В Мегафоне говорят,что на моем номере ограничений нет,но он не находит сеть. Сим-карту вынимала к сетям пыталась подключатся-не получается стоит значок- только экстренные вызовы У меня самсунг гэлэкси 4 мини
Ключевые слова: нет подключения к сети на телефоне samsung , ошибка сети или сим карты в самсунге 4 мини, нет подключения к сети самсунг а 5 ,
1 ответ к вопросу “нет подключения к сети”
ответ #0 / ответил: Служба поддержки
ответ #1 / ответил: multy
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )
Проверьте работу телефона с другой сим-картой. Если все без изменений, то рекомендуем Вам обратиться в один из авторизованных сервисных центров для непосредственной диагностики и возможного ремонта.
Источник: samsung-help.ru
«отсутствует подключение к сети»
здравствуйте, эксперт!) у меня samsung galaxy Y duos GT — S 6102. интернет раньше работал нормально, сижу через лайф симку, потом начались проблемы при загрузке, чтобы произвести одно действие нужно мучиться по 5 мин, вечно перегружая страницы и вертя телефоном в разных направлениях пока не найду место чтобы страница начала грузиться (( потом ещё хуже, начал писать «отсутствует подключение к сети», залезла в настройки наверное что-то сбила и лайф карточка перестала работать вообще, даже счет не могла проверить, потом что-то наклацала и симка включилась, но интернет, к сожалению, так и пишет «отсутствует подключение к сети»(( подскажите пожалуйста что делать?
Что делать если телефон подключён к Wi-Fi но интернета нет?
14 400 просмотров
Люди с такой же проблемой (14)
убэйепэд 5 сентября 2018
шажалиф 28 августа 2017
боныщез 15 июля 2017
телефон подключен к Wi-Fi, но почему то выдает нет соединения, не могу отправить ничего ни по какому либо связи шучеж 19 мая 2016
При покупке телефона в салоне интернет настроили, вскоре он сбился, я обращалась снова в салон, там настроили, но за дополнительную плату. После чего интернет снова перестал работать, пишет «Сетевое подключение отсутствует. Браузер не может отобразить эту страницу, так как отсутствует подключение к Интернету». Телефон LG l3 Dual (LG E405). Подскажите, пожалуйста, как можно самостоятельно решить эту проблему? Natashka_S 26 июня 2013
В последнее время регулярно раз неделю при звонке глюк «отсутствует подключение к сети». После 2-3 перезагрузок телефона (выкл.-вкл.) сеть появляется. Боюсь, что дальше будет хуже. Не хотелось бы прощаться с фирмой Самсунг. yuriy56 6 февраля 2013
Лучшее решение
эксперт
33 261 решение
Есть несколько причин, почему у вас может быть проблема с подключением к сети на Samsung GT-S6102 Galaxy Y Duos.
1. Проверьте, включен ли режим полета на вашем телефоне. Если да, то отключите его.
2. Попробуйте перезагрузить телефон и проверьте подключение к интернету.
3. Проверьте настройки сети на вашем телефоне. Для этого зайдите в «Настройки» — «Беспроводные сети» — «Сети мобильных операторов» — «Использовать пакетные данные». Убедитесь, что галочка стоит рядом с этой опцией.
4. Попробуйте вставить вашу сим-карту в другой телефон, чтобы убедиться в том, что она работает. Если сим-карта работает в другом телефоне, то проблема может быть в самом телефоне. Если же сим-карта не работает, то вам следует обратиться к вашему оператору связи для решения проблемы.
Если ничего не помогло, то можете попытаться сбросить настройки сети на вашем телефоне. Для этого зайдите в «Настройки» — «Резервное копирование и сброс» — «Сброс настроек». После этого настройки сети будут сброшены до заводских установок, и вы сможете настройте их заново.
Надеюсь, один из этих советов поможет вам решить вашу проблему с подключением к сети на Samsung GT-S6102 Galaxy Y Duos.
Источник: fixim.ru
Почему нет связи и подключения к сети на телефоне Андроиде и что делать
Смартфон – универсальное средство связи. При его эксплуатации важную роль играет подключение к сети. Оно позволяет нам общаться средствами стандартной телефонии, а также выходить в интернет для общения и потребления контента. Если у вас нет подключения к сети на телефоне с операционной системой Андроид, то вы фактически являетесь отрезанным от остального мира, поэтому нужно как можно быстрее разобраться в причинах возникновения проблемы и найти ее решение.
Устройство находится вне зоны покрытия
Если телефон не имеет подключения к сети, то в поле, где обычно указывается стабильность сигнала в «палочках», можно встретить сообщение «Сеть не найдена». И нам в данной ситуации важно разобраться, почему так происходит. Самая банальная причина – отсутствие покрытия.
К сожалению, даже в XXI веке далеко не до каждого населенного пункта дотягивает мощность операторских вышек. Поэтому жители многих деревень остаются без связи. Аналогичная ситуация прослеживается на региональных трассах и уж тем более в лесополосе. На заметку.
Качество покрытия отличается от оператора к оператору, поэтому при нестабильном сигнале есть смысл задуматься о замене обслуживающей компании. Другое дело, когда сообщение об отсутствии сети видит человек, проживающий в крупном населенном пункте. Здесь также может влиять то, в какой части города находится человек, и нет ли препятствий на пути между его смартфоном и вышкой связи.
Уточните у оператора, нет ли сбоя
Если у вас неожиданно пропала связь, то не стоит исключать тот факт, что в данный момент на линии оператора ведутся технические работы. Они бывают вызваны повреждением оборудования или профилактическим обслуживанием. Как бы то ни было, вам необходимо позвонить в службу поддержки с целью уточнения информации.
Кстати, некоторые операторы связи понимают, откуда им звонит человек, и запускают аудиосообщение с информацией о наличии технических работ на линии сразу при поступлении звонка. Поэтому не исключено, что для выяснения всех обстоятельств вам даже не придется дожидаться ответа сотрудника колл-центра.
Активен режим полета
- Открыть настройки устройства.
- Перейти в раздел «Сеть и интернет».
- Деактивировать ползунок, расположенный напротив пункта «Режим полета» или «В самолете».
Также управление опцией осуществляется через центр уведомлений, где режим самолета представлен характерной иконкой. Просто тапните по ней, чтобы снять ограничения связи.
Неправильный режим работы сети
Ошибка поиска сетей Android бывает вызвана выбором неправильного режима работы.
Если вы не понимаете, о чем идет речь, то сейчас мы дадим все необходимые пояснения.
Итак, телефон может работать в разных сетях от 2G до 5G. В настройках телефона пользователь может выбрать предпочитаемый тип сети. Если в параметрах установлено значение «Авто», то аппарат самостоятельно выбирает тип подключения в зависимости от покрытия. Если же пользователь принудительно ставит 2G или 3G, то смартфон перестает распознавать сети 4G.
Таким образом, в качестве одного из методов устранения неполадок рекомендуется перевести устройство в автоматический режим определения сети:
- Откройте настройки телефона.
- Перейдите в раздел «Сеть и интернет», а затем – «Мобильная сеть».
- Нажмите кнопку «Предпочтительный тип сети».
- Выберите вариант «Авто» или значение, напротив которого указывается пояснение «рекомендуется».
Также есть смысл переключения между разными вариантами предпочитаемого типа сети. Иногда это помогает настроить соединения в местах, где очень нестабильная связь. Но, в любом случае, после внесения изменений в настройки необходимо перезагрузить смартфон. Иначе новые параметры не вступят в силу.
Неправильные параметры APN
Еще один вероятный фактор возникновения проблемы – неправильные настройки оператора. Обычно они регистрируются автоматически, когда вы устанавливаете SIM-карту. Однако в ходе эксплуатации их можно случайно изменить. Кроме того, всегда есть вероятность системного сбоя, из-за которого нужные вам параметры сбиваются.
Чтобы привести настройки в норму, вам нужно воспользоваться следующей инструкцией:
- Откройте настройки гаджета.
- Перейдите в раздел настроек сотовой связи.
- Откройте вкладку «Точки доступа» (может располагаться в подразделе «Дополнительно»).
- Тапните по названию созданного подключения или зарегистрируйте новое, нажав кнопку «+».
- Зарегистрируйте данные оператора.
В качестве пятого шага предлагается ввести настройки, рекомендованные оператором. Вы их сможете найти на сайте своей компании в разделе с ответами на частые вопросы. Кроме того, всю необходимую информацию готовы предоставить сотрудники колл-центра.
Установлена неправильная прошивка или ее компоненты
За работу модулей связи отвечает прошивка вашего телефона. Во-первых, она всегда должна оставаться актуальной. Поэтому, если вы не получали уведомлений о наличии апдейта, сделайте следующее:
- Откройте настройки устройства.
- Перейдите в раздел «О телефоне», а затем – «Обновление ПО».
- Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».
- Если апдейт обнаружен, подтвердите его установку.
Вместе с тем не рекомендуется устанавливать кастомные прошивки, которые нередко вызывают проблемы с работой мобильного интернета и связи. Если вы используете именно такую ОС, то обновитесь на официальный Андроид.
Аппаратные неполадки
Наконец, причиной возникновения проблемы могут быть факторы аппаратного толка. Ранее, напомним, мы рассматривали независящие от пользователя причины, а также программные факторы. В заключение предлагаем обратить внимание на следующие моменты:
- Проверьте надежность SIM-лотка. Возможно, он сломан, а потому телефон не распознает СИМ-ку.
- Проверьте и саму SIM-карту. Она может быть повреждена, да и вообще менять СИМ-ки рекомендуется хотя бы раз в 5 лет. Бесплатную замену вам сделают в офисе оператора.
- Если внешне все в порядке, и вы уверены в работоспособности SIM-карты, то проверьте ее в комбинации с другим телефоном. Если там все работает, то обратитесь в сервисный центр для диагностики «проблемного» устройства.
Хочется верить, что вам не придется менять смартфон просто из-за того, что у него возникают проблемы с приемом связи. Однако данный факт нельзя исключать, а потому при выборе нового устройство обязательно уточняйте поддерживаемые частоты диапазонов связи. Нередко китайские версии смартфонов лишены поддержки распространенных для Европы и России 4G-диапазонов.
Источник: it-tehnik.ru