Плей Маркет не работает на телефоне Самсунг почему

Почему может произойти сбой в системе Андроид при входе в Play Market (он же магазин приложения Google Play)? Почему невозможно войти в свой аккаунт? И как решить проблему подключения и выскакивания ошибки? Давайте подробно разберем все эти животрепещущие проблемы для любого владельца смартфонов на этой ОС и определим действующие способы исправления, которые необходимо применить, если не работает Плей маркет на Андроиде.

Существуют разные способы исправления данной проблемы, поскольку она может возникать по разным причинам. Поэтому единого «рецепта» нет. Придется пробовать некоторые из них, и после проделанных действий каждый раз проверять работу сервиса.

Из статьи вы узнаете

• Через рестарт устройства
• Через сброс настроек Google Play Market
• Пробуем удалить скачанное обновление Плей Маркета
• Сброс настроек Сервисов Google
• При помощи активации службы диспетчера загрузок
• Через удаление учетной записи Google на устройстве
• Удаление несовместимого софта
• Исправление и настройка системного файла hosts
• Осуществить проверку интернет соединения
• Сбились настройки даты и времени
• Сброс настроек до заводского состояния
• Заключение

Через рестарт устройства

Наверное, вы замечали, что некоторые программы и сервисы работают с неохотой, порой просто невозможно что-то открыть? Попробуйте сделать перезагрузку, вполне вероятно, что этот способ поможет устранить проблему входа или досадную ошибку сервера, связанную с подключением к интернету. Кроме этой ошибки, перезагрузка сможет восстановить работоспособность и других приложений.

play market не работает что делать ошибка приложения плей маркет samsung плей ма

Через сброс настроек Google Play Market

Частое использование сервиса на телефоне или планшете оставляет в системе множество следов и уже ненужных логов. Все это может привести к зависанию приложения, а то и просто невозможно в него войти – на экране выскакивает ошибка подключения.

Чтобы сделать сброс, проделайте следующее:

Откройте главное меню настроек своего устройства.

После этих манипуляций сделайте рестарт, попробуйте открыть программу – если опять выскакивает ошибка, то переходим к следующему способу.

Пробуем удалить скачанное обновление Плей Маркета

Сделать это можно из главного меню в разделе «Приложений» или «Диспетчера программ» – находим позицию «удалить установленные обновления», оно должно вернуться к первоначальному состоянию, и заработать, как и прежде.

Сброс настроек Сервисов Google

Одна из самых распространенных причин, почему не работает Плей Маркет и выдает ошибку с наименованием подключение отсутствует, это сбой в работе самого приложения Сервисы Google. Чтобы вернуть его к первоначальному состоянию, проделайте следующее:

1. Откройте меню системных настроек.
2. В нем найдите и откройте раздел «Приложения».
3. Далее в списке необходимо отыскать «Сервисы Play Market».

При помощи активации службы диспетчера загрузок

Зачастую отключение этой службы приводит к печальным последствиям неработоспособности Плей Маркета, зайти в приложение просто не получается. Для активации нужно сделать так:

1. Открыть меню системных настроек.
2. Войти в диспетчер приложений.
3. В нем найти пункт «Загрузки».
4. В нем можно увидеть предложения: сортировка или сброс настроек, нам нужно нажать на последний пункт.
5. Во время этого действия будут отключены весь неактивный софт, удаляться все установленные обновления, будет ограничена работа фоновых служб и отключатся некоторые действия приложений.
6. В этом же пункте нам необходимо задействовать вывод всех уведомлений, и после этих манипуляций иконка диспетчера появится на стартовом экране.
7. Нажмите на иконку, и запустите работу диспетчера.
8. Проверьте, можете ли вы зайти в Плей Маркет, не выскакивает ли сообщение об ошибке. Если и этот способ не помог, переходим к следующему.

Через удаление учетной записи Google на устройстве

Обратите внимание! Во время этого действия вы можете потерять нужную информацию, и чтобы этого не случилось, вначале сделайте резервную копию или синхронизируйте все данные со службой Account Google.

Для удаления перейдите в меню системных настроек, выберете пункт учетных записей, и задействуйте удаление через контекстное меню. Перегрузите устройство, а во время нового входа введите данные своей учетной записи вновь. Это частенько помогает вернуть работоспособность магазина.

Удаление несовместимого софта

Нарушение правильной работы Плей Маркета часто связано с его блокировкой сторонним программным обеспечением, которое пользователь установил сам с других ресурсов. Многие пытаются обойти оплату установки игр, и скачивают ПО Freedom, которое и блокирует работу маркета. Удалите его либо через файловый менеджер, либо через диспетчер, из главного меню устройства. Все должно заработать.

Исправление и настройка системного файла hosts

Если вы определили, что именно Freedom является причиной сбоев, то нужно в этом случае правильно настроить работу файла hosts, для этих действий вам потребуются root-права.

Как правило, файл hosts с неправильным содержимым, которое прописывает Freedom, выглядит вот так:

А должен содержать следующую информацию:

Для удаления всего мусора из файла hosts необходимо проделать следующие шаги:

1. Напоминаем, что на устройстве должны быть получены права суперпользователя (ROOT).
2. Используя какой-то файловый менеджер, на нашем примере это ES Проводник, необходимо перейти в корень системы Андроид.

Опять ничего не получилось? Тогда переходим к другому действию.

Осуществить проверку интернет соединения

Попробуйте открыть любую страниц браузера, если соединение отсутствует, то этого сделать не получится. Удалите беспроводное соединение, перегрузите роутер и устройство. При входе введите свои данные вновь.

Сбились настройки даты и времени

Как показала практика, если не заходит в Плей Маркет и пишет подключение отсутствует, проверьте актуальность установленной даты и времени на телефоне. Невозможность подключения часто связана именно с неправильно выставленной датой и часовым поясом. Бывает, что эти параметры просто сбиваются по разным причинам.

Необходимо в разделе настроек изменить значения на правильные. Также установите флажок против опции «Сверять с интернетом» или пункт может иметь название «Дата и время сети».

После этих действий рекомендуется перезапустить устройство и попробовать войти.

Сброс настроек до заводского состояния

Это единственный способ устранить все проблемы с работоспособностью Плей Маркета, если с ним возникают какие-то ошибки или он просто не работает. Способ рекомендуется применять только в крайнем случае, если другие не помогают. Дело в том, что в результате проделанных ниже описанных действий, с памяти телефона или планшета будет удалена вся пользовательская информация. То есть устройство будет как новое, но работоспособное.

Из главного меню войти в раздел «Архивация и сброс», согласится со всеми условиями, и восстановить свое устройство до заводского состояния. Вам придется вновь ввести свои учетные данные от сервисов Google, и войти уже снова в магазин приложений.

Заключение

Что делать, если не работает Play Market на Android

Play Маркет – официальный сервис от титана Google, где каждый владелец Android-гаджета подберет требуемый контент: видеофильмы, программы, музыкальные треки или игры. Ежедневно услугами сервиса пользуются миллионы и часто возникают ситуации, когда не работает Плей Маркет на Андроиде. В данном материале рассматриваются вероятные варианты неполадок в функционировании сервиса и предлагаются действенные способы их ликвидации.

Почему не запускается Play Market

Плэй Маркет – обычный программный продукт, который может выйти из строя или устареть. Поэтому причин, почему не открывается Плэй Маркет на Андроиде, бывает много:

1. Нет стабильного Интернет-соединения.
2. Технические погрешности Плэй Маркета.
3. Сложности с Хостс, редактируемым автоматически.
4. Несовместимость неродного софта и Google Play.
5. Неисправности в функционировании девайса, на котором установлен Плэй Маркет.
6. Некорректность значений даты и времени.

В большинстве ситуаций пользователь определит и устранит неполадку самостоятельно.

Что делать, если не запускается Play Market

Чтобы понять, почему не работает Плэй Маркет на Андроиде, предстоит проверить множество характеристик, выявить неполадки и протестировать несколько методов их устранения. Начинать рекомендуется с простых вариантов.

Проверка Интернет-соединения, настроек времени и даты

Причиной сбоя в работе Плэй Маркета может быть отсутствие стабильного Интернет-соединения. Поэтому начинать проверку рекомендуется с перезагрузки роутера. Также неисправности вызывают некорректно заданные параметры даты и времени. Чтобы изменить их нужно:

• войти в «Настройки»;
• в рубрике «Система» найти «Дата и время»;
• задать корректные параметры.

Если этот простой метод не дал результата, придется предпринять другие попытки.

Перезагрузка

Зависание системы, а также несложные программные сбои, из-за которых не запускается Плей Маркет на Андроиде, устранит перезагрузка девайса. Рестарт не только оживит приложение, но и поможет справиться с багами других сервисов.

Сброс настроек приложения

Есть вероятность, что не работает Гугл Плей на Андроиде по причине сбитых или поврежденных настроек сервиса. Исправить ситуацию легко — сбросить существующие настройки Гугл Play, а именно:

1. Включить гаджет или завершить работу приложений, если он был в рабочем состоянии.
2. В «Настройках» зайти в «Приложения».
3. Выбрать иконку с логотипом Плэй Маркета.
4. Кликнуть на клавиши «Стереть данные», «Очистить кэш».

Чтобы ОС приняла изменения, рекомендуется перезагрузить девайс.

Удаление обновлений Play Маркета

Если сброс текущих настроек сервиса не дал нужного результата, стоит попытаться избавиться от имеющихся обновлений, для чего:

1. В «Настройках» зайти в «Приложения».
2. В перечне программ выбрать иконку Play Маркет.
3. На странице сервиса кликнуть по строке «Удалить обновления».

ОС удалит обновления, которые получал Гугл Плэй и вернет его в первоначальное состояние, как после покупки гаджета.

Коррекция данных сервисов Google Play

Гугл Плэй, как и другие приложения, использует кэш, в котором содержится информация о последних манипуляциях в программе. Если в этой информации содержится ошибка, программа будет воспроизводить ее многократно, вплоть до обновления данных кэша. Чтобы избежать таких ситуаций, предлагается очистить кэш вручную.

Google Play

1. В «Настройках» зайти в «Приложения».
2. В открывшемся обзоре выбрать Play Маркет.
3. На странице сервиса кликнуть «Стереть данные», «Очистить кэш».

Сервисы Google Плэй

1. В «Настройках» открыть «Приложения».
2. Выбрать «Сервисами Google Play».
3. На открывшейся страничке кликнуть по иконкам «Стереть данные», «Очистить кэш».

Google Services Framework

1. В «Настройках» открыть «Приложения».
2. На вкладке «Все» выбрать Google Services Framework.
3. Кликнуть иконки «Стереть данные», «Очистить кэш».

Проверка сервисов

Работа Play Маркета зависит от бесперебойного функционирования сервисов, отображающихся в «Диспетчере приложений».

Аккаунты Google

Один из таких сервисов – Аккаунт Гугл. Чтобы проверить его работу нужно:

1. В разделе «Приложения», свайпом влево перейти на вкладку «Все».
2. Открыть «Аккаунты Гугл», кликнуть на клавишу «Включить».

Диспетчер загрузки

Когда не работает Play Market на Андроид, рекомендуется проверить, активен ли диспетчер загрузки. Его отключение также будет возможной проблемо

й. Чтобы проверить нужно:

1. В «Приложениях» свайпом влево перейти на вкладку «Все».
2. В «Диспетчере загрузки» кликнуть на клавишу «Включить».
3. При наличии кэша кликнуть на «Очистить кэш».

Переустановка Гугл-аккаунта

Если после проверки работы сервисов Плей Маркет не открывается на телефоне Андроид, придется принимать кардинальные меры, одна из которых – удаление и новая регистрация учетной записи Гугл. Выполнить это можно по плану:

1. В «Настройках» найти «Учетные записи».
2. Выбрать действующий профиль Гугл и открыть параметры синхронизации.
3. В дополнительном меню кликнуть на «Синхронизировать», для создания резервной копии.
4. Там же выбрать опцию «Удалить».

После того, как профиль удалится, следует перезагрузить гаджет, затем вернуться в «Настройки» и зарегистрировать аккаунт заново.

Несовместимость софта

Некоторые приложения и утилиты, устанавливаемые пользователями, отрицательно влияют на корректность работы Play Маркета, вплоть до его полной блокировки. Их много, но большинство жалоб поступает на популярное приложение Фридом, разрешающее геймерам делать внутриигровые покупки и бесплатные приобретения в обход, без лицензии Маркета. Неумелое использование программы, а также ее некорректное удаление приводит к изменениям в файле Хостс.

Способ запустить Гугл Плэй для пользователей, работающих с Freedom, заключается в следующем:

1. В «Настройках» перейти в «Диспетчер приложений».
2. Открыть раздел «Установленные».
3. Найти Freedom, кликнув на нее выбрать опцию «Стоп».
4. Удалить Фридом, кликнув «Удалить».

Важно помнить, что прежде чем удалить Freedom, необходимо остановить программу, иначе hosts не прекратит блокировку Плэй Market.

Настройка hosts

Всякий раз, когда ОС Андроид открывает веб-сайт, она обращается к hosts, где хранятся IP-адреса всех сайтов. Hosts способен для обеспечения безопасности заблокировать доступ к любому сервису, в том числе и к Гугл Плэй. Если это произошло, придется его редактировать, а значит, потребуется файловый менеджер с рут-правами, такой, как ROOT Explorer. Дальше по инструкции:

1. Запустить ROOT Explorer.
2. Открыть папку system, затем etc.
3. Установить права R/W, кликнув на иконку в правом верхнем углу.
4. На системный запрос прав «суперпользователя» ответить «Предоставить».

Можно начинать редактирование: открыть Хостс и удалить все записи кроме 127.0.0.1 localhost.

Сбросить настройки Android-устройства

Если предложенные выше методы не сработали, остается простой, но радикальный вариант — сброс настроек девайса до заводских. Обычно такой маневр восстанавливает функциональность сервиса и ОС в целом. Прежде чем начать процесс, рекомендуется сформировать запасную копию, поскольку метод непременно приведет к порче информации пользователя. Дальше придется выполнить:

• открыть «Настройки»;
• зайти в подраздел «Восстановление и сброс»;
• выбрать опцию «Сброс»;
• одобрить выбор.

После завершения операции произойдет перезагрузка девайса, после которой ОС попытается возобновить работу Плэй Маркета.

Источник: randroid.ru

Приложения не открываются или не скачиваются с Google Play: основные причины и пути их решения

В телефонах под управлением Android большую часть приложений и игр пользователей устанавливает с помощью Google Play. Это не только самый быстрый и удобный способ установки новых программ, но и безопасный, так как на отсутствие вредоносного кода их проверяет непосредственно компания Google. Но бывают ситуации, при которых Google Play нормально не работает, и приложения при этом установить или скачать с него не удаётся. Проблему в большинстве случаев пользователь может решить самостоятельно.

С чем могут быть связаны проблемы

Самые распространённые причины, из-за которых на Android не работает нормально Google Play, следующие:

1. Отсутствие интернета.
2. Программный сбой в работе Google Play или самого Android.
3. Неверно установленные дата и время на устройстве.
4. Блокировка трафика Google Play.
5. Неполадки с серверами Google.

В очень редких случаях магазин приложений не работает из-за блокировки самого устройства компанией Google. Подобное бывает, если ранее пользователь использовал взломанную версию Google Play, где отключена проверка оплаты покупок.

Перезагрузка смартфона

Сбой в работе самого Google Play — одна из самых частых причин, почему не открывается или не скачиваются программы с Play Market. Поэтому начать необходимо именно с перезагрузки самого устройства. Вместе с этим происходит перезапуск всех установленных системных приложений, включая Google Services.

Вместо перезагрузки также можно зайти в диспетчер задач и вручную «выгрузить» Play Market из памяти, после чего попробовать его открыть повторно. Но, к примеру, в устройствах от Xiaomi под управлением MIUI встроенного Task Manager нет. Там для полного закрытия программы и её выгрузки из памяти необходимо переходить в свойства самого приложения, после чего выбирать «Отключить».

Проверьте подключение к интернету

Если Google Play открывается и работает, но не обновляет приложения, то может устройство банально не имеет доступ в интернет. Для проверки соединения следует перейти на Wi-Fi или 3G/LTE-подключение. Если скачивание обновлений при этом начинает нормально работать, то следует проверить настройки роутера или мобильной сети.

Настройте дату и время

Если на устройстве установлена неверная дата или время, то это тоже может быть причиной, почему Play Market не обновляет или не скачивает приложения. Система попросту блокирует интернет-любое подключение из-за невозможности выполнить проверку срока годности сертификатов безопасности. То же самое возникает, если на смартфоне выбран неверный часовой пояс, но время верное. А всё из-за системы сквозного шифрования, при которой сертификаты на серверах Google «перевыпускаются» каждые 10-20 минут.

В общем, сперва нужно выставить верный регион, а далее рекомендуется включить синхронизацию часов по настройкам мобильной сети.

Проблема с серверами Google

Если не работает нормально Google Play, то необходимо проверить, скачиваются ли другие приложения. Вполне возможно, что сервер с обновлениями временно не работает или же попросту перегружен. Но пользователь устранить эту проблему никак не сможет — придётся подождать и повторить попытку скачивания программы или обновления для неё позже.

Проблема с загрузкой приложений может быть обусловлена устаревшей версией Google Play Маркета

Очистите кэш и данные Play Market

Play Market при работе сохраняет на устройстве кэш — это временные данные, необходимые для ускорения запуска магазина приложений. Но иногда эти файлы вызывают конфликт с новыми временными данными. Устраняется ручной очисткой кэша и данных Google Play. Для этого потребуется:

• открыть в «Настройках» перечень установленных на устройстве программ;
• выбрать Google Play;
• нажать «Очистить кэш и данные».

После рекомендуется ещё и перезагрузить устройство. При следующим запуске Play Market потребуется ввести логин и пароль от своего аккаунта. Если и после этого не скачиваются приложения, то аналогичную процедуру следует провести с приложением Google Services.

Сброс настроек приложения Play Mark

Иногда проблема решается только полным сбросом настроек Play Market. Это выполняется следующим образом:

• перейти в свойства приложения Google Play (из «Настроек»);
• выбрать «Очистить всё» и подтвердить сброс данных.

Вместе с этим выполняется выход из аккаунта Google со всех других установленных приложений на смартфоне. Также необходимо учесть, что при сбросе данных Google Play «откатывается» до первоначально установленной версии. То есть потребуется подключиться к интернету и дождаться, когда Google Services установят все системные обновления.

Иногда проблему с загрузкой приложений можно устранить, отключив автообновление приложений

Удаление обновлений Play Market

Даже разработчики из Google иногда могут «накосячить» и выпустить неработоспособное обновление для Play Market (а магазин приложений обновляется в фоне, запретить это нельзя). Чтобы восстановить предыдущую версию Google Play, необходимо:

• перейти в свойства Play Market (из «Настроек»);
• выбрать «Удалить обновления».

После перезагрузить устройство, что делать следует вообще после каких-либо манипуляций с Play Market.

Переустановите Play Market

Полностью переустановить Play Market можно только на устройствах с кастомной прошивкой, на которой имеются root-права. На остальных деинсталляция системных приложений недоступна. Удаление Google Play выполняется с помощью сторонних диспетчеров приложений (например, Root App). Естественно, требуется наличие root-прав.

Устанавливается же Google Play либо при помощи apk-файла, либо через прошивку zip-архива с сервисами GAAPS. Как именно необходимо поступать на том или ином устройстве, рекомендуется уточнять на тематических форумах, посвящённых конкретному девайсу.

Включите приложения аккаунты Google и диспетчер загрузки

Сбои в работе Play Market на телефоне могут возникать из-за принудительной «заморозки» программы «Аккаунты Google», а также встроенного диспетчера загрузки. Проверить текущие параметры для данных приложений можно в их свойствах (где также выполняется очистка кэша).

Выйдите из аккаунта Google и снова войдите

Выход и повторный вход в аккаунт Google на устройстве с Android приводит к получению нового ключа идентификации пользователя. Чтобы выйти из профиля, необходимо:

• открыть «Настройки»;
• перейти во вкладку «Аккаунты и синхронизация»;
• выбрать «Google»;
• тапнуть на «Ещё»;
• выбрать «Удалить аккаунт».

А далее заходить повторно в свой профиль через открытие Google Play. Без авторизации своего аккаунта Play Market работать не будет!

Используйте VPN-соединение