его помощью можно понять, на какую мощность в данный момент работает сеть. Если скорость крайне низкая (менее 10 Мб/с), то лучше всего позвонить оператору с целью уточнения проведения или отсутствия профилактических работ.

В случае, если скорость вполне адекватная, но изображение все равно распадается на квадратики, следует выполнить несколько довольно простых и действенных рекомендаций:

• отключить загрузку файлов, включая торренты;
• перезапустить приставку и роутер;
• проверить исправность патч-корда и при необходимости заменить его.

С высокой долей вероятности проблема устранится после выполнения всех указанных действий. Если же ничего не поможет, стоит подождать некоторое время. Поскольку бывает так, что работы на линии все-таки идут, но провайдер об этом не сообщает.

Проводной интерфейс недоступен

Вернемся к сообщениям об ошибках, которые появляются на экране телевизора. В качестве примера следует рассмотреть надпись «Проводной интерфейс недоступен». Клиент его видит всякий раз, как только запускает ТВ-приставку. Разумеется, это неисправность, которая нуждается в устранении.

Под проводным интерфейсом подразумевается патч-корд (LAN-кабель), соединяющий роутер и приставку. Очевидно, что стоит проверить, правильно ли подключен интерфейс. Возможно, отошел штекер или сам кабель оказался неисправным.

Также в качестве одной из рекомендаций предлагается просто перезапустить оборудование (приставку и роутер). Зачастую сообщение о том, что проводной интерфейс недоступен, пропадает само по себе, после чего интерактивное ТВ начинает работать в штатном режиме.

Услуга (логин) заблокирована

Появление этого сообщения свидетельствует о довольно прозаичном сценарии, когда человек не оплачивает услуги интерактивного телевидения вовремя. Если не внести платеж до обозначенной даты, при запуске приставки и попытке открыть один из каналов появится надпись «Услуга (логин) заблокирована».

Решается проблема пополнением баланса на обозначенную сумму. Если вы уверены, что долга по лицевому счету нет, необходимо незамедлительно обратиться к провайдеру через личное посещение офиса или звонок в службу поддержки для уточнения обстоятельств.

Обратите внимание, что после оплаты услуг приходится подождать некоторое время (до 24 часов) до того момента, когда операция обработается.

Как перезагрузить приставку Ростелеком

Рассматривая разнообразные проблемы, касающиеся работы интерактивного телевидения Ростелеком, в качестве одного из способов устранения неполадок мы предлагали выполнить перезагрузку приставки. Но как это сделать?

Итак, у вас есть 3 варианта действий, когда нужно перезагрузить оборудования:

1. Нажать кнопку питания на приставке.
2. В течение 10 секунд удержать кнопку «Power» на пульте ДУ.
3. Отключить оборудование от электросети и подключить его снова.

При повторном запуске приставки на экране интерактивного ТВ появляется информация о необходимости загрузки обновлений. Следует подождать 5-10 минут, пока выполняется операция.

Куда звонить для решения проблемы

Даже после рассмотрения подавляющего большинства неполадок при работе интерактивного ТВ, далеко не всегда удается устранить неполадки. Порой приходится обращаться в службу поддержки. У Ростелекома за ней зарезервирован номер 8-800-100-08-00. Звонок бесплатный, но дожидаться ответа приходится несколько минут.

Если подобный способ связи с техподдержкой кажется не самым удобным, рекомендуется открыть раздел «Поддержка» на сайте rt.ru или лично посетить офис провайдера.

Источник: tarifkin.ru