Нет доступа к просмотру ошибка 6 Триколор ТВ как исправить

Даже самая современная и качественная техника не застрахована от неожиданных сбоев. Но, к огромному счастью её обладателей, процесс борьбы со сложностями может оказаться довольно простым, если заранее узнать, что произошло. Так, при появлении сообщения от Триколор – ошибка 6, пользователям следует задуматься о том, какое оборудование они приобрели. Возможно, оно было куплено на вторичном рынке, а потому исправить положение будет непросто. А в ситуациях, когда оно было приобретено у официального лицензированного распространителя, необходимо решить, что делать, чтобы вернуть качественный сигнал и стабильную трансляцию.

Что означает ошибка 6 на Триколор ТВ

Первым делом необходимо разобраться, что привело к возникновению проблемы. Появление сообщения с упоминанием ошибки 6 говорит о том, что купленная техника не зарегистрирована на сайте провайдера или уже не подлежит регистрации, поскольку покупалась на вторичном рынке.

Как убрать ошибку 6 на приемнике от Триколор ТВ?

Следует подчеркнуть, что именно борьба с незаконными распространителями и контрафактной техникой стала причиной введения особой системы регистрации. Поэтому, чтобы избежать подобных трудностей, необходимо максимально тщательно и осторожно подходить к выбору продавцов. Ими должны быть или официальные партнёры спутникового оператора, или крупные торговые сети, имеющие действующий договор с провайдером.

Видеоинстуркция

Даже самая современная и качественная техника не застрахована от неожиданных сбоев. Но, к огромному счастью её обладателей, процесс борьбы со сложностями может оказаться довольно простым, если заранее узнать, что произошло. Так, при появлении сообщения от Триколор – ошибка 6, пользователям следует задуматься о том, какое оборудование они приобрели. Возможно, оно было куплено на вторичном рынке, а потому исправить положение будет непросто. А в ситуациях, когда оно было приобретено у официального лицензированного распространителя, необходимо решить, что делать, чтобы вернуть качественный сигнал и стабильную трансляцию.

Ошибка 6 Триколор ТВ – что делать с ресивером

Убедившись, что техника покупалась у лицензированного дилера, необходимо переходить к рассмотрению вопроса о том, как поступать при возникновении на Триколор ошибки 6 (нет доступа к просмотру) и что делать в сложившейся ситуации. Но перед этим необходимо разобраться в причинах отсутствия доступа. Ими способны стать:

Триколор ошибка 6 нет доступа что делать

• отсутствие регистрации на сайте;
• незавершённая регистрация оборудования;
• слабый сигнал со спутника;
• сбой в работе ресивера;
• отсутствие обновления ПО;
• проблемы с поддержкой трансляций высокого качества (HD и Ultra HD) и устаревшая приставка.

Каждая упомянутая проблема имеет свой способ решения, но крайне вероятно, что абоненту придётся последовательно, поочерёдно бороться с каждым указанным источником трудностей.

Несовместимость оборудования с конкретным форматом

Возникла у Триколор ТВ ошибка 6, что делать? Возможно, вы пытаетесь просмотреть каналы в высоком качестве. Старые приемники могут быть несовместимы с новыми форматами по ряду причин:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

1. Нет поддержки стандартов.
2. Слабые компоненты.
3. Приемник неспособен обрабатывать сигнал в высоком качестве и выводить его на телевизор.

Абонент может или отказаться от просмотра подобных каналов, или приобрести новый приемник. Современное оборудование позволяет пользоваться всеми последними решениями от оператора.

Как исправить ошибку 6 на Триколор ТВ

Первым делом необходимо произвести регистрацию ресивера на официальном сайте. Для этого понадобится:

• посетить портал спутниковой компании;
• приступить к созданию личного кабинета, если это не было сделано ранее;
• указать в предложенной анкете модель оборудования, номер ID и собственные паспортные данные.

При покупке техники у официального дилера подобной регистрацией занимается продавец. При этом, если просмотр остаётся недоступным, зрителям следует позвонить в контактный центр компании и убедиться, что оборудование внесено в общую базу. Иногда этот процесс занимает некоторое время и для получения доступа к эфиру нужно подождать, пока данная процедура окончательно завершится.

Решение ошибки

• регистрация и подтверждение личных сведений абонентом;
• проверка положения спутниковой тарелки;
• сброс к заводским настройкам и оставить ресивер включенным на восемь часов.

Прежде, чем звонить в техническую поддержку, владелец устройства должен проверить: нулевой канал доступ, приемник был настроен специалистами Триколор. Это выполняют до процедуры регистрации, чтобы убедиться в нормальном функционировании устройства.

Регистрация пользователя доступна на официальном сайте или у поставщика, где было приобретено оборудование. Проверить наличие документации, свидетельствующей о серии и модели, дате выпуска ресивера. Если было обнаружено, что устройство ранее использовалось – отправить заявку на обмен в техническую поддержку.

Проблема с сигналом считается самой нераспространенной. Новые типы устройств обладают усиленными передатчиками, на которые не способна повлиять даже плохая погода. Если уровень сигнала низкий или вовсе отсутствует – проверить положение спутниковой тарелки.

Способ 1: регистрация пользователя

На официальном сайте можно пройти процедуру регистрации, используя номер ID-приемника и личные данные.

• Ошибка 34 Триколор ТВ — что значит и как исправить?

Воспользоваться инструкцией, если «Нет доступа: ошибка 6»:

Что делать дальше:

Код ошибки 6 должен исчезнуть через несколько часов, после авторизации в сервисе. Если проблема не была решена – воспользоваться следующим методом.

Способ 2: перезагрузка и сброс настроек

Стандартным вариантом, как решить многие из ошибок Триколор, является перезагрузка устройства и сброс надстроек.

Инструкция, как исправить ошибку номер 6:

1. Вытащить оборудование из розетки на одну минуту.
2. Включить заново, воспользовавшись пультом перейти в «Меню».
3. Выбрать последний раздел «О приемнике» — Сброс к заводским.
4. Подтвердить действия, нажав «Ок».

Оборудование будет настроено автоматически. Проблема также возникает, если телевизор не способен воспроизводить UltraHD. Для решения обратиться к поставщику, указав на ранее предпринятые меры.

Слабый сигнал

Следующим источников неприятностей, способных привести к появлению надписи «нет доступа ошибка 6» на Триколор ТВ, является слабый сигнал со спутника и сложности с приёмом. Подобные сложности могут быть вызваны двумя основными причинами:

• неправильным положением антенны;
• резко и значительно испортившейся погодой.

Во втором случае исправить положение невозможно. В первом абонент может попытаться повернуть и настроить положение спутниковой тарелки самостоятельно, если у него имеется подобный опыт, и он понимает, что нужно делать. В крайнем случае, подключенные пользователи способны обратить внимание на положение антенны у соседей, если кто-то и проживающих неподалёку людей ранее подключился к Триколор.

Помощь техподдержки

Внезапное прекращение доступа к каналам можно также исправить с помощью обращения непосредственно к провайдеру. Операторы горячей линии способны не только дать вам пошаговую инструкцию в случае ошибки 6, но и перепроверить регистрацию вашего оборудования и информации о вас.

В крайнем случае, если с вашей стороны все было правильно, оператор Триколор-ТВ должен прислать мастеров для уточнения причин неполадок в оборудовании и осуществления ремонта. Однако, в случае ошибки 6 это происходит крайне редко, потому что она напрямую указывает на неправильное или отсутствующее предоставление релевантных сведений провайдеру.

Сбой основных настроек

Иногда к затруднениям приводит неправильная работа оборудования, не позволяющая зрителю смотреть любимые каналы. В подобных ситуациях может помочь банальный сброс настроек до заводского уровня. Чтобы произвести нужные действия, потребуется:

1. включить телевизор и приставку;
2. зайти в меню настроек;
3. найти среди предложенных вариантов пункт с упоминанием заводского или базового уровня;
4. выбрать его и подтвердить действия;
5. произвести первичную настойку и поиск телеканалов самостоятельно.

Важно уточнить, что первичная настройка – предельно простая процедура, которая не вызовет сложностей у пользователей. Она заключается в выборе подходящего часового пояса и указания провайдера, через которого ведётся вещание.

Сброс настроек ресивера

Если прием сигнала нормальный, и процедура регистрации прошла правильно, стоит проверить правильность работы оборудования. Для этого начинают с перезагрузки ресивера. Также убеждаются в правильности установки карты. Устройство выключают. Карту вынимают из гнезда, проверяют состояние контактных пластин.

При необходимости их нужно очистить ватной палочкой, смоченной в спирте, а при наличии окислов — зубной щеткой или кистью с короткой жесткой щетиной.

Карту вставляют в гнездо стороной со стрелкой вверх, в направлении последней, плотно до упора. После этого ресивер включают. Изображение на экране может появиться через 3-40 минут, все это время устройство должно работать. Если данный способ, как исправить код ошибки 6 Триколор, не помогает, прибегают к сбросу настроек ресивера до заводских.

1. Нажимают кнопку Меню на пульте ДУ и входят в раздел Настройки. Он может называться «Информация об устройстве» или обозначаться значком в виде гаечного ключа. Рекомендуется ознакомиться с инструкцией по эксплуатации ресивера для быстрого нахождения нужного раздела.
2. Активируют пункт «Сброс настроек».
3. Система может запросить ПИН-код. По умолчанию это комбинация 0000.
4. После подтверждения своих действий ресивер начнет процедуру сброса.

В ходе сброса на заводские параметры устройство будет перезагружено автоматически. После этого потребуется провести начальную настройку: указать дату, время, часовой пояс, соответствующие параметрам сети трансляции, а также ввести название провайдера услуги и другие данные. Все, что нужно, можно найти в комплекте документации к оборудованию Триколор.

Проблемы с ресивером

Сложнее всего разобраться с затруднениями, если они кроются в устаревшем ПО или самой приставке. Тем, кто не знает, как избавиться от ошибки 6 на Триколор Тв и что делать с возникшими сложностями, следует помнить, что обновление – крайне важная процедура, которую стоит проводить с особой осторожностью.

Если процесс будет произведён некорректно или окажется прерван, исправить ситуацию будет невозможно. Это означает, что единственным способом восстановить технику окажется её сдача в ремонтное бюро. Но, поскольку поломка вызвана действиями владельца прибора, ремонт потребует оплаты. Поэтому, чтобы не сталкиваться со сложностями, следует своевременно задуматься о вызове мастера, который лично всё проверит и исправит.

Нюансы

ТВ от Триколор в последние годы пользуется повышенным спросом. Почему оно стало настолько востребованным?

1. Предоставляются оптимальные условия.
2. Есть большой пакет каналов.
3. Стоимость подписки не так высока.
4. Предлагается выбрать один из стартовых пакетов при желании.
5. Пользоваться Триколор комфортно, у большинства абонентов не возникает проблем.
6. Обеспечивается отличная работа телевидения на территории всей страны.

Но сбои – не редкость у данного оператора. Для обозначения причин проблемы используются коды ошибок. Они позволяют оперативно определить сбой для его скорейшего устранения.

Код можно назвать оператору для предоставления консультации. Дополнительно по нему удается самостоятельно получить информацию в интернете и постараться справиться с возникшими проблемами.

Как указать свои персональные данные?

Для того чтобы ввести свои персональные данные, вам необходимо позвонить по номеру горячей линии, где с помощью оператора будет проделана данная процедура. Вы просто продиктуете необходимую информацию оператору, и он заполнит все поля за вас.

Второй вариант — это зайти на официальный сайт Триколор ТВ. Далее вам нужно зарегистрироваться и пройти в персональный кабинет, где в специальном разделе вы зарегистрируете ваше оборудования и введете следующие данные:

1. Модель оборудования.
2. ID (его найти можно при помощи пульта).
3. Сведения о вас, паспортные данные и персональные контакты.

После этой процедуры вам нужно подождать, когда ваши данные будут обработаны и внесены в базу данных.

Как проверить актуальность ресивера?

С вынужденной проверкой актуальности ресивера чаще всего сталкиваются владельцы старых приставок, так как именно у них чаще всего появляется код ошибки 6. Телевизионные технологии не стоят на месте, объем поточной информации постоянно увеличивается.

Это и улучшает качество обычного вещания, а также появление принципиально нового HD качества с наибольшим разрешением. Сейчас также на современном спутниковом телевидении доступна телепрограмма с расписанием эфиров, доступно сохранение любимых телеканалов в список избранных и многое другое.

И старые спутниковые ресиверы с таким большим потоком информации не справляются и чаще всего об этом говорит код ошибки 6. И даже тут компания Триколор ТВ, заботится о своих клиентах. Специально для абонентов с устаревшими ресиверами мы организовали интернет-магазин Триколор.

Тут вы можете поменять свой старый ресивер на более новый и современный с небольшой доплатой, так как вы являетесь действующим абонентом. Подобная замена с доплатой выйдем все равно дешевле, чем приобретение нового оборудования.

Как проверить качество и уровень сигнала?

Чаще всего, чтобы справиться с кодом 6 и отсутствием картинки, вам поможет проверка качества и уровня сигнала. Если сигнал слабый, то в таком случае необходимо повысить его уровень, и тогда ошибка 6 будет исправлена и показ телеканалов возобновится.

Мнение экспертаТоля ТриколоровичЭксперт по ремонту ресиверов и настройке каналов Триколор ТВ.Так как же проверить сигнал? Здесь все просто, на пульте управления «ДУ» необходимо нажать клавишу «i». На экране должны появится две шкалы, отображающие качество и уровень сигнала. Показания этих шкал должно быть не менее 90%.

Только при 90% и выше возможна нормальная работа телеканалов. В случае, если данное показание ниже 90%, то необходимо произвести перенастройку антенны. Очень важно помнить, что на уровень сигнала часто влияют погодные условия (ветер, дождь, снег), также поверхность антенны должна быть чистой и не загрязненной.

Также качество сигнала могут испортить подросшие деревья, являющиеся преградой для сигнала. Все это необходимо учитывать и держать под контролем.

Источник: centr48.ru

Что значит ошибка 6 в Триколор ТВ и что делать, чтобы её устранить?

Некоторые неполадки при подключении Триколор ТВ возникают неожиданно. Именно это можно сказать про код ошибки 6 Триколор. Она может появиться на экране при правильно подключенном оборудовании, если абонент не прошел регламентные процедуры регистрации. Также ошибка номер 6 может случиться по причинам неверной работы ресивера.

Немедленно звонить в службу технической поддержки необязательно. В большинстве случаев ошибка 6 Триколор ТВ может быть устранена силами самого абонента.

Причины появления ошибки 6

Ошибка 6 на Триколор ТВ означает, что у пользователя нет зарегистрированного профиля в системе, или переданные оператору данные неверны.

Процедуру обязательного предоставления информации о подключаемых абонентах провайдер услуги спутникового телевидения ввел в 2017 году. Поэтому сегодня ее должны проходить все без исключения пользователи, вне зависимости от того, где именно они приобрели комплект оборудования.

Помимо проблем с регистрационными данными, ошибка 6 в Триколоре может возникать по следующим причинам:

• неверная работа ресивера, связанная со сбоями его прошивки;
• неправильное чтение данных со смарт-карты доступа;
• плохой сигнал спутника или проблемы на кабельных линиях.

В зависимости от характера неполадок, если нет доступа к просмотру, придется делать один из рекомендуемых наборов работ и операций.

Видеоинстуркция

Даже самая современная и качественная техника не застрахована от неожиданных сбоев. Но, к огромному счастью её обладателей, процесс борьбы со сложностями может оказаться довольно простым, если заранее узнать, что произошло. Так, при появлении сообщения от Триколор – ошибка 6, пользователям следует задуматься о том, какое оборудование они приобрели. Возможно, оно было куплено на вторичном рынке, а потому исправить положение будет непросто. А в ситуациях, когда оно было приобретено у официального лицензированного распространителя, необходимо решить, что делать, чтобы вернуть качественный сигнал и стабильную трансляцию.

Как зарегистрировать оборудование

Регистрировать оборудование нужно в зависимости от места, где оно приобреталось.

1. Абоненты, которые купили Триколор в сетевых магазинах, могут пройти регистрацию на сайте провайдера услуги. Рекомендуется указывать правдивые данные, так как даже после доступа в личный кабинет оператор имеет право блокировать доступ при обнаружении некорректной информации.
2. Пользователи, которые приобретали комплект оборудования в сертифицированных офисах продаж Триколор ТВ, могут пройти регистрацию сразу после покупки. Если этого не сделано, рекомендуется при ошибке номер 6 обращаться к продавцу для предоставления необходимых данных.

В ходе регистрации от пользователя требуется указать ряд обязательных данных. В них входят название модели ресивера, идентификатор устройства. Также абоненту требуется указать свои правильные паспортные данные, телефоны и иные контакты для связи и высылки пароля.

Идентификатор устройства можно найти несколькими способами:

• посмотреть на лицевой стороне смарт карты;
• найти на наклейке корпуса ресивера;
• определить в экранном меню ресивера.

Совет! Как именно найти идентификатор устройства в настройках ресивера, рекомендуется узнать из инструкции по его эксплуатации. Порядок действий отличается у разных моделей.

После того, как конкретный экземпляр оборудования зарегистрирован на сайте провайдера услуги и привязан к данным абонента, придется подождать. От момента окончания регистрации до появления изображения на всех каналах проходит не менее 8 часов. После этого ошибка номер 6 исчезает, и пользователь может просматривать все трансляции в пределах заказанных и активированных подписок.

Как указать свои персональные данные?

Для того чтобы ввести свои персональные данные, вам необходимо позвонить по номеру горячей линии, где с помощью оператора будет проделана данная процедура. Вы просто продиктуете необходимую информацию оператору, и он заполнит все поля за вас.

Второй вариант — это зайти на официальный сайт Триколор ТВ. Далее вам нужно зарегистрироваться и пройти в персональный кабинет, где в специальном разделе вы зарегистрируете ваше оборудования и введете следующие данные:

1. Модель оборудования.
2. ID (его найти можно при помощи пульта).
3. Сведения о вас, паспортные данные и персональные контакты.

После этой процедуры вам нужно подождать, когда ваши данные будут обработаны и внесены в базу данных.

Как улучшить слабый сигнал

Редкой причиной появления ошибки 6 является слабый прием сигнала спутника. Проверить качество канала связи можно, нажав последовательно на пульте красную и синюю кнопки. После этого на экране, в его нижней части, возникают две индикаторные шкалы с отображением процентов. Если показания менее 70 — значит, нужно делать профилактику и настройку антенного блока.

1. Проверить состояние тарелки дефлектора. При наличии грязи, пыли, помета птиц, посторонних предметов на поверхности — произвести очистку. Не следует при этом применять приспособления, способные поцарапать или повредить покрытие дефлектора.
2. Убедиться, что на линии приема сигнала (проследить по направлению фокуса тарелки) нет явных помех в виде сушащегося белья, веток и листьев, других объектов с большой площадью. При их обнаружении стоит удалить преграды.
3. Попробовать настроить антенну самостоятельно.

Для самостоятельной настройки антенны потребуется поворачивать ее в одну и другую сторону, отслеживая по экранным индикаторам изменение силы сигнала. Чтобы упростить себе задачу, рекомендуется посмотреть, как направлены тарелки у соседей, если у них установлено оборудование Триколор. После настройки антенну жестко фиксируют зажимными болтами.

Совет! Если нет уверенности в своей квалификации, для настройки антенного блока стоит пригласить специалистов. Это снизит временные затраты в сложных случаях, когда одновременно изменились повороты тарелки дефлектора по горизонтали и вертикали.

Еще одна причина снижения приема сигнала спутника — плохие погодные условия. Если на улице проливной дождь, снегопад, интенсивный туман, избыточная солнечная активность, значит, трансляцию нельзя нормально принять. Исправить это можно единственным способом. Нужно подождать до улучшения погоды и проверить, возникает ли ошибка номер 6.

Как проверить актуальность ресивера?

С вынужденной проверкой актуальности ресивера чаще всего сталкиваются владельцы старых приставок, так как именно у них чаще всего появляется код ошибки 6. Телевизионные технологии не стоят на месте, объем поточной информации постоянно увеличивается.

Это и улучшает качество обычного вещания, а также появление принципиально нового HD качества с наибольшим разрешением. Сейчас также на современном спутниковом телевидении доступна телепрограмма с расписанием эфиров, доступно сохранение любимых телеканалов в список избранных и многое другое.

И старые спутниковые ресиверы с таким большим потоком информации не справляются и чаще всего об этом говорит код ошибки 6. И даже тут компания Триколор ТВ, заботится о своих клиентах. Специально для абонентов с устаревшими ресиверами мы организовали интернет-магазин Триколор.

Тут вы можете поменять свой старый ресивер на более новый и современный с небольшой доплатой, так как вы являетесь действующим абонентом. Подобная замена с доплатой выйдем все равно дешевле, чем приобретение нового оборудования.

Сброс настроек ресивера

Если прием сигнала нормальный, и процедура регистрации прошла правильно, стоит проверить правильность работы оборудования. Для этого начинают с перезагрузки ресивера. Также убеждаются в правильности установки карты. Устройство выключают. Карту вынимают из гнезда, проверяют состояние контактных пластин.

При необходимости их нужно очистить ватной палочкой, смоченной в спирте, а при наличии окислов — зубной щеткой или кистью с короткой жесткой щетиной.

Карту вставляют в гнездо стороной со стрелкой вверх, в направлении последней, плотно до упора. После этого ресивер включают. Изображение на экране может появиться через 3-40 минут, все это время устройство должно работать. Если данный способ, как исправить код ошибки 6 Триколор, не помогает, прибегают к сбросу настроек ресивера до заводских.

1. Нажимают кнопку Меню на пульте ДУ и входят в раздел Настройки. Он может называться «Информация об устройстве» или обозначаться значком в виде гаечного ключа. Рекомендуется ознакомиться с инструкцией по эксплуатации ресивера для быстрого нахождения нужного раздела.
2. Активируют пункт «Сброс настроек».
3. Система может запросить ПИН-код. По умолчанию это комбинация 0000.
4. После подтверждения своих действий ресивер начнет процедуру сброса.

В ходе сброса на заводские параметры устройство будет перезагружено автоматически. После этого потребуется провести начальную настройку: указать дату, время, часовой пояс, соответствующие параметрам сети трансляции, а также ввести название провайдера услуги и другие данные. Все, что нужно, можно найти в комплекте документации к оборудованию Триколор.

Иные варианты действий

Если регистрация не помогла или кажется слишком сложной, клиенты спутниковой компании могут:

• перезагрузить ресивер;
• сбросить настройки приёмника до заводского уровня;
• проверить, нет ли перед спутниковой тарелкой помех, которые мешают качественному приёму;
• подождать, если возникшие сложности могут быть связанными с проливным дождём;
• убедиться, что имеющееся оборудование поддерживает показ HD телеканалов.

В наиболее тяжёлых случаях, когда понять, как исправить положение своими силами, не удаётся, можно воспользоваться помощью специалиста. Для вызова мастера стоит позвонить в уже упомянутый контактный центр и подать заявку на визит телемастера.

Операторы уточнять удобное время визита и укажут, когда следует ждать профессионала, который вернёт вещание.

Почему появляется

• Приставка, ресивер или приемник не зарегистрированы у оператора Триколор и получают сигнал в обход действующих установок;
• Недостаточный уровень сигнала, из-за чего доступ к каналу ограничен и не восстанавливается с течением времени;
• Установленные опции некорректны и нарушают работоспособность. Рекомендуется воспользоваться сбросом параметров;
• Программное обеспечение давно не обновлялось или же закончилось на половине из-за помех в сигнале.
• Устаревшее оборудование, неспособное отображать каналы, транслируемые с нестандартной кодировкой или в неподдерживаемом разрешении – HD или 4K-Ultra HD;
• Временные неполадки, не связанные с действиями пользователей, и появившиеся из-за непогоды.

Нюансы

ТВ от Триколор в последние годы пользуется повышенным спросом. Почему оно стало настолько востребованным?

1. Предоставляются оптимальные условия.
2. Есть большой пакет каналов.
3. Стоимость подписки не так высока.
4. Предлагается выбрать один из стартовых пакетов при желании.
5. Пользоваться Триколор комфортно, у большинства абонентов не возникает проблем.
6. Обеспечивается отличная работа телевидения на территории всей страны.

Но сбои – не редкость у данного оператора. Для обозначения причин проблемы используются коды ошибок. Они позволяют оперативно определить сбой для его скорейшего устранения.

Код можно назвать оператору для предоставления консультации. Дополнительно по нему удается самостоятельно получить информацию в интернете и постараться справиться с возникшими проблемами.

Что делать, когда нет доступа к просмотру Триколор ТВ

Если регистрация была пройдена успешно, а сообщение о том, что нет доступа, не исчезло, стоит просто немного подождать. Обработка полученной провайдером информации способна занимать до 8 часов. Но важно помнить, что в этот момент нельзя выключать приёмник. Можно отключить монитор, но ресивер обязан работать.

При возникновении сомнений стоит позвонить в контактный центр спутниковой компании и проверить статус абонента. Операторы поддержки разберутся в сложившейся ситуации и объяснят, как поступить дальше.

Отдельного внимания заслуживают случаи, когда пользователь приобрёл нелицензированное оборудование. В таких ситуациях не существует правильных действий, позволяющих справиться с трудностями. Провайдер откажется передавать сигнал на подобный приёмник, а единственным выходом из затруднительного положения станет приобретение новой, лицензированной приставки.

Проблемы с ресивером

Нельзя исключать серьезные сбои в прошивке, различные неисправности оборудования. Можно попробовать поменять ПО самостоятельно, но у этого решения есть ряд недостатков:

• Нужно иметь хотя бы минимальный опыт.
• Тщательно изучить все инструкции.
• Найти прошивку для конкретного ресивера.
• Сбои при установке ПО могут превратить устройство в бесполезную коробку. Восстановление придется осуществлять в сервисе за свой счет.

Не помогли все описанные выше способы, даже сброс настроек? Тогда лучше доверить проверку и обслуживание профессионалам. Нужно:

1. Связаться со специалистами контактного центра.
2. Они проверят наличие регистрации, зададут сопутствующие вопросы, чтобы исключить сбой по распространенным причинам.
3. Пришлют к вам мастера.
4. Специалист осмотрит антенну и продиагностирует оборудование.
5. Нередко ресивер забирают в сервис, чтобы осуществить прошивку или ремонт.
6. Через некоторое время абоненту выдадут приставку.
7. Проверьте ее функционирование дома.

Чего не стоит делать?

• Пытаться повернуть антенну для настройки, если ничего не понимаете в данном процессе.
• Не стоит разбирать корпус ресивера.
• Не рекомендуется самостоятельно выполнять прошивку и иные манипуляции, если не уверены в успешности операции.

Несовместимость оборудования с конкретным форматом

Возникла у Триколор ТВ ошибка 6, что делать? Возможно, вы пытаетесь просмотреть каналы в высоком качестве. Старые приемники могут быть несовместимы с новыми форматами по ряду причин:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

1. Нет поддержки стандартов.
2. Слабые компоненты.
3. Приемник неспособен обрабатывать сигнал в высоком качестве и выводить его на телевизор.

Абонент может или отказаться от просмотра подобных каналов, или приобрести новый приемник. Современное оборудование позволяет пользоваться всеми последними решениями от оператора.

Источник: tpointegral.ru

Расшифровка кодов ошибок ресивера «Триколор ТВ»

Источник: tvdealer.ru