11 августа подключила интернет в ростелекоме, сегодня захотела отключить услугу, но приставка была оформлена в рассрочку, и компания ростелекоме теперь отказывается принимать приставку так как была оформлена покупка, можно что то в этой ситуации решить?
Ответы на вопрос (2):
вчера, 14:26,
г. Таганрог
Для точного ответа на ваш вопрос, нужно ознакомиться с договором.
вчера, 20:16,
Скорее всего вы делали заявку на подключение по телефону, а значит заключили договор купли-продажи дистанционным способом.
Речь идет про возврат товара надлежащего качества, купленного дистанционным способом. П. 4 ст 26.1 ЗоЗПП.
> В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Т.Е. если такой бумаги вы не подписывали то можете вернуть.
Нарушение сроков подключения интернета Ростелеком: Как обжаловать бездеятельность сотрудников?
Подали заявку в ростелеком в начале августа на подключение интернета. Около 20 августа сообшили, что заявка одобрена. После этого 5 раз назначали дату установки и до сих пор не подключили. С середины сентября вообще не предоставляют никакой информации. 6 сентября по телефону подал жалобу на горячей линии, тоже никакого ответа.
Как вернуть арендованный роутер провайдеру в компаниях Ростелеком и Qwerty Кверти
Где можно обжаловать бездеятельность сотрудников ростелекома?
Отказ в подключении интернета Ростелеком из-за отсутствия домашних телефонов: законность и возможные последствия
Я подал заявление в Ростелеком на подключение интернета и мне откопали ссылаясь на технические возможности при условие нахождение рядом домашних телефонов. Могут ли они отказать по такой причине?
Как вернуть приставки Ростелекома после переезда и отказа от услуги?
Дело в том, что в городе Миллерово я решила подключить тв и интернет от Ростелеком. Позвонила по буклету. Приехал мастер, очень быстро в спешке, все установил, на мои вопросы толком не отвечал и уехал. Пользовалась пол года. Настал переезд (квартира была съёмная).
Я пошла отдавать приставки (роутер и тв) в ростелеком, но мне отказали, ссылаясь на то, что я приобрела их в собственность с рассрочкой. И выписали мне сумму полного погашения их стоимости, а это 5600 рублей. Мне эти приставки не нужны, денег таких у меня нет, ничего не объяснив, они просто всучили оборудование.
Да, вина моя в том, что я не прочитала договор внимательно, так как мастер меня уж сильно торопил. Что мне делать? Я хочу их сдать. Пусть заберут.
Проблемы с платежами после подключения интернета и ТВ от Ростелекома
Подключил у ростелекома интернет и тв через 3 мес отключил все услуги, теперь приходят квитки то что должен платить как выкуп оборудования. Говорил что буду брать в аренду а не в расрлчку.
Необходима помощь: нужно вернуть тв приставку Ростелеком после расторжения договора
Нужна ваша помощь! Сегодня расторг договор с компанией Ростелеком интернет роутер приняли а вот тв приставку нет оказалось что я купил ее в рассрочку как мне обьяснили! Договор купли продажи не заключал чек не выдавали! Есть только акт приема передачи оборудования в котором и написано что я приобретаю тв приставку в рассрочку на 24 месяца и должен платить по 109 рублей в месяц! Возможно ли вернуть им эту приставку?
Ростелеком лучший😄😄😄
Проблема с подключением интернета Ростелеком: Неполучение услуги и требования об оплате
2 года назад я обратилась в ростелеком для подключения к услуге интернет через мою телефонную линию с помощью модема. Со мной подписали договор в 2 экземплярах и сказали ожидать в течении 10 дней придут и все подключат. Никто так и не пришел. теперь мне стали приходить претензии оплатить 1200 за услуги связи и модем.
Интернета мне никто не устанавливал, связью я соответственно не пользовалась. Каждый раз обещают выяснить, говорят что видят что у меня не было их интернета, но продолжают высылать квитанции. Претензии и угрозы обращения в суд. Что мне делать? Людмила.
Оспаривание возврата приставки Ростелекомом после расторжения договора на обслуживание
Заключил 2 года назад договор с провайдером Ростелеком в догворе они мне передают в собственность с уплатой в рассрочку аппаратуру, сегодня я договор на ослуживание с ними расторг, отдал все оборудование но приставку ростелеком отказаля принять обратно мотивируя это тем, что я у них ее купил (я начал платить за нее согласно договора с 06.2015) правы ли они.
Вопрос: Вернут ли мне деньги МТС после привязки карточки при подключении интернета Ростелеком?
Нам подключили интернет ростелеком, у меня была карта мтс, мне ее привязали.. то есть мой ноиер оставили, но на уарте мтс осталось 450 р.которые я за день положила чтобы не быть в минусе. вернут ли мне деньги мтс?
Ошибочная информация оренды роутера при подключении интернета Ростелеком: как расторгнуть договор и вернуть оборудование?
Подключил интернет Ростелеком взял роутер менеджер сказал оренда цена символическая, сейчас прочитал договор оказалося расрочка. Могу ли я росторгнуть договор и вернуть роутер.
Не совпадает серийный номер приставки Ростелеком: что делать и как поменять?
Установила приставку Ростелеком, на следующий день обратила внимание, что сирийный номер на ней не совпадает с номером на упаковке и в акте приема-передачи, нужно ли обратиться в Ростелеком и поменять? И что менять — договор или приставку?
Подключение интернета компанией Ростелеком без согласия: правомерно ли это?
На мой адрес без моего согласия была подключена услуга интернет в конторе ростелеком мне сказали, что такое возможно правы ли они если я эту услугу не заказывал.
«Проблемы с интернетом и телевидением после подключения Ростелекома: как расторгнуть договор и вернуть приставку в рассрочку»
Здравсивуйте. Подключила Ростелеком интернет и телевидение. Взяла в рассрочку у них приставку. С первого же дня и интернет и телевиление плохо работает. Прошло всего 5 дней. Я решила расторгнуть договор (который мне и не показывали) а так же отказаться от рассрочки и вернуть приставку.
Звонила на горячую линию. Сказали что если договор расторгается то приставку выкупаете всеравно. Я не хочу больше пользоваться услугами Ростелекома и поэтому мне приставка их соответственно не нужна. Не знаю что делать? Подскажите.
Спасибо.
Подключение интернета от Ростелеком в нашем селе: отказ от услуг, но продолжающиеся задолжности
В 2018 г. В наше село был проведен интернет от Ростелеком. При подключении заключался договор на оказание услуг провайдера в который входила стоимоть непосредственно услуг по предоставлению интернета и стоимость подключения в размере 7000 руб, которую должна была быть погашена опогасить в рассрочку до 2023 г. В 2020 г. В связи с непомерно высоким тарифом отказался в письменном виде от интернета предоставляемого Ростелекомом.
Приехали из представители, забрали все из оборудование и отключили от интернета. Но до сих пор приходят сообщения о задолжности за услугу подключения (подведения) оптоволоконного кабеля к моему дому. Услугами я не пользуюсь. Должен ли я оплачивать подключение кабеля если его уже отключили от моего дома и даже убрали столбы.
Как вернуть приставку Ростелеком и отключить интернет и ТВ без дополнительных платежей?
Я подключил себе интернет и тв от компании ростелеком 2 месяца назад. Сейчас хочу отключить. Так вот ростелеком говорит что я обязан выкупить у них приставку за 3300 р. эта пристака мне нужна. И кроме всепго прочего не хотят заблокировать мой интернет и тв. как мне вернуть им приставку и не выплачивать за неее им деньги?
Другие провайдеры не подходят по условиям.
Председатель тсж не разрешает подключить интернет компании ростелеком. Он ссылается на то,что у этой компании нет договора с нашим тсж, а оборудование стоит в щитовой и большинство населения дома пользуется их услугами. А мне подключение не даёт. У нас в доме есть и другие интернет провайдеры, но меня не устраивают их условия.
Проблема с приставкой: Ростелеком нарушает договор аренды, требуя покупку
Ростелеком заставляет покупать приставку на тв хотя в договоре четко написано договор аренды. А не купли продажи. Писала им заявление отказали. Как мне доказать и законно ли? При подключении о выкупе и речи не шло и пользовались их услугами чуть больше месяца.
Сейчас начали звонить коллекторы по ним я в недоумении. Спасибо за помощь.
Продала квартиру с приставкой Ростелеком: кто должен получить оплату и нужно ли платить?
Помогите разобраться пожалуйста! Продала квартиру, а вместе с ней приставку Ростелеком! Думала новые жильцы будут ей пользоваться и платить! Но на днях у меня начала разрываться телефон от звонков от ЦЗ ИнВест! Звонят каждый день!
Требуют оплатить полную сумму за приставку это 3090 р и еще 800 р! Мои новые жильцы подключили себе «свое» телевидение, а мою приставку мне отдали! Цз Инвест Прислал письмо в котором лежит договор о продаже моего долга и уведомление о досудебном разбирательстве! Так вот скажите пожалуйста кому лучше заплатить непосредственно Ростелекому или ЦЗ Инвест? И нужно ли вообще платить?
Проблемы с интерактивной приставкой Ростелеком: правомерны ли действия компании при отказе от покупки?
Был подписан акт о приобретении интерактивной приставки Ростелеком в рассрочку. Через месяц я узнаю, что приставка больше ни у какого оператора не может быть использована, т.е я ее продать и обменять не смогу. Решила отказаться. В Ростелекоме заставляют выкупать. Правомерны ли их действия.
Вопросы о замене или ремонте телевизионной приставки в рассрочку у компании Ростелеком: гарантия и права потребителя
Я приобрел телевизионную приставку в рассрочку у компании Ростелеком и подключил телевидение в той же компании. Приставка сломалась не по нашей вине, гарантия кончилась, но я еще не расплатился за нее. Как мне быть, поменяют ли мне приставку (или отремонтируют) не за мой счет? Должен приехать специалист от компании.
Имеет ли он право изъять приставку, в случае невозможности устранения поломки на месте? Если да то нужно ли составлять акт изъятия. Имею ли я право требовать перерасчета за использование телевидения, если я им не могу пользоваться не по своей вине.
Проблемы с условиями и абонентской платой: Как правильно составить претензию на услуги интернета компании Ростелеком?
Прошу мне помочь правильно составить претензию на услуги интернета. Вообщем такая проблема мы подключились к компании Ростелеком сначала все условия мне нравились потом оказывается нужно было платить за аренду приставки, ну это ладно как бы мы с этим смирились! Потом у нас получилось так что мы не оплатили их услуги, решили это сделать в следующем месяце, но меня в этом месяце положили в больницу! Потом как выписалась из больницы решила оплатить их услуги, а там оказывается сумма больше стала потому что оказывается они берут абонентскую плату не смотря на то что я не пользовалась их услугами! При заключении договора мне не сообщалось ничего подобного!
Источник: www.9111.ru
Что нужно для подключения телевидения Ростелеком
Телевидение — одна из самых популярных услуг, предлагаемых операторами связи. Один из таких операторов — Ростелеком, предоставляющий своим клиентам возможность подключения интерактивного телевидения. В данной статье мы рассмотрим необходимые компоненты для подключения телевизора к сети Ростелеком, а также способы подключения и варианты без использования ТВ-приставки.
- Комплект для подключения телевидения Ростелеком
- Подключение телевизора с использованием ТВ-приставки
- Подключение телевидения Ростелеком без приставки
- Невозможность подключения Ростелеком без интернета
- Что необходимо для успешного подключения телевидения
- Полезные советы для подключения телевидения Ростелеком
- Выводы
Комплект для подключения телевидения Ростелеком
Для успешного подключения телевидения Ростелеком вам потребуется следующий комплект:
- ТВ-приставка — основной компонент, который позволяет получать сигнал и передавать его на телевизор. В комплект поставки приставки входит пульт управления, батарейки, сетевой адаптер, кабель для подключения к телевизору (может быть HDMI-HDMI или RCA) и Ethernet-кабель.
Подключение телевизора с использованием ТВ-приставки
Чтобы подключить телевизор к сети Ростелеком с использованием ТВ-приставки, необходимо выполнить следующие шаги:
- С помощью Ethernet-кабеля подключите приставку к роутеру.
- Включите приставку в розетку при помощи адаптера питания.
- Включите телевизор и выберите соответствующий источник сигнала с помощью кнопки «A/V» на пульте.
- Если все подключено правильно, приставка начнет загружаться, а на экране появится заставка.
Подключение телевидения Ростелеком без приставки
Ростелеком предоставляет возможность подключения телевидения и без использования ТВ-приставки. Для этого выполните следующие действия:
- Подключите ТВ-панель к сети интернет.
- На пульте ДУ нажмите клавишу “Smart”, чтобы открыть сервис “Smart Hub”.
- В открывшемся меню выберите раздел “Видео” и найдите приложение “Интерактивное ТВ”.
- Нажмите кнопку “Установить” для установки этого приложения.
- После успешной установки иконка приложения появится на Рабочем столе для быстрого доступа.
Невозможность подключения Ростелеком без интернета
Важно отметить, что услуга телевидения от Ростелеком предоставляется только на пакетах с Домашним интернетом от этого провайдера. Поэтому без наличия интернета подключиться к телевидению Ростелеком невозможно.
Что необходимо для успешного подключения телевидения
Вывод, или что нужно для подключения телевидения Ростелеком:
- Телевизор, обязательно с поддержкой сигнала от ТВ-приставки или возможностью подключения к сети интернет.
- Антенна для приема сигнала, если используется традиционное телевидение.
- Кабель для передачи сигнала от приставки или антенны к телевизору.
- Усилитель и набор штекеров, необходимые для обеспечения точного и безопасного соединения элементов.
- Приставка Ростелеком, которая предоставляет доступ к интерактивному телевидению.
- Интернет-соединениеот Ростелеком, обеспечивающее доступ к услуге интерактивного телевидения.
Полезные советы для подключения телевидения Ростелеком
- Перед началом подключения тщательно ознакомьтесь с инструкцией по использованию приставки Ростелеком.
- Убедитесь, что все кабели подключены к соответствующим портам и не испорчены.
- При возникновении технических проблем обратитесь в службу поддержки Ростелеком.
Выводы
Телевидение Ростелеком — удобная и доступная услуга, предоставляющая широкий выбор каналов и интерактивные возможности. Для успешного подключения вам понадобится телевизор, необходимое оборудование и интернет-соединение от Ростелеком. Выбирайте подходящий вариант для себя и наслаждайтесь просмотром любимых передач и фильмов!
Как подключить второй телевизор к Ростелекому без второй приставки
Для подключения второго телевизора к Ростелекому используется метод, который не требует дополнительной приставки. Для этого необходим кабель с RCA-разъемом, стоимость которого составляет всего 100 рублей. Этот способ подразумевает использование аналогового сигнала передачи изображения и звука через трехцветные разъемы (желтый, красный и белый).
Чтобы подключить второй телевизор к Ростелекому, необходимо следующее: сначала установить кабель между переключателем каналов и первым телевизором, затем соединить кабель с RCA-разъемами между первым и вторым телевизором. После этого на первом телевизоре выбрать канал, через который будет передаваться сигнал на второй телевизор. Таким образом, вы сможете смотреть один и тот же контент на двух телевизорах без необходимости приобретения дополнительной приставки.
Как подключить роутер к сети Ростелеком
После того как все устройства будут подключены, нужно настроить роутер. Для этого выполните следующие шаги: 1. Откройте браузер на компьютере и в адресной строке введите IP-адрес роутера, который указан в инструкции к устройству. 2. Введите логин и пароль от административной панели роутера (обычно это admin/admin или root/admin).
3. После успешного входа в настройки роутера, настройте подключение к интернету в соответствии с предоставленной вам информацией от провайдера Ростелеком. 4. Проверьте работоспособность интернет-соединения, открыв несколько веб-страниц. Если все отображается корректно, значит, роутер успешно подключен к сети Ростелеком. Если возникают проблемы, свяжитесь со службой поддержки провайдера для получения дополнительной помощи.
Как заказать настройки интернета Ростелеком
Для заказа настроек интернета в сети Ростелеком у всех абонентов услуги предоставляются автоматически. При первом включении SIM-карты на ваш телефон будут автоматически получены настройки для доступа в интернет и MMS. Однако, если вы желаете, вы также можете заказать настройки самостоятельно. Для этого необходимо набрать на своем телефоне бесплатную команду *104#.
Какие роутеры можно использовать для Ростелекома
Роутеры ASUS RT-N66U и ASUS DSL-N55U являются одними из наиболее быстрых и мощных моделей, подходящих для использования с интернет-провайдером Ростелеком. Однако они отличаются высокой стоимостью. Если вы ищете более доступные варианты, то стоит обратить внимание на роутеры TP-Link TL-WR1043ND и D-Link Dir-825 v2. Они также обладают высокой производительностью, но стоят дешевле.
Если вам нужен более простой в использовании вариант, то рекомендуется взглянуть на ASUS RT-N11P или TP-Link TL-WDR3500. Они обладают хорошей скоростью работы и могут быть установлены без особых трудностей.
При выборе роутера для Ростелекома стоит также учитывать необходимость поддержки интегрированной ADSL-модема, если у вас используется этот тип подключения к интернету.
Для подключения телевидения Ростелеком, вам понадобится ТВ-приставка. Это устройство предоставляет доступ к каналам телевидения и другим функциям. В комплекте с приставкой поставляется пульт дистанционного управления, который работает от батареек, а также сетевой адаптер для подключения к электрической сети.
Также в комплект входит кабель для соединения приставки с телевизором. Обычно используется HDMI-кабель, который обеспечивает качественную передачу изображения и звука. Однако в некоторых случаях может потребоваться RCA-кабель.
Дополнительно, в комплектации может присутствовать Ethernet-кабель, который позволяет установить соединение между приставкой и интернетом. Это необходимо для использования дополнительных интерактивных и онлайн-функций.
Для подключения телевидения Ростелеком достаточно иметь телевизор с основными аудио-видео входами, а также доступ к интернету. Вам нужно всего лишь подключить приставку к телевизору и интернету, затем выполнить несложные настройки, и вы сможете наслаждаться просмотром любимых телеканалов.
Источник: anenuzhon.ru
Телекоммуникации и связь: отзывы
Спасибо, что нашли время оставить приятный отзыв о работе сотрудников. Будем и дальше стараться радовать вас качественным обслуживанием.
Роскомнадзор
Телекоммуникации и связь
140 отзывов
21718 просмотров
Гость 20 июля, 2023 год
Zadarma
Телекоммуникации и связь
40 отзывов
11990 просмотров
Дмитрий Урюпин 19 июля, 2023 год
Город-ТВ
Телекоммуникации и связь
2132 просмотра
Ya 10 июля, 2023 год
ООО «Интерсвязь»
Телекоммуникации и связь
38 отзывов
8631 просмотр
Пруденко Виктория 7 июля, 2023 год
SIPNET
Телекоммуникации и связь
14 отзывов
7826 просмотров
Михаил 20 июня, 2023 год
Novofon
Телекоммуникации и связь
991 просмотр
Марат 18 мая, 2023 год
ГудЛайн
Мобильная свзязь
116 отзывов
42568 просмотров
Ksander 14 мая, 2023 год
ТВК Инзер
Телекоммуникации и связь
202 просмотра
твк инзер 10 мая, 2023 год
Салон связи Интер
Телекоммуникации и связь
174 просмотра
Л. Т. 9 мая, 2023 год
ОБИТ Телекоммуникации
Телекоммуникации и связь, Санкт-Петербург, Лиговский пр., д.13-15
18 отзывов
11161 просмотр
Студент 3 мая, 2023 год
КМВтелеком
Телекоммуникации и связь
3269 просмотров
Евгения 3 мая, 2023 год
АСК
Телекоммуникации и связь
1138 просмотров
Юлия Носова 9 марта, 2023 год
Beget.ru (Бегет)
Услуги хостинга, Санкт-Петербург, пр-кт Шаумяна, д. 4
8740 просмотров
Гость 27 февраля, 2023 год
23 марта, 2023 год
Добрый день! Спасибо вам за обратную связь! Мы всегда тщательно следим за работой технической поддержки, поэтому видеть такой отзыв для.
ТВ-КОМФОРТ Московская Антенная Служба
Телекоммуникации и связь, Москва, пр-т Ленинский, д. 52
1299 просмотров
Сергей 9 февраля, 2023 год
Компания эфирыч
Телекоммуникации и связь
3030 просмотров
Алексей 8 января, 2023 год
ТТК (ТрансТелеКом)
Телекоммуникации и связь
203 отзыва
25331 просмотр
Михаил Дзамуков 8 декабря, 2022 год
Стрим ТВ
Телекоммуникации и связь
3960 просмотров
Александр 1 октября, 2022 год
Callobok.ru сервис IP телефонии
Телекоммуникации и связь
26 отзывов
10459 просмотров
Владимир 8 августа, 2022 год
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» — национальная телекоммуникационная компания России — является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. подробнее
Источник: www.otzyvru.com